信息专员社会招聘面试笔试题(含答案)
信息专员社会招聘面试笔试题（含答案）
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答题说明：
1.满分100分，答题时间为60分钟；
2.答题完毕请将试卷留在座位上，请勿将试卷携离考场；
3.笔试后3个工作日内，我们会通知通过笔试的人员，请您务必保持手机畅通，谢谢！
一、单选题（共12题，每题5分，共60分）
1.接听电话时，以下不正确的做法是（B ）
A.如是传言，只要记录留言人是谁即可；
B.等对方放下电话后再轻轻放回电话机上；
C.最好能告知对方自己姓名；
D.接电话时，不使用“喂” 回答；
2.以下哪一项不是服务的个人特性层面的因素？（D ）
A.服务客户时采用的态度；
B.服务客户时采用的行为；
C.服务客户时采用的语言；
D.服务客户的流程设计；
3.当客户有失误时，应该（B ）
A.直接对客户说“你搞错了”；
B.用“我觉得这里存在误解”来间接地说明客户的错误；
C.直接对客户说“这不是我的错”
D.对客户说：“怎么搞的，重新填”
4.顺从型问题客户很容易听信别人的话，主意变得很快，也较容易听从接待人员的意见，对权威的信任度高，容易接受暗示。所以在处理顺从型客户的问题时应（ A ）
A.以专业、权威的形象出现，并提供有理有据的解决方案；
B.有理有据，以理服人；
C.应耐心引导，使其说出真实想法；
D.态度要热情，多花一点时间倾听；
5. 外向型问题客户比较喜欢表达自己，喜怒哀乐溢于言表，能较快适应环境，对外界的刺激反应比较敏感。所以在处理外向型客户的问题时应（D ）
A.以专业、权威的形象出现，并提供有理有据的解决方案；
B.有理有据，以理服人；
C.应耐心引导，使其说出真实想法；
D.态度要热情，多花一点时间倾听；
6.内向型问题客户言语不多，受外界影响不大，有时表现为反应比较慢，不愿意表达自己，情感不外露。所以在处理内向型客户的问题时应（C ）
A.以专业、权威的形象出现，并提供有理有据的解决方案；
B.有理有据，以理服人；
C.应耐心引导，使其说出真实想法；
D.态度要热情，多花一点时间倾听；
7.独立型问题客户有自己的见解，很少受他人影响，而且非常善于发现问题，较少受暗示。所以在处理独立型客户的问题时应（D ）
A.既不能说得太多，也不能说得太少，应问有所答，且保持中立态度，以免引起客户的疑心和反感；
B.建立起类似“成人—儿童” 的关系，在沟通中掌握主动权；
C.保持冷静、冷静、再冷静，沉着、沉着、再沉着，必要时可暂时离开2-3 分钟；
D.应把信息向客户解释清楚，让客户自己作判断；
8.幼稚型客户的言语和行为显得与实际年龄不符，显得过分幼稚，意识不到自己应该承担的社会责任和义务。所以在处理幼稚型客户的问题时应（B ）
A.既不能说得太多，也不能说得太少，应问有所答，且保持中立态度，以免引起客户的疑心和反感；
B.建立起类似“成人—儿童” 的关系，在沟通中掌握主动权；
C.保持冷静、冷静、再冷静，沉着、沉着、再沉着，必要时可暂时离开2-3 分钟；
D.应把信息向客户解释清楚，让客户自己作判断；
9.暴躁型问题客户脾气暴躁，态度强硬，有时甚至傲慢，说话时带命令口吻，容易引起争吵。所以在处理暴躁型客户的问题时应（C ）
A.既不能说得太多，也不能说得太少，应问有所答，且保持中立态度，以免引起客户的疑心和反感
B.建立起类似“成人—儿童” 的关系，在沟通中掌握主动权
C.保持冷静、冷静、再冷静，沉着、沉着、再沉着，必要时可暂时离开2-3 分钟
D.应把信息向客户解释清楚，让客户自己作判断
10.敏感型问题客户较敏感，对人多疑，对接待人员的话持怀疑态度，对所有的人都持戒备心理。所以在处理敏感型客户的问题时应（A ）
A.既不能说得太多，也不能说得太少，应问有所答，且保持中立态度，以免引起客户的疑心和反感；
B.建立起类似“成人—儿童” 的关系，在沟通中掌握主动权；
C.保持冷静、冷静、再冷静，沉着、沉着、再沉着，必要时可暂时离开2-3 分钟；
D.应把信息向客户解释清楚，让客户自己作判断；
11.著名经济学的2：8原理是指（D ）
A.企业80%的销售额来自于20%的老顾客
B.企业有80%的新顾客和20%的老客户
C.企业80%的员工为20%的老客户服务
D.企业的80%的利润来自于20%的老顾客
12.来电找的人正在通话时，以下做法正确的是（D ）
A.告诉对方他所找的人正在接电话，并主动询问对方是留言还是等待
B.对方需要留言时，记录对方的留言、单位、姓名和联系方式
C.对方愿意等待时，应将话筒轻轻放下，通知被找的人接电话
D.以上做法都正确
二、问答题（共4题，每题10分，共40分）
13.你认为一个优秀的客户服务人员应具备哪些素质？（每点1分，回答10点以上，可得满分)
参考答案：
处变不惊的应变能力
挫折打击能力
情绪的自我掌控能力
积极进取，永不言败的良好心态
忍耐与宽容
不轻易承诺，需要说到做到
勇于承担责任
拥有博爱的心真诚待人
强烈的集体荣誉感
良好的语言表达能力
客户至上的工作理念
各种问题的分析解决能力
14.与你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突，你将如何解决这个矛盾？（重点三部分：共赢思路、随机应变能力、事后反思）
参考答案：
公司的利益与客户的利益应当是一致的，首先要有合作共赢的心态，同时把握好关爱客户与商业原则之间的联系，考虑如何让双方都受益。
确认是哪方面的利益冲突，如果主要是客户要求降价，公司不能降，需要看市场行情，竞争对手多与否，是否有降价空间。如果没有，可看客户的反应再随机应变；有空间也不要轻易降可送些小礼品，争取确认出客户的心理区间，然后再向上级汇报情况再做决定。
最后需要反思，为什么会发生冲突，是否可优化解决，使得公司健康、可持续的发展
15.假设一个客户几乎快接受了服务，但对价格仍然不满，而你给出的价格已经是公司所能够提供的最低价格，你该怎么办？（答案基本一致，得10分；答案对一半，得5分；答案基本不一致，看情况2-3分，或不得分）
参考答案：
我依然会和颜悦色的对待客户，因为即便其他公司能够给出更低廉的价格，但一旦服务存在问题，势必留下大量的后遗症，反而得不偿失。如果仍不能说服客户的话，我会看看财务上是否有变动的可能，或者让出一部分我个人的利益。如果实在不行，最后我采取的方式是，我不会立即给他答复，而是回去再为他争取，然后再一两天后，我会告诉他，我已经和我的上级沟通过了，谁都希望以更低的价格买到东西，但在我的职权范围内，这个价格已经是最低的了，他也可以参照一下其他公司的价格。如果不买也没关系，我们可以交个朋友，如果他以后有什么问题，不妨打电话联系我
16.统计数字表明，19个客户中只有1个客户会投诉，而其他18人尽管不满意也不会说什么，但再也不会购买你的产品了。你将怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法？（重点：针对不同原因沉默客户，提供不同解决方案）参考答案：
不愿意思考的用户：适当引导，通过询问一些判断性问题，引导客户思考或感觉受到认同，就会发表自已的看法。懒于发表意见的：物品鼓励，以小的物质刺激，鼓励客户发表对服务或产品的意见。
觉得说了也没用的：让客户知道他的看法意义重大，可能会优化到自己受到的服务或购买的产品。
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社区工作者招聘考试面试题精选及答案解析
社区工作者招聘考试精选面试题及答案 1. 请说下你为什么想要进社区工作? 答：我将主要从以下几个方面回答这个问题。 首先，从社会发展的角度来说，科学发展观的思想告诉我们，社会主义和谐社会的核心是社会的安定有序。社区是社会最基层的组织，他们虽然在组织结构中的层次不高，但对于社会的稳定发展却具有重要的作用，没有社区的稳定，就没有社会和国家的稳定。因此，如果能够进入社区这个基层组织工作，为社会和国家的稳定贡献自己的一份力量，将会是我的荣幸。 其次，从社区发展的角度来说，在目前这个高速发展的社会中，社区除了保持稳定外，还需要进行多方面的改革与发展，以适应社会主义现代化建设的需要。因此，需要一群有理想、有道德、有文化、有纪律的高素质人才补充进社区的基层工作队伍，而我认为我恰属于这方面的人才，我的所学一定能够为社区的发展作出贡献。 最后，从个人发展的角度来说，作为一名刚刚走入社会的大学生，我现在最欠缺的就是经验，包括社会经验和工作经验，而进入社区基层工作，恰恰能够拟补我这方面的不足。通过为社区居民服务，我能够有机会与更多的人打交道，从而积累社会经验;通过担任相关职务，处理具体的各种事务，我能够积累工作经验。所以，我相信通过担任社区工作者，我个人的发展将会有长足的进步。 2.如果这次你没有被录取怎么办? 分析：这个问题主要考察考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己，从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。我以为，既来之，则安之。即敞开心怀，坦然处之，不以成败论英雄，只要经过自己的奋斗，对得起自己的努力，不必十分在乎最后的结果。既不因通过而沾沾自喜，也不因失利而丧失信心。应当从中吸取更多的经验教训和其他选手的优点，避免在今后工作中再出现类似的问题。就这点来说，就是一种收获和胜利。 3.能谈谈你的优点和缺点吗? 考生在回答这个问题时，要注意以下几点： ①尽管这是你的主观评价，受个人自信程度、价值取向等影响很大，也就是说你所描述的优、缺点与实际情况可能不符，但你的陈述在一定程度上会影响考官对你能力的判断。例如考生谦虚他说自己语言表达能力尚需完善，那么尽管你实际在面试中语言流畅、结构清晰、层次分明，且能够充分利用非言语符号，但考官下结论时多多少少会受到考生自己否定性结论的影响。 ②作为一个“社会人”，考生实际具有的优点是很多的，如：勤奋学习、集体观念强、善于分析问题。人际沟通能力，甚至连听母亲的话、对爱情忠贞也是优点，但考生一定要突出重点：非常出色的特质
培训专员结构化面试试题及评分标准
培训专员结构化面试试题 一语言表达能力 1：请用一分钟简单介绍一下自己 2：谈谈你过去学习或工作中最满意的一件事 二计划组织协调能力 1：有一件培训任务，本来领导让你一周完成，突然让你在五天内完成，你该怎么办？ 答案：1 是首先分析一下提前完成工作的可能性。 2 如果确定完不成，那么去跟领导详谈，跟他讲道理摆事实，说明没法完成的理由。一定要有充分的理由才能说服他。 3 如果可以完成，但需要其他条件的配合，那么找领导说明情况，请领导给予支持。 4 如果可以经过自己努力完成的，就努力完成 2：假如你是某单位的培训专员，领导交给你一项对你来说比较棘手的任务（如组织一次大型的员工培训等），你准备怎样完成这项工作? 优：有较为周全的培训计划，能合理安排资源，降低培训成本，组织协调各方面力量共同完成任务。 好：有较周全的计划和可行的培训方法完成培训任务 中：有计划安排，有协调意识，但计划安排不够周全 差：计划安排漏洞多，缺乏协调意识，培训方法不太切实可行，培训成本大
三沟通和表达能力 1：你认为良好沟通的关键是什么？ 参考答案：情感说服专业化说服艺术化说服 同时注意1语言的婉转表述 2语言的习惯性表达向艺术性转变 2 假如你的团队中两个成员的冲突已经影响到整个 团体，让你去调节，并使双方能够自己解决问题，你会怎 么做？ 参考答案：1先了解事情的来龙去脉 2稳定双方的情绪，询问双方矛盾的焦点 3指出双方存在的错误不对之处 4个别交谈说服其向对方道歉 四专业知识 1简单介绍培训的流程 1.分析培训需求 2.制订培训课题与培训方案 3.备课与准备 4.实施培训 5.对受训者考核 6.对培训评估 2企业培训常用的方法有哪些 1讲授法2演示法 3研讨法 4视听法 5角色扮演法 6案例研究法 7模拟与游戏法 五计划能力
事业单位教师结构化面试过程
教师招聘考试结构化面试一般过程 整个考试流程：提前分组（30人左右/组），进场验身并抽签登记，候考，面试，等待成绩（有些可旁听下一位考生），公布个人成绩取随身物品并离场（到警戒区域外）。面试中的具体过程： 1、推门（有时门没有关）入场； 2、问候； 3、主考官宣读引导语（你好！祝贺你通过笔试来参加今天的面试……）， 4、考生审题（有集中审题后连续回答，也有问一个、想一下就答一个），一般3个问题，每个题目审题参考时间为1分钟； 5、审题时间到时计时员会做出提示要求答题； 6、考生依次回答问题，每个题目回答后要说“本题回答完毕”，特殊情形下可以考虑调整答题顺序（不提倡）； 7、主考官宣布面试结束，询问考生是否要求旁听，不愿意旁听的在考室外等候成绩； 8、下一个考生答题期间，记分员统计成绩，等下一个考生回答结束时宣布你的成绩，一般要签字确认； 9、要求考生离开考场，提示带走随身物品。 结构化面试一般与公务员的面试形式类似，一般是限定10分钟内回答三个已经设定好的问题。10分钟包括看问题、思考考题和回答问题的所有时间，一般在思考时还需要动笔做点笔记的，最好分点做好笔记且有较强逻辑性为好。时间的分配一般为思考2-3分钟内，回答6-8分钟内吧，不可回答太短，显得你没内容可讲没思考深度，也需要适当把握时间，能较清晰地表达自己的想法和观点。针对教师职业，一般会问教育教学类相关的问题以及当前比较热门的教育类社会想象问题，比如，你对在职教师有偿家教的看法，你是否愿意去山区教学，如何处理问题学生等等相关问题。答题时，尽量要声音响亮，自信，和评委有适当的目光交流，回答内容最好有一定的教育理论支撑，让评委听得心服口服，而且适当地引经据典会让你的印象分飙升的哦O(∩_∩)O~还有一点，真诚和礼貌相当重要，切忌要沉稳别太慌，答题语速也不可过慢或过快。 事业单位教师结构化面试过程 23号参加了一县级市的事业编招考教师考试，是只招研究生的，到市里一个职业学院工作。只面试不笔试，面试采取结构化面试。 第一次听说教师面试是结构化面试，而不是试讲和答辩之类的。疯狂在QZZN
人力资源专员面试问题
1、请你自我介绍一下。 这个每个面试都会问到的，所以事先背熟比较好 2、请你说一下人力资源包括几个版块？ 就六大版块啦（规划、招聘、培训、绩效考核、薪酬与福利、员工劳动关系） 3、在这几个版块当中，你认为你最擅长的是哪个版块，并谈一下你对这个 板块的认识。 哈哈，这个就详细看书去吧。有一点需要提醒啊，比如如果你说了你擅长招聘，那他可能就会问到招聘方面的一些专业知识，并问你你觉得你在这方面比别人优势大在哪里（其实这点比较棘手，你可以说你的专业知识过硬、曾经做过这类培训、并做过这类的实习）。 4、接着有可能会问到一些具体的专业知识，比如谈一下你所熟悉的企业招 聘的渠道，绩效考核的方法。 这个也是需要看书的，没别的技巧。 5、你认为你最大的优点是什么，最大的缺点是什么？ 优点不宜谈的过于具体，一般作为一个面试官你的具体的成就他在简历上已经看了，他其实想看到的优点也不会是你这些优点，你说出太具体的优点他可能就不耐烦甚至反感了。我一般是围绕学习能力强、具备强可塑性、上手快这类优点谈的，并结合以往一些具体的例子加以说明（其实企业很看重你的学习能力的，特别是校园招聘）。 缺点的话，不宜说那些影响工作岗位的缺点，也不要把你的明显优点说成缺点。 6、如果你到一个公司去应聘，公司最终没有录用你，你认为最大的原因在 哪里？ 可以说临场发挥不好，没有把自己的优点向面试官展现出来之类的。 7、你的职业发展目标是什么？ 说到这，切忌不要好高骛远了，我是这样说的：用三到五年的时间成长为一名部门主管或负责人。 上面的2、3、4是应聘人力资源专员这个岗位必问的，其它的几个一般去应聘都会问到。 另外，建议： 1、最好首先把自己的简历背熟，背到滚瓜烂熟； 2、把你所学专业的有关管理方面的书都重温一遍吧，我就认为三本书对我应聘作用最大：组织行为学、管理学、人力资源管理； 3、不要向面试官说你有多大的决心，比如说“假如我进入到公司会怎样怎样努力，怎样敬业。。。”，省点吧，企业不是学校，不是给你专门进去里面学习的，面试官要看你的是你所取得的成就，你有哪方面的能力，所以把你以往所取得的成就你的优点向面试官展示，让他觉得你有适应这个岗位的能力，这个岗位非你莫属，那你就离成功很近了； 4、不要问面试官说这个岗位招多少多少人，问这个只会让他觉得你自信不够。
社会招聘面试-11个经典问题及答案-强力推荐
招聘面试 11 个经典问题及答案 问题一：请你自我介绍一下“请你自我介绍一下请你自我介绍一下” 这个问题的面试方法是：应聘者站起来用五分钟的时间面对大家进行演讲。 我的目的是：了解应聘者的心理承受能力、逻辑思维能力、演讲能力，而他的生平介绍却是其次的，因为，我们在他的简历中已经对其有所了解。应聘者应该做到： 1、介绍内容要与个人简历相一致。 2、表述方式上尽量口语化。 3、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 4、条理要清晰，层次要分明。 5、要有训练有素的演讲语气和肢体语言，这是最重要的。 问题二：你有什么业余爱好“你有什么业余爱好你有什么业余爱好？” 我的目的是：了解应聘者的性格、观念、心态、思维的深度等。为了深入了解应聘者的爱好程度，我会提出更加深刻的问题，比如，应聘者喜欢流行音乐，我就会问相关的问题：“您什么时候开始喜欢的？您最喜欢哪个歌手？她的演唱风格如何？她的成名曲是哪一首？您最喜欢她的哪一首歌曲？为什么？”一个真正有这方面业余爱好的应聘者应该对答如流，遗憾的是，许多应聘者不能做到。有的应聘者喜欢读书，我的相关问题就更加尖锐：“您最喜欢哪一位作家？您最喜欢这个作家的哪一本书？这本书的中心思想是什么？您阅读了这本书后有什么感悟？对人生的启示又是什么？”能够应答这类问题的应聘者寥寥无几。应聘者应该做到：1、事先做好这方面的准备。2、最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 问题三：谈谈你的缺点“谈谈你的缺点谈谈你的缺点” 我的目的是：了解应聘者是否认真思考过自己，分析过自己，反省过自己。如果一个人能认清自己的缺点，并有改进的愿望和方法，他可能是一个不可多得的人才。应聘者应该做到：1、不宜说自己没有缺点，因为人一定有缺点的，除非是神。2、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 3、对于自己真正的缺点，就认真对其进行剖析，并用积极的心态去面对，去修炼。 问题四：举一个人生中最失败的经历“举一个人生中最失败的经历举一个人生中最失败的经历” 我的目的是：了解应聘者的胆量和勇气，是否陷入了选择性知觉的陷阱，是否进行了深刻的反省，是否接受了深刻的教训。应聘者应该做到： 1、不宜说自己没有失败的经历。2、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。 3、明确说明失败是主要由主观原因导致的。 4、失败后自己曾做了深刻的反省，很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的学习或工作。 问题五：你为什么选择我们公司“你为什么选择我们公司你为什么选择我们公司？”我的目的是：了解应聘者求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。我十分欣赏对我公司很了解的应聘者。应聘者应该做到：1、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 2、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。” 问题六：对这项工作，你有哪些可预见的困难“对这项工作你有哪些可预见的困难？”对这项工作，我的目的是：应聘者的预测能力，并有应对方法。绝大多数的应聘者做不到。
人力资源重点重点学习的的重点学习的培训专员笔试试卷习题试卷试题.doc
人力资源培训专员笔试试题 选择题（ 1~10 单选，每题 1 分； 11~15 多选，每题 2 分） 许多大学生在毕业后找不到工作，你认为这种现象（） A．是暂时的 B.教育体制问题 C.上不上大学都一样 D. 上大学不如早工作 在你看来，工作是（） A．谋生的饭碗 B. 是路边乘凉的大树 C 渡河的小舟 D. 生活的乐趣 在失业救济方面，我国对下岗职工实行（） A．失业保险制度 B. 基本生活保障制度 C.社会救济制度 D. 最低生活保障制度 4.（）是合理配置人员的基础。 A．正确的评价人 B.正确的使用人 C.正确的识别人 D. 正确的激励人 5.对培训师培训的内容不包括（） A．培训后勤工作 B. 授课技巧 C. 教学风度的展现培训 D. 教学内容的培训 6.特别任务法常用于（） A．技能培训 B. 知识培训 C.管理培训 D. 态度培训 7.（）是培训管理的首要制度。 A．培训奖惩制度 B. 培训激励制度 C. 培训服务态度 D. 培训考核制度 8.团队生存、改进和适应变化着的环境的能力是（） . A．绩效成果 B. 成员满意度 C 团队学习 D. 外人满意度 9.培训规划的最后一个机制（） A．制定培训策略 B. 设计培训内容 C 实验 D. 陈述目标 10.根据法规规定，试用期最长不超过（） A． 1 个月 B. 2 个月个月 D. 4 个月 11.培训需求分析就是要采用科学的方法，弄清（） A．培训什么 B. 培训方法 C.培训原因 D. 培训方式 E.谁最需要培训 12.根据培训对象的不同，培训需求分析可分为（） A．业务部门培训分析 B.新员工培训分析 C.管理部门培训分析 D. 在职员工培训分析E. 设计部门培训分析 13．观察法比较适于收集（）的培训需求信息。 A．技术工作人员 B. 生产作业人员 C.管理工作人员 D. 销售工作人员 E.服务工作人员14.劳动法律包括（） A．主体 B.客体 C.权利 D. 义务 E.内容 15.以下属于劳动保护费用的事（） A．工伤认定费用 B.工伤医疗费用 C.工伤评残费用 D. 工伤保险费用 E.工伤人工费用二．简答题。（每题 6 分） 你为什么选择我们公司，你对培训专员这个职位有何看法 请简要谈谈培训的流程及其结果的运用。 请分别简述对新员工和公司已有员工进行培训。 对于新应聘的大学应届大学毕业生的培训应注意哪些问题 案例分析法的操作过程。 三．案例分析（45 分） RB 制造公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司，拥有近400 名工人。大约在一年前，公司因产品有过多的缺陷而失去了两个较大的客户。RB 公司领导研究了这个问题之后，一致认为：公 司的基本工程技术方面还是很可靠的，问题出在生产线上的工人，质量检查员以及管理部门的疏
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人事助理（hr ）笔试题及答案_面试笔试 1、请列出人事助理的岗位职责和考核指标。 2、请列举招聘中常见的几种误区以及如何规避。 3、请说明如何对应聘人员进行综合素质的测评。 4、请简单编写it 企业《员工电脑管理制度》，包含：笔记本电脑——外借外带被抢遗失等情况。 大家讨论下：） 忘了把前程无忧上的相关职责放上来了，其实是人事专员/主管的职位了，头衔写的是助理而已@ 任职要求： 1、计算机或人力资源相关专业大专以上学历，至少三年以上人事工作经验； 3、熟悉国家和广东省的人事方面的法律、法规、章程、方针、政策； 4、熟悉招聘（重点）、绩效考核、薪酬福利、员工激励、人才引进等事务性工作； 5、熟练使用word 、excel 等办公软件和相关办公设备，对人事测评有比较深入了解； 6、有一定英文基础，具有良好的人际沟通及语言、文字表达能力；能独挡一面。 7、勤勉敬业，责任心强，做事有条理，具有团队精神和合作意识； 8、男女不限。 回头把自己的答案贴上来大家给予指导哦??：）一-其实我主要是做行政的，人事的 实操经验不是很多，呵呵把自己的答案贴上来??大家多指教 笔试题 1、请列出人事助理的岗位职责和考核指标。答：岗位职责： 1、招聘工作：执行招聘管理制度流程，参与招聘需求调查分析、招聘渠道选择、招聘活动策划与执行、人员甄选，确保及时完成人员补充计划目标； 2、培训工作：推进落实培训计划和体系，建立各部门的内训员队伍及培训手册； 3、薪酬管理：结合公司发展实际情况制定薪资体系，每月薪资核算、个税申报及奖惩管理，并及时有效的进行调整员工档案管理、提供人力资源成本分析报表； 4、绩效工作：推行并完善绩效考核体系，协助各部门作好绩效考核执行工作； 5、协调员工关系，处理员工投诉，及时处理公司管理过程中的人力行政问题； 6、管理员工信息档案工作，完善公司各项人事数据资料； 7、完成公司人力资源流程性工作：入职、转正、合同、离职等手续办理； 8、协助完成职位描述和职位说明书的撰写； 9、解答所负责区域员工社保、公积金等疑问，并办理社会保险、公积金等相关事宜； 10、上级领导交办的其他事项。 考核指标： （1）目标管理法（2）关键绩效指标（3）平衡计分法（4）360 度考核法人力资源部主管绩效考核指标量表 被考核人姓名职位人事主管部门人力资源部考核人姓名职位总经理部门序号kpi 指标权重绩效目标值考核得分 1 人力资源工作计划按时完成率15% 考核期内人力资源工作计划按时完成率达100% 2 人力资源成本预算控制率15% 考核期内人力资源成本预算控制率在 _________ % 以下
培训专员面试自我介绍
培训专员面试自我介绍 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！ 培训专员面试自我介绍篇【1】首先非常感谢您给我这次面试机会，我叫xxx，1988年出生于广西，是xxx大学xx界的毕业生。回首四年的校园生活,有喜有愁,有成功也有失败,我孜孜不倦,在努力的充实自己,坚持刻苦努力学习，把所学的东西应用在生活中。为实现人生的价值打下坚实的基础。 通过四年的专业学习，我深深地喜爱自己的专业。专业的学习让我熟知人力资源管理专业知识，包括员工的招聘、培训、绩效考评及薪酬管理等方面的知识。同时，经过努力我拿到了国家英语四级证书、计算机新编一级证书、普通话二级甲等证书。并在大三暑假拿到了中华人民共和国机动车驾驶证C1证。 大量的实践活动使我有机会接触各种各样的人，遇到各种各样的困难。在处理这些问题的同时我锻炼了自身的处事能力，能全面思考问题，对事物有自己的见解。这些既培养了我的团队合作精神，又使我能袒诚面对自身的问题。在即将进入社会之际,为了更好地适应社会,我希望自己能够做到一种被别人需要的一种状态，至于做什么，就是在实践中，不断的学习、不断的锻炼.因此，我希望加入贵单位，如果能够成为公司的一份子，我相信我一定在自己的岗位上尽职尽责、踏踏实实地贡献之集的一份力量，与公司共同促进、发展。 培训专员面试自我介绍篇【2】尊敬的人资部主管：贵公司发布的前台文员岗位很吸引我，因为我的教育背景和所有技能非常符合贵公司要求。 我是长沙人，身高1米62，2009年毕业于四川省内江师范大学中文系汉语言文学专业本科。我受过正规的行政商务培训，已获得国家秘书从业资格。我有媒体从业经验，在报社从事了近一年的文字编辑。我普通话标准，计算机掌握得较为熟练，可以熟练使用WINDOWS操作系统和OFFICE软件;中文系毕业和报社文字编辑的从业经验，提高了我的文字功底。我归纳总结能力较强，能抓住要点，懂得速记，会使用办公室设备。 技能方面，我已获得普通话二级甲等，国家计算机一级及计算机应用能力考
教师招聘面试答辩100问
教师招聘 面试答辩 100问及答案 1、请你列举新课程改革倡导的学习方式，并就每一 种学习方式加以简单说明？ 新课程改革倡导自主学习、合作学习和探究学习的学习方式。 自主学习(意义学习)是相对于被动学习(机械学习、他主学习)而言的。概括地说，自主学习就是“学生自我导向、自我激励、自我监控”的高质量的学习。 合作学习是指教学条件下学习的组织形式而言的，相对的是“个体学习”与“竞争学习”。合作学习是指学生在小组或团队中为了完成共同的任务，有明确的责任分工的互助性学习。 探究学习(发现学习)则是相对于接受学习而言的。探究学习的特征是从学科领域或现实生活中选择和确定研究主题，在教学中创设一种类似于学术(或科学)研究的情境，通过学生自主、独立地发现问题、实验、操作、调查、信息搜集与处理、表达与交流等探索活动，获得知识、技能，发展情感与态度，特别是探索精神和创新能力。 2、近几年来，“留守学生”越来越引起人们的关注。由于家庭教育缺位，父爱母爱缺失，沟通交流缺少，有效监护缺乏，使得“留守学生”的情感、心理、生活、学习乃至人格方面出现了诸多问题，影响了他们的健康成长。作为班主任，你将如何对待本班的“留守学生”？
①建立留守生专档和联系卡制度，做好家校沟通。②建立帮扶助学机制，指导师生、生生互助活动。 ③利用班团会时间，对学生进行理想、前途、法制教育。④树立班级理财“小专家”典范，指导学生学会节俭。 ⑤开展形式多样的活动，让留守学生切实感受到学校大家庭的温暖。 ⑥建立督导评估和表彰体制，激励、引导学生积极上进。 3、谈谈你心目中优秀教师应该具备哪些素质？ ①学识广博，专业功底深厚。 ②胸怀理想、充满激情和诗意。 ③充满爱心、受学生尊敬。 ④追求卓越、富有创新精神。 ⑤勤于学习、不断充实自我。 4、程改革提出的三维教学目标是指哪三个层面？你对三维教学目标的内涵是如何理解的？ 新课程改革提出的三维教学目标包括知识与技能，过程与方法，情感态度与价值观三个层面。 三维教学目标的内涵 “知识和能力”目标是教学的基本依据。我们要深入钻研新课标，了解新课标中的知识能力要求与旧大纲比较有什么变化，从而正确把握新课程标准在“知识与能力”方面的要求。 “过程与方法”目标是新课标所特有的。新课改倡导“探究性学习”，强调在实践过程中学习。“过程”，重在“亲历”。教学中要让学生亲历过程，使学习过程成为学生生活世界的一部分。“方法”，应是具体的，而不是抽象的，应伴随着知识的学习，技能的训练，情感的体验，审美的陶冶，如影随形，而不能游离其外。因为独立于具体的知识技能学习的“方法”是很难产生迁移的。
行政人事文员面试题及答案
行政人事文员/助理面试题（含答案） 一、请写出企业常用的公文文种？（5分） 二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（15分） 三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历（即需要做什么，由谁来做，何时完成）。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。（15分） 四、请拟一份关于国庆节放假的通知。（5分） 五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别？（5分） 六、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理？（10分） 七、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理？（10分） 八、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？（10分） 九、就一般的企业而言，如何进行档案的分类？（10分） 十、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。（15分一、请写出企业常用的公文文种？（5分） 企业常用的公文文种：决议、决定、指示、意见、通知、通报、公报、报告、请示、批复、条例、规定、函、会议纪要 1．条例。条例可用于组织制定规范的工作、活动和行为的规章制度。 2．规定。可作为内部规章制度的名称。用于对特定范围内的工作和事务作出规定，如确立活动规则，提出处理问题的准则与规程，明确有关单位或人员的权利、义务、责任，对其他法律、法规和规章的内容予以补充等。 3．命令。适用于依照有关法律公布行政法规和规章；宣布施行重大强制性行政措施；嘉奖有关单位及人员。 4．指示。适用于对下级机关布置工作，提出开展工作的原则和要求。 5．决定。适用于对重要事项或者重大行动作出决策和安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。 6、决议。用于经会议讨论通过的重要决策事项。 7．意见。用于对重要问题提出见解和处理办法。 8．批复。用于答复下级机关的请示事项。 9．通报。用于表彰先进、批评错误、传达重要精神、交流重要情况。实践中常用于：总结推广先进典型的经验；褒扬先进模范事迹；总结并要求借鉴吸取具有较普遍借鉴意义的各种教训；批评具有一定典型性的错误思想、错误观念、错误做法、错误行为；告知性质重要、
培训专员面试题目
培训专员面试题目 一、培训体系方面 1、请说明完整的培训体系由哪几个环节构成？你认为其中哪个环节最重要？并说明原因。 2、请说明一下培训在整个人力资源管理职能模块中的地位和作用,以及与其他职能模块的关系？ 3、公司计划开发一个培训管理系统，请你提出系统的功能需求（即该系统应该实现哪些功能）？ 二、培训需求调研方面 1、请说明一下培训需求调研的目的和意义？如何开展有效的培训需求调研？ 2、请具体说明一下如何针对行政文秘岗位员工进行培训需求调研？ 三、培训实施方面 1、请说明如何解决正常工作与培训开展的矛盾？ 2、公司安排你组织一场培训，已经确定了参培对象、授课内容和授课讲师，请说明在培训开始前需要做哪些准备工作？培训过程中和结束后需要注意哪些事项？如何有条理地开展这些工作？ 四、培训评估方面 1、请介绍一下柯式四级培训评估的内容？并说明如何有效进行三级、四级评估？ 2、有些部门反映缺少培训，培训后又抱怨培训没有效果，请说明如何解决这样的难题？ 五、内训师方面 1、请说明如何选择外训或内训的授课形式？请说明内训讲师团队如何选拔、如何培养与考核？ 2、根据培训需求调研，公司安排你开发一门“高级市场营销理论”的内训课程，请说明你将如何开发课程、选拔和培养内部讲师？综合案例： 1、公司市场部门反映该部门客户经理工作态度普遍很积极，但业务指标完成情况始终不理想，希望人力资源部安排培训提升客户经理业务能力。人力资源部接到培训需求后安排你负责此项工作，请说明你将如何开展工作？ 2、你是一家家电卖场集团公司的培训管理员，公司现有市场部（负责市场政策制定和管理，共50人，领导3人）,客户服务部（负责客户售后服务和咨询，100人，领导3人），财务部（20人，领导2人）,卖场50家（店长50人、值班经理100人、卖场营业员1000人）。公司安排你做年度培训计划，培训总体预算100万，请问你如何开展培训需求调研？培训预算如何分配？如何制定全年培训计划？ 3、你是一家移动公司的培训管理员，业务部门新开发了一项复杂业务，为了更好地前台推广该业务，急需全区1000名营业员掌握该项业务的功能和宣传口径。目前全区只有一人可以讲授该门培训课程，每次讲授需要2小时。请说明如何在不影响前台工作正常开展的情况下在一周内完成全区所有营业员的业务培训并保证培训效果？
教师招聘考试面试之试讲技巧以及注意事项
教师招聘考试面试之试讲技巧以及注意事项随着近年来毕业生就业压力的加大以及就业形势的严峻，加上教师地位的提升，教师招聘考试也开始朝着逐年升温的趋势发展，教师招聘考试各地考情不一各种、考试形式也不一致，这就是增加了教师招聘考试的不可预见性，许多考试在备考时感觉不知如何下手，在经过教育理论和学科专业知识考核通过后，很多进入了教师招聘考试面试，很多地方教师招聘面试采取的是试讲的形式，今天中公讲师朱瑞丽来为大家分享一下试讲的一些注意事项。 一、准备工作——妆容、服饰 1.妆容。教师职业决定了不能浓妆艳抹，化淡妆最好；最好不烫发、不染发，女教师如果头发稍长，不要披散开，最好绑起来，给人的感觉清爽、干练。 2.服饰。准备一套职业装，试讲不能穿的过于随便，给人的感觉不正式，考官会觉得你对这次考试不是很重视；当然也没必要像公务员考试那样过于正式，原则上以得体大方最佳。服装最好合身，有的考生曾出现借服装的现象，借来的服装大小不一定合适，比如衣服紧了不利于板书，反而会影响试讲效果。另外教师不宜佩戴过多饰品，尤其行动时不能发出响声；服饰还要符合所教授学生的年龄层次。教授小学和教授高中，妆容和服饰绝对不一样。 总之，女教师要给人感觉即典雅，又平易近人。男教师要给人感觉挺拔而充满阳刚之气。 二、礼仪
1.如果没有人领您进入试讲地点，那么您进去要先敲门。等评委说请进时，再轻轻推门进入。 中公讲师朱瑞丽提醒大家注意，从门口到讲台这一段路也是评委在观察您的时候。所以您走路一定要挺拔，给人精神抖擞的第一印象。有些应聘者进门时，臂弯里夹着课本，弯腰驼背，没有一点老师的风度，给评委的第一印象就十分不好。 2.开始试讲前，先简短自我介绍，之后要礼貌问候考官是否可以开始试讲，得到考官允许后开始试讲。 这样做的好处有两点：一是确定考官是否已经整理完上一个考生的信息。二是可以把考官的注意力拉回到自己的试讲中。 3.自我介绍后，开始试讲前，先微笑着扫视一遍整个教室，稳定自己情绪。 三、试讲技巧 1.首先要表明你所要教授的科目、内容，针对的是几年级，第几次课。例如：新课程标准语文第九册，第二单元，第二课的新授课。 2.普通话 一定要用普通话。如果您一开口就是乡土话，那么您在这时已经被PASS了。因为普通话是教师的基本功。普通话要标准，咬字清晰。特别是对于语文科目，要求更高，避免出现方言。 3.音量
人事专员的面试技巧
人事专员的面试技巧 篇一：人事专员技巧和注意事项_人事专员面试 一、请简单的一下。 对于面试的你而言，这主要是考察你的自我介绍及语言组织能力，面试官想从中找到你的闪光点、可取点，了解你的情况、特别是工作经历、行业是否与人事专员相匹配。回答应该从你是谁，来自何方，选择这个职位的原因来讲。注意不要长篇大论，净说些没用的空话。 二、你是如何理解人事专员这个职业的？ 这个问题是用来考察你对专业基本知识掌握到如何程度，回答应该说，人事专员有人力资源规划、人力资源规划、人力资源培训、人力资源的薪酬管理、人力资源管理与竞争、员工和劳动关系、安全保安和健康这六大模块。 三、你擅长哪个人事专员的哪个模块呢？ 如果是培训模块的话，可以从亲自编写的课件、讲解等方面回答，总之体现出你曾在这个模块所做的事，实习也好，设计过的课件
内容也好。凸显你的优势，避免聊及无关的内容。 四、你认为一种真正有效的薪酬激励模式主要考虑哪些方面？ 回答可从维护性因素（如工资、固定津贴、社会强制性福利、公司内部统一的福利项目等）和激励性因素（如奖金、物质奖励、股份、培训等）来讲。例如：如果工资福利达不到员工期望，会使员工感到不安全，出现士气下降、人员流失，甚至招聘不到人员等不好的现象。 五、为什么选择来我公司应聘？ 答题可从选择应聘该公司的动机，对公司氛围的赞同之处来进行。表现出你对公司此职位的重视和认真，这也是一种工作态度和。这就需要你面试前注重收集公司各方面信息了。 篇二：人事面试需要注意的问题 1. 请你自我介绍一下 回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在上都有，其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。企业喜欢有礼貌的求职者。 2. 你觉得你个性上最大的优点是什么？
人事专员面试问题
试题一 1. 选择这份工作的动机？或者这个职位最吸引你的是什么？ 2.你认为这份工作最重要的是什么？ 3.如何看待企业的规章制度、劳动纪律？ 4.语言表达能力：介绍一下自己： 5.高度的责任感：如何理解责任感？ 6.工作态度：你如何看待先前的那场笔试？你是如何对待的？或者说你对待考试的态度？ 7.绩效面谈中的汉堡原则是怎么回事？（肯定——批评——期许） 8.你以前部门组织结构是怎样的？你在工作中遇到过那些重大事情？你是怎么做的？结果怎样？ 试题二 1、假设您是公司人力资源部的招聘专员，请您对所提供的应聘者资料进行审核，按您对该岗位工作要求的理解自行设计表格，对应聘者进行逐项测评以及总评，并从中挑出四位较合适的人选。 2、为完成这项招聘工作，还有哪些工作流程才能决定人选的录用？ 3、名词解释——人力资源管理 4、请简述企业人力资源管理工作具体包括哪些？ 5、根据您自己的理解论述企业人力资源管理工作的重要性。 6、某职工与用人单位签订了为期5年的劳动合同。合同履行2年后，该职工提出解除劳动合同，用人单位不同意，提出：如果该职工要解除合同，就得如数交回单位为其缴纳的养老保险费。该职工不同意，发生劳动争议。请您分析如何解决此问题。 7、王某向单位提出辞职，未经批准就擅自离职，单位因此要求其支付违约金。请针对此案例进行分析。 试题三 1.进行企业人力资源现状分析的指标有哪些
2.岗位评价分为哪些方面，及岗位分析的流程 3.背景调查的内容和流程是什么 4.猎头公司的评价纬度是那些 5.按能力与绩效如何进行薪岗匹配？可以用什么方法 6.任职资格与素质模型的区别是什么 7.衡量企业组织效能的指标有哪些 8.人力成本的构成有哪些，如何衡量企业人力资源运营状况 9.组织结构设计的因素有哪些 10.企业权责划分基于什么因素 试题四 1.你面试时，如何选择合适的人。 如果必须从叙述的角度分析，不允许其上手操作的话，那么需要面试官问一些专业性和操作性比较强的问题，一个没有实际操作经验的人，和滥竽充数的人一定会有很大区别的 .尽量提一些他专业的问题。 2. 怎么看人力资源？ 3. 人力中最擅长哪个模块，为什么？ 4. 你的职业生涯规划是如何的？ 5. 如何评价自己的性格？ 6. 对公司有何了解？ 7. 工资与出勤挂钩的情况下，如何保持员工高的出勤率？ 8. 如何组织公司的招聘活动，你将会如何展开工作？ 9. 新劳动法与旧的主要区别？ 一、对直接涉及劳动者切身利益的规章制度的制定上要经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。 二、劳动报酬、劳动条件约定不明，劳动者一样可以依法合理主张。
人力资源培训专员笔试试题
人力资源培训专员笔试试题 选择题（1~10单选，每题1分；11~15多选，每题2分） 许多大学生在毕业后找不到工作，你认为这种现象（） A．是暂时的 B.教育体制问题 C.上不上大学都一样 D. 上大学不如早工作 在你看来，工作是（） A．谋生的饭碗B. 是路边乘凉的大树C渡河的小舟 D. 生活的乐趣 在失业救济方面，我国对下岗职工实行（） A．失业保险制度 B. 基本生活保障制度 C.社会救济制度 D. 最低生活保障制度 4.（）是合理配置人员的基础。 A．正确的评价人 B.正确的使用人 C.正确的识别人 D. 正确的激励人 5.对培训师培训的内容不包括（） A．培训后勤工作 B. 授课技巧 C. 教学风度的展现培训 D. 教学内容的培训 6.特别任务法常用于（） A．技能培训 B. 知识培训 C.管理培训 D. 态度培训 7.（）是培训管理的首要制度。 A．培训奖惩制度 B. 培训激励制度 C. 培训服务态度 D. 培训考核制度 8.团队生存、改进和适应变化着的环境的能力是（） . A．绩效成果 B. 成员满意度C团队学习 D. 外人满意度 9. 培训规划的最后一个机制（） A．制定培训策略 B. 设计培训内容C实验 D. 陈述目标 10. 根据法规规定，试用期最长不超过（） A．1个月 B. 2个月个月 D. 4个月 11.培训需求分析就是要采用科学的方法，弄清（） A．培训什么 B. 培训方法 C.培训原因 D. 培训方式 E.谁最需要培训 12.根据培训对象的不同，培训需求分析可分为（） A．业务部门培训分析 B.新员工培训分析 C.管理部门培训分析 D. 在职员工培训分析 E.设计部门培训分析 13．观察法比较适于收集（）的培训需求信息。 A．技术工作人员 B. 生产作业人员 C.管理工作人员 D. 销售工作人员 E.服务工作人员14.劳动法律包括（） A．主体 B.客体 C.权利 D. 义务 E.内容 15.以下属于劳动保护费用的事（） A．工伤认定费用 B.工伤医疗费用 C.工伤评残费用 D. 工伤保险费用 E.工伤人工费用二．简答题。（每题6分） 你为什么选择我们公司，你对培训专员这个职位有何看法 请简要谈谈培训的流程及其结果的运用。 请分别简述对新员工和公司已有员工进行培训。 对于新应聘的大学应届大学毕业生的培训应注意哪些问题 案例分析法的操作过程。 三．案例分析（45分） RB制造公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司，拥有近400名工人。大约在一年前，公司因产品有过多的缺陷而失去了两个较大的客户。RB公司领导研究了这个问题之后，一致认为：公司的基本工程技术方面还是很可靠的，问题出在生产线上的工人，质量检查员以及管理部门的疏
历年教师招聘面试经典面试题
（一） 大部分教师招聘面试时，学校会根据考生的履历提出一些即兴的问题，主要考查考生的应变能力。考生在写履历表时就要有被提问的意识，可以根据自己的特点和“强项”多做点准备，这样不至于强项变弱项。 据调查研究显示，在教师面试环节，“为什么要选择教师这个行业”、“你是怎么看教师这个工作的”是问及次数最多的两个问题，每年仅因回答这两个问题不当而被淘汰的考生很多。如果考生在试前有所准备，回答问题时就会比较从容。 1. 为什么要选择教师这个行业? 【参考答案】：我读的是师范类的专业，当一名优秀的老师是我最大的愿望。现在公司之类的工作不够稳定，教师稳定性比较高，尤其是好的学校很重视对教师的培养，所以未来会有很大的发展空间。 2.你最尊敬的教育家是谁，为什么? 【参考答案】：我最崇拜的教育家是素有英语教育界泰斗之称的-- 张道真。我之所以崇拜他，原因有三。 第一高尚的人格魅力。76岁高龄的张道真教授，在国内外英语教育界享有盛誉。他把毕生的经历都献身于教育并研究教育，正是他带领着我们走着英语教育改革的每一个步伐! 第二科学、实用的英语教学方法。他提出了一系列的方法来改变这种状态。而这些行之有效的方法被广泛应用到实际教学中。 第三严谨治学的思想前瞻性。张教授提倡考试要改革，听说与读写，二者并举, 甚至听说占有更重要的地位。思想深邃的张道真教授，以其独特的人格魅力，科学的工作态度，严谨的治学思想，征服了我，我要秉承他老人家的思想和态度，在未来的英语教学之路上，默默奋斗，勇敢向前，创造英语教学的辉煌，是我学习的榜样! 3.你最赞赏的教学方法是什么?
【参考答案】：以学生为主体，激发学生学习兴趣，使课堂生动活跃的教学法是我赞赏的教学方法。教学过程中，用一些平常生活中最常见的例子来跟学生解释，容易吸引学生的注意力，提高学生的学习兴趣。我想每一种教学方法都有它的独特之处，如果用得好了，用得恰当可以使课堂变得丰富多彩! 4.为什么学生会偏科? 【参考答案】：学生偏科有很多因素，我着重从以下三点来分析，第一兴趣，第二环境，第三老师。如果具体分析，第一兴趣，学生因为兴趣爱好不同容易出现偏科现象;第二是环境，低年级容易受周围环境的影响，周围同学经常在一起讨论的科目会影响自己对某学科的偏好。第三老师，部分学生因为某科老师而出现偏科现象。当然也会有其他因素。回答完毕。 5.做好一名教师固然离不开敬业、爱生、专业知识扎实，除了这些，你认为教学的最重要特质是什么? 【参考答案】：做一名好老师除了敬业、爱生、专业知识扎实之外，老师拥有开朗的个性，良好的品德，比较渊博的知识更为重要。 6.你赞同“教学有法、但无定法、贵在得法”这种提法吗?为什么? 【参考答案】：赞同。教学方法因人而宜，没有一个适合所有人的方法，但要适合个人，这就是贵在得法。教师备课时要从教学实际出发，根据教材特点、学生实际、本校条件等，结合不同的教学目标、内容、对象和条件，因校制宜、因时制宜，灵活、恰当地借鉴和选用国内外的教学方法，突出重点、攻破难点，并善于探讨、实践，教学其实就是教学有法、但无定法、贵在得法的过程。 7、新课程标准的价值取向是什么? 【参考答案】：新课程标准的价值取向是要求教师成为决策者而不是执行者，要求教师创造出班级气氛、创造出某种学习环境、设计相应教学活动并表达自己的教育理念等等。 这些常见问题如果考生在考前没有经过准备，面试时难免会有疏漏，目前，就业压力的增大，招聘机会的宝贵自不必言，“凡事预则立不
人事专员笔试试题及答案解析
人事专员笔试试题及答 案解析 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
人事专员笔试试题及答案解析
一、选择题（每小题2分，共30分。每小题只有一个正确的答案，请将正确的答案写在后面的括号内。） 1.IBM公司招聘员工时，最为看重的职业道德素质是（ B ） A.公道意识 B.敬业精神 C.合作精神 D.服务意识 2."敬业"概念包含的基本内容是（ A ） A.恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精 B.守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐 C.勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得 D.热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报 3.某企业家说"企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人才能盘活资产。"无形资产的意思是（ A ） A.人是真正干工作的资源，人是无形资产 B.是某种无形的、说清楚的存在物 C.主要是企业精神和员工的职业道德 D.企业的规章制度 4.下列关于"慎独"的理解是（ B ） A.克制自己不要沉湎于某一事物之中，以免玩物丧志 B.越是无人监督越要严格要求自己 C.要时刻保持谦虚谨慎的作风 D.保持自己独立人格 5.关于打造品牌，正确的说法是（ C ） A.只要掌握了高新技术，就能打造品牌 B.打造品牌，核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度 C.员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量 D.质优价高才能打造品牌6.一个人花8块钱买了一只鸡，9块钱卖掉了，然后他觉得不划算，花10块钱又买回来了，11块钱卖给另一个人。赚了多少（ B ） A.没赚 B.赚了2块钱 C. 赚了1块钱 D. 赔了1块钱 7.在一天（包括白天和黑夜）当中，钟表的三根针在什么时候能够重合（ B ） A.21时45分 B.12时 C.6时30分 D.9时45分 8.在薪酬方面，国家的政策法规有（ D ） A.最长工作时间 B.最短工作时间 C.超时工资支付 D.最低工资 9.在下列社会关系中，属于劳动法调整的劳动关系是（ A ） A.某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系 B.某公司向职工集资而发生的关系 C.劳动者甲与劳动者乙发生借款关系 D.两企业之间签订劳务输出的合同关系 10.招聘的基本程序是（C ） ①招聘准备②招聘评估③招聘信息的发布④人员选拔⑤录用决策 A．①②③④⑤ B．③①④⑤② C．①③④⑤② D．③①⑤④② 11.在应聘人数较多的情况下，为了节省时间达到筛选人员的目的，一般采用（ A ）的方法 A．笔试 B．面试 C．评价中心 D．心理测验 12.人员招聘的直接目的是（ D ） A．为企业做宣传 B．招聘最优秀的人才 C．为企业做人才储备 D．招聘到企业所需要的人才
人事专员笔试题
人力资源岗位笔试题 姓名：性别：联系方式： 第一部分：单项选择题（每道题2分，共10题） 1．人力资源规划中的职业规划一般指( C ) A．个人层次的职业规划 B．家庭层次的职业规划C．组织层次的职业规划 D．国家层次的职业规划2．在招聘广告中不出现企业名称的广告，称为( B ) A．简易广告 B．遮蔽广告 C．匿名广告 D．隐藏广告 3．下列不属于内部招聘方法的是（B）。 A．员工推荐B．人才招聘会 C．发布职位公告D．人力资源技能清单 4．招聘的基本程序是（C）。 ①招聘准备②招聘评估③招聘信息的发布④人员选拔⑤录用决策 A．①②③④⑤B．③①④⑤②C．①③④⑤②D．③①⑤④② 5．最终决定雇佣应聘者，并分配给他们职位的过程是( D )
A．人员招募 B．人员甄选 C．人员测评 D．人员录用 6．人才测评最直接、最基础的功能是( A ) A．甄别和评定功能 B．反馈功能 C．诊断功能 D．预测功能 7．管理技能培训的重点总是指向（A）。 A．在职培训B．工作轮换C．岗外培训D．管理技能8．2013年重庆市非私营单位在岗职工平均工资是多少（D）A．3337 B．3738 C．3883 D．3783 9. 重庆市社会保险单位为员工参保进行人员增加不需要的资料有（C） A．职工与单位建立劳动关系证明材料B．参加社会保险单位新增人员信息采集表电子版 C．养老接续卡 D．参加社会保险单位新增人员信息采集表纸质版盖公章 10. 重庆是员工租房公积金每年可对基数进行（A）次变更。A．1 B．2 C．3 D．4 第二部分：多项选择题（每道题3分，共5题） 11．人力资源规划的目标包括（）。 A．改善组织内部薪酬福利制度B．建立更合理的激励和约束机制 C．充分利用现有人力资源D．预测组织中潜在的人员过