第7章 市场预测概述
市场调查与预测重点
合计
190
200
390
33
第四节 数据分析技术选择
四、量表的性质* *类别量表：描述性分析不能用均值和方差，只 能用众数和频率，推断性分析不适合Z、t检验， 只适用于卡方检验。 顺序量表：描述性分析可以用中位数，四分位差， 推断性分析可以用方差分析。
34
第七章 第一节 市场预测概述
定性预测 灵活、简便、有一定科学性但结果不够精确，易受
一种特别的专家意见法，由美国兰德公司首创，可以 避免专家会议预测法的一些缺陷，专家背靠背地集 体判断。
速度 费用
人员 优 优
一般 差 优
一般 差
询问方法
邮寄
电话
差
良
一般
良
良
一般
优
一般
一般
一般
差
优
良
良
网络 差
一般 一般
优 差 优 优
13
•优点：调查者不正面接触被调查对象，在被调 查者未意识到自己被观察的情况况下获取信息， 结果比较真实、自然、客观。
•缺点：调查成本较大，时间也较长 二、观察法的类别*
27
样本容量的确定方法（二）
2、百分比估计样本容量的确定
由p Z p ,可导出：
1、重复抽样：n
Z2
p(1 p2
p)
2、不重复抽样：n
Z 2 Np(1 p) N p2 Z 2 p(1
p)
28
例：
• 某茶叶生产厂对某批10000包茶叶的每包 平均重量和合格率进行检验，根据以往资 料，每包平均重量的标准差为10克，茶叶 合格率为92%。在概率保证程度为 95.45%，每包茶叶平均重量的抽样极限 误差不超过2克，合格率的抽样极限误差 不超过5%的条件下，求应抽取多少包茶 叶进行调查。
第七章 定性预测
根据国家和各级政府制定和公布的一些经济
建设宏观预测值，以及过去各种经济现象和 经济活动之间的数量比例关系，结合本企业 的市场占有率等资料，经过多次转换计算进 行预测的方法。 依据
通用公式： ^ Y =Y0×（1＋k）×K1×K2×K3×……….×Kn Y——某产品预测期的预测值 Y0 ——最高级事物依据期的数值 k——最高级事物依据期的数值的计划增长率 K1——次高级事物占最高级事物的数值比例 K2——本类产品占次高级事物的比例 K3——本产品占本类产品的比例 Kn——本产品某一款式占本产品的比例
因素1
因 素 2
因 素 2
因素1
因素1
2、对比类推法
根据市场及其环境因素之间的类似性，从一个市 场发展变化的情况推测另一个市场未来趋势的 判断预测方法。 产品对比 行业对比 地区对比 国际对比
3、平衡分析法
利用平衡等式把有关预测目标分解成若干个分目标， 组成一个预测系统，先逐个测算出分目标，再推 算总目标的预测方法。 期初存储量＋购进量＝销售量＋期末存储量 销售量＝期初存储量＋购进量－期末存储量
专家编号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
预测时间 /年 确认结果 2010 2014 2015 2016 2018 2018 2019 2020 2020 2022 2030
例3 某企业对某种商品某年的销售趋势难以确定， 因而聘请12位专家采用德尔菲法进行预测。数 据如下：
专家 专家 意见 次数
二、群体经验判断预测法
由经过挑选的多个个体组成群体，通过个体间讨论 和相互交流，最后对所要预测的对象作出评价预 测的一种方法。 （一）方法 1、意见交换法
参加预测的人员，通过座谈、讨论、相互交换意见， 提出个人主观的估计值，由预测主持者集中后综 合形成预测结果。
市场调查方案设计(PPT 41页)
个重要内容 ▪ 应注意多种调查方式的结合运用
励志人生
好好学习 5.确定调查区域、调查对象
▪ 调查对象：根据调查目的、任务确定的调查研究总 体，由某些性质相同的调查单位所组成
▪ 是研究人员对所研究的问题从定性认识 到定量认识的连接点，能体现其对所研 究问题的定量认识的广度和深度
▪ 方案是否科学、可行，关系到整个调查 的成败
励志人生 好好学习
撰写调查方案五目的
▪ 通过向客户企业提交和演示 方案内容，表述对于客户需 求的理解和重视
励志人生 好好学习
撰写调查方案五目的
▪ 在方案中，须对顾客在调查完成后获得的具体利益 进行详细列举，并从内容、形式、数量、质量、提 交期限等方面进行具体规定
▪ 提供给客户的主要调查成果： ▪ 调查报告 ▪ 数据报告 ▪ 演示报告
励志人生 好好学习
三项内容 ：
9.安排调查时间
调查期限 调查活动进度 最佳调查时间
励志人生 好好学习
10.预算调查经费开支
励志人生 好好学习
撰写调查方案五目的
▪ 方案是项目实施和市场调查 报告撰写的基础
励志人生 好好学习
第二章 市场调查方案设计
方案和方案设计的含义 方案设计的基本原则 方案设计流程 方案设计的前期准备 方案内容的设计 方案的评审、修改、确认
励志人生 好好学习
方案设计基本原则
▪ 科学性
▪ 可行性
▪ 访问部（FW）
▪ 研究部（RE）
▪ 客服部（CS）
▪ 数据处理部（DP）
励志人生 好好学习
市场调查与预测00178--每章知识点总结
第一章 市场调查与预测概述管理 含义：指协调和整合他人的工作活动，与他人合作，有效和高效率的完成工作任务的程序职能：1、计划职能：企业在未来某一特定时间内应达到的目标及有效方式2、组织职能：管理者通过组织结构设计而决定做什么、怎样做、谁去做和谁向谁负责3、领导职能：管理者发挥对下属指挥、协调与激励作用4、控制职能：利用信息反馈，及时将执行结果与计划目标进行比较决策 含义：泛指人们在行动之前，对行动目标和手段进行探索、分析和评价，最终对行动方案作出抉择的过程过程：提出问题-确定目标-拟定方案-评估方案-选择方案-方案实施-评估与反馈科学决策特征：1、科学的程序 2、有意识控制风险 3、反馈系统反馈错误后及时纠正 4、正确可能性大管理与决策的关系：决策贯穿管理的四个职能过程中，管理是管理问题的决策过程信息 含义：降低不确定性的消息、知识、数据和资料总和特征：1、传递性：产生效益的必然条件2、共享性：使信息资源发挥最大效用，同时使信息资源生生不息，不同于一般物质的属性 （简答）3、实效性：随着客观事物的变化而变化4、存储性：依附一定载体5、可加工性：整理归纳、去粗取精、去伪存真、信息更哟价值分类：1、信息产生过程 原始信息：企业生产经营过程中原始记录、数据，如产量、销售量、利润、生产成本加工信息：分析、报告2、信息来源 内部信息：计划、会计、统计报表、财务分析外部信息：国家政策、法律法规、社会文化、科学技术、市场供求变化3、信息时间属性 历史信息：文献资料现时信息：正在进行的经济活动信息未来信息：战略目标、总体规划、投资方向、市场开发4、信息来源稳定程度 固定信息：统计资料、法律文件、专题节目流动信息：反应市场经济活动进程及变化动态的信息，如市场供求变动、零售价格指数、利率变化、消费流行趋势市场 概念：买卖双方商品交换的地点；社会再生产过程中商品交换关系的总和；人们对某种商品的需求市场营销 概念：指企业根据目标市场需求和不可控因素的变化，对可控因素实施动态组合，以盈利方式满足目标市场需求，达到企业目标活动市场调查 概念：运用科学的方法，系统的搜集、记录、整理和分析有关信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为市场预测和经营据测提供科学依据的过程现代市场调查特征：1、抽样方法的广泛应用2、访问法和问卷法应用的精密化 （简答）3、计算机在资料整理和分析的广泛应用市场预测 概念：在市场调查基础上，借助一定的经验和预测技术，对市场未来发展趋势做出判断的过程与市场调查的联系：1、市场调查为市场预测划定了科学的坐标2、市场调查为市场预测提供了数据支持（简答）（论述）3、市场调查方法的发展为市场预测提供了可靠的技术支持4、市场调查分析为市场预测结论的修订提供了借鉴与市场调查的区别：1、研究的侧重点不同（调查：现状及历史，描述性研究；预测：未来，推断性研究）2、研究过程和方法不同（调查：了解、认识、捕捉市场信息的定性研究；预测：数学模型，统计软件的定量研究） （简答）（论述）3、成功不同（调查：客观现实反应，范围广，是预测及企业管理决策的依据；预测：科学依据假设，为制定计划和管理决策服务）市场调查与预测 产生原因：发展阶段：萌芽期（20世纪前）-成长期（1900-1950年）-成熟期（1950至今）作用：1、企业开展营销活动的起点2、有利于增强企业的市场竞争能力3、有利于发现企业的市场机会4、可以为企业进行广告宣传提供信息支持 （简答）（论述）5、企业进行决策检验和修正的客观依据机构类型：1、各级政府部门的调查和预测机构2、大学、研究机构和新闻单位设置的调查与预测机构 （简答）3、专业性市场调查与预测机构—零点研究公司公司购买时考虑因素：1、经济因素 2、经验与技巧 3、特定的设备 4、政策 5、法律或促销 6、工作繁忙程度 7、保密要求 （简答）调查与预测人员 素质：思想品德、业务、身体培训：思想道德、性格修养、业务方法：集中讲授、以会代训、以老带新、模拟训练第二章 市场调查的类型与方案策划市场调查 分类： 1、按调查对象的范围 全面调查-人口普查，样本数量少且人物财力雄厚抽样调查-最常采用，随机/非随机抽样2、按调查时间 连续性调查-定期统计报表一次性调查-专项调查、顾客满意度、广告效果3、按调查的目的要求 探测性调查：概念：“可以做什么”，属非正式调查；花费尽量少时间和成本，对市场环境或其他因素进行初始调查与分析特点：初始阶段，情况不明，灵活、省时、省费用；应用：探寻潜在问题机会、寻找新观念新假设、确定面临问题的表现与可能影响因素、对方案小规模测试方法：第二手资料、观察、访问有识之士试点调查：1、建立小而精队伍 2、选择规模小代表性强样本 3、选择合适调查方法 3、做好总结描述性调查：“概念：是什么”，属正式调查；特点：事情发展的过程及可能原因，目的更明确，研究问题更具体；应用：对客观现实进行描述及可能的原因，如市场潜量、占有率、产品使用情况、态度、销售、媒体、价格方法：第一手资料、第二手资料、定性研究因果关系调查：概念：“为什么“，属正式调查；特点：多个变量之间的因果关系，深入且具体应用：多个变量之间的量化因果关系关系，如广告效果及影响程度 （论述）方法： 第一手资料、第二手资料、逻辑推理、统计分析预测性调查：概念：未来变化趋势，属正式调查特点：根据理论模型预测，企业最欢迎应用：一个变量改变程度与另一个变量改变程度关系，如市场未来发展变化方法：第一手资料、第二手资料、理论模型原则： 1、客观性原则：尊重事实，不受个人主观意愿和偏见影响2、时效性原则：及时捕捉和抓住市场上的情报、信息，及时分析，及时反馈，为企业适时制定调整营销策略提供条件 （简答）3、系统性原则：全面搜集与企业生产和经营活动有关的信息资料，系统地分析研究4、经济型原则：根据自己实力确定调查费用，定制相应调查方案5、保密性原则：为客户保密；为信息提供者保密程序 1、明确问题：将决策者面临的决策问题转变为调查问题2、非正式调查：探测性调查，第二手资料、焦点小组访谈法3、情况分析：利用所掌握的理论知识和现成数据资料进行大致分析，进一步了解内外部环境背景，作出根源假设，提出若干解决方案。
市场调查与预测的概述
导 入：
• 案例：
一个玩具企业有着提高企业利润率的强烈愿望，又受 到国际动漫展流行趋势的启示，想大踏步进入电子动漫模 型市场，但面对各大流行主题不知所措的时候，它想到了 必须进行科学的、具有一定规模的市场调查。作为一名市 场调查人员，如果遇到这样的问题，应该怎么办呢？ 首先不要急于订立市场调查计划，而是应该围绕问题和相 关人员进行研究分析，以这些问题为基础，从分析中找出 原因，才能清晰确定调查意图，最终调查才有意义。 当一个地区或者一个企业在制定发展战略，面对专家提供 的令人眼花缭乱的各种发展模式无从选择时，有人提出了 先进行科学全面的调查、再作结论的建议，于是市场调查 专家在制定调查计划之前，就得确定市场调查目标，这样 才便于制定出详细的调查计划，并据此对该地区进行深入 全面的调查。
顾客来往很不方便；居民及游客对本酒店的知晓率很低，
更谈不上满意度；本酒店与其他酒店相比，经营特色是什
么，大部分居民不清楚。为此，酒店作出了兴建停车场。
在电视上作广告、开展公益及社区赞助活动，突出经营特
色，开展多样化服务等决策。决策实施后，酒店的生意日
渐火红。
探寻1：你知道什么是市场调查吗？
二、市场调查的概念
本课程学习
• 第一章 • 第二章 • 第三章 • 第四章 • 第五章 • 第六章 • 第七章
认识市场调查 市场调查的准备 市场调查的实施 市场调查报告的攥写 认识市场预测 定性预测方法的运用 定量预测方法的运用
课程考核（考查课）
课堂考勤（18%） 课堂表现（学习态度、课堂回答问题+PPT分
享，18%） 平时成绩（平常作业完成24% ） 期末考核（期末考试+任务完成，40%）
提问：
• 我们理解了市场调查的含义，请你用自己 的语言复述关于市场调查的含义并说说生 活中哪些关于市场调查的例子，并说说你 所理解的市场调查有什么作用。
市场预测的概念及方法讲解.pptx
第七章 市场预测
6. 一次指数平滑法：是一特殊的移动平均法 。指数平滑值的计算公式如下： St+1(1)=αXt+(1 – α)St(1) 其中St(1)为第t期的移动平滑值， Xt是第t 期的观察值，0≤ α ≤1，称为平滑指数，当 时间序列趋势不明显时可取大些，否则应 取小些。预测时以第t期的移动平滑值作为 第t+1期的预测值。
第三节 定量预测方法(一、时间序列预测法→ 3.加权平均法) 16
第七章 市场预测
4. 一次移动平均法：在整个时间序列中逐点 移动逐段求平均，每次求平均的移动平均 期固定，。
M (1) t
1 n
n
i 1
Xt
i
1
Xt–i+1为第t-i+1个观察值；Mt(1)为第t 期 的一次移动平均值，以此作为第t+1期的预 测值，n为移动平均期。
第三节 定量预测方法(一、时间序列预测法→ 6.一次指数平滑)21
第七章 市场预测
◆ 例7.7：某家电公司1-9月洗衣机销量(百台) 如表，试用一次指数平滑法(α=0.7)预测10 月的销量，取S1(1) = X1 =21。：
月份(i) 销量 Si(1) 月份(i) 销量 Si(1)
1 21 21.00
2. 市场预测活动是在市场营销调研基础上，分 析研究对各种数据、资料和信息，运用科学 方法技术，探讨供求趋势，预报和推测未来 一定时期内供求关系变化的前景，从而为企 业的营销决策提供科学依据。
第一节 市场市场预测概述(一、市场预测的概念)
3
第七章 市场预测
二、市场预测的意义
1. 市场预测是管理决策职能的重要组成部分 。
00178市场调查与预测资料
第一章市场调查与预测概述【考点】管理的含义:管理指协调与整合他人的工作活动,与他人合作,有效和高效率地完成工作任务的程序。
根据这个定义,管理是一套程序或一个过程,涉及计划、组织、领导和控制等活动;通过这些活动,人们不但要完成工作任务(有效),而且还要高效率地完成工作任务(效率)。
有效性和效率是两个不同的概念,有效性强调结果,效率强调手段,二者相辅相成。
[考点]管理的内涵1管理是人们为了更好地实现组织目标而进行的有目的的活动;2管理的实施是通过计划、组织、领导和控制等一系列管理职能来进行的;3管理的内容是协调组织内外可以利用的人、财、物、时间、信息等资源要素, 使之得以有效结合和充分利用,以便实现组织的目标。
[考点]管理的职能(1)计划职能:决定一个企业在未来某一特定时间内应达到的目标及达到目标的有效方式,就是计划职能。
(2)组织职能:组织职能指管理者通过组织结构设计而决定做什么、怎样做、谁去做和谁向谁负责等问题的程序。
(3)领导职能:领导职能是指管理者所发挥的对下属的指挥、协调与激励作用。
领导者的影响力主要来自两个方面:一是职位权力,二是个人权力。
(4)控制职能:控制职能是指利用信息反馈,及时将执行结果与计划目标进行比较,发现并分析差异,采取相应措施促使计划按既定目标实现的过程。
[考点]决策与决策过程(1)提出决策问题;(2)确定决策目标;(3)拟定行动方案;(4)评估行动方案;(5)选择行动方案;(6)方案实施;(7)评估与反馈。
[考点]信息的含义:从决策者的角度看,信息的功能在于降低不确定性,进而降低决策风险,因此信息就是能降低不确定性的消息、知识、数据和资料的总称。
[考点]信息的特征(1)传递性。
(2)共享性。
(3)时效性。
(4)存储性。
(5)可加工性。
[考点]信息的种类(1)按信息产生过程可以分为原始信息和加工信息;(2)按信息来源可以分为内部信息和外部信息;(3)按信息的时间属性可以分为历史信息、现时信息和未来信息;(4)按信息来源的稳定程度可以分为固定信息和流动信息。
生产与运作管理第七章.第八章讲义
2、成批加工生产类型企业的生产能力计算 ﹝1﹞单台设备及班组生产能力计算
单台设备生产能力计算采用设备能提供的有 效加工时间来计算，称为机时。计算公式 如下： Fe F0
F0：年制度工作时间；
设备制度工作时间计划利用率；
若有多台设备，则相加各设备机时
例：某设备生产甲产品,台时定额为3小时。单机 每班工作8小时,每日开两班,共有10台机器。计 划期有效工作天数为306天，设备利用率为95%。 问能否完成18000件该种产品的计划任务？应 采取何种措施使生产能力与生产任务达到平衡？ 该设备组生产能力 Fe=F0× =306×2×8×95%×10 =46512﹝台时﹞
第二节 几个关于生产能力的概念 一、国内教材上的几个概念 1、设计能力 设计能力是企业建厂时在基建任务书和技 术文件中所规定的生产能力 2、查定能力 对企业的产能作重新核准，称此结果为查定能力。 它是企业的实际能力。 3、计划能力 企业在年度计划中规定本年度要达到的实 际生产能力称为计划能力，它包括两大部分。 首先是企业已有的生产能力，是近期内的查定 能力，其次是企业在本年度内新形成的能力。
最后解得：x1=1500件；x2=3470件； x3=2000件；x4=1120 件。所得利润为 882200元。
生产进度计划，就是把全年的生产任务， 具体地安排到各个季度、各个月份，决定一年 内产量增长的动态和不同品种产品出产的先后 次序。 一、编制生产进度计划基本策略 1、基本策略 处理非均匀需求的问题有三个基 本策略： ﹝1﹞追赶策略 在计划时间范围内调节生产速 率或人员水平，以适应需求。 ﹝2﹞均衡策略 在计划期内保持生产速率和人 员水平不变，使用调节库存或部分开工来适应 需求。 ﹝3﹞混合策略 几种方式结合使用
2023年市场调查与预测第二版课后练习题参考答案
第一章市场调查与预测概述三、简答1. 市场调查与预测是指为了形成特定旳市场营销决策, 采用科学旳措施和客观旳态度, 对市场营销有关问题所需旳信息, 进行系统地搜集、记录、整顿和分析, 以理解市场活动旳现实状况和预测未来发展趋势旳一系列活动过程。
2．市场调查是市场预测旳基础, 市场预测又是市场调查旳延续和提高。
通过市场调查分析, 得到旳结论为市场预测目旳框定了一种较为科学旳、可信度高旳坐标。
市场调查获得旳大量信息资料正是市场预测旳资料来源。
这些资料为市场预测活动提供了大量历史数据和现实资料, 有助于获得比较精确旳预测成果。
市场预测旳许多措施正是在市场调查措施旳基础上借鉴、发展而形成旳。
市场预测旳结论对旳与否, 最终还要由市场发展旳实践来检查, 而市场旳发展又会催生新旳市场调查活动。
3. 市场调查与市场预测研究旳侧重点不一样；市场调查与市场预测实行旳过程和措施也不完全相似；市场调查与市场预测所形成旳成果不一样。
4.科学旳市场预测建立在市场调查旳基础上。
（1）市场调查为市场预测划定了科学旳坐标（2）市场调查为市场预测提供了数据旳支持（3）市场调查措施旳发展为市场预测提供了可靠旳技术支撑（4）市场调查分析为市场预测结论旳修订提供了借鉴。
综上所述, 市场调查是我们理解市场状况旳起点, 也是市场预测、运用市场机会旳出发点, 科学旳市场预测一定是建立在周密旳市场调查基础之上。
伴随市场经济旳深入发展, 竞争日趋剧烈, 市场变得愈加复杂、变幻莫测, 当企业在面对复杂多变、千头万绪旳市场问题, 不知从何处着手去处理时, 只有将市场预测建立在市场调查旳基础之上, 才能做出科学合理旳经营决策, 从而将经营风险降到最低, 也才能对企业经营管剪发挥重大作用。
5.伴随我国经济深入融入到全球一体化中，我国将为更多旳跨国企业敞开大门，同步中国企业走出去也成为生存旳必需，这将为我国旳市场调查业提供更大旳市场。
（1）面临旳问题:（2）市场调查旳重要性尚未被企业广泛接受；大批旳海外市场调查企业在技术、资金、人才占有很大优势, 垄断地位突出；内资调查企业资金、技术力量微弱, 竞争力低, 作业不规范。
运作管理-第7章 需求预测
运营管理 Operations Management第7章 需求预测学习目标1.了解预测的概念与特点；2.理解需求预测与生产计划的关系；3.理解定性预测的方法；4.明确定量预测的方法；5.理解预测误差的来源与监控方法。
学习内容第1节 预测概述第2节 定性预测方法 第3节 定量预测方法 第4节 预测误差与监控引例• 一直以来，沃尔玛都以其对在册现金收入的认真分析以及与供应商合作降低库存而著称。
然而，与其他主要的零售商一样，沃尔玛也没有与供应商共享它的需求预测。
其结果导致是预测的结果与实际需求之间误差高达60%。
1995年，为了减小库存预测误差带来的不良影响，在沃尔玛、IBM、SAP和Manugistics公司的赞助下，BenChmarking公司开发了一个名为CFAR（与英语中“看得远”同音）的软件包，CFAR是“协同预测与补货”的首个字母的缩写。
这个软件包的一个重要好处在于它能够提供更可靠的中期预测。
• 这个系统是这样工作的：在考虑如以前的销售趋势和促销计划等重要因素的情况下，零售商和制造商各自独立地预计未来6个月对某产品的需求。
然后它们在互联网上相互交换各自的预测结果。
如果预测的差异超过了一个事先预定的百分比（比如10%），零售商和制造商就通过互联网交换书面意见和辅助数据。
双方经过多轮的意见交换最终大大达成一个可以接受的预测结果。
从CPFR实施后的绩效看，Warner-Lambert公司的零售商品满足率从87%提高到98%，新增销售收入800万美元。
• 市场需求的变化会影响到企业产品的生产数量和品种、生产能力和生产计划。
• 需求预测是指在一定时期内和一定地域范围内，企业对其产品预期销售量的估计。
运营管理人员根据需求预测的结果来决定各种产品生产数量的多少，然后将生产数量转换为对生产要素（人力、材料、资金、设备等）的需求，由此制定出生产计划，继而进而按生产计划进行采购和生产，并根据生产计划控制生产数量、质量、交货期和成本。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
企业决策的基础
决策总是涉及未来，决策
又是企业管理的核心。要
想使决策做到准确无误， 企业必须对未来的形势发 展作出科学的分析。
1
4
供给量与需求量的对比关系。要想全 面提高企业的经济效益，首先要组织 适销对路、价格合理、符合市场需求 的产品的生产。
5
过渡页
TRANSITION PAGE
预测都是以假设为基础，而假设则来自预测人员对客观事物的认识和分析。为此，
企业首先要挑选合适的人选从事预测工作，其次是加强他们的学习和训练，为他
们提供有关情报和资料，对他们进行培养。
17
谢谢！
促销手段、销售渠道和公关等方 面进行预测，从而调整组合策略， 以达到盈利的目的。
7
二、市场预测的分类
（一）按预测方法的性质分类
第二节
内容与分类
1
定性市场预测
定性市场预测是根据一定的经济理论与实际经
验，对市场未来的状态与趋势作出的综合判断。
在实际预测工作中，应尽可能将定性预测 与定量预测相结合，以提高预测值的准确 度与可信度。
2
8
定量市场预测
定量市场预测是基于一定的经济理论与系统的 历史数据，建立相应的数学模型，对市场的未来状态 与趋势做出定量的描述，对各项预测指标提供量化的 预测值。
第二节
（二）按预测期限的时间分类
市场预测是对未来某一段时间内市场的状态与趋势作出的判断与估计，由于预测对象与预测 目的不同，对预测期限的长短要求也存在差异。
商品的市场状态与趋势的预测。包括
对各单项商品中不同品牌、规格、质 量、价格的商品需求量与销售量以及 效益指标等进行具体的预测。
四个层次
3．目标市场预测：按不同消费者与消 费者群的需要划分目标市场，是市场营
4．市场供求总量预测：市场供求
总量可以是商品的总量，也可以是用 货币单位表示的商品总额。市场供求 总量预测包括市场总的商品需求量预
实施预测：这个阶段就是按
评价和修正预测结果：一般需要 对预测结果报告与历史和现状结
照选定的预测方法，利用已 合起来进行比较分析，既要有定 经获得的资料进行预测，计 性分析，又要有定量分析，对预 算预测结果。 测结果及其误差应有一定的分析 和说明。
14
过渡页
TRANSITION PAGE
第四节 市场预测的误差
预测应当是一个不断反馈与修正的过程，预测值确定以后不等于预测工作就此完成，应当不断 把预测结果与实际值进行比较，确定预测误差的大小，修正预测模型，正确反映预测对象的实
际变化规律。
综合应用各种预测方法，有利于揭示事物发展的规律，有利于衡量难以掌握的未来因 素对预测对象的影响，从而帮助我们找到一种最合适的预测方法和数学模型。采用多 种方法就可以相互补充、弥补资料的不足，得到比较理想的结果。
应变能力的基本要求就是对 环境的变化能够做出迅速准 确的反应，并通过采取正确 的战略和策略，积极地适应 环境和能动地改造环境。
有利于提高企业的市场适应力
企业通过市场预测，可以了解到不同企
2
3
业的同类产品在市场竞争中对本企业产 品的影响与冲击程度，以及产品的开发 方向和发展趋势。
市场预测的作用
提高经济效益的基本途径
3 类推原理
4 概率推断原理
13
二、市场预测的步骤
第三节
原理与步骤
选择预测方法：市场预测需
企业要根据预测问题的性质、 要求以及占有资料的多少、收 集数据的可靠性和预测成本的 大小来进行选择。
明确预测目的：就是确定
撰写预测报告：预测报告应包
预测的方法、预测值、误差的 范围以及建议现在或今后应采 取的决策，并尽可能利用统计 图表及数学方法予以精确表述。
• 市场预测误差产生的原因 • 降低市场预测误差的措施
15
一、市场预测误差产生的原因
第四节
误差
在市场预测中，不可 避免地会产生一些误 差。这些误差的形成， 既有主观因素的影响， 也有客观方面的原因。
受供给能力与需求结构、人口及其素质、价值观念、收入与价格、经济政
1 2 3
策等因素变化的影响，市场预测值往往会与市场实际运行结果之间出现一 定的偏差。 市场预测是对未来的市场变化情况作出推测，其本身就存在着极大的不确定
的预市 过测场 程目预 ︒的测 和的 要过 求程 进就 行是 整对 理各 ︑种 计调 算查 和资 分料 析按
预测的内容以及要达到的 目的，它根据各个时期的 任务和所要解决的问题来
要运用一定的科学方法来进行。 括预测的目标、预测的前提、
确定。
收集和整理调查资料：资
料收集范围应根据预测目标 来确定，预测人员在收集资 料和进行编辑、整理资料的 过程中，要力求保证资料的 准确性、系统性和完整性。
第一节
概念与作用
企业要想在市场竞争中占据有利地位，必 须在产品、价格、分销渠道、促销方式等方面 制定正确的营销策略，这需要企业在调查的基
础上，运用已知的资料进行科学、准确的预测，
从而减少决策的盲目性和风险性，以提高企业 适应市场环境的能力。
4
二、市场预测的作用
第一节
概念与作用
提高应变能力的有力手段
内容与分类
通常指预测期为5年以上的市场预测。 一般指预测期为2～5年的市场预测。
长期
中期
通常指预测期为1～2年的市场预测。
一般来说，预测期越长，预测结果的准确
短期
度越低。
一年以内，以周、旬、月、季为时间单位。
近期
9
第二节
（三）按预测对象的商品层次分类
内容与分类
1 ．单项商品预测：这是对某种具体
2．同类商品预测：这是对同类 商品的市场需求量或销售量的预 测。大的类别有生产资料类预测 与生活资料类预测。
其他相关事物的发展变化。
市场预测的原理
很多事物在结构、发展趋势等方面存在某些相同 或相似性。因而，可以通过寻找并分析事物之间 的相似性，根据已知事物的发展规律类推另一种 事物的未来状态。 概率表示某种事件发生的可能性，企业可以通过
分析统计资料提供的信息，寻找某事物发生的概
率，由此对市场营销活动可能产生的效果进行预 测。
第二节 市场预测的内容与分类
• 市场预测的内容 • 市场预测的分类
6
一、市场预测的内容
第二节
内容与分类
市场需求预测
Байду номын сангаас
1 2 3 4
市场供给预测
市场供给预测是指对进入市 场的商品资源总量的预测。它同 市场需求预测结合起来，可以预
市场需求预测是预测消费者在 未来一定时期内，能够并愿意购买 某种商品的数量。具体包括居民购 买力预测、居民购买力投向预测和 各种商品的需求预测3个方面。
国民经济总量和整个社会经济活动发展前景与趋
势的预测。为了对全国性市场的需求量和销售量 作出科学预测，从而为企业的发展提供宏观经济 指导，或者为了依据宏观经济发展指标对企业或 地区市场的经营预测提供基础性资料，宏观经济 预测是必不可少的。
其他相关的经济指标的预测密不可分。
11
过渡页
TRANSITION PAGE
性，而预测对象又是一种受许多因素影响不断变化着的事物，所以对它的预
测结果必然与实际存在误差。
预测人员的数量、代表性、业务素质、实际经验、工作态度、互相配合的程 度及预测方法和具体模型的选择等情况也会导致市场预测产生误差。
16
二、降低市场预测误差的措施
第四节
误差
加强预测的基础工作，建立预测网，保证统计资料的完整、正确、及时，是做好预测工作的重要条件。建立市场预测网直 至全国性的市场预测机构，可以使企业不但能够了解微观市场的变化情况，而且能掌握宏观市场的变化情况，不但可以了 解近期市场的需求动态，而且能了解长期的、潜在的需求趋势，使企业了解市场变化的全局，为企业作出正确的经营决策 提供可靠的依据。
第七章
目录页
CONTENTS PAGE
3
4
市场预测的 概念与作用
1
市场预测的 内容与分类
2
目录
市场预测的 原理与步骤
市场预测 的误差
2
过渡页
TRANSITION PAGE
第一节 市场预测的概念与作用
• 市场预测的概念 • 市场预测的作用
3
一、市场预测的概念
市场预测是指在市场调查的基础上，对所获得的各种信息和资料进行分析研究，并运用科学的方法， 对企业和市场未来的发展趋势进行判断或估算，为经营决策提供可靠依据的一种活动。
销策略与经营决策的重要依据。目标市
场预测可分为中老年市场预测、青年市 场预测、儿童市场预测、男性市场预测、 女性市场预测等。
测与总的商品资源量预测，也可以表
示为市场总的商品销售额预测。
10
第二节
（四）按预测活动的空间范围分类
内容与分类
宏观市场预测
宏观市场预测是全国性市场预测，是对整个
微观市场预测
微观市场预测以一个企业产品的市场需 求量、销售量、市场占有率、价格变化趋势、 成本与效益指标为其主要预测目标，同时与
第三节 市场预测的原理与步骤
• 市场预测的原理 • 市场预测的步骤
12
一、市场预测的原理
第三节
原理与步骤
相关原理
1
惯性原理
2
指任何事物的发展变化过程都表现出延续性特征， 即在一定时间、一定条件下保持原来的趋势和状 态，因此，根据惯性原理，就可以在了解事物过 去和现在的基础上，预测事物的未来。
任何事物的发展变化都不是孤立的，而是相互联 系和相互影响的。一个事物的变化必然会影响到
市场环境预测
市场环境预测主要包括自然 物质环境和社会人文环境预测。 自然物质环境预测包括资源状况、 地理状况和生态状况的预测；社 会人文环境预测包括政治环境、 科学环境、法律环境、文化环境 和经济环境的预测。