物流企业管理历年试卷及答案

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物流企业管理试题及答案

2008年5月中国物流职业经理资格证书考试中、高级物流企业管理课程代码：5373考试时间为150分钟;一、单项选择题每小题1分,共计20分1、物流企业管理的两重性指的是A、经营属性和管理属性B、经营属性和社会属性C、自然属性和管理属性D、自然属性和社会属性2、在马斯洛的“需要层次论”中,位于最低层的是A、自我实现需要B、生理需要C、安全需要D、尊重需要3、运输的职能一是实现产品移动、二是实现A、减少订货批量B、产品短期库存C、规模经济D、距离经济4、可同时应用于物流过程中的库存管理、运输管理以及货物分拣管理的信息技术是A、订货点技术B、地理信息系统C、射频技术D全球定位技术5、用来评价合同履行的好坏程度的指标是一定期间内的A、合同完成数B、签订合同总数C、合同完成率D、合同价值量6、企业战略的制定必须使其内部条件与外部条件相适应,这一制定战略的方法是A、环境分析法B、环境预测法C、SWOT分析法D、五力分析法7、物流企业开发出新服务产品投放市场以达到发展目的的战略是A、全领域发展战略B、增长型战略C、差异化经营战略D、多样化经营战略8、第四方物流的供应链解决方案的四个层次是执行、实施、变革和A、协调B、控制C、管理D、再造9、通过整合企业内外部的各种资源和要素,实现企业真正从以生产为核心向以营销为核心的方向的转变,这是A、整体营销B、网络营销C、文化营销D、关系营销10、在货物发生丢失、损坏或延误的情况下,请求损害赔偿最基本的证明是A、运费清单B、提单C、结算单D、货运清单11、美国在物流成本管理中的一个独到之处是在计算库存费用时,不仅考虑仓储的保管费用,而且考虑A、仓储的设备成本B、仓储的人工成本C、仓储的材料成本D、库存占用的资金成本12、将管理是一个过程的理论运用到质量管理中,总结出质量管理工作应按照“策划Plan、实施Do、检查Check、处置Action”四个阶段,顺序进行;提出PDCA循环的管理专家是A、德鲁克B、戴明C、马斯克D弗鲁姆13、排列图是找出影响产品质量的主要因素的一种方法;通常按影响因素大小从左向右排列,把累计百分数用曲线表示并分为三类：主要因素、次要因素、一般因素;主要因素找到后,就可以集中力量加以解决;在曲线中主要因素的累计百分数是A、0%~80%B、70%~90%C、80%~90%D、90%~100%14、在重新规划供应链时,使产品差异化的时间,地点尽量靠近最终顾客的策略是A、供应链管理B、物流管理C、推迟制造D、快速反应系统15、用来衡量现代物流企业为筹措和使用资本而付出的代价的指标是A、风险成本B、物流成本C、财务管理成本D、资本成本16、物流信息平台的基本功能包括：数据交换、信息发布、会员服务和A、在线交易B、智能配送C、统计信息D、服务管理17、物流企业在判定战略是要进行环境分析,下列属于行业环境分析内容的是A、技术环境B、企业资源优势C、经济环境D、潜在竞争对手18、一个国家或地区的物流产业规模的大小首先取决于国家或地区的A、经济发展规模B、专业化分工C、企业的经营管理水平D、企业的服务质量19、BPR包括四个关键词,其中最重要的一个是A、业务根本性B、流程C、业务彻底性D、业务流程戏剧化20、物流企业挑选职工的方式一般分为证件挑选方式和直接挑选方式两类;其中直接挑选方式一般采取A、笔试、面试和综合测试B、经验测试C、角色测试D、心理测试二、多项选择题每小题2分,共计10分21、第四方物流的运作方式有A、协同运作型B、咨询顾问型C、行业创新型D、运营操作型E、方案集成型22、商品采购信息的内容包括A、政策信息B、进货信息C、渠道信息D、价格信息E、运输信息23、按储存物资所需的不同保管条件,可将仓库分为A、综合性仓库B、自动化立体仓库C、普通仓库D冷藏仓库E、恒温恒湿仓库24、现代物流企业质量管理的主要内容包括A、物流营销质量B、物流服务质量C、商品的质量保证及改善D、物流工作质量E、物流工程质量25、现代人力资源管理经历了从传统人事管理向战略人力资源管理转变的过程,经历的阶段有A、福利人事阶段B、人事管理阶段C、人才管理阶段D、人力资源管理阶段E、人本管理阶段三、名词解释每小题2分,共计10分26、物流成本27、业务外包28、共同配送29、物流管理30、物流产业绩效四、简答题每小题5分,共计25分31、简述现代物流管理的基本特征32、简述物流企业流程优化的关键33、简述物流企业的市场营销过程34、简述物资管理的任务35、简述影响物流企业战略选择的因素五、论述题每小题10分,共计20分36、试述建立健全物流企业的质量保证体系应做好的工作37、试论我国目前物流成本管理体系中的主要问题六、案例题本题15分A企业专门生产车用柴油机,其客户分为两大类,一类是汽车制造企业,另一类是分布在全国各地的30多个零部件经销商;第一类客户的需求主要是整机柴油机,因客户订货的计划性较强,且批量大,易于组织物流活动;而第二类客户的需求是保修、维修、更换用的零部件,特点是品种多、型号多、批量小、随机性强,对客户的承诺是接到订单48小时内货物必须出运;公司目前的做法是：仓储业务由仓储服务商B承担,运输业务由运输服务商C承担;针对第二类客户,目前的服务流程大致如下：A企业的备品科接到客户订单后通知仓储服务商B,由B在48小时内备好货物,并加以包装,再由运输服务商C将货物送至客户处;近来,A企业发现这种运作方式的弊端越来越明显,客户经常投诉,不是运送时间过长,就是包装破损严重,而破损包装的零部件,经销商很难在销售出去;就客户投诉的问题,A企业经常与B和C交涉,但问题得不到解决,原因如下：A企业与运输商C交涉时获得的反馈意见是,C的车辆按时到达了仓储服务商B的仓库,但B经常没有按时完成发运货物的包装,导致不能按时发车；包装破损严重是因为B包装作业不规范造成的;而与仓储服务商B交涉时获得的反馈意见是,B按时备好了货物,运送不及时的原因是C 的车辆不按时到达仓库,或者C在运送途中绕远“干私活”司机自己承揽的配货业务,而且因在零部件的上面装载“私活”,导致零部件包装破损严重;为了增强自己的核心竞争力,A企业正在酝酿将物流业务整体外包给一家物流企业;通过这个案例的解读,回答一下问题：38、与传统运输、仓储服务相比,第三方物流服务模式的特点是什么39、你认为目前A企业物流运作方式有哪些弊端40、你认为A企业应如何解决目前物流运作方面的问题2008年5月中国物流职业经理资格证书考试中、高级物流企业管理参考答案课程代码：5373一、单项选择题每小题1分,共计20分略二、多项选择题每小题2分,共计10分略三、名词解释每小题2分,共计10分26、是指物品在空间移位含静止过程中所耗费的各种活劳动和物化劳动的货币表现;27、企业为了获得利用外部、内部资源更多的竞争优势,将其非核心业务交由合作企业完成;28、是为了提高物流效益,对许多用户一起配送,以追求配送合理化为目标的一种配送形式;29、是为了以最低的物流成本达成用户所满意的服务水平,对物流活动进行计划、组织、协调与控制;30、是指物流产业的产值、收入、利润等产出与人、财、物等物流资源的投入之比;四、简答题31、1以顾客满意为第一目标2着重整个流通渠道的商品运动3以企业整体最优为目的4重视效率、更重视效果5是对商品运动的一元化管理32、1实行企业组织结构优化2加强订单、配送、仓储和采购等一体化3删减非增值作业4增加延伸服务5改造传统的物流活动和流程33、1收集、研究营销信息,分析、评价营销机会2研究和选择营销目标3制定营销计划,决定营销组合,选择最佳方案4组织实施和控制34、1保证经营决策目标的实现2保证经营过程的正常进行3节约物资、降低物资消耗4降低各项费用5进行物资组织设计35、1企业过去战略的影响2管理者对风险的态度3企业环境4企业文化与权力关系5管理人员的素质6竞争行为和反应7时限考虑五、论述题36、1建立全面质量管理网络,严格贯彻质量责任制2建立物流质量指标体系3运用“PDCA循环”即策划—实施—检查—处置推动整个质量工作系统运转4推行质量管理业务标准化、管理流程程序化5树立企业物流整体质量管理思想6建立质量信息反馈系统37、1在企业财务会计制度中,物流还没有单独的项目2企业难以正确把握实际的物流成本3物流成本的计算范围各企业均不相同4有不少物流成本是物流部门无法控制的,从而增加了管理的难度5物流成本之间存在效益背反现象六、案例题38、1相互信赖,强调合作2核心能力专业化3资源整合优势明显39、1A企业将需要紧密协调配合的运输业务和仓储业务分块外包,不利于物流相关各功能活动的整合；2增加了自己在供应商协调管理方面的难度3供应商责任难以界定,绩效难以评估;40、1采用第三方物流服务模式,通过招标方式将仓储与运输业务整体外包给一家专业第三方物流服务商；2在合同里制定严格的服务标准、考核要求;赔偿责任等,一旦某个环节出了问题,将由第三方物流企业承担全部责任；。

物流管理考试题及答案

物流管理考试题及答案物流管理是现代企业管理的重要组成部分，它涉及到商品从生产地到消费者手中的整个流程。

以下是一套物流管理的考试题及答案，供参考。

一、选择题（每题2分，共20分）1. 物流管理的核心目标是：A. 降低成本B. 提高效率C. 客户满意度D. 以上都是答案：D2. 以下哪项不是物流管理的组成部分？A. 运输B. 仓储C. 人力资源D. 物料需求计划答案：C3. 物流信息系统的主要功能不包括：A. 数据收集B. 数据处理C. 决策支持D. 直接生产答案：D4. 供应链管理的核心是：A. 降低库存B. 提高响应速度C. 优化整个供应链D. 减少运输成本答案：C5. 以下哪个不是物流成本的组成部分？A. 运输成本B. 仓储成本C. 信息成本D. 原材料成本答案：D二、判断题（每题1分，共10分）1. 物流管理的最终目标是实现零库存。

（错误）2. 物流服务水平与物流成本之间存在正相关关系。

（错误）3. 物流管理的“3R”原则是指：Right Product, Right Place,Right Time。

（正确）4. 供应链中的每一个环节都是独立的，不需要相互协调。

（错误）5. 物流管理的目的是实现商品从供应地到消费地的高效、低成本流通。

（正确）三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述物流管理的基本原则。

答案：物流管理的基本原则包括客户服务原则、系统化原则、成本效益原则、灵活性原则和标准化原则。

这些原则指导企业在物流活动中实现高效、低成本的运作，同时满足客户需求。

2. 描述供应链管理与传统物流管理的区别。

答案：供应链管理是一种更为全面和战略性的方法，它不仅关注物流过程，还涵盖了从原材料采购到产品交付给最终用户的整个流程。

供应链管理强调跨企业合作，优化整个供应链的运作，而传统物流管理通常只关注企业内部的物流活动。

3. 解释什么是第三方物流（3PL）以及它的优势。

答案：第三方物流是指企业将物流活动外包给专业的物流服务提供商。

企业物流管理练习题及答案

企业物流管理练习题及答案一、选择题1. 企业物流管理的主要目标是：a) 降低成本b) 提高客户满意度c) 增加利润d) 扩大市场份额答案：b) 提高客户满意度2. 下列哪项不是物流管理的功能之一：a) 计划与协调b) 运输与配送c) 采购与供应d) 人力资源管理答案：d) 人力资源管理3. 下列哪项不是物流成本的组成部分：a) 运输成本b) 仓储成本c) 人力成本d) 市场营销成本答案：d) 市场营销成本4. 以下哪项不是物流信息系统的主要功能：a) 订单处理b) 库存管理c) 运输计划d) 客户关系管理答案：d) 客户关系管理5. 企业物流管理中的“4R原则”指的是：a) 及时、准确、安全、低廉b) 计划、执行、监控、改进c) 准时、完整、合格、经济d) 省时、省力、省心、省钱答案：c) 准时、完整、合格、经济二、简答题1. 请简述企业物流管理的主要内容。

答：企业物流管理包括物流计划与设计、物流执行与控制、物流信息管理等环节。

其中，物流计划与设计阶段主要包括物流网络设计、物流成本规划、物流资源配置等内容；物流执行与控制阶段主要涉及订单处理、运输管理、仓储管理等活动；物流信息管理则是通过物流信息系统实现物流过程的监控、信息的共享与分析。

通过科学的物流管理，企业能够提高产品的运输效率，减少库存成本，提升客户满意度。

2. 请列举企业物流管理中常见的成本项目。

答：企业物流管理中常见的成本项目包括运输成本、仓储成本、库存成本、包装成本、信息系统成本等。

运输成本包括车辆运输费用、燃料费用、人力费用等；仓储成本包括仓库租金、设备维护费用、人员工资等；库存成本包括存储费用、资金占用成本等；包装成本包括包装材料费用、包装人工费用等；信息系统成本包括系统建设费用、软件维护费用等。

3. 请简述物流信息系统在企业物流管理中的作用。

答：物流信息系统在企业物流管理中起到了重要的作用。

首先，物流信息系统能够实现对物流过程的监控和控制，通过即时了解运输、仓储、订单等环节的情况，可以及时制定调整策略，提高物流运作效率。

企业物流试题及答案

企业物流试题及答案一、单选题1. 企业物流的核心目标是什么？A. 降低成本B. 提高效率C. 增加利润D. 优化服务答案：B2. 以下哪项不是物流管理的主要功能？A. 运输B. 仓储C. 采购D. 销售答案：D3. 物流信息系统的主要作用是什么？A. 提高物流成本B. 降低物流成本C. 减少物流时间D. 增加物流时间答案：B二、多选题1. 以下哪些因素会影响物流成本？A. 运输方式B. 仓储条件C. 市场需求D. 人力资源答案：A, B, C, D2. 企业物流管理中，哪些是常见的物流服务？A. 订单处理B. 库存管理C. 货物配送D. 客户服务答案：A, B, C, D三、判断题1. 物流是企业经营活动中的非核心活动。

答案：错误2. 物流管理的目的是实现物流活动的最优化。

答案：正确3. 物流成本只包括运输成本。

答案：错误四、简答题1. 简述物流管理在企业中的作用。

答案：物流管理在企业中的作用包括降低成本、提高效率、优化服务、增强客户满意度和提升企业竞争力。

2. 描述物流信息系统在物流管理中的重要性。

答案：物流信息系统在物流管理中的重要性体现在能够提供实时的物流数据，帮助企业做出更准确的决策，提高物流服务的质量和效率，同时降低物流成本。

五、案例分析题某企业为了提高物流效率，决定采用第三方物流服务。

请分析采用第三方物流服务可能带来的优势和挑战。

答案：优势包括降低物流成本、提高物流服务水平、专注于核心业务、减少物流设施投资等。

挑战包括对第三方物流服务提供商的依赖性增加、可能的服务质量不达标、信息安全风险等。

物流管理考试试题含答案

物流管理考试试题含答案一、选择题1. 物流管理的核心是什么？A. 采购B. 运输C. 仓储D. 信息流答案：D. 信息流2. 以下哪项不是物流管理的目标？A. 提高服务质量B. 实现高效运作C. 降低成本D. 增加库存答案：D. 增加库存3. 下列哪项属于物流核心业务环节？A. 产品包装B. 供应商选择C. 售后客服D. 资金管理答案：A. 产品包装4. 物流管理的五个基本职能中，不包括以下哪项？A. 计划与决策B. 运输C. 采购D. 仓储与配送答案：C. 采购5. 以下哪项不是物流服务层面的指标？A. 准时交货率B. 库存周转率C. 运输成本D. 线路运输能力答案：D. 线路运输能力二、简答题1. 请简要介绍物流管理的定义和目的。

物流管理是以客户需求为导向，通过有效的规划、组织、控制和协调各个环节，以实现物流流程的高效化和优化，提供及时、可靠、成本有效的产品和服务。

物流管理的目的是提高企业的运作效率，提供优质的客户服务，降低成本并实现利润最大化。

通过物流管理，企业能够更好地控制货物流转的各个环节，包括采购、生产、储存、运输和分销，以满足客户的需求。

2. 请简要说明物流成本的组成部分。

物流成本包括以下几个组成部分：- 运输成本：包括货物的运输费用、运输设备的维护费用等。

- 仓储成本：包括仓库的租金、仓储设备的维护费用、库存管理费用等。

- 包装成本：包括产品包装材料的成本，以及包装过程中的劳动力成本。

- 信息管理成本：包括物流管理系统的投资与维护费用，以及信息处理人员的薪资等。

- 库存成本：包括存储库存所需的场地成本、存储设备的维护费用，以及库存损耗等。

- 订单处理成本：指订单处理、跟踪和管理所需的人力和技术成本。

- 服务成本：包括客户服务和售后服务所需的成本，如客户咨询、投诉处理等。

3. 请简要描述物流信息系统在物流管理中的作用。

物流信息系统在物流管理中起着至关重要的作用，具有以下几个方面的作用：- 实现信息共享：物流信息系统能够将各个环节的信息整合起来，实现信息的共享与流通，提高沟通效率。

物流企业管理历年试卷及答案

物流企业管理（本试卷为05年11月真题）一、单项选择题（每小题1分，总计15分）1.下列说法正确的是（）A.物流管理就是供应链管理B.物流管理就是供应链管理的一部分C.物流管理不属于供应链管理D.供应链管理是物流管理的一部分2.在汉默博士的EPR定义中有四个关键词，其中最重要的一个是（）A.根本性B.流程C.彻底性D.戏剧化3.物流企业在制订战略时要进行环境分析，下列属于企业环境分析内容的是（）A.潜在竞争对手分析B.技术环境分析C.本企业资源优势分析D.经济环境分析4.物流企业采用把主要力量集中在某一特定市场或服务品种上的战略是（）A.低成本战略B.差异化战略C.重点战略D.多样化发展战略5.为了提高物流效益，对许多用户一起配送，以追求配送合理化为目的的配送形式是（）A.综合配送B.共同配送C.专业配送D.集成配送6.自行完成全部或大部分物流业务的企业称为（）A.物流自理企业B.物流代理企业C.单向型物流企业D.综合型物流企业7.第四方物流的运营模式不包括（）A.协同运作型B.企业自营型C.方案集成型D.行业创新型8.物流企业开展营销的方式多种多样，其中积极促进客户参与，增进与客户间的相互信任并发展客户与企业间持续稳定关系的营销方式是（）A.整体营销B.网络营销C.文化营销D.关系营销9.由承运人开具的，证明托运人购买运输服务的基本单证是（）A.运费清单B.货运清单C.提货单D.提单10.对流通加工的正确理解是（）A.流通加工能够提高物流效率、促进销售B.流通加工可以被生产加工所代替C.流通加工的对象多为原材料、零配件、半成品D.流通加工由生产企业在成品出厂前完成11.用来评价合同履行好坏程度的指标是一定期间内的（）A.合同完成数B.合同签订数C.合同完成率D.合同价值量12.物流企业面对风险所采取的各种预防和补救措施是（）A.风险分析B.风险决策C.风险处理D.风险评价13.用以载明工作内容、职责、要求等情况的文件可作为物流企业制定工作规范、挑选及培训职工依据的是（）A.工作分析B.工作说明书C.工作规范D.工作要求14.让参加者身处模拟的日常工作环境中，按照他在实际工作中应有的权责来担当与其实际工作类似的角色，这种培训方法称为（） A.在职培训 B.案例研究 C.事务处理训练 D.角色扮演15.一个资源雄厚的物流企业面对日益增长的业务外包需求，应采取的战略是（）A.SOB.WOC.STD.WT二、多项选择题（每小题2分，共计20分）16.按照物流系统的性质不同，可将物流分为（）A.社会物流B.行业物流C.销售物流D.生产物流E.企业物流17.从物流企业担负商品流通职能的共性出发，物流企业内部组织机构的部门划分为（）A.业务经营部门B.职能管理机构C.行政事务管理机构D.人事部门E.财务部门18.按照战略发展方向不同，物流企业战略类型分为（）A.综合型战略B.专业型战略C.增长型战略D.维持型战略E.收缩型战略19.配送中心的功能包括（）A.保管功能B.倒装功能C.挑选功能D.流通加工功能E.运送功能20.商品采购信息的内容包括（）A.政策信息B.资源信息C.渠道信息D.价格信息E.运输信息3521.物流企业新兴运输方式有（）A.成组运输B.公路运输C.国际多式联运D.铁路运输E.航空运输22.绩效考评的原则包括（）A.透明原则B.具体可衡量原则C.反馈原则D.客观公正原则E.定期化与制度化原则23.按物流范围不同可将物流费用分为（）A.供应物流费B.企业内部物流费C.销售物流费D.回收物流费E.委托物流费24.物流信息的功能包括（）A.交易功能B.人事调配功能C.决策分析功能D.制定战略计划功能E.管理控制功能25.物流一体化发展的层次分为（）A.物流自身一体化B.微观物流一体化C.宏观物流一体化D.企业内部物流一体化E.企业外部物流一体化三、名词解释（每小题2分，共计10分）26.现代物流27.物流管理28.第三方物流29.运输30.物流产业规模四、简答题（每小题4分。

物流管理试题及答案解析

物流管理试题及答案解析一、单项选择题1. 物流管理的核心是（）。

A. 运输B. 仓储C. 库存控制D. 供应链管理答案：D解析：物流管理的核心是供应链管理，它涉及到整个供应链中的物料流、信息流和资金流的整合和优化。

2. 以下哪项不是物流的基本功能？（）。

A. 包装B. 装卸搬运C. 流通加工D. 产品设计解析：物流的基本功能包括包装、装卸搬运和流通加工。

产品设计不属于物流的基本功能，它属于产品开发阶段的工作。

3. 物流系统中的“3R”原则是指（）。

A. 减少、重复、回收B. 减少、再利用、回收C. 减少、再制造、回收D. 减少、再利用、再制造答案：B解析：“3R”原则是指减少（Reduce）、再利用（Reuse）和回收（Recycle），这是物流系统中减少浪费和提高资源利用效率的重要原则。

4. 以下哪项不是物流信息系统的特点？（）。

A. 实时性B. 集成性C. 动态性答案：D解析：物流信息系统的特点包括实时性、集成性和动态性，而独立性并不是物流信息系统的特点。

5. 物流服务水平与物流成本之间的关系是（）。

A. 成正比B. 成反比C. 无关D. 先成正比后成反比答案：B解析：通常情况下，物流服务水平越高，物流成本也越高，因此它们之间成反比关系。

二、多项选择题1. 物流管理的目标包括（）。

A. 提高客户满意度B. 降低物流成本C. 提高物流效率D. 增加产品多样性答案：ABC解析：物流管理的目标包括提高客户满意度、降低物流成本和提高物流效率。

增加产品多样性是产品开发的目标，不是物流管理的目标。

2. 以下哪些因素会影响物流成本？（）。

A. 运输方式B. 仓储条件C. 库存水平D. 市场规模答案：ABC解析：影响物流成本的因素包括运输方式、仓储条件和库存水平。

市场规模虽然会影响物流需求，但不是直接影响物流成本的因素。

3. 物流网络设计需要考虑的因素包括（）。

A. 地理位置B. 运输成本C. 市场需求D. 政策环境答案：ABCD解析：物流网络设计需要考虑的因素包括地理位置、运输成本、市场需求和政策环境。

物流企业测试题及答案

物流企业测试题及答案一、选择题1. 物流管理的最终目标是：A. 降低成本B. 提高效率C. 客户满意D. 所有选项都是2. 供应链管理的核心是：A. 产品B. 信息C. 物流D. 资金流3. 以下哪个不是物流企业的基本功能？A. 运输B. 仓储C. 制造D. 配送二、判断题1. 物流企业仅负责货物的运输和存储。

（）2. 第三方物流是指物流服务提供商为其他企业提供的物流服务。

（）3. 物流成本的降低不会影响物流服务质量。

（）三、简答题1. 简述物流企业在供应链中的作用。

四、案例分析题某物流企业在运输一批货物时，由于天气原因导致货物延迟到达目的地，客户因此要求赔偿。

请分析物流企业应如何处理此类情况。

五、论述题论述现代物流企业如何利用信息技术提高物流效率。

答案：一、选择题1. D2. B3. C二、判断题1. ×2. √3. ×三、简答题物流企业在供应链中的作用主要包括：确保货物及时、安全、高效地从生产地运输到消费地；降低库存成本；提高供应链的响应速度和灵活性；提供增值服务，如货物追踪、订单处理等。

四、案例分析题物流企业应首先与客户沟通，解释延迟原因，并评估延迟对客户造成的损失。

根据合同条款和相关法律法规，确定赔偿责任和金额。

同时，企业应采取措施，如优化运输路线、提高运输工具的可靠性等，以减少类似情况的发生。

五、论述题现代物流企业可以通过以下方式利用信息技术提高物流效率：1. 使用GPS和GIS技术，实时监控货物位置和状态。

2. 利用RFID技术，自动收集货物信息，减少人工输入错误。

3. 运用ERP系统，整合企业内外部资源，实现信息共享。

4. 利用云计算和大数据技术，分析预测市场需求，优化库存管理。

5. 通过电子商务平台，提高订单处理速度，缩短交货时间。

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共计20分）31.简述物流企业的职能32.简述物流企业组织结构设计的原则33.简述商品到货验收的ABC分类管理法34.简述PDCA循环的具体步骤35.简述物流企业国际化具有的特征五，论述题（每小题10分，共计20分）36.试述物流在国民经济中的地位和作用。

37.试述物流企业管理现代化的内容。

六、案例题（本题15分）38. 某汽车集团公司长期以来选择自营物流模式，经过多年的运行，发现自营物流存在诸多问题，如增加了企业投资负担，配送效率低下，成本较高，管理难度大等。

目前，该公司在全国15个省市中大约有400 个主要零部件制造厂，由这些厂负责把自制的产品送到30 个装配工厂进行组装，由于缺乏高效率的送货方案，卡车满载率很低，再加上没有专门的部门负责接收、处理、组配半成品，使得库存和配送成本急剧上升。

为了降低成本，改进内部物流管理，提高信息处理能力，该公司准备委托专业物流公司提供第三方物流服务。

为此，公司领导交给物流专业毕业的大学生赵某一项任务，要求赵某尽快提交一份利用第三方物流，降低成本，提高管理效率的分析报告。

要求：假如你是赵某请根据“第三方物流”中的要点，分析提出通过第三方物流服务，降低企业成本，提高物流效率的主要思路。

物流企业管理（本试卷为06年5月真题）一、单项选择题（每小题1分，总计15分）1. 现代企业物流管理追求的目标是（）A.企业某项物流活动最优化B.企业物流部门活动最优化C企业生产运作活动最优化 D.企业整体物流活动最优化2 物流行业的主体行业是（）A储运业B通运业C配送业 D.交通运输业3下列说法正确的是（）A物流产业是物流企业的集合B物流产业就是物流企业C.物流产业是企业从事物流活动的部门D物流产业就是物流业总称4.为了以最低的物流成本达到客户满意服务水平，对物流活动进行的计划·组织·协调与控制就是( )A供应链管理 B.物流管理C商流管理 D.客户管理略5.业务流程再造的缩写是（）A.ERP BMIS C.BPR D.JIT6.我国大中型物流企业的组织结构大多采用（）A.一体化组织结构B.功能集合型组织结构C.功能独立型组织结构D.物流子公司制组织结构7.对以制造企业而言，下列方法中能将固定物流成本转变为可变物流成本的是（）A物流业务外包 B.物流业务自营 C.建立配送中心 D.组建配送车队8.物流企业开展营销的方式多种多样，其中积极促进客户参与，增进与客户间的相互信任并在供应链管理环境下作业管理的内容主要涉及（）A供应·生产计划·物流B供应·生产计划·物流·需要C.供应·生产计划·物流·市场营销D.供应·生产·物流·分销渠道9.经济订货批量的缩写是（）A.ABCB.CV AC.EDID.EOQ10.对流通加工的正确理解是（）A.流通加工有生产企业在产品出产前完成B.流通加工大多可以被生产加工所代替C.流通加工的对象多为原材料、零配件、半成品D.流通加工可以在不作较大改变的情况下提高产品价值11.当风险损失很大而物流企业本身又无法承受时，物流企业应采取的风险处理方法是（）A.规避风险B接受风险 C.转移风险 D.降低风险12.在马斯洛的“需要层次论“中位于最高层的是（）A.自我实现需要B生理需要C安全需要D尊重需要13通过对员工的某种行为给与肯定·奖励或否定·惩罚，以克服消极因素，发挥人的积极性的激励方法是（）A.目标激励法B产权激励法 C.强化激励法D.组织激励法14.现代物流企业为筹措和使用资本而付出的代价是（）A.风险成本 B 物流成本 C.财务管理成本D.资金成本15.反应物流企业盈利能力的指标是（）A.资产负债率B.资产净利率C财产周转率 D.存货周转率二、多项选择题（每小题2分，共计20分）16.物流管理的关键环节是（）A指定物流管理计划B控制物流成本C.构筑物流信息系统D.构建物流管理信息系统E提高物流质量17.第四方物流的内容包括（）A.物流服务B信息服务 C.系统与技术服务 D.管理服务 E.金融服务18无力企业战略的内容包括（）A战略思想B战略目标 C.战略导向D战略规划 E.战略方针19物流企业进行筹资方式决策要进行（）A.资本成本的确定B.财务风险的衡量C.资本结构的优化D预测资金需求量 E.专业性仓库20.运输的职能包括（）A.产品移动B.产品短期库存C.规模经济D距离经济 E.专业性仓库21.按储存物资的种类，可将仓库分为（）A综合性仓库 B.恒温恒湿仓库C普通仓库D冷藏仓库E专业性仓库22.物流企业人力资源管理的内容包括（）A人力资源规划 B.职务设计与职务分析 C.招聘与选择员工 D.培训与开发E工资福利与劳企关系23.外在激励形式包括（）A.责任感B.成就感C.福利D.表扬E.晋升24.物流信息平台的基本功能包括（）A.数据交换功能B.信息发布功能C.会员服务功能D.在钱交易功能E.金融服务功能25.物流管理信息系统设计是必须遵循的原则包括（）A.完整性原则B可靠性原则 C.紧急性原则D借助最先进的科学技术原则 E.借助外部咨询原则化三、名词解释（每小题2分，共计10分）26.供应链27.物流企业28.物流系统评价29.一体化物流30.物流合理化管理四、简答题（每小题4分。

共计20分）31.简述物流企业的目标32.简述物流企业管理的职能33.简述物流企业说明书的要求34.简述人力资源规划的作用35.简述物流技术研发的新趋势五、论述题（每小题10分，共计20分）36.试论现代物理组织管理创新。

37.试论第三方物理服务的特点六、案例题（本题15分）.某家电企业，长期以来存在着物流成本高·效率低等问题。

在各种问题中，首先是企业零部件库存的管理不太先进，库存资金占用比较大，甚至出现呆滞库存；其次是企业缺乏机械化搬运和标准化包装，跟不上发展的需要；第三是企业检验环节薄弱，表现在检验时间长，造成大量库存积压。

为此，企业高层决定从2006年初开始进行业务流程再造，其中，将物流重组定位在增强企业的竞争优势的战略高度上，希望通过物流重组有力的推动企业地发展并提高企业的竞争力。

为此，企业成立了物流子公司，将企业的主要物流管理活动分离出来。

依据此案例，请回答下列问题：38. “物流子公司”的含义39采用物流子公司这一组织结构形式，与以前该家电企业的物流组织结构相比，有那些有优点？40.如果你是物流公司的经理，你为该家电企业提供物流服务的指导思想是什么？物流企业管理（本试卷为06年11月真题）一、单项选择题（每小题1分，总计15分）1.按照时间顺序，世界物流发展大体经历了四个阶段，其中物流快速发展阶段是（）A.20世纪初至50年代B.20世纪60至70年代C20世纪70年代至80年代D.20世纪90年代以来至今2、1990年，颁布了《物流法》的国家（）A英国B美国C日本D中国3物流企业组织机构设计必须遵循的根本原则是（）A精简原则B统一原则C自主原则D高效原则4.影响行业内竞争结构及其强度的主要有现有的竞争对手·潜在的竞争对手·替代品制造商·供应商以及产品用户等五种环境因素，这一学说的提出者是（）A迈克尔·波特 B.迈克尔·汉黙C拉尔夫·布索迪D罗德纳·斯拉特5完全按用户提出的配送时间和数量随时进行配送，它是一种灵活性很高的应急配送方式。