CSFB测试未接通事件分析汇总
IPhone终端CSFB接通率低问题分析
IPhone终端CSFB接通率低问题分析在中国移动集团总部召开的 CSFB 研讨会上，多个省公司都提出了 CSFB 回落成功后在 2G 的接通率低于 2G 网络整体的接通率的问题。
安徽公司利用信令监测平台对 Iphone 等主流 CSFB 终端进行 CSFB 业务定点测试分析，对比分析各款终端在 CSFB 回落 2G 时和在 2G 接入时的性能表现，发现 Iphone6 、Iphone5S 均存在以下两个问题严重影响 CSFB 接通率：问题 1 ： Iphone6 、 Iphone5S 在回落 2G 时的小区选择上存在严重的问题我们选择在室分天线下测试，确保 2G 主覆盖小区比所有邻区电平大 20db 以上，并提前排除主覆盖 4G 小区和 2G 小区故障告警，确认 4G 至 2G 邻区已添加。
在这种情况下，苹果 5s 和苹果 6 均有接近 40% 的概率未回落到最强 2G 邻区。
而在同样的环境下，华为 Mate7 、 Oppo 、移动 812 等其他终端均 100% 回落到最强 2G 邻区。
注 1 ：为了验证问题是否和 2G 频点有关，我们将室分 2G 小区的 BCCH 修改不同的频点进行反复进行测试，结论始终一样。
注 2 ：为了判断和 2G 室分设备是否有关，我们又选择了其他室分进行测试，结论一样。
注 3 ：为了验证信令平台统计是否准确，我们又使用 Iphone5S 测试机进行测试，对未回落到 2G 最强小区的记录提取终端内部信令进行对比，发现终端信令记录结果与我们的信令平台统计结果完全一致。
因为 CSFB 采用盲重定向的机制， 4G 网络给终端下发 2G 邻区频点后，理论上，终端对这些 2G 频点进行搜索，并选择最强频点的 2G 小区进行接入，这个过程完全是终端的自身行为，因此，网络侧无法做进一步的分析“苹果 5s 和苹果 6 均较大概率未回落到最强 2G 邻区”的具体原因，需要终端厂家配合做进一步的分析。
LTE湘潭移动CSFB问题案例
原因分析：
1：基站状态查询
查询站点无告警存在，因此排除主设备硬件告警导致；
2：测试终端问题排查
相同终端在其他已经开启CSFB功能的LTE小区，都能正常进行CSFB语音业务，因此排除终端问题。
3：无线参数排查
通过查看该站参数确认CSFB功能已开启，但查看GSM邻区关系时，发现漏配部分GSM频点。
处理方法:
由于GSM频点的漏配，导致重定向到GSM后UE无法找到对应的GSM服务小区。通过实地查看该区域GSM的频点有81、92、528、90、522，分别将河东湘潭国税局添加2G频点81、92、528、90、522，将河东新景源小区添加2G频点81、528、90到该站的邻区列表里，此时用iphone5s主叫10次均成功。
用户反映在人事局五楼办公室手机处于4G网络状态下主叫不通
投 诉 解 决措施
客服预处理
错误实例
无
客服分类
业务分类
投诉申告.基础通信.互联网业务.LTE
原因分类
网络原因
查证处理情况
用户投诉、日常测试发现：经过一段时间的测试观察，发现人事局五楼办公室由河东新景源小区和河东湘潭国税局覆盖。测试查看该区域2G频点有81、92、528、90、522，用IPHONE 5S 尝试主叫5次，存在首次呼叫不通的情况。
客户心理分析
影响日常语音业务
投诉处理难点
通过客户感知系统预处理，排查用户常驻小区，硬件无告警，需现场测试才能定位。
处理技巧分析
保证LTE基站相关数据的准确性，避免因为参数错误导致CSFB问题。
经验总结
如果出现CSFB问题，应该从基站、覆盖、参数方面一一排查。
案例主题
TD-LTE湘潭移动CSFB问题案例1
VoLTE到CSFB短呼问题点分析
湖南移动TD-LTE网络VoLTE分析报告诺基亚通信LTE项目组2015年12月16日一．异常事件具体分析1.G SM网络未接通问题描述：该问题被叫接通时，质量很差，电平只有-93，很有可能该消息未能发上去，主叫此时的电平也很低-102，质量7级，所以connect未收到也很正常14:59:27东安澄江中学站点北侧道路，终端占用GSM小区54613起呼，起呼流程中终端收到Alerting后一直未收到connect消息，主被叫无线环境差，最终导致该次未接通。
主叫信令流程：起呼流程有切换失败和多次发MR网络无响应情况被叫问题分析：被叫侧收到最终disconnect 消息原因为超时：Cause_value= (102)Recovery on timer expiry解决方案：联合GSM 优化该路段覆盖和切换问题2.G SM网络未接通问题描述：该问题与第一个问题类似，都是弱覆盖区域质量差导致信令丢失引起的未接通。
15:00:26东安澄江中学站点北侧道路，终端占用GSM小区39213起呼，起呼流程中终端收到Alerting后一直未收到connect消息，最终导致该次未接通。
主叫信令流程：问题分析：该问题路段和上一次未接通发生在同路段，需联合GSM 优化该路段覆盖和切换问题解决方案：联合GSM 优化该路段覆盖和切换问题3. 无线环境差，收到寻呼时间晚导致未接通问题描述：主叫15:54:14完成主叫的TCH 分配，此时应该开始寻呼被叫,被叫所处的无线环境差，RSRP-116,被叫未收到寻呼消息，导致该次未接通主叫无线情况被叫问题分析：怀疑被叫无线环境差导致未收到寻呼消息，最终导致未接通。
解决方案：1）增加站点加强覆盖2）2/4G互操作优化4.无线环境差，重定向到TDS掉话问题描述：15:48:40东安同心路站点东北侧道路，无线环境差，重定向到TDS掉话问题分析：主叫终端多次上报MR，均满足B2事件，网络未下发切换命令。
未接通事件分析汇总
未接通事件分析汇总任琳一、定义：起呼：以channel request和CM service request同时出现来确定试呼开始。
接通：当一次试呼开始后出现了Connect，Connect Acknowledge消息中的任何一条就计数为一次接通。
未接通定义：以channel request和CM service request同时出现来确定一次试呼开始，当connect或Connect Acknowledge信令出现之前手机由专用模式转为空闲模式，计为一次未接通。
二、呼叫流程>Paging过程（仅用于被叫流程中）>RACH随机接入过程>SD立即分配过程>TCH建立过程Channel Request消息是通过_RACH___信道传送；Immediate AssignmentCommand消息在_AGCH___信道上传送；Assignment Command是在_SDCCH__信道上传送；Assignment Complete消息是在_FACCH___信道上传送；Handover Command消息是通过_FACCH___信道传送；Location Update Request 消息是在SDCCH____信道上传送；MC925F agch拥塞，修改BS_AG_BLKS_RES参数上调MC925H paging拥塞，修改BS_AG_BLKS_RES参数下调、BS_PA_MFRMS参数下调三、未接通原因分类：1、被叫位置更新2、被叫路由更新3、无线环境差，分配TCH失败4、无线环境差，分配SD失败5、TCH拥塞6、SD 拥塞Immediately Assignment Reject7、信令丢失四、异常事件案例：1、TCH请求放入队列中直到超时A、主叫手机在TCH发生拥塞, MS收到BSC下发channel release(cause: normal event)，MSC不会向被叫手机发送寻呼消息,因此被叫手机处于空闲状态。
LAC-TAC数据不一致引起的CSFB不成功情况案例
LAC-TAC数据不一致引起的CSFB不成功情况
关键字：
LAC-TAC数据不一致
故障描述：
有些区域CSFB被叫无法接通
故障诊断：
通过两部CSFB手机在康怡花园、凤凰花园二和凤凰东街试扩L站下，验证CSFB功能情况，发现被叫都无法接通状态。
解决措施：
分别在不同区域和室分验证CSFB功能情况，发现有些区域功能正常，能正常的驻留在LTE网络模式，回落2G/3G网络模式进行CS通话，挂断后回程到4G网络模式，通过多种区域验证发现LAC-TAC数据不一致会引起被叫无法接通状态，把LAC-TAC数据改成一一对应后，在去验证CSFB功能情况，恢复正常。
预防监控措施：
核查全网后台的这些参数，将存在差异的参数修改过来，以保证客户能有良好的4
【案例】CSFB呼叫未接通处理
1、问题描述：
车辆由南向北至北团结街与兴汉路十字向东转弯处，主叫回落至2G小区汉中汉台天荣典当行HG-HZM594-1小区（BCCH=73，RxlevSub=-65dBm），出现连续7级质差，导致主叫一直在上发Measurement Report测量报告，后无法接通。
2、原因分析：
经分析主叫回落至2G小区汉中汉台天荣典当行HG-HZM594-1小区（BCCH=73，RxlevSub=-65dBm），出现连续7级质差，导致主叫一直在上发Measurement Report测量报告，后无法接通。
经查，该2G小区距离此路段900米，建议优化该路段2G 小区汉中汉台天荣典当行HG-HZM594-1的越区覆盖问题以及4G站点汉中汉台陈家营-HLH-HZAO050TL的2G邻区关系。
2、解决方案
1）下压汉中汉台天荣典当行HG-HZM594-1小区下倾角3°，减少其对该路段的干扰。
2）经查，网管系统中已删除4G小区汉中汉台陈家营-HLH-HZAO050TL-2与2G小区汉中汉台天荣典当行HG-HZM594-1的邻区关系，建议对该路段进行复测后回复。
3、效果验证
1）复测CSFB、信令图：
2）复测CSFB指标：
对问题点及整个路段进行业务验证测试，CSFB呼叫12次，均成功回落，回落成功率100%。
4、经验小结
后期针对CSFB呼叫失败问题，可通过信令分析先确定问题出在2G还是4G；之后，通过后台查询参数是否合理；最后，定位出问题可通过RF手段和参数修改解决问题。
CSFB测试未接通事件分析汇总
CSFB测试未接通事件分析CSFB未接通事件原因分类：序号原因分类1 被叫没有鉴权响应导致主叫未接通2 被叫响应超时导致主叫未接通3 主叫手机业务中断导致主叫未接通4 被叫脱网导致主叫未接通5 被叫由3G重选至4G导致主叫未接通6 主叫干扰质差导致未接通7 主叫TCH拥塞导致未接通8 2G与4G小区TAC/LAC不一致导致未接通1、被叫没有鉴权响应导致主叫未接通问题分析：主叫终端在10:14:10.885起呼，于10:14:12.412时上发Setup消息。
主叫Setup 后被叫进行CSFB呼叫流程，在10:14:15.819寻呼响应之后收到鉴权请求Authentication Request，但未鉴权响应（Authentication Response）。
被叫未鉴权响应导致回落2G失败，又重选至4G网络，导致主叫未接通。
2、被叫响应超时导致主叫未接通问题分析：主叫在14:49:57.657时起呼，于14:49:59.381时上发Setup消息。
主叫Setup 后进入CSFB呼叫流程，但被叫过了12s后才收到Paging消息。
主叫20s后上发Disconnect 消息，超时挂机。
由于被叫响应超时（延迟12s）导致主叫发生未接通。
3、主叫手机业务中断导致主叫未接通问题分析：主叫终端在07:09:56.913发起CSFB呼叫，在07:10:05:064时上发CM Service Aboert消息，CM业务中断，从网络到移动台，指示被CM的业务中断。
怀疑主叫手机挂机导致业务中断，造成未接通。
4、被叫脱网导致主叫未接通问题分析：主叫终端在06:40:11.668发起CSFB呼叫，于06:40:16.223时上发Setup消息。
在主叫呼叫过程中，被叫由于脱网丢失36s信令，导致主叫在06:40:31.997时上发Disconnect消息。
被叫脱网丢失信令导致主叫未接通。
5、被叫由3G重选至4G导致主叫未接通问题分析：主叫终端在10:11:02.998时起呼，主叫在10:11:05.164时上发Setup消息，主叫呼叫过程中被叫正在由3G重选至4G，被叫在10:11:05重新进行业务附着（Attach），导致主叫未接通。
CSFB未接通分析
CSFB未接通分析参考LOG：LTE本地网_广州_语音_Iphone5s_广深高速广州往深圳下午_主叫_1300014_{35802805-6084-6910-0000-000000000000}Out20140831-122204-语音主叫.rcu(02) LTE本地网_广州_语音_Iphone5s_广深高速广州往深圳下午_被叫_1300024_{35802805-4064-9270-0000-000000000000}Out20140831-122202-语音被叫.rcu(02)一、省第三方测试指标二、CSFB流程介绍1、当CSFB终端驻留在TD-LTE网络时，需要发起语音主叫或者被叫过程时，网络会通过RRC 重定向过程，将CS语音业务回落到GSM网络中来完成，而正在进行的PS域数据业务（如果有）需要暂时挂起。
2、CSFB主要流程包括三个步骤：第一步，通过重定向回落至GSM；第二步，在GSM中读取系统消息（System Information Type 1/2/3/4）；第三步，是在GSM中进行语音呼叫。
3、根据进行语音呼叫时用户手机是否在4G做PS业务，CSFB可分为idle状态的CSFB和RRC-Connected状态的CSFB两种。
4、详细流程如下图：分别给出了空闲态和业务态下的主被叫手机侧信令流程。
（1）空闲态下主叫手机侧流程（RRC建立原因：mo-data）（2）RRC连接态下主叫手机侧流程（3）空闲态下被叫手机侧流程（RRC建立原因：mt-access）（4）RRC连接态下被叫手机侧流程三、异常案例1、案例一：CSFB回落到3G偶尔发现主叫（或被叫）下沉到3G正常起呼，跟终端有关，跟未接通没有直接的关系。
2、案例二：被叫跨POOL（4G起呼小区所在TAC与回落的2G小区所在LAC分别属于不同POOL）一定会出现未接通。
（相应的信令流程见附件）原因：目标2G小区所在MSC没有用户信息，网络侧无法执行后续流程。
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CSFB测试未接通事件分析
CSFB未接通事件原因分类：
序号原因分类
1 被叫没有鉴权响应导致主叫未接通
2 被叫响应超时导致主叫未接通
3 主叫手机业务中断导致主叫未接通
4 被叫脱网导致主叫未接通
5 被叫由3G重选至4G导致主叫未接通
6 主叫干扰质差导致未接通
7 主叫TCH拥塞导致未接通
8 2G与4G小区TAC/LAC不一致导致未接通
1、被叫没有鉴权响应导致主叫未接通
问题分析：主叫终端在10:14:10.885起呼，于10:14:12.412时上发Setup消息。
主叫Setup 后被叫进行CSFB呼叫流程，在10:14:15.819寻呼响应之后收到鉴权请求Authentication Request，但未鉴权响应（Authentication Response）。
被叫未鉴权响应导致回落2G失败，又重选至4G网络，导致主叫未接通。
2、被叫响应超时导致主叫未接通
问题分析：主叫在14:49:57.657时起呼，于14:49:59.381时上发Setup消息。
主叫Setup 后进入CSFB呼叫流程，但被叫过了12s后才收到Paging消息。
主叫20s后上发Disconnect 消息，超时挂机。
由于被叫响应超时（延迟12s）导致主叫发生未接通。
3、主叫手机业务中断导致主叫未接通
问题分析：主叫终端在07:09:56.913发起CSFB呼叫，在07:10:05:064时上发CM Service Aboert消息，CM业务中断，从网络到移动台，指示被CM的业务中断。
怀疑主叫手机挂机导致业务中断，造成未接通。
4、被叫脱网导致主叫未接通
问题分析：主叫终端在06:40:11.668发起CSFB呼叫，于06:40:16.223时上发Setup消息。
在主叫呼叫过程中，被叫由于脱网丢失36s信令，导致主叫在06:40:31.997时上发Disconnect消息。
被叫脱网丢失信令导致主叫未接通。
5、被叫由3G重选至4G导致主叫未接通
问题分析：主叫终端在10:11:02.998时起呼，主叫在10:11:05.164时上发Setup消息，主叫呼叫过程中被叫正在由3G重选至4G，被叫在10:11:05重新进行业务附着（Attach），导致主叫未接通。
6、主叫干扰质差导致未接通
问题分析：主叫终端在14:55:22.768时起呼，于14:55:24.545时上发Setup消息。
主叫在14:55:26时收到网络侧下发的Release消息，释放原因值无可用资源。
经回放查看，2G占用小区为C2_PW棚户区V区二HG-1，该时段干扰带4-5占比为89.1%，主叫干扰导致未接通。
7、主叫TCH拥塞导致未接通
问题分析：主叫终端在15:40:11时发起CSFB呼叫，在15:40:17时上发Setup消息。
在随后的呼叫流程中，主叫未收到网络侧下发的Assignment Command消息，主叫TCH未能分配成功，主叫TCH拥塞导致未接通。
8、2G与4G小区TAC/LAC不一致导致未接通
问题分析：主叫在14:55:58时上发Setup消息，被叫在回落2G后进行了LAC更新，回放查看发现占用4G信号时占用小区为A1_PW棚户区V区二HLF_H-1，PCI：468，TAC：13856,回落2G后占用小区为C2_PW棚户区V区二HG-1小区，CI：46401，LAC：13763。
4G/2G共站址小区TAC/LAC不一致。
由于TAC/LAC不一致导致发生位置更新，导致主叫超时挂机。