市场营销,什么样的销售拜访最有效
专业销售拜访技巧及话术
专业销售拜访技巧及话术销售拜访是销售工作中非常重要的一部分，通过拜访可以进一步了解客户需求并推销产品。
本文将介绍一些专业的销售拜访技巧以及有效的话术。
销售拜访技巧：1.提前准备：在进行拜访之前，要对客户有一定的了解。
了解客户的行业、产品需求、竞争对手、市场情况等，以便更好地理解他们的需求并提供解决方案。
2.制定拜访计划：在拜访之前，制定一个拜访计划非常重要。
明确拜访的目的、拜访过程中需要关注的重点，以及预期的结果。
这样可以提高拜访的效果并节省时间。
3.能够倾听并提问：在拜访过程中，要注重倾听客户的需求和问题。
通过倾听，可以更好地了解客户的需求，并提供合适的解决方案。
在适当的时候，也可以提问，以更深入地了解客户的需求。
4.和客户建立关系：与客户建立良好的关系非常重要。
通过与客户建立信任和友好的关系，可以更好地理解客户需求并推销产品。
要注意用积极的态度和正确的言辞与客户交流。
5.展示产品优势：在拜访中，要能够清楚地展示产品的优势和特点。
通过产品演示、案例分析等方式，向客户展示产品的价值，并解释如何解决客户的问题。
6.处理客户反馈：在拜访过程中，客户可能会提出一些质疑或反馈。
要专业地处理客户的反馈，向其解释清楚并提供解决方案。
要积极应对客户的需求变化，并根据实际情况进行调整。
有效的销售拜访话术：1.开场白：开场白应该简洁明了，向客户介绍自己的姓名和所代表的公司，以及拜访的目的。
例如：“您好，我是ABC公司的销售代表，我专门负责ABC产品的销售。
我今天来拜访是想向您介绍我们公司的最新产品并了解您的需求。
”2.了解客户需求：在拜访过程中，可以询问客户的需求以及目前面临的问题。
例如：“请问您现在对产品有什么具体的需求？有什么问题我可以帮您解决吗？”3.展示产品优势：要向客户清晰地展示产品的优势和特点，解释清楚产品如何解决客户的问题。
例如：“我们的产品具有高性能和稳定性，可以帮助您提高工作效率并降低成本。
”5.提出建议和解决方案：根据客户的需求，向其提出相应的建议和解决方案。
销售技巧,销售新手如何客户拜访
销售技巧，销售新手如何客户拜访一、知己知彼，做好调查刚到一个陌生的区域，在没有与目标客户和潜在客户见面之前，作为营销人员首先必须对当地的区域市场做好初步的调查，包括当地的卖场情况、消费习惯、自己所做产品的大致市场容量、客户基本情况、同类产品的操作模式、其他产品的代理商或经销商情况等等，做好了这些，在与目标客户交流时才有可能“有话可说”，要知道，区域代理商在当地做生意那么多年，可以说是“生意精”。
一个在拜访中谈话让人一听就是外行的营销新手，自然不会引起客户的兴趣和重视。
或许你不一定比客户对当地的市场熟悉，但最其码不能一无所知。
至少你应该是你所操作产品方面的行家或者半个专家。
如小张是某不太知名的热水器厂家的业务人员，初到某区域市场，翻阅了当地的电话号薄找到一家比较有名的家电代理公司，便匆匆前往拜访。
二、突出人格，建立个人影响力在拜访客户的时候，首先客户第一印象还不是产品。
而是厂家的营销人员，营销新手由于初入行，经验和资历不够。
但是却可以通过与其交流突出自己的人品，建立自己的个人影响力。
无论是做什么业务，营销人员的人品给客户的印象非常重要。
我听到很多的老板在给销售人员培训时都强调这样一句话：要想做事先做人。
想想不无道理，因为事情总是由人来完成的。
一个诚实可靠、注重诚信的人总是会让人觉得可以信赖。
与这样的营销人员合作比较放心，有时即使他只是个营销新手。
这些可以通过营销人员的一言一行体现出来：他的价值观、对人对事的评论、做事方法和习惯等等。
三、以成功案例引起关注虽然自己是营销新手，但是公司的产品或许在某些市场做的有声有色、颇有影响。
所以对于营销新手来说，在对客户进行拜访时可以以实际案例来增强说服力，商人最为关心的就是操作某产品能否为自己带来利益。
在别的区域操作成功的案例可以给其以信心和足够的吸引。
别人都操作这个产品赚了钱，他也可以。
可以借鉴其他市场的具体操作方法、营销模式、促销活动策划、客户的投入与产出情况、网络情况、销量及售后保障……通过具体的案例来与客户交流远比在那空谈一些美好的远景要好的多，有一句说：榜样的力量是无穷的。
销售拜访技巧大全
销售拜访技巧大全销售拜访技巧是每个销售人员必备的核心能力。
通过有效的销售拜访技巧，销售人员可以更好地与客户沟通，建立良好的关系，提高销售效率。
本文将为您介绍一些关键的销售拜访技巧，以帮助您取得更好的销售业绩。
一、准备工作在进行销售拜访之前，充分的准备工作非常重要。
以下是一些准备工作的技巧：1.研究客户：在与客户见面前，了解客户的背景信息、公司文化、产品需求等，以便更好地把握销售机会。
2.设定目标：明确拜访的目标，例如了解客户需求、推销产品或服务、建立长期合作关系等。
3.准备资料：携带相关产品或服务的宣传资料、销售案例等，以便在拜访过程中进行展示和演示。
4.制定问答准备：预想可能出现的客户问题，并准备相应的答案，以保证在拜访中的流畅沟通。
二、拜访技巧拜访时的技巧和表现方式对于拜访的成功与否起着至关重要的作用。
以下是一些关键的拜访技巧：1.展现自信：在与客户见面时，保持自信和积极的表达，通过自己的言谈和举止，向客户展示自己的专业能力和信心。
2.倾听与提问：在拜访过程中，要注重倾听客户的需求和问题，同时灵活运用提问技巧，引导客户表达更多信息。
3.人际互动：与客户建立良好的人际关系非常重要。
使用亲切的语言，尊重对方的意见，让客户感受到关心和尊重。
4.有效沟通：清晰、简洁、明了地表达自己的意图和理念，确保与客户之间的沟通畅通无阻。
5.解决客户问题：如果客户提出问题或疑虑，积极解答并提供相应的解决方案，展示出自己的专业知识和责任心。
6.提供价值：在拜访过程中，要向客户展示产品或服务的价值，并说明与竞争对手相比的优势，以增强客户的购买意愿。
三、回访和跟进销售拜访不仅仅是一次性的活动，还需要进行回访和跟进，以建立并巩固与客户的合作关系。
以下是一些回访和跟进的技巧：1.及时回访：在与客户见面后，尽快进行回访，了解客户对产品或服务的反馈和意见，并及时处理客户提出的问题。
2.定期沟通：与客户保持定期的沟通，了解他们的最新需求和动态，及时提供帮助和支持。
销售代表的客户拜访技巧
销售代表的客户拜访技巧在职场中，销售代表是一个非常关键的角色。
他们的工作是与潜在客户建立联系、促成销售并维护客户关系。
然而，要成为一名出色的销售代表，需要掌握一些客户拜访的技巧。
本文将讨论销售代表的客户拜访技巧，帮助他们更好地与客户互动并取得成功。
1. 了解客户需求在拜访客户之前，销售代表应该事先做好充分的准备工作。
了解客户的需求是至关重要的，这样可以更好地满足他们的期望并提供有针对性的解决方案。
通过调研和了解客户的行业、市场和竞争对手，销售代表可以更好地理解客户的需求，并在拜访中提供更有价值的信息。
2. 建立信任关系在与客户进行拜访时，建立信任关系是非常重要的。
客户只有在信任销售代表的情况下才会购买产品或服务。
销售代表可以通过真诚的态度、专业的知识和良好的沟通技巧来建立信任。
同时，保持客户的机密性和尊重客户的意见也是建立信任关系的关键。
3. 提供个性化的解决方案每个客户都是独特的，他们的需求和问题也各不相同。
作为销售代表，应该提供个性化的解决方案，以满足客户的特定需求。
这需要销售代表对产品或服务的深入了解，并能够将其与客户的需求相匹配。
通过提供个性化的解决方案，销售代表可以增加客户的满意度并促进销售。
4. 倾听并提供价值在与客户进行拜访时，销售代表应该更多地倾听客户的需求和问题，而不是过多地推销产品或服务。
通过倾听客户的意见和反馈，销售代表可以更好地了解客户的需求，并提供有价值的建议和解决方案。
这种关注客户需求的方式可以增强客户对销售代表的信任，并为销售代表赢得更多的商机。
5. 跟进和维护客户关系销售代表的工作不仅仅是促成一次销售，更重要的是建立并维护长期的客户关系。
拜访客户后，销售代表应该及时跟进，并保持与客户的良好沟通。
通过定期的电话、邮件或面谈，销售代表可以了解客户的反馈和需求变化，并提供相应的支持和帮助。
通过维护客户关系，销售代表可以增加客户的忠诚度，并为未来的销售机会打下基础。
总结：作为一名优秀的销售代表，客户拜访技巧是至关重要的。
销售技巧 销售高手们都在用的客户拜访秘诀
销售技巧销售高手们都在用的客户拜访秘诀销售高手们通常会采用多种技巧来与客户进行拜访,其中一些秘诀包括:
1. 对客户进行深入的调查:在与客户拜访之前,销售高手会对客户的需求、偏好和痛点进行调查,以便更好地了解客户的需求,并为客户提供更好的解决方案。
2. 建立良好的沟通:与客户建立良好的沟通是至关重要的。
销售高手会尽力与客户建立信任关系,并善于倾听客户的需求和问题。
3. 提供个性化的解决方案:销售高手会根据客户的需求和偏好提供个性化的解决方案,并与客户协商制定最终的治疗方案。
4. 善于提问:销售高手会善于提问,以便更好地了解客户的需求和偏好,并为客户提供更好的解决方案。
5. 保持积极的态度:销售高手会始终保持积极的态度,并与客户保持开放、友好的沟通,以便更好地为客户提供服务。
6. 善于感谢:销售高手会善于感谢客户对自己的支持,并让客户感受到自己的诚意和用心。
总之,销售高手们会采用多种技巧来与客户进行拜访,并不断积累经验,以便更好地为客户提供服务。
销售代表的销售拜访和客户体验技巧
销售代表的销售拜访和客户体验技巧在现代商业环境中，销售代表的角色至关重要。
他们是公司与客户之间的桥梁，负责销售产品或服务，并建立良好的客户关系。
为了成为一名优秀的销售代表，除了具备销售技巧外，还需要掌握销售拜访和客户体验的技巧。
本文将探讨销售代表在销售拜访和客户体验方面的关键要素。
1. 拜访前的准备工作在进行销售拜访之前，销售代表应该充分准备，以确保拜访的顺利进行。
首先，他们应该了解客户的需求和背景信息，并研究竞争对手的情况。
这将帮助销售代表在拜访中提供个性化的解决方案，并与客户进行有意义的对话。
其次，销售代表应该准备好销售资料和演示文稿，以便向客户展示产品或服务的优势和特点。
最后，销售代表应该确保自己的形象和仪态良好，以给客户留下积极的第一印象。
2. 有效的沟通技巧在销售拜访中，良好的沟通技巧对于建立与客户的良好关系至关重要。
销售代表应该倾听客户的需求和关切，并提供清晰、准确的回答。
他们应该避免使用行业术语或复杂的技术术语，而是使用简单易懂的语言，以确保客户能够理解并接受他们的建议。
此外，销售代表还应该善于提问，以了解客户的具体需求，并根据这些需求提供相应的解决方案。
3. 个性化的销售策略每个客户都是独特的，因此销售代表应该根据客户的特点和需求制定个性化的销售策略。
他们应该了解客户的行业和市场，以便提供针对性的解决方案。
销售代表还应该了解客户的购买决策过程，并根据这些信息调整自己的销售方法。
通过个性化的销售策略，销售代表能够更好地满足客户的需求，并增加销售成功的机会。
4. 提供卓越的客户体验客户体验是客户对公司或产品的整体感受。
销售代表应该努力提供卓越的客户体验，以建立长期的客户关系。
在销售拜访中，销售代表应该展示专业和友好的态度，并关注客户的需求和反馈。
他们应该及时回复客户的问题和疑虑，并提供有效的解决方案。
此外，销售代表还应该保持与客户的良好沟通，并定期跟进客户的情况，以确保客户对产品或服务的满意度。
销售拜访中的话术技巧
销售拜访中的话术技巧销售拜访是销售工作中不可或缺的一环。
在与潜在客户交流的过程中，合理运用话术技巧可以提高销售人员的谈判能力和销售成效。
下面将介绍一些销售拜访中的关键话术技巧，希望能对广大销售人员有所帮助。
首先，在销售拜访中，保持积极的语言态度非常重要。
销售人员应该用亲和力强的口气和表情来与客户交流，以建立良好的人际关系。
例如，可以用热情的语气打招呼，表达自己的愿望与客户建立起合作关系。
其次，了解客户需求是成功销售的关键。
在拜访中，销售人员应该提出针对性的问题，了解客户的需求和痛点，以便提供满足客户需求的产品或服务。
可以使用开放性问题，让客户详细描述他们的问题和需求，进而更好地了解他们的实际情况，为后续销售提供更好的依据。
此外，销售人员也需要合理运用说服技巧来说服客户购买产品或服务。
在销售过程中，掌握对客户有说服力的理由非常重要。
例如，可以通过分享其他客户的成功案例，或者列举产品的特点和优势，来增加客户对产品的兴趣和信心。
同时，销售人员还应该关注客户的反应，及时回应客户的疑虑和异议，争取达成合作。
另外，销售人员需要善于倾听。
拜访中的对话不应该全部由销售人员主导，而是应该给客户充分表达自己意见的机会。
销售人员应该学会耐心倾听客户的需求和问题，并做好记录，以便更好地为客户提供解决方案。
在倾听时，不要打断客户的话语，要给予足够的尊重和关注。
除了以上的技巧，销售人员还应该学会用简洁明了的语言来表达，避免使用过于专业化的术语。
客户往往对产品或服务的专业知识了解有限，过于复杂的语言会让客户产生困惑和疑虑。
因此，要用简单清晰的语言来解释产品的功能和优势，让客户能够明白并接受。
此外，销售人员还要善于利用积极的心理暗示来影响客户的决策。
例如，可以使用第一人称的语言，让客户在脑海中想象自己使用产品的情景。
同时，通过使用肯定的陈述和表达对客户作出选择的信心，来引导客户做出决策。
这需要销售人员对客户的需求有敏锐的洞察力，并能够适时地运用这些技巧。
销售人员拜访客户的五个方法会和技巧
销售人员拜访客户的五个方法会和技巧销售人员拜访客户的最终目标就是为了销售，那么进行这项工作有什么方法技巧呢？下面是店铺给大家搜集整理的销售人员拜访客户的五个方法文章内容。
希望可以帮助到大家!销售人员拜访客户的方法一：专业取信客户谈客户，首先是你的人接触客户，人的长相我们不好改变，但是我们可以改变自己的自身素质和专业水平，这一点很重要。
给人的第一印象自不用说，要注重仪容仪表也不用说，这是销售最基本的。
在这里我想说的一点就是要靠你的专业水平取信客户，让客户相信你。
谈到专业水平，我觉得有以下几点要注意：1、拜访前的调研。
在拜访客户之前，要充分对客户的情况和行业情况进行调查和了解。
比如客户的实力，客户的销售情况，客户的人际关系，客户的性格等等要尽可能多的了解。
2、拜访客户前的准备。
凡事预则立，不预则废。
要顺利拜访并开发成功，须做好前期准备工作。
(1)资料准备：包括企业简介、产品手册、样品、价格政策表等。
(2)仪容准备：要想更好地开发客户，业务人员就必须以良好的职业形象出面在客户面前。
包括：穿着职业化，尽量着职业化的装束，比如，西装等，着装不可太随便;面部形象职业化，要充满自信、面带微笑等。
(3)心理准备：作为厂商的业务员，要具备屡败屡战、毫不气馁的良好的精神状态，随时接受在开发过程当中出现的种种困难和挑战。
因此，也要求业务员，要不断调整和锤炼自己，保持一颗昂扬向上的进取心态。
3、与客户洽谈时，更要时刻彰显自己的专业水平。
包括自己公司的介绍、公司产品的介绍、公司产品的特点、竞争对手产品的特点、行业的分析、给客户的价格政策、促销活动、品牌宣传、供货方式、结帐方式等等，要很熟练的说出，不能吞吞吐吐，让客户觉得你不专业。
当然对于客户所提的条件也要灵活应对，自己解决不了的不要当场给予回答，下次拜访时把上次遗留的问题解决掉。
专业水平是靠自身的学习与积累得到，也就是说不打没有准备的仗，拜访之前一定要把与产品、公司、行业相关的资料都了解、学习到，而且要能够熟练的运用，让客户觉得你很专业，那么客户就会对你产生信任感，对你的公司产生信任感。
五步营销拜访法
五步营销拜访法五步营销拜访法营销人员难免经常需要上门拜访客户，其实这里面也有一个很多大的学问，五步营销拜访法，让营销人员最成功的拜访方法，是每个营销人员都该好好学习的方法。
第一步：称呼、感谢对方相见。
当销售人员敲开客户的门见到经过预约即将拜访的对象时，马上称呼对方，进行自我介绍并立即表示感谢。
如“陈经理您好! 我是ABC公司的销售主管张三，非常感谢您能抽出宝贵时间接受我的拜访。
”目前销售人员普遍的表现是忽视了向客户立即表示感谢这个重要的细节。
因为是第一次拜访，给客户留下一个客气、礼貌的形象有力于客户对你迅速产生好感。
况且向客户表示感谢也并不要花去你的任何成本!第二步：寒暄、表明拜访来意。
在称呼、感谢后，客户会立即引导销售人员进入访谈的会议室或其他合适的场所，期间相互交换名片。
落座后访谈的双方会分别拿出笔、笔记本、手提电脑、公司介绍文件等访谈需要的文具和材料，做会谈的准备。
此间，销售人员要迅速提出些寒暄的话题与客户进行寒暄。
寒暄的目的`是要营造出比较融洽、轻松的会谈氛围，也避免马上进入会谈主题、客户产生的突兀感。
寒暄的内容可以五花八门，如足球赛、天气、娱乐新闻、对拜访客户的公司感受等。
当然“赢”销高手的寒暄表面上看来是随意的，实际上是经过精心准备并能迎合客户的兴趣和爱好，能迅速的营造轻松、融洽的会谈氛围，并且能很快让客户对其产生好感。
寒暄的时间多长比较恰当呢?这要视拜访的对象而定。
一般与外资公司的客户寒暄的时间较短，与国有企业的客户寒暄的时间比较长; 与沿海经济发达地区的客户寒暄的时间比较短，与内地经济欠发达地区的客户寒暄的时间会比较长。
寒暄的目的是营造气氛、让客户对销售人员产生好感，只要目的达到了，就自然的结束寒暄、表明拜访来意、进入会谈主题。
第三步：陈述、介绍询问倾听。
这是会谈的主要部分，通过双向式沟通，让客户大概了解自己的公司及其产品和服务、了解客户的现状并力图发现客户的潜在需求。
在初次拜访中，即使先前通过传真或邮件已经向客户介绍了自己的公司及其产品、服务，销售人员还是要花一定的时间当面再向客户简单介绍。
销售技巧分享如何进行高效的销售拜访
销售技巧分享如何进行高效的销售拜访销售拜访是销售人员在实际销售过程中与客户交流的重要环节。
一次高效的销售拜访不仅能够有效提升销售业绩，还能够增强客户对产品或服务的信心和满意度。
本文将分享一些技巧，帮助销售人员进行高效的销售拜访。
一、充分准备在进行销售拜访之前，销售人员应该做好充分的准备工作。
首先，了解客户的背景信息，包括公司规模、行业地位、产品需求等。
其次，对自己的产品或服务进行深入了解，包括特点、优势、适用场景等。
最后，预测可能会遇到的问题，并准备好相应的解决方案。
二、制定拜访计划在进行销售拜访之前，销售人员应该制定拜访计划。
首先，确定拜访的目的和目标，明确希望与客户达成的结果。
其次，确定拜访的时间和地点，并提前与客户确认。
最后，制定一个详细的拜访流程，包括拜访的内容、需要准备的材料等。
三、建立良好的第一印象在进行销售拜访时，建立良好的第一印象非常重要。
销售人员应该注意自己的仪表仪容，穿着整洁、得体。
同时，保持微笑和礼貌，与客户进行友好的交流。
通过积极主动地询问问题，表达对客户的关注和尊重，进一步拉近与客户的距离。
四、倾听客户需求在销售拜访中，倾听客户的需求是至关重要的。
销售人员应该主动询问客户存在的问题和需求，并仔细聆听客户的回答。
通过倾听，销售人员可以更好地了解客户的期望和关切，有针对性地推荐适合的产品或服务，增加销售成功的机会。
五、有效沟通与演示在销售拜访中，销售人员应该注重与客户的有效沟通。
首先，用简洁明了的语言表达自己的意思，避免使用行业术语或难懂的专业名词。
其次，通过案例分析、产品演示等方式，生动形象地展示产品或服务的优势和效果。
最后，适时引导客户表达自己的意见和疑虑，并耐心解答。
六、处理客户异议在销售拜访中，可能会遇到客户的异议或疑虑。
销售人员应该冷静应对，耐心倾听客户的意见，并通过提供证据、客户案例等方式解答客户的疑虑。
同时，销售人员也可以借助其他客户的反馈或评价来增加客户对产品或服务的信心。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
市场营销，什么样的销售拜访最有效
作为一名销售团队管理者，在平常的销售协访中，我们的销售代表经常会说，感觉今天的拜访没有起到什么作用，似乎完全无效；作为一名培训师，在培训的过程中与学员交流，他们经常会问，每天出去见客户，经常会觉得一天下来没有任何收获，到底什么样的销售拜访最有效？
其实是问的是同一个问题，的确也是非常值得我们思考的问题，通过对销售代表的业绩分析，我们会发现有这样一类代表：他们很勤奋，也很努力，每天进行对客户的早访、日访、夜访，看起来似乎一天到晚都在市场上忙乎，但一进行销售协访会发现，他们和客户都是点头之交，根本没有深入的交谈，最后一看销售业绩，没有一丁点的增长，甚至在部分重点客户那里还出现了销量的下滑！销售代表本人也觉得很委屈，怎么我如此的勤奋努力去拜访客户，没有看到应有的效果和回报呢？
为了回答这个问题，让我们先来看一个日常生活中的小故事。
夏天天气热，家里的窗户要经常打开。
有一天，一只鸽子突然撞进屋子。
鸽子很惊恐，它为了寻找出路而横冲志撞，但飞来飞去，也没有看到窗口。
为了帮助它飞出去，我把所有的窗户都打开，用力挥手往外轰它。
鸽子受到这种惊吓，更加找不到方向。
我觉得捉住它，然后从窗口放飞它。
结果，鸽子开始没有目标地乱飞起来，不时地撞到墙上。
最终，我累得疲惫不堪，也没能让鸽子成功地飞出去。
这时，母亲回来了，看到我、鸽子，还有那些打开的窗户，她笑着摇摇头，从厨房里拿出一块面包来，掰了一点面包屑扔到地上，那鸽子就落下来啄面包屑。
母亲又把面包屑扔到窗台上，结果，鸽子就飞到窗台上去啄。
当母亲把第三块面包屑扔到窗外的天空中，那只鸽子为了追啄面包屑，一下子飞出屋子。
我想这个故事告诉我们，热情和力量，勤奋和努力，有时不但无助于问题的解决，反而会使事情走向反面。
而运用了满足其需要的小办法，却会使复杂问题迎刃而解。
所以我对前面提到问题的回答是：唯有能够真正满足客户需求的拜访才是最有效的。
何谓“需求”，在心理学中，需求是指人体内部一种不平衡的状态，对维持发展生命所必须的客观条件的反应；在营销学中，需求可以用一个公式来表示：需求=购买欲望+购买力，欲望是人类某种需要的具体体现，如你饿了你的需要是填饱肚子，那你的具体体现就是你要吃饭，而需要是一种天生的属性，因为天生的属性不能创造，所以需要也就不能被创造。
很多人以为需求的概念来自于国外，其实不然，大家只要来看看这个“儒”字就知道了，“儒”拆开来就是一个人加上一个需字，什么叫营销：就
是满足人的需求，创造需求并且满足需求，这个字叫“儒”，可见营销的基因中华民族早就有了。
谈到需求，就不得不谈到马斯洛需求层次理论，马斯洛认为动机是由多种不同层次与性质的需求所组成的，而各种需求间有高低层次与顺序之分，每个层次的需求与满足的程度，将决定个体的人格发展境界。
需求层次理论将人的需求划分为五个层次，由低到高，并分别提出激励措施。
其中底部的四种需要（生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要）可称为缺乏型需要，只有在满足了这些需要个体才能感到基本上舒适。
顶部的需要（自我实现需要）可称之为成长型需要，因为它们主要是为了个体的成长与发展。
这是我们通常知道的马斯洛需求层次理论，但笔者以为这个理论构成的三个假设更值得我们去关注和思考：：（1）人要生存，他的需要能够影响他的行为，只有未满足的需要能够影响行为，满足了的需要不能充当激励工具；（2）人的需要按重要性和层次性排成一定的次序，从较低层次到较高层次；（3）当人的某一层次的需要得到最低限度满足后，才会追求高一层次的需要。
我的理解是：我们需要认真分析客户的需求，基本的生理和安全需要对我们的客户来说，他们所在的职业已经完全可以得到满足，因为只有未满足的需求才能够影响其行为，已经满足了的需要不能充当激励工具，所以我们的策略是要满足客户归属和爱的需求、尊重的需求和自我实现的需求。
总结起来三句话：走进客户交际圈子满足其人际需求，走进客户日常生活满足其情感需求，走进客户工作领域满足其专业需求。
页下一页
文章来源于：/article-6993-1.html。