刘峰—管理创新与领导艺术(杭州127)精品PPT课件
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管理创新与领导艺术幻灯片
授权的艺术
授 权 注 意 的 问 题
授权 授权 授权 授权 的 的 授权 授权
的 的
授权的艺术
授 权 原 则 授权 授权 权
管理创新－－ －－应变力 第八章 管理创新－－应变力
随机应变自从容
组织变形
扁平化组织，指通过减少中间层次， 扁平化组织，指通过减少中间层次， 缩短管理通道和路径， 缩短管理通道和路径，增大管理宽度和幅 促进信息传递与沟通， 度，促进信息传递与沟通，从而提高管理 效益与效率的企业组织模式。 效益与效率的企业组织模式。 学习型组织， 学习型组织，指根据外界的变化随时 调整思路、策略，及时有效地进行决策。 调整思路、策略，及时有效地进行决策。 强调的是组织对外部环境变化的应变能 力。
管理与领导的区分
管理
控制 硬权 秩序 效率 业务 科学
领导
激励 软权 变革 价值 人才 艺术
管理创新的过程
真正的管理创新过程一定是融合 是控制和激励的融合、 的、是控制和激励的融合、是硬权和 软权的融合、是秩序和变革的结合、 软权的融合、是秩序和变革的结合、 是效率和效益的一致、是业务和人才 是效率和效益的一致、 的兼顾、是科学和艺术的和谐。 的兼顾、是科学和艺术的和谐。
目标要适中
目 标 激 励
激励作用
E＝V×P ＝ ×
目标重要性(价值 目标重要性 价值) 价值 目标可能性
领导激励
目 标 激 励 目标要强化
领导激励
逆 境 激 励
把困难告诉下属 给下属指出光明之路 要同舟共济
领导激励
榜 样 激 励
掌握员工的比较心理 掌握员工的向上动机 满足员工的正当需要
领导激励
杰出领导者的优秀品质
自信 智慧 进取心 领导愿望 诚实与正直
刘峰—管理创新与领导艺术(杭州2006127).
（杭州 2006.12.7）
主讲：刘 峰 博士 中国国家行政学院 教授 博士生导师 北京大学政府学院 教授 博士生导师
一、打开空间，创新思维
1.管理创新要打开空间
企业发展重在管理 管理创新重在决策 决策决断重在选择 选择重在打开空间
一、打开空间，创新思维
2、管理创新要有“十力”
洞察力 决断力 激发力 凝聚力 影响力 应变力 创新力 执行力 软权力 硬权力 增强实力与提升十力
三、重在用人，领导艺术
3.先心后智，先分后合
潜能不激励变无能，潜能受激励变显能 显能才能变效能，点燃激情与开发潜能 激励与约束的分合 激励对象的分合 激励手段的分合 激励制度与激励艺术的结合
三、重在用人，领导艺术
4.先保健，后激励 赫茨伯格的本意 “271”理论的对吗？ 保健与激励的节奏感 进一步的理论思考
2.先激后励，先我后他
避免“克尔蠢举” 避免“威士忌效应” 激与励要一致，激励的两个阶段 先偶然后必然，激励一定要及时 国有企业激励通病，激励不要完全依赖日历
三、重在用人，领导艺术
2.先激后励，先我后他
先我后他 激励是互相的 激励的三部曲 激励的重点 火车跑得快，全靠车头带 全靠车头带，火车跑不快
6.关注结果，提高绩效
“愚公移山”的思考 “中华鲟过坝”的思考 子贡的高尚和子路的自私 中国传统文化的反思
二、果断决策，果断执行
7. 管理创新的四个重要
过程没有结果重要 目标没有目的重要 成本没有价值重要 效率没有效益重要
二、果断决策，果断执行
8. 完善决策的思路
根据目的选目标，根据目标选途径 根据途径选对策，“火烧赤壁”的启示 目的→目标→途径→对策 四个要素与三个步骤
4. 经理人要提高“胆商”
主讲：刘 峰 博士 中国国家行政学院 教授 博士生导师 北京大学政府学院 教授 博士生导师
一、打开空间，创新思维
1.管理创新要打开空间
企业发展重在管理 管理创新重在决策 决策决断重在选择 选择重在打开空间
一、打开空间，创新思维
2、管理创新要有“十力”
洞察力 决断力 激发力 凝聚力 影响力 应变力 创新力 执行力 软权力 硬权力 增强实力与提升十力
三、重在用人，领导艺术
3.先心后智，先分后合
潜能不激励变无能，潜能受激励变显能 显能才能变效能，点燃激情与开发潜能 激励与约束的分合 激励对象的分合 激励手段的分合 激励制度与激励艺术的结合
三、重在用人，领导艺术
4.先保健，后激励 赫茨伯格的本意 “271”理论的对吗？ 保健与激励的节奏感 进一步的理论思考
2.先激后励，先我后他
避免“克尔蠢举” 避免“威士忌效应” 激与励要一致，激励的两个阶段 先偶然后必然，激励一定要及时 国有企业激励通病，激励不要完全依赖日历
三、重在用人，领导艺术
2.先激后励，先我后他
先我后他 激励是互相的 激励的三部曲 激励的重点 火车跑得快，全靠车头带 全靠车头带，火车跑不快
6.关注结果，提高绩效
“愚公移山”的思考 “中华鲟过坝”的思考 子贡的高尚和子路的自私 中国传统文化的反思
二、果断决策，果断执行
7. 管理创新的四个重要
过程没有结果重要 目标没有目的重要 成本没有价值重要 效率没有效益重要
二、果断决策，果断执行
8. 完善决策的思路
根据目的选目标，根据目标选途径 根据途径选对策，“火烧赤壁”的启示 目的→目标→途径→对策 四个要素与三个步骤
4. 经理人要提高“胆商”
创新思维与领导艺术 刘峰38页PPT
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
创新思维与领导艺术 刘峰
31、别人笑我太疯癫，我笑他人看不 穿。(名 言网) 32、我不想听失意者的哭泣，抱怨者 的牢骚 ，这是 羊群中 的瘟疫 ，我不 能被它 传染。 我要尽 量避免 绝望， 辛勤耕 耘，忍 受苦楚 。我一 试再试 ，争取 每天的 成功， 避免以 失败收 常在别 人停滞 不前时 ，我继 续拼搏 。
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯命 就永远 只能是 死水一 潭。 34、当你眼泪忍不住要流出来的时候 ，睁大 眼睛， 千万别 眨眼!你会看到 世界由 清晰变 模糊的 全过程 ，心会 在你泪 水落下 的那一 刻变得 清澈明 晰。盐 。注定 要融化 的，也 许是用 眼泪的 方式。
35、不要以为自己成功一次就可以了 ，也不 要以为 过去的 光荣可 以被永 远肯定 。
管理创新与领导艺术教材(PPT 41张)
老板与经理的职业距离。
---------留得人心，留得人才
21
五、管理创新的凝聚力-知人善任得人心
（四）先个人，后班子
领导者的凝聚力； 领导班子的凝聚力； 领导班子的合理结构； 整个企业的凝聚力。
---------得人得心，凝聚是金
22
六、管理创新的持续力-用养结合不了情
（一）用人所长，废物成才
经理人眼中没有废物； 如何使废物变成人才-人才的合理流动；
毛泽东为什么会赞扬刘邦；
用人所长，越用越长； 用人所短，越用越短。
---------人才流动，人才增值
23
六、管理创新的持续力-用养结合不了情
（二）用人不疑，用人也要疑
千金难买一个信----魏文侯与乐羊； 诸葛亮错在哪里----用人过疑，没有真正信任；
用大看小（静态）； 用长看短（动态）；
用负看正（生态）；
用外看内（心态）；
---------经济全球化，思维系统化
9
二、管理创新的思维力-多脑并用显神通
（四）思维创新与管理创新
高科技成了低科技； 直线思维害死人；
反向思维的妙处；
创新思维的重要性。
---------管理创新，才能生存
快鱼要有基本功：理清思路，抓住时机，抓住重点，敢于冒险，敢于尝 试；
---------瞬息万变，抓住关键
4
一、管理创新的决断力-如今快鱼吃慢鱼
（三）关注结果导向
愚公移山，是移山还是移人； 避免任务导向；
排序的重要标准：过程没有结果重要，效率没有效益和效果重要，成本
管理创新与领导艺术培训课件(PPT 40张)
管理创新与领导艺术
一、打开空间，创新思维
1.管理创新要打开空间
事业发展重在创新 管理创新重在决策 决策决断重在选择 选择重在打开空间
一、打开空间，创新思维
2、管理创新要提升领导力
洞察力 决断力 激发力 凝聚力 影响力 应变力 创新力 执行力 软权力 硬权力 增强实力与提升十力
一、打开空间，创新思维
一、打开空间，创新思维
5.领导者用人之人 实干家 推进者 外交家 智多星 凝聚者 协调者 监督者，完美主义者 讨论:如何组建高效的团队?
一、打开空间，创新思维
6、管理创新要重视差异
排斥差异已落伍 容忍差异当员工 重视差异搞管理 制造差异当领导 提升团队的凝聚力
一、打开空间，创新思维
7.打开空间要左脑加右脑
3.管理创新的五个转换
由用小看大到用大看小 由排斥差异到重视差异 由单向思维到多向思维 由单脑思维到多脑思维 由做事之人到用人之人
一、打开空间，创新思维
4.管理创新的角色转换
是教练员不是运动员 是用人之人不是做事之人 关注组织绩效而不是个人绩效 关注领导能力而不是业务能力 创造环境和条件而不是创造成绩
4.领导者要提高“智商” 学会生存,适应环境 学会沟通,适应人际关系 学会学习,适应信息化 学会技能,适应职业生涯
二、果断决策，果断执行
5.关注结果，提高绩效
“愚公移山”的思考 “中华鲟过坝”的思考 子贡的高尚和子路的自私 中国传统文化的反思
二、果断决策，果断执行
6. 管理创新的四个重要
过程没有结果重要 目标没有目的重要 成本没有价值重要 效率没有效益重要
二、果断决策，果断执行
7. 完善决策的思路 根据目的选目标，根据目标选途径 根据途径选对策，“火烧赤壁”的启示 目的→目标→途径→对策 四个要素与三个步骤
一、打开空间，创新思维
1.管理创新要打开空间
事业发展重在创新 管理创新重在决策 决策决断重在选择 选择重在打开空间
一、打开空间，创新思维
2、管理创新要提升领导力
洞察力 决断力 激发力 凝聚力 影响力 应变力 创新力 执行力 软权力 硬权力 增强实力与提升十力
一、打开空间，创新思维
一、打开空间，创新思维
5.领导者用人之人 实干家 推进者 外交家 智多星 凝聚者 协调者 监督者，完美主义者 讨论:如何组建高效的团队?
一、打开空间，创新思维
6、管理创新要重视差异
排斥差异已落伍 容忍差异当员工 重视差异搞管理 制造差异当领导 提升团队的凝聚力
一、打开空间，创新思维
7.打开空间要左脑加右脑
3.管理创新的五个转换
由用小看大到用大看小 由排斥差异到重视差异 由单向思维到多向思维 由单脑思维到多脑思维 由做事之人到用人之人
一、打开空间，创新思维
4.管理创新的角色转换
是教练员不是运动员 是用人之人不是做事之人 关注组织绩效而不是个人绩效 关注领导能力而不是业务能力 创造环境和条件而不是创造成绩
4.领导者要提高“智商” 学会生存,适应环境 学会沟通,适应人际关系 学会学习,适应信息化 学会技能,适应职业生涯
二、果断决策，果断执行
5.关注结果，提高绩效
“愚公移山”的思考 “中华鲟过坝”的思考 子贡的高尚和子路的自私 中国传统文化的反思
二、果断决策，果断执行
6. 管理创新的四个重要
过程没有结果重要 目标没有目的重要 成本没有价值重要 效率没有效益重要
二、果断决策，果断执行
7. 完善决策的思路 根据目的选目标，根据目标选途径 根据途径选对策，“火烧赤壁”的启示 目的→目标→途径→对策 四个要素与三个步骤
企业管理创新与领导艺术
1. 领导与管理的区别 领导与管理的联系 领导型的领导者
2. 安东民结构的由来，安东民结构的内容 安东民结构的分析，道家、儒家、法家
六、领导与管理
3. 替代理论的提出，替代的三个方面 替代的更多方面，替代的三个方面
4. 人能“用”吗？用人的真正涵义 新的用人观，新的领导观
6. 敏锐地发现变化，及时地预测变化 积极地适应变化，主动地推动变化
第二讲 更新观念与激励艺术
一、先激后励，激励一致 1. 避免“克尔蠢举”，避免“子贡蠢举”
激与励要一致，激励与决策要一致
2. 激励的逻辑性，激励的艺术性 激励的重点，激励的过程
一、先激后励，激励一致
3. 鲶鱼效应的应用，威士忌效应的避免 松下为何“三得”？刘邦为何成功
3. 由“石头”到“棍子”，由“南下”到 “东进”由“产品”到“服务”，由 “单向”到“多向”
4. 要善于用“外脑”，要善于用“外人” 要喜欢进“外行”，要喜欢到“外地”
一、打开思维空间——避免“霍布森选择”
5. 打开思维空间的六个转换
由用小看大到用大看小 由用短看长到用长看短 由排斥差异到重视差异 由排斥外部到重视外部 由直线思维到多向思维 由单脑思维到多脑思维
三、善于借助“外脑”——避免“经验决 策” 3. 外谋内断，外多内少
外先内后，外放内收
4. 由单赢到双赢，决策需要认同 科学化与民主化，决策程序与体制
四、缩短选择时间——避免“布里丹选择”
1. 经理应该救谁？学生应该抛弃何物？ 鱼与熊掌能否兼得？中国电信的迷惘？
2. 何谓“布里丹选择”，为何“布里丹选 择”何处“布里丹选择”，避免“布里 丹选择”
5. 艺术是个性的，艺术是柔性的 艺术是创造性的，艺术与制度是互补的
2. 安东民结构的由来，安东民结构的内容 安东民结构的分析，道家、儒家、法家
六、领导与管理
3. 替代理论的提出，替代的三个方面 替代的更多方面，替代的三个方面
4. 人能“用”吗？用人的真正涵义 新的用人观，新的领导观
6. 敏锐地发现变化，及时地预测变化 积极地适应变化，主动地推动变化
第二讲 更新观念与激励艺术
一、先激后励，激励一致 1. 避免“克尔蠢举”，避免“子贡蠢举”
激与励要一致，激励与决策要一致
2. 激励的逻辑性，激励的艺术性 激励的重点，激励的过程
一、先激后励，激励一致
3. 鲶鱼效应的应用，威士忌效应的避免 松下为何“三得”？刘邦为何成功
3. 由“石头”到“棍子”，由“南下”到 “东进”由“产品”到“服务”，由 “单向”到“多向”
4. 要善于用“外脑”，要善于用“外人” 要喜欢进“外行”，要喜欢到“外地”
一、打开思维空间——避免“霍布森选择”
5. 打开思维空间的六个转换
由用小看大到用大看小 由用短看长到用长看短 由排斥差异到重视差异 由排斥外部到重视外部 由直线思维到多向思维 由单脑思维到多脑思维
三、善于借助“外脑”——避免“经验决 策” 3. 外谋内断，外多内少
外先内后，外放内收
4. 由单赢到双赢，决策需要认同 科学化与民主化，决策程序与体制
四、缩短选择时间——避免“布里丹选择”
1. 经理应该救谁？学生应该抛弃何物？ 鱼与熊掌能否兼得？中国电信的迷惘？
2. 何谓“布里丹选择”，为何“布里丹选 择”何处“布里丹选择”，避免“布里 丹选择”
5. 艺术是个性的，艺术是柔性的 艺术是创造性的，艺术与制度是互补的
管理创新与领导艺术[79页]
![管理创新与领导艺术[79页]](https://img.taocdn.com/s3/m/b7df74e383c4bb4cf6ecd147.png)
• 第三个庙，三个小和尚商量，天天挑水太累，咱们想 想办法。山上有竹子，把竹子砍下来连在一起，竹子 中心是空的，然后买了一个辘轳。第一个和尚把一桶 水摇上去，第二个和尚专管倒水，第三个和尚在地上 休息。三个人轮流换班，一会儿水就灌满了。这叫 “技术创新”。
二、猛火烤不出好烧饼—领导力的培养
• 评论: • 由三个和尚没水喝，到三个和尚通过不同的
的结果 • ——要在一个全然陌生的领域或市场进行创
新，不仅过程漫长，而且花费巨大。
二、猛火烤不出好烧饼—领导力的培养
价格
B
A • 曲线A是正常情况
• 曲线B:改变一点消费 C 者就愿意为此支付很
多金钱——爱滋病人
• 曲线C:即使有了巨 大的改进，消费者也
性能 不愿意多花一分钱。
二、猛火烤不出好烧饼—领导力的培养
１、肯定——否定——存疑 • 2、自我——他人——群体 • 3、无序——有序——可行 • 4、内脑——外脑——内脑 • 5、左脑——右脑——左脑 • 6、复杂——简单——复杂
•
二、猛火烤不出好烧饼—领导力的培养
• (四)创新管理 • 1、创新管理的涵义
• 创新管理是指通过一种富有创造力的新方
式将现有技术，新技术或新旧技术结合在一起， 成功地引入了具有经济价值的新产品或新程序， 为消费者价值增值，或增值价值的方式带来不 断的变化的过程。
当时，独具慧眼的日本三菱公司发现，-18℃的冰箱 把肉食冻得很硬，食用时很不方便，而0℃左右的冷藏 室无法冻肉，两者都有缺陷。于是，他们增加了-7℃的 软冻室。这正是冰箱市场由冷变热的技术创新。这里有 高科技吗？没有。需要大量投资吗？不用。但这的确是 创新。
二、猛火烤不出好烧饼—领导力的培养
• 2、创新管理的三大要点 (1)设计质量：这是衡量创新是否成功的最重要的标准。 (2)利用资源的效率：利用资源的效率：创新项目要成功，
二、猛火烤不出好烧饼—领导力的培养
• 评论: • 由三个和尚没水喝，到三个和尚通过不同的
的结果 • ——要在一个全然陌生的领域或市场进行创
新，不仅过程漫长，而且花费巨大。
二、猛火烤不出好烧饼—领导力的培养
价格
B
A • 曲线A是正常情况
• 曲线B:改变一点消费 C 者就愿意为此支付很
多金钱——爱滋病人
• 曲线C:即使有了巨 大的改进，消费者也
性能 不愿意多花一分钱。
二、猛火烤不出好烧饼—领导力的培养
１、肯定——否定——存疑 • 2、自我——他人——群体 • 3、无序——有序——可行 • 4、内脑——外脑——内脑 • 5、左脑——右脑——左脑 • 6、复杂——简单——复杂
•
二、猛火烤不出好烧饼—领导力的培养
• (四)创新管理 • 1、创新管理的涵义
• 创新管理是指通过一种富有创造力的新方
式将现有技术，新技术或新旧技术结合在一起， 成功地引入了具有经济价值的新产品或新程序， 为消费者价值增值，或增值价值的方式带来不 断的变化的过程。
当时，独具慧眼的日本三菱公司发现，-18℃的冰箱 把肉食冻得很硬，食用时很不方便，而0℃左右的冷藏 室无法冻肉，两者都有缺陷。于是，他们增加了-7℃的 软冻室。这正是冰箱市场由冷变热的技术创新。这里有 高科技吗？没有。需要大量投资吗？不用。但这的确是 创新。
二、猛火烤不出好烧饼—领导力的培养
• 2、创新管理的三大要点 (1)设计质量：这是衡量创新是否成功的最重要的标准。 (2)利用资源的效率：利用资源的效率：创新项目要成功，
管理创新与领导艺术)
管理创新与领导艺术主讲人：刘峰教授国家行政学院公共管理教研部主任今天我讲的主题是管理创新与领导艺术。
毛泽东同志曾经说过，领导工作概括起来有两件大事，一是出主意，二是用干部。
我觉得毛泽东同志当年的这个论述对于今天的领导工作依然适用。
不过我们今天要用全新的理念，全新的意识准确地把握毛泽东的论述。
领导干部主要的职责是出主意，但并不意味着出主意是领导干部的专利。
因为进入21世纪，广大人民群众的素质普遍提高，很多的主意，企业的、社会的、广大的员工都可以出。
首先我们应该意识到不是所有的主意都由领导者去出，应该把很多适合社会中介组织、适合企业、学校、医院，适合方方面面出的主意交给下级去出。
再一个我们要理解毛泽东所说的出主意，它的最终、最后的主意，从领导者和领导班子那里产生出来。
至于这个主意最初、最先从哪里出来的，从今天看来是无关紧要的。
我们想把它说得更清楚一点，给各位干部交流。
实际上今天的县市长，今天的领导干部要想做好领导工作，一方面是出主意，更重要的是选主意。
选择的“选”；定主意，决定的“定”。
出主意和选主意合起来才构成今天我们说的领导决策的全过程，。
不少的干部误认为领导决策就是出主意的过程，而且所有的主意都由自己来出，从而限制了我们思维的空间，限制了我们决策的质量。
所以今天我们强调领导者既要出主意，更要选主意，把自己出的主意和别人出的主意放在一起加以权衡、比较、判断，最后形成一个可行、可靠的方案。
我觉得这样来理解毛泽东所说的出主意，对大家来说可能更加适用。
毛泽东所说的第二件大事用干部，这个我们今天也要进行全新的理解。
用干部的“用”，这个词本身一不小心就会把我们引入一种错误的理解。
为什么这样说呢？人不是工具，干部也不是工具。
严格的说，人是不能用的，干部也是不能用的。
但是毛泽东共产党咱们几十年来，已经赋予了用人、用干部的全新的含义，准确的含义。
实际上用人是用制度，通过制度、通过环境来发挥干部的作用，用干部是使干部发挥作用，发挥积极的作用。
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（杭州 2006.12.7）
一、打开空间，创新思维
1.管理创新要打开空间
企业发展重在管理 管理创新重在决策 决策决断重在选择 选择重在打开空间
一、打开空间，创新思维
2、管理创新要有“十力”
洞察力 决断力 激发力 凝聚力 影响力 应变力 创新力 执行力 软权力 硬权力 增强实力与提升十力
一、打开空间，创新思维
管理要多“理”少“管”，重点在“理” 决策要多“策”少“决”，重点在“决” 领导要少“领”多“导”，重点在“导” 激励要少“激”多“励”，重点在“励”
二、果断决策，果断执行
1.领导要有决断力和执行力
要避免布里丹选择 布里丹选择的“最优” 布里丹选择的“最乱” 布里丹选择的“最慢”
二、果断决策，果断执行
3.管理创新的五个转换
由用小看大到用大看小 由排斥差异到重视差异 由单向思维到多向思维 由单脑思维到多脑思维 由做事之人ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ用人之人
一、打开空间，创新思维
4.管理创新的角色转换
是教练员不是运动员 是用人之人不是做事之人 关注组织绩效而不是个人绩效 关注领导能力而不是业务能力 创造环境和条件而不是创造成绩
“愚公移山”的思考 “中华鲟过坝”的思考 子贡的高尚和子路的自私 中国传统文化的反思
二、果断决策，果断执行
7. 管理创新的四个重要
过程没有结果重要 目标没有目的重要 成本没有价值重要 效率没有效益重要
二、果断决策，果断执行
8. 完善决策的思路
根据目的选目标，根据目标选途径 根据途径选对策，“火烧赤壁”的启示 目的→目标→途径→对策 四个要素与三个步骤
4. 经理人要提高“胆商”
要敢于承担风险,敢于负责任 胆略、气魄、意志和勇气
“将者、智、信、仁、勇、严也” 孙子兵法给我们的启示
二、果断决策，果断执行
4. 经理人要提高“胆商”
勇于面对逆境——寻求突破 勇于面对压力——寻求动力 勇于面对变化——寻求机会 勇于面对竞争——寻求创新 勇于面对风险——寻求效益 勇于承担责任——寻求角色
左脑的语言优势，左脑的逻辑思维 左脑的理论思维，左脑是优势半脑
右脑的艺术优势，右脑的形象思维 右脑的直觉思维，斯佩里的实验
一、打开空间，创新思维
8.创新思维要内脑加外脑
斯隆送杜拉克三句话 杜拉克送斯隆一句话
外谋内断 外多内少 外辅内主 外先内后 外放内收 外下内上
一、打开空间，创新思维
9、管理创新的四个概念
3.先心后智，先分后合
潜能不激励变无能，潜能受激励变显能 显能才能变效能，点燃激情与开发潜能 激励与约束的分合 激励对象的分合 激励手段的分合 激励制度与激励艺术的结合
三、重在用人，领导艺术
4.先保健，后激励
赫茨伯格的本意 “271”理论的对吗？ 保健与激励的节奏感 进一步的理论思考
三、重在用人，领导艺术
5、沟通与认同的艺术
沟通在先，认同在后 沟通认同的三部曲 先认同他，后认同你 认同是相互的，认同是主动的
三、重在用人，领导艺术
5、沟通与认同的艺术
让他们自愿跳下去 陈毅与齐仰之 连宋访问大陆的启示 毛泽东的“来”与“去”
三、重在用人，领导艺术
6.善于权变的艺术
调角色,调距离 能力距与心理距 权变不是权术 为什么“仆人眼中无英雄”？
8、授权的艺术
把权力授给做事情的人 把权力授给有能力的人 把权力授给有责任的人 把权力授给你信任的人 讨论:为什么要授权?
四、角色转换，行为修炼
1.领导者的角色意识
由做事之人到用人之人 把合适的人放在合适的位置上 用人所长,越用越长 用人所短,越用越短 蒙哥马利模型
四、角色转换，行为修炼
2.培养领导者的五个台阶：
一、打开空间，创新思维
5.管理创新重在用人
实干家 推进者 外交家 智多星 凝聚者 协调者 监督者，完美主义者 讨论:如何组建高效的团队?
一、打开空间，创新思维
6、管理创新要重视差异
排斥差异已落伍 容忍差异当员工 重视差异当经理 制造差异当高管 提升团队的凝聚力
一、打开空间，创新思维
7.创新思维要左脑加右脑
2. 排优先序是基本功
决策难在选择，选择难在标准 标准难在排序，排序难在理智 排优先序是经理人的基本功 调控情绪也是经理人的基本功
二、果断决策，果断执行
3.经理人要提高“情商”
自知之明很重要 自我管理是关键 识别他人见悟性 协调关系是重点
小布什的智商是91？ 对戈尔曼二八律的批判
二、果断决策，果断执行
三、重在用人，领导艺术
6、善于权变的艺术
大方小圆，内方外圆 后方先圆，已方他圆 再谈“三商”并举的涵义 邓小平的领导艺术
三、重在用人，领导艺术
7、善用软权的艺术
品德与人格,业务专长与领导专长 能力、资历与业绩,软权力的各种类型
软权加硬权 多软权少硬权 先软权后硬权 权力就是影响力
三、重在用人，领导艺术
二、果断决策，果断执行
9. 修正决策的程序
对策保途径，途径保目标 目标保目的，目的就是预期的结果
修正决策的艺术，做到四个有利 对策→途径→目标→目的
三、重在用人，领导艺术
1.领导重在用人
刘邦为何成功 毛泽东对刘邦的评价 领导重在用人，重在用人才 用人重在激励，激励重在结合
三、重在用人，领导艺术
二、果断决策，果断执行
5.经理人要提高“智商”
要科学理性地判断形势 善于理论思维与战略思维 善于学习与提高智商 精业通业务胜任本职工作
二、果断决策，果断执行
5.经理人要提高“智商”*
学会生存,适应环境 学会沟通,适应人际关系 学会学习,适应信息化 学会技能,适应职业生涯
二、果断决策，果断执行
6.关注结果，提高绩效
2.先激后励，先我后他
避免“克尔蠢举” 避免“威士忌效应” 激与励要一致，激励的两个阶段
先偶然后必然，激励一定要及时 国有企业激励通病，激励不要完全依赖日历
三、重在用人，领导艺术
2.先激后励，先我后他
先我后他 激励是互相的 激励的三部曲 激励的重点
火车跑得快，全靠车头带 全靠车头带，火车跑不快
三、重在用人，领导艺术
第一级：优秀的个体——潜龙勿用 第二级：优秀的团队成员——现龙在田 第三级：有了硬权力——惕龙乾乾 第四级：学会用软权力——跃龙在空 第五级：领导者的真正境界——飞龙在天 “元” “亨” “利” “贞”
四、角色转换，行为修炼
3.从成功到卓越
坚定的意志 谦虚的风格 超优的绩效 高超的艺术
一、打开空间，创新思维
1.管理创新要打开空间
企业发展重在管理 管理创新重在决策 决策决断重在选择 选择重在打开空间
一、打开空间，创新思维
2、管理创新要有“十力”
洞察力 决断力 激发力 凝聚力 影响力 应变力 创新力 执行力 软权力 硬权力 增强实力与提升十力
一、打开空间，创新思维
管理要多“理”少“管”，重点在“理” 决策要多“策”少“决”，重点在“决” 领导要少“领”多“导”，重点在“导” 激励要少“激”多“励”，重点在“励”
二、果断决策，果断执行
1.领导要有决断力和执行力
要避免布里丹选择 布里丹选择的“最优” 布里丹选择的“最乱” 布里丹选择的“最慢”
二、果断决策，果断执行
3.管理创新的五个转换
由用小看大到用大看小 由排斥差异到重视差异 由单向思维到多向思维 由单脑思维到多脑思维 由做事之人ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ用人之人
一、打开空间，创新思维
4.管理创新的角色转换
是教练员不是运动员 是用人之人不是做事之人 关注组织绩效而不是个人绩效 关注领导能力而不是业务能力 创造环境和条件而不是创造成绩
“愚公移山”的思考 “中华鲟过坝”的思考 子贡的高尚和子路的自私 中国传统文化的反思
二、果断决策，果断执行
7. 管理创新的四个重要
过程没有结果重要 目标没有目的重要 成本没有价值重要 效率没有效益重要
二、果断决策，果断执行
8. 完善决策的思路
根据目的选目标，根据目标选途径 根据途径选对策，“火烧赤壁”的启示 目的→目标→途径→对策 四个要素与三个步骤
4. 经理人要提高“胆商”
要敢于承担风险,敢于负责任 胆略、气魄、意志和勇气
“将者、智、信、仁、勇、严也” 孙子兵法给我们的启示
二、果断决策，果断执行
4. 经理人要提高“胆商”
勇于面对逆境——寻求突破 勇于面对压力——寻求动力 勇于面对变化——寻求机会 勇于面对竞争——寻求创新 勇于面对风险——寻求效益 勇于承担责任——寻求角色
左脑的语言优势，左脑的逻辑思维 左脑的理论思维，左脑是优势半脑
右脑的艺术优势，右脑的形象思维 右脑的直觉思维，斯佩里的实验
一、打开空间，创新思维
8.创新思维要内脑加外脑
斯隆送杜拉克三句话 杜拉克送斯隆一句话
外谋内断 外多内少 外辅内主 外先内后 外放内收 外下内上
一、打开空间，创新思维
9、管理创新的四个概念
3.先心后智，先分后合
潜能不激励变无能，潜能受激励变显能 显能才能变效能，点燃激情与开发潜能 激励与约束的分合 激励对象的分合 激励手段的分合 激励制度与激励艺术的结合
三、重在用人，领导艺术
4.先保健，后激励
赫茨伯格的本意 “271”理论的对吗？ 保健与激励的节奏感 进一步的理论思考
三、重在用人，领导艺术
5、沟通与认同的艺术
沟通在先，认同在后 沟通认同的三部曲 先认同他，后认同你 认同是相互的，认同是主动的
三、重在用人，领导艺术
5、沟通与认同的艺术
让他们自愿跳下去 陈毅与齐仰之 连宋访问大陆的启示 毛泽东的“来”与“去”
三、重在用人，领导艺术
6.善于权变的艺术
调角色,调距离 能力距与心理距 权变不是权术 为什么“仆人眼中无英雄”？
8、授权的艺术
把权力授给做事情的人 把权力授给有能力的人 把权力授给有责任的人 把权力授给你信任的人 讨论:为什么要授权?
四、角色转换，行为修炼
1.领导者的角色意识
由做事之人到用人之人 把合适的人放在合适的位置上 用人所长,越用越长 用人所短,越用越短 蒙哥马利模型
四、角色转换，行为修炼
2.培养领导者的五个台阶：
一、打开空间，创新思维
5.管理创新重在用人
实干家 推进者 外交家 智多星 凝聚者 协调者 监督者，完美主义者 讨论:如何组建高效的团队?
一、打开空间，创新思维
6、管理创新要重视差异
排斥差异已落伍 容忍差异当员工 重视差异当经理 制造差异当高管 提升团队的凝聚力
一、打开空间，创新思维
7.创新思维要左脑加右脑
2. 排优先序是基本功
决策难在选择，选择难在标准 标准难在排序，排序难在理智 排优先序是经理人的基本功 调控情绪也是经理人的基本功
二、果断决策，果断执行
3.经理人要提高“情商”
自知之明很重要 自我管理是关键 识别他人见悟性 协调关系是重点
小布什的智商是91？ 对戈尔曼二八律的批判
二、果断决策，果断执行
三、重在用人，领导艺术
6、善于权变的艺术
大方小圆，内方外圆 后方先圆，已方他圆 再谈“三商”并举的涵义 邓小平的领导艺术
三、重在用人，领导艺术
7、善用软权的艺术
品德与人格,业务专长与领导专长 能力、资历与业绩,软权力的各种类型
软权加硬权 多软权少硬权 先软权后硬权 权力就是影响力
三、重在用人，领导艺术
二、果断决策，果断执行
9. 修正决策的程序
对策保途径，途径保目标 目标保目的，目的就是预期的结果
修正决策的艺术，做到四个有利 对策→途径→目标→目的
三、重在用人，领导艺术
1.领导重在用人
刘邦为何成功 毛泽东对刘邦的评价 领导重在用人，重在用人才 用人重在激励，激励重在结合
三、重在用人，领导艺术
二、果断决策，果断执行
5.经理人要提高“智商”
要科学理性地判断形势 善于理论思维与战略思维 善于学习与提高智商 精业通业务胜任本职工作
二、果断决策，果断执行
5.经理人要提高“智商”*
学会生存,适应环境 学会沟通,适应人际关系 学会学习,适应信息化 学会技能,适应职业生涯
二、果断决策，果断执行
6.关注结果，提高绩效
2.先激后励，先我后他
避免“克尔蠢举” 避免“威士忌效应” 激与励要一致，激励的两个阶段
先偶然后必然，激励一定要及时 国有企业激励通病，激励不要完全依赖日历
三、重在用人，领导艺术
2.先激后励，先我后他
先我后他 激励是互相的 激励的三部曲 激励的重点
火车跑得快，全靠车头带 全靠车头带，火车跑不快
三、重在用人，领导艺术
第一级：优秀的个体——潜龙勿用 第二级：优秀的团队成员——现龙在田 第三级：有了硬权力——惕龙乾乾 第四级：学会用软权力——跃龙在空 第五级：领导者的真正境界——飞龙在天 “元” “亨” “利” “贞”
四、角色转换，行为修炼
3.从成功到卓越
坚定的意志 谦虚的风格 超优的绩效 高超的艺术