成功从优秀开始
成功从优秀员工做起课程祥云盛世赵一波老师讲稿
第七点、既有能力又忠诚
自己只要犯了错，就要说：我是一切问题 的根源，有错都是我的错！ 生产降落伞的启示：
如果你今天不愿意去负责任，你一生当中 不可能有更大的成就，任何人的卓越都来 自于负责任，来自于担当！
第十点、凡事团队第一
团队的定义：
团队是由员工和管理层组成的一个共同体， 该共同体合理利用每一个成员的知识和技 能，协同工作，解决问题，达到共同的目 标。
忠于企业就是忠于自己！无论从事什么样 的工作，忠诚的人总是能够比别人得到更 多的发展机会。没有老板会在一个不忠诚 的员工身上投资。
这个社会不缺乏 有能力有智慧的人 ，缺的是既有能力 又忠诚的人，相比 而言，员工的忠诚 对于一个企业来说 更重要，因为智慧 和能力并不代表一 个人的品质，对企 业来说，忠诚比智 慧更有价值！ －－比尔 盖茨
感恩，决定这次建筑楼房时所用的商品全部向她采
购。她为这家超市带来了巨额利润，后来她成为这 家超市的股东。
启示：
人际交往的黄金法则
• 别人怎样对待我，我就怎样对待别人 • 我怎样对待别人，别人就怎样对待我
希望别人怎样对待我， 我就先这样对待别人。
第八点、做到将心比心，换位思考
成功的第一黄金法则：
企业中的四种人： 有德有才，提拔重用。精品 有德无才，培养使用。次品 有才无德，限制使用。毒品 无才无德，坚决不用。废品。
成功从优秀员工做起
成功从优秀员工做起成功是每个人的梦想和追求。
同时，每个人对成功都有不同的定义，有的人把成功定义为能够衣食无忧；有的人把成功定义为在工作中卓有成效等。
不管你对成功怎样理解，在一个企业中要想成功必须从点滴做起，从优秀员工做起。
怎样成为一个优秀的员工呢？一、态度决定一切。
思想决定行动，行动决定结果。
一个人要做事，要做成事，首先要有积极的心态去做；其次，要有必胜的信心；再次，要用心做；最后，要有任劳任怨的精神，付出就会有回报，是金子总会发光。
二、遵守企业规章制度。
俗话说：“没有规矩，不成方圆”。
小到一个家庭，大到一个国家无不如此。
企业和个人需要共同发展，共同进步。
遵守企业劳动纪律、工艺纪律、服从领导听指挥等是企业正常运作的基础，也是个人取得成功的起点。
三、团结同志，乐于助人。
作为社会的一份子，在生活和工作中要善待自己，尊重别人，做一个和谐个人，由每一个优秀的自我组成一个精干、善战、和谐的组织，为创建和谐社会尽一份力。
团结就是力量，企业是一个团队，讲究的是整体合作。
四、要能干。
能力不等于能干。
能力只代表你具备一定潜力，把能力释放出来用于实践，才能发挥作用。
所以，有能力的人不一定优秀，能干的人、善于工作的人才优秀。
优质的产品是优秀的员工干出来的。
所以，用心干好每一天，是一个人由优秀走向成功、由平凡走向辉煌的基石。
五、保持清洁的工作现场和养成节俭的良好习惯（比如：螺丝乱丢、小件乱扔等问题）。
我们要记住一句话“当用不能省，当省不能用”，即该用的不能省，该省的绝对不能用，不能浪费。
一个人在职场当中最大的收获应该是养成了很多好习惯，并把自己锻炼成为一个有能力且具有优良品质的人，而不单是赚了很多钱，因为观念上的改变和个人能力是他人永远也拿不走的一种终身收获。
六、安全第一。
安全要时刻放心上，它既包括人身安全（自己和他人），也包括财产安全（企业和个人）。
没有了安全，可能就会没有一切。
七、要善于与人沟通，增强彼此了解，加深感情。
成功从优秀员工做起心得体会(共3篇)
成功从优异员工做起心得领会（共3篇）成功从优异员工做起心得领会由的***投稿精心介绍，我希望以下多篇范文对你的学习工作能带来参照借鉴作用。
第1篇：成功从优异员工做起心得领会这篇成功从优异员工做起心得领会范文是我们精心精选的，但原对你有参照作用。
上一次参加了x的“成功从优异员工做起”的培训。
拥有“中国员工培训第一人”称呼的国内著名培训师x，用富裕感染力的语言，与我们做了一次完满的心灵交流，得益匪浅，感想颇深。
对他所说的优异员工的五大准则，深有感想，在此与大家分享一下。
1、凡事负责任。
“我是全部问题的本源”，这是x对工作中出现问题后的态度。
负责任，不找任何借口推辞。
发现问题、解决办理问题是提高自己能力的重要门路，只有勇于肩负责任，面对、解决问题，才能使自己能力在工作中获取提高。
2、凡事客户至上。
母排竞争愈来愈大，而做好服务也是提高竞争力的重要手段，若把服务能做成招待，像客户供给稀缺价值，把客户的问题当成工作的主题，还愁客户流失，打不开市场吗？3、凡事高标准，严要求。
我们要做到的永久都要比他人要求的更好，我们要愿意吃亏，舍得付出，这即是对工作态度的一定。
图纸少尺寸，产品有夹杂，文件有错别字，平时对这些小问题严格要求，养成习惯了，图文质量、产质量量，我想这都不是问题了。
伟大源于对事情的`仔细，也源于愿意吃亏，比他人更多的付出。
凡是高标准要求自己，才能使自己达到更高的高度。
“使我难过的，必让我进步，必使我强盛”。
4、凡事踊跃主动。
“主动就是幸福，被动就是负担”，我很同意x的这个看法，工作上，自己主动肩负和被安排是有两种不相同感觉，主动肩负会让你更有踊跃性，能更好的去达成它。
相反，被安排的会让你有一种无形的压力和负担，你只会是为了达成任务而达成，其成效不问可知。
就像谈恋爱，主动更能抓住时机，让对方更有好感，这样，主动不就是一种幸福吗？假如自己作为一个优异、踊跃的人，能让自己在一个高兴快乐的状态中投入到工作，更能将这类气氛传染到身旁的每个人。
关于成功的高考优秀范文：成功,从这里开始
关于成功的高考优秀范文:成功，从这里开始学习啦：成功，从现在开始;成功，从这里开始。
我们若想取得成功，需要从现在开始奋斗，经历风雨，一步一步走向成功。
我，一个不愿经历风雨就想看到彩虹的人。
我，一个拥有理想但又不愿奋斗的人。
我经常幻想，这可能成了我生活中的一种洒脱。
我常把自己幻想成一名伟大的运动员，幻想成国人心目中的英雄，每天面对着鲜花和掌声。
不过这只是我的幻想，我也常为这不是事实的幻想而痛恨自己，恨自己为什么不能把这一理想变成现实。
可每当这时候一种讥笑的声音响起了：“因为你没有毅力。
”我常在失败后幻想;我幻想着开学后，一定要这;样、那样地努力，又会像一个富有朝气的青年在书桌上贴上学习的座右铭。
可是随着时间的推移，我的意志被无形的“恶魔”吞噬着，没有了追求，没有了希望，”没有了当初那一刹那的一点点激情。
记得我在开学第一天的日记中曾写过这样一句话：“让我用自己的双手托起新学期火红的太阳;”这句话确实是一句响当当的豪言壮语。
可现实呢?我并没有托起我生命中的太阳，而是在把那轮太阳拉到离地面只有一毫米时，就没有气力了。
那是我人生真正的失败。
能成功的方法我都想尽了，可我依然没有成功。
眼看着自己的一个个诺言成为肥皂泡，一个个崭新的自我成为过去，我又何尝不惭愧呢?“我生命的太阳升起了，它升得高高，我站在上面像一个巨人俯视着世界。
”咳!这又是幻想，幻想呀幻想，你在无形之中把我变了阿Q。
难道我要用幻想来寻耱精神解脱吗?，不有幻想就有希望。
“我听见了振聋发聩的声音，这是老师、同学、家长在鼓励着我前进，我知道我的成功道路上充满艰险和坎坷，但也拥有鲜花和光明。
我坚信“天生我材必有用”;别人能行我也行。
我要把这—刻作为成功的转折点，向着成功一步一个脚印一向碌碌无为的日子，在我人生的记忆中一去不复。
不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香。
我要告别无奈的过去，因为我还有幻想，希望从这里开始!成功从这里开始!电影《阿甘正传》中的阿甘是一个弱智的，头脑简单的，想问题单纯的，目标单一行动始终如一的傻瓜……结果，他成功了!为什么?老子说：“少则得，多则惑。
成功从优秀员工做起培训心得
描写家乡的小山的好作文在我的家乡，有一座小山，它没有泰山的雄伟，没有黄山的奇秀，但它却承载了我无数的欢乐和回忆。
这座小山就坐落在村子的南边，远远望去，它就像一个安静的巨人，默默地守护着我们的村庄。
山上郁郁葱葱的，长满了各种各样的树木和花草。
春天的时候，山上是一片生机勃勃的景象。
桃花、杏花、梨花竞相开放，红的像火，粉的像霞，白的像雪，把小山装点得如同一个美丽的大花园。
小草也从土里探出了脑袋，嫩绿嫩绿的，像是给小山铺上了一层绿色的地毯。
山上的小溪也解冻了，溪水欢快地流淌着，发出叮叮咚咚的声音，仿佛在演奏一首美妙的乐曲。
记得小时候，每到周末，我总会和小伙伴们一起相约去小山上玩耍。
我们沿着蜿蜒的小路向上爬，小路两旁的草丛里开满了不知名的小花，五颜六色的，非常好看。
我们一边走，一边采着花，不一会儿，手里就满是鲜花了。
有时候，我们还会比赛谁采的花最多、最漂亮。
爬到半山腰的时候，有一片开阔的草地，那里是我们的“游乐场”。
我们在草地上放风筝，风筝在蓝天下高高地飞翔，我们的心也跟着风筝一起飞翔。
我们还会在草地上打滚、做游戏，笑声在山间回荡。
继续往上爬，就会看到一片树林。
树林里的树木高大而挺拔，枝叶交织在一起，形成了一片绿色的天幕。
阳光透过树叶的缝隙洒下来，形成了一道道金色的光斑。
树林里非常凉爽，即使是在炎热的夏天，也感觉不到一丝暑气。
我们在树林里捉迷藏，小伙伴们有的藏在树后面，有的藏在草丛里，还有的爬到了树上。
每次找到小伙伴的时候，大家都会开心地大笑。
山上还有很多野果，每到秋天，就是我们最开心的时候。
山楂红了，像一个个小灯笼挂满了枝头；柿子也熟了，像一个个橙色的小皮球；还有那一串串的野葡萄，紫莹莹的，让人看了就直流口水。
我们会摘下这些野果，坐在石头上，一边品尝着美味的野果，一边欣赏着山上的美景。
小山上还有一座小庙，虽然不大，但却很有历史。
听村里的老人说，这座小庙已经有好几百年的历史了。
每到逢年过节的时候，村里的人们都会来这里烧香拜佛，祈求平安。
成功从优秀员工做起感言
时光荏苒，岁月如梭。
回首过去，我从一个初出茅庐的职场新人，成长为一名备受认可的优秀员工，这一路走来，充满了挑战与收获。
在此，我想借此机会，对自己这段时间的成长历程进行总结，并向所有关心、帮助过我的领导和同事们表示衷心的感谢。
一、初入职场，懵懂无知记得刚进入公司的时候，我对一切都感到陌生。
面对繁杂的工作，我常常感到手忙脚乱，不知所措。
那时的我，只是一个对未来充满憧憬的职场新人，对于如何成为一名优秀的员工，心中毫无头绪。
二、学习提升，不断进步为了尽快适应工作，我深知自己需要不断学习。
在领导的指导下，我努力学习业务知识，提高自己的专业素养。
同时，我也积极参加公司组织的各类培训，拓宽自己的视野，提升自己的综合素质。
三、脚踏实地，全力以赴在工作中，我始终保持严谨认真的态度，对待每一项任务都全力以赴。
我深知，只有把每一件小事做好，才能赢得领导和同事的信任。
因此，我始终坚持“精益求精”的工作理念，力求做到最好。
四、团队协作，共同进步在团队中，我始终坚持以团队利益为重，与同事们相互支持、相互帮助。
我相信，一个优秀的团队，需要每个成员的共同努力。
在团队协作的过程中，我学会了沟通、学会了倾听、学会了尊重他人，这些宝贵的经验对我今后的成长起到了至关重要的作用。
五、勇于担当，承担责任在工作中，我始终敢于担当，勇于承担责任。
面对困难和挑战，我从不退缩，而是积极寻求解决方案。
我相信，只有敢于承担责任，才能不断成长，才能在职场中立足。
六、收获与感悟经过这段时间的努力，我逐渐从一个职场新人成长为一名优秀的员工。
回首这段历程，我感慨万分。
首先，我要感谢公司的领导和同事们。
是他们的关心和帮助，让我在工作中不断成长。
在这里，我学到了知识，收获了友谊，也找到了自己的价值。
其次，我要感谢自己的坚持和努力。
正是由于我对工作的热爱和对成长的渴望，让我在困难面前不屈不挠，勇往直前。
最后，我要感谢生活。
是生活让我经历了种种挫折，也让我体会到了成功的喜悦。
成功从优秀员工做起培训心得
成功从优秀员工做起培训心得成功从优秀员工做起培训心得参加培训是提升自我专业能力的机会。
通过参加培训你收获了哪些心得和体会!下面爱汇网店铺整理了成功从优秀员工做起培训心得范文，欢迎大家的阅读!成功从优秀员工做起培训心得篇1人生追求的目标是什么?是当企业的老板，还是做企业的员工?选择肯定是前者。
当老板没错，问题是老板也不是那么好当的，老板有赚钱的、成功的，也有赔钱的、失败的，甚至还有负债累累、倾家荡产的。
反过来说，做企业的员工也并不是就没有出息，能成为一名优秀的员工照样也可以有出息，成就自己的辉煌。
如那些著名企业里的高级主管、技术人员等，他们也都是企业里的一名员工，但他们与普通员工不同，他们努力、刻苦、用心，成就了自己，成为企业优秀的人才、优秀的员工，他们的年薪都在上百万、上千万，甚至更高;再如我们眼前的榜样—范总，他也是瑞恩集团的一名员工，通过自己的勤奋努力，做到优秀，取得成功，成就了自己的事业。
因此，能成为一名优秀的员工同样是非凡的，同样可以实现人生的价值。
有时做企业的员工比当企业的老板好。
那么，要成为一名优秀的员工应该怎么做?通过听讲学习，我总结应该要做好以下这五个方面：一、凡事负责任凡事负责任是一种工作态度，工作态度端正不端正，比一个人的工作能力大小甚至更重要，工作态度不端正，工作结果就会不正常。
工作态度亦即工作心态，表现为敢于承担责任，找自己的问题，也就是“我是一切问题的根源”。
比方说，今天有一个病人流失了，作为经营的，首先就要查找自己的问题，流失的原因是不是因为诊疗流程不合理?管理上有漏洞、部门配合不一致?话述有问题?医生没培训好?而不是去找医生的问题，说医生能力不行等;而医生呢，也要查找自己的问题，病人流失了，是不是与自己的沟通解释不到位有关?是不是与处方的大小有关?是不是与自己的服务态度有关?而不是去找病人的.问题，说病人没钱啊、咨询呀等等。
然后敢于面对困难，因为“使我痛苦者必使我进步强大，使我舒服者必使我落后淘汰。
成功从优秀员工做起培训心得
成功从优秀员工做起培训心得成功从优秀员工做起培训心得（精选6篇）成功从优秀员工做起培训心得1早年间曾读过格力空调总裁董明珠的《棋行天下》，从书中学到她的责任感与对工作的激情，更读懂了一个女人在职场的艰辛，成功是一种信念，更是对目标神圣的追求。
这次有幸参加康华兰老师的培训课程《成功从优秀员工做起》，从学习中学到成功的秘诀在于：良好的工作心态，高度的责任感，团队协作及不断学习的精神。
无论从董明珠身上还是康华兰老师的亲身经历都能领悟到。
首先对待工作要保持良好的心态。
每个人都有自己未来的目标，在达到目标的同时保持良好的心态会事半功倍。
要成为一个心胸开阔的人，一个有高素质和修养的人，需要不断的充电，还要及时调节自我的心理状态，能够把工作中的不顺及时调整!其次要想成功，首先要快乐的工作。
如果把快乐的心情带到工作当中就可以把工作做的更好。
为了实现自己的目标，为了更好的工作，就必须学会忍受，在当中寻找快乐，要让每个人从我这里得到好心情，得到真心帮助。
第三、我们要以良好的职业道德和责任感对待我们平时的工作、生活、学习和周围的人群、事物，愿意替任何一件事情的发生负自己应负的责任。
任何一件事物，从计划到实施，如脱离群众、脱离团体，大家目标不一，劲不往一处使，其过程肯定乱，结果肯定会办咂，导致我们的投入、努力也就付之东流，公司也遭到严重的损失。
我们大家既然走到一起来，应清楚的认识到自己的使命。
自己是团队的一份子，自己在工作过程中的一言一行，都与我们的团队荣誉息息相关的。
第四、团队精神，密切合作。
沟通十分重要，沟通必须坦诚，相互尊重，有些人没把聪明用到工作上，而是有在你争我斗上，人际关系恶化。
管理越来越复杂，任何一件事，若大家目标不一，劲不往一处使，就如同一盘散沙，我们大家既然能走到一起来，就要清楚自己的使命，自己是团队的一份子，要齐心协力，成为一个强有力的集体。
最后，在我们每个人的内心深处，对成功都怀有深深的渴望，我们都渴望成功。
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《成功从优秀开始》今天与大家分享六个板块一个中心：相信。
两大命脉：动力、阻力。
三大信念：改变、忘记、开始。
四大核心：定位、绝招、使命、榜样。
五大准则：凡事负责、拒绝借口，凡事用心、追求卓越，凡事高标准、严要求，凡事积极主动，凡事团队第一。
六大心态：事业的心态、付出的心态、学习的心态、长远的心态、积极的心态、感恩的心态。
一个中心相信员工会不会拼命全力以赴做他不相信的事情？人世间最难得事就是让人相信。
所有的宗教和政党都在做这个事情。
如：让人相信因果、轮回，相信：有天堂和极乐。
如何让人相信？成大业者先相信。
成大业者比成小业者更加坚定。
人世间最难的事情就是简单的事情重复做。
相信：一切从相信开始，信为道源功德母；长养一切诸善根，信能入、戒能度、练方成。
一件事经过视觉、听觉、触觉、思考，不断的重复就能把它的能量变大，能量变大就能把一个梦想变成现实。
人生的一条路只有一条路不能选择----那是放弃的路；只有一条路不能拒绝----那是成长的路。
一个优秀的人在成长中有三个阶段：1、为利益而战；2、为荣誉而战；3、为精神而战（信仰：没有信仰，心灵就失去了家园）。
要点：人生最大的悲哀五个字：不相信自己两大命脉1）动力食、性、爱。
增加动力，因为我害怕所以我马上行动。
最珍贵的不是能力而是主动的去行动，现在很多人拼命的学习方法，而不是拼命激发自己的内在动力。
2）阻力恐惧、惰性。
化解阻力，恐惧主要来自于想象，很多时候我们都是被假象吓倒。
优秀员工的三大信念1）改变人不是因为知道而改变，而是因为触动而改变。
改变的力量是无穷的，改变就在瞬间（优秀需要改变）一个人要不断的改变，要想改变结果先改变自己，要想事情变好，先把自己变好。
拖延必败，等待必死，只要坚持行动，凡事马上行动事必成。
在工作中当我不舒服的时候，就是我成长的时候。
当我舒服的时候，就是我落后的时候，使我痛苦者必使我强大。
一个人自己不想改变，他看再多的书，听再多的课对于他而言只是娱乐。
改变我不能改变天气，但我可改变心情。
我不能改变容貌，但我可展现微笑。
我不能样样胜利，但我可事事尽心。
我不能预知明天，但我可善用今日；我不能掌握生命的长度，但我可拓展生命的宽度。
我不能改变社会，但我可改变身边的人；成功从改变自己开始……你不能改变世界，但你可以改变自己；你不能改变过去，但你可以改变现在；你不能改变道路，但你可以改变方向；你不能改变事实，但你可以改变态度；你不能改变天气，但你可以改变心情；世界因你改变，世界因你而精彩；改变不能改变的，接受不能接受的；忘记应当忘记的，记住必须记住的。
要点：别忘了改变要从“心”开始，没有入“心”的改变都不会长久。
2）忘记忘记过去迎接将来，只要开始永远不晚，过去不等于将来。
成功，就是不给自己任何退路，破釜沉舟就是这个动力。
如果我们做任何工作，给自己太多的选择，太多退路，肯定不会专心致志，全力以赴地去做好这件事情。
让自己冷静下来，全身心地投入到工作中去。
只有把自己逼到绝境，才会聚集所有的力量。
要点：人生不要留太多退路，“太多退路，就是死路；没有退路，才会有出路”。
3）开始开始行动就有希望，要想做个有结果的人，就要立刻开始行动，当我下决心时，当我全力以赴时，当我百分之百相信时，------就一定会成功。
如前对管理者最大的挑战不是员工会不会做，而是愿不愿意做，员工缺少什么？要点：生命只有两个字“开始”。
优秀员工的四大核心1）定位为自己找准工作上的定位，定位决定地位（认真、专注、有定力）2）绝招一招制胜，为自己找到工作上的绝招，把简单的工作做到极致，最优秀的人往往是把一件事做到极致的人。
3）使命找到自己工作上的使命，使命就是活命，使命就是引领你工作的动力，要常问自己我是谁？如果你不知道你是谁？你就不知道你到哪里去？你不知道你要去哪里，你就不可能快了，就无法提供优质的服务，更无法发挥你与生俱来的潜力和才华。
4）榜样为自己找到一个榜样，向比自己优秀的人学习，榜样的力量是无穷的，给自己树立一个竞争对手，将自己逼成高手。
优秀员工五大准则1）凡事负责、拒绝借口A、优秀=一流态度+一流能力+一流的热情。
一流态度是结果前提，自我退后；一流的能力就是发现与解决问题的能力；一流的热情就是对生活与工作充满了拼搏的激情，人生最后拼的就是热情。
在工作中我是谁不重要，重要是我做事的结果！企业选择你不是选择你这个人，而是选择你做的事。
B、我是一切的根源，遇到问题就说是别人的原因，代表你原地踏步不想成长；遇到问题说这是我的责任，你就立刻成长。
C、负责任，责任的背后是成长，如果这是你的公司你会这样做吗？？D、工作岗位：首先做事就要尽心尽力干好本职工作，认真第一、聪敏第二，本色做人，角色做事。
E、遇见困难找方法，不找借口，别说不可能。
没有像想象那么难，没有像想象那么可怕。
F、做一名优秀的员工，不要问上级“问答题”，要问上级“选择题”。
作为一名负责人的员工，遇到问题和事情时，要先做好解决问题的答案，然后交给上级作参考，做选择。
G、工作的品质决定着人的生活品质，工作的品质不好，就证明人生的方向不明确。
H、不找借口，我是一切的根源，在工作中有错就是我的错，公司请员工来是为了解决问题，不是让你来找借口的。
I、工作中的五不说：不说差不多；不说还可以；不说过得去；不说我以为；不说公司的坏话。
合理的要求是训练，不合理的要求是磨练，你私下说公司不好又在公司上班，等于出卖自己的肉体。
要点：要有职业道德的员工，不要朝自己喝水的井里吐痰。
J、学会服从：服从就是尊重，尊重上级是你的天职；尊重同事是你的本分；尊重下级是你的美德；尊重自己就是自尊自爱。
服从就是没有借口，军人以服从为天职，员工以没有借口为天职。
公司是枪，你是子弹，老板是扳机。
老板一扣扳机，“指哪你就打哪”，这种公司铁定有发展。
只要领导决定的事就是对的，因为领导看事物的高度、角度、宽度、深度和你不一样，如果一个员工不懂服从，就不可能进入公司的核心层（成为上级的心腹知己）。
要点：一个人如果他不想做这件事，他就会找出无数个借口；如果他想做这件事，他会找到无数个方法。
视频案例-----他向我们展示了，做事绝不找借口，虽然没有了双腿，但他不坐轮椅，他不需要人照顾，还学会了游泳，学会了开车，成为了世界顶级演说家，这些常人做不到的事情他做到了，他说我是约翰库提斯，我没有双腿，我就用双手走路，在我的字典里没有“不可能”三个字。
2）凡事用心、追求卓越用心就是细节，努力能将事做完，认真能将事做对，用心才能将事做好。
做与不做是态度问题，做好与做坏是能力问题；谁比谁厉害，就看谁比谁更用心。
做事的时候永远要求自己超出上级的期望，并且没有怨言（做的永远比别人要求的更好）。
对顾客的态度：把顾客的问题当成工作的主题，站在顾客的立场去看市场。
了解客户的需求，对待客户向对待偶像一样，如对待（周杰伦、姚明、章子怡、C罗和罗西），客户是我们的衣食父母，把客户放在第一位，客户不是用来搞定的，客户是用来尊重的，买卖的成功不是结束，而是刚刚开始。
3）凡事高标准、严要求“取其上者得其中，取其下者得其下”，这是做事的核心理念，以高标准严要求的工作作风，使自己工作得到顾客的欣赏、得到上级的认可。
作为一个公司，什么是高标准？把顾客放在第一位就是高标准。
作为一个人也有高低标准之分，一个以高标准来要求自己的人，你的工作就会高标准，业绩也会高标准，择偶也会高标准，反之就都是低标准。
110米跨栏冠军—刘翔案例在刘翔的案例上可以分析一下，刘翔平时的训练中，教练告诉他，刘翔你要永远记住：比赛只有一次，请把联系当比赛。
因此在刘翔的观念里没有训练，只有比赛，对他来说练习就是比赛，比赛就是练习。
在这种高标准的要求之下才成就了110米跨栏王。
往往影响一个公司发展的不是一些大事，而是一些细节上的小事，虽然世界没有完美，但只有追求完美才会接近完美。
4）凡事积极主动积极为热情，主动为勤奋，这是做我们这个行业的基本要求，勤能补拙，一勤天下无难事。
增强一分积极的心态，就足以削弱一分消极的困扰。
在工作中积极的人遇到工作瓶颈时他会主动寻求方法，如果自己想不出好的方法时，他能积极主动的去请教别人，这种习惯，不只是谦虚，更是一种做事的态度，既提高了能力，也进一步强化了积极主动、认真负责的态度。
对上级负责，对自己负责，对事情负责。
如果是这样的员工，还怕水平不长进，还怕事情做不好？积极主动的态度会让人特别在乎结果，如果有了积极主动的工作态度就会不断超越自我。
要点：再伟大的方法，如果没有行动，都不会有结果，所以行动创造结果。
5）凡事团队第一团队永远大于个人，努力靠自己，成功靠团队。
要时常问自己离开团队我是谁？团队的命脉就是“准时”协作。
一个人要成功要么组织一支团队，要么加入一支团队。
要点：什么事团队？人走在一起不是团队，简称：“团伙”。
只有心走在一起才是团队。
团伙在一起做事为了一点小事就会勾心斗角。
团队在一起做事大家遇到问题会换位思考。
一群患得患失，虚伪无度个人利益大于一切的人在一起工作，和谐是偶然，勾心斗角是必然的。
团队的四大死穴（1）找理由找借口的人多。
（2）嫉妒心比较强的人多（鸟人多）。
（3）推卸责任的专家多（出现问题不干担当）。
（4）当问题出现时在背后煽风点火的人多，背地里散布公司负面信息（背后说企业的坏话）的人多。
记住：你背地里说公司坏话还在公司里工作，就等于出卖自己的灵魂，也告诉其他人你只配在这样的公司里工作。
公司就是一口井（平台），每位员工要通过这口井（平台）提上来自己养命的水喝，只要是有一点职业道德的员工，就不会朝自己喝水的井里吐痰（背地里说公司坏话）。
团队沟通的三大要点（1）气氛（氛围是和谐的根本）。
（2）环境（人是环境的产物，环境就是场）。
（3）情绪（先处理心情，再处理事情）。
从一定意义讲：沟通的品质决定了工作的品质，沟通要有同理心（猪和羊）。
同流才能沟通，交流才能交心，交心才能交易，交易自然就有了效果。
优秀员工的六大心态1）事业的心态能不能将工作做好，能力占20%、态度占50%、激情占30%。
不管老板在不在，不管主管在不在，不管工作遇到什么样的挫折，你愿意去全力以赴，你愿意与公司一起成长，这就是事业的心。
职业事业为别人做为自己做打工人生总经理全力应付全力以赴交差必须做好自我利益集体利益制造问题解决问题迟到早退早到迟退要点：同样的一个人去做同一件事，我们不去改变他的能力和学历，一种是为别人做，一种是为自己做（做出来的结果不一样），是差一点还是差很多。
2）付出的心态付出的不一定是你失去的，人生是算总账的过程，永远给别人所想要的，做出越多，收获越多，坚持不放弃。
当我们对他人的收入感到内心不平。
千万不要抱怨，检讨一下我们付出。
付出就有回报吗？一份耕耘，零分收获，十分耕耘，百倍收获。
今天你的收入，取决你昨天付出的多与少，假如你想增加明天的收入，你就必须增加今天的付出。