中信证券(恒生版)手机证券客户端下载安装帮助

中信证券手机证券客户端下载

安装帮助

一、 在手机客户端的安装使用过程中，因安装方法、流程或是使用变更等实际原因会导致出现各种不同的安装问题，下面就中信证券手机证券客户端的下载安装方法做一个分类说明，用户可以根据自己的实际参考安装。

一般（常规）流程[1]（用户发短信注册所使用的“手机和SIM卡”与安装客户端及激活使用的手机和SIM卡相同的情况）：用户使用手机编辑短信“CS”到短信平台955580788（移动用户、联通和电信用户均发送短信到此号码）注册收到回复信息（信息内容为中信证券wap平台的主页地址：[中信证券]）后，用手机浏览器登陆wap平台主页根据实际情况下载、安装所要使用的客户端。这种情况下，当客户端安装完成启动以后，用户只要根据提示输入自己的手机号码，点击确认即可进入系统。

一般（常规）流程[2]（用户安装客户端及激活使用的手机和SIM卡与发短信注册所使用手机和SIM卡相同的情况）：用户直接使用手机浏览器登陆wap平台主页：根据实际情况下载、安装所要使用的客户端用户，在安装完成启动客户端系统时，在输入手机号码激活后是无法登陆到系统会有“错误信息：[xxxxxxxx]传入的手机号码[13xxxxxxxxx]不存在”这样的提示信息，因为您所使用的手机号码还没有注册，此时，只要使用手机编辑短信“DB”发送到短信平台955580788进行注册，注册成功（收到回复信息）后再次启动客户端系统，输入手机号码点击“确认”按钮后就可以正常进入到系统。

非常规流程[1]如果用户在正常使用（注册、下载、安装、激活、使用）过程中不慎将客户端软件卸载或破坏，此时需要从新安装可户端，在安装完新的客户端以后如果直接登陆会有“错误信息：[xxxxxxxx]手机号码[13xxxxxxxxx]已激。”这样的提示信息，解决办法按照本说明的“第二、一般（常规）流程[2]”需要在重新安装客户端以后再次发短信到短信平台注册后，方可重新激活程序进行使用。

在这里要特别说明的是，虽然在客户第一次正常使用时已经注册、激活过，

但是因为客户端重新安装，而“激活”的过程实际上是取得与服务器通信的证书，只有获得证书才使得安装在手机上的客户端与服务器的通信具有合法性（这样做是为了提高安全性），而这个通信的合法性又是唯一的，因此只要客户端从新安装，就必须再次发送短信到短信平台进行注册激活取得证书。

非常规流程[2]如果用户使用第一台手机按照常规流程安装正常使用后，更换了手机，即：换手机不换号。在这种情况下，用户仍然需要在安装完客户端以后再次发短信到平台进行注册激活，因为新安装的客户端要取得与服务器通信的合法性。具体原因同上（本文档“第三、非常规流程[1]”）。

非常规流程[3]如果用户使用的是双卡双带的手机，用户只需要使用其中任一个手机号进行注册、并激活客户端后即可登录手机证券软件。也就是说，在使用的两个SSIM卡情况下，如果客户端已经激活过，在切换SIM卡以后是不需要再次注册激活的。

二、 由于不同厂家生产的手机差别很大，有些手机安装以后需要手动进行配置后才可以使用，接下来将具体进行说明，如果您的客户端按照正规步骤安装后仍无法使用请先按照下面的方法进行手工配置。

如果客户端启动后长时间没有反应，请停止客户端后从新启动系统，并迅速选择“设置”按钮，并在在最上方选择“连接设置”选项进入系统网络连接设置页面如下图

根据手机使用SIM卡的运营商在“网络选择”中选择对应的网络，在“代理设置”

中选择所使用的代理设置，保存后重新启动系统。

注：系统目前默认设置的运营商为“中国移动”，默认的代理方式为“wap代理方式”，客户需要根据自己手机本身具体上网方式来修改客户端的代理方式（代理方式主要有：wap方式和net方式）。一般情况下，安装后无法登录，在更改对应的“系统配置”后就可以正常登录，如果更改后仍然无法登录请于我们联系。谢谢使用。