人际关系沟通技巧优秀毕业论文

北京理工大学远程教育学院

毕业设计（论文）

论文题目人际关系的沟通技巧

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摘要

人际关系沟通是我们生活中的一个重要组成部分,它是人与人之间传递情态和想法的良好工具，在生活中，许多问题和矛盾的产生,都是由沟通不当或缺少沟通而引起的，每一个人都希望与他人友好相处，都希望自己能拥有一个良好的人际关系。沟通是最基本的生存之道，也是人们实现理想与抱负的重要手段，要想使得我们的工作更加出众，生活更加精彩，不仅要学会沟通，还要了解人际关系的沟通技巧。语言是一门艺术，我们要充分利用语言的魅力，以完美的沟通艺术，使你成为最受欢迎的人，使我们的人生变得丰富多彩。

关键词：沟通人际关系沟通技巧

Abstract

The interpersonal relationship communication is we live a important component, it is between the human and the human transmits the spirit and the idea process,in life, many problems and contradictions generated by

improper communication or lack of communication caused, everyone wants to communicate with others, live in friendship, hope he can have a good relationship. Communication is the most basic survival skills, but also people to realize ideals and aspirations of the important tools, in order to make our work and lives more exciting, we must understand the interpersonal communication skills, learn to communicate. By the perfect communication art, causes the human who you become most receive welcome, causes our life becomes more colorful.

Keywords：Communication Interpersonal relationship Communication skill

目录

引言. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

一、沟通概述. . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . 8

1.1 沟通的含义与特征. . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..9

1.2 沟通的类型与要素. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..10

1.3 沟通的主要障碍. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. ..10

二、沟通的原则和要求. . . . . . . . . . . . . . . . . . .. ..11

2.1 沟通的基本原则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

2.2 沟通的基本要求. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

2.3 沟通成功的基本技巧. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

三、有声语言沟通技巧. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

3.1 交淡的技巧. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

3.2 演讲的技巧. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15

3.3 会议的沟通技巧. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. ..16

3.4 电话的沟通技巧. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17

四、体态语言沟通技巧. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19

4.1 表情. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . 20

4.2 眼神. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .20

4.3 微笑. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .20

4.4 眉语和头语. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..20

4.5 仪容仪表. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .. . .21

五、肢体语言沟通技巧. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21

5.1 手势. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .. . .21

5.2 站姿. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ... . .21

5.3 坐姿. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .22

六、工作中的人际沟通技巧. . . . . . . . . . . . . . . . . . .23

结论. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . .25 致谢. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..26

参考文献. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .27

引言

在21世纪这个全新的时代，人才何其之多。每个人都希望自己在某一方

面能够独领风骚，无论是事业还是生活都可以得到家人的认可，上司的欣赏，

同事的刮目相看。真正做到的人当然是春风得意，而没有完成这项指标的人就

会认为自己是怀才不遇。就如我身边的真实事件吧：我朋友在放假回家的车上，

和邻座的一个人聊了起来。这个人过去是个律师，后来逐渐厌倦现状，辞职后