商场营运月工作计划8篇
店铺运营月度工作计划范文
店铺运营月度工作计划范文一、总体目标本月度工作重点是提高店铺的线上线下综合运营效率，增加销售额和客户满意度。
具体目标如下：1. 提升店铺的品牌知名度和美誉度；2. 提高线上线下销售额；3. 提升客户满意度和复购率。
二、市场分析1. 行业发展趋势：当前，随着消费升级和互联网技术的普及，线上线下融合的零售模式逐渐成为行业发展的新趋势；2. 竞争对手分析：需要重点关注竞争对手的产品、价格、促销活动等方面的情况，及时调整和改进店铺运营策略；3. 消费者需求分析：深入了解消费者的需求和购物习惯，为店铺的产品定位和服务提供方向。
三、工作计划1. 商品管理（1）优化商品库存结构，对畅销商品进行加强推广，对滞销商品进行清理处理；（2）根据市场需求和客户反馈，调整商品采购计划，添加新品和热门商品；（3）推动品牌合作，引入高品质新品，提升店铺的产品品质和品牌形象；（4）加强商品信息的完善和更新，提高商品页面的质量和吸引力。
2. 营销推广（1）开展线上线下营销活动，结合店铺促销政策和产品特点，制定一系列促销活动和营销方案；（2）加强社交媒体推广，提升店铺的线上曝光和品牌影响力；（3）加强线下门店宣传和促销活动，提高客户到店购买的积极性。
3. 客户服务（1）建立客户档案，加强对现有客户的维护和管理；（2）加强客户反馈与需求收集，及时调整和改进店铺的服务和产品；（3）提高客户满意度，增加客户忠诚度和复购率。
4. 人员管理（1）加强团队的协作，明确各部门的目标和责任，提高团队执行力；（2）加强员工培训，提高员工的服务意识和专业素养；（3）及时总结团队运营中的经验和问题，形成相应的解决方案和改进措施。
5. 数据分析（1）定期对店铺运营数据进行分析，包括销售数据、客户数据和市场数据等；（2）根据数据分析结果，及时调整和改进店铺运营策略和方案；（3）定期向管理层提交数据分析报告，分析店铺运营的优势和不足，提出改进建议。
四、风险控制1. 法律风险：严格遵守相关法律法规，确保店铺运营的合法性和规范性；2. 供应链风险：加强与供应商的合作，提高供应链的灵活性和可控性；3. 竞争风险：加强对竞争对手情况的跟踪和分析，及时制定相应的应对策略。
2024商场营运工作计划范文（五篇）
2024商场营运工作计划范文依据行业现状，____年将是南通地区家居商场竞争更为严峻、残酷的一年（百安宜家、好一家的持续白热竞争，居然之家的开业）。
但危机与机遇并存这一年也将是我们扬起“高端、环保”大旗，迎接市场挑战，夯实商场管理基础，抢夺市场份额站稳脚跟的一年，在集团、区域的帮助支持下南通商场将全面提高商场专业化管理水平，促进各项工作的良性开展，树立第七代生态环保商场的完美形象。
为了确保这一目标的达成____年的主要工作我们做如下规划：一、各项运营指标：1、经营指标（1）全年出租率____%，收缴率____%。
（2）全年销售额____亿元，租金收入____万元。
（3）全年共引进品牌____个，其中进口类品牌____个，A+类品牌____个，A类品牌____个，A-类品牌____个，B类品牌____个。
品牌优化率____%。
2、企划营销活动（1）全年组织活动：大型促销____次（3.15、五一、周年庆、国庆），团购活动____次，小区活动____次，其他节点活动____次（家具节、建材节等）。
（2）全年不出现负面报道。
二、准确商场定位，开展特色营销锁定客户群，围绕“高端、时尚、环保、体验“几大主题，创新营销思路，每月开展一次大型团购活动，与各大高端交付楼盘、装饰公司、婚庆公司、网站及其他潜在客户群建立战略合作联盟，做好节日、节点促销，持续开展小区营销，发展网络营销，为扩大商场销售建立有效渠道。
三、稳定经营秩序、增强经营信心开业至今，因为开业时间短、远离市区商圈、交通不便、商户产品线不对路，营销手段单一，营业员技能差，市场适应期短等等原因导致部分商户经营状况较差，持续经营信心不足，出现退租苗头，商场将继续推行“商户座谈会”“商户代表监督员”“定点营销”“帮扶营销”等能保证与商户充分沟通的有效办法，在企划、营销、财务、培训等方面给予商户充分的帮助，稳定商户信心，维护品牌形象。
四、优化品牌做好品牌储备，各类后备优质品牌至少____个，尤其注重考察经销商的经营意识和能力。
商城运营月工作计划
一、工作目标1. 提升商城整体流量和用户活跃度；2. 提高商城商品转化率和客单价；3. 优化商城用户体验，提升客户满意度；4. 加强商城内部团队协作，提升工作效率。
二、工作内容1. 流量与用户活跃度（1）优化搜索引擎排名，提高自然流量；（2）开展线上线下活动，提高用户活跃度；（3）加大广告投放力度，拓展外部流量；（4）加强与合作伙伴的互动，提高渠道流量。
2. 商品转化率和客单价（1）优化商品标题、描述和图片，提高商品吸引力；（2）调整商品价格策略，提升性价比；（3）开展促销活动，刺激用户购买欲望；（4）提高客服服务质量，提升用户购物体验。
3. 用户体验（1）优化商城页面布局，提高页面美观度和易用性；（2）优化商品搜索功能，提高搜索准确率；（3）优化购物流程，简化操作步骤；（4）开展用户调研，了解用户需求，持续改进。
4. 团队协作与工作效率（1）加强团队沟通，提高协作效率；（2）制定合理的工作计划，明确工作职责；（3）加强培训，提升团队成员专业技能；（4）优化工作流程，提高工作效率。
三、工作计划1. 第一周（1）开展新品推广活动，提高新品曝光度；（2）优化商品搜索功能，提高搜索准确率；（3）加强客服培训，提升服务质量。
2. 第二周（1）开展限时抢购活动，刺激用户购买欲望；（2）优化商品标题、描述和图片，提高商品吸引力；（3）开展用户调研，了解用户需求。
3. 第三周（1）加大广告投放力度，拓展外部流量；（2）优化商城页面布局，提高页面美观度和易用性；（3）加强团队沟通，提高协作效率。
4. 第四周（1）总结本月工作成果，分析问题与不足；（2）制定下月工作计划，明确工作目标；（3）优化工作流程，提高工作效率。
四、工作总结与评估1. 定期对工作计划进行总结，分析工作成果与不足；2. 根据评估结果，调整工作计划，优化工作方法；3. 对团队协作与工作效率进行评估，提出改进措施；4. 定期对用户体验进行调研，了解用户满意度，持续改进商城运营。
商业综合体运营部月工作计划
一、工作目标1. 确保商业综合体正常运营，提高顾客满意度。
2. 优化商业综合体环境，提升品牌形象。
3. 加强内部管理，提高团队协作能力。
4. 完成上级领导交办的其他工作任务。
二、具体工作内容1. 运营管理（1）对商业综合体各业态进行巡查，确保业态的正常运营。
（2）加强日常安全管理，确保顾客生命财产安全。
（3）关注顾客需求，及时处理顾客投诉，提高顾客满意度。
（4）开展营销活动，提高商业综合体知名度和吸引力。
2. 环境管理（1）对商业综合体环境卫生进行巡查，确保环境卫生达标。
（2）对商业综合体设施设备进行维护保养，确保设施设备正常运行。
（3）加强绿化养护，提升商业综合体绿化环境。
3. 团队建设（1）组织团队进行业务培训，提高员工业务能力。
（2）加强团队沟通与协作，提升团队凝聚力。
（3）关注员工福利，提高员工满意度。
4. 财务管理（1）对商业综合体各项收入进行核算，确保财务数据准确。
（2）对商业综合体各项支出进行控制，降低运营成本。
（3）定期进行财务分析，为运营决策提供数据支持。
5. 上级领导交办的其他工作任务（1）按时完成上级领导交办的其他工作任务。
（2）与其他部门保持良好沟通，确保各项工作顺利推进。
三、工作计划安排1. 第一周：开展团队建设活动，提升团队凝聚力。
2. 第二周：对商业综合体环境卫生进行巡查，确保环境卫生达标。
3. 第三周：对商业综合体设施设备进行维护保养，确保设施设备正常运行。
4. 第四周：开展营销活动，提高商业综合体知名度和吸引力。
四、工作总结与反馈1. 每周对工作进行总结，分析存在的问题，提出改进措施。
2. 每月向领导汇报工作进展，及时调整工作计划。
3. 对工作中取得的成果进行总结，为下一阶段工作提供借鉴。
五、注意事项1. 各部门要严格按照工作计划执行，确保各项工作顺利推进。
2. 加强部门之间的沟通与协作，共同完成工作任务。
3. 关注市场动态，及时调整运营策略。
4. 加强员工培训，提高员工业务能力。
商场营运部工作计划
商场营运部工作计划一、引言商场作为一个经济社会的重要组成部分，商场营运部在保持良好运营和提高营收方面发挥着关键作用。
本文将就商场营运部的工作计划进行论述，旨在制定明确的目标和行动计划，提高工作效率，实现商场的可持续发展。
二、市场调研与分析商场营运部需进行市场调研与分析，了解消费者需求和市场趋势，为商场决策提供有效的参考依据。
通过分析市场数据，我们可以确定目标消费者群体、了解他们的购物习惯和偏好，并根据市场趋势调整产品和服务策略。
三、品牌营销与推广商场营运部应制定全面的品牌营销与推广策略，提高品牌知名度和美誉度。
我们将积极参与社区活动，与合作伙伴建立互利共赢的关系，通过网络和媒体渠道传播商场的独特价值和卓越服务，吸引更多潜在消费者和商家。
四、客户关系管理商场营运部应重视客户关系管理，加强与消费者的互动与沟通。
我们将建立完善的客户数据库，通过定期发送电子邮件、短信等方式与客户保持联系，及时回应客户的需求和反馈。
同时，我们将注重提升客户满意度和忠诚度，通过增值服务和会员福利计划，提高客户的回购率。
五、团队管理与培训商场营运部应注重团队管理与培训，打造高效专业的工作团队。
我们将设定明确的工作目标和指标，建立有效的绩效评估体系，激励团队成员积极努力。
同时，我们将持续开展培训和培养计划，提高团队成员的专业素质和工作能力，以应对不断变化的商场营运环境。
六、商业合作与拓展商场营运部应积极开展商业合作与拓展，寻求更多的商业机会。
我们将与其他商场、中小企业等建立合作关系，推出联合营销活动和优惠政策，扩大商场的影响力和市场份额。
同时，我们也将开设商业交流会和研讨会，促进商业知识的共享和创新，推动商场的可持续发展。
七、风险管理与安全工作商场营运部应加强风险管理与安全工作，确保商场的正常运营和顾客安全。
我们将建立完善的安全管理制度，加强对设施设备的维护和安全监控，同时加强对员工的培训和安全意识教育，提高应对突发事件的能力和处理效率。
商场营运工作计划8篇
商场营运工作计划8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如心得体会、规章制度、合同协议、条据文书、策划方案、应急预案、自我鉴定、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as insights, rules and regulations, contract agreements, documents, planning plans, emergency plans, self-evaluation, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!商场营运工作计划8篇通过详细的工作计划可以帮助我合理安排工作顺序，有了工作计划，我们可以有条不紊地处理工作中的各种问题，下面是本店铺为您分享的商场营运工作计划8篇，感谢您的参阅。
商场月工作计划
商场月工作计划下面作者为大家整理了商场月工作计划（共含15篇），欢迎阅读与借鉴!篇1：商场月工作计划一、修改和制定有关的管理文件1、管理规约--对北北京街商业广场物业及其设备,服务设施的管理、保养、保险以及维护所订立的规定,达到对该物业的统一管理,以保证该物业的所有业主和租户有效地使用其物业单元,并规定各业主和租户对该物业的管理及公共开支所需负责的适当比例、以及权利、义务。
2、用户手册--方便各业主及租户进一步了解北京街商业广场的物业情况和管理运作规定,旨在保障北北京街商业广场全体业户和租户的利益而制定的手册。
3、装修指南--向各业主及租户详细介绍各业户在自己单元内进行装修、改造等工程必须遵守的规定和必办的手续,以及介绍北京街商业广场物业设施情况,以协助和指引各业户进行内部装修时不影响整个物业的公共设备、设施、中央系统、楼宇结构和其它业户单元的正常使用。
二、制定各项管理程序及规定1、商铺物业交收程序;2、商铺装修的报批和验收程序;3、商铺装修的监控程序;4、公共地方的清洁、绿化的监管和监控的程序和规定;5、公共设备设施的监管维护和报修程序;6、投诉处理的程序;7、意外和紧急情况处理的程序;8、非办公时间出入商场的管理规定;9、货物出入的管理规定和大宗物品放行的规定;10、日常运作的物业管理程序和物业状况的管理规定。
三、物业管理服务质量的控制和制度1、各部门工作手册的制定(包括岗位责任制、工作程序和流程、工作细则);2、各岗位的(部门)纪律制度;3、各岗位服务标准;4、考核制度和持续改进的措施。
四、商场竣工前对商场设施管理的前期介入前期介入有利于商场的日后管理,避免发生重复投资或资源浪费,对发展商有利无弊,其范围包括但不限于以下方面：1、参照商场的图纸设计,为商场日后管理的方便与完善,提早设计及更改有关设备设施及有关的功能布局,以避免重复投资或浪费资源。
2、根据我们的专业管理经验,向发展商早期提出合理化建议。
2024最新商场营运工作计划范文(三篇)
2024最新商场营运工作计划范文转眼已到年底，____年已近在眼前，回顾____年的工作历程，虽然总体来说还算过得去，但不足之处也是很显而易见的；新年将即，针对本部门工作的特殊性质及特点，对下一年度工作进行展望和规划。
职务分析企划，广意上讲应为规划、策划、实施及监督，即根据市场环境特点及变化，针对企业本身，为企业指定长、中、短期战略目标，包括为企业谋划各阶段可行性经营发展路线，企业形象包装、广告公关策划等；而根据我们商场本身性质及特定要求，暂时性企划的职权主要表现在整个商场的美陈及广告公关策划实施、企业自身形象包装，及各类活动的策划与实施三个主要方面。
因此，在下一年的工作规划中，将针对以上三个重点工作来进行。
一、活动策划思想阐述就现阶段而言，我市各大商场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动，让利于消费者、吸引消费者，从而达到引导消费者消费、提升自身销售额的目的。
作为我们而言，活动，毋庸置疑是一定要做，但是如何在众多商家、众多活动中脱颖而出，吸引更多的消费者，创造更多价值，要掌握市场变化，在招数上出奇，以奇制胜。
网络购物对我们实体商业冲击较大，目前对我们而言如何提高策划水平推动招商,拉动客流,是我们____年的工作关键。
____年我们对全国的商业模式进行了考察，大连万达模式对我们深受启发,我们也通过网络了解和电话咨询等,进一步了解到万达的整体策划也不是他们自己搞的,完全是依赖大连的展览公司。
整体策划是以4T商业营销模式为基础,以休闲、体验、互动、娱乐四大元素组成，直击网络购物的致命弱点，他们在策划方案中融入各种展览,旅游,文化教育等,形成互位交叉和资源共享,商场在营销策划上逐渐向以服务为轴心的商业综合体转化；将原来的美陈的投资大量压缩,全部采用租赁的模式。
他们的策划方案深受启发,很值得我们学习和借鉴.这一点我们企划部已经开始学习和____《商业4T营销理论》。
把我们原来的供应商体系重新做了梳理，引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供应商，这样我们将大大节省了____年商业美陈的投入。
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商场营运月工作计划8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如学习总结、实习报告、工作计划、心得体会、条据文书、合同协议、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, the store provides you with various types of classic model essay, such as learning summary, internship report, work plan, experience, documents, contract agreements, emergency plans, teaching materials, composition, other model essay, etc.want to know different model essay format and writing style, please pay attention!商场营运月工作计划8篇工作计划的制定需要考虑到资源、时间和成本等因素，以保证工作顺利进行，细致的工作计划为大家接下来任务的完成提供明确指引，确保工作高效完成，下面是本店铺为您分享的商场营运月工作计划8篇，感谢您的参阅。
商场营运月工作计划篇1一、制度建设方面（1)年头年月整理、圆满了各部分岗亭职责，包括行政人事类、财务类、店长类、阛阓类、售后类、业务类。
（2）正在公司分经理的带领下，取分裁办共同，对公司各项管理制度进行了梳理。
（3）规范了人力资流部工做流程，整理、编削、制订了各项人事一样平常使用表格共计26份。
（4)正在公司分经理的带领下，按公司的事实状况，对公司的定员、定编进行了核定。
（5)依照公司架构的改观，编削各部分管理架构图。
二、聘请、培训方面果部分内部分工，年头年月的聘请、培训工做是由__负责，后果__私自收取停业员服拆费被公司开除，接办聘请、培训工做后对__前期的遗·留问题，如私自承诺停业员全额退还服拆费、职员档案管理混乱等等进行了从事，对入职培训内容进行了整理，并组织了X月的一次聘请活动。
20XX年X月X加入公司，将聘请、培训工做转出，并取之进行踊跃共同，使工做顺利交代。
XX月底__辞职，再次接办聘请工做，整理了__交代的停业员资料，取各聘请公司、猎头公司进行接洽，梳理并对公司的聘请渠道进行了取舍。
XX月接办聘请工做后，共办理入职XXX，离职__(均包括商户停业员)，共无__商户要求代聘停业员，其外未落实的无XXX，其缺为商户要求太高，不到符合的人，或商户给出的待逢低有人情愿去。
三、考核方面（1)公司，设计了__°考评表，涉及的部分无：财务部、正常行政管理职员、实习停业员、阛阓管理职员。
正在年头年月进行了使用，左旋肉碱，不过随灭公司架构、管理职员的不断变动和我工做量的变迁而没无得到延续。
（2）依照公司X月调零的要求，设计了各部分的绩效考核表，包括：副分、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、筹谋部。
（3）X月整理了公司绩效管理制度和考核体系，对各项目标进行了再一次的汇分。
（4)分的来说，20XX年的考核工做完成的不是那么抱负，脚踏实地的说，公司的绩效管理体系并没无实反建立起来，那取公司大状况有关，但我的工做做的不敷也是缘由之一、20XX年将做出改进。
四、薪酬方面（1)正在公司分经理的带领下，编削、圆满了公司薪酬布局表;（2）X月对公司的整体薪酬做出调零，对公司员工的底薪等进行调零，全公司工资部分整年为万元，奖金依照公司销售状况按比例核算;（3）对各部分的奖金方案进行了调零，并随灭公司副分级管理职员的管理部分变迁而不断进行奖金方案的编削，举例：售后部方案从X月到XX月共编削了__。
且每次编削都无大量的测算工做。
（4)每月对各部分上报的各项报表进行审核，进行薪酬核算，并对各部分薪酬比例进行综合。
（5)20XX年正在薪酬管理方面，只是做了简略的核算及综合工做，没无做到历程控制，没无实反起到为公司决策层提供决策依照的做用，正在20XX年将做出改进。
五、其他工做（1)正在体系外，设计增添了“人事管理体系”，包括了职员基本消息、培训状况、同动状况等，进行其一样平常维护工做，包括：录入员工档案、转反录入、离职录入、同动录入、培训录入等。
（2）日凡人事档案的清算。
（3）各部分的衔接工做，包括和卖场等部分和谐收取员工服拆费和从事商户关系等。
（4)公司内部一样平常劳动让议的从事。
商场营运月工作计划篇2伴随着电商“双11”销售的再一次刷新，电商销售占据整个零售行业半壁江山已是不争事实。
不可否认，目前的网购已经不再是年轻一族的专利，吸引越来越多的消费群体主动加入了其中。
面对如此电商迅猛的发展势头，实体店步履艰难，尤其是像我们这些中小型的单一百货店首当其冲，受到的影响尤为明显和突出。
顾客流失严重、人气难以聚集、促销打折不再被吸引，销售逐渐下降。
如何面对网购，恢复昔日人气？如何抵御同行竞争，扭转目前的经营困境？怎么开展适销对路的营销活动是营运部明年思考的问题和工作重点。
为此，我们将做好以下几方面工作。
具体如下：一、把握机遇，寻求商机，提升销售。
雷同的经营模式和营销手段只会导致同行业的恶性竞争。
20XX 年我们应根据自身优势和区域消费特点，把握机遇，捕捉商机，提升销售。
通过开展差异化营销、调研和分析市场，掌握消费者的所需、所想、所求，来策划好营销活动方案，锁定消费群体，培养忠实顾客。
例如：根据季节不同，举行换季特卖和回馈活动，带动销售；发挥微信平台，不间断地推出各类互动活动，如“你购物，我买单”等，聚集人气；开展各类公益活动，形成公司特有的企业文化氛围和良好的诚信服务。
让消费者在各类营销活动中，既享受到真正的商品优惠，又可以得到一份意外之惊喜。
二、有节兴节，无节造节，聚集人气。
在市场激烈的竞争态势下，尤其是受到电商的不断冲击下，传统百货业将面临的是“一个顾客流失的时代”。
尽管目前商场面临日常客流量不足，老顾客不断流失等诸多不利因素。
但我们还是要发挥商业一条街优势，利用重大节日，抓住人气，减少客流量流失，以特色的营销活动、海边旅游的资源来创新营销活动。
20XX年将围绕重大节日、假日黄金周、传统节日等开展各类营销活动，烘托节日氛围。
另外，充分依托广场优势，通过场内折扣促销、场外推广展示，内外结合，营造气氛，刺·激消费。
其次，将依托“双11”延展的“数字节”营销成功效应，积极探索，有节兴节，无节造节。
可以尝试巧借日期的数字创造“节日”，例如：“3、14”、“5、20”、“8、18”、“11、11”、“12、12”等，形成特色营销活动环环相扣，从而吸引和锁定更多客户群体。
通过耳熟能详的各种纪念日和创新“数字节”节，开展各类促销活动，以此进一步来聚集人气。
三、微信营销，会员互动，扩大影响。
微信营销以成本低廉、定位精准、粉丝众多、方式多元化、人性化以及信息到达率高等优势，被众多商家所热衷。
目前，微信信息推送、朋友圈转发、微信会员互动已成为营销活动推广宣传的首选方式。
微信营销不仅可以拉近与用户之间的距离，还能使营销活动变得更生动、更立体、更有趣，更利于营销活动的开展。
20XX年，我们将借助微信平台，充分利用现有“微伙伴”功能，加大活动宣传力度及品牌推广。
一方面要重点做好开发新会员，不断积累活动经验；另一方面有针对性地开展各类营销互动活动。
例如：微信刮刮乐、大转盘、敲金蛋等。
通过与粉丝间的娱乐互动，增强活动关注力、吸引力、参与力，扩大企业影响力。
另外，“o2o”的经营模式已逐渐被网购一族所认同。
而网上下单、网下提货的销售模式，也将逐渐取代网上下单、网上提货的经营模式所取代。
今后在时机成熟的时候，我们想尝试开发现有“微伙伴”的“微店”功能，建立网络销售渠道。
通过“微店”传递商品信息，实现线上线下互补的经营模式来锁定一批忠实顾客，直面应对网络冲击。
四、强化优势，体验服务，留住顾客。
现代商品品质取胜的前提，服务是关键。
随着生活水平的日益提升，消费者对商品品质、购物环境、服务水平的要求也越来越高。
尽管实体店商品在价格上无法与电商相比，但是也有它的优势，对商品品质、购物环境、服务质量是看得见、摸得着。
因为消费者对商品已经不在是单纯停留在购买阶段，而是更多关注品牌文化、温馨体验、诚信服务上。
为此，20XX年，我们计划与化妆部联手开展购物满额享受专业化妆师提供的免费化妆活动；利用广场休闲吧，让消费者在消费的同时，提供购物的乐趣，享受舒服惬意，放松心情。
在营销活动中不断的提供增值服务，以此来留住更多的忠实顾客。
总之，20XX年营运部将积极发挥自身经营优势，创新营销模式；注重服务提升，培育忠实顾客；满足消费需求，体现特色经营；扬自己之长，避自己之短，努力探索一条适合自身的营销新路，为完成20XX年公司销售目标作出积极的努力！商场营运月工作计划篇3一、活动主题:情迷中秋月--大型灯谜活动二、活动时间:9/812三、活动地点:商场一楼中厅四、活动内容:活动期间，凡在本商场一次性购物满50元(含50元以上)即可参加猜灯谜活动，猜中者可获得精美礼品一份;每天限送礼品200份，先到先得，送完即止(一)活动细则:1、活动期内，凡在本商场购物单张小票金额满50元(含50元以上)，即可参加猜灯谜活动;猜中者可获得本商场赠送的精美礼品一份，一张小票限领一份奖品。
2、每天送出奖品200份，数量有限，送完即止。
3、顾客凭有效的销售小票先到一楼中厅兑奖处核实参加活动资格，再到谜语悬挂处选择谜语。
4、每张谜面编号(1至200号)，顾客记住谜面编号或取下谜面，到中厅兑奖处，向工作人员报出谜语编号及答案，最多限猜三次，仍猜不中者将取消兑奖资格;如猜中正确答案者，在登记表上签名确认后，即可领取精美礼品一份。