店长考核标准以及奖罚规章制度
超市店长奖罚制度
超市店长奖罚制度一、奖励制度1. 业绩奖励- 完成月度销售目标，奖励店长及团队相应奖金。
- 年度业绩排名前10%的店长，可获得额外年终奖金。
2. 顾客满意度奖励- 顾客满意度调查中排名前20%的店长，将获得月度服务之星奖励。
3. 创新奖励- 对于提出并实施有效创新措施的店长，根据成效给予一次性奖励。
4. 安全生产奖励- 连续一年无安全事故的店铺，店长将获得安全生产奖励。
5. 团队建设奖励- 团队成员流失率低于行业平均水平的店长，将获得团队稳定奖。
二、惩罚制度1. 业绩惩罚- 连续三个月未完成销售目标的店长，将受到警告并可能扣除部分奖金。
2. 顾客投诉惩罚- 因管理不善导致顾客投诉率上升的店长，将根据情况严重程度受到相应惩罚。
3. 财务违规惩罚- 发现店长有财务违规行为，将立即解除职务，并依法追究责任。
4. 安全事故惩罚- 发生安全事故，根据事故等级和责任归属，店长将受到相应的行政和经济惩罚。
5. 员工管理惩罚- 管理不善导致员工满意度低下或团队流失率高的店长，将接受培训或岗位调整。
三、奖罚执行1. 奖罚决定应由公司管理层根据实际情况和店长的表现进行公正评定。
2. 所有奖罚决定需书面通知店长，并说明理由。
3. 店长对奖罚决定有异议时，可在规定时间内提出申诉。
4. 奖罚制度的最终解释权归公司所有。
四、附则1. 本制度自发布之日起生效，原有相关奖罚规定同时废止。
2. 本制度的修改和解释权归公司人力资源部门。
3. 公司保留根据经营状况和市场变化对本制度进行调整的权利。
店长考核标准以及奖罚制度
门店店长每月考核1、门店卫生：门店卫生要求位置是门店所有位置，无论是店内销售区或者店后方休息区，洗手间等，店长必须安排人员负责每天打扫清理或分配人员负责区域，要求合理安排，不得出现人员休息情况下该区域就无人进行打扫清理，保持门店卫生整洁。
（满分20分，如检查卫生不合格的，每次对店长考核扣3分—5分）2、个人形象：个人形象要求所有员工上班着制服，佩戴工作牌，着蓝/黑的牛仔裤或休闲裤，着黑/白板鞋或休闲鞋，女的要求符合化淡妆，男的要求发型整齐精神，店长在个人形象起监督，包括店长个人形象必须做好，店内人员必须标准站姿，客户进门必须说欢迎光临等口号，主抓门店笑容（满分20分，如检查形象不合格的，每次对店长考核扣3分—5分）。
3、门店销售以及专业知识的落实：店长必须在销售方面时而带动新员工，监督和手把手教新员工进行销售，，合理安排每月任务量到各店员身上，在专业知识方面，例如维修等技术可挑选进行教授知识，务必让店员们尽早上手工作，在店员们中挑选适合门店的助理或储干人员。
（满分20分，如检查发现没有任何销售基础或者商品参数不清楚的，每次对店长考核扣3分—5分）4、门店事务：门店一切事务在于店长，门店大小事务责任在于店长，店内经营中出现问题，店长必须进行处理并解决，如果超出店长能力范围内，直接报告上级。
（满分20分，如检查到门店事务可以解决的但店长不作为或有意无意隐瞒不上报的，每次对店长考核扣3分—5分）5、人员管理：门店店员是否遵守公司制度要求，店员在门店内工作是否达到公司标准，负责门店会议，负责培养挖掘人才，协调各店员之间的合作，一旦店员之间出现矛盾必须合理解决问题，做好队伍管理工作。
（满分20分，如检查出店员们不遵守规章制度，没有符合工作标准等情况，每次对店长考核扣3分—5分）满分100分，一共分5部分，每部分20分；扣分范围：每次3分—5分；奖励：1、店长考核分数超过80分，按照1分10元进行奖励；2、店长考核分数超过90分，按照1分20元进行奖励；3、店长考核分数满分100分，奖励店长个人300元；（超分奖励例子：如果93分，在超80分基础上按照1分10元，10分X10元=100元，在超90分基础上按照1分20分，3分X20元=60元，也就是93分奖励160元）成长：1、店长考核分数未达60分的，该月个人奖励以及门店奖金店长那份取消；2、店长考核分数未达70分的，该月门店奖金店长那份取消；3、店长考核分数未达80分的，按照未达80分的分数量，1分20元进行处罚；。
店长管理奖罚制度范本
店长管理奖罚制度范本
一、总则
1. 本制度旨在明确店长的职责，激励店长提升管理水平和业绩，同时对违反公司规定的行为进行相应的处罚。
2. 本制度适用于公司旗下所有店铺的店长。
二、奖励制度
1. 业绩奖励：根据店铺月度/季度/年度的业绩完成情况，给予店长相应的奖金或提成。
2. 管理奖励：对于管理创新、团队建设、客户服务等方面有显著成效的店长，给予表彰和奖励。
3. 特殊贡献奖：对于在紧急情况或特殊任务中表现突出的店长，给予特别奖励。
三、惩罚制度
1. 业绩不达标：连续两个月业绩未达到公司设定的基础目标，店长将受到警告；若连续三个月未达标，将扣除相应比例的奖金。
2. 管理失误：因管理不善导致店铺运营出现问题，如员工流失率高、客户投诉多等，店长将受到相应的处罚，包括但不限于罚款、降职或解聘。
3. 违反规定：店长违反公司规定，如贪污、挪用公款、泄露商业机密等，将依法依规处理，并解除劳动合同。
四、奖罚执行
1. 奖励和惩罚的决定由公司管理层根据实际情况和店长的表现进行评定。
2. 所有奖罚决定需书面通知店长，并明确奖罚原因及金额。
3. 店长对奖罚决定有异议时，可在接到通知后5个工作日内向公司提
出申诉。
五、附则
1. 本制度自发布之日起生效，由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
3. 公司保留对本制度的修改和解释权。
请根据公司实际情况和法律法规，对上述内容进行适当调整和完善。
餐饮店长奖罚制度
餐饮店长奖罚制度1. 绩效考核标准：- 设定月度、季度和年度销售目标，根据完成情况给予奖励或处罚。
- 顾客满意度调查得分，作为考核店长管理能力的重要指标。
2. 员工培训与发展：- 定期组织员工培训，提升服务质量和专业技能。
- 对于培训成果显著的店长，给予奖金或职位晋升。
3. 成本控制：- 监控原材料成本，对有效节约成本的店长给予奖励。
- 对于成本超支的情况进行调查，如因管理不善导致，给予相应处罚。
4. 卫生与安全：- 定期进行卫生安全检查，确保餐厅环境符合标准。
- 对于违反卫生安全规定的店长，根据情节轻重给予警告或罚款。
5. 顾客投诉处理：- 建立顾客投诉处理机制，快速响应并解决问题。
- 对于处理顾客投诉得当的店长给予奖励，反之则进行处罚。
6. 创新与改进：- 鼓励店长提出创新点子，改进餐厅运营。
- 对于实施创新并取得显著效果的店长，给予额外奖励。
7. 团队协作：- 强化团队合作精神，对团队协作优秀的店长进行奖励。
- 对于团队内部矛盾频发，影响工作的店长进行处罚。
8. 客户关系管理：- 维护和发展客户关系，增加回头客比例。
- 对于客户关系维护出色的店长，提供奖励。
9. 社会责任与品牌影响：- 积极参与社区活动，提升品牌形象。
- 对于在社会责任方面做出突出贡献的店长，给予表彰和奖励。
10. 紧急事件处理：- 建立紧急事件应对机制，确保快速有效处理。
- 对于在紧急事件中表现出色的店长，给予奖励和表彰。
11. 员工福利与满意度：- 关注员工福利和满意度，提高员工忠诚度和留存率。
- 对于员工满意度高的店长，给予奖励。
12. 财务报告与透明度：- 确保财务报告的准确性和透明度。
- 对于财务报告不准确或存在问题的店长，进行处罚。
13. 个人行为规范：- 店长应遵守公司规章制度，树立良好形象。
- 对于违反公司规定的店长，根据情节轻重给予处罚。
14. 持续改进：- 鼓励店长持续改进工作流程和方法。
- 对于提出有效改进措施并实施的店长，给予奖励。
珠宝店长奖罚制度规定最新
珠宝店长奖罚制度规定最新一、总则1. 本奖罚制度旨在激励珠宝店员工积极工作，提高服务质量，确保销售目标的实现。
2. 本制度适用于珠宝店全体员工，包括店长、销售人员、后勤人员等。
二、奖励制度1. 月度销售冠军：每月销售业绩排名第一的员工，奖励现金500元。
2. 季度优秀员工：每季度综合表现最佳的员工，奖励现金1000元及额外假期。
3. 年度最佳团队：年度内团队协作最佳，业绩突出的团队，奖励团队旅游一次。
4. 创新贡献奖：提出并实施有效提升销售或服务的创新措施，奖励现金1000元。
三、惩罚制度1. 迟到早退：无故迟到或早退，每次扣罚50元。
2. 服务态度差：被客户投诉服务态度差，经核实后，每次扣罚100元。
3. 工作失误：因个人原因导致工作失误，造成公司损失，视情节轻重扣罚200-500元。
4. 违反公司规定：违反公司规章制度，视情节轻重，给予警告、罚款或解聘。
四、考核标准1. 销售业绩：根据员工的销售业绩进行考核，包括销售额、客户满意度等。
2. 工作态度：考核员工的责任心、积极性、团队协作能力等。
3. 遵守规定：考核员工是否遵守公司规章制度，包括考勤、着装、行为规范等。
五、奖罚执行1. 奖罚制度的执行由店长负责，每月进行一次考核，每季度和年度进行总结。
2. 奖罚结果应公开透明，确保公平公正。
3. 对奖罚结果有异议的员工，可在规定时间内提出复议。
六、制度修订1. 本奖罚制度可根据公司发展和市场变化进行适时修订。
2. 修订后的制度需经公司管理层审批，并通知全体员工。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度最终解释权归公司所有。
火锅店店长奖罚制度内容
火锅店店长奖罚制度内容火锅店店长奖罚制度内容：1. 业绩奖励：- 月度业绩目标达成，奖励店长团队总业绩的1%作为奖金。
- 季度业绩目标超额完成，额外奖励店长个人业绩的2%。
2. 顾客满意度：- 顾客满意度调查中，平均分达到90分以上，奖励店长500元。
- 顾客满意度低于80分，扣除店长当月奖金的10%。
3. 员工管理：- 员工流失率低于5%，奖励店长1000元。
- 员工流失率高于10%，扣除店长当月奖金的20%。
4. 卫生安全：- 店内卫生检查连续三个月获得优秀，奖励店长1500元。
- 因卫生问题导致顾客投诉，扣除店长当月奖金的30%。
5. 创新与改进：- 店长提出并实施有效的业务改进措施，根据效果奖励店长500-2000元不等。
6. 团队建设：- 组织员工培训和团队建设活动，提高团队凝聚力，奖励店长500元。
7. 突发事件处理：- 妥善处理突发事件，避免负面影响，奖励店长1000元。
- 因处理不当导致严重后果，扣除店长当月奖金的50%。
8. 财务审计：- 财务审计无重大问题，奖励店长500元。
- 发现财务问题，根据问题的严重程度，扣除店长当月奖金的10%-50%。
9. 客户关系维护：- 维护老客户，新客户增长达到目标，奖励店长1000元。
- 客户流失率超过目标，扣除店长当月奖金的10%。
10. 个人表现：- 个人表现突出，获得公司或行业表彰，奖励店长2000元。
- 个人行为不当，影响公司形象，扣除店长当月奖金的100%。
以上奖罚制度旨在激励店长积极工作，提高管理效率，保证服务质量，维护公司利益。
所有奖励和惩罚都应根据实际情况和公司政策进行适当调整。
饭店店长奖罚制度
饭店店长奖罚制度
一、总则
1. 本制度旨在明确饭店店长的职责，激励店长提升管理水平和服务质量，确保饭店运营效率和客户满意度。
2. 本制度适用于所有饭店店长及其管理团队。
二、奖励制度
1. 业绩奖励：店长在完成或超额完成季度/年度业绩目标时，可获得相应的业绩奖金。
2. 客户满意度奖励：饭店在客户满意度调查中获得高分，店长可获得额外奖励。
3. 创新奖励：店长提出并实施有效的创新措施，显著提升饭店运营或服务质量的，可获得创新奖励。
4. 安全奖励：饭店在店长管理期间无重大安全事故发生，店长可获得安全奖励。
三、惩罚制度
1. 业绩惩罚：未达到业绩目标的店长，将根据未完成比例扣除相应比例的奖金。
2. 客户投诉惩罚：饭店因服务问题接到客户投诉，经查实后，店长需承担相应的管理责任，根据情节轻重进行罚款或其他纪律处分。
3. 安全事故惩罚：饭店在店长管理期间发生安全事故，店长需承担相应的管理责任，根据事故严重程度进行处罚。
4. 违规惩罚：店长违反饭店规定或法律法规，视情节轻重给予警告、罚款、降职直至解聘的处分。
四、奖罚执行
1. 奖励和惩罚的执行由饭店管理层根据实际情况和店长的表现进行评
定。
2. 所有奖罚决定应有明确的评定标准和记录，确保公平、公正、透明。
3. 店长对奖罚决定有异议时，可向更高层级管理部门提出申诉。
五、附则
1. 本制度自发布之日起生效，由饭店管理层负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相冲突，以国家法律法规为准。
3. 饭店管理层有权根据饭店实际情况对本制度进行修订和完善。
店长奖罚制度
店长奖罚制度店长奖罚制度是指一种通过奖励和惩罚来激励和管理店长的制度。
这种制度能够有效地调动店长的积极性和工作热情，提高店铺的运营效率和业绩。
以下是一种店长奖罚制度的具体内容。
一、奖励措施1. 业绩奖金：根据店铺的销售业绩、利润以及员工表现情况，每月或每季度发放业绩奖金。
业绩突出的店长将获得额外的奖励，激励其进一步努力工作。
2. 绩效考核：每年进行一次绩效考核，评估店长在员工管理、业务拓展、成本控制等方面的表现。
考核合格的店长将获得升职或晋升的机会，享受更高的职务和待遇。
3. 培训机会：定期为优秀的店长提供培训机会，包括管理技能、销售技巧、团队合作等方面的培训，提高其职业素质和能力。
4. 表彰奖励：对于在工作中表现突出、赢得顾客好评或提出创新建议的店长，进行公开、集体或个人的表彰奖励，展示公司对其的认可和鼓励。
二、惩罚措施1. 通报批评：对于出现工作失误、违反公司规定、对员工管理不当等问题的店长，采取通报批评的形式，使其意识到错误，并提醒其改正。
2. 薪资扣减：对于严重违反公司规定或失职疏忽导致重大经济损失的店长，将扣减其相应的薪资，并进行相应的追责处理。
3. 调整岗位：对于长期表现不佳或屡次受到纪律处分的店长，将进行岗位调整或解聘处理，以确保店铺的正常运营和业绩发展。
4. 升降职处分：对于工作表现优秀的店长进行激励性的升职处理，对于工作表现差、严重失职或违反规定的店长进行降职或撤职处理。
三、制度执行机制1. 公平公正：店长奖罚制度的执行要公平公正，遵循公开、透明、公正的原则，确保每位店长都能够在公平的环境下获得相应的奖励和处罚。
2. 考核评估：制定店长奖罚制度，需要建立科学的考核评估体系，通过量化指标和定性评价相结合的方式进行绩效评估和奖罚决策，确保奖罚的合理性和可操作性。
3. 反馈机制：对于奖罚的决策，要及时向店长反馈，并解释相应的奖罚原因和依据，让店长了解自己的工作表现，帮助其改进和提升。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
门店店长每月考核
1、门店卫生：
门店卫生要求位置是门店所有位置，无论是店内销售区或者店后方休息区，洗手间等，店长必须安排人员负责每天打扫清理或分配人员负责区域，要求合理安排，不得出现人员休息情况下该区域就无人进行打扫清理，保持门店卫生整洁。
（满分20分，如检查卫生不合格的，每次对店长考核扣3分—5分）
2、个人形象：
个人形象要求所有员工上班着制服，佩戴工作牌，着蓝/黑的牛仔裤或休闲裤，着黑/白板鞋或休闲鞋，女的要求符合化淡妆，男的要求发型整齐精神，店长在个人形象起监督，包括店长个人形象必须做好，店内人员必须标准站姿，客户进门必须说欢迎光临等口号，主抓门店笑容（满分20分，如检查形象不合格的，每次对店长考核扣3分—5分）。
3、门店销售以及专业知识的落实：
店长必须在销售方面时而带动新员工，监督和手把手教新员工进行销售，，合理安排每月任务量到各店员身上，在专业知识方面，例如维修等技术可挑选进行教授知识，务必让店员们尽早上手工作，在店员们中挑选适合门店的助理或储干人员。
（满分20分，如检查发现没有任何销售基础或者商品参数不清楚的，每次对店长考核扣3分—5分）
4、门店事务：
门店一切事务在于店长，门店大小事务责任在于店长，店内经营中出现问题，店长必须进行处理并解决，如果超出店长能力范围内，直接报告上级。
（满分20分，如检查到门店事务可以解决的但店长不作为或有意无意隐瞒不上报
的，每次对店长考核扣3分—5分）
5、人员管理：
门店店员是否遵守公司制度要求，店员在门店内工作是否达到公司标准，负责门店会议，负责培养挖掘人才，协调各店员之间的合作，一旦店员之间出现矛盾必须合理解决问题，做好队伍管理工作。
（满分20分，如检查出店员们不遵守规章制度，没有符合工作标准等情况，每次对店长考核扣3分—5分）
满分100分，一共分5部分，每部分20分；
扣分范围：每次3分—5分；
奖励：
1、店长考核分数超过80分，按照1分10元进行奖励；
2、店长考核分数超过90分，按照1分20元进行奖励；
3、店长考核分数满分100分，奖励店长个人300元；
（超分奖励例子：如果93分，在超80分基础上按照1分10元，10分X10元=100元，在超90分基础上按照1分20分，3分X20元=60元，也就是93分奖励160元）
成长：
1、店长考核分数未达60分的，该月个人奖励以及门店奖金店长那
份取消；
2、店长考核分数未达70分的，该月门店奖金店长那份取消；
3、店长考核分数未达80分的，按照未达80分的分数量，1分20
元进行处罚；
精品文档word文档可以编辑！谢谢下载！。