关于夜班工作管理制度

关于夜班工作管理制度

一、目地

为了加强IT部门夜班工作管理，明确值班职责，提升对各业务部门系统、网络突发故障事件积极应对，特制定制度规范。

二、时间

夜班工作时间会根据公司业务部门项目需求进行随机调整，暂定IT部门夜班工作时间为下午18：00-次日2：00，此期间不包括晚餐时间。

三、工作职责

1、夜班工作需要对本岗位负责区域进行巡检，并提供巡检流程和纸质版报告。

2、对公司所有业务部门给与技术支持，提供合理解决方案。

3、遇到技术问题或设备故障需要及时对应处理，要求做好故障报告，上传到文

件服务器上，并以邮件形式告知IT所有技术人员。

4、对于没有及时得到处理的问题需要填写工作交接单，以邮件形式告知IT经

理。

5、夜班工作和白班工作职责上是相同的，需要通过钉钉每日填写日报及周报，

向上级汇报夜班工作情况。

6、对领导安排的工作及时进行回应，并且通过钉钉日报或邮件形式告知处理状

态。

7、对于遇到的困难问题无法处理需及时向领导汇报或联系相关负责人。

四、奖惩

1、对于在值班过程中有卓越贡献者，给公司带来正面效益的，会将事由提交给

公司高管，经高管审批后按照公司行政规定做出不定额奖励。

2、夜班工作期间严禁脱离岗位，电话、微信保持畅通，有求必应。

3、夜班工作期间严禁办私事，头脑需要保持清醒。

4、夜班工作期间不允许睡觉、看视频或玩游戏。

5、夜班工作期间对于出现的设备故障不得隐瞒不报。

以上制度必须严格遵守，在夜班工作中不能认真履行工作职责，无法按照要求完成工作，达到三次会以邮件形式进行警告，超过三次会以不符合工作岗位需求上报给公司高管，本制度从邮件通知日起正式执行。

IT部门

2020/12/16