三大企业竞争优势及电信的发展前景
电信行业竞争优势与战略分析

电信行业竞争优势与战略分析随着信息技术的不断发展,电信行业也迎来了前所未有的竞争。
在这个竞争激烈的市场中,每个电信企业都积极探索自己的竞争优势,并制定相应的战略以保持竞争力。
一、电信行业竞争优势分析1. 技术优势作为信息社会的基础设施,电信行业必须具备先进的技术设备和网络架构。
拥有先进技术的企业能够在网络速度、稳定性和信号质量等方面取得优势。
2. 品牌优势在电信行业,品牌是企业最重要的资产之一。
一个强大的品牌能够让企业在市场上建立起良好的口碑和信誉,从而吸引更多的客户。
3. 渠道优势渠道优势是指通过多种渠道获得客户的能力。
电信企业可以通过零售店、网络销售、电话销售等多种渠道吸引客户。
4. 成本优势成本优势是指企业拥有更低的生产成本和更高的效率。
在电信行业中,成本优势可以通过降低网络建设成本、优化设备采购等方式实现。
二、电信行业战略分析1. 差异化定位策略差异化定位策略是指通过独特的产品设计、服务质量或品牌形象等方式将自己与竞争对手区分开来,从而占据市场份额。
例如,中国电信通过提供更稳定的网络连接和更优质的服务,赢得了不少市场份额。
2. 低成本策略低成本策略是指降低生产、运营、销售等方面的成本,从而实现价格竞争优势。
例如,中国联通通过优化订购流程和降低网络建设成本,实现了较低的资费标准,吸引了一大批客户。
3. 整合式战略整合式战略是指将不同的业务进行整合,以提供更全面、更优质的服务。
例如,中国移动将通信、互联网和数据业务进行整合,推出了“中国移动+”业务,得到了市场的高度认可。
4. 集中式战略集中式战略是指通过并购、收购等方式,将市场份额在竞争对手间重新分配。
例如,中国联通通过收购沃达丰中国,增强了自己在3G领域的市场份额。
总的来说,电信行业的竞争优势和战略选择因企业不同而异,每个企业都需要通过深入的市场分析和战略制定,找到适合自己的方式。
只有掌握先进的技术、拥有具有竞争力的产品和服务、注重品牌营销、实现业务整合和降低生产成本,才能在激烈的市场竞争中占据优势地位。
基于市场份额的国内三家电信企业竞争力分析

基于市场份额的国内三家电信企业竞争力分析【摘要】本文主要对国内三家电信企业的竞争力进行分析。
在市场份额分析中,我们将比较三家企业在市场上的地位和份额情况。
在竞争力评估中,我们将从各个方面评价它们的竞争实力和能力。
在企业战略比较中,我们将探讨它们的发展方向和策略差异。
在服务质量对比和营销策略对比中,我们将比较它们在服务和营销方面的优劣势。
我们将总结各家企业的竞争力,提出发展建议,并展望它们的未来发展方向。
通过这篇文章,读者将能够全面了解国内三家电信企业的竞争态势和发展趋势,为相关研究和决策提供参考。
【关键词】国内电信企业、市场份额、竞争力、企业战略、服务质量、营销策略、竞争力总结、发展建议、未来展望1. 引言1.1 背景介绍电信行业是国家重点支持的产业之一,承担着连接人与人、人与信息的重要使命。
在我国,电信行业主要由中国电信、中国移动和中国联通三大运营商主导。
这三家企业分别代表着固定电话、移动通信和宽带互联网的领域,是国内电信市场的主要参与者。
中国电信是全球最大的电信运营商之一,主要经营固定电话、移动通信和宽带等业务。
中国移动是国内最大的移动通信运营商,拥有庞大的用户群体和先进的技术支持。
中国联通则是中国最早开展GSM 业务的运营商之一,目前致力于提升4G网络覆盖以及加速5G商用进程。
随着数字化时代的到来,电信企业面临着巨大的挑战和机遇。
如何提升市场份额、加强竞争力、提升服务质量和制定有效的营销策略,已成为各家企业亟需解决的问题。
通过对国内三家电信企业的市场份额、竞争力、企业战略、服务质量和营销策略进行分析,可以更好地了解各家企业的现状和发展方向,为行业未来的发展提供参考和建议。
1.2 研究意义不够、格式等。
在于通过深度分析国内三家电信企业的市场份额和竞争力,为相关行业提供参考和借鉴,帮助企业制定有效的战略和营销策略,提升竞争力,促进行业健康发展。
通过对三家企业的服务质量和营销策略进行比较,探讨不同企业的优势和劣势,为企业提供改进和提升的方向。
三大企业竞争优势及电信的发展前景

中南民族大学管理学院学生课程设计报告课程名称:管理信息系统选题名称三大企业竞争优势及电信的发展前景年级:2010专业:信息管理与信息系统学号:10056020姓名:张春玲指导教师:郑双怡完成日期:2011年11月20 11 学年至20 12 学年度第1 学期中国移动诠释其移动互联网三大优势无论是互联网,还是移动互联网,在人们的传统观念中,都是更为前卫、先锋的互联网企业做得更好,而对于传统电信运营商在移动互联网领域的作为几乎是褒贬不一,很多人认为电信运营商无法玩转移动互联网。
不过,作为全球网络规模最大、用户规模最大的移动通信运营商,中国移动并没有在这样的观点前止步不前。
曾有业内专家提出,移动互联网才是3G真正的杀手应用,而对于正在践行3G并要引领国际4G发展的中国移动来讲,势必不会错失良机。
在2011移动互联网国际研讨会期间,中国移动通信研究院院长黄晓庆重点诠释了中国移动在移动互联网方面的三大优势。
第一,智能优质的信息管道;第二,端云结合的聚合平台;第三,无所不在的应用推广。
一智能优质管道管道,可以说是运营商的显著符号,但没有一家运营商甘当给他人作嫁衣的简单管道。
所以,中国移动提出要做智能优质的信息管道提供者,首先就是要打造可管可控的智能网络管道。
目前,中国移动增加了网络智能感知点,开展了4厂商、8省市的ePCC试点,可有效提高流量使用效率,提升用户体验。
中国移动也正在积极推进TD-LTE的不断成熟,在工业和信息化部的领导下,完成了上海、南京、广州、深圳、厦门、杭州的六城市第一阶段的规模试验,在中国移动的大力扶持下,TD-LTE产业已日趋成熟。
“多模数据卡将在2011年底达到试商用水平,多模芯片/终端预计2012年下半年达商用水平。
”黄晓庆说。
提升网络接入的能力也是中国移动在打造智能优质管道上的重中之重。
为此,中国移动也确立了“十二五”期间的目标,即为个人用户提供10Mbps以上的带宽、为家庭用户提供100Mbps以上的带宽、为集团用户提供1000Mbps以上的带宽。
电信行业竞争优势分析

电信行业竞争优势分析一、背景电信行业是当今全球最具活力和竞争力的行业之一,其实质是一个庞大而复杂的生态系统,涉及到无数个市场参与者。
从传统的固定网络到5G时代的移动通信,电信运营商的确面临着前所未有的挑战,包括如何保持自身的竞争优势,获得更高的收益率以及满足用户的日益增长的需求。
二、电信行业的竞争优势分析1. 优质服务电信运营商提供电话、互联网服务和广播电视服务,为用户提供的优质服务将在市场中形成拔高的竞争优势。
对于电信运营商而言,服务的质量应该是成为优势的基础,凭借卓越的服务质量,电信运营商可以赢得更多的业务,用户可以得到更好的体验和优质的服务。
2. 技术能力电信技术是电信运营商的核心资源之一。
电信运营商必须不断引进新技术,并通过技术创新和差异化来满足不断更新的市场需求。
只有掌握新的技术和技能,才能给用户提供更好的服务,并最终提高电信运营商的竞争优势。
3. 市场营销能力市场营销能力是电信运营商与竞争对手竞争的核心。
通过广告、促销、公共关系、直销和宣传等渠道和手段,电信运营商可以扩大知名度,提高销售,赢得用户,增加收益。
因此,电信运营商必须具有一定的市场营销能力,专门投入市场营销开支,以便打造品牌和产品方案,瞄准特定的客户群,并推动其销售和服务。
4. 经济规模在电信业务中,经济规模是实现优势的重要因素。
当电信运营商的市场地位越来越稳固,他们的规模经济优势也随之增强,可以通过代表性来降低成本。
大规模电信运营商能够实现更更低的边际成本,并通过节约成本来降低服务价格,并最终增强其市场地位,赢得大规模的客户,提高收益。
5. 渠道管理能力研究显示,渠道也是电信合作领域的重要因素之一,在一二线城市和一些发达地区拥有良好的渠道合作关系可能会增强电信运营商在市场上的优势。
电信运营商必须有优秀的渠道管理人员,结合微信、支付宝、抖音等新媒体平台,以线上线下的方式拓展渠道,提升销售和服务。
三、总结电信行业的发展是一个动态、多变的过程,电信运营商需要保持敏锐的洞察力,并及时调整自身的竞争优势,以不断适应市场的变化。
三大运营商竞争的战略分析

三大运营商竞争的战略分析随着科技和经济的发展,通信技术日新月异。
作为通信市场的主要供应商,中国三大运营商——中国联通、中国电信和中国移动——也在市场竞争中进行着不断的创新和变革。
本文将对它们的竞争战略进行深入的分析。
一、人口差异引发的战略差异首先,我们需要了解的是,这三大运营商针对的市场人群有很大的差异。
根据他们的服务范围和技术能力,他们主要面向的客户也不同。
中国移动是中国最大的运营商,其服务涵盖了所有的省份和地区,是一家综合实力最强的公司。
他们的主要客户是广大的中低收入人群,而他们也非常关注农村市场。
可以说,中国移动是最全面、最普及化的运营商之一。
相比之下,中国电信则有自己的特色。
他们的服务主要面向于高收入的行业和企业客户,技术创新和商业模式革新成为了他们的关键成功因素。
同时,电信运营商也非常注重固定宽带互联网领域的发展,这是联通和移动所缺乏的优势。
而中国联通则有着自己相对独特的服务特色,覆盖全国30多个省份,在城市中拥有较高的客户群体。
与中国移动不同,联通的客户群体中,有较高比例的中高收入客户。
因此,联通的战略重心放在了4G、5G等新技术上,并且与淘宝、京东等网络零售商展开合作,开拓高速数据业务和大数据应用市场。
二、利润模式的不同与解析除了客户需求的差异,三大运营商在利润模式方面也有着不同的选择。
中国移动是运营商中最具规模和普及度的,他们主要通过客户数量来创造利润。
因为他们的客户群体非常大,所以他们可以通过小额资费来满足普通用户的需求,并在广大的消费市场中赢得更多的份额。
相比之下,电信作为一家以特色服务为主打的公司,他们依靠特征服务来获取收益,并通过大型合同等方式获取高收入的客户。
在固定宽带和大数据领域中,他们凭借着技术和广泛的客户网络而具备更强的市场竞争力。
在这方面,中国联通则更加注重垂直化的服务和增值业务的发展。
除了4G、5G这样的新技术之外,联通通过增强自身的技术能力和合作伙伴网络,将提供更多的个性化服务和解决方案,进一步扩展运营商的业务范畴,实现更多的收益增长。
中国电信的SWOT优势分析(转)

中国电信的SWOT优势分析(转)(中国电信的SWOT优势分析2-1、品牌优势新中国电信传承了原中国电信的公司品牌,为广大用户所熟悉和了解,具有很高的知名度和美誉度。
原中国电信是中国电信产业的代表,在垄断时期更是独家经营电信业务,拥有先入为主的优势。
对于广大老百姓来说,“中国电信”代表的就是我国的通信行业。
近年来,随着中国经济的发展,中国的电信产业规模也不断扩大,中国电信作为我国的行业代表在国际市场上也拥有不可或缺的地位和影响力。
2-2、南方20省的固网南方20省的固网,是原来中国电信的优质资产,业务规模、网络质量和用户数量巨大,现金流和盈利能力也很强。
南方20省电信拥有数量众多的机房和全覆盖的用户接入资源,在南方地区形成近乎垄断的竞争优势。
同时庞大的个人客户和企业客户资源一旦与移动网络结合进行有机的捆绑,形成全业务的强大推动作用,将产生正面的效果和积极的影响。
2-3、员工队伍和运营机制优势中国电信的主要员工来自原中国电信,曾经经过中国电信产业大发展的洗礼。
作为中国最老牌的电信运营商,中国电信储备了丰富的企业员工,涵盖电信运营、工程建设、市场营销和企业管理等各个环节。
在1990年以来的中国电信产业大发展中,中国电信更是吸纳了大批的高校毕业生,充实到了电信企业的各个环节,形成了现在中国电信的主体力量。
中国电信围绕运营进行了多次的内部改革和重组,以适应市场竞争的需要,已经建立了一套行之有效的管理体制和运营机制,为未来的发展奠定了坚实的基础。
2-4、集团大客户数量规模中国电信沿袭了原中国电信运营体制的同时,也继承了数量众多的企业和集团大客户。
在南方,大型企业和行业客户更是为中国电信所垄断。
作为中国电信行业的先驱,中国电信有丰富的大型客户合作经验,更有源远流长的合作关系和合作基础。
2-5、资金实力中国电信拥有强大的资金储备,盈利能力较强。
同时中国电信在资本市场的良好表现和企业的良好资信能力,也为企业的融资打下了良好的基础。
中国电信公司发展前景

中国电信公司发展前景中国电信公司作为中国国内最大的电信运营商之一,其发展前景广阔且备受关注。
以下是对中国电信公司发展前景的700字的分析:中国电信公司作为中国最大的电信运营商之一,其发展前景非常广阔。
首先,中国电信拥有庞大的客户群体。
中国是全球最大的移动通信市场,拥有超过13亿的人口。
中国电信作为国内的主要电信运营商之一,拥有数以亿计的用户。
这一客户基础为中国电信公司的发展提供了巨大的潜力,可以通过提供更好的服务和创新的产品来吸引更多的用户。
其次,中国电信公司在技术实力方面具备竞争优势。
中国电信投资了大量资金用于网络建设和技术研发,建立了全国覆盖的4G网络,并在推进5G网络建设上取得了重大突破。
这为中国电信公司的用户提供了更快、更稳定的网络体验,增加了用户的粘性,同时也吸引了更多企业用户和政府机构的合作。
随着互联网技术的不断发展,中国电信公司可以进一步拓展其技术优势,推动数字化转型并打造更具竞争力的产品和服务。
此外,中国电信公司在市场竞争中占据一定的优势地位。
虽然中国电信公司面临国内竞争激烈的电信市场,但其作为国有企业,拥有广泛的政府合作资源和政策支持。
中国电信公司与政府机构、公共事业部门和企事业单位保持着密切的合作,为其提供了稳定的市场需求和收入来源。
同时,中国电信还通过与国际电信运营商的合作,扩大了国际市场的影响力,进一步巩固了其在电信行业的领先地位。
然而,中国电信公司也面临一些挑战。
首先,电信市场竞争激烈,其他电信运营商也在加大投资和技术创新,争夺用户和市场份额。
中国电信公司需要保持技术创新和服务品质的领先地位,进一步提升用户体验,增强用户忠诚度。
其次,随着数字化转型的推进,传统电信业务的盈利空间可能会受到压缩,中国电信公司需要寻找新的增长点,探索互联网+、物联网等新兴业务领域,开拓更多的盈利来源。
同时,网络安全问题也是中国电信公司需要重视和应对的挑战之一。
中国电信公司需要不断加强网络安全防护,并提供可靠的网络服务,确保用户的信息和隐私安全。
2024年电信运营商分析报告

一、背景介绍2024年,是我国电信行业发展的关键一年。
随着我国经济持续快速发展,人民生活水平提高,对通信需求的增长不断加强。
同时,互联网技术的快速发展,给电信运营商带来了新的机遇和挑战。
本报告将对2024年电信运营商的经营状况、竞争情况以及发展趋势进行详细分析。
二、运营商经营状况分析1.营收水平2024年,三大电信运营商的营收分别为:中国移动约6500亿元,中国联通约2800亿元,中国电信约3200亿元。
其中,中国移动仍然保持了市场领先地位,但其市场份额有所下降。
2.用户规模2024年,我国移动通信用户规模达到了近10亿,其中4G用户规模达到了2000万。
中国联通和中国电信在移动用户方面与中国移动存在一定的差距,但在固网用户方面,中国电信和中国联通表现更出色。
3.盈利能力2024年,三大运营商的营业利润分别为:中国移动约900亿元,中国联通约130亿元,中国电信约250亿元。
从盈利能力来看,中国移动仍然是盈利最为突出的运营商。
三、运营商竞争情况分析1.移动市场竞争2024年,我国移动市场竞争趋于白热化。
中国移动凭借其庞大的用户基础和强大的网络覆盖能力,继续保持市场领先地位。
而中国联通和中国电信则通过不断降低资费和拓展市场份额来争夺用户。
2.宽带市场竞争我国宽带市场竞争激烈,中国电信和中国联通是主要竞争对手。
两家运营商通过提供高速稳定的宽带服务和推出各种优惠政策来争夺用户。
四、运营商发展趋势分析1.4G时代的到来2024年,中国开始大规模建设4G网络,标志着4G时代的到来。
中国移动、中国联通和中国电信纷纷推出4G套餐和手机,加快了4G网络的普及进程。
4G时代将给电信运营商带来新的增长机遇。
2.转型与创新随着互联网的快速发展,电信运营商需要加快转型和创新,拓展业务领域。
移动支付、互联网金融、云计算等新兴领域将成为运营商的重点发展方向。
3.市场竞争的加剧随着市场竞争的加剧,电信运营商需要加大投入,提升服务质量和用户体验,以吸引更多用户。
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三大企业竞争优势及电信的发展前景————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:2中南民族大学管理学院学生课程设计报告课程名称:管理信息系统选题名称三大企业竞争优势及电信的发展前景年级:2010专业:信息管理与信息系统学号:10056020姓名:张春玲指导教师:郑双怡完成日期:2011年11月20 11 学年至20 12 学年度第1 学期中国移动诠释其移动互联网三大优势无论是互联网,还是移动互联网,在人们的传统观念中,都是更为前卫、先锋的互联网企业做得更好,而对于传统电信运营商在移动互联网领域的作为几乎是褒贬不一,很多人认为电信运营商无法玩转移动互联网。
不过,作为全球网络规模最大、用户规模最大的移动通信运营商,中国移动并没有在这样的观点前止步不前。
曾有业内专家提出,移动互联网才是3G真正的杀手应用,而对于正在践行3G并要引领国际4G发展的中国移动来讲,势必不会错失良机。
在2011移动互联网国际研讨会期间,中国移动通信研究院院长黄晓庆重点诠释了中国移动在移动互联网方面的三大优势。
第一,智能优质的信息管道;第二,端云结合的聚合平台;第三,无所不在的应用推广。
一智能优质管道管道,可以说是运营商的显著符号,但没有一家运营商甘当给他人作嫁衣的简单管道。
所以,中国移动提出要做智能优质的信息管道提供者,首先就是要打造可管可控的智能网络管道。
目前,中国移动增加了网络智能感知点,开展了4厂商、8省市的ePCC试点,可有效提高流量使用效率,提升用户体验。
中国移动也正在积极推进TD-LTE的不断成熟,在工业和信息化部的领导下,完成了上海、南京、广州、深圳、厦门、杭州的六城市第一阶段的规模试验,在中国移动的大力扶持下,TD-LTE产业已日趋成熟。
“多模数据卡将在2011年底达到试商用水平,多模芯片/终端预计2012年下半年达商用水平。
”黄晓庆说。
提升网络接入的能力也是中国移动在打造智能优质管道上的重中之重。
为此,中国移动也确立了“十二五”期间的目标,即为个人用户提供10Mbps以上的带宽、为家庭用户提供100Mbps以上的带宽、为集团用户提供1000Mbps以上的带宽。
为用户提供快速、稳定、低价以及个性化差异化服务也成为智能优质管道的特征。
二聚合计算平台所谓聚合计算平台,即云计算+终端,共同提升用户的感知。
中国移动可以说是国内最早布局云计算的电信运营商。
中国移动从2007年开始进行云计算研究,并于2009年发布了大云1.0版本,并在不断加速云计算战略的布局。
据黄晓庆介绍,中国移动云计算研发进展显著,最新发布的“大云”1.5版本对分布式文件系统、分布式海量数据仓库、分布式计算框架、集群管理、云存储系统、弹性计算系统以及并行数据挖掘工具等关键功能进行了改进和升级,同时也增加了对块存储的支持。
中国移动在面向移动互联网的终端建设上也是不遗余力,中国移动是国内最早推终端操作系统的厂商,“OPhone2.6版本已经进入到测试阶段。
”黄晓庆说,目前,基于OPhone平台的35款商用终端已经落地。
“WAC与MM对接顺利,成功引入超过10000款海外应用,上线WAC Widget 的应用超过11000款。
”黄晓庆说。
2010年,由包括中国移动在内的24家国际运营商成立应用批发社区(WAC),旨在为全球移动通信用户提供更为先进、丰富的网络应用服务。
三应用推广渠道庞大的客户资源是中国移动开展应用推广的基础,同时也可以成为其应用推广的渠道。
中移动公布的今年9月份营运数据显示,期内用户净增加588.9万户,较8月份的577.7万户微增1.9%,今年累计客户净增加4950万户,总用户数6.335亿户,其中TD用户达4316万户。
除了面向客户的推广渠道外,中国移动还与二十多个省份建立了无线城市的战略合作,位置、支付、政务信息等民生和公用事业服务领域都留下了中国移动的足迹。
在物联网方面,太湖蓝藻监测成效显著,车联网蓄势待发,移动资产巡查的新商务模式也受到了好评。
MM是中国移动最重要的推广渠道之一,MM聚集了5000多家合作企业,200万开发者,目前的注册用户已经超过1亿,累计下载超过5亿次,MM是中国移动带动应用产业化发展的排头兵。
管道、平台、内容成为中国移动诠释自身在移动互联网领域的三大优势,黄晓庆最后坦言,移动互联网的许多领域都存在着巨大的调整,随之而来的仍有数量惊人不过却令人兴奋的研究课题。
中国电信的竞争优势中国电信集团公司由中央管理,是经国务院授权投资的机构和国家控股公司的试点。
注册资本1580亿元人民币。
主要经营国内、国际各类固定电信网络设施,包括本地无线环路;基于电信网络的语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务;进行国际电信业务对外结算,开拓海外通信市场;经营与通信及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、出版、设备生产销售和进出口、设计施工等业务;并根据市场发展需要,经营国家批准或允许的其他业务。
一,中国电信现已拥有先进的、通达全球的国际传输和交换网络以及业务承载平台。
通过逐步健全的全球一站服务,可逐步为客户提供国际话音业务、互联网业务、带宽型业务等全球网络服务。
全国31个省(区、市)和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支机构,拥有覆盖全国城乡、通达世界各地的、“我的e家”、“天翼”、“号码百事通”、“互联星空”等知名品牌,具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。
二,中国电信在优秀员工保留方面采取了多种有效措施:①不断完善薪酬激励机制,根据业绩和贡献在绩效工资等方面向优秀员工倾斜。
②不断完善员工岗位晋升制度,在企业内部广泛开展公开招聘、竞争上岗,为各类优秀人才脱颖而出提供了良好的环境。
③面向所有员工建立了企业年金制度,并向关键岗位和核心员工倾斜,兼顾积累贡献,有效调动了员工的积极性,对保留优秀人才起到了很好的作用。
④面向高层管理人员实施了股票增值权计划。
该计划的实施,将公司资产的增值、效益的提高以及高层管理人员绩效考核结果与股票增值权紧密联系起来,防止了高层管理人员的短期经营行为,将公司价值和股东价值与高层管理人员的利益密切关联,促使其更多地关注企业的长远发展和长期利益,增强为股东创造价值的责任感。
⑤不断创新优秀人才管理制度。
积极开展优秀员工评选活动,建立集团各专业的骨干人才队伍,并对这些优秀、骨干人才进行有针对性的培训,提升优秀员工的工作能力。
三,中国电信多年来致力于国际通信网络的建设。
自1989年以来, 先后参与了28条国际陆地和海底光缆的建设和投资,建成首条在中国登陆的国际海缆系统中国-日本海缆系统和中国-韩国海光缆系统、FLAG 海底光缆,以及分别登陆于中国的三条主要海缆:SEA-ME-WE3、中美光缆、亚太2号海底光缆系统,更使中国电信成为连接欧洲、亚洲、美洲、非洲、大洋洲五大洲的桥梁。
四,电信的所有手机号码将可以作为QQ号使用.事实上,早在去年就有消息说,电信和腾讯签署了协议将推出“新天翼QQ”,也就是手机号与QQ同号业务,当时的说法是首先从180号段开始,并逐步推广到电信所有号段。
编辑本段业务品牌。
中国电信集团公司可以提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类业务,能够满足国际、国内客户的各种通信需求。
西班牙电信公司的竞争优势由于本国市场空间有限,西班牙电信很早就开始了海外市场的拓展和全业务战略的准备,通过收购和重组,西班牙电信打下了全业务运营的基础,通过制定明确可行的发展战略,确立以用户为中心的管理思想、以客户为导向的管理模式,西班牙电信的全业务运营开展得有声有色,其经验值得我国运营商借鉴。
收购重组打下全业务运营基础西班牙电信成立于1924年,由于本国市场空间有限,从1994年起西班牙电信相继进入拉美市场和欧洲市场。
为了全业务运营的顺利开展,西班牙电信于2005年4月收购了捷克最大的全业务运营商捷克电信51.1%的股份;同年11月,又花费177亿英镑收购了在英国、爱尔兰和德国拥有移动业务的运营商O2;从2005年开始,西班牙电信进入亚洲市场,收购了中国网通5%的股份,2006年收购中国香港电讯盈科8%股份。
截至2007年底,西班牙电信在全世界20个国家开展业务,63%的业务收入来自西班牙以外的国家和地区,拉美地区和欧洲地区是西班牙电信发展业务的重点。
2007年在西班牙本国的业务收入占总业务收入的36.86%,在拉美地区的业务收入占总业务收入的36.15%,在欧洲地区的业务收入占总业务收入的25.78%。
为了顺利开展全业务运营,在收购O2和捷克电信及买断旗下移动子公司的股权后,西班牙电信决定把固定业务和移动业务整合到一起,根据地域条件将公司的业务重组到新部门中,打造一种全新的地区性、综合性的公司管理结构。
西班牙电信根据不同区域客户所特有的文化背景、消费习惯、偏好等,将集团的业务分成了三大块:西班牙、拉丁美洲和欧洲,各区域业务部门都进行全业务运营,这样的重组能在更大程度上获得规模效益,并牢牢把握固定移动融合的机会,实现更大的增长。
富有特色的全业务经营西班牙电信是一个典型的全业务运营商,其战略口号是“加速成为更强的全方位领导者”;其目标是满足客户对通信的全方位需求,将创新从技术层面拓展到价值链的不同环节,拥有行业内最高水平的客户满意度,拥有令人自豪的员工归属感,争取在通信的各个领域做大做强;其业务领域包括固定电话、互联网业务、宽带业务、手机业务、IPTV等。
明确可行的发展战略西班牙电信拥有明确可行的全业务发展计划,并且按照一定的步骤实施。
在目标市场的选择方面,西班牙电信早期明确要去两类地区投资:一是发达国家市场,二是拉美地区。
后者虽然并不发达,但是文化与西班牙接近,容易很快融入其中。
最近几年,随着发达国家电信市场的逐步饱和,西班牙电信把目光放在了发展中国家市场,但是公司的侧重点还是其已经营多年的拉美地区。
在业务的选择方面,西班牙电信尽管实现了全业务运营,但是在不同时期有不同的业务侧重。
目前在3G的业务和应用方面,西班牙电信关注较多的是视频服务和下载服务,并且已经全面部署视频电话、视频邮箱、视频监控等业务。
以用户为中心的管理思想2007年,西班牙电信市场发展的重点为“客户体验”,公司各种营销活动紧紧围绕“以用户为中心”的理念,通过“接触点”管理模式,准确发现用户的需求与期望,并针对不同的用户需求,采用了不同的解决方案。
如为家庭用户提供固定电话、蜂窝移动电话等业务,涵盖娱乐、应用服务和休闲等方面;为个人用户提供移动电话服务,涵盖游戏、定位、应用服务和报警等方面,为集团客户提供固定电话、移动电话、全套解决方案以及主机托管等业务。