优秀护士长工作总结
护士长年度考核个人工作总结6篇
护士长年度考核个人工作总结6篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我作为护士长，认真履行工作职责，努力提升护理服务质量。
现将一年来的工作情况总结如下：一、加强护理管理，提升护理质量作为一名护士长，我深知护理管理的重要性。
因此，在工作中，我始终坚持以人为本的管理理念，注重激发护士的工作积极性和创造力。
通过制定合理的护理工作计划和流程，确保各项护理工作有序进行。
同时，定期组织护士进行业务学习和培训，提高护士的专业技能和素质。
在大家的共同努力下，科室的护理质量得到了显著提升，病人满意度也得到了相应提高。
二、注重护理安全，杜绝护理差错护理安全是医院工作的重要组成部分，也是衡量医院服务质量的重要指标之一。
因此，我始终把护理安全放在工作的首位。
在日常工作中，加强护理安全教育，提高护士的安全意识。
同时，严格遵守护理操作规程，杜绝护理差错的发生。
在大家的共同努力下，科室全年未发生一起护理差错，得到了领导和病人的认可。
三、积极开展优质护理服务优质护理服务是医院工作的重点之一。
我始终把优质护理服务贯穿于工作的始终。
通过加强与病人的沟通，了解病人的需求和意见，及时解决病人提出的问题。
同时，定期组织护士进行业务学习和培训，提高护士的服务意识和能力。
在大家的共同努力下，科室的优质护理服务得到了病人的广泛赞誉。
四、加强团队建设，提高凝聚力团队建设是医院工作的重要保障。
我始终把团队建设放在工作的重要位置。
通过加强与护士的沟通，了解护士的思想动态和工作情况，及时解决护士遇到的问题。
同时，组织护士参加各种团队活动，增强团队凝聚力。
在大家的共同努力下，科室的团队建设取得了显著成效，护士们的工作积极性和创造力得到了充分发挥。
五、存在不足和改进措施虽然一年来科室的护理工作取得了显著成效，但我也清醒地认识到工作中存在的问题和不足。
一是护理人员的专业技能和素质还需进一步提高；二是护理服务还需更加细致、周到；三是团队建设还需进一步加强。
针对这些问题和不足，我将采取以下改进措施：一是加强业务学习和培训，提高护士的专业技能和素质；二是细化护理服务流程，加强与病人的沟通，提供更加细致、周到的护理服务；三是加强团队建设，提高团队凝聚力和创造力。
2024年护士长个人工作总结范例（四篇）
2024年护士长个人工作总结范例本年度是医院实施“一二五”规划期间各项工作的关键节点，同时亦是医院致力于深化内涵建设、打造特色品牌的关键之年。
回顾过去一年，在上级党委政府的精准指导下，我科室严格遵循医院领导班子的决策方针，各项工作稳步推进，成效显著。
现将我科室工作情况总结如下：我科室现有助产人员共计十三名，其中主管护师两名，护师两名，护士若干名，均具备大专以上学历。
科室人员主要承担门诊孕妇的产前检查、围产期保健、母婴宣教、妇科检查及孕妇产前监护等工作。
同时，我们还负责产科入院检查、产妇的接产工作、引产的接产、剖宫产新生儿复苏及处理等。
此外，我科室还需定期上报引产登记、艾滋病、产妇情况登记表、河南省低体重儿登记表以及预防梅毒、乙肝母婴传播工作月报表等，每月需向东关办事处、宛城区保健院、宛城区计划生育指导站提交相关报告。
截至目前，我科室已完成接产若干例，其中平产占比显著，剖宫产案例亦有增长。
在工作实践中，我科室始终将安全文化置于首位，要求全体助产人员严格遵守护理常规，对每位孕妇的产程进行严密观察，并针对每位孕妇可能面临的风险提出相应的防控措施。
我们定期组织助产士进行业务讲课、培训及考核，旨在提升每位助产士的专业素养和技术水平。
同时，我科室积极开展安全隐患排查，严防不良事件的发生。
在确保安全的前提下，我科室继续推行陪伴分娩服务，并成功实施分娩镇痛技术——无痛分娩术，该技术已臻成熟。
在保障产房环境整洁的基础上，我们还利用现有条件播放音乐，与产妇进行深入沟通，鼓励其在待产过程中采用自由体位，多活动，以促进自然分娩。
当产妇宫口开全时，我们采用双侧会阴神经阻滞麻醉技术，以松弛盆底肌肉，缩短第二产程，减轻产妇疼痛感，从而显著提高自然分娩率。
尽管产房环境仍有待改善，且在工作繁忙时服务可能不够到位，但我们将继续努力提升服务质量，特别是年轻助产士的技术水平，以更好地服务广大产妇。
2024年护士长个人工作总结范例（二）护士长在医院管理体系中扮演着核心角色，对科室乃至全院的运营具有决定性影响。
护士长工作总结(13篇)
护士长工作总结(13篇)护士长工作总结篇1几年来急诊科在院领导的正确领导下，科主任的亲切关怀，我和全科护理人员的共同努力下，始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，我们急诊科肩负着院前急救、转运、院内急救的任务，几年来，我们以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展，确保了我院“绿色生命通道”的畅通，保证了门急诊工作的正常进行。
一、加强学习，提高素质任职期间，本人能够积极参加医院组织的每周二政治理论学习活动，坚持学以致用、用有所成的原则，把学习与工作有机结合，做到学习工作化、工作学习化，两者相互促进，共同提高。
特别是通过参加医院组织的各项评比活动，对照先进找差距，查问题，找不足，自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、加强培训，提高能力急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，我深深地懂得仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。
对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务。
自己能够熟练掌握科室各种抢救仪器和抢救技术。
组织科内同事不定期定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。
如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。
积极对急、危、重、疑难病人的抢救，充分发挥护士长业务指导作用，每天坚持学习急危重科学理论研究的新成果，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高。
坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位患者，坚持抓好院前急救这项工作，严格急诊出诊制度，院前急救24小时待命，组织安排专人急诊出诊，制定有急诊绿色通道总体方案，如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种手续。
坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项医疗工作的质量，受到了患者的好评。
三、护理人员服务意识，提供优质服务1、加强护理人员服务意识随着优质服务的顺利开展，我从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。
护士长个人工作总结简短5篇
护士长个人工作总结简短5篇在迎接新的一年之前，科室护士长就要进行工作总结，这样对自己今后工作有很大的帮助。
下面小编给大家带来关于护士长个人工作总结简短5篇，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
护士长个人工作总结简短1 在护理部的指导下，在科室主任的带领及科室医生的帮助下，我科室全体人员紧紧围绕年初制定的年度护理工作计划，高度重视，狠抓落实，按照时间节点、稳步推进各项工作，从目前情况来看，较好地完成了既定的目标任务，为全年目标任务的圆满完成打下了坚实的基础，现将20__年的护理工作总结如下：一、着力提高护理水平(一)强化培训。
以护理部的院内业务学习为导向，以理论学习为主线，以提高实际水平为目标，以督查考核为抓手，进一步夯实基层基础，提高护理人员水平;进一步落实责任，抓好我科护理人员业务培训。
一是抓好建章立制。
按照护理部要求，我科室建立了护士规范化分层培训制度。
制度要求每周不定期进行床旁护理业务查房至少_次，每月一次业务学习，每月进行一次教学查房及危重病例讨论，每季度进行操作和理论考核。
制度还针对不同年资、能力的护士进行不同的培训，全科室形成了以老带新，以新促老的“比学敢超”学习氛围。
二是抓好岗前培训。
20__年普外科新增加护士_人，辞职_人，执业持证率达到了100%。
科室对新入科护士进行了有计划，规范的岗前培训，所有的新进护士均能尽快的适应自己的工作。
三是抓好进修深造。
支持和鼓励护士的继续学习，科室根据情况派出_名护士到其他医院进修，_名护士考取PICC资格证。
回科后并做了相应的学习汇报，取得了较好的学习效果。
下一步将派更多的人员外出进修。
(二)强化考核。
按照院里要求，认真落实三基考核计划，内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等，重点加强对聘用护士、低年资护士的培训考核。
一是日常考核。
采用晨间提问的学习形式，每天早上交接班时，由高年资护士或护士长对护理人员进行专业知识提问。
二是月度考核。
护士长工作总结与计划8篇
护士长工作总结与计划8篇篇1XXXX年，我在护理部、科主任及病房护士姐妹的支持下，工作顺利进行，现将工作总结如下：一、政治思想方面坚持学习中国特色社会主义理论体系，以三个代表重要思想为指导，认真学习领会党的精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，把社会主义荣辱观八个字作为自己工作的准绳，全心全意为人民服务，积极完成本科的各项任务。
二、业务技术方面1. 严格执行护理核心制度，明确各级护理人员职责，护理工作有章可循。
2. 遵循护理道德，树立以病人为中心的观念，尊重病人，注重仪表，以平和、友善、亲切的态度对待病人，把握病人的需求，为病人提供个性化的护理。
3. 严格按照无菌操作原则执行各项护理操作，加强消毒隔离制度，坚持使用一次性物品，预防交叉感染。
4. 熟练掌握各种急救药品的使用及技术，做好急救药品的准备和保管工作。
5. 认真学习《临床护理实践指南》，并以《临床护理实践指南》为标准，认真执行临床护理常规，提高自身业务水平。
6. 认真执行医院及科室的各项规章制度和操作规程，防止差错事故发生。
7. 严格执行医院和科室的各项护理技术操作规程，严格执行无菌操作和查对制度，确保患者安全。
8. 认真执行医嘱，认真落实各项护理措施，及时巡视病房，密切观察病情变化，及时处理问题。
9. 加强与患者的沟通，经常征求患者及家属的意见，不断改进护理服务。
10. 加强护士的专业技能培训，提高护士的专业技能水平。
三、团结协作方面1. 团结就是力量。
在日常工作中，我始终坚持以大局为重，积极配合科主任及护士姐妹的工作，尽心尽力地完成各项工作任务。
2. 时刻提醒自己是一名护士长，以身作则，率先垂范。
无论是在工作还是生活中都尽量做到最好，为其他护士姐妹树立榜样。
3. 时刻提醒自己是一名党员，时刻保持党员的先进性。
在思想上、政治上、行动上始终与党中央保持一致。
4. 在工作中不断学习新知识、新技能，提高自己的业务水平。
在科室中发挥带头作用，带领科室护士共同进步。
2024年护士长年度工作总结优秀范文8篇
2024年护士长年度工作总结优秀范文8篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！在过去的一年里，我作为护士长，认真履行岗位职责，积极配合医院各项工作，努力提升护理服务质量。
现将一年来的工作情况总结如下：一、加强护理管理，提升护理质量在过去的一年里，我始终坚持以病人为中心的服务理念，积极推动护理管理创新，加强护理队伍建设。
通过制定完善的护理管理制度和操作规程，确保了护理工作的有序进行。
同时，定期组织护理人员进行业务学习和技能培训，提高了护理人员的专业素养和服务能力。
二、注重安全护理，保障患者安全安全护理是医院工作的重中之重。
我始终将患者安全放在首位，加强病房安全管理，规范护理操作流程。
通过定期开展安全风险评估和隐患排查，及时消除安全隐患。
同时，积极配合医院开展应急演练和急救培训，提高了护理人员应对突发事件的能力。
三、推进优质护理服务，提高患者满意度优质护理服务是医院提升患者满意度的关键措施。
我积极推动优质护理服务理念的实施，通过开展亲情服务、延伸服务等举措，为患者提供全方位、多层次的护理服务。
同时，定期收集患者意见和建议，针对问题及时改进护理服务流程，提高了患者满意度。
四、加强团队协作，提升整体护理水平团队协作是提升整体护理水平的重要保障。
我注重加强护理团队建设，通过定期开展团队活动和交流学习，增强了团队凝聚力和协作意识。
同时，积极推动护理创新和科研工作，取得了多项成果和荣誉，为医院护理事业的发展做出了积极贡献。
五、存在不足及改进措施虽然过去一年里取得了显著成绩，但仍存在一些不足。
部分护理人员服务态度有待提高，护理文书书写规范需要进一步加强，护理科研和创新能力有待进一步提升。
针对这些问题，我将采取以下措施进行改进：一是加强护理人员服务意识和态度培养，二是规范护理文书书写流程和标准，三是加大护理科研和创新能力投入和培养力度。
六、未来工作计划在未来一年里，我将继续发扬优点、克服不足，以更高的标准要求自己和团队。
护士长护理工作总结范文(八篇)
护士长护理工作总结范文我被任命为病房护士长至今已有九个月，现在我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。
说句实话，刚接管该病房时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力。
因为我从未参与过护理管理工作，对管理的实践经验一无所有;二、复杂性面临综合病房病人的多元化和病情的复杂性，病区环境的简陋，护患比例的失调等因素使我感到无所适从。
有句话说的好“路是人走出来的”，我在院长及护理部领导的帮助下化压力为动力，分步制订切实可行的方案。
首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟悉并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待;另外对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善。
三、规范对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理;四、改进针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范;对环境卫生实行包干区责任制，落实到工友个人;五、不断深化安全管理强化安全意识，做好安全护理工作，安全护理是精神科护理工作的重要组成部分，也是护理人员护理精神障碍病人的重要环节。
精神障碍病人因受病情支配，常可出现冲动、伤人、自伤、毁物、出走等特殊行为，护理人员稍有不慎就可出现意外，乃至危及生命。
因此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安全，而且也能提高医疗护理质量。
为此要求每位在岗人员必须掌握病情，尊重病人，了解病人的心理变化，重视心理护理和精神关怀，密切巡视病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。
护士长护理工作总结范文（二）在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切帮忙下，我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。
我科护理人员的安全及职责意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，病人满意度达____%以上，现将本人全年工作总结如下：一、政治思想、医德医风1、按医院要求认真进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。
护士长2024年度工作总结6篇
护士长2024年度工作总结6篇篇1光阴似箭，日月如梭。
2024年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护理部及科主任的正确领导及大力支持下，坚持以病人为中心，牢固树立为病人服务的理念，较好地完成了本科各项护理工作。
现将一年来的工作总结如下：一、政治思想方面认真学习党的十八大精神，深刻领会“三个代表”重要思想，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。
二、工作方面1. 参与护理部组织的业务学习，通过学习提高了护理人员业务素质。
严格执行技术操作规程，提高护理质量。
工作中注重护士操作技能的培训，组织本科室护理人员学习护理基本技能操作。
2. 坚持每日早查房，了解病人病情及心理状态，给予心理护理及健康指导。
3. 协助医生进行各种治疗，负责采集各种检验标本。
4. 参加医嘱查对，认真执行医嘱，严格执行“三查七对”，无严重差错事故发生。
5. 严格遵守各项规章制度和操作规程，值班时认真观察病人病情变化，按时巡视病房，发现异常及时处理并做好记录。
6. 认真做好护理记录的书写工作，坚持实事求是、客观公正的原则，及时记录病人的病情变化及护理实施情况。
7. 积极参与护理部组织的定期考核，确保所管辖科室护理指标达标。
8. 严格执行消毒隔离制度，做好病区消毒工作。
9. 认真落实医院感染防控措施，确保无医院感染暴发事件发生。
10. 及时与患者及家属沟通，消除误解，构建和谐医患关系。
三、教学方面1. 积极参与护理部组织的业务学习，不断提高业务素质。
2. 认真履行教学组长职责，负责本科室护理人员的业务培训工作。
3. 积极组织本科室护理人员参加医院及护理部组织的各项培训活动。
4. 认真落实护理部制定的实习生带教计划，组织安排好实习生在本科室的实习工作。
5. 严格按教学大纲要求带教，加强学生综合素质培养。
6. 加强教学监督管理，及时与实习学生进行沟通，反馈实习中存在的问题。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
优秀护士长工作总结优秀护士长工作总结今年全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了上半年年护理计划90%以上，现将201X年上半年工作总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；护理操作时要求三查七对；坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交***制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长guǎnlǐ水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长guǎnlǐ相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的guǎnlǐ水平，要求大家做好护理工作计划及总结。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、做好护士长工作计划，对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
201X年XX科在院及护理部领导下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，并借着二甲复审的契机，较好的完成了各项护理工作，取得了较好的成绩。
现将工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、根据护理部要求重申了各层级护理人员职责，制定各层级人员考核细则，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，完成了各科室不同能级护理人员的考核与认定。
2、认真落实查对制度：（1）要求医嘱班班查对（护士长每周至少参与查对一次），并有记录；（2）护理各项操作严格要求三查七对；（3）改善落实患者身份核实流程，修订输血查对制度，饮食查对制度，给药查对制度及持续改进流程。
（4）按医院和护理部要求及相关规定，制定危急值处理流程及制度。
3、认真落实医院及护理部相关规定和计划，细读二甲复审细则，按规范准备各种数据登记本并完善记录，科学填写各种信息数据。
4、细化交接班制度并定期检查，尤其是床头交接班，加强晨晚间护理，以科学的方法统计及预防并发症的发生。
二、提高护士长管理水平1、配合护理部统一护士长工作手册记录的规范：要求护士长每月5日前交护理部，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，按优质护理要求护士长每月工作统计汇报，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每月召开护士长例会一次（由于本院护士长不多，有时未分内外科召开会议），内容为：安排本月工作重点，总结上月工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理部部分质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每天进病房对护理质量进行督查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、配合护理部组织护士长外出学习、参观，协助护理部组织护士长进行管理知识培训，学习先进经验，扩大知识面。
三、加强护理人员医德医风建设1、配合护理部继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。
2、继续开展健康教育，安排实习护士进入开展优质护理病房的住院病人发放满意度调查表，尽可能做到实事求是，确保结果真实可靠，并对满意度调查中存在的问题提出整改措施，按PDCA方式对结果进行改进。
3、定期参加XX科工休座谈会，征求病人及家属意见，对病人提出建议和要求给予最大程度的改进和满足。
4、配合护理部对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作等进行规范、全面的培训和考核，合格者准予上岗。
四、提高护理人员业务素质1、配合护理部对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、首次对带教老师进行身份认证并考核。
3、不定期参加各科室晨会，检查及考核年轻护士综合能力。
4、根据护理部计划并协助护理部对全院45岁以下护士进行了护理技术操作考核：六步洗手法、戴无菌手套、CPR、口服给药、灌肠术、导尿术等。
5、加强危重病人的护理，细化床头交接班制度和晨间护理。
6、坚持护理业务查房：每2月轮流在XX科病区进行护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
五、护理人员较出色的完成护理工作1、根据医院及护理部坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，配合护理部重新制定并完善各种质量评分细则、应急预案、各种操作规范及操作并发症、指导各病区制定出符合本科室的健康教育条例，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。
2、各科室间相互帮助，共同度过人员紧缺的难关。
3、本年度成功的完成了CSSD的验收和二甲的复审。
六、存在问题1、部分护士素质不高，理论及操作不过关，综合能力弱。
2、部分科室基础护理不到位。
3、病房管理尚不尽人意。
一年来护理工作由于护理部的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善，尤其是护士的综合素质的提高需要中长计划（3-5年）。
时光如梭，转眼间201X年已经成为过去，我科在护理部的领导下，在科主任的大力支持下，全科护士齐心协力，圆满完成了年初下达的护理工作计划。
同时，积极投身于二甲医院等级评审的活动中，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：一、以一切以病人为中心，提倡人性化服务为理念，继续开展优质护理服务。
护理工作的重点依然是继续深入开展优质护理服务，继续推行责任制整体护理工作模式，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。
为了更好的开展优质护理工作，科室护理小组多次开会讨论护士排班方案，实行弹性排班，每个护士负责8-10个病人，注重年资新老、能力强弱的搭配，体现能级对应，以达到最优配置，满足优护要求，确保各项护理工作高效、优质完成。
全科护士也积极探索，不断学习把优质护理服务做精、做细做到深入人心，以达到让患者满意、让社会满意、让政府满意的目标。
此次的二甲评审更是给了我们一次学习与展示的机会，各级领导来我们科督促、检查、指导，加强了我们的工作理念，提高了我们的工作品质。
开展优质护理服务后，责任护士能够了解本病区病人的病情，能及时发现本组工作的不足，并及时纠正，避免了差错的发生；基础护理做到位，晨晚间护理比以前更到位。
二、结合《中医护理工作指南》要求，深化以病人为中心的服务理念，应用中医护理技术，丰富优质护理内涵。
将中医基础理论、中医护理特色技术和服务流程融入基础护理和专科护理服务中，在遵循中医整体观念和辩证施护基本原则的基础上，将中医的饮食、情志、康复、养生、保健等护理知识运用到健康教育当中，制定中医健康教育处方，进一步完善中药足浴、穴位拔罐、耳穴埋豆、温灸等中医护理操作。
三、注重服务细节，提高病人满意度护理人员把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。
主班护士真诚接待新入院病人，把病人送到床前，主动向病人及家属做入院宣教。
责任护士向患者主动介绍、主动宣传、主动解答疑问、主动沟通，做到了护患沟通规范化。
认真执行治疗前后的告知程序，尊重病人及家属的知情权，解除病人及家属的顾虑。
在护理服务上真正做到了四送、一听、一解，即：送问候、送方法、送知识、送快乐、听心声、解难题。
护士能够按照级别护理服务要求，认真做好基础护理，专人负责晨间护理质量，巡视病房时清理病房，保持病房的清洁、整齐，让患者感到舒适、安全。
对生活不能自理的患者，指导并协助家属给患者洗脸、洗头、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患儿三短、六洁。
科室每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予了批评教育。
患者满意率基本达到95%以上。
四、加强病区安全管理和护理过程中的安全管理1、我科主要为老年病人，入院宣教时，护士第一时间向病人强调安全的重要性，并进行坠床、跌倒的风险评估，并落实有效的防护措施，如：在高危病人的病床都挂防跌倒警示标识，向家属及病人交代注意事项，取得配合，在卫生员打扫病区环境时，告诉患者请勿走动，并加上床挡。
2、建立科室质控护士护理质量督查小组，职责分工明确，每周开展质控检查有记录，认真落实各项护理安全规章制度。
严格执行查对制度，在治疗、给药前至少同时使用两种方法核对患者身份，落实率100%。
规范使用腕带标识，使用合格率100%。
保证急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接，质控护士不定期检查，急救物品完好率100%。
加强药品的安全管理，专人负责，每周清点。
高危药品有标识，定点存放，定点配置。
符合率98%。
发生护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施。
五、定期进行护士培训，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质。
以《中医医院中医护理工作指南》为指导，每月对不同层级的护士进行理论知识与技能培训，重点是中医基础知识、技能方面，提高了护士中医理论及技能水平，为中医特色护理服务的开展扎实基础，并经过考核全部掌握。
六、存在的问题1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强三基及专科理论知识学习。