团队建设与管理沟通
团队建设与管理沟通心得体会
.实用文档.团队建设与管理沟通心得体会我很荣幸的参加了关于高绩效团队建设与管理的培训活动，本次培训虽然时间不长，却让我受益匪浅。
通过这次团队建设与管理方面的学习，我深受鼓舞，同时也多了一种责任感，我想我们每一位农村信用社的成员也都多了许多凝聚力。
在今后的学习生活中，秉承着团队的精神：团结、朝气、奉献……共同学习，共同进步。
以下是我对这次培训的一些心得。
首先，一切的前提—尊重！不懂得尊重人，一切都无从谈起。
这个尊重是有形的，是可以看得出来、感觉得到的，比方说：你对人的守时、守信、虚心听取意见等等。
最大、最可贵、最有效地的尊重是信任！这表达为对团队成员的合理、有效的授权和委任。
然后是沟通，好的沟通就像一个灵敏有效的神经系统，又像是机件运行的润滑剂。
沟通的手段多种多样，目的只有一个—拉近距离，融洽气氛，了解情况，施加影响。
性格无所谓优劣！最重要的是要因人而异，善加利用。
通过合理的组合，减少冲突，增强合力。
然后是效劳，这是团队建设的核心内容。
要尽可能地把自己是头、有权发号施令的念头压下去，把监督、控制等字眼儿压下去。
更多地想的是对这个团体的责任，目的是要把工作做好。
工作最终要靠整个团队，而不是某个人来完成。
要立足于效劳，给团队成员创造出一个良好的工作环境。
还有协调和组织，也就是把适宜的人放在适宜的位置上。
实际上，作为一种具体的技能和工作内容，这是和尊重、沟通和效劳是连在一起的。
把前几项做好了，协调组织根本上就是个水到渠成的问题。
由两个需要注意的方面，一是要注意实际情况，因人就势；一是要注意尽可能多地、合理地授权，管得越少越好。
再就是鼓励。
物质奖励是必要的，但鼓励更多的应该是精神层面的，最有效的就是对人真诚的尊重和信任、充分有效的授权和对成绩及时有效的肯定，最不济也可以用哥们义气。
如果你能真正重视团队成员的意见并给予充分、有效、适当的授权，完成任务时给予及时的肯定，失败时给予真诚的帮助和鼓励，比许诺奖他多少多少钱产生的鼓励作用要来的强烈和持久的多。
团队建设与沟通协调年工作总结
团队建设与沟通协调年工作总结一、前言回顾过去一年，我们团队取得的成绩可喜，但也面临了一些挑战和困难。
在这种情况下，我们始终坚持以团队建设和沟通协调为核心，顺利完成了工作任务。
本文将就团队建设和沟通协调两方面进行总结和分享。
二、团队建设1.强化团队文化团队文化是团队凝聚力的重要源泉。
我们加强对团队文化的宣传和培养，营造和谐有序的工作氛围。
包括定期举办团队建设活动、分享会，组织集体活动，等等。
这些活动不仅让团队成员间感情更融洽，更增强了彼此之间的信任和合作。
2.激励团队成长团队成员的职业发展和成长是团队建设的重要环节。
我们制定了激励和奖惩制度，对优秀的团队成员进行表扬和奖励，鼓励大家追求进步和提高。
同时，每月进行团队成员的轮岗和交流，让大家更好地了解和学习彼此的工作，提高工作效率和质量。
3.完善团队管理规范为了更好的管理团队，我们完善了各项管理规范和制度，保证团队各部分有序协作。
针对不同的工作需求，各部门之间保持密切联系和沟通，及时解决工作问题。
三、沟通协调1.实现内外部沟通团队建设的核心是沟通协调，在工作中我们注重沟通交流，及时更新工作进展和需求，确保团队成员知道他们的角色和任务。
同时与外部客户、合作伙伴等保持良好的沟通协调，更好地满足他们的需求，提供更好的服务。
2.合理分工和协作团队建设要注重工作流程规范和合理分工。
我们不断优化工作流，分配最合适的任务到最适合的人员手中，通过协作和交流实现目标。
同时，我们注重团队成员的技能培训和能力提高，让每个成员都在工作中得到锻炼和提升。
3.分享和取长补短团队成员的差异是多样性的体现，每个成员都有自己的长处和不足。
我们注重分享和学习，让团队成员互相取长补短，激发彼此的创造力和潜力。
这不仅使团队成员更好地发挥自身的优势，更提高了我们团队的整体能力和竞争力。
四、总结在过去一年中，我们通过团队建设和沟通协调实现了许多重要的工作进展。
我们坚持团队合作和协作精神，同时培养团队成员的技能和能力，打造了一个高效、协调和充满活力的团队。
团队协作与沟通管理工作总结
团队协作与沟通管理工作总结工作总结：团队协作与沟通管理一、引言在过去的一年里，我作为一名团队协作与沟通管理的负责人，负责组织、协调和推动团队的工作。
通过不断总结和改进，我们团队在沟通方面取得了一定的成果，也面临了一些挑战。
本文将从以下几个方面进行总结和分析。
二、团队协作的改进1. 沟通渠道的建立通过明确的沟通渠道，包括团队内部会议、工作报告以及在线交流平台等，我们团队的成员能够及时分享信息、解决问题。
此外，我们还积极利用团队内外部资源，提高了沟通的效果和效率。
2. 任务分工合理化在团队工作中，我与团队成员进行了深入的交流和沟通，了解每个成员的优势和兴趣，合理分派任务，发挥每个成员的潜力。
这样做不仅提高了工作效率，还加强了团队成员之间的互信和合作。
3. 激励机制的建立为了鼓励团队成员积极参与协作，我制定了一系列激励措施，如表彰优秀成绩、提供培训机会以及晋升机会等。
这些措施不仅增强了团队成员的凝聚力，还激发出更多的创造力和工作热情。
三、沟通管理的挑战1. 跨部门沟通难题由于我们与其他部门和团队的工作有较多的交叉点，跨部门沟通成为了一个挑战。
在这种情况下，我积极组织了跨部门的会议和研讨会，加强了与其他团队的沟通与协作。
然而，仍需要进一步改进沟通机制，使得沟通更加顺畅。
2. 信息传递的效率问题在日常工作中，有时会出现信息传递不够及时或者具体的问题。
为了解决这个问题，我们采用了一些工具和方法，如使用共享文档与实时通讯工具等，以提高信息传递的效率。
然而，仍需要继续改进，确保信息的准确性和全面性。
四、沟通管理的改进1. 推行有效会议制度通过引入有效会议制度，我们更好地组织和管理团队会议。
会议前规划议程，确保会议高效进行；会议后总结结果，明确下一步行动。
这样做不仅提高了会议效率，还加强了团队成员之间的互动和讨论。
2. 建立良好的反馈机制为了增进团队成员之间的沟通和信任，我建立了定期的反馈机制。
通过定期的个人面谈和团队反馈会议，我们能够及时了解团队成员的需求和意见，并及时调整团队工作的优先顺序和方法。
团队管理培训团队建设与管理技巧
团队管理培训团队建设与管理技巧团队管理培训——团队建设与管理技巧一. 引言团队管理是一个关键的管理领域，很多组织都意识到团队效能对于组织的重要性。
本文将探讨团队管理的重要性，以及如何进行团队建设和提高团队管理技巧。
二. 团队管理的重要性团队管理对于组织的成功至关重要。
以下是几个团队管理的重要性所在：1. 协同合作：团队管理可以促进团队成员之间的协同合作。
通过明确分工和角色，团队成员可以更好地协同工作，相互支持。
2. 提高创新能力：团队管理有助于激发团队成员的创新能力。
通过多样性和开放的讨论环境，成员可以分享和交流不同的想法和观点，从而促进创意和创新。
3. 解决问题：团队管理是解决问题的重要方式。
通过明确的沟通渠道和有效的决策过程，团队可以更快地解决问题，减少冲突和延误。
4. 增强员工满意度：团队管理可以提高员工的满意度和参与度。
团队成员参与团队决策的过程中，会感到自己的重要性和被重视，从而提高工作动力和满意度。
三. 团队建设的关键因素团队建设是团队管理的核心，以下是几个关键因素：1. 目标和愿景：明确的目标和共同的愿景是团队建设的基础。
团队成员需要明白他们共同努力的目标，并且对于这个目标有一个共同的愿景。
2. 形成团队文化：团队文化对于团队建设至关重要。
建立积极的团队文化，鼓励信任和相互尊重，可以增强团队的凝聚力和合作能力。
3. 培养团队精神：团队精神是成功团队的关键特质之一。
培养团队精神意味着鼓励互助、合作和相互支持，从而增强团队的凝聚力和合作能力。
4. 建立有效的沟通渠道：团队成员之间的有效沟通是团队建设的基础。
建立明确的沟通渠道，鼓励开放、诚实和频繁的沟通，可以提高团队成员之间的协调和合作。
四. 提高团队管理技巧团队管理技巧对于有效管理团队至关重要。
以下是几个提高团队管理技巧的建议：1. 建立信任：信任是团队管理的核心要素之一。
通过诚实、透明和保持承诺，领导者可以建立起信任的基础。
2. 分配任务和角色：明确的任务分配和角色定义可以避免混乱和重复劳动。
团队建设与管理沟通
团队建设与管理沟通团队建设是指通过合理的组织、管理和沟通方式，协同团队成员的力量，实现团队目标的过程。
而管理沟通则是团队建设中至关重要的一环，它通过有效的沟通机制，促进团队成员间的信息交流、理解和合作，提升团队的凝聚力和工作效率。
本文将重点探讨团队建设与管理沟通的关系以及如何有效地进行沟通。
一、团队建设与管理沟通的关系团队建设和管理沟通密不可分。
在团队建设的过程中，通过有效的沟通可以帮助团队成员更好地理解彼此，增进感情，建立互信，从而增强团队的凝聚力和合作性。
而在团队管理中，沟通则是实现管理目标的重要工具，它可以帮助管理者更好地了解团队成员的需求和问题，并及时采取有效的措施进行调整和解决。
有效的团队建设需要管理者具备良好的沟通能力。
管理者应该能够主动倾听团队成员的意见和建议，给予积极的反馈和支持，及时解决团队成员的问题和困难，并能够与团队成员进行开放、坦诚的沟通，共同制定明确的团队目标和工作计划。
二、团队建设与管理沟通的方法1.建立良好的沟通渠道和机制：在团队建设中，管理者应该建立起良好的沟通渠道和机制，确保信息的流通畅通无阻。
可以通过团队例会、工作报告、日常沟通等形式，让每个团队成员都能够了解团队的工作进展和目标，并能够自由地表达自己的意见和建议。
2.注重沟通的双向性：沟通不应该只是单向的传递信息，管理者应该注重与团队成员的双向沟通。
管理者应该倾听团队成员的想法和需求，积极与团队成员进行互动，让每个人都感受到自己在团队中的重要性和价值，从而激发团队成员的积极性和创造力。
3.采取多种沟通方式：不同的人有不同的沟通偏好，管理者应该灵活运用各种沟通方式，满足团队成员的需求。
除了面对面的交流，还可以通过电子邮件、即时通讯工具、在线会议等方式进行沟通，以便于跨部门、跨地域的团队协作。
4.培养良好的沟通氛围：良好的沟通氛围是团队建设和管理沟通的基础。
管理者应该营造一种开放、坦诚、尊重和信任的氛围，鼓励团队成员敢于表达观点和意见，积极参与讨论，并及时给予反馈和支持。
团队建设活动增进员工间的合作与沟通
团队建设活动增进员工间的合作与沟通团队建设是一项重要的管理活动，旨在提高团队成员之间的合作和沟通能力，从而提升整个团队的工作效率和创造力。
本文将探讨如何通过团队建设活动来增进员工间的合作与沟通。
一、了解团队成员团队建设的第一步是了解团队中的每个成员。
每个成员都有自己的优势和特点，了解这些能够让团队更好地发挥每个人的潜力。
在团队建设活动中，可以通过设立个人介绍的环节或进行小组讨论的方式，让每个人分享自己的工作经验、兴趣爱好和职业目标等。
这样一来，团队成员之间就能够更好地理解彼此，为日后的合作打下基础。
二、建立信任团队合作离不开信任的基础。
在团队建设活动中，可以通过一些游戏或挑战来建立团队成员之间的信任。
例如，可以组织一个盲目指导的游戏，其中一个人被蒙上眼睛，其他人需要通过口头指导让他完成一些任务。
这样一来，团队成员们就可以真正体验到信任的重要性，并且在游戏的过程中培养合作和沟通的能力。
三、促进沟通团队建设活动旨在提高团队成员之间的沟通能力。
在团队建设活动中，可以通过模拟工作场景的方式来促进沟通的训练。
例如，可以设立一个模拟会议的环节，要求团队成员在有限的时间内就某个问题达成一致意见。
这样一来，团队成员们就能够锻炼自己的表达能力和倾听能力，并且在模拟会议的过程中找到解决问题的方法。
四、培养团队精神团队合作需要团队精神的支撑。
在团队建设活动中，可以通过一些团队合作的挑战来培养团队精神。
例如，可以组织一次团队拼图的比赛，要求团队成员合作完成一个拼图。
这样一来，团队成员们就需要相互协作、相互帮助，从而培养团队精神和合作能力。
五、及时反馈和总结团队建设活动之后，及时进行反馈和总结是非常重要的。
在活动结束后，可以组织一个团队回顾的环节，让团队成员分享他们的感受和学到的东西。
同时，也可以收集团队成员的反馈，了解活动的效果和改进的地方。
这样一来，可以不断优化团队建设活动，以达到更好的效果。
通过团队建设活动，可以增进员工间的合作与沟通。
团队建设与团队管理
团队建设与团队管理在现代企业中，团队建设和团队管理成为了关注的焦点。
一个强大的团队不仅能提高工作效率，还能提升员工的满意度和团队的凝聚力。
本文将探讨团队建设与团队管理的重要性，并介绍一些有效的方法和策略。
一、团队建设的重要性团队建设是指通过促进团队成员之间的合作、信任和沟通，以提高团队的整体绩效和凝聚力。
团队建设对于企业来说具有重要的意义：1. 促进创新与发展：一个良好的团队可以创造良好的工作氛围，激发员工的创新思维，推动企业的发展和创新。
2. 提高工作效率：团队合作可以将各个成员的智慧和能力相结合，从而提高整体工作效率。
3. 增强员工满意度：通过团队建设，员工之间的合作变得更加紧密，他们感受到了团队的支持和认可，从而提高了员工的满意度和工作动力。
二、团队建设的方法为了提高团队的凝聚力和效益，以下是一些有效的团队建设方法：1. 设定清晰的共同目标：团队成员需要明确共同的目标，并明确各自的角色和职责。
这样可以增强团队成员的认同感和归属感，从而提高工作积极性。
2. 加强沟通与交流：良好的沟通与交流是团队协作的关键。
团队成员之间应该保持密切的沟通，及时分享信息和解决问题。
3. 建立信任和尊重：团队成员之间需要建立互相信任和尊重的关系。
团队领导者应该鼓励团队成员之间的互相支持和合作，营造良好的团队氛围。
4. 奖励与激励：为了增强团队成员的积极性和凝聚力，合理的奖励和激励机制是必不可少的。
适当的奖励可以是团队成员积极参与团队活动和做出优秀贡献的肯定和认可。
三、团队管理的重要性团队管理是指对团队成员进行有效管理和引导，以达到协同工作、高效运转的目标。
团队管理的重要性体现在以下几个方面：1. 优化资源配置：团队管理可以根据成员的特长和优势，合理配置资源，提高整体工作效率。
2. 解决冲突与协调沟通：团队成员之间难免会有一些矛盾和冲突。
团队管理者需要及时发现并解决问题，保持团队的和谐和稳定。
3. 鼓励创新与学习：团队管理者应该为员工提供良好的学习和发展机会，鼓励员工尝试新的想法和方法，促进团队的创新能力。
管理职责中的团队建设与管理
管理职责中的团队建设与管理在现代社会中，管理者的职责不仅仅是完成工作任务，更重要的是能够有效地组建和管理团队。
团队建设和管理是管理者必须具备的核心能力之一。
本文将从团队建设和管理的重要性、团队建设的原则和方法以及团队管理的关键要素等方面进行探讨。
一、团队建设的重要性团队建设是管理者的职责之一，它对于组织的发展和成功具有重要的意义。
团队的协作和合作能力决定了组织的竞争力和创新力。
通过团队建设，管理者可以将个体的能力和智慧最大限度地发挥出来，形成协同效应，提高工作效率和质量。
此外，团队建设还可以增加员工的凝聚力和归属感，激发员工的工作热情和积极性，提高员工的工作满意度和忠诚度。
二、团队建设的原则和方法1. 共同目标：团队建设的首要原则是确立共同的目标。
管理者应该明确团队的使命和目标，并与团队成员共同制定可行的目标和计划。
目标的明确性可以激发团队成员的工作动力和积极性。
2. 有效沟通：沟通是团队建设的基础。
管理者应该保持良好的沟通渠道，及时传递信息和反馈，倾听员工的意见和建议，解决问题和困难。
有效的沟通可以减少误解和冲突，增强团队的凝聚力和协作能力。
3. 充分授权：团队建设需要管理者给予团队成员足够的授权和自主权。
管理者应该相信团队成员的能力和才智，鼓励他们发挥创造力和创新能力。
充分授权可以激发团队成员的积极性和责任感，提高团队的工作效率和质量。
4. 培养团队精神：团队建设需要培养团队精神和合作意识。
管理者应该注重培养团队成员的团队意识和合作能力，鼓励团队成员之间的互助和支持。
团队精神的培养可以增强团队的凝聚力和战斗力。
三、团队管理的关键要素1. 目标管理：管理者应该明确团队的目标和任务，并制定明确的工作计划和时间表。
通过目标管理，管理者可以对团队的工作进行有效的监控和控制，确保团队的工作进展顺利。
2. 人员管理：管理者应该合理配置团队的人力资源，根据团队成员的能力和特长进行任务分配。
同时，管理者还应该注重培养和发展团队成员的能力和潜力，提供必要的培训和支持。
团队协作与沟通管理工作总结
团队协作与沟通管理工作总结工作总结：团队协作与沟通管理一、引言在过去的一年里，我一直担任团队协作与沟通管理的角色。
这是一项需要耐心、智慧和协调能力的工作。
通过与团队成员的密切合作，我不断提高自己的领导能力和沟通技巧。
在这篇工作总结中，我将分享一些我从中获得的经验和反思。
二、团队建设与协作1. 建立有效的沟通渠道作为团队协作与沟通管理的重要一环，建立了多种沟通渠道，包括定期团队会议、小组讨论以及日常交流。
通过这些渠道，我与团队成员保持了紧密的联系，及时解决问题，确保项目进度顺利进行。
2. 强化团队角色与使命在团队协作中，我不断强化团队成员的责任心和使命感。
通过明确分工和目标，明确各自的角色与职责，并定期进行评估和反馈，确保每个人都能发挥自己的最大潜力，为项目的成功贡献力量。
3. 增强团队凝聚力为了增强团队凝聚力，我组织了一些团队建设活动，包括户外拓展训练、团队分享会等。
这些活动不仅加强了团队成员之间的相互了解与信任，还促进了信息的共享和合作。
三、沟通管理与问题解决1. 倾听与理解作为团队的领导者，我非常重视倾听团队成员的意见和建议。
通过与他们深入交流，我能够更好地了解他们的需求和困难，及时解决问题，确保团队的工作顺利进行。
2. 积极沟通与合作在团队协作中，我鼓励团队成员之间的积极沟通与合作。
每个人都有不同的专长和经验，通过分享彼此的知识和技能，我们可以共同克服难题，并找到最佳的解决方案。
3. 处理冲突与危机团队协作中难免会出现冲突和危机。
我在处理这些问题时，注重平衡各方的利益，保持公正和客观的态度，尽力解决问题，并为团队提供一个和谐的工作环境。
四、个人成长与自我反思1. 持续学习与提升技能团队协作与沟通管理需要不断学习与提升。
我通过参加培训课程、阅读相关书籍以及观摩他人的成功经验，不断完善自己的管理与沟通技巧，提高团队协作的能力。
2. 自我反思与改进工作总结是一次自我反思的机会。
通过对过去工作的回顾，我发现了自己的不足之处，并努力改正。
团队建设与管理的五大核心要素
团队建设与管理的五大核心要素以团队建设与管理的五大核心要素为标题，本文将介绍团队建设与管理中的五大核心要素，并分别进行详细阐述。
一、明确的目标与共同愿景一个团队的成功离不开明确的目标和共同的愿景。
明确的目标可以使团队成员有明确的方向和目标，激发他们的积极性和动力。
共同的愿景可以将团队成员的力量汇聚在一起，形成强大的合力。
团队领导者在确定目标和愿景时，要充分考虑团队成员的意见和建议，确保目标和愿景能够得到全员认同和支持。
二、协作与沟通协作与沟通是团队建设与管理不可或缺的要素。
团队成员之间需要相互协作，共同完成任务。
协作需要建立在相互信任和尊重的基础上，团队领导者可以通过定期的团队会议和沟通渠道，促进团队成员之间的沟通和交流，解决问题，协调资源，确保团队的顺利运作。
三、明确的角色和责任分工一个高效的团队需要明确的角色和责任分工。
每个团队成员都应清楚自己的角色和责任，并且明确其他团队成员的角色和责任，以便更好地协作和配合。
团队领导者需要根据团队成员的能力和特长，合理分配任务和职责，确保每个成员都能发挥自己的优势，为团队的目标贡献力量。
四、有效的决策和问题解决团队建设与管理中，有效的决策和问题解决是至关重要的要素。
团队领导者需要善于调动团队成员的智慧和创造力，充分发挥团队的集体智慧，共同制定决策和解决问题。
在决策和问题解决过程中，团队成员之间的意见和建议应得到充分尊重和考虑，确保决策的准确性和可行性。
五、持续的学习与改进团队建设与管理是一个不断学习和改进的过程。
团队领导者需要鼓励团队成员持续学习和提升自己的能力，为团队的发展做出贡献。
团队成员之间也应相互学习和分享，共同进步。
团队领导者可以通过培训、学习小组等方式，提供学习机会和平台，促进团队成员的学习与成长。
总结起来，团队建设与管理的五大核心要素包括明确的目标与共同愿景、协作与沟通、明确的角色和责任分工、有效的决策和问题解决、持续的学习与改进。
这些要素相互关联、相互依赖，共同构成了一个高效的团队。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《团队建设与管理沟通》
课程名称：团队建设与管理沟通
课程讲师：徐剑课程课时：2天
简单描述（课程效果）：
以经典实用性团队理论武装头脑，以极具实用性的团队建设技巧、沟通管理技巧为工具，建立合理的团队与沟通机制，激发员工的工作热情和内在潜力，成为员工心目中的受尊敬的团队型、沟通型经理人！
适合行业：行业不限
适用范围：董事长、总经理及其他高层经理；人力资源；新经理及后备经理、优秀员工。
课程大纲：
第一讲团队流行的原因
缺乏团队意识的表现
团队为什么如此流行
团队对组织和员工的好处
第二讲高效团队的主要特征
团队形成核心要素
团队与群体的区别
高效团队主要特征
案例分析问题探讨
第三讲团队发展阶段与团队建设困境 团队发展的主要阶段
团队各阶段主要特征
团队建设的常见困境
团队建设失败原因分析
典型案例分析与问题探讨
第四讲团队中的基本角色
团队中的角色认知
团队中的主要角色
不同角色，不同特色
认清自己在团队中的角色
典型案例分析与问题探讨
第五讲团队精神的基本内涵
团队精神的基本内涵
营造互信的合作气氛
塑造团队精神的好处
案例分析与问题探讨
第六讲培养团队精神的方法
如何有效培养团队精神
如何提升员工的认同感
如何提升员工的忠诚度
如何增强团队的凝聚力
如何提升员工的归属感
典型案例分析问题探讨
第七讲管理沟通的内涵与要素
管理沟通的内涵
管理沟通的九大要素第八讲管理沟通基本技巧
迈向成功的沟通态度
冰山模型与管理沟通
有效管理沟通的基本原则 管理沟通的基本手段
理想管理沟通境界
案例分析问题探讨
第九讲有效倾听技巧
倾听的重要性
倾听者常见障碍
倾听的五个层次
倾听最高级——同理心沟通 有效倾听的20条准则
案例分析问题探讨
第十讲有效人际沟通
人际沟通内涵与本质
自我沟通技能
性格与沟通
人际沟通的基本原则
案例分析问题探讨
第十一讲有效组织沟通
组织沟通常见障碍
如何与上司沟通
如何与同事沟通
如何与下属沟通
缔造有效组织沟通
案例分析问题探讨
第十二讲团队沟通冲突处理 冲突观念的变迁
冲突的基本类型
沟通冲突的原因
冲突解决的方式
解决冲突的原则
有效的化解冲突
案例分析问题探讨
管理沟通的八大特性 常见的沟通障碍
案例分析问题探讨备注：。