关于完善公司绩效考核体系的思路

关于完善公司绩效考核体系的思路

绪论

绩效考核作为现代人力资源管理体系中最重要的环节之一，一直是企业经营者最为关注的。对于企业，如何考核员工业绩，奖励谁、惩罚谁，是改进工作、实行考核激励的重要依据，关系到如何向员工昭示企业的价值标准，关系到企业今后的发展方向；对于员工，企业如何评价自己，奖励谁、惩罚谁，关系到每个人的切身利益，关系到自身价值是否得到充分肯定，甚至关系到自身的去留，毫无疑问也是至关重要。

好的开始是成功的一半，把绩效考核前期的准备工作做好，关系到后期绩效考核的执行、绩效考核结果的应用及反馈提升工作的效果。鉴于此提出两点考虑意见：做好充分的准备工作，预估并解决面临的困难。

绩效考核前期准备工作

一、工作分析与提炼考核指标阶段

此阶段的主要工作是核定每一位员工的工作职责，以此作为业绩考核项目的考核指标。

工作分析作为人力资源管理的首要环节，是绩效考核管理工作的基础。运用工作分析，可以使员工的职责更加明确，可以根据明确的工作职责对员工的绩效进行评估。公司已有一套完整的组织架构和部门职能、岗位职责，可以很好的借鉴使用。因为公司在人员配置上，采用跨岗位兼职模式，所以对每一位员工的岗位职责进行核定时，必须从实际出发，以岗位职责为基础，将部门职能、岗位职责与各部门领导重新进行核查完善，考核指标要求全面、精炼，并将新岗位职责落实到每一位员工，以此作为员工考核的依据。

二、总结关键结果领域阶段

此阶段的主要工作是确定公司对员工管理行为的要求，并确定行为考核项目的考核指标。针对各分公司及项目部，因其是利润产生部门，公司可考虑对其进行经济指标和否决指标考核，具体考核指标待商榷。

公司已形成的一套年度民主测评及分公司（项目部）经理包含以下人员的考

核表，具有很好的借鉴意义，可以将年度民主测评的考核项目通过完善转为对员工行为指标的考核。

三、绩效考核方式设计阶段

从公司组织架构上看，公司组织层级分为四个层次：公司机关、分公司、项目部、员工。每一个层级的职能不同，每一位员工的岗位职责不同，相对的考核方式和考核指标也要区分。

1、从考核内容上看，工作计划和绩效考核相结合的方式

根据公司实际情况，为了使绩效考核更能贴近具体工作，建议采用工作计划和绩效考核相结合的方式，通过审核每月工作计划的完成情况，根据公司的考核制度，针对考核指标进行考核，获得最终考核分数。

2、从考核对象上看，个人考核和团队考核共同运用

个人考核是针对个人的行为指标、岗位职责指标进行的考核。团队考核就是对团队完成其职责和对工作结果的考核，团队考核的侧重点在于经济指标考核和否决指标考核。各项目部，尤其是承包制项目部，建议采用团队考核。

3、从考核指标上看，行为指标和关键绩效指标相结合的方式（针对员工），及经济指标和否决指标相结合的方式（针对团队）

绩效考核面临的困难

任何一项工作的改进都不是一帆风顺，管理体制的改革多少都会受到各种内在和外在因素的影响，增加改革的难度。

1、员工对绩效考核制度的理解会产生偏差，认同度不高。从绩效考核的结果来看，短期内会对员工的经济利益产生不利影响，这容易导致员工对绩效考核工作的抵触。

2、绩效考核流于形式，不会起到作用。实施绩效考核实际上是一种管理体制上的变革，一定程度上会冲击公司目前现有的管理理念，产生诸多的不确定性因素，有效推进的阻力会很大，对人力资源管理工作带来较大的难度。

3、绩效考核体系操作缺乏有效的管理平台。绩效考核的平台是建立在规范化的管理制度，缺乏健全的制度保障将会严重影响绩效考核的实施过程的通畅和结果的运用。这就需要公司在实施绩效考核之前必须健全与绩效考核相关的

制度。

4、绩效考核操作的手段问题，也就是承接绩效考核的载体问题。书面表格形式、电子文档形式都可作为载体。书面表格形式有效度最高，但流程有效率最低，上下级传递效率不高。公司管理人员相对分散，一定程度上增加了书面表格形式操作的难度。电子文档形式是通过网络、邮件载体，上下级之间传递效率高。根据公司目前的情况，实施电子文档的难度较大。

从以上两点来看，通过对目前工作的认识，为了使绩效考核能有效的发挥改善绩效，提高管理水平及公司竞争能力的作用，推行绩效考核体系不能贪功冒进，不能一蹴而就，要循序渐进，逐步开展。

方案一：试点推广

绩效考核工作对公司员工来说属于一个陌生的领域，以公司总部各部室员工为试点逐步实施绩效考核。试点期间逐步完善绩效考核体系，例如绩效考核评分要求、绩效考核流程、绩效考核结果应用等等，待成熟后推广到分公司（项目部）。

方案二：逐步推广

首先，全公司实施报月度工作计划，能更清楚的了解人员的工作情况，摸清上级领导对下属工作的了解程度及对下属工作的评价。下属员工每月月底将下月工作计划上报上级领导，月底由上级领导对其工作计划的完成情况进行评定。其次，在月度工作计划实施的基础上，再推行绩效考核，对员工当月的工作进行考核。最后，考虑到各员工及其上级管理人员对绩效考核的认识是一个缓慢的过程，待绩效考核体系健全后再进行绩效考核结果的应用，未健全之前，只对其工作进行考核，不应用考核结果。

方案三：将方案一和方案二结合推广。

以上思路仅作为我对公司实施绩效考核体系的认识，在前期准备工作及方案应用上，实际操作时需要列出工作计划。