电子商务物流案例分析模板

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京东电子商务物流案例分析

京东电子商务物流案例分析

电商网上销售的 无限性
货品越多越好 送的越深越好
整个物流供应链体系规划建设是 实体资源的有限性尽可能的满足 网上销售的无限性
京东的电商与供应链体系分析
仓储物流 的库存 分布问题
库存 问题
京东商城 电商的物流 物流供应链体系 面临四个问题
配送范围 广度与 深度
解决配送 商品特性
的问题
京东的电商与供应链体系分析
在这种门外之人的服务之后,我们经常会享受不到专业服务。 • 2. 投资过大,增加风险,缺乏灵活性,自建配送系统的成本很大,企业必须进行较大的投资
,来进行配送队伍的建成,自营配置模式要求企业自建仓库,而自建仓库的投入性较大,很短 的时间内,成本收不回来,使企业的资金缺乏灵活性 • 3. 物流服务多为单项服务,大量耗费物流资源,物流效率低,我们知道快递物流服务公司主 要是靠双向物理服务(取货和派货同时进行)从而实现物流服务的高利润率,而京东商城服务 之下,商城对客户的服务远大于客户对商城的物流服务,从而形成了大量的跑空行为,最终使 物流利用率低于其他物流公司。 • (二)局限: • 1. 未来会有越来越多的B2C网站加入到这个物流模式中,和其他的物流公司所造成的竞争压 力很大。 • 2. 企业自营物流增加了企业的投资负担,削弱了企业抵御市场风险的能力,连带经营风险。 • 3. 在自建物流体系未完善前,系统的管理跟不上,专业化程度不高。
京东商城自建物流体系流程图
京东商城为什么要自建物流?
• 1.中国第三方物流企业规模小,资源分散,服 务功能单一
• 2.中国第三方物流企业缺少必要的物流管理信 息系统
• 3.中国第三方物流企业商品配送缺乏规范性 • 4.为了更好的保护客户信息
京东商城自建物流的优势

电子商务与物流管理案例分析

电子商务与物流管理案例分析

附录2案例1 日本资生堂的物流运作管理一、日本资生堂基本情况资生堂是日本著名的化妆品生产企业,该企业现有资本金138.9亿日元,年销售能力达到3233亿日元,从业人员达2万人,主要经营范围包括化妆品、卫生用品、健康美容品,其中化妆品业务占全部经营业务的85%,生产工厂在日本共有8处,销售网络遍布日本各大都市,其中化妆品有98个网点,卫生用品有10个网点,除此之外,资生堂还在海外20多个地区建立了销售公司。

二、日本资生堂物流组织的演进1.成立物流部1975年1月正式成立资生堂物流部,资生堂物流部拥有一项其他企业所没有的独特职能:产销协调职能。

物流部的另一个很重要的职能是消费和需求的及时把握。

资生堂规定部门的商品订货业务全部集中在物流部,物流部每天接受订货,根据订货情况确认出货数量,并把握每天的库存动向,在此基础上,调整生产计划。

2.建立现代物流中心建立现代物流中心前,零售店的配送是由销售公司承担的,全国各地销售公司的商流和物流是合二为一的。

但随着产品品种的增加,各地销售公司的库存不断增加,为此配备的物流运作人员也在不断增加,在库利息也在增加。

为了改变这种现状,从根本上解决物流问题,实现物流和商流的彻底分离,物流部提出了设立物流中心的想法。

1976年3月赤羽物流中心成立,当时主要统领东京都内9大销售公司中4个公司的物流业务。

1979年正式启动近畿物流中心建设。

3.建立物流总部资生堂在多品种发展的条件下,物流运作管理所面临的最重要的问题是如何在降低成本的同时提高物流活动的效率。

现行的资生堂物流运作管理系统面临的另外一个问题是化妆品和卫生用品的综合物流问题。

为此,到1985年资生堂物流运作管理发展并建立了一个统一的物流总部,将分散的物流运作管理转变为集中化的物流运作管理。

案例2 百胜物流降低连锁餐饮企业运输成本之道对于连锁餐饮业来说,靠物流手段节省成本并不容易。

然而,作为肯德基、必胜客等业内巨头的指定物流提供商,百胜物流公司抓住运输环节大做文章,通过合理地运输安排,降低配送频率,实施歇业时间送货等优化管理方法,有效地实现了物流成本的“缩水”,给业内管理者指出了一条细致而周密的降低物流成本之路。

电子商务物流管理案例

电子商务物流管理案例

电子商务物流管理案例案例背景随着电子商务的兴起,越来越多的企业开始将传统的线下销售转移到线上。

电子商务的快速发展给物流行业带来了巨大的挑战和机遇。

在电子商务时代,物流管理的效率对企业的竞争力至关重要。

本案例以某电子商务企业为例,介绍其物流管理的案例,探讨其物流管理策略和实施效果。

案例描述某电子商务企业是一家在线购物平台,销售各种商品。

随着业务的扩大,原来的物流管理系统已经无法满足日益增长的订单需求。

公司决定进行物流管理系统的升级与改进,以提高物流配送的效率和准确性。

案例分析1. 物流管理系统的优化为了提高物流配送的效率,企业决定对物流管理系统进行升级与改进。

首先,他们引入了先进的物流管理软件,可以实时跟踪物流信息,提高订单处理速度。

其次,企业建立了与物流合作伙伴的紧密合作关系,实现了快速配送和及时更新物流信息的能力。

最后,企业优化了仓储管理,实现了快速出货和库存管理的自动化。

2. 数据分析与预测企业采用了先进的数据分析技术来处理大量的物流数据。

通过对订单信息、物流信息和客户反馈的分析,企业能够及时发现问题并采取相应的措施。

此外,企业还使用数据预测模型来预测订单量和物流需求,以便提前做好准备并合理调配资源。

3. 基于云平台的物流管理为了提高物流管理的灵活性和可扩展性,企业运用云计算技术搭建了物流管理平台。

通过将物流管理系统和云平台相结合,企业能够实现对物流过程的实时监控和追踪,确保物流过程的可视化和透明化。

此外,云平台还可以提供强大的计算和存储能力,支持大规模的数据处理和分析。

实施效果通过优化物流管理系统、数据分析与预测以及基于云平台的物流管理,该电子商务企业取得了以下实施效果:1.物流配送效率提升:通过升级物流管理系统,企业实现了订单处理速度的提高,大幅缩短了物流配送的时间,提高了客户满意度。

2.成本节约:由于配送效率的提升和数据分析的优化,企业能够更好地控制物流成本,降低了物流运营的成本。

3.客户体验改善:通过数据分析和预测,企业能够更好地满足客户需求,准确预测货物的到达时间,提高了客户体验和忠诚度。

电子商务物流案例

电子商务物流案例

电子商务物流案例1. 引言随着电子商务的快速发展,物流成为电子商务的重要组成部分。

物流的高效运作不仅能满足消费者对快速配送的需求,还能提升电商平台的竞争力。

本文将以一个电子商务物流案例为例,介绍电子商务物流的一些特点和解决方案。

2. 案例背景假设一个电子商务平台A,主要销售时尚服装和配饰。

该平台的目标群体为年轻人,他们对时尚敏感并追求个性化。

平台A的产品线较多,涵盖了服装、鞋帽、包包、饰品等多个品类。

平台A的销售区域遍布全国各地,包括一线城市、二线城市和三线城市。

平台A采用自有仓库的形式进行存储和发货。

3. 物流挑战由于产品种类繁多,平台A需要管理大量库存,并确保商品能够及时、准确地发放给消费者。

同时,平台A还需要面对不同地区的配送挑战,比如一线城市的包裹需求更加紧迫,二线城市的物流网络不太发达,而三线城市则存在订单量较小但分散的问题。

为了克服这些挑战,平台A需要采用一套高效的电子商务物流解决方案。

4. 解决方案4.1 仓库管理系统为了更好地管理库存和订单,平台A可以引入仓库管理系统。

仓库管理系统能够实时监测和追踪库存,帮助平台A准确预测销售量和库存需求,避免库存积压或不足的情况。

此外,仓库管理系统还能提供订单的分拣和打包功能,提高订单的处理效率。

4.2 物流网络优化平台A需要通过与物流公司合作来建立一个高效的物流网络。

首先,平台A可以与各大物流公司合作,利用他们的专业物流网络和仓储设施,将商品从仓库运送到各个销售点。

其次,平台A 可以利用物流技术,优化配送路线和交通规划,以提高送货速度和降低物流成本。

为了应对各个城市的不同特点,平台A可以针对不同地区制定不同的物流策略。

4.3 合理的包装和标记为了确保商品在配送过程中的安全,平台A需要采用合理的包装和标记。

合适的包装能够减少商品在运输过程中的损坏风险,同时提供良好的用户体验。

标记可以帮助物流员工识别和分拣商品,确保商品能够准确无误地送达给消费者。

电子商务与物流管理案例分析

电子商务与物流管理案例分析

电子商务与物流管理案例分析随着电子商务的快速发展,物流管理也变得愈发重要。

电子商务与物流管理的结合,不仅可以提高物流效率,降低物流成本,还能提升用户体验,增强竞争力。

以下是一个关于电子商务与物流管理案例分析的例子:电子商务公司是一家从事线上零售业务的公司,其主要商品包括电子产品、家居用品等。

公司为了提高物流效率和用户体验,决定进行物流管理的优化。

首先,公司引进了智能仓储系统。

该系统通过物联网技术,将仓库内的各种设备(如仓库门、货架等)与仓储管理系统相连,实现自动化管理。

在收货、上架、存储和出货等环节上,减少了人工操作的介入,提高了操作效率和准确性。

同时,系统能够根据销售数据和库存情况,进行智能的货架配置和货物调拨,减少了货物的滞留和浪费,提高了存货周转率。

其次,公司对物流运输进行了优化。

公司与多家物流合作伙伴建立了长期合作关系,通过与物流公司的信息系统对接,实现物流信息的共享和实时跟踪。

这样一来,不仅加快了配送速度,缩短了交货时间,还能实时掌握货物的位置和状态,及时处理异常情况,提供更好的客户服务。

另外,公司还引入了最后一公里配送的新模式。

通过与快递员的合作,公司在城市中心设立了多个智能快递柜,实现了自助取件和退件服务,方便了用户的送货和退货。

同时,公司还开发了一款手机应用,用户可以在手机上实时查询包裹的位置,并选择最近的快递柜进行取件。

这种模式不仅提高了用户体验,还减少了快递员的派送距离,降低了物流成本。

此外,公司还注重数据的分析和利用。

通过对销售数据、库存数据、物流数据等进行分析,可以预测需求和存货情况、优化物流路线、提前采购等,从而更好地管理供应链。

此外,公司还通过对用户行为数据的分析,优化营销策略,提供个性化的推荐服务,增加用户的购买欲望。

通过上述的优化措施,该电子商务公司成功提高了物流效率和用户体验。

仓储智能化、物流信息共享、最后一公里配送和数据分析等方面的优化,使得物流运营更加快捷、高效。

电子商务物流案例分析

电子商务物流案例分析

1.
归核优势。
一般来说,生产企业的关键业务不会是物流业务,并且物流业务也不是他们 的专长,而新兴的第三方物流企业由于从事多项物流项目的运作,可以整合 各项物流资源,使得物流的运作成本相对较低,物流作业更加高效,生产企 业如果将物流业务交给他们来做,将得到更加专业的物流服务,同时也可以 集中精力开展核心业务。
第三方物流 W:劣势
1.生产企业对物流的控制能力降低。由于第三方的介入,使得企业自身对 物流的控制能力下降,在双方协调出现问题的情况下,可能会出现物流失控 的风险,从而使企业的客服水平降低。另外,由于外部服务商的存在,企业 内部更容易出现相互推诿的局面,影响效率。
2.客户关系管理的风险
(1)企业与客户的关系被削弱。由于生产企业是通过第三方来完成产品 的配送与售后服务,同客户的直接接触少了,这对建立稳定密切的客户管理 非常不利。
第三方物流 S:优势
2. 业务优势。
(1)使生产企业获得自己本身不能提供的物流服务。由于客户所从事的 行业不同,由此带来的客户服务要求也是千差万别,例如生鲜产品对快速、 及时、冷藏的要求,危险化工品对安全、仓储设备的要求。这些要求的差 异往往是生产企业内部的物流系统所不能满足的,但却是第三方物流市场 细分的基础。生产企业通过物流业务的外包就可以将这些任务转交给的 第三方物流公司,由他们来提供具有针对性的定制化物流服务。
国外物流企业将凭借其熟练的物流操作手段、高度的专业化作业等 方面的优势会对我国物流企业构成强大的威胁
整个第三方物流市场还相当分散,第三方物流企业规模小,专业化 程度不高
目前我国物流运输、仓储的现代化水平也不高,物流中心和配送中 心的建设以及集装箱运输的发展还比较缓慢,物流企业专业化操作程度 较低,这直接导致了物流作业过程的效率低下、成本过高,从而很难为 合资企业或外资企业提供综合性的物流服务。

物流企业发展电子商务模式及案例分析

物流企业发展电子商务模式及案例分析

物流企业发展电子商务模式及案例分析模板一:正文:一、引言电子商务在当今社会中起着越来越重要的作用,为物流企业带来了许多新的发展机遇。

本文将探讨物流企业如何发展电子商务模式,并通过案例分析来进一步说明电子商务对物流企业发展的影响。

二、电子商务对物流企业的影响2.1 提高物流效率电子商务模式实现了信息的快速传递和交流,可以让物流企业更准确地掌握客户的需求,从而提高物流效率。

2.2 扩大市场范围通过电子商务平台,物流企业可以无限制地拓展市场,与全球各地的客户进行交易,实现全球化经营。

2.3 降低成本电子商务模式可以减少人力和物力资源的浪费,降低物流企业的运营成本。

2.4 提升服务质量电子商务模式可以实现信息的实时跟踪和查询,提高物流企业的服务质量和客户满意度。

三、物流企业发展电子商务模式的策略3.1 建立电子商务平台物流企业需要建立专门的电子商务平台,提供在线下单、货物跟踪、支付等便捷服务。

3.2 与电商平台合作物流企业可以与电商平台合作,共享资源,提高服务效率,共同推动电子商务的发展。

3.3 加强信息技术建设物流企业需要加强信息技术建设,提高系统的安全性和可靠性,确保电子商务运营的顺利进行。

3.4 完善物流体系物流企业需要不断完善物流体系,提高物流运作的效率和准确性,为电子商务提供强有力的支持。

四、案例分析4.1 顺丰速运顺丰速运是一家以物流为核心的综合性服务企业,通过建立完善的电子商务平台和物流体系,实现了高效的物流运作和优质的服务。

该企业在电子商务领域取得了卓越的成绩,成为中国物流行业的领军企业之一。

4.2 亚马逊亚马逊是全球知名的电子商务平台,通过自身的物流体系和物流合作伙伴,实现了全球范围内的商品配送和交付。

亚马逊以其高效的物流服务赢得了广大客户的青睐。

五、附件本文档涉及的附件包括:顺丰速运公司官方网站截图,亚马逊公司物流分布图等。

六、法律名词及注释6.1 电子商务:指通过互联网等电子通信手段进行商品购买、销售以及相应的支付、物流等交易活动的商务活动。

电商物流管理案例

电商物流管理案例

电商物流管理案例近年来,电子商务行业蓬勃发展,迅速改变了人们的购物方式。

随着越来越多的消费者选择在线购物,电商物流管理也成为了一项重要的任务。

本文将以某电商公司为例,探讨其物流管理的案例。

一、背景介绍某电商公司成立于2005年,经过多年的发展,已经成为行业的领导者之一。

该公司的商品种类繁多,侧重于电子产品和家居用品。

为了满足日益增长的订单需求,提升客户体验,该公司注重物流管理的优化。

二、物流网络建设为了提高物流效率,该公司在全国范围内建立了一套完整的物流网络。

他们在各个省份设立了仓库和物流中心,以便更好地处理订单和分发商品。

每个物流中心都配备了先进的仓储设备和信息管理系统,确保订单处理的高效性和准确性。

三、仓储和库存管理该公司注重仓储和库存管理的科学化和规范化。

他们采用了先进的仓储技术,如自动化货架和智能仓储系统,提高了货物存储和取货的效率。

此外,他们还利用物联网技术实时监控库存情况,及时进行补货,以保持库存水平的合理。

四、配送服务为了提供更好的配送服务,该公司与各地的物流公司达成合作,构建了一支庞大的配送团队。

在订单生成后,他们能够以最快的速度将商品送达客户手中。

同时,该公司还投入大量资源开发物流信息平台,为客户提供实时的订单状态和配送信息。

五、运输管理在运输管理方面,该公司采用了多种运输方式,包括道路、航空和铁路。

对于大件商品的运输,他们与物流公司合作,利用专业的设备和运输车辆。

同时,该公司还注重运输过程的可追溯性,通过RFID技术实时监控货物位置和状态,确保货物的安全和准时送达。

六、退货和售后服务作为一家重视客户体验的电商公司,该公司注重退货和售后服务的管理。

他们建立了退货和售后处理流程,并与物流公司密切合作,确保顺利处理客户的退货申请。

为了提高售后服务的质量,该公司还建立了客服团队,及时处理客户的咨询和投诉。

七、提升物流管理效益的措施为了不断提升物流管理的效益,该公司采取了一系列的措施。

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优惠快讯——实时提供针对招行用户的各种特惠快讯 和特惠商户,帮助用户及时掌握招行最新最酷的优惠 信息; 今日招行——提供招行最新业务产品、新闻、公告、 股价等信息; 客户服务——提供详细服务资费和服务热线电话; 财富内参——提供原创财富观点,风趣幽默点评当日 金融事件; 商旅预订——登录招行“出行易”提供便捷的机票预 订服务;
第三方买家。 买家就不会将额外的成本费用分摊到买家身 上,购物更方便,因为成本的降低,商家的让 利,购物成本更低,且使用淘宝平台的商家大 多为合法的标牌的商家,购物风险的降低,购 物成本的降低,这将会是买家感觉最实惠的受 益之一。 第四方物流公司。 物流公司避免了高额的提货成本,简化了对 账及返款的流程,可能价格是不高,但是有 量,很大的量,足够大到让物流公司满意了。
网站功能
联邦快递中国网站提供的功能有如下六种: 1、寄件 。主要包括网上寄件、费率和托运时 间查询、投递地点、包装材料、寄件提示、电 子商务。 2、查询货件。能够通过三种方式查询货件: 利用运单号查询,利用参考信息查询,利用电 子邮件查询。 3、账号管理。主要有开设新账号、注册网上 寄件。 4、宣传公司。如最近的新闻等。 5、门店查询。如客服信息等。 6、为VIP客户提供专业服务。如商务解决方 案、案例分享等。
1. 信息化 2.自动化 3.网络化 4.智能化 5.柔性化
8.1.2 电子商务物流的实现方式
目前,电子商务企业物流业务的实现主要有三种: 自营物流、第三方物流和开放物流平台。
1。自营物流 是指电子商务企业自己负责所有的物流业务,包括仓 储、配送、包装、运输等。 这种方式的优点是:主动性强、效率高,适应性强, 但成本高,对企业能力要求也高。 2。第三方物流 是指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务,利 用外部的资源位企业内部的生产经营服务。
3。开放物流平台(第四方物流)是一个供应链 的集成商,是供需双方及第三方物流的领导力 量。 它不是物流的利益方,而是通过拥有的信息技 术、整合能力。它不是物流的利益方,而是通 过信息技术整合能力以及其他资源提供一套完 整的供应链解决方案,以此获取一定的利润。
1)第四方物流存在的三种可能的模式:
8.2.3联邦快递的客户服务信息系统
1.一系列的自动运送软件 2.客户服务线上作业系统
8.2.4 网站业务定位
联邦的网站定位在宣传“整体大于部分之和” 的营销理念,力求与客户协同动作,共谋最佳 效益。 FedEX网站也是面向实际作业的服务窗口, 故每层页面都有业务宣传、实地作业和梳理企 业形象的功能。
淘宝的仓配一体化受益的对象有
1)第一方式淘宝网。 除了吸引更多买卖双方加入外,以服务来获取更大的市 份额,并通过整合的业务,将原来上的一些成本中心转 化为利润中心(如仓储,设备,系统,账务等)。另外 还可以有效的控制一些山寨货仿牌货来侵害淘宝本身的 一个市场口碑。
第二方卖家。 卖家的成本更低,操作更方便,只管货源和推广,其他 的时候就等着收钱(当然这个是理想化的形态,哈哈, 看看即可)。仓储的运营,作业成本,储存,物流的发 货,对账清算等成本,不再为了没有议价能力而头疼。
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第8章 电子商务物流案例分析
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8.1 电子商务与物流
目录
1 2 3 4
电子商务与物流 电子商务物流的实现方式 第三方物流
自营物流
引导案例:京东商城的物流实现方案
物流,直观的理解是物质实体的定向移动,既 包括物质实体在空间上的改变,也包括其在时 间上的延续。
8.1.1 电子商务物流的特点
2、增值服务。
代收货款 保价运输 安全包装
8.3.4 网站功能
公司形象宣传 自助服务(查询) 营业(下订单) 人才招聘 客户投诉
8.3.5 网站带来的优势
1.邦德物流网站因为设置了“在线投诉”,是 用户对网站的亲切感倍增,因为用户有一个能 够倾诉的地方,提升了用户体验。 2.“网上下单”节省了用户的时间,让用户可 以便捷、快速的下单。 3.“及时价格”功能非常好,因为物流行业的 价格经常在一个范围内浮动,不同的物流公司 价格会有些差别,有时快递员故意抬高价格也 令很多用户困扰,及时价格为用户提供一个参 考标准。
7.4 “支付宝”案例分析
支付宝的功能定位 (1)个人服务 (2)商家服务 (3)手机支付
支付宝收款付款服务中的特色功能 1.担保交易
2. 及时到账付款 3.生活助手
8.4 “淘宝物流”案例分析
1、淘宝物流平台将淘宝的中小型商家进行以 下整合 (1)仓储的集散整合。 (2)物流的集散整合。 (3)资金的集散整合。
(1).协助提高者:第四方物流为第三方物流工作, 并提供第三方物流缺少的技术和战略技能; (2).方案集成商:第四方物流为货主服务,是和所 有第三方物流提供商及其他提供商联系的中心; (3).产业革新者:第四方物流通过对同步与协作的 关注,为众多的产业成员运作供应链。
2)第四方物流的基本功能 (1).为供应链管理功能,即管理从货主、托运人到用 户、顾客的供应全过程; (2).为运输一体化功能,即负责管理运输公司、物流 公司之间在业务操作上的衔接与协调问题; (3).为供应链再造功能,即根据货主/托运人在供应 链战略上的要求,及时改变或调整战略战术,使其经 常处于高效率地运作。第四方物流的关键是以“行业 最佳的物流方案”为客户提供服务与技术。
8.1.3 第三方物流
1.基本特征
关系合同化 服务个性化 功能专业化 管理系统化 信息网络化
2.第三方物流创造利润的来源
1)作业利益 2)经济利益。 3)管理利益。 4)战略利益。
3.第三方物流的运作价值
1)提高运作效率 2)客户运作整合。 3)横向和纵向整合。 4)发展客户运作。
8.2 “联邦快递”案例分析
作业: 1.第三方是什么?有哪有特点? 2.联邦快递网站有哪些优势?
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8.3 “德邦物流”案例分析
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目录
1 2 3
业务定位 网站功能
网站带来的优势
8.3.3 业务定位
德邦物流的主要产品分为: 1、精准产品
精准卡航 精准城运 精准汽运 精准空运
联邦快递的全球运送服务
联邦快递有一些高附加值的服务,主要有以下三 个方面的内容: 1. 提供整合式维修运送服务 联邦快递提供 货物的维修运送服务,如将已坏的电脑或电子 产品,送修或所还所有者。 2. 扮演客户的零件或备料银行 扮演业者的 零售商的角色,提供诸如接受订单与客户服务 处理、仓储服务等功能。 3. 协助顾客简化并合并行销业务 帮助顾客 协调数个地点之间的产品组件运送流程。在过 去这些作业是由顾客自己设法将零件由制造商 送到终端顾客手中。
手机银行提供的功能
手机银行享受“金融助手”提供的各种服务, 包括: 金融行情类资讯:提供存款利率、贷款利率、 基金净值、理财产品净值、外汇汇率、黄金行 情等实时金融信息; 网点地图类资讯,提供招行ATM查询、自助银 行查询、营业网点地图查询,并且还可以通过 GPS为用户查找身边最近的招行网点。 提供一系列理财计算工具,如提供存贷款计算 器、外汇兑换计算、按揭贷款计算等实用计算 工具;
手机充值——轻松为中国移动、联通、电信手 机在线充值,快捷方便。 CMB Store——支持各种彩票投注,并且为 招行手机银行特约商户提供了更多优惠; 网点排队查询:随时随地查询网点实时排队信 息;
4.在网上介绍自己的业务范围有助于更 多的企业了解自己,在某些程度上能够促 进企业之间的合作与交流。 5.将物品追踪整合到网上是非常好的一 个主意,用户可以实时跟踪自己物品的运 输状态,让他们对物流企业更加放心。
作业:
8.2.6 网站带来的优势
联邦快递网站为客户和自身带来的优势:
1、全球的用户都可以随时随地通过网站申请快递 包裹服务。 2、可以高效地提供包裹追踪服务。 3、联邦快递本身就有全球快递的优势,与互联网 相结合将令更多的人认识这个快递业巨人。 4、拥有全球50,000多个投递地点,与网站相 结合将令其所向披靡。 5、帮助用户提高生产率,为客户创造价值并在竞 争中获取时间优势。
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