管理学总结
管理学个人学习总结1000字8篇
管理学个人学习总结1000字8篇第1篇示例：在我学习管理学的过程中，我深刻体会到管理学对于个人的重要性。
管理学不仅仅是一门学科，更是一种思维方式和工作方式。
在学习管理学的过程中，我系统地学习了各种管理理论和方法，同时也通过实践和案例分析来提升自己的管理能力。
下面是我对管理学个人学习的总结和体会。
在学习管理学的过程中，我了解到管理学包括许多方面，如组织管理、人力资源管理、市场营销、战略管理等等。
这些内容涉及到企业的方方面面，而我通过学习和理解这些知识，可以更好地理解企业的运作和发展，为自己以后的职业发展奠定基础。
管理学教给我如何成为一个有效率和有效果的管理者。
管理者需要具备一定的领导能力和沟通能力，需要能够有效地协调和管理团队中的成员，以达到组织的整体目标。
在学习管理学的过程中，我了解到如何制定计划、组织团队、领导团队、控制过程等方面的技能和方法，这些都对我以后的工作有着重要的指导作用。
管理学还教会了我如何处理复杂的管理问题和决策。
在企业中，管理者经常会面临各种各样的问题和挑战，需要能够迅速做出正确的决策。
通过学习管理学，我了解到了如何分析问题、制定解决方案、评估决策风险等技能，这些都对我未来的职业发展至关重要。
管理学还教会了我如何与他人合作和协作。
在企业中，团队合作是至关重要的，管理者需要能够有效地与团队成员沟通合作，以实现组织的共同目标。
通过学习管理学，我了解到了如何建立良好的团队关系、明确分工、协调合作等技能，这些对我未来与他人合作的能力有了很大的提升。
管理学是我在大学学习中最重要的一门学科之一。
通过学习管理学，我不仅学到了很多管理知识和技能，也提升了自己的管理能力和团队合作能力。
我相信，在以后的工作和生活中，这些知识和能力将对我起到重要的指导作用。
管理学让我成为一个更好的管理者，也让我更好地理解了组织和团队的运作。
希望在未来的工作中，我能够运用这些知识和技能，做出更大的贡献。
【文章结尾】第2篇示例：在学习管理学的过程中，我收获颇丰。
管理学个人学习总结5篇
管理学个人学习总结5篇第1篇示例：管理学是一门广泛应用于各行各业的学科，对于提高个人的管理能力和解决问题的能力有着重要的作用。
在学习管理学的过程中，我意识到管理学是一门深奥的学科，需要不断的学习和实践才能掌握。
在学习管理学的过程中，我深刻理解到管理学是一门以实践为基础的学科。
理论知识只是学习的起点，要想真正掌握管理学，必须通过实践来加深理解。
在课堂上学到的理论知识只是一个框架，只有在实践中不断地运用和验证这些知识，才能获得更多的经验和技能。
我在学习管理学的过程中，注重理论与实践相结合，通过参加实习、项目等实践活动，提升自己的管理技能。
在学习管理学的过程中，我也意识到管理学是一门涉及广泛领域的学科。
管理学不仅仅关注企业管理，还包括领导力、团队合作、决策管理等方面。
在学习管理学的过程中，我需要不断扩展自己的知识领域，了解不同领域的管理理论和实践经验。
只有通过全面、系统地学习管理学的各个方面，才能够更好地应对各种管理问题和挑战。
在学习管理学的过程中，我也认识到管理学是一个不断发展和变化的学科。
管理学的理论和实践都在不断地发展和演变，随着时代的变化和社会的发展，管理学也在不断地更新和完善。
我需要不断地学习和更新知识，跟上管理学的最新发展动态，不断地提升自己的管理水平和素养。
第2篇示例：在学习管理学的过程中，我逐渐意识到管理不仅仅是一种技能，更是一种思维方式和生活态度。
在这段时间里，我通过课堂学习、案例分析、团队合作等方式，不断探讨管理学的理论和实践，收获颇丰。
在此，我将就我个人在管理学学习中的体会和总结进行分享。
我学会了如何有效地组织和管理时间。
管理学告诉我们，时间是最宝贵的资源之一，如何有效地利用时间，将决定我们的工作效率和生活质量。
在学习管理学的过程中，我逐渐养成了制定计划、设定目标、优化时间安排的好习惯。
通过合理规划时间，我能够更好地安排学习任务，提高学习效率，让自己的生活井井有条。
我学到了团队合作的重要性。
管理学个人学习总结
管理学个人学习总结管理学个人学习总结总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它能够给人努力工作的动力，让我们一起来学习写总结吧。
那么你知道总结如何写吗？以下是作者为大家收集的管理学个人学习总结，希望对大家有所帮助。
管理学个人学习总结1经过公司组织的企业管理课程的学习，使我在有关企业管理方面的知识有了进一步的认识。
不管是作为管理者或被管理者，学习企业管理的相关知识后，可以更好的理解组织的内部运行方式，适应组织的需求。
对于管理的综合定义是指一定组织中的管理者在特定的组织内外环境的约束下，运用计划组织、人员配备、领导和控制等职能，对组织的资源进行有效的整合和利用，协调他人的活动，使他人同自己一起实现组织的既定目标的活动过程。
管理理论来自于实践，又指导实践，因为管理具有科学性，客观规律，反对经验论，同时也具有艺术性，反对模式论。
管理具有一般性、综合性、历史性、实践性的综合属性，管理是一种手段与工具，不是目的。
两个人以上的集体活动，拥有共同目标，就有管理的存在。
而作为一个组织都必须具备三个特点：目的性，整体性和开放性。
同时，要具有组织的构成要素：组织环境，组织目的，管理主体以及管理客体。
所以，管理是科学性和艺术性的统一，管理是效率和效果的'统一，管理是维持和创新的统一，管理是理性手段和非理性手段的统一。
我认为，管理的本质应该归结为效率，效率可以说是管理的灵魂。
因为效率既是管理者毕生所追求的目标，又是衡量一个企业或是一个组织成功的重要要素之一和管理成败的关键所在。
只有强调效率与效果的统一、强调创新与系统化，才能保证组织良好快速的运作。
对于管理者来说，管理最重要的是责任感与决策，而决策又贯穿于管理的全过程中。
同时管理者又分为三个层次：第一，高层管理者，起决策性工作，属于概念性技能;第二，中层管理者，起执行性工作，属于人际关系性技能;第三，基层管理者，起作业性工作，属于技术性技能。
管理学总结心得体会(精选10篇)
管理学总结心得体会(精选10篇)管理学总结心得体会篇1一直以来都想看看管理学方面的书籍，以免出现"书到用时方恨少"的遗憾。
但是，由于种.种原因，比如考级考证，做兼职，参加社会实践占用了大量的课外时间，想看的念头刚冒起来又沉了下去，所以，这门课还没有入门，直到时间的车轮辗转到了现在。
前段时间，终于有机会接触管理学这个学科领域了。
我紧紧抓住了这个难得的学习机会，系统的，全面的，深刻的学习了有关知识。
"学然后知不足"，基于此，本人鼓起勇气抬起怯懦的笔，将自己学习《管理学概论》的一些浅陋的体会流露出来，作为一个引子，希望大家能够参与到这个话题的讨论上来，共同进步、共同提高。
这种讨论是双赢的，一个人在教导别人的时候，往往自己学到的也最多;一个人在试图协助别人开发自我潜能的时候，也能充分发展自我，这也算是"教学相长"的一个特例吧! 《管理学概论》这本书主要阐述了社会各种组织内管理活动的一般规律，包括一般的原理、理论、方法和技术等，同时还加入了管理科学的发展和管理实践技巧等内容。
具体来说，它分为三大部分，绪论、管理职能、管理技巧和管理方法。
由概论、西方管理思想发展史、组织的环境和目标、计划职能、组织职能、控制职能、领导与激励、决策、冲突处理，时间管理这十章组成。
通过这十章的学习，让我认识到：自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素;由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务越来越重要;管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织，盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业;当今社会管理的观念越来越深入人心，管理的地位越来越受关注，管理的作用越来越大。
作为当代大学生，管理学同样与我们息息相关，学好管理学对于今后步入纷繁复杂的社会，适应不同的工作岗位都有非常重要的指导意义。
管理学所有重点知识点总结
管理学所有重点知识点总结一、管理学概论1. 管理的定义管理是指计划、组织、领导和控制组织中的人员和资源，以实现组织既定目标的过程。
2. 管理的特征管理的特征包括目的性、全面性、系统性、协调性、灵活性和科学性。
3. 管理的作用管理的主要作用是提高组织的效率和效益，以实现组织的长期发展和壮大。
4. 管理技术管理技术包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
计划是指为实现组织目标而确定行动方案、组织是指将资源配置到适当位置以达成目标、领导是指发挥影响力，促使员工努力工作、控制是指对组织进行监督、引导和调整，确保实现预定目标。
二、管理学基本原理1. 公司管理原则公司管理原则包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
2. 管理的职能管理的职能包括规划、组织、领导和控制四个方面。
3. 管理的原则管理的原则包括透明、公正、公平、高效和创新等。
4. 管理的技术管理的技术包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
三、管理学的基本理论1. 经济学管理理论经济学管理理论主要是以经济学为基础，通过全面比较、分析和研究，使企业与经济的管理活动能够进行顺利、有序的进行和组织。
2. 社会学管理理论社会学管理理论主要是以社会学为基础，通过社会科学的方法和理论，帮助各种企业及与社会的管理者完成对于人与社会关系的应用和研究。
3. 人力资源管理理论人力资源管理理论主要是以人力资源管理学为基础，通过相关的理论和实践，研究企业各种人员的职业生涯规划和工作环境的创造。
四、管理学的基本方法1. 计划方法计划方法是指在正式及非正式计划中考虑到小集团、中集团、大集团、公司及其他社会经济活动实体在个别和集体方面遵循相关的政策、目标、原则、方法和指导方针。
2. 组织方法组织方法是通过实际的过程和系统组织来保证最有效的对企业各种活动的控制。
3. 领导方法领导方法是运用领导者全面、周到、热忱的关怀，激发员工的潜能和创造力，同时使员工的绩效更好达成公司的目标。
管理学收获心得(通用8篇)
管理学收获心得(通用8篇)管理学收获心得篇1通过对《管理学原理》的学习，使我充分认识到：管理是社会中存在的最普遍的社会现象。
从个人、家庭、企事业单位乃至其他社会组织，从农村、城市、国家乃至世界都需要管理，都存在管理活动。
凡是有人群活动的地方或领域，都存在与之相适应的管理。
管理是在一定环境中、组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制等职能，有效地利用各种资源，以达到组织目标的过程。
管理总是存在于一定的组织之中，组织是管理的载体，是人类集体协作的产物。
其管理的基本含义大致包括以下几点：(1)、管理是在一定环境中进行的。
任何一个组织都有一定的生存环境，包括组织的外部环境和内部环境。
管理始终处于不断变化的环境之中。
能否适应环境的变化，是决定管理成败的重要因素。
(2)、管理是在一定的组织中进行的。
由两个以上的人组成的、有共同目标的组织，就像一个乐队要演奏出动人心弦的乐章，就需要指挥使演奏不同乐器的人员分工协作。
指挥就是管理。
管理是一切有组织的集体活动所不可缺少的因素。
(3)、管理的主体是管理者。
所谓管理主体，是指在管理过程中具有主动支配和影响作用的要素。
一切管理职能都要通过管理主体去发挥作用。
要成为一名管理者，必须具备一定的素质和技能。
(4)、管理的客体是组织中的各种资源。
所谓管理客体也就是管理的对象，指的是管理过程中管理者所作用的对象。
在一个组织中，管理客体主要是指人、财、物、信息、技术和时间等一切资源，其中最重要的是人力资源，是对人的管理。
(5)、管理是一个过程。
管理是实施计划、组织、领导和控制管理职能的过程，这四个管理职能构成了管理过程。
(6)、管理的目的是实现组织的目标。
管理本身并不是目的，管理是围绕组织目标进行的，其最终目的是实现组织的目标，管理没有目标就是一种盲目的行动。
世界上不存在没有目标的管理，也不可能实现无管理的目标。
即管理的目的是协助企业组织实现宗旨，完成任务，达到目标。
(7)、管理的任务是设计和维持一个良好的工作环境，使员工在这个环境里能积极主动、热情高效并愉快地工作，使组织有效地完成任务。
管理学个人学习总结_个人学生管理工作总结
管理学个人学习总结_个人学生管理工作总结全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：管理学个人学习总结一、学生管理概念及重要性在大学学习期间，我学习了许多关于管理学的知识，其中包括学生管理。
学生管理是指对学生进行全面的管理和指导，以便他们在学习和生活中达到最佳的发展。
学生管理在学校教育中起着非常重要的作用，它可以帮助学生树立正确的学习态度、规范学生的行为习惯和社会交往能力，更好地实现学生的全面发展。
二、学生管理的目标和任务在学生管理方面，我们需要明确学生管理的目标和任务。
学生管理的目标是培养学生的综合素质，提高他们的学习成绩和综合能力。
学生管理的任务包括：规范学生的行为规范、落实教育教学计划、做好学生的情绪管理、培养学生的创新意识等。
三、学生管理的基本原则在学生管理工作中，我们需要遵循一些基本原则来指导我们的工作。
首先是尊重个体差异原则，要充分尊重每一个学生的个性差异，不能一刀切地对学生进行管理。
其次是激励原则，要善于用各种方式激励和奖励学生，使他们主动参与学习和管理工作，提高学生管理的成效。
还有公平原则、因材施教原则、因时制宜原则等。
四、学生管理的实施策略实施学生管理工作，我们需要有一些策略和方法。
首先是加强对学生的教育宣传，引导学生树立正确的学习观念和人生观。
其次是建立健全的学生管理制度，包括各种规章制度和管理规范，确保学生管理的有序进行。
还需要注重学生的心理健康教育和情感管理，帮助学生解决情感问题，保持心理健康。
五、学生管理的应对措施在学生管理过程中，我们还需要有一些应对措施。
对于学生的违纪行为，我们需要及时进行批评和教育，引导学生认识自己的错误，改正错误。
对于学生心理问题，我们需要及时进行心理疏导和辅导，帮助学生解决问题。
还需要与家长和社会各界密切合作，共同解决学生管理问题。
六、学生管理的工作评价与反思我们需要对学生管理工作进行评价与反思。
通过对学生管理工作的评价，我们可以及时了解工作的不足和问题，及时进行调整和改进。
管理学个人学习总结1000字5篇
管理学个人学习总结1000字5篇第1篇示例：在大学管理学的学习过程中，我深感收获颇丰。
管理学是一门综合性学科，它是关于组织如何实现目标及如何使组织更有效地运转的学科。
在这门学科的学习中，我不仅学到了大量的管理理论知识，更重要的是培养了自己的思维方式和解决问题的能力。
下面是我个人对管理学学习的总结。
管理学学习注重理论与实践相结合。
在课堂上，老师讲授了很多关于管理学的理论知识，这些理论来自于各个领域的研究成果，包括心理学、经济学、社会学等。
这些知识的学习，使我深入了解了管理学的基本原理和相关概念。
而在实践中，我们也进行了很多案例分析和团队合作的活动，这些实践性的学习使我更加深刻地理解了理论知识，并且学会了如何将理论知识应用到实际工作中去。
管理学学习注重团队合作和沟通能力的培养。
在现代社会，团队合作能力和良好的沟通能力是非常重要的素质。
在管理学的学习中，我们常常需要和同学们一起完成项目和任务，这就要求我们要善于倾听他人的意见，善于与他人进行合作，善于解决团队中出现的问题。
通过这些活动，我逐渐培养了我的团队合作意识和沟通能力，使自己在今后的工作和生活中能够更好地与他人合作。
管理学学习也注重个人素质的培养。
在管理学的学习中，我们不仅学到了很多关于管理的知识，还学习了很多与个人素质相关的内容。
比如说领导力的培养、自我管理能力的提高、决策能力的培养等等。
这些素质的培养，使我在学习之余也能更好地提升自己，使自己更加适应社会的发展和变化。
管理学学习注重实践能力和创新意识的培养。
管理学是一个实践性很强的学科，因此在学习过程中我们经常需要进行一些实践活动，比如说实地考察、实习实践、企业调研等等。
在这些活动中，我们需要应对各种问题和挑战，这就需要我们具备一定的实践能力和创新意识。
通过这些实践活动，我逐渐培养了自己的实践能力和创新意识，使自己在今后的工作和生活中能够更加灵活应对各种挑战。
第2篇示例：管理学是一门研究组织管理、领导力和决策等方面的学科，对于现代社会中各类企业和组织来说具有重要的意义。
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管理学总结内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）简答题1。
管理基本概念、内涵2。
管理者3。
组织结构与设计。
设计需要哪些因素4。
激励员工：早期与当代理论两者的区别论述题1。
组织、社会责任与管理道德（排污不属于社会责任而是社会义务）2。
组织环境（3、4 章）（多了解中国企业走去国外，面临新问题新挑战）案例分析1。
第2 章（古典理论、科学理论）2.第10章（组织结构设计）3。
第16章（激励问题）。
领导行为（17章）1.管理者：通过协调和监督其他人的工作来实现组织目标，管理者也可能担任某些作业职责。
管理者往往被划分为基层管理者中层管理者和高层管理者。
基层管理者：是最底层的管理人员，他们管理着非管理雇员所从事的工作，即生产产品和提供服务。
中层管理者：包括所有处于基层和高层之间的各个管理层次的管理者，这些管理者管理着基层管理者。
高层管理者：他们处于或接近组织的顶层，承担着制定广泛的组织决策，为整个组织制定计划和目标的责任。
2.管理：管理是在特定的组织环境下，为了实现组织目标，对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导和控制的活动过程。
第一管理活动是在特定组织、特定环境下的活动。
第二管理活动是有目的的活动。
第三组织目标的实现是需要组织成员共同努力的，所以从本质上讲管理活动就是通过组织成员的共同努力来实现组织的目标。
第四组织目标的实现还需要其他条件，那就是资源。
管理职能：法国工业家亨利·法约尔第一次提出所有的管理者都在从事的五种管理职能，即计划组织指挥协调和控制，后来哈罗德· 孔茨在其所编写的教材《管理学》中，采用计划、组织、人事、领导和控制五种职能作为管理教科书的框架。
计划：定义目标，制定战略，开发计划以协调活动。
组织：决定需要做什么，怎么做，谁去做。
领导：指导和激励所有的群体和个人，解决冲突。
控制：监控活动以确保他们按计划完成。
以此到达：实现组织宣布的目标。
效率“正确地做事”意味着实现组织目标所用资源的多少。
效率是一个“投入一产出”的概念。
效果“做正确的事”意味着决定的组织目标是否正确。
管理技能技术技能：是指熟练完成特定工作所需的特定领域的知识和技术。
对于基层管理者来说，这些技能更重要，因他他们管理的是使用工具和技术生产产品、提供服务的雇员。
人际技能：与单独的个人或者群体中的其他成员和睦相处的能力。
具有良好的人际技能的管理者能够使元红做出最大的努力，他们知道如何与员工沟通，对各个层次的管理者都很重要。
概念技能：是管理者对抽象、复杂情况进行思考和概念化的技能，想象组织如何适应所处的广泛的环境。
尤其对于高层管理者来说，这种技能是非常重要的。
3.泰罗的科学管理：四条管理规则A对工人工作的每一个要素开发出一种科学方法，用以代替老的经验方法。
B科学的挑选工人，并对他们进行教育、培训使之成长。
C 与工人们衷心的合作，以保证一切工作都按照已成型的科学原则去办。
D 管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的，管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽下来。
意义：当管理者分析基本的工作任务时，他们运用时间与动作研究以消除浪费的动作，选择最佳的有资格的工人从事特定的工作，设计基于产出的刺激性报酬体系，这都是在运用科学管理原则，但是当前的管理实践并不局限于科学管理方法。
4.一般行政管理理论：法约尔是古典管理理论在法国的最杰出代表：14条管理原则如下：1工作分工：通过使雇员的工作更有效率，从而提高了工作的产出 2职权：管理者必须有命令下级的权力，职权赋予管理者的就是这种权力。
但是，凡行使职权的地方，都应当建立责任 3纪律：雇员必须遵守和尊重统治组织的规则4统一指挥：每一个雇员应当只接受来自一位上司的命令5统一方向：组织应当具有单一的行动计划指导管理者和工人6个人利益服从整体利益：任何雇员个人或雇员群体的利益不应置于组织的整体利益之上7报酬：对工人提供的服务必须付给公平的工资 8集中：集中是指下级参与决策制定的程度9等级链：从最高层管理到最低层管理的直线职权是一个等级链10秩序：人员和物料应当在恰当的时间处在恰当的位置上11公平：管理者应当和蔼和公平地对待下属12人员的稳定：管理当局应当提供有规则的人事计划，并保证有合适的人选接替职位的空缺 13首创精神：允许雇员发起和实施计划将会调动他们的极大热情14团结精神：鼓励团队精神将会在组织中建立起和谐与团结韦伯的理论：提出了“思想的行政组织体系理论”，因而被称为“组织理论之父”主要内容：A把在组织中为了实现目标所需要的全部活动都划分为各种基本作业，作为任务分配给组织中的各个成员，组织中的每个职位都有明文规定的权利和义务。
B 各种职位和职务按职权的等级原则组织起来，形成一个指挥体系或阶层体系，每个下级接受其上级的指挥和监督。
C 组织中人员的任用按规定考核.D 除了某些规定必须通过选举产生的公职外，管理人员是委任的。
E 这些管理人员并不是他们所管理的单位。
F 组织中人员的关系是一种不受感情影响的关系，完全以理性原则为指导。
意义与评价：虽然韦伯的官僚行政组织的一些特征仍然出现在今天的大型组织中，但其规模并不具有普遍性.当代的许多管理者感到官僚行政组织过于强调劳动分工、正是规则和规章制度，以及非个人的原则应用，从而剥夺了雇员个人的创造性和组织快速响应日益增长的动态的环境能力。
5坏境：（一）外部环境：是指能够对组织绩效造成潜在的影响的外部力量和机构，外部环境由两个要素组成，即具体环境与一般坏境。
A具体环境：包括那些对管理者的决策和行动产生直接影响并与实现组织目标直接相关的要素。
具体环境对每一个组织而言是不同的，并随条件的改变而变化。
（顾客、供应商、竞争者和压力集团）B一般环境：包括可能影响组织的广泛的经济条件、政治／法律条件、社会文化条件、人口条件、技术条件和全球条件。
与具体坏境相比，这些领域的变化对组织的影响通常要小一些，但是管理者在计划、组织、领导和控制时，必须考虑这些因素。
①经济条件：利率、通货膨胀、可支配收入变动、股市波动，以及一般经济周期所处的阶段，是一般环境中能够影响组织管理实践的一些因素。
②政治／法律条件：联邦政府，州政府以及地方政府会影响组织所做的和不能做的事情③社会文化条件：管理者必须使其惯例适应所在社会的变化预期。
正如社会价值观、风俗习惯和品位在变化一样，管理者也必须变化。
④人口条件：包括刚性特征的发展趋势，如性别、年龄、教育程度、地理位置、收入、家庭构成等⑤技术条件：一般环境的组成要素中变化最迅速的就是技术，我们生活在一个技术不断变化的时代。
⑥全球条件：全球化是影响管理者及其组织的重要因素，由于外部黄静的全球竞争者和消费市场的日益增多，无论对大型组织还是小型组织的管理者来说都是严峻的挑战。
组织外部环境的特性 1、复杂性：构成组织外部环境的因素是既有经济因素，技术、文化方面的因素，又有政治、社会方面的因素；而且这些因素中，既有对组织直接发生影响的，又有间接发生影响的。
2、变动性：组织的外部环境总是处于不断变化的过程中。
3、交叉性：不仅是指组织外部环境的各种因素之间客观上存在着相互依存、相互制约的关系，更指组织外部环境的复杂性和动态性交织着对组织产生的影响。
它们的相互作用使得人们有时候很难看清环境到底会发生什么样的变化。
（二）环境对管理者的影响：环境通过当前环境的不确定程度以及组织与其外部相关群体的各种利益相关者的关系，对管理者施加影响。
环境的不确定性程度可以由2个维度决定—组织环境的变化程度和复杂程度。
（三）利益相关群体关系管理①利益相关群体：是组织外部环境中受组织决策和行动影响的任何相关群体。
这些相关群体与组织息息相关或是组织行为会对他们产生重大影响。
反过来，这些群体也可能影响组织。
②分类：利益相关者可以分为第一级利益相关者和第二级利益相关者。
第一级利益相关者是与组织发生最直接关系的团体，包括雇员、股东、信用机构、供应商、顾客、批发商和竞争者。
它们是通过正式的契约形式与企业在市场交易的过程中发生关系，约束着企业的战略和管理者的政策决定。
企业与第一级利益相关者的关系主要是通过市场发生的。
第二级利益相关者是社会中那些直接或者间接受企业次级影响的团体，其与企业的关系在第一级利益相关者之后，包括政府、社区、行业协会、媒体、社会和政治团体。
第二级利益相关者并不意味着他们与企业的关系较之第一级利益相关者不那么重要，而是指他们与企业的关系是作为指导公司正式行动的结果而发生的。
企业与第二级利益相关者的关系则是非市场的。
③管理利益相关者的四个步骤：A确定谁是组织的利益相关者，那些有可能受组织决策影响并能影响组织决策的外部群体就是组织的利益相关者；B由管理者确定这些利益相关者可能存在的特殊利益或利害关系是什么；C管理者必须确定每一个利益相关者对于组织决策和行动来说有多关键即管理者在计划、组织、领导和控制时考虑该利益相关者的利益具有何种程度的关键意义；D决定通过什么具体形式管理利益相关者关系，这一决策取决于外部利益相关者的关键程度以及环境的不确定程度。
利益相关者越关键，环境越不确定，管理者越是需要仰仗与利益相关者建立明确的伙伴关系。
6社会责任与管理道德：（一）什么是社会责任：古典观点或纯粹的经济学观点：主张管理当局唯一的社会责任是利润最大化。
社会经济学的观点：认为管理当局的社会责任不仅是创造利润还包括保护和增进社会福利。
（二）从义务到响应到责任：社会义务：企业由于承担履行一定得经济和法律责任的义务而从事的社会活动。
社会责任：企业追求有利于社会的长远的目标的一种义务，它超越了法律和经济所要求的义务。
社会响应：指企业为对某种普遍的社会需要做出的反应而从事社会活动的时候。
四种道德观：（1）道德的功利观：完全按照结果或后果制定道德决策。
功利理论通过考察如何为绝大多数人提供最大的利益这种量化的方法来制定道德决策，会导致资源的不合理配置，尤其当那些受影响的人们缺少代表或没有发言权时更是如此。
此外，功利主义还会造成一些利益相关者的权利被忽视。
（2）道德的权利观：关注与尊重和保护个人自由和特权，包括隐私权、思想自由、言论自由、生命与安全以及法律规定的各种权利。
有点事保护个人的权利，却显示能够造成一种关注保护个人权利胜过把工作做好的工作气氛，而阻碍生产率和效率的提高。
（3）道德的公正理论观：要求管理者公平和公正的贯彻和加强规则，并在此过程中遵守所有的法律法规。
它保护了那些可能缺少或无权的利益相关者的利益，但也会助长一种使雇员降低风险承诺、创新和生产率的权利意识。
（4）社会契约整合理论：认为应当根据实证因素和规范因素制定道德决策，其基础是两种契约的整合：允许企业处理并可接受的基本规则的社会一般契约，以及处理社会成员之间可接受的行为方式的一种更为具体的契约。