绩效管理小组作业.5.29备课讲稿
绩效考核演讲稿（最新6篇）
绩效考核演讲稿最新绩效考核演讲稿（最新6篇）演讲稿是在一定的场合，面对一定的听众，演讲人围绕着主题讲话的文稿。
在不断进步的时代，我们都可能会用到演讲稿，那要怎么写好演讲稿呢？下面是小编精心整理的绩效考核演讲稿（最新6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
绩效考核演讲稿（最新6篇）1各位领导和同志们：你们好！最近公司发生的一些事情再次引起我的思考，一个企业，不论是企业经营、日常管理，还是人力资源管理，关键是“用业绩说话最有说服力”。
一目的上，要明确考核是为了提高组织效率，并非针对个人或部门;二是内容上，提问题要尽量客观、量化，减少主观性，可以用表单的方式进行评分，进行绩效考核;三是对象上，不是部门负责人的互评，是对部门之间合作关系、合作效率进行评价。
我们要居安思危，不要为我们眼前所取得的成绩而沾沾自喜。
要实现公司今年销售增长的目标，我们的压力依然还很大。
但是我坚信，只要我们从自我做起，关注工作的每点每滴，从小事做起，做好身边的每一件事，我们的目标就会随着时间的推移而离我们越来越近，我们就能实现由量变的积累达到质变的升华。
昨日的成功带来了今天的喜悦，今天的努力昭示着明天的辉煌，让我们团结一心，加倍努力，为实现我们的梦想而奋斗！我的演讲完毕，谢谢大家！绩效考核演讲稿（最新6篇）2各位领导和同志们：你们好！首先，我们要充分认识推行绩效考核工作的重要性和必要性，对普通员工来说，考核是一种帮助而不是责备的过程，绩效考核对每一位员工来说就像一面镜子，可以照出自己在某阶段工作中的不足，从而不断的“提升自我、超越自我”。
对管理人员来说，绩效考核不仅仅是对员工要做的一项工作，而是一个有效的辅助管理工具，一个“人情化”的领导不仅对企业来说是一个不好的领导者，对员工来说，也极易产生认识上的误区，就算受了照顾的员工也只是一时心存感激，给以后部门工作的顺利开展埋下了隐患，对工作是非常不利的。
推行绩效考核工作是激发员工队伍活力的需要。
绩效管理教案与讲稿
讲稿【新课导入】【引导案例1】三个和尚没水喝的后续深夜,三个和尚虽然都渴极了,却仍然互不理睬。
这时，一只小老鼠神气活现地跑出来。
它登上烛台，弄倒了蜡烛，烧着了幔布.哎呀！寺庙着火了！三个和尚冲到寺外,一个下山挑水,一个泼水救火，一个用袈裟扑打，齐心协力,终于扑灭了大火，保住了寺庙！三个和尚累得一屁股坐在地上。
没想到，小老鼠又窜了出来!这回，他们合力围住,把小老鼠吓死了。
三个和尚互相握手庆贺.从此以后，胖和尚在山下打水,小和尚摇水上山，高和尚把水倒进水缸.三个和尚他工合作，水缸里总是满满的.三个和尚没水吃的原因是没有”领导"来考核每个人的工作绩效,职责不清而互相推卸责任，最后一只恶作局的老鼠使他们认识到问题的严重性，引起了他们对绩效的关注——没有水的严重性。
思考题：1、该案例的本质问题是什么?2、试分析该案例在绩效管理给我们的启示。
通过此案例让学生对绩效管理有初步的了解.时间控制在5—8分钟。
§1。
1 绩效的内涵一、绩效的定义绩效主要是指组织的效率、工作效果和效益（经济效益和社会效益）。
绩效一般被认为是与目标相关的活动和成果。
目前对绩效的界定主要有三种观点：即绩效是结果、绩效是行为、绩效是素质三种观点。
我们认为，绩效是员工依据其所具备的与工作相关的个人素质所作出的工作行为及工作结果，这些行为及结果对组织目标的实训具有积极作用.二、绩效的特征1、多因性工作绩效的优劣不是由单一因素决定的，而是受制于主客观多种因素。
它既受到环境因素的影响，又受到工作特征因素的影响；既受到员工自身能力、个性因素的影响，也与组织的制度与机制有关；同时还受到员工的工作动机、价值观念及机会的影响。
2、多维性绩效既包括各种结果，也包含各种行为与能力。
因此，须从多种维度、多个方面去评估绩效。
3、动态性由于绩效只是一段时间内工作情况的反应，因此绩效水平不会是一成不变的，而会随着客观条件和主观因素的变化而变化,所有,切忌以主观僵化的观点看待绩效,考核体系的设计也应考虑到绩效水平及内涵、外延的变化。
团队绩效管理演讲稿范文
大家好！今天我站在这里，非常荣幸能够与大家共同探讨团队绩效管理这个话题。
在当今竞争激烈的社会环境中，团队绩效管理已经成为企业成功的关键因素之一。
下面，我将从以下几个方面对团队绩效管理进行阐述。
一、团队绩效管理的定义团队绩效管理是指通过制定合理的绩效目标、实施有效的绩效评估、激励团队成员、培养团队协作精神等手段，提高团队整体绩效水平的过程。
它包括以下几个方面：1. 绩效目标的制定：根据企业战略目标和部门职责，制定团队绩效目标，确保团队成员明确自己的工作方向。
2. 绩效评估：对团队成员的工作绩效进行定期评估，找出存在的问题，为改进工作提供依据。
3. 激励机制：建立合理的激励机制，激发团队成员的积极性和创造性，提高团队整体绩效。
4. 团队协作：加强团队协作，培养团队成员之间的沟通与配合，提高团队执行力。
二、团队绩效管理的重要性1. 提高企业竞争力：通过团队绩效管理，提高团队整体绩效，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
2. 促进员工成长：通过绩效评估和激励机制，激发员工潜能，促进员工个人成长。
3. 增强团队凝聚力：加强团队协作，提高团队执行力，增强团队凝聚力。
4. 优化资源配置：通过绩效管理，合理配置企业资源，提高资源利用率。
三、如何实施团队绩效管理1. 制定合理的绩效目标：绩效目标应与企业战略目标相一致，具有可衡量性、可实现性和挑战性。
2. 建立科学的绩效评估体系：绩效评估应客观、公正，采用多种评估方法，如360度评估、关键绩效指标（KPI）等。
3. 优化激励机制：根据员工绩效，制定相应的奖励和晋升政策，激发员工积极性。
4. 加强团队建设：通过培训、沟通、活动等形式，提高团队成员的协作能力和凝聚力。
5. 持续改进：根据绩效管理过程中的反馈，不断优化绩效目标和评估体系，提高团队绩效。
总之，团队绩效管理是企业实现战略目标、提升核心竞争力的重要手段。
让我们共同努力，加强团队绩效管理，为企业发展贡献力量！谢谢大家！。
员工绩效管理讲座发言稿
员工绩效管理讲座发言稿尊敬的各位领导、同事们：大家好！我非常荣幸能够在这个场合为大家带来有关员工绩效管理的讲座。
今天，我将与大家分享一些关于如何有效管理和提升员工绩效的方法和经验。
首先，我想强调的是，员工绩效管理对于一个组织的发展至关重要。
在竞争激烈的现代社会，拥有高效能的员工团队是一个企业成功的关键因素之一。
因此，作为领导者，我们必须认识到绩效管理所带来的重要影响，并且采取相应的措施。
其次，我希望强调的是，绩效管理不仅仅是一种评估和评价的工具，而是一种促进员工成长和发展的机制。
在实施绩效管理过程中，我们应该尽力去了解每个员工的优势和潜力，并帮助他们制定个人发展计划。
同时，我们也要注重员工间的协作和团队合作，通过团队建设活动和沟通培训来提高团队的整体绩效。
第三，为了确保绩效管理的有效性，我们需要建立明确的目标和标准。
明确的目标和标准能够帮助员工明确工作重点和职责，并为评估提供了参考依据。
为了确保目标的实现，我们可以使用SMART原则，即目标要具体、可测量、可达成、相关性强和有时限。
通过设定明确的目标和标准，我们可以激励员工并提高他们的投入和工作效率。
此外，及时的沟通和反馈也是绩效管理的重要环节。
作为领导者，我们要定期与员工进行沟通，了解他们的工作进展和困难，并为他们提供针对性的反馈和建议。
同时，我们也要鼓励员工之间进行互相反馈，促进他们的学习和成长。
通过开放的沟通和及时的反馈，我们可以建立良好的工作氛围，提高员工的工作积极性和满意度。
最后，我想强调的是，绩效管理需要持续不断地进行。
员工的绩效评估和管理不应仅仅是一年一度的活动，而应该是一种持续的过程。
我们应该与员工一起设定并监测目标的完成情况，定期进行绩效评估，并提供必要的培训和支持，以帮助他们不断提升绩效。
在总结之前，我想强调的是，员工绩效管理是一个复杂而又关键的过程。
通过明确的目标和标准、及时的沟通和反馈以及持续不断的管理，我们可以帮助员工发挥潜力，提高绩效。
绩效管理方案演讲稿范文
大家好！今天，我非常荣幸站在这里，向大家介绍我们的绩效管理方案。
绩效管理是企业发展的重要环节，它关系到企业的长远发展和员工的个人成长。
在此，我将从以下几个方面为大家详细阐述我们的绩效管理方案。
一、方案背景随着市场竞争的日益激烈，企业对绩效管理的要求越来越高。
为了提高企业整体竞争力，激发员工潜能，实现企业战略目标，我们制定了以下绩效管理方案。
二、方案目标1. 提高员工绩效水平，促进企业整体业绩提升；2. 增强员工归属感，提高员工满意度；3. 建立科学、公正、透明的绩效管理体系。
三、方案内容1. 绩效考核指标体系我们将从工作质量、工作效率、团队合作、创新能力等方面设置考核指标，确保考核全面、客观。
2. 绩效考核周期绩效考核周期分为月度、季度、年度三个阶段，每月进行一次月度考核，每季度进行一次季度考核，每年进行一次年度考核。
3. 绩效考核方法采用360度考核法，包括自我评价、上级评价、同事评价、下属评价等，确保考核的公正性。
4. 绩效结果应用（1）薪酬调整：根据绩效考核结果，对表现优秀的员工进行薪酬调整，激励员工不断提高绩效；（2）晋升选拔：将绩效考核结果作为晋升选拔的重要依据，选拔优秀人才担任重要岗位；（3）培训发展：针对绩效考核结果，为员工提供针对性的培训和发展机会，提高员工综合素质。
四、方案实施1. 加强宣传，提高员工对绩效管理的认识；2. 建立健全绩效管理制度，明确考核流程；3. 定期召开绩效管理工作会议，及时解决问题；4. 加强监督，确保绩效管理方案的落实。
五、预期效果通过实施绩效管理方案，我们相信企业将实现以下效果：1. 提高员工工作效率，降低企业运营成本；2. 优化人才结构，提升企业核心竞争力；3. 增强企业凝聚力，提高员工满意度。
最后，我希望大家能够积极参与到绩效管理中来，共同努力，为实现企业战略目标而奋斗！谢谢大家！。
绩效管理演讲稿
绩效管理演讲稿尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我今天非常荣幸能够站在这里，向大家发表关于绩效管理的演讲。
绩效管理作为企业管理中的重要一环，对于企业的发展和员工的个人成长都起着至关重要的作用。
首先，让我们先来了解一下绩效管理的定义。
绩效管理是指通过一系列的管理活动和工具，对员工的工作绩效进行评估和改进的过程。
它不仅仅是评价和激励员工，更是提高组织整体绩效的重要手段。
那么为什么我们要进行绩效管理呢？首先，绩效管理能够促进员工的个人成长和发展。
通过制定明确的绩效目标和标准，员工可以清晰地知道自己的工作重点和期望，从而有针对性地开展工作。
而通过绩效评估和反馈，员工可以了解自己的工作表现，找到自身不足之处并进行改进，从而提升自己的能力和职业素养。
其次，绩效管理有助于推动组织的整体发展。
通过对员工绩效的评估，可以及时发现和解决工作中的问题，并对员工的工作进行合理分配和调整，从而提高整个团队的工作效率和质量。
同时，绩效管理还能激励员工积极投入工作，提高工作动力和责任意识，推动企业整体发展。
那么，在进行绩效管理时，我们应该注意哪些问题呢？首先，我们应该确保绩效目标和标准的明确性和可衡量性。
绩效目标应该具备明确的工作要求和达成标准，避免对员工产生误导或不公平的评价。
同时，绩效标准应该是可衡量的，通过量化指标来评估员工的工作绩效，避免主观性评价的出现。
其次，我们需要建立起有效的绩效评估机制。
绩效评估需要有明确的评估周期和流程，并且要建立起系统全面的评估指标体系。
同时，评估应该是公正公平的，要避免主观因素的干扰，保证员工在评估中能够公平竞争。
最后，绩效管理需要有针对性的激励措施。
激励措施既可以是物质奖励，也可以是精神激励，还可以是职业发展的机会等。
不同的员工有不同的需求，我们应该根据员工的个人情况和工作表现，制定出适合的激励方式，让员工感受到自己的付出得到了认可和回报。
绩效管理是一个持续不断的过程，需要我们每一个人的共同参与和努力。
绩效考核演讲稿（含5篇）
绩效考核演讲稿（含5篇）第一篇：绩效考核演讲稿绩效考核演讲稿各位领导和同志们：你们好！今天我代表xx部门向在座的各位领导和同志们就我部绩效考核工作是如何开展、实施的以及通过绩效考核所取得的成就向领导和同志们作一汇报。
首先，就我部基本情况和组织情况向领导和同志们作一介绍：1、组织情况：部长助理一人，员工五人。
2、人员情况：我部共有在编员工6人，4男2女，平均年龄41岁。
3、文化水平：大学本科2人，中专2人，高中2人。
4、技术水平：建筑工程师1人，技术员2人，从事建筑施工多年，有丰富施工管理经验的2人，文员1人。
5、岗位分工：Xx：负责本部门的全面工作，兼上情下达，联系施工队伍，协调相关部门与本部门的关系，参加工程验收，负责重大工程管理（项目责任人）。
Xx：工程师，负责重大技术的处理；工程质量的处理；兼重大建筑工程招投标文件编制；建筑施工合同的签订；参与重大预（决）算的确定；填写竣工结算单；本部门文件的编写；参加公司组织的建筑工程竣工验收；绘制简易图纸；指导应用新材料新技术；参加建筑工程施工放线等。
Xx：负责村改工作的上下联系及证件办理；参与招投标价格、材料的定位；处理施工图纸和设计院沟通联络；参加重大工程定位放线；负责重大工程管理的现场管理（项目责任人）。
Xx：负责建筑工程预（决）算的编制；各种建筑材料的出入库及月底报账；参与本部门文件的编制；参加竣工验收及结算。
Xx：驻小区代表，负责小区的建筑工程质量，督促工程进度；负责施工过程中隐蔽工程验收；联系本部门与小区，施工队伍的工作安排。
Xx：文员，负责本部门的文件打印；各种资料、单据的盖章；本部门人员的考勤；本部门材料的申报；参与现场进料的验收；公司驻地临时用工的考勤；整理本部门的卫生；整理图纸及各种施工、竣工资料的归档。
本部门的主要工作：集团公司基础设施建设及村庄改造建设。
在分管副总的正确领导下，我部是怎样开展绩效考核及绩效考核的实施情况给在座的领导和同志们汇报如下：一、我部门绩效考核的内容和目标本部门对绩效考核的认识：我们认识到，本部门是集团公司的一个组成部分，是涉外的一个窗口，其工作的好坏，直接影响着集团的发展；同时，它也影响集团公司的形象。
绩效管理教案与讲稿
讲稿【新课导入】【引导案例1】三个和尚没水喝的后续深夜，三个和尚虽然都渴极了，却仍然互不理睬。
这时，一只小老鼠神气活现地跑出来。
它登上烛台，弄倒了蜡烛，烧着了幔布。
哎呀！寺庙着火了！三个和尚冲到寺外，一个下山挑水，一个泼水救火，一个用袈裟扑打，齐心协力，终于扑灭了大火，保住了寺庙！三个和尚累得一屁股坐在地上。
没想到，小老鼠又窜了出来！这回，他们合力围住，把小老鼠吓死了。
三个和尚互相握手庆贺。
从此以后，胖和尚在山下打水，小和尚摇水上山，高和尚把水倒进水缸。
三个和尚他工合作，水缸里总是满满的。
三个和尚没水吃的原因是没有"领导"来考核每个人的工作绩效，职责不清而互相推卸责任，最后一只恶作局的老鼠使他们认识到问题的严重性，引起了他们对绩效的关注——没有水的严重性。
思考题：1、该案例的本质问题是什么？2、试分析该案例在绩效管理给我们的启示。
通过此案例让学生对绩效管理有初步的了解。
时间控制在5-8分钟。
§1.1 绩效的内涵一、绩效的定义绩效主要是指组织的效率、工作效果和效益（经济效益和社会效益）。
绩效一般被认为是与目标相关的活动和成果。
目前对绩效的界定主要有三种观点：即绩效是结果、绩效是行为、绩效是素质三种观点。
我们认为，绩效是员工依据其所具备的与工作相关的个人素质所作出的工作行为及工作结果，这些行为及结果对组织目标的实训具有积极作用。
二、绩效的特征1、多因性工作绩效的优劣不是由单一因素决定的，而是受制于主客观多种因素。
它既受到环境因素的影响，又受到工作特征因素的影响；既受到员工自身能力、个性因素的影响，也与组织的制度与机制有关；同时还受到员工的工作动机、价值观念及机会的影响。
2、多维性绩效既包括各种结果，也包含各种行为与能力。
因此，须从多种维度、多个方面去评估绩效。
3、动态性由于绩效只是一段时间内工作情况的反应，因此绩效水平不会是一成不变的，而会随着客观条件和主观因素的变化而变化，所有，切忌以主观僵化的观点看待绩效，考核体系的设计也应考虑到绩效水平及内涵、外延的变化。
《绩效管理教案》课件
《绩效管理教案》课件一、引言1.1 课程目标了解绩效管理的重要性掌握绩效管理的基本概念和流程学习如何设定有效的绩效目标1.2 课程简介绩效管理是组织管理的重要组成部分，能够帮助组织提高工作效率和员工满意度本课程将介绍绩效管理的基本概念、流程以及如何设定有效的绩效目标二、绩效管理的基本概念2.1 绩效管理的定义绩效管理是一种管理方法，通过设定目标、监测进展和提供反馈来提高员工的工作表现2.2 绩效管理的目的提高员工的工作效率和绩效促进员工个人和组织目标的实现2.3 绩效管理的原则公平、公正、公开目标明确、可衡量、可实现三、绩效管理流程3.1 设定绩效目标结合组织目标和部门职责，明确员工的绩效目标确保目标具有可衡量性和可实现性3.2 监测绩效进展定期跟踪员工的工作进展，记录绩效数据提供必要的支持和资源，帮助员工实现目标3.3 绩效评估和反馈进行定期的绩效评估，根据绩效目标进行评价提供及时的反馈，认可员工的成就，提出改进建议四、设定有效的绩效目标4.1 确定组织目标了解组织的战略和目标，确保绩效目标与组织目标一致4.2 部门职责分析分析部门的职责和任务，确定部门的绩效目标4.3 员工个人目标设定根据部门目标和个人职责，设定员工的绩效目标五、绩效管理工具和技巧5.1 绩效管理表格和模板提供绩效管理的相关表格和模板，帮助记录和监测绩效进展5.2 绩效沟通技巧学习如何与员工进行有效的沟通，提供反馈和支持5.3 绩效改进计划根据绩效评估结果，制定改进计划，帮助员工提升工作表现六、绩效管理的实践应用6.1 绩效管理案例分析分析实际案例，了解绩效管理在组织中的应用和效果6.2 绩效管理最佳实践介绍业界领先的绩效管理实践，学习其成功经验和方法6.3 绩效管理工具和技术的选择根据组织的需求和特点，选择合适的绩效管理工具和技术七、绩效管理的挑战和解决方案7.1 绩效管理常见问题分析分析绩效管理过程中可能遇到的挑战和问题，如员工抵触、目标设定不合理等7.2 解决方案和应对策略提供针对性的解决方案和应对策略，克服绩效管理中的困难和挑战7.3 绩效管理改进的方向和目标确定绩效管理的改进方向和目标，持续提升绩效管理水平八、绩效管理与员工发展8.1 绩效管理与员工培训介绍绩效管理与员工培训的关系，如何通过绩效管理激发员工学习和发展意愿8.2 绩效管理与员工激励学习如何通过绩效管理激励员工，提高员工的工作积极性和满意度8.3 绩效管理与员工职业发展规划结合绩效管理，为员工提供职业发展规划和建议，促进员工成长和晋升九、绩效管理的法律和伦理问题9.1 绩效管理相关的法律法规了解绩效管理过程中可能涉及的法律法规，如劳动法、合同法等9.2 绩效管理中的伦理问题探讨绩效管理中的伦理问题，如公平、公正、透明等，确保绩效管理的合法性和道德性9.3 绩效管理风险防范和应对措施识别绩效管理过程中的潜在风险，制定相应的防范和应对措施十、总结与展望10.1 课程回顾回顾整个课程的内容，巩固所学知识和技能10.2 绩效管理的价值与意义强调绩效管理在组织中的重要性，展望绩效管理的发展趋势10.3 绩效管理的未来挑战与机遇面对未来的挑战和机遇，提出提升绩效管理水平的策略和方向重点解析一、引言重点：绩效管理的重要性、基本概念和流程。
绩效管理演讲稿
绩效管理演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！今天我很荣幸能够站在这里向大家演讲，我将为大家分享一些我们公司在绩效管理方面的经验和理念。
绩效管理是现代企业管理中非常关键的一环，它不仅可以帮助企业实现目标，提高效率，还可以激发员工的工作动力和积极性。
在我们公司，绩效管理被视为组织发展和个人成长的关键驱动力，我们倡导“以绩效为导向”的管理理念。
首先，绩效管理需要明确目标。
一个好的绩效管理系统应当明确公司的整体战略目标，并将其转化为可测量和可操作的绩效指标。
在我们的公司中，每个员工都有明确的工作目标，这些目标与公司的战略目标紧密相连。
通过明确目标，我们可以避免员工工作的盲目性，使其工作更加有针对性和有效性。
其次，绩效管理需要建立清晰的绩效评估体系。
在我们公司，我们采用了多方面的评估方法，包括日常工作表现评估、360度评估、项目成果评估等。
这些评估方法相互补充，可以全面、客观地评估员工的绩效。
此外，我们还注重及时反馈和沟通，每个员工在每个评估周期都会得到详细的绩效评估报告，并与上级进行一对一的评估讨论，以提高工作的透明度和互动性。
第三，绩效管理需要关注员工发展和激励。
在我们公司，我们鼓励员工参加各种培训和学习活动，提升自己的专业能力和职业素养。
我们还定期举办员工交流分享会，让员工有机会互相学习和借鉴。
此外，我们还设立了绩效奖励制度，通过奖励来激励员工取得优异的绩效表现。
这些激励机制使得员工感受到公司的关心和支持，激发他们更好地发挥自己的潜力。
最后，绩效管理需要落实到日常管理中。
绩效管理不仅仅是一种形式上的制度，更应当融入到日常的管理中。
在我们公司，绩效管理是每个领导和员工的责任，每个领导都有义务为员工提供反馈和指导，帮助他们实现工作目标。
同时，员工也应当自觉地参与绩效管理，认真对待自己的工作和职责。
绩效管理是一项需要不断完善和改进的工作，我们要持续关注市场和行业的发展，及时调整和优化绩效管理实践，以适应变化的环境和需求。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
案例一：YX公司销售人员绩效考核体系1 YX公司简介YX 公司成立于 1969 年，隶属原兵器工业部。
1988 年根据国家统一部署，整体划归首钢集团，总占地面积 80万平方米，分别在烟台开发区、福山区、北京市密云开发区、广州市番禺区投资建厂。
下辖16个经营实体和7家合资企业，YX公司现有员工 2600 人，可进行机械设备制造与加工、锻造、热处理、表面处理、冲压加工、模具设计与制造、设备修复及预保护、电气设备制造等，兼营酒店与房地产开发建筑。
公司拥有“省级技术中心”和“国家二级计量理化中心”，各类专业技术人员 600 多人，研发实力雄厚。
公司坚持以人为本，发挥技术人员优势，调动员工积极性，大力开展技术创新，做到产品生产一代，储备一代，研发一代。
近年来多次获国家冶金科学技术奖、北京市科技进步奖、山东省科技进步奖，拥有国家专利数十项。
并建立了严格的国际质量保证体系，已先后通过 ISO-9002 国际质量体系认证、QS－9000 汽车（通用、福特等）行业认证、TS16949 国际汽车质量体系认证以及电气行业的 CCC 认证等。
YX公司依靠先进的管理和高品质的产品赢得了客户的认可和青睐，与国内外诸多知名跨国公司建立了长期的战略合作伙伴关系，产品遍及美洲、亚洲和欧洲的十几个国家和地区。
公司在发展过程中高度重视环保工作，坚持走“绿色工业”道路，努力建设环境友好型企业，所有生产操作区和办公场所实行 5S 管理，并不断改善工作环境，通过了 ISO14000 环境质量认证，是山东省“花园式单位”、“环境保护先进单位”。
企业文化是YX公司不断发展壮大的动力源泉。
十几年的发展历程，东星人形成了爱岗敬业，重信守义、团结合作、创新务实的核心价值观，始终把个人追求融入企业的长远发展。
公司积极为员工搭建广阔的发展平台、重视员工培训，倡导“激情创业、快乐生活”的人生理念，公司通过组织各种活动，不断丰富广大职工的业余文化生活，增强员工团队意识和凝聚力。
2 YX公司的企业战略企业发展的总目标是要在短短六年内，努力完成企业发展的四大转变：产业规模能力要瞄准市场，大幅快速增长。
实现从与对手竞争的危机状态向在行业处于主导地位的转变；企业效益要持续、明显提高。
实现企业发展从投资型增长向效益型增长的转变；自主创新开发能力发生质的变化。
实现产品技术研究开发依靠外部为主，向内外结合、自主创新为主的转变；职工生活大为改善。
实现职工收入从生活无忧，向生活富裕的转变。
“十二五”期间主要经营指标目标如下：工业总产值目标：YX公司到 2015 年工业总产值目标 43.8 亿元，比 2010 年 18.3 亿元，增长 139.3%。
“十二五”期间累计工业总产值目标 158.6 亿元，比“十一五”期间累计完成 77.9 亿元，增加 103.6%。
销售收入目标：YX公司到 2015 年销售收入 50.3 亿元，比 2010 年 19.14 亿元，增加162.8%。
“十二五”期间累计销售收入目标 179.68 亿元，比“十一五”期间累计完成 85.95 亿元，增加 109.1%。
利润总额目标：YX公司到 2015 年利润总额目标 3.6 亿元，比 2010 年 1.24 亿元，增加190.3%。
“十二五”期间累计利润总额目标 12.3 亿元，比“十一五”期间累计完成6.19 亿元，增加 98.7%。
3 YX公司销售部门概况3.1 YX公司销售部组织结构图一 YIDX公司销售部组织结构YX公司销售部的组织架构比较简单，属于典型的直线式组织结构。
销售部部长直接向总经理汇报，由两位科长负责国内和国外的销售业务，两位科长的直接上级是销售部部长，两位科长的直接下级是负责各区域销售网络的销售人员。
3.2 销售部门职责国内工程机械科的职责：制定年度营销计划，编制月度营销计划；跟进计划目标实施；按月（周）承接客户订单销售产品月统计库存产品统计，客户信息存档；销售合同存档，劳资事务、考勤；电话接听、记录、传真存档；绩效考核；新产品开发、竞争对手分析、调查。
国外工程机械科的职责：编制月度营销计划；跟进计划目标实施；按月承接客户订单；签订供货合同建立竞争对手档案；解决客户抱怨；新产品报价；生产产品价格审核；每月汇报产品增加的书面报告；每月向公司提供每月汇率（美元、欧元等）的变化情况。
3.3销售人员岗位说明销售人员的工作内容主要有：广泛的收集市场信息，努力为公司承揽开发适销对路的新产品；以锲而不舍的精神，开辟产品市场、推销公司的产品；负责市场信息反馈和售后服务工作；负责产品发运和贷款的催收工作；能保质保量的完成销售任务。
销售人员胜任能力如下：大专及以上学历，市场营销、机械设计等相关方向；三年以上销售工作经验，熟悉机械加工行业；表达能力强，具有较强的沟通能力；具有一定的市场分析及判断能力；有责任心，能承受较大工作压力；完成每月公司的销售指标并维护好老客户、开发新客户。
作业：根据以上材料，运用KPI绩效管理工具确定企业级和销售部门的绩效考核指标体系。
案例二：LX集团案例1 公司背景1.1 公司简介LX于1984年开始创立，是一家营业额达210亿美元的个人科技产品公司，客户遍布全球160多个国家。
集团主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等商品。
LX是全球第四大个人电脑厂商，为全球前五大电脑厂商中增长最快。
自1997年起，LX一直蝉联中国国内市场销量第一，现占中国个人电脑市场超过三成份额。
集团凭借创新的产品、高效的供应链和强大的战略执行，LX锐意为全球用户打造卓越的个人电脑和移动互联网产品。
集团由LX及前IBM个人电脑事业部所组成，在全球开发、制造和销售可靠、优质、安全易用的技术产品及优质专业的服务。
LX产品系列包括Think品牌商用个人电脑、Idea品牌的消费个人电脑、服务器、工作站以及包括平板电脑和智能手机在内的家庭移动互联网终端。
LX的「保卫和进攻」战略为集团下阶段的发展奠定了坚实的基础，在这项战略下，LX 围绕新兴市场和成熟市场的独特业务架构运营，以便应对不同的市场特色，迅速而有效地执行适当的战略。
为了在全球发展高科技业务，集团分派了一流的世界级研发团队分驻于日本大和研究所、中国北京、上海、深圳及美国北卡罗莱纳州的罗利。
同时，在中国的北京、上海、惠阳及深圳、印度的庞帝其利(Pondicherry)、墨西哥的蒙特雷(Monterrey)及美国的格林斯博罗(Greensboro)设有个人电脑制造和物流基地，并于全球采用合同制造及OEM。
全球员工约27,000名。
1.2 公司组织结构如图一所示图一LX集团组织结构2 公司战略2010至2011年集团的战略重点可以分为以下几个方面：1）战略：集团将继续落实「保卫+进攻」的双拳战略。
一方面保卫中国业务和成熟市场关系型业务的领导地位和盈利能力；一方面进攻新兴市场及成熟市场交易型业务，实现快速的增长。
集团希望能够凭借创新的产品和出色的用户体验，把握移动互联网市场的增长机遇。
2）创新：持续在创新上进行投入，以用户体验为核心，深入核心部件技术的研究，打造「设备+服务」端到端整合的平台，构建起完善的生态系统。
3）品牌：继续投入全球品牌的建设，让品牌逐渐成为集团在消费领域的竞争力，提升产品附加值，提升集团的盈利水平。
4）业务模式：继续优化业务模式，促进端到端效率的提升。
关系型业务在已有优势的基础上持续改善，交易型业务加速能力提升，充份把握市场增长的机会。
5）执行：以强有力的执行为基础，持续扩展业务规模，并良好控制成本，在竞争中取胜。
3 公司近况作为全球第四大个人电脑厂商，LX公司为全球前五大电脑厂商中增长最快。
近三年其利润总额基本都保持在90%以上并每年保持上升趋势。
同时主营业务也是LX 公司战略目标的重要组成部分。
但由于信息科技技术日趋发达，同行业之间竞争也显得更为激烈。
LX公司主营业务收入的增长率也只在7.5%左右徘徊，企业要实现更高目标具有一定的挑战性。
在公司的客户层面上，LX公司持续在创新上进行投入，以用户体验为核心，其中客户对服务的满意程度是公司需要予以重点关注的对象。
近期对客户进行满意度调查的各项数据也表明客户对产品的各个方面十分满意。
但由于市场、资金、技术等各方面条件的约束，公司在老客户保持率上较前几年略显不足。
而对于新客户的吸引也显得力不从心。
因此LX公司将继续投入全球品牌的建设，让品牌逐渐成为集团在消费领域的竞争力，提升产品附加值，提升集团的盈利水平。
LX公司严抓安全生产、规范管理，已保持连续21个月安全生产0事故。
并在组织、团队、个人的共同努力下能及时高效的完成经营计划。
但又由于客户响应速度在企业成员中呈现两极分化的局面。
问题严重的成员可能需要5天及以上才能给客户做出答复，这就拉长了供货周期，也增加了企业的经营成本。
同时，对于LX这样的一个大企业，由于工作方式和组织结构的复杂矛盾，容易导致员工满意度不高，培训计划完成率较公司标准的也显得较低，造成员工队伍不稳定，影响企业正常运营。
而员工对于企业组织的各种文化活动（包括有丰厚物质奖励的活动）都没有参与的兴趣和热情。
作业：根据以上材料，运用“平衡计分卡”绩效管理工具确定企业级的绩效考核指标体系。
案例三A公司为食品零售企业，成立于2008年，在短短6年的发展过程中，该企业凭借极具创意的食品外包装和食品质量获得业界一致好评，企业规模逐渐壮大，现拥有销售门店15家。
该公司员工多为年轻人，积极上进，踏实肯干，善于创新。
现在企业已经发展到最为关键的上升时期，企业董事长希望能有一套适合的绩效考核来规范和评价企业各类员工、部门的工作，以此引导企业突破目前的市场占有率，让企业品牌更具影响力。
1 企业未来三年目标：（1）能够通过生产流水线的改进，提高企业的经营利润；（2）扩大市场占有率；（3）提高企业的市场知名度和市场美誉度。
2 销售部门情况截止到2013年底，公司销售部门的组织结构拥有正式员工91人。
销售部门员工组成:部门经理1名，副经理2名，部门行政人员3名，店长15名，基层员工70，学历以大专为主。
销售部店长岗位说明书3 人力资源部门情况截止到2013年底，公司人力资源管理部门的组织结构拥有正式员工7人。
销售部门员工组成:部门经理1名，副经理2名，人力资源专员4名，学历以本科为主。
作业：1、根据以上材料，确定店长的绩效考核指标体系。
2、根据以上材料，确定人力资源部部长的绩效考核指标体系。