有效沟通 提升工作效率
有效沟通提升工作效率
走进物业管理的实际工作，每天面对最多的就是与人沟通。如何与人良好有效的沟通并由此达到提升工作效率为目的，让人深思。
在省委工作的近一年中，沟通已成为与人交流的根本。我每天都与不同的人为不同的事进行沟通交流，但沟通的效果如何我从没有深入的考虑过，总认为把自身的想法及要求告知对方就算完成了沟通的过程，从没有想过沟通的对象是否明白或接受了你的想法，沟通的目的是否达成。
在近期的物业管理工作中我出现了一些沟通方面的问题，让我疑惑，我的工作方法到底出现了什么问题？为什么我采用了我认为最好的沟通方式却达不到预期的效果？在过去的工作中我认为沟通就是一种简单的交流，就是为了更好的去工作才会与对方沟通，让对方了解工作中出现的问题不及时解决将会造成的后果，却没有认真的考虑过沟通的方式及方法，也没有考虑对方是否接受了我的善意沟通交流，让一些沟通交流变得没有任何的意义，成为了不良的沟通。不良的沟通直接影响了我的工作效率，同时也让沟通对象对我产生了误解。
为了能提高自身的沟通能力，也尽快解决沟通对象对我的误解，我看了很多关于如何良好沟通的资讯及书籍，深刻的了解到沟通的真正含义。沟通是一种有效激励的方法，充分沟通，可以促进彼此的尊重、信任和理解，也提高了人的士气，点燃工作的激情。相反，如果沟通不足、沟通无效或沟通有障碍，都会严重影响人的工作热情和积极性。如何有效的沟通呢？通过学习，我在物业管理的实际工作中试用了一些方法，比如：
1、沟通需要明确沟通的目的，寻找对方容易接受的方式。
2、观察沟通方的情绪是否稳定或处在不理智状态下，停止沟通，重新找下次机会再沟通，这样效果会好很多。
3、在沟通时应该采取低调的方式，尊重你要沟通的对象。与沟通方站在同一平行线上进行交流，针对问题的关键做为沟通的主题，对事不对人，以耐心劝说为主，告诉他你的想法，这么做可以给他带来什么好处，直到对方会乐于接受你的想法，与此达到沟通的目的。
4、在沟通中出现说错了话应该学会说：“对不起”，得到沟通方的谅解。如果被沟通方还愿意继续交流，应该换个方式让被沟通方谈谈自己的想法，从他的想法中寻找共同点来进行沟通交流。
5、简单的工作通过一次二次交流就可以达到有效沟通，而复杂的工作却需要多次的沟通。有句话叫“敦善行而不怠”，每个人都在做他认为正确的事情，都会按照自己的想法去工作，要让他接受不同的观点，让他了解如何工作才是一种正确的方式，就需要高频次的沟通，当沟通的过程完成后，双方心情都能感到舒畅时，这样才能达到有效沟通。
沟通是一门艺术，要掌握好这门艺术，需要不断的自我反省，不断的在工作中实践，找到一个较好的、实用的沟通方法，才能在以后的物业管理工作中做到更好更有效沟通。在今后的物业管理工作中我将努力把沟通变为有效沟通、减少彼此间误解、提升自身的管理能力及工作效率。
如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！
员工之间的有效沟通
员工之间的有效沟通 一、前言 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。人际沟通是个人之间在共同活动中彼此交流思想、感情和知识等信息的过程。它是沟通的一种主要形式，主要通过言语、副言语、表情、手势、体态以及社会距离等来实现的。人际沟通的三个功能：（1）连接功能——在一个人和他所处的环境之间起一种连接作用；（2）精神功能——通过人际沟通,人们能参照他人的想法而更好地作决策，更有效地思考；（3）调节功能——人际沟通可以协调人们之间的行为。 在职场生活中，我们需要与上级、下级、同事、客户等进行各种不同层次的沟通，有了良好的沟通，办起事来才能畅行无阻。作为企业员工，日常工作中我们需要与同事建立良好的人际关系，这很大程度上取决于人际沟通的效果。 从目的上讲，沟通是通过磋商而取得共识的意思，即队员们必须交换和适应相互的思维模式，直到每个人都能对所讨论的意见有一个共同的认识。简单而言，就是让他人懂得自己的本意，自己明白他人的意思。只有达成了共识的沟通才可以认为是有效的沟通。企业团队中，工作成员越多样化，就越会有差异，越需要队员进行有效的沟通。 二、有效沟通的重要性 大千世界，芸芸众生，错综复杂的人际关系、高深莫测的交际心里，确实给我们的社交蒙上了一层面纱，因而与人交往还有很重要的一面，那就是在复杂的人际关系中掌握沟通的艺术。沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感，即沟通的品质取决于对方的回应。 所谓有效的沟通，是通过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受的过程。达成有效沟通须具备两个必要条件：①信息发送者清晰地表达信息的内涵，以便信息接收者能确切理解：②信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递，免除不必要的误解。 有效沟通还是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥表现。无论是企业管理者还是普通的职工，都是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提。有效沟通在企业管理中的重要性主要表现在： （1）准确理解公司决策，提高工作效率，化解管理矛盾 公司决策需要一个有效的沟通过程才能施行，沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。在决策下达时，决策者要和执行者进行必要的沟通，以对决策达成共识，使执
如何在工作中有效沟通
如何在工作中有效沟通 工作中，沟通很重要，关乎到工作效率，资源调动能力等等，也关系到自己的人际关系，所以要学会沟通的技巧，才能在工作中游刃有余，有幸听了余铁老师沟通技巧培训的课程，收获特别大，整理了一下工作中沟通的一下小技巧，分享给大家。 一、如何与上级沟通 你可以正当地恳请上司： 倾听你对事情的看法 为你提供更多的信息 对复杂的问题提供建议 指引适当的方向 提供资源支持 让上司知道你的进取心 但是你也应该提供给上司： 各种行动方案以及你的选择建议 你选择该项行动方案的预期结果，以及应变计划 工作的进度报告 主动汇报工作节点 让上级不爽的行为雷区 信息截流：没有人愿意向上司撒谎。但是，当稍微地掩盖一点儿事实真相就可以让上司不再担心，人们就常常经不起这种诱惑。但是没有完全准确的信息，上司本身的工作无法有效开展！
无端占用：浪费上司本来就很有限的时间和精力也严重影响上下级关系。部下的每一次请示都会占用他有限的时间，尤其是一次次请示一些鸡毛蒜皮的小问题。 推诿责任：不能完成上司分配的任务，还时常有看似合理的“借口”。必定打乱上司原有的工作安排及计划，还得为下属擦屁股，自然不会令上司满意。 不听指挥：部下不听从命令，使得工作不能按时完成。是最令上司恼火的事！ 二、如何与同级沟通 容忍差异 首先要考虑自己能为公司，能为其他部门做什么贡献 克服傲慢；不要希望其他人、其他部门都成为你所从事的领域的专家，更不要因此而轻视他们。 树立内部服务观念。你的内部顾客对你满意不满意会通过各种方式传达给你的外部顾客。 了解对方需要你做什么；告诉对方你的需求时，使用对方能够理解的“语言”。 如何与同级沟通 同事需要沟通行为 尊重多倾听对方意见，重视对方意见，不背后议论 合作主动提供信息，沟通本部意见 帮助给予支持
工作中如何做到有效沟通
如何做到有效沟通 所谓有效的沟通，是通过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。 有效沟通的重要性 管理沟通，从其概念上来讲，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是自然科学和社会科学的混合物，是各类管理中很有效工具。沟通还是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。做好沟通工作，无疑是各项工作顺利进行的前提。有效沟通在管理中的重要性主要表现在： 1，准确理解问题，提高工作效率，化解管理矛盾 各类问题需要一个有效的沟通过程才能解决，沟通的过程就是对问题的理解传达的过程。问题表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对问题的正确理解是实施有效沟通的目的。在问题出现时，解决问题的各方进行必要的沟通，以对解决问题达成共识，使执行者准确无误的按照决策执行，避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。同样的信息由于接收人的不同会产生不同的效果，信息的过滤、保留、忽略或扭曲是由接收人主观因素决定的，是他所处的环境、位置、年龄、教育程度等相互作用的结果。由于对信息感知存在差异性，就需要进行有效的沟通来弥合这种差异性，以减小由于人的主观因素而造成的时间、金钱上的损失。准确的信息沟通无疑会提高我们的工作效率，使我们舍弃一些不必要的工作，以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。 2、从表象问题过渡到实质问题的手段 在现场管理中讲求实效，只有从问题的实际出发，实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。如果单纯的从事物的表面现象来解决问题，不深入了解情况，不接触问题本质，就很难真正的解决问题。个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通，从多角度看待一个问题，那么现场的项目经理在管理中就能统筹兼顾，未雨绸缪。在许多问题还未发生时，就可以从表象上看到、听到感觉到，然后经过理性分析，把一些不利于项目推进的因素扼杀掉。项目的完成也是在不断解决项目中问题的一个过程，项目中问题的解决也是通过项目整个团队中有效的沟通实现的。 二，有效的沟通技巧 1、从沟通组成看，一般包括三个方面：沟通的内容，即文字; 沟通的语调和语速，即声音;沟通中的行为姿态，即肢体语言。这三者的
有效沟通在生活、管理工作中的重要性[1]1
有效沟通在生活、管理工作中的重要性 摘要：有效沟通在生活和管理工作中都发挥着及其重要的作用。生活中的有效沟通能减少与家人、同事、朋友间的摩擦。管理中的有效沟通能准确理解公司决策，提高工作效率，化解管理矛盾，能及时解决管理中的实际问题，能激励职工，形成健康、积极的企业文化。总之，无论生活还是工作，有效的沟通都是不无裨益的。 关键字：有效沟通生活工作中的作用管理中的作用有效沟通的实现 生活中，我们可以看到，中国传统文化熏陶下的文化人，大都有一种极不喜欢与人沟通的坏毛病，还硬生生地将它归类到“有内涵”的范畴内，有了事情宁肯“委曲求全”，认为这样才“识大体”。但压力是会积累的，如果不能及时卸掉心理包袱，总有一天，会因为一根羽毛而压垮一只骆驼。中国文人“大不了归隐山林”的避世心态，则是一种极不负责的逃避行为，实在要不得，最好的方法，就是沟通。 对于我们年轻人，生活中时常抱怨与父母有代沟，长辈不理解我们，从而学会叛逆，甚至做出一些过激的举动，不仅影响了家庭的幸福，也影响了自身的健康成长。 再者，面临毕业的我们，难免有就业的压力，而在企业的面试中，通常会有人给面试官留下深刻的映像而更多的则是默默无闻。 当然，在更多的中小企业中，还有许多造成难以沟通的现象，比如说员工与企业主之间的文化和思想差距、家族企业的亲疏有别、员工缺乏生涯发展规划等，都促使许多人“理所当然”地选择了逃避沟通、多一事不如少一事的消极人生态度。或者与上级沟通时，会时常心里发怵，与下级沟通时又被指责为颐指气使。在办公室沟通中，有人达到了自己的“目的地”，而有人却在沟通中迷失了“方向”。 这些零零总总，都表现出有效沟通在我们的生活、工作中扮演着十分重要的角色。在我们的生活中，有效沟通对于人生发展的成败关系密切。因为它有利于人们建立和谐、团结、融洽、友爱的人际关系，可以使人们在工作中能够互相尊重、互相关照、互相体贴、互相帮助，充满友情和温暖。有效沟通不仅可以与其他人协调一致，而且还可以获得他人的支持和帮助，从而大大地提高工作效。有效沟通不但能使自己做到工作好和学习好，更重要的还有利于形成所在团体内部融洽的群体气氛，增强群体的团结合作，便于发挥团队精神。
工作中如何做到有效沟通范文
工作中如何做到有效沟通 管理沟通，从其概念上来讲，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是自然科学和社会科学的混合物，是企业管理的有效工具。沟通还是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。无论是企业管理者还是普通的职工，都是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提。有效沟通在企业管理中的重要性主要表现在： 1、准确理解公司决策，提高工作效率，化解管理矛盾 公司决策需要一个有效的沟通过程才能施行，沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。在决策下达时，决策者要和执行者进行必要的沟通，以对决策达成共识，使执行者准确无误的按照决策执行，避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。一个企业的群体成员之间进行交流包括相互在物质上的帮助、支持和感情上的交流、沟通，信息的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。同样的信息由于接收人的不同会产生不同的效果，信息的过滤、保留、忽略或扭曲是由接收人主观因素决定的，是他所处的环境、位置、年龄、教育程度等相互作用的结果。由于对信息感知存在差异性，就需要进行有效的沟通来弥合这种差异性，以减
小由于人的主观因素而造成的时间、金钱上的损失。准确的信息沟通无疑会提高我们的工作效率，使我们舍弃一些不必要的工作，以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。为了使决策更贴近市场变化，企业内部的信息流程也要分散化，使组织内部的通信向下一直到最低的责任层，向上可到高级管理层，并横向流通于企业的各个部门、各个群体之间。在信息的流动过程中必然会产生各种矛盾和阻碍因素，只有在部门之间、职员之间进行有效的沟通才能化解这些矛盾，使工作顺利进行。 2、从表象问题过渡到实质问题的手 企业管理讲求实效，只有从问题的实际出发，实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。在企业的经营管理中出现的各种各样的问题，如果单纯的从事物的表面现象来解决问题，不深入了解情况，接触问题本质，会给企业带来灾难性的损失。个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通，从多角度看待一个问题，那么在管理中就能统筹兼顾，未雨绸缪。在许多问题还未发生时，管理者就从表象上看到、听到感觉到，经过研究分析，把一些不利于企业。稳定的闲素扼杀掉。企业是在不断解决经营中的问题中前进的，企业中问题的解决是通过企业中有效的沟通实现的 3、激励职工，形成健康、积极的企业文化 人具有自然属性和社会属性，在实际的社会生活中，在满足其生理需求时还要满足其精神需求。每个人都希望得到别人的尊重，社会的认
有效沟通在行政管理工作中的运用
经管视线 现代社会是一个多元化的社会，科技发展日新月异，信息数量及传递方式巨增，行政组织更要加强责任感、使命感、紧迫感和时代感，要更加务实、高效、廉洁，在管理的各个过程环节中充分履行行政区域职能，追求更卓越的管理，更好完成其特定任务。所以在行政管理实施过程中，组织内部要达成共识，形成合力，有效沟通成为首要解决的问题。 一、行政管理中管理沟通存在的主要障碍 1.知识层次差异及管理经验水平影响 行政管理人员是一个复杂的群体，由不同的知识层次、不同的年龄结构、不同的管理经验的人群所构成。知识层次的不同，造成对同一事情的理解和处理方式的不同，这为沟通带来障碍；而许多行政人员因为缺乏管理经验，不会或不善于管理，人为制造矛盾，给沟通制造障碍。 2.沟通双方地位差异的影响 地位的差异造成心理的沟通障碍，特别是组织中上下级之间非常明显。根据行政沟通的方向性，分为向下、向上和平行三个方向。一般来说向上沟通在实际中有不少障碍，下级在向上级汇报工作或主动沟通中，常常带有担心说错，怕承担责任，有焦虑等心理，致使沟通不常常是在宽松流畅的氛围中进行，形成沟通障碍。而在向下沟通的过程中，主动沟通的是上级，虽然会受到欢迎拥护，但毕竟有时会居高临下，造成下属的压迫感和紧张，也会形成沟通障碍。平行的沟通虽然地位的差距不大，但并不会有地位完全相等的两个人。位置职务的重要与否、职位的高低、资历深浅、组织中成员的认可度等，都会多少形成地位的优越感、重要感、压迫感或低下感，从而引发心理障碍，造成沟通的不畅。 3.选择性倾听的影响 主要是指在沟通的过程中，信息接受者会根据自己的需要、动机、经验、背景及其他个人特点有选择地去看去听信息，还有一些核心行政管理部门的人员源于“我知道所有事情”的优越情绪，漫不经心，或者自高自大，选择甚至拒绝倾听意见。这些态度阻碍了有效沟通。 4.情绪的影响 行政管理人员在长期相对固定的工作环境和氛围中渐趋沉闷，人际关系淡漠，从而导致工作情绪低落。还有家庭生活的琐事，职称职务的升迁，以及年龄的变化都会使得工作情绪发生波动，对工作也出现了忽冷忽热的变化。表现在沟通中不同的情绪感受会使个体对同一信息的解释完全不同。任何极端的情绪体验，都可能阻碍有效的沟通。 二、行政管理有效沟通应遵循的原则 1.明确性原则 行政管理人员在沟通前要明确沟通目的，明确沟通对象，明确沟通语言和传递方式，这样就可以让信息接受者接受到准确的沟通信息，就能克服沟通的障碍。因此行政管理人员选择合适的语言并准确的表达，使信息清楚明确，容易让沟通对象所理解和接受。 2.完整性原则 沟通是一种双向交流，是一个不断发出信息，又及时得到反馈信息，调整决策后又产生新的信息的循环往复的过程。完整性原则一方面是指应该保持信息的原汁原味，对信息进行整体加工，不能各取所需，使信息不真或产生偏差；另一方面是指要设置合理完备的沟通系统，保证信息的完整快速准确送达。由于行政机构部门多，人员复杂，因此遵循完整性原则，需要对主要的沟通网络加以检查。遵循完整性原则还指发出信息之后行政管理者必须及时取得反馈，包括是否确已了解，是否愿意执行，是否已采取适当的行动等。 3.时效性原则 在沟通的过程中，行政管理人员需要头脑灵活，思维清晰，更需要注意信息的时效性。及时有效地传递信息，可以让下属管理部门及广大被管理者及时了解行政组织发布的新政策、新制度、新举措，以便于尽快得到相应的理解和支持。同时也可以使管理者及时掌握下属管理部门及广大被管理者的意见、建议、态度、满意度等，以便及时调整管理手段，提高管理水平。反之，大量过时的信息会使大家缺乏兴趣，产生对管理者效率的怀疑，降低对管理部门的信任，导致隔阂和误解的产生，为下一轮的管理和沟通无形中设置了障碍。 4.策略性原则 这一原则是指在行政管理中因人因事因场合不同而采取不同的沟通方式，在沟通中要十分注重方式方法，有些事情用正式的渠道去沟通。例如：行政公文的流转，例行的公务往来等。还有一些是思想层面和心理层面的，以及一些非正式组织的行为，就需要通过非主流渠道进行沟通。两者不可颠倒，不可偏废。 三、行政管理中常用的沟通方法 1.明确沟通目的，制定沟通计划 任何在行政管理中发生的沟通都应该是有目的的，目的不明确，沟通就会无的放矢。因此在沟通中主导者应制定沟通计划：明确沟通对象是谁，采用什么方式沟通，选择什么样的场合，要沟通什么内容，采用什么样的语言和感情等。以确保沟通的有效进行。在沟通的过程中尽量保持思路清晰，不向对方提供模棱两可的信息，并恰当的运用谈话方式和说话语气，力求措辞清晰、明确，还要注意些感情上的微小差别。比如安排工作时，就应该对该项工作的工作要求、工作内容进行详细的介绍，这样才能让沟通对象真正了解这次沟通的意图。 2.相互尊重、赢得信任。 沟通的效果不仅取决于沟通的内容，还受沟通双方的人际关系影响。尊重员工的管理者能够得到员工的信任，能够让员工说出自己的想法，一旦管理者得不到员工的信任那么双方的沟通就会大打折扣。因此，在沟通过程中管理者必须把员工放到与自己平等的位置上，设 试论有效沟通在行政管理工作中的运用 胡 玲 厦门市思明区鼓浪屿街道办事处 摘要：高效能的行政管理活动依赖于行政组织中人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间的有效沟通，从一定意义上，行政管理活动就是连续的沟通过程。在行政管理工作中，管理能否达到满意的效果关键在于行政体系内部的沟通，作为行政管理者，排除行政管理中沟通的各种障碍，遵循有效沟通的基本原则，掌握必要的沟通技巧能够为行政体系创造良好的工作氛围，使上下级之间迅速准确的了解必要的信息，确保行政管理工作目标的实现。 关键词：行政管理；管理沟通；有效性 中图分类号：D523 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）07-0037-02 37
工作中如何做到有效沟通
工作中如何做到有效沟通 本文是关于工作中如何做到有效沟通，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 首先沟通是心质的沟通，心质也即心态，好的心态才能有正面的思维，有了正面的思维才能有正面的表达，从而达到正面的沟通。吴维库讲座中主要讲的是“阳光心态”，我认为这就是为达到有效沟通、和谐沟通所需具备的心态，难怪很多人都说“态度决定一切”。按翟鸿燊教授的说法，想做好沟通，就先要“变态”，即“改变心态”，改变不良的心态，改变不好的状态。有了好的心态才能让我们拥有正面的、正确的思考。摆正心态、正面思考、正面表达，这就是有效沟通的前提条件。 但现实中的实际沟通不是很容易的，特别是工作中的沟通。例如，有业绩考核指标的销售员在一起进行沟通时，业绩好的销售员为了保证自己的领先地位，很有可能不会把自己认为有效的方法全盘说出来。这种情况也在其它部门的技术员、点检员、综合员们身上发生着。再比如，工作中部下认为上司说得或者做得并不对，但出于自己职位的考虑，部下可能不会向上司说出来。或者，员工们对领导或对公司的制度有不满，但却不愿意把自己真实的想法说出来。这都是无效沟通的表现，这会影响工作效率，影响公司的团队协作。 我认为，工作中要进行有效的沟通，首先需要依赖团队，要制定明确的团队目标，并进行目标管理。在目标管理中，团队的领导和成员一起讨论目标、计划、问题和解决方案。整个团队都着眼于完成目标，这会使沟通有一个共同的基础，彼此能够更好地了解对方。为了完成团队的目标，团队内部会制定相应的部门目标、个人目标，有时这些内部目标之间会产生一些冲突，一但沟通不好就会影响内部目标，进而影响团队目标。即便有这种情况，但只要基于整体目标而出发去沟通，沟通的结果必然会得到改善。 其次，做为团队的领导，要充分重视团队内部的沟通，要多创造沟通的途径，让上下级之间、各员工之间、各部门之间形成一种有效沟通的环境。公司每周五下午的经理接待日，就是为我们创造的一个上下沟通的渠道。建议在本钢浦项冷
工作中的沟通能力
论工作中的沟通能力 世界著名的未来学家，《大趋势》作者约翰·奈斯比特指出：“未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。”松下公司的创始人松下幸之助说：“伟大的事业需要一颗真诚的心与人沟通。” 世界著名音乐家海顿，奥地利人，被誉为“音乐之父”，曾经担任过某公爵府乐队队长，并领导30名乐手。有一天，公爵突然决定要遣散这支乐队。这就意味着海顿和30名乐手要因此而失去饭碗。乐手们一时心慌意乱，不知如何是好。海顿知道，一般公爵决定过的事情，是很难更改的，无论怎样央求，恐怕他也不会改变主意。但，海顿毕竟不甘心就这样离去。想来想去，竟然灵机一动，提笔谱写了一首《告别曲》，准备拿到遣散会上，作一次独特的告别演出。这是最后一次为公爵演出。因为决定已经宣布，乐手们已经万念俱灰，但看在平时和公爵的情意上，还是十分卖力地演奏了起来。乐曲开始十分精彩，欢快优美，轻松恬然，将乐手们与公爵之间的美好友谊表达得淋漓尽致。公爵不由得感动起来。渐渐地，乐曲由明快转为平缓，又由平缓转为黯淡，悲怆的情绪起来了，像浓雾一样在大厅里弥漫开来。这时，只见一名乐手停了下来，吹灭了乐谱架上的蜡烛起身向公爵深深鞠了一躬，然后悄悄地离开。接着，又一名乐手以同样的方法离开。这样，乐手们一个又一个地相继离去。到了最后，空空荡荡的大厅里，只留下海顿一个人了。也只剩下一支蜡烛在黑暗中闪烁着。海顿停止了指挥，独自默默地朝公爵深鞠一躬，慢慢地转过身去，也要离开。这时，公爵的情绪已经达到了顶点，再也忍不住了，大叫起来：“海顿，这是怎么回事?”海顿平静而诚挚地回答：“尊敬的公爵大人。他们在向您做最后的告别啊！公爵非常激动，几乎流着泪说：“等一等，让我考虑一下。”就这样，海顿和30名乐手，靠演出《告别曲》的奇特氛围被公爵留下来了。从这个例子可以看出，进行有效的沟通是一门学问，也是一种艺术 在实际工作中有各种性格的人存在，有专家将人的性格分成四类，分别是产生故事的力量型、讲故事的活泼型、分析故事的完美型和听故事的和平型。每种性格的人都有不同的特征，因此相应的沟通策略也要不同。 力量型的特征：强势作风，有力，直接，快速，果断，负责，争强好胜，重视成果和控制，不太重视人际关系。与他们沟通时要注意些什么呢？要直截了当，表现专业形象。通过完善的准备工作，提供数据和事实资料，谈论目标和成果，避免直接的对立。 活泼型的特征：外向，乐观，热心、大方，具有说服力，注重人际关系，情绪化，自我评价很高，喜欢吸引大众的注意。与他们沟通时，要花点时间建立关系和好感，营造一种欢快的气氛，多谈论他们的目标，少谈细节部分。 完美型的特征：注重细节，高超的分析能力，高标准，完美主义，敏锐的观察力，讲求事实和资料的取得，喜欢批评。与他们沟通时，应列出详细的事实和数据，列出你的提案的优点和缺点，并且提出合理的解释，举出各种证据和保证。 和平型的特征：合作、支持，高度忠诚，可靠、友善，有耐心，自我控制力很强，是很好的听众，不爱在人前表现。与他们的沟通技巧是：对他表达个人的关心，找出双方的共同话题，以此开始交谈，鼓励其充分表达自己的观点，容忍他起步慢而且会拖延的个性。 除了针对不同性格的人采用不同的沟通策略外，工作中最重要的是与上级、
我们的工作中如何做到_有效沟通
沟通 有效沟通在我们的工作中，同家人、朋友的交往中，以及日常生活的方方面面，都扮演着极其重要的角色，但是我们的沟通并不总是有效的，无效的沟通成为我们在工作中取得成功和生活中获得满足的障碍。这里我想讲讲两个小故事。 第一个故事是：一位朋友在不久前谈起了他参加的一个研讨会。开始时研讨会总体气氛还是比较融洽，但这一切都被一名专家给搅乱了。这位专家在探讨到自己涉及的领域时显得十分激动，滔滔不绝，其他与会者发表意见时时遭到他的打断，整个会场只有他一人口若悬河地发表意见，引起了大家的不满，研讨会在很尴尬的气氛中草草结束。 还有一个是一则寓言：一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，却无法将它撬开。一个瘦小的钥匙来了，它把身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解他的心。” 第一个故事告诉我们：作为一个好的聆听者是成为一个成功的沟通者的重要特质之一。那位专家就是没有注意双方沟通时“注意倾听”这个细节才引起公众的不满。Doro thy Di x说：“成名的捷径就是把你的耳朵而不是舌头借给所有的人。”就是强调了倾听在有效沟通中的重要作用；后一个故事则说明：打开锁其实很容易，只要你有钥匙。人与人沟通不难，需要的是你如何既准确又不失巧妙的方式打开它。 壹. 如何维系良好人际关系，和谐相处 人际关系之外在表现即是伦理，而伦理是人与人之间合理的分际与职分，论语颜渊篇：“齐景公问政于孔子。孔子对曰：…君君臣臣，父父子子?”说明君臣父子各守分际，各尽职分的意思。人际关系便是以此为基础，让每个组成分子均能按其角色、职责、位子而有适当之思想、言语、行为模式及价值观而达良好之组织气氛，进而提高组织效能。 增进与他人进行有效沟通的能力，是维系良好人际关系的首要条件，以下几项通则提供参考：
如何在工作中进行有效沟通
如何在工作中进行有效的沟通 一个企业要达到经营目标最主要的是什么？资金？关系网？还是其它？回答会各式各样，但归纳到一点：正常和谐的企业内部人际关系，是一个最重要的因素。最近发生在国美电器公司的投资方与经营团队之间的纷争，其实是因为大股东与经营团队之间没有有效的沟通，欲望与野心，道德与规范阻碍了投资方与经营团队的有效沟通。所以企业和谐的人际关系，必须建立在有效的沟通之上，没有沟通就达不成和谐。无论是各种项目的谈判或者是企业内部的相互通融都离不开有效的沟通，所以掌握一定的沟通技巧，是达成有效沟通的桥梁。因此，这里就有效沟通的一些技巧谈谈个人的看法： 一、了解对方，从对方的位置上看问题。 甲方与乙方，是相互更换的，在工作中，与他人发生意见不一致时，应学会换位思考，切忌固执己见。对管理者来说，在进行沟通之前，了解接受者的期待是什么显得尤为重要。只有这样，我们才可以知道是否能利用他的期望来进行沟通。因为我们所察觉到的，都是我们期望察觉到的东西；我们的心智模式会使我们强烈抗拒任何不符合其“期望”的企图，出乎意料之外的事通常是不会被接收的。 一位经理安排下属主管去管理某个服务中心，但是这位主管认为，管理这个服务中心是件费力不讨好的事。经理于是开始了解主管的期望，并告诉他，在此服务中心工作更能锻炼和反映他的能力，今后还可能会得到进一步的提升。但相反，这位主管只是得过且过，未能很好的完成公司安排的任务，由于公司的业务重组，他不得不服从安排到这个服务中心去，否则只有离开公司。 二、用关心对方的语言规劝别人的错误。 在公司和部门内部，同事或下属做了错事，你需要对他纠正。但不能抱着埋怨和指责的口气，否则他会进入一种自然的应激防御状态，当面对你进行反驳，为自己辩解，遇到陌生的人还可能对你光火。如果你从关心的角度出发，对他进行规劝，他会主动接受你的建议，并从心里感谢你。例如：某位员工自己不做好工作，还在鼓动积极的同事不好好做，那么你一定要指出这是很不道德的事情，并告诉他你这种做法是不被人所认可，损人不利己的事，相信他会欣然接受你的建议并对你产生由衷的敬意和感谢。
有效沟通 提升工作效率
有效沟通提升工作效率 走进物业管理的实际工作，每天面对最多的就是与人沟通。如何与人良好有效的沟通并由此达到提升工作效率为目的，让人深思。 在省委工作的近一年中，沟通已成为与人交流的根本。我每天都与不同的人为不同的事进行沟通交流，但沟通的效果如何我从没有深入的考虑过，总认为把自身的想法及要求告知对方就算完成了沟通的过程，从没有想过沟通的对象是否明白或接受了你的想法，沟通的目的是否达成。 在近期的物业管理工作中我出现了一些沟通方面的问题，让我疑惑，我的工作方法到底出现了什么问题？为什么我采用了我认为最好的沟通方式却达不到预期的效果？在过去的工作中我认为沟通就是一种简单的交流，就是为了更好的去工作才会与对方沟通，让对方了解工作中出现的问题不及时解决将会造成的后果，却没有认真的考虑过沟通的方式及方法，也没有考虑对方是否接受了我的善意沟通交流，让一些沟通交流变得没有任何的意义，成为了不良的沟通。不良的沟通直接影响了我的工作效率，同时也让沟通对象对我产生了误解。 为了能提高自身的沟通能力，也尽快解决沟通对象对我的误解，我看了很多关于如何良好沟通的资讯及书籍，深刻的了解到沟通的真正含义。沟通是一种有效激励的方法，充分沟通，可以促进彼此的尊重、信任和理解，也提高了人的士气，点燃工作的激情。相反，如果沟通不足、沟通无效或沟通有障碍，都会严重影响人的工作热情和积极性。如何有效的沟通呢？通过学习，我在物业管理的实际工作中试用了一些方法，比如：
1、沟通需要明确沟通的目的，寻找对方容易接受的方式。 2、观察沟通方的情绪是否稳定或处在不理智状态下，停止沟通，重新找下次机会再沟通，这样效果会好很多。 3、在沟通时应该采取低调的方式，尊重你要沟通的对象。与沟通方站在同一平行线上进行交流，针对问题的关键做为沟通的主题，对事不对人，以耐心劝说为主，告诉他你的想法，这么做可以给他带来什么好处，直到对方会乐于接受你的想法，与此达到沟通的目的。 4、在沟通中出现说错了话应该学会说：“对不起”，得到沟通方的谅解。如果被沟通方还愿意继续交流，应该换个方式让被沟通方谈谈自己的想法，从他的想法中寻找共同点来进行沟通交流。 5、简单的工作通过一次二次交流就可以达到有效沟通，而复杂的工作却需要多次的沟通。有句话叫“敦善行而不怠”，每个人都在做他认为正确的事情，都会按照自己的想法去工作，要让他接受不同的观点，让他了解如何工作才是一种正确的方式，就需要高频次的沟通，当沟通的过程完成后，双方心情都能感到舒畅时，这样才能达到有效沟通。 沟通是一门艺术，要掌握好这门艺术，需要不断的自我反省，不断的在工作中实践，找到一个较好的、实用的沟通方法，才能在以后的物业管理工作中做到更好更有效沟通。在今后的物业管理工作中我将努力把沟通变为有效沟通、减少彼此间误解、提升自身的管理能力及工作效率。 如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！
有效沟通的心得体会
有效沟通的心得体会 有效沟通的心得体会范文 在公司广泛开展的“争做优秀部(室)主任”的活动中，我认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通 艺术的精彩诠释。有效沟通管理艺术为我们公司管理工作者提供了 一个学习提升的机会，这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。 正如余博士所讲的，21世纪是一个充满激烈竞争的世纪，作为 一名成功的管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要 与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系，因此，提 升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。我们公司目前处在发展的关键阶段，如何正确实施公司的发展战略，抓住千载难逢的发展机遇，这就要求我们这些管理人员，切实提高 自身素质，利用一切可以学习的机会，丰富提升自己的沟通艺术水平，创造性的完成公司交给的各项工作，有力推动公司的各项事业 顺利进行。 余世维博士首先讲述了沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知 道的。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，分享挫折与满足。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要求我们在平 时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为，是有利于 公司的发展，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折 的教训与成功的喜悦，把握我们的工作持续、良性的发展方向。 沟通的基本问题是心态，这要求我们管理者要端正沟通的态度，从如何提高工作效能出发，加强与员工的交流。沟通的基本原理是 关心，这要求我们要时刻关系员工的成长，鼓励员工把实现自身价 值与为公司创造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人发展与 公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主
有效沟通的六个步骤
有效沟通的六个步骤 【治理名言】 运用换位摸索，能够使沟通更有说服力，同时树立良好的信誉！ 在工作中我们要完成一次有效的沟通，我们会把它分为六个步骤： ◇第一个步骤是事前预备。 ◇第二个步骤是确认需求。确认双方的需求，明确双方的目的是否是一致的。 ◇第三个步骤是阐述观点。即如何发送你的信息，表达你的信息。 ◇第四个步骤是处理异议。沟通中的异议确实是没有达成协议，对方不同意你的观点，或者你不同意对方的观点，那个时候应该如何处理。 ◇第五个步骤是达成协议。确实是完成了沟通的过程形成了一个协议，实际在沟通中，任何一个协议并不是一次工作的终止而是沟通的终止，意味着一项工作的开始。 ◇第六个步骤是共同实施。 【自检】 请列举出你向上级汇报工作情形的几个步骤。 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 对比有效沟通六步骤，你缺少了哪些步骤?什么缘故? ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 你认为这六步骤是如何阻碍沟通成效的? ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 步骤一事前预备 发送信息的时候要预备好发送的方法、发送的内容和发送地点。我们在工作中，为了提高沟通的效率，要事前预备如此一些内容： 1.设立沟通的目标
工作中如何做到有效沟通
工作中如何做到有效沟 通 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
如何做到有效沟通 所谓有效的沟通，是通过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。 有效沟通的重要性 管理沟通，从其概念上来讲，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是自然科学和社会科学的混合物，是各类管理中很有效工具。沟通还是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。做好沟通工作，无疑是各项工作顺利进行的前提。有效沟通在管理中的重要性主要表现在： 1，准确理解问题，提高工作效率，化解管理矛盾 各类问题需要一个有效的沟通过程才能解决，沟通的过程就是对问题的理解传达的过程。问题表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对问题的正确理解是实施有效沟通的目的。在问题出现时，解决问题的各方进行必要的沟通，以对解决问题达成共识，使执行者准确无误的按照决策执行，避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。同样的信息由于接收人的不同会产生不同的效果，信息的过滤、保留、忽略或扭曲是由接收人主观因素决定的，是他所处的环境、位置、年龄、教育程度等相互作用的结果。由于对信息感知存在差异性，就需要进行有效的沟通来弥合这种差异性，以减小由于人的主观因素而造成的时间、金钱上的损失。准确的信息沟通无疑会提高我们的工作效率，使我们舍弃一些不必要的工作，以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。 2、从表象问题过渡到实质问题的手段 在现场管理中讲求实效，只有从问题的实际出发，实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。如果单纯的从事物的表面现象来解决问题，不深入了解情况，不接触问题本质，就很难真正的解决问题。个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通，从多角度看待一个问题，那么现场的项目经理在管理中就能统筹兼顾，未雨绸缪。在许多问题还未发生时，就可以从表象上看到、听到感觉到，然后经过理性分析，把一些不利于项目推进的因素扼杀掉。项目的完成也是在不断解决项目中问题的一个过程，项目中问题的解决也是通过项目整个团队中有效的沟通实现的。 二，有效的沟通技巧
工作中的有效沟通技巧
工作中的有效沟通技巧 工作中的有效沟通技巧 第一，学会让别人讲话 问问自己：你是否挫伤了别人的自信?你是否提供了别人发表自己意见的机会?最重要的，你是否对他们显示出兴趣? 第二，有条有理，以情动人 第三，少用“我”字，多用“您”字 要经常说：“您想呢?”而不是：“我想什么什么。” 第四，尽量别打断别人的谈话 诸如抢说，争辩等都应力避，若确实需要中断别人的谈话，也该首先表示歉意，并告知对方理由，求得对方的谅解。 第五，少一些无味的话题 第六，注意别激怒对方
话题的选定要视你周围的氛围，避免涉及别人的隐私。 第七，别道人长短 或出于嫉妒和恶意，或想借着显露别人隐私而自抬身价，均会令人齿冷 。 第八，多些讨论，少些争辩 只要本意善良，讨论也就等于是谈话。相反，愤怒激烈的争执却正是愉快谈吐的大敌。 第九，学会调动对方与参与谈话的积极性 第十，善于聆听 聆听与说话同等重要，别心不在焉而误解了对方所要表达的意思;别双眼迟滞，垂头丧气。做个忠实而感兴趣的听众，同样会使你赢得别人的尊敬，喜爱和接纳。
----------------- --华丽丽的分割线------------------ 管理沟通，从其概念上来讲，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是自然科学和社会科学的混合物，是企业管理的有效工具。沟通还是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。无论是企业管理者还是普通的职工，都是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提。有效沟通在企业管理中的重要性主要表现在： 1、准确理解公司决策，提高工作效率，化解管理矛盾 公司决策需要一个有效的沟通过程才能施行，沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。在决策下达时，决策者要和执行者进行必要的沟通，以对决策达成共识，使执行者准确无误的按照决策执行，避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。 一个企业的群体成员之间进行交流包括相互在物质上的帮助、支持和感情上的交流、沟通，信息的沟通是联系企业共同目的和企业中
工作中如何有效沟通
沟通是指为了一个设定的目标，通过各种信号、媒介和途径把信息传送到目的地的过程。沟通是自然科学和社会科学的混合物，是各类管理中很有效工具。沟通还是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。做好沟通工作，无疑是各项工作顺利进行的前提。所谓有效的沟通，是通过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。做好沟通工作，无疑是各项工作顺利进行的前提。 、工作中有效沟通的重要性 1.准确理解问题，提高工作效率，化解管理矛盾各类问题 沟通的过程就是对问题的理解传达的过程。问题表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对问题的正确理解是实施有效沟通的目的。准确的信息沟通无疑会提高我们的工作效率，使我们舍弃一些不必要的工作，以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。 2.从表象问题过渡到实质问题的手段 在现场管理中讲求实效，只有从问题的实际出发，实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。如果单纯的从事物的表面现象来解决问题，不深入了解情况，不接触问题本质，就很难真正的解决问题。 、工作中有效沟通的策略包括的内容 1.从沟通组成看，一般包括三个方面：沟通的内容，即文字; 沟通的语调和语速，即声音；沟通中的行为姿态，即肢体语言。这三者的比例为文字占7%声音占48%行为姿态占55%同样的文字，在不同的声音和行为下，表现出的效果是截然不同。所以有效的沟通应该是更好的融合好这三者。
2. 从心理学角度，沟通中包括意识和潜意识层面， 只占1%潜意识占99%有效的沟通必然是在潜意识层面的，有 感情 的，真诚的沟通。 3. 沟通中的“身份确认”，针对不同的沟通对象，如上司， 同事，下属，朋友，亲人等，即使是相同的沟通内容，也要采取 不同的声音和行为姿态。 4. 沟通中的肯定，即肯定对方的内容，不仅仅说一些敷衍的 话。这可以通过重复对方沟通中的关键词， 词语经过自己语言的修饰后， 回馈给对方。 沟通得到您的认可与肯定。 5. 沟通中的聆听，聆听不是简单的听就可以了， 方沟通的内容、意思把握全 面，这才能使自己在回馈给对方的内 容上，与对方的真实想法一致。例如，有很多人属于视觉型的人， 在沟通中有时会不等对方把话说完， 就急于表达自己的想法，结 果有可能无法达到深层次的共情。 三、工作中如何有效沟通 1.对上级：心怀尊敬，汇报工作时认真严谨、准时高效；汇 报思想时坦诚无私、力求融合。 “心怀尊敬”是一个下级对上级最起码的态度。 因为你尊敬 的首先是他的职务，其次才是他的个人能力和魅力。 作为上级的 下属，即使对上级有看法或不同意见，也必须通过合理的渠道， 来进行反映和诉求。比如，和上级领导在合适的时间，在上级领 导同意的前提下，进行坦诚的沟通面谈；在上 级的上级或公司管 理部 门了解情况时，进行实事求是的情况反映； 公司 规定的反映方式， 这些 都是在合理合法， 馈。 而且意识 甚至能把对方的关键 这会让对方觉得他的 需要您把对 甚至也可以通过 以实名（署名）的方式，反映真实的问题。 符合职场规则的范围内进行 的合理信息反
秘书在工作中如何实现有效沟通
秘书在工作中如何实现有效沟通 ”我们在协调工作的过程中，需要借助沟通技巧，化解不同的见解与意见，建立共识，推动工作。因此，秘书工作者在做协调沟通工作时，应摆正位置，把握分寸，谨慎从事，秘书在工作中如何实现有效沟通?下面OK了秘书在工作中实现有效沟通的方法，供你阅读参考。 穆罕默德曾经说过 :“山不走过来, 我就走向山。”对于秘书来说, 要想当好参谋,就要学会走向领导。但是不同的领导有着不同的性格,在与他们的沟通当中,当然也要因人而异,特别要把握好以下几点: (一)在与领导沟通时要认清自己的位置 无论何时何地,秘书人员要切记自己是领导的助手,属于份内的事情要认真做好,除此以外不能擅做主张。要维护好管理层内部的团结,在向领导汇报、请示、反映问题时, 不发表有关领导个人的议论, 不当传话筒, 不说不利用于团结的话。 ( 二 ) 与领导沟通时要学会未雨绸缪
领导每天需要面对和解决的事情很多, 为了提高沟通的质量, 秘书人员要提前把沟通的目的以及表达的方式思考成熟, 对领导的工作日程也要有个清晰的了解还要对领导的心情做个大致的揣摩。这样既能节省时间, 也能使沟通更为有效。倘若在领导日程排得很满、心情又很糟糕的时候去与之沟通, 往往会事倍功半, 不但达不到沟通的目的, 反而会使领导对秘书人员产生反感。 ( 三 ) 针对不同性格的领导，采取不同的沟通方法 秘书平时在与领导的接触中, 要学会观察,学会总结。针对不同性格的领导,找出适合与之沟通的方法。比如与冷静型的领导相处时, 秘书人员可能会觉得对方难以捉摸, 这就需要秘书人员善于观察, 从领导日常的工作中去了解他的喜好。在与领导沟通的过程中，多聆昕他 ___和建议, 切勿自作主张;凡是领导交办的事务,务必要做到万无一失,对一些细微之处做到一丝不苟。这样相处一段时间后, 就会取得冷静型领导的信任。雷厉风行、有魄力的领导通常性格爽快, 很欣赏有才能的人。因此在与他相处时,可以大胆地提出自己的想法和建议, 他到好处地施展自己各方面的才能。由于这类领导相当有魄力, 所以只要你的建议可行, 他都会支持你。在和这类领导相处时, 除了要扎实稳妥地办事之外,还要注意在领导面前把握好一个表现的“度”,尽管他爱才惜才,但是如果表现过头,会让这类领导认为你是在故意卖弄, 反倒弄巧成拙。虽然我们接触的领导性格各