复印机、打印机、扫描仪等办公设备维修技术服务方案
复印机、打印机、扫描仪等办公设备维修技术服务方案
复印机、打印机、扫描仪等办公设备维修技术服务方案服务方案概述1、项目实施的原则我公司对本项目的维修坚持“安全第一、预防为主”，“应修必修、修必修好”，“厉行节约、杜绝浪费”的基本原则。
以安全为基础，以保证办公设施设备的安全性能为目的，以消除设备缺陷和隐患为重点，严格执行国家有关法律、法规、规程和标准，按照技术协议要求有计划、有步骤、优质高效地完成维修保养工作。
2、维修前准备工作及维修依据2.1 维修准备工作（1）必须熟悉设备检修内容，工艺过程、质量标准和安全技术措施，保证检修质量和安全。
（2）设备检修前要将检修用的工具、量具、设备和安全保护用具准备齐全。
（3）作业前要对作业场所的维修条件进行认真的检查，以保作业人员和设备的安全。
（4）作业前要检查各种工具是否完好，否则不准使用。
2.2 维修技术依据维修技术标准的主要内容包括:设备、装置名称、维修标准、点检方法、点检周期、更换或修理周期和检修方面的特点事项等，其制订的依据如下：（1）设备厂家提供的设备使用说明书，它体现了设计者的设计思想。
（2）参考同类设备或使用性质相类似设备的维修技术管理值，它体现了设备管理人员的经验和水平。
3、复印机维修实施方案3.1 复印机出现故障后的检查与维修步骤复印机出现故障后，总有一种是主要的故障，抓住这个主要的故障进行分析，即可找到故障原因和排除的方法，我们一般可通过以下几条途径来查出故障的原因并排除之。
检修时应遵循先易后难的原则并逐步缩小范围，最后集中于某一点上。
（1）了解情况维修机器前首先应认真询问操作者有关情况，如机器使用了多久，上次维修（保养）是在什么时间，维修（保养）效果如何，此次是什么情况下出现的故障。
还要认真翻阅机器有关维修记录，注意近期更换过哪些部件和消耗材料，有哪些到了使用期限而仍未更换过的零部件。
（2）检查机器情况了解清楚以后，即可对机器进行全面检查，除了机内短路、打火等故障外，都可接通机器电源，复印几张，以便根据其效果进行进一步分析。
办公设备维护岗位职责范文(4篇)
办公设备维护岗位职责范文一、岗位概述办公设备维护岗位是负责组织和执行公司内办公设备的维修、保养、更新、安装等工作的职位。
岗位人员需具备一定的维修技术和操作能力，能够及时、准确地解决办公设备出现的问题，保证员工正常工作的进行。
二、岗位职责1.负责公司办公设备的维修、保养和更新工作，确保设备的正常运行；2.定期巡检办公设备，及时发现并解决存在的问题；3.安装、调试新进设备，保证其能够正常使用；4.制定和执行设备维护计划，定期对设备进行保养和维护；5.定期检查备用配件的数量和状态，及时补充和更换；6.与供应商和维修公司保持良好的合作关系，及时联系维修人员进行设备维修；7.参与设备选购和项目实施，提供相关技术支持和建议；8.编制设备维修记录和使用报告，建立设备档案；9.定期总结设备运行情况，提出改进建议，提高设备使用效率和稳定性；10.协助其他部门处理设备相关问题，解决用户使用过程中的疑问和困难。
三、任职要求1.具备相关学历背景，如电子工程、机械工程等专业；2.具备一定的设备维修和保养经验，熟悉常见的办公设备故障及解决方法；3.具备一定的电脑操作能力，能够操作设备软件，进行设备调试和故障排除；4.熟悉常见的办公设备，如打印机、复印机、传真机、扫描仪等；5.具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与团队成员和其他部门进行有效的协作；6.具备解决问题的能力和应变能力，能够在紧急情况下迅速采取措施；7.具备较强的学习能力和自我提升能力，能够及时掌握新技术和新设备的维修方法。
四、工作环境要求办公设备维护岗位通常需要在办公场所进行工作，工作环境相对较好，没有较大的身体劳动强度。
由于需要处理设备故障和协调维修事宜，可能需要在紧急情况下加班或临时调整工作时间。
五、发展前景办公设备维护岗位是公司运作中不可或缺的一部分，随着技术的不断更新和设备形式的多样化，办公设备维护人员的需求将会增加。
在工作中不断积累经验和提升技术能力，岗位人员有机会晋升为设备维护主管或技术顾问，承担更大的责任和挑战。
2024年办公设备保养／维修协议6篇
2024年办公设备保养／维修协议6篇篇1甲方：[甲方公司名称]乙方：[乙方公司名称]根据有关法律法规，甲、乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，就乙方为甲方提供办公设备保养及维修服务达成如下协议：一、协议范围1. 本协议涉及甲方的办公设备，包括但不限于计算机、打印机、复印机、扫描仪、投影仪等设备。
2. 乙方负责对甲方办公设备进行定期保养和紧急维修，确保设备的正常运行。
二、服务内容1. 乙方为甲方提供设备的日常维护与保养，确保设备处于良好状态。
2. 对于出现故障的设备，乙方应及时响应并提供维修服务。
对于重大故障或紧急维修需求，乙方应在接到通知后的指定时间内到达现场处理。
3. 乙方定期为甲方设备提供检查服务，对可能出现的问题进行预警和预防。
4. 若设备需要替换零件或升级软件，乙方应提供合理的报价并征得甲方同意后进行。
三、服务期限本协议自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。
到期后，双方可根据实际情况续签本协议。
四、服务费用与支付1. 甲方需按协议约定向乙方支付办公设备保养及维修服务费用。
2. 服务费用根据设备的种类和数量确定，具体费用明细及支付方式由双方另行签订补充协议确定。
3. 乙方完成维修服务后，甲方应及时确认并支付相应的维修费用。
1. 双方应对在执行本协议过程中获知的对方商业秘密及技术秘密予以保密。
2. 未经对方许可，任何一方不得将对方的商业信息泄露给第三方。
六、违约责任1. 若因乙方服务质量问题导致甲方设备损坏或无法正常运行的，乙方应承担相应的赔偿责任。
2. 若甲方未按协议约定支付服务费用，乙方有权终止服务并追究甲方的违约责任。
3. 若因不可抗力因素导致双方无法履行协议的，双方均不承担违约责任。
七、争议解决1. 本协议的履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁机构进行仲裁或向人民法院提起诉讼。
2. 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
计算机桌面运维技术服务方案
计算机桌⾯运维技术服务⽅案计算机桌⾯运维技术服务⽅案1、项⽬分析⽤户需求理解本公司经过对⽤户办公室所需维护的办公电脑、打印机（含复印机、⼀体机）、局域⽹等办公设备设施进⾏认真分析研究，识别出服务地点分散、设备型号多样、⽹络环境复杂等特点，需要⼀份有⾼效的，有维护⼈员素质优良的，维护响应及时的，后续⽂件完整的管理⽅案。
并且该⽅案内的⽂件及⽂档资料除对本年度的维护起着总结作⽤外，同时在未来的时间⾥能给相关的管理层提供详细的，可靠的数据，更为未来系统优化，设备更换，设备规划预算做好基础⼯作，主要提供以下服务：提供统⼀的IT服务台，受理来⾃各⽹点的IT咨询及事件请求；提供对⽤户终端的基础IT桌⾯端问题（如操作系统、应⽤软件、IE等）⽀持；提供对⽇常管理软件⽀持，并根据标准的更新更新⽀持能⼒；对办公区域内桌⾯端的台式机、笔记本电脑、打印机、⼀体机及桌⾯端所有的常⽤办公软件（包括操作系统、系统应⽤软件、系统管理软件、办公软件、⼯具软件等）进⾏维护。
…对保修期内设备故障提供辅助处理，联络、协调和辅助第三⽅⼚商进⾏各种硬件设备故障处理，并监督处理过程。
对于保修期外的硬件故障设备经客户办公室审批后，根据⽤户相关要求进⾏维修或者协助送修，在保外维修⽅⾯，提⾼维修响应时间、保证维修质量是关键，本公司将按照⽤户要求进⾏，做好维修时间和质量的监督实施，在服务台派单的同时做好记录及跟进处理。
为保障桌⾯IT设备健康稳定的运⾏，仅仅靠被动接受报障是不够的，必须建⽴⼀套主动巡检制度，及时发现系统、硬件和软件的潜在隐患和故障，同时予以积极的处理和解决。
巡检也是建⽴、维护配置信息库的⼀个⼿段，建⽴设备档案数据，规范设备和系统的命名和设置。
项⽬特点分析通过以上项⽬需求内容的分析，我们认为此项⽬具有以下特点：所需维护的设备型号复杂多样：有台式机、笔记本、打印机、⼀体机、复印机和⽹络设备，且数量及品牌型号繁多。
种类品牌"数量种类品牌数量打印机⼀体机<·[}%`}》总计总计部分设备使⽤年限较长，故障率⽇渐趋⾼。
常用办公设备使用与维护
根据需要定期更换墨粉盒或碳粉，以保证复印质量。更换时请使用原 装耗材，避免使用劣质耗材导致机器损坏或影响复印效果。
检查设备连接
确保电源线、数据线连接良好，避免因接触不良导致设备故障。
软件更新
定期检查并更新复印机的驱动程序和固件，以确保设备正常运行和功 能的完善。
03
扫描仪
扫描仪类型
平板扫描仪
价格相对较低，但功能较为单一，主要适 用于复印量较小、复印需求不高的个人或 小型企业。
一体机
便携式复印机
集打印、扫描、复印等多功能于一体，适 合家庭和小型企业使用。
体积小巧、便于携带，适用于外出或旅行 时临时复印需求。
复印机使用方法
放置原稿
将需要复印的原稿放置在复印机的原稿 台上，调整原稿台的位置，确保原稿位
安全防护
安装杀毒软件和防火墙，定期更新病毒库和 安全补丁。
THANKS。
适用于一般文档和照片 的扫描，操作简单，价
格相对较低。
馈纸式扫描仪
适用于大量文档扫描， 可连续进纸，适合办公
环境。
滚筒式扫描仪
高分辨率，适用于扫描 大型画作或特殊尺寸的
文档。
便携式扫描仪
便于携带，适用于外出 或现场办公。
扫描仪使用方法
根据需要选择合适的扫描模 式，如彩色、灰度或黑白。
打开扫描仪电源，确保连接 正常。
01
将待扫描的文档放置在扫描 仪玻璃面上，确保平整、无
02
03
遮挡。
点击扫描按钮，等待扫描完 成。
04
05
将扫描后的图像保存到指定 位置。
扫描仪维护与保养
01
定期清洁扫描仪表面， 保持清洁卫生。
02
计算机维护服务方案
计算机维护服务方案精品文档：计算机维护服务方案一、前言计算机已经成为现代社会不可或缺的工具，但是它们也需要定期维护，以确保它们的正常运行。
本文将介绍我们公司的计算机维护服务方案。
二、我们公司的优势我们公司提供高质量的技术服务，得到了许多单位的认可和信任。
以下是我们为一些单位提供技术服务的例子：1.我们为XX公司提供了计算机维护服务，他们对我们的服务非常满意。
2.我们为XX学校提供了计算机网络维护服务，他们的网络运行效率得到了显著提高。
三、针对贵单位提供的专门设计的服务方案1.服务范围我们的服务范围包括硬件维护、系统软件维护、系统安全维护和网络运行维护。
2.服务内容硬件维护包括：检查和清洁计算机内部、更换损坏的硬件部件、优化计算机性能等。
系统软件维护包括：升级操作系统、更新驱动程序、安装必要的软件等。
系统安全维护包括：安装和更新杀毒软件、防火墙设置、备份重要数据等。
网络运行维护包括：检查网络连接、优化网络性能、修复网络故障等。
3.可选服务内容我们还提供一些可选的服务内容，包括数据恢复、数据备份、远程支持等。
这些服务需要额外付费。
我们相信我们的维护服务方案可以满足贵单位的需求，并且我们的专业团队将确保您的计算机系统保持最佳状态。
如果您有任何问题或需要进一步了解我们的服务，请随时联系我们。
1.灾难恢复服务我们提供专业的灾难恢复服务，以确保您的业务在任何灾难事件后都能够快速恢复正常运营。
我们的服务团队会在发生灾难事件后立即行动，采取必要的措施来保护您的数据和系统。
我们的服务包括备份和恢复、数据恢复、系统复原和业务连续性计划等。
2.系统管理服务我们提供全面的系统管理服务，以确保您的系统始终保持高效和稳定。
我们的服务团队会定期检查您的系统，识别和解决潜在问题，并提供优化建议。
我们的服务包括系统监控、性能优化、安全管理、软件更新和升级等。
4.服务方式我们提供多种服务方式，以满足不同客户的需求和预算。
1) 电话热线支持：我们提供24/7的电话热线支持，以解决您在使用过程中遇到的问题。
办公设备维护细则
办公设备维护细则一、前言办公设备是现代工作中不可或缺的重要工具，正确的维护和保养办公设备，不仅可以延长设备的使用寿命，还可以提高工作效率。
本文旨在为大家提供一套办公设备维护的详细操作细则。
二、维护细则1. 定期清洁定期清洁是办公设备维护的基本步骤之一。
除尘是最常见的清洁方式，可以使用柔软的清洁布或者专用清洁用品进行擦拭，务必避免使用含有酒精或腐蚀性的清洁剂，以免损坏设备外壳。
同时，注意清洁设备的内部部件，如键盘、鼠标等，使用小刷子或者空气吹扫来去除灰尘等杂质。
2. 定期维护除了定期清洁，还需要定期进行设备的维护工作。
这包括设备的软件升级、驱动程序更新、固件升级等。
通过保持设备软件的最新版本，可以消除一些已知的故障和漏洞，提高设备的稳定性和性能。
3. 正确使用正确使用办公设备是保护设备的关键。
遵循设备的使用说明书，避免超负荷使用、长时间持续使用、随意操作等不当操作。
尽量避免将饮料或其他液体放置在设备附近，以防意外溅洒导致设备损坏。
4. 妥善保存设备在闲置时应妥善保存。
对于移动设备如笔记本电脑和平板电脑，应使用专用的保护套或箱子进行包装，以防止碰撞、水濡等情况对设备造成损坏。
对于桌面设备如打印机、扫描仪等，应放置在干燥通风的地方，远离阳光直射和高温环境。
5. 定期检查定期检查设备的工作状态可以及时发现潜在故障，并采取必要的措施进行修复。
例如，检查电脑电源线和数据线的连接是否正常，检查打印机墨盒的剩余墨量是否充足等。
对于机械式设备，如复印机、传真机等，还需要检查其各个部件的磨损情况，及时更换损坏的零部件。
6. 定期备份对于存储重要数据的设备，如电脑、服务器等，定期备份数据至外部存储介质是必要的，以防止设备故障或者意外数据丢失。
可以选择使用云存储服务或者硬盘备份来进行数据备份，确保数据的安全性和可靠性。
7. 建立档案为了更好地管理设备的维护和维修情况，建议建立设备维护档案。
记录设备的购买日期、维护情况、维修记录以及相关配件和耗材的更换信息等。
办公用品及办公耗材售后维护服务方案
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
维护服务方案
汇报人：XX
20XX-02-06
• 售后服务概述 • 办公用品售后维护 • 办公耗材更换与管理 • 售后服务响应机制 • 质量保证与技术支持 • 合作案例与效果展示
目录
CONTENTS
01
售后服务概述
预防性维护策略
定期检查
通过定期检查，及时发现设备潜在问 题，避免故障发生。
预防性维护计划
备份与替换策略
对关键设备和易损件进行备份，当设 备出现故障时，及时替换，保证工作 连续性。
根据设备使用情况和维护需求，制定 预防性维护计划，按计划进行维护。
使用培训与指导
使用培训
对新购置的办公用品，组织使用 培训，确保使用人员能够熟练掌
握设备功能和使用方法。
操作指导
对使用过程中遇到的问题，提供操 作指导，帮助使用人员解决问题。
经验分享
组织使用人员分享使用经验，提高 设备使用效率和效果。
03
办公耗材更换与管理
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
耗材种类及更换周期
耗材种类
包括但不限于打印机墨盒、硒鼓 、碳粉、纸张、复印机配件等。
提供全天候技术支持服务，确保客户在使用过程中遇到 问题能够及时得到解决。
建立完善的技术支持流程和标准，确保服务规范化和高 效化。
专业技术培训与交流
针对不同产品和技术需求，提 供个性化的专业技术培训服务
。
定期组织技术交流活动，分享 行业最新动态和技术成果。
邀请行业专家和学者进行授课 和指导，提高客户的专业技能 水平。
自动化办公设备的使用与维护
自动化办公设备的使用与维护随着科技的发展，自动化办公设备在现代办公中扮演着非常重要的角色。
自动化办公设备能够极大地提高工作效率，减少人力成本，提高办公环境的舒适度，因此受到了越来越多企业和机构的青睐。
这些高科技的设备需要正确使用和维护，才能够充分发挥其作用，并且延长使用寿命，本文将重点讨论自动化办公设备的使用与维护。
1.合理摆放设备不同设备有不同的摆放要求，例如打印机、复印机需要在通风、干燥的地方，电脑需要放在通风良好的地方等。
合理摆放设备有利于设备的稳定运行和延长寿命。
2.正确使用在使用自动化办公设备的过程中，要按照操作手册的要求进行操作，不要随意更改设置或拆卸部件，以免造成设备故障。
对于一些高端设备，如打印机、扫描仪等，还需要定期清洁和保养，以确保设备正常运行。
3.注意安全使用自动化办公设备时要注意安全，例如电脑使用时要注意防止电脑过热，避免触电等，打印机、复印机要注意使用安全耗材，定期检查设备的安全性能等。
二、自动化办公设备的维护1.定期清洁自动化办公设备需要经常清洁，尤其是一些高端设备如打印机、扫描仪等，要经常清理设备表面的灰尘和污渍，保持设备的干净整洁。
2.及时保养一些自动化办公设备需要定期保养，如更换墨盒、打印头清洁、添加油墨等，这些保养措施能够保证设备的正常运行和延长使用寿命。
3.定期检查定期检查自动化办公设备的各个部件和连接线是否松动，是否有老化现象，及时发现问题，及时解决，可以避免设备故障。
4.注意防护在使用自动化办公设备的过程中要加强防护意识，避免设备受到损害，如避免水或液体溅到设备上，避免高温和潮湿环境等。
自动化办公设备是现代办公不可缺少的重要工具，正确使用和维护自动化办公设备对于提高办公效率，延长设备寿命至关重要。
希望通过本文的介绍，可以让大家更加注重自动化办公设备的使用和维护，为更好地工作和生活提供更好的保障。
专业技术团队为您提供全方位的维修服务
专业技术团队为您提供全方位的维修服务维修服务对于保障设备的正常运行和延长使用寿命至关重要。
在今天这个高度技术化的社会中，设备的故障或损坏可能会对个人和企业的正常运作带来严重的影响。
因此，寻找一支专业的技术团队来提供维修服务就变得尤为重要。
本文旨在向读者介绍专业技术团队提供的全方位维修服务，并强调其重要性和优势。
通过详细描述团队的专业背景和能力，读者将更加了解专业技术团队所能提供的服务以及其对设备维修的价值。
一、专业背景与资质专业技术团队是由经验丰富的工程师和技术专家组成的，他们在各自领域具备广泛的知识和技能。
这些团队成员拥有相关专业学历，并持有相应的证书和资质，可确保他们在维修过程中能够提供高质量的服务。
团队的专业背景包括但不限于电子工程、机械工程、计算机科学等。
他们不仅掌握了基本的维修技能，还拥有对设备内部结构和原理的深入理解。
无论是硬件故障还是软件问题，专业技术团队都能够准确地判断并采取相应的解决方案。
二、多领域维修服务专业技术团队能够为客户提供全方位的维修服务，涵盖了多个领域。
无论是家电、办公设备还是工业设备，他们都能够应对各种维修需求。
团队成员对各种常见设备的故障和维修方法都非常熟悉，可以迅速解决问题并恢复设备的正常运行。
在家电维修方面，专业技术团队可以修理各种品牌和型号的电视、冰箱、洗衣机等设备。
无论是屏幕故障、电路损坏还是机械部件故障，他们都有能力进行修复。
他们掌握了最新的修理技术和工具，能够提供高效、准确的维修服务。
办公设备维修是专业技术团队的另一个主要领域。
打印机、复印机、电脑等设备在办公环境中扮演着重要的角色，一旦出现故障可能会影响办公效率。
专业技术团队可以在最短的时间内定位和修复这些设备的故障，确保办公工作的顺利进行。
工业设备维修是一个更具挑战性的领域，涉及到复杂的机械设备和自动化系统。
专业技术团队拥有丰富的经验和专业知识，可以快速诊断问题并采取相应的修复措施。
他们了解工业设备的运作原理，能够有效地修复各种故障，确保设备的正常运行。
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复印机、打印机、扫描仪等办公设备维修技术服务方案复印机、打印机、扫描仪等办公设备维修技术服务方案服务方案概述1、项目实施的原则我公司对本项目的维修坚持“安全第一、预防为主”，“应修必修、修必修好”，“厉行节约、杜绝浪费”的基本原则。
以安全为基础，以保证办公设施设备的安全性能为目的，以消除设备缺陷和隐患为重点，严格执行国家有关法律、法规、规程和标准，按照技术协议要求有计划、有步骤、优质高效地完成维修保养工作。
2、维修前准备工作及维修依据2.1维修准备工作（1）必须熟悉设备检修内容，工艺过程、质量标准和安全技术措施，保证检修质量和安全。
（2）设备检修前要将检修用的工具、量具、设备和安全保护用具准备齐全。
（3）作业前要对作业场所的维修条件进行认真的检查，以保作业人员和设备的安全。
（4）作业前要检查各种工具是否完好，否则不准使用。
2.2维修技术依据维修技术标准的主要内容包括:设备、装置名称、维修标准、点检方法、点检周期、更换或修理周期和检修方面的特点事项等，其制订的依据如下：（1）装备厂家提供的装备使用说明书，它体现了设计者的设计思想。
（2）参考同类设备或使用性质相类似设备的维修技术管理值，它体现了设备管理人员的经验和水平。
3、复印机维修实施方案3.1复印机出现故障后的检查与维修步骤复印机出现故障后，总有一种是主要的故障，抓住这个主要的故障举行分析，即可找到故障原因和排除的方法，我们一般可通过以下几条途径来查出故障的原因并排除之。
检修时应遵循先易后难的原则并逐步减少范围，最后集中于某一点上。
（1）了解情况维修机器前首先应认真询问操作者有关情况，如机器使用了多久，上次维修（保养）是在什么时间，维修（保养）效果如何，此次是什么情况下出现的故障。
还要认真翻阅机器有关维修记录，注意近期更换过哪些部件和消耗材料，有哪些到了使用期限而仍未更换过的零部件。
（2）检查机器情况相识清楚以后，即可对机器举行全面检查，除了机内短路、打火等故障外，都可接通机器电源，复印几张，以便根据其效果举行进一步分析。
对于操作者提供的故障现象应特别留意，并在试机时细心观察。
（3）准备工具在对机器进行检查的基础上，一般可对故障现象有个大致的了解，即可知道维修时需要哪些常用的专用工具，准备好将要使用的工具和材料后即可进行检查维修工作。
（4）机器故障自检目前绝大多数复印机都装有彩色液晶显示面板，并设有卡纸等故障自检功能，一旦机器某一部件失灵或损坏，都能以字母数字告诉操作者。
比较常见的是故障代码，如NP系列复印机的故障代码为“E0~E8等，理光系列则以”U“加数字为代码，这些代码一出现分别表示印刷电路板，传感器、开关、接插件等工作状态异常，需要进行调整或更换。
作为机器的使用者，见到这些故障代码，应立即停机，关掉电源，请维修人员进行检修。
如果是自己修理，则必须找到与所使用机器型号相同的维修手册或维修说明书，在书中查到故障代码所表示的内容，再检查相应的零部件、电路板或电子元件。
由于复印机的种类和型号繁多，各制造厂生产的复印机各不相同，即使是统一个生产厂家生产的不同型号复印机也不完全一样。
因而在使用中所出现的故障现象还是有一些差别。
3.2影响复印质量故障的原因与排除复印件质量不好是复印机最常出现的故障，此种故障可占总故障率的60%以上，以下是具体故障的检修与排除。
（1）复印机复印出的复印件全黑经过复印后，复印件上全黑没有图像故障原因与排除方法：1）曝光灯管损坏。
首先观察曝光灯是否发光，不发光时可检查灯脚接触是否优秀。
是否为曝光灯管损坏、断线或灯脚与灯座接触不良等原因。
2）曝光灯控制电路故障。
曝光灯控制电路出现故障，检查各处电压是否正常，无电压时应检查控制曝光灯的电路是否有故障，必要时更换此电路板。
3）光学系统故障。
复印机的光学系统被异物遮住，使曝光灯发出的光线无法到达感光鼓表面。
清除异物。
反光镜太脏或损坏，和反光角度改变，光线偏高，无法使感光鼓曝光，干净或调换反光镜，调整反光角度。
4）充电部件故障。
二次充电部件故障（仅限NP复印法），检查充电电极的绝缘端是否被放电击穿，电极与金属屏蔽罩连通（有烧焦痕迹），造成漏电。
（2）复印件全白复印件全白故障分为感光鼓上有图像和感光鼓上无图像两种情况。
1）光鼓上有图像故障原因与故障排除：转印电极丝接触不良；重新接通。
转印电极丝断路；更换电极丝。
转印电极高压发生器损坏或高压线接触不良；检修更换高压发生器或重新接通高压线。
2）感光鼓上无图像故障原因与故障排除充电电极接触不良或电极丝断路；重新接通充电电极或更换电极丝。
充电电极高压产生器损坏或高压线接触不良；检修调换充电高压产生器或重新接通高压线控制显影器的离合器老化或损坏；更换离合器。
显影器脱位或驱动齿轮损坏；重新安装到位或更换驱动齿轮。
感光鼓安装不到位；重新安装。
（3）复印件图像时有时无故障原因与排除方法：原因在于充电或转印电极到高压变压器的连线或高压变压器本身损坏。
排除方法：检查时可打开机器后盖，拆下电极插座。
按下复印开始键后，用电极插座的金属部分碰触机器金属架，如发觉放电灯火现象，证实此电极是好的。
如没有放电打火，则高压变压器输出端不良，需要调换。
如果两个电极插座均有放电打火现象，说明高压变压器无题目，而是插座与电极的毗连不良，或是电极本身有漏电、接触不良的现象，应举行修复。
（4）复印后复印件出现底灰复印件上有深度不等的底灰，是静电复印机中一种常见的现象，而且是一个难于解决的题目，复印件上有无底灰存在是鉴别其质量好坏的重要标记之一。
故障原因及排除方法：1）曝光不足，原因包括曝光灯老化，照度下降；光蓬开得太小，曝光量小。
调整曝光电压、光缝或调换曝光灯；2）原稿反差太小；3）复印纸受潮；4）显影偏压过低或无显影偏压；调整显影偏压、检修显影偏压电路。
5）显影器中载体比例小，墨粉比例过高，造成均匀的底灰，而且比较浓。
原因是游离的墨粉过多，载体难以吸附。
这时要重新调整载体与墨粉的配比。
6）墨粉、载体受潮，电阻率下降，墨粉与载体的带电性变差，造成显影效果不良。
调换墨粉或载体。
7）载体疲劳（包括湿法显影和干法显影）使载体对墨粉（或油墨）的吸附能力下降，容易使墨粉游离，而被残余电位（明区）吸附，产生底灰。
8）墨粉与载体不匹配，不为统一机型所感化。
9）感光鼓疲劳。
清洁或更换感光鼓。
10）所接机器电源太低，应保证电压不低于220伏。
（5）复印后复印件颜色淡，对比度不够故障原因与排除方法：1）感光鼓表面充电电位太低，造成曝光后表面电位差太小，即静电潜像的反差小。
调整充电电位或调整充电电极丝与感光鼓的距离。
2）复印机工作的环境湿度过大，纸张含水率过大造成。
3）由于复印纸的理化指标没有达到要求，如纸张厚度、光洁度和密度等原因造成。
4）机电方面的原因有：转印电极丝太脏，粘有墨粉、灰尘、纸屑，影响转印电压；转印电极丝距离感光鼓表面（纸张）太远，转印电流太小，不能使纸背面带有足够的转印电荷，影响转印效果。
清洁转印电极丝或调整转印电极丝与感光鼓的距离。
5）显影器中墨粉不足，无法充分显影造成显影对比度不够。
6）由于在液干法显影中显影液陈腐失效，造成载体缺少或疲劳失效，带电性减弱，使得显影不足。
（6）复印件图像清晰度差分辨率低故障原因与排除方法：1）复印时曝光量过大所致。
调整曝光电压或光缝。
2）复印镜头、反光镜的聚焦不良的缘故。
调整镜头与反光镜的距离与角度。
3）硒感光鼓工作时间过长表面污染残留墨粉过多或产生氧化膜。
清洁或更换感光鼓。
4）墨粉颗粒太大，显影图像表面粗糙，造成分辨率下降。
如出现由于图像发黑而造成不模糊，应考虑可能是显影器下墨粉太多。
（7）复印件图像浓度不均匀复印件复印出的图像不均匀分两种情况：一种是有规则的不均匀；另外一种是无规则的不均匀。
1）出现有规则的不均匀故障原因与排除方法：①电极丝与感光鼓不平行，造成转印电晕不均匀。
②曝光窄缝两边不平行，造成曝光量不均匀。
③机内有乱反射光的滋扰。
④显影辊与感光鼓表面不平行；液干法显影中挤料辊与感光鼓不平行；显影间隙两端不等，均会造成上述的不均匀。
2）出现无规则的不均匀故障原因与排除方法：①复印纸局部受潮。
②曝光灯管、稿台玻璃等光学部件受污染，影响光反射和透射的均匀。
③充电和转印电极丝污染，造成放电的不均匀。
为防止此种情况，应经常坚持电极干净使放电均匀。
④．采用热辊定影的机器，由于加热辊表面橡胶老化脱落、有划痕，或定影干净刮板缺损使辊上局部沾上污物，形成污迹。
⑤．搓纸辊上受墨粉污染，搓纸造成污迹。
⑥显影器中黑粉漏出洒落在纸上或感光鼓上。
（8）复印件图像上有污迹故障原因与排除方法：1）感光鼓上的感光层划伤。
2）感光鼓污染，如油迹、指印、余落杂物等。
3）显影辊上出现固化墨粉。
4）采用热辊定影的机器，由于加热辊表面橡胶老化脱落、有划痕，或定影辊干净刮板缺损使辊上局部沾上污物，形成污迹。
5）搓纸辊上受墨粉污染，搓纸造成污迹。
6）显影器中墨粉漏出洒落在纸上或感光鼓上。
（9）复印件图像上出现白色斑点故障原因与排除方法：1）显影偏压过高。
调整显影偏压。
2）感光鼓表面光层剥落、碰伤。
干净研磨或调换感光鼓。
3）由于转印电极丝电压偏低，造成转印效率低所致。
4）复印低局部受潮也可能出现白斑。
（10）复印件图像表面不光洁故障原因与排除方法：1）墨粉质量不好，颗粒太粗。
2）显影器中载体过量外溢至复印纸上。
3）显影浓度过高，下粉量太大。
4）定影温度不够，墨粉未能完全均匀。
检修调整定影温控电路。
（11）复印件图像定影不好定影不好是个质量问题，一种是表现为定影不足，墨粉沾附不牢图像容易被擦掉，墨粉脱落。
另一种是定影过度，使图像线条复粗，分辨率下降，使纸发黄、变脆，其至烤焦。
故障原因与排除方法：1）定影灯管损坏或接触不良；加热丝断路，造成没有定影温度或定影温度太低。
2）定影灯位置改变，使辐射不均匀。
3）定影加热辊磨损，表面出现坑凹，与纸张接触不严，使局部定影不牢。
4）定影温度过高，或由于控制电路失灵造成机内温度过高，造成定影过度。
5）各种机型的复印机所选用的墨粉定影温度，定影时间略有差异，因此一定要根据机型选用墨粉，机型与墨粉相符。
6）墨粉变质或复印纸不符合标准，也都会出现定影不牢，定影过度的现象。
（12）复印件图像错位和丢失故障原因与排除方法：1）输纸定时与光学系统的时序不同步，如搓纸离合器调整不当，造成进纸时间过早或过晚。
在大多数机器中，进纸时间是可以调整的，通常为调整该离合器的位置。
2）对位辊离合器打滑，运转不均匀，使感光鼓与纸张的接触时间改变，需要对离合器举行干净。
3）如果感光鼓上的图像也少一段，而充电、显影、曝光灯、稿台钢丝均正常，则故障可能是驱动马达、传动链条松动的缘故，松动会使光学部件的扫描与感光鼓的转动不同步。