菏泽市公众服务平台建设方案
菏泽市人民政府办公室关于进一步加强菏泽市政府网站建设与管理工
菏泽市人民政府办公室关于进一步加强菏泽市政府网站建设与管理工作的通知【法规类别】机关工作综合规定【发文字号】菏政办发[2009]3号【发布部门】菏泽市政府【发布日期】2009.01.23【实施日期】2009.01.01【时效性】现行有效【效力级别】地方规范性文件菏泽市人民政府办公室关于进一步加强菏泽市政府网站建设与管理工作的通知（菏政办发〔2009〕3号）各县区人民政府，市政府各部门：为认真贯彻落实《国务院办公厅关于做好中央政府门户网站内容保障工作的意见》（国办发〔2005〕31号）和《国务院办公厅关于加强政府网站建设和管理工作的意见》（国办发〔2006〕104号）精神，进一步提高菏泽市政府网站的建设与管理水平，现作如下通知：一、明确市政府网站建设工作原则和目标市政府网站建设要遵循“合力共建，资源共享；及时准确，公开透明；强化服务，便民利民”的原则，围绕构建社会主义和谐社会目标，坚持为改革、发展、稳定大局服务，为全面履行政府职能服务，为公众服务。
围绕政府工作全局，把握政务公开、在线服务、公众交流三大功能定位，准确、及时、有效地发布权威政务信息，不断增强政府与公众的交流，扩大公众的知情权和参与权，充分展示政府执政为民和亲民爱民的形象。
市政府网站建设要树立以社会和公众为中心的理念，增强网上服务能力，推进政府与公众的沟通交流，把市政府网站建设成为政务公开的主要渠道和政府面向社会服务的主要窗口。
市政府网站建设要实现以下目标：一是按照“严格依法、全面真实、及时便民”的政务公开要求，加大政府信息公开的力度、深度和广度，确保社会公众广泛知晓或参与的事项及时在网站公开。
二是整合各级政府网站资源和电子政务应用成果，逐步实施以行政许可事项为主、面向社会公众服务的网上办事系统，通过网上办事服务窗口，提供跨部门的“一站式”电子化服务，提高政府的公共服务能力。
三是加强政府与公众的沟通与互动，接受公众监督，引导公众参与政府公共事务的管理，密切政府与人民群众的联系。
菏泽市人民政府办公室关于印发菏泽市政务服务热线整合工作实施方案的通知-菏政办字〔2017〕120号
菏泽市人民政府办公室关于印发菏泽市政务服务热线整合工作实施方案的通知正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------菏泽市人民政府办公室关于印发菏泽市政务服务热线整合工作实施方案的通知菏政办字〔2017〕120号各县区人民政府，市开发区、高新区管委会，市政府有关部门，市直有关单位：《菏泽市政务服务热线整合工作实施方案》已经市政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。
菏泽市人民政府办公室2017年12月15日菏泽市政务服务热线整合工作实施方案为贯彻落实省委办公厅、省政府办公厅《关于深化放管服改革进一步优化政务环境的意见》（鲁办发〔2017〕32号）有关精神，按时完成省政府办公厅《关于印发全省政务服务热线整合工作方案的通知》（鲁政办字〔2017〕179号）有关任务，扎实推进全市政务服务热线整合工作，特制定本方案。
一、指导思想深入学习贯彻党的十九大精神，根据中央和省委、省政府有关决策部署，以“一号受理、互联互通、方便群众、服务决策”为目标，推动各级、各部门咨询投诉类服务电话横向整合、纵向对接，建成全市统一的12345政务服务热线，切实解决政务服务热线号码多、接通率低、办理低效、管理分散、信息难共享等问题，进一步畅通民意渠道，为各级、各部门了解群众诉求，把握社会热点、解决民生问题，做出科学决策提供综合信息服务，提升政务服务能力和水平，打造综合政务服务新格局。
二、基本原则全市政务服务热线整合优化工作坚持和遵循以下原则：（一）方便社会大众、提高服务效率的原则；（二）避免重复建设、节约行政成本的原则；（三）分类分步实施、扎实稳妥推进的原则；（四）整体协调联动、实现互联互通的原则。
菏泽市人民政府办公室关于加快全市电子政务专网建设的通知
菏泽市人民政府办公室关于加快全市电子政务专网建设的通知文章属性•【制定机关】菏泽市人民政府•【公布日期】2010.09.10•【字号】菏政办字[2010]69号•【施行日期】2010.09.10•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】通信业正文菏泽市人民政府办公室关于加快全市电子政务专网建设的通知（菏政办字〔2010〕69号）各县区人民政府，市政府各部门，市属各企业，各大中专院校：为加快建设与整合全市统一的电子政务专网平台，进一步完善全市电子政务专网网络基础设施，推动全市电子政务建设，更好地为全市经济社会事业发展服务，根据《山东省人民政府办公厅关于加快省电子政务专网建设的通知》（鲁政办字〔2004〕18号）要求，结合我市实际，现作如下通知：一、明确目标责任，统筹规划，加强对专网建设工作的领导我市电子政务专网建设，以菏泽市电子政务专网为基础，按照“标准统一、设置合理、功能完善、安全可靠”的总体要求，通过逐步规范完善与资源整合，基本形成全市各级政府部门互联互通、公文交换、资源共享、协同办公的基础网络平台和信息交换平台，满足各级政府部门应用业务需求，具备密码管理、信任体系、网络管理、容灾备份、数据管理、信息交换、协同办公、应急指挥等各项功能，支持跨县区、跨部门、跨系统的网上办公业务应用，支持数据、语音、视频等应用。
电子政务专网建设要统筹规划。
除国家和省有特殊要求的应用系统外，不得新建游离或独立于市电子政务专网以外的网络。
凡专网规划的公共应用系统，不得重复建设。
专网实行统一的网络协议和应用标准，遵循统一的地址、域名、路由、信任和授权体系、项目管理等规范。
要逐步完善专网建设的标准和规范，重点完善业务协同、信息资源目录体系、信息共享和网络与信息安全的标准。
业务系统和信息库建设由各部门按照分工组织实施，专网应用项目必须符合规划要求，跨县区、跨部门应用项目的实施方案须报市电子政务建设工作领导小组办公室审查。
预约挂号公众服务平台建设方案
预约挂号公众服务平台建设方案一、概述随着互联网技术的迅猛发展，预约挂号已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
为了提高预约挂号的效率和便利性，建设一套预约挂号公众服务平台是必不可少的。
本方案旨在搭建一个集预约挂号、医生评价、医疗知识共享等功能于一体的综合性公众服务平台。
二、目标与功能1. 提供在线预约挂号服务：用户可以通过公众服务平台查询医院、科室和医生的预约信息，并进行在线挂号，方便用户就医。
2. 医生评价系统：用户可以对就诊过的医生进行评价，提供便于其他用户参考的医生评价信息，提高医生的服务质量。
3. 医疗知识共享：提供医疗健康知识的分享和交流平台，通过专家文章和用户讨论等方式，让用户获得有益的医疗知识。
三、架构设计1. 前端设计：采用响应式设计，兼容各种终端的浏览器，确保用户在不同设备上都能正常浏览和使用平台。
2. 后端设计：使用分布式架构，通过负载均衡和分布式缓存技术提高平台的并发处理能力。
同时，采用数据库集群技术确保数据的稳定性和可靠性。
3. 接口设计：采用RESTful接口设计风格，保证接口的易用性和可扩展性。
4. 安全性设计：使用HTTPS协议保证数据传输的安全性，采用网页防火墙和用户身份认证技术保护用户信息的安全。
四、功能模块1. 用户模块：包括用户注册、登录、个人信息管理等功能。
2. 预约挂号模块：提供在线预约挂号功能，包括医院、科室、医生的查询和选择，以及就诊时间的选择和挂号确认等功能。
3. 医生评价模块：提供医生评价功能，让用户可以对就诊过的医生进行评价和打分，并提供评论功能供用户留言。
4. 医疗知识模块：提供医疗健康知识的分享和交流平台，包括专家文章、用户讨论和在线咨询等功能。
五、实施步骤1. 项目立项：明确项目目标和需求，制定详细的项目计划。
2. 技术选型：根据项目需求和可行性分析结果，选择合适的技术框架和工具。
3. 原型设计：根据功能模块设计系统原型，与用户进行需求确认和修改。
中共菏泽市委办公室、菏泽市人民政府办公室印发《菏泽市优化行政审批服务工作实施方案》的通知
中共菏泽市委办公室、菏泽市人民政府办公室印发《菏泽市优化行政审批服务工作实施方案》的通知文章属性•【制定机关】中共菏泽市委办公室,菏泽市人民政府•【公布日期】2013.08.12•【字号】菏办发[2013]40号•【施行日期】2013.08.12•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文中共菏泽市委办公室、菏泽市人民政府办公室印发《菏泽市优化行政审批服务工作实施方案》的通知（菏办发〔2013〕40号）各县区党委和人民政府，军分区，市委和市政府各部门（单位），各人民团体，各大中专院校：《菏泽市优化行政审批服务工作实施方案》已经市委、市政府同意，现印发给你们，请遵照执行。
中共菏泽市委办公室菏泽市人民政府办公室2013年8月12日菏泽市优化行政审批服务工作实施方案为进一步深化我市行政审批制度改革，规范审批行为，简化审批环节，压缩审批时限，提高办事效率，优化行政审批服务环境，特制定本实施方案。
一、工作目标通过优化审批服务、提高审批效率等措施，在鲁苏豫皖交界地区及省内实现审批事项最少、审批时间最短、审批流程最优、审批服务最佳，为建设区域科学发展高地创造良好的政务服务环境。
二、主要任务（一）清理公布行政审批事项。
按照《行政许可法》和上级文件规定，经过全面认真清理，决定保留行政审批事项267项，其中行政许可事项172项，非行政许可审批事项38项，初审转报事项57项；精减行政审批事项127项。
各部门要按照公布的事项名称、实施主体、审批流程、承诺时限、收费标准等办理行政审批事项。
凡未经公布保留的审批事项一律取消，已经确定下放的审批事项要全部下放。
保留的审批事项全部纳入市政务服务中心或分中心办理，确保实现“中心之外无审批”。
此项工作由市法制办负责，2013年9月底前完成。
（二）推动实施“两集中两到位”。
各有关部门和单位要将本部门和单位行政审批职能集中到一个内设机构，并将该机构集中到政务服务中心办公，实现部门行政审批权向政务服务中心窗口授权到位、行政审批事项在政务服务中心办理到位。
菏泽市人民政府办公室关于加强政府网站建设的通知
菏泽市人民政府办公室关于加强政府网站建设的通知文章属性•【制定机关】菏泽市人民政府•【公布日期】2011.04.12•【字号】菏政办发[2011]11号•【施行日期】2011.04.12•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文菏泽市人民政府办公室关于加强政府网站建设的通知（菏政办发〔2011〕11号）各县区人民政府，市政府各部门，市属各企业，各大中专院校：政府网站是各级政府及其部门在互联网上公开政府信息、提供在线服务、与公众互动交流的重要载体。
自全市政府网站体系初步建成以来，坚持以公共服务、推进政府信息公开为指导思想，深入开展网上为民办事服务，在促进政府自身建设等方面发挥了积极作用。
但仍存在部分政府网站管理体制不健全，信息发布滞后，网上办事效率低下，网站安全防护系统脆弱等问题，甚至个别部门至今还没有建立自己的网站。
为进一步搞好政府网站建设，推进政务公开，促进阳光政府建设，现就有关事项通知如下：一、统一思想，充分认识加强政府网站建设的重要意义政府网站是政府信息公开的第一平台，是政府及时准确发布权威信息的重要渠道，是联系政府与公众交流的桥梁和纽带。
办好政府网站，有利于促进全市各级政府及其部门依法行政，提高社会管理和公共服务水平，保障公众知情权、参与权和监督权，对正确引导社会舆论、保障公众依法获取政府信息、提高政府工作透明度具有重要作用。
各县区政府、市政府各部门要按照深入贯彻落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的要求，牢固树立以社会和公众为中心的理念，坚持统筹规划、协同建设、分级管理，健全和完善政府网站体系建设。
未建立政府网站的应尽快建立，个别因特殊情况暂时无法建立的，报市政府办公室说明情况。
县区政府要加强对政府网站建设工作的统筹，对个别基础设施建设确有困难的乡镇和部门，要按照站群建设方式帮助解决网站后台技术支撑问题。
已建成的政府网站，要突出政务特色，加强信息资源整合，不断丰富栏目内容，深化政府信息公开，推行网上办事，拓宽互动交流渠道。
菏泽市人民政府办公室关于印发菏泽市公共资源交易平台整合建设方案的通知
菏泽市人民政府办公室关于印发菏泽市公共资源交易平台整合建设方案的通知文章属性•【制定机关】菏泽市人民政府办公室•【公布日期】2016.11.20•【字号】菏政办发〔2016〕46号•【施行日期】2016.11.20•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】市场规范管理正文菏泽市人民政府办公室关于印发菏泽市公共资源交易平台整合建设方案的通知菏政办发〔2016〕46号各县区人民政府，市政府各部门，市属各企业，各大中专院校：《菏泽市公共资源交易平台整合建设方案》已经市政府同意，现印发给你们，请结合各自实际，认真抓好贯彻落实。
菏泽市人民政府办公室2016年11月20日菏泽市公共资源交易平台整合建设方案为加快菏泽市公共资源交易平台整合建设，根据《山东省人民政府办公厅关于贯彻国办发〔2015〕63号文件整合建立统一的公共资源交易平台的实施意见》（鲁政办发〔2015〕52号）、《山东省人民政府办公厅关于印发山东省省级公共资源交易平台整合建设方案的通知》（鲁政办发〔2015〕228号）、省编办、省发改委《关于贯彻鲁政办发〔2015〕52号文件完善市县公共资源交易管理体制有关问题的通知》（鲁编办〔2016〕134号），结合我市实际，制定本方案。
一、整合建设公共资源交易平台（一）整合市住建局所属的建设工程项目招标投标、市国土局所属的土地使用权和矿业权出让转让、市财政局所属的政府采购、市卫计委所属的药品采购和市国有资产经营管理中心所属的国有产权交易等相关交易平台，组建市级统一的公共资源交易平台。
将工程建设项目招标投标、国有产权交易、土地使用权和矿业权出让转让、政府采购、药品采购等事项整体纳入平台。
县区不再新设公共资源交易平台，已经设立的整合为市级公共资源交易平台的分支机构。
法律法规要求在县级层面开展交易的公共资源，当地尚未设立公共资源交易平台的，原交易市场可予以保留。
确需保留的县级交易平台和交易市场，需经市政府向省政府提出申请，经批准后方可保留。
菏泽市人民政府办公室关于规范菏泽市政务服务平台运行管理的通知-菏政办字〔2017〕1号
菏泽市人民政府办公室关于规范菏泽市政务服务平台运行管理的通知正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------菏泽市人民政府办公室关于规范菏泽市政务服务平台运行管理的通知菏政办字〔2017〕1号各县区人民政府，市政府有关部门：为贯彻落实《山东省人民政府办公厅关于印发山东省省级政务服务平台建设工作推进方案的通知》（鲁政办字〔2015〕51号）、《山东省人民政府办公厅关于印发山东省省级政务服务平台管理办法（试行）等七项平台管理制度的通知》 (鲁政办字〔2016〕2号)、《山东省人民政府办公厅关于印发全省政务服务平台互联互通工作实施方案的通知》（鲁政办字〔2016〕19号)，进一步加强菏泽市政务服务平台（以下简称政务服务平台）运行管理，尽快形成全市主要行政权力“一张网”运行。
经市政府同意，将有关事项通知如下：一、政务服务平台政务服务平台是指集行政权力运行、政务公开、便民服务、法制监督和效能监察等功能于一体的网上政务服务体系。
政务服务平台由政务服务网、山东省行政权力事项动态管理系统、行政权力网络运行系统、政务服务法制监督系统、政务服务电子监察系统和有关基础支撑系统等集成。
我市政务服务平台建设采用“一级建设，两级应用”模式，平台硬件和软件系统建设由市政府统一建设，市级和县级共同使用。
市政府办公室牵头负责政务服务平台建设工作,负责政务服务平台的总体运行、维护和管理。
依法行使行政权力、提供政务服务的市直有关部门为市级政务服务部门。
市级政务服务部门负责有关政务服务事项的办理、咨询、建议、投诉的处理、反馈等工作。
二、政务服务网菏泽政务服务网是市级政务服务平台的门户网站，为公民、法人和其他组织提供政府信息公开、办事咨询、网上预约、在线申报、网上预审、受理告知、办事过程查询、结果公示、服务评价、交流互动、投诉建议等网上政务服务。
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菏泽市公众服务平台建设方案一建设背景国家卫生计生委在2011年7月颁布了《居民健康卡技术规范》，决定整合现有的新农合卡、医疗机构就诊卡，城乡居民全部使用统一的居民健康卡，并选择包括山东在内的多个省市开展居民健康卡应用示范建设工作，推动居民健康卡普及应用。
为满足互联网+医疗健康服务发展，促进新兴信息技术与医疗健康服务深度融合，根据国家电子健康卡建设与管理指南，应建设以二维码为展现形式的电子健康卡，将实体卡向虚拟化转变，降低发行实体卡成本，提高使用过程中的用户体验和应用效率，实现居民健康卡的快速覆盖。
二建设目标用户在菏泽市市域内各医院就诊时，能够使用同一软件（菏泽卫生健康微信公众号）申领电子健康卡，该卡以二维码的形式在用户手机上展现且可在各医院通用。
用户在领取了电子健康卡后，到菏泽市的任何一家医院就诊时，都可在菏泽卫生健康微信公众号上办理各项医疗相关业务，如绑定已有就诊卡、预约挂号、就诊卡充值、门诊缴费、住院押金缴费、线上分诊、门诊费用查询、住院清单查询、检验检查报告查询、在线问诊等。
（具体业务介绍见《附件1-公众服务平台用户手册.doc》）通过为百姓提供上述医疗服务，使用户在菏泽市内各医院就诊时只需使用菏泽卫生健康微信公众号一个软件出示同一张电子健康卡即可完成就诊流程，且充值、缴费等业务都是在线上完成的，省去了用户线下排队时间，提升就医体验。
对于复诊的用户，菏泽卫生健康微信公众号还提供在线问诊服务，使用户在线就能找到在院内就诊的医生，医生可线上给出用药建议，为用户节省时间和挂号成本。
三建设内容3.1程序部署图3.2市卫健委建设内容1、建设全市的医院接入、发卡、用卡、门诊量等数据监管系统，为菏泽卫生健康微信公众号的推广运营提供数据参考。
2、准备服务器及安全设备。
3、申请菏泽卫生健康微信公众号。
3.3二、三级医院建设内容1、对HIS、PACS、LIS等院内系统进行升级改造，按照《附件2-智慧区域微信公众号接口说明文档》的技术规范要求进行接口开发。
2、准备医院前置机、公网IP及安全设备，用于部署和院内系统双向交互的前置机程序。
3、准备读卡器和条码打印机。
4、准备申请微信商户的材料。
3.4区县卫健委建设内容1、对HIS、PACS、LIS等院内系统进行升级改造，按照《附件2-智慧区域微信公众号接口说明文档》的技术规范要求进行接口开发。
2、准备医院前置机、公网IP及安全设备，用于部署和院内系统双向交互的前置机程序。
3.5乡镇卫生院建设内容1、准备读卡器和条码打印机。
2、准备申请微信商户的材料。
四建设步骤4.1准备硬件、网络、安全设备各组织机构根据《附件3-健康菏泽公众服务平台采购清单.xlsx》文档中描述的准备。
4.2开发接口按照《附件2-智慧区域微信公众号接口说明文档》进行开发。
4.3联调测试环境准备1、菏泽市卫健委准备测试公众号：以菏泽市卫健委为主体申请测试公众号。
2、菏泽市卫健委准备测试商户号：以菏泽市卫健委为主体申请测试商户号。
3、菏泽市卫健委准备服务器，用于部署公众号测试主程序。
4、申请natapp账户，用于产生服务器的域名，配置在测试公众号上。
5、医院准备前置机服务器，用于部署前置机程序。
4.4正式上线1、测试通过后，各医院负责根据《附件4-医院申请商户号需准备的资料.xlsx》文档中的描述提供申请微信商户的材料，提交到菏泽市卫健委（发到邮箱wjwdzzw@），统一申请特约商户。
2、各医院准备推广宣传材料，包括宣传二维码、易拉宝等，正式上线使用。
五健康菏泽公众服务平台分八步实施5.1第一步：前期准备和接口准备培训(计划完成时间:2019-07-16)(一).范围：对二三级医院和区县所有的医疗机构培训, 计划完成时间: 2019-07-16。
(二).培训内容如下：1.对健康菏泽公众服务平台各级机构需要做的准备工作进行讲解。
2.对健康菏泽微信公众号和电子居民健康卡接口培训。
主要工作内容为：组织二三级医院和区县所有医疗机构的信息科技术人员和信息系统的供应商参加，学习对接工作。
3.各医疗机构上报完成对接正式运行的计划完成时间，完成时间必须在规定时间之内完成，可以提前，不能延后，共同努力完成对接任务。
5.2第二步：各级机构准备工作(计划完成时间:2019-07-22)市级准备工作和要求在山东省电子健康卡综合管理平台中注册a.打开网址：https://b.点击应用授权申请c.点击新增授权d.申请信息按照下图填写联系人等填写具体单位联系人信息。
e.填写完毕后点击提交即可。
市卫健委申请一个微信测试公众服务号。
供各级医疗机构关注此公众号进行研发接口测试使用。
市卫健委申请一个微信商户号。
供健康菏泽测试公众号时使用，测试验证完成后才能接入到正式的“健康菏泽公众号”。
准备市卫健委提供监管应用服务器提供对各医院的接入情况监控，例如接入医院数量/列表、未接入医院数量/列表、各接入医院的办卡量、交易金额、交易笔数等。
市卫健委提供监管数据库服务器前置机推荐物理配置如下：虚拟机配置如下：服务器密码机：全省同一型号，统一运维管理，用于电子健康卡密码服务。
网闸：电子健康卡系统内、外网数据摆渡。
边界防火墙：电子健康卡系统的边界安全。
二三级医院机构准备工作和要求前置机医院自己准备前置机与市公众服务平台对接，前置机采用物理机和虚机机均可。
推荐物理配置如下：虚拟机配置如下：连接网络及安全目前医院与卫生计生专网利用卫生专线连接，再增加一条以上行为主的互联网专用线路（带公网 IP），用来承载公众号业务，请勿使用医院内部互联网网络承载公众号业务。
公众号前置机与卫生专网、互联网边界布置防火墙，与内网连接布置网闸设备，在卫生计生专网与医院内部网络之间部署网闸，隔离专网与医院内部网络，以提高网络的安全性读写器具扫码墩，可自选型号。
需要医院各使用二维码的科室都要配备。
自助设备增加扫码墩在自助设备上扫码(电子健康卡)就可以进行查询操作。
二维码打印设备 (针对不使用智能手机患者)条码打印机和条码打印纸:用于打印没有智能手机的居民健康卡二维码。
需要医院办卡窗口科室配备条码打印机和条码打印纸。
提供医院微信商户材料。
患者门诊充值、门诊交费、住院押金充值全部进入到自己医院的微信商户号中。
提供申请微信商户号的材料，用于产生特约商户，不要自己申请，由工程师统一申请特约商户。
区县级准备工作和要求前置机区县自己准备的前置机与市公众服务平台对接，前置机采用物理机和虚机机均可。
推荐物理配置如下：虚拟机配置如下：连接网络及安全目前区县与卫生计生专网利用卫生专线连接，再增加一条以上行为主的互联网专用线路（带公网 IP），用来承载公众号业务，请勿使用区县内部互联网网络承载公众号业务。
公众号前置机与卫生专网、互联网边界布置防火墙，与内网连接布置网闸设备，在卫生计生专网与区县内部网络之间部署网闸，隔离专网与区县内部网络，以提高网络的安全性。
乡镇卫生院工作要求读写器具扫码墩，可自选型号。
需要各乡镇卫生院使用二维码的科室都要配备。
自助设备增加扫码墩在自助设备上扫码(电子健康卡)就可以进行查询操作。
二维码打印设备 (针对不使用智能手机患者)条码打印机和条码打印纸:用于打印没有智能手机的居民健康卡二维码。
需要医院办卡窗口科室配备条码打印机和条码打印纸。
提供医院微信商户材料。
患者门诊充值、门诊交费、住院押金充值全部进入到自己医院的微信商户号中。
提供申请微信商户号的材料，用于产生特约商户，不要自己申请，由工程师统一申请特约商户。
5.3第三步：第一批三级医院测试正式环境调试和前置机运行接口环境调试(计划完成时间: 2019-07-29)(一).范围：三级医院, 计划完成时间: 2019-07-29。
(二).实施流程和计划如下：1.前置机运行接口环境的调试。
主要工作内容为：对所有的前置的运行接口环境进行调试，由双方工程师共同配合完成。
2.健康菏泽微信公众号的正式和测试环境调试。
主要工作内容为：“健康菏泽公众号”为正式运行环境。
“健康菏泽测试号”为测式运行环境，优先三级医院在健康菏泽测试号上完成对接测试，对接测试完成后再开通“健康菏泽公众号”的使用权限。
5.4第四步：第一批三级医院测试对接验证后启用公众服务(计划完成日期:2019-07-31)在“健康菏泽测试号”测试对接完成后,优先将三级医院接入到“健康菏泽公众号”正式上线运行，每周通报各医疗机构接入的情况。
计划完成日期:2019-07-31。
1.公众号测试验证医院信息化系统供应商根据接口文档开发接口程序，由双方工程师共同验证接口必须通过可用性和稳定性测试。
2.公众号测试培训(1).需要所有收款人员熟悉微信支付流程及退费流程，并安排负责人员对接微信商户管理及账目核对工作；(2).全院各科室熟悉电子卡使用流程，由于内容比较简单各科室可选派人员参加培训，科室内学习，如有条件组织全院全员培训；3.本院区在健康菏泽公众号上模拟试用、上线、推广(1).材料印刷a.需要协调人员负责宣传材料的设计、审核、印制工作，在收款窗口、门诊大厅、医生诊室、楼梯间、各检验检查药房等所有患者能够接触到窗口、各诊区、各护士站等根据情况张贴宣传牌或者放置宣传易拉宝，微信公众号消息的编辑推送工作，建议近期一周一篇。
b.制作公众号服务宣传视频，提高群众知晓率，鼓励全体员工转发。
（2）医疗机构的模拟试用测试接口通过之后，双方工程师与医疗机构共同确定上线时间，在正式公众号系统上线本医疗机构，上线后对门诊、住院和网上医院进行全流程模拟试用。
（3）医疗机构的公众号上线模拟试用验证后，对本医疗机构的公众号进行正式上线使用。
（4）宣传推广a.安排人员进行推广(尤其是志愿者、导医、收款员)，并制定考核机制，推广人员可每人一个二维码（带推广信息能够统计推广量），建议推广一个电子卡给予一元绩效奖励；b.要求收款处办卡或填写卡片处服务人员引导来院办卡患者办理电子卡，并给这部分人员一人一个单独二维码，记录工作量并制定绩效机制，建议推广一个给予医院绩效奖励，并要求新办电子卡办卡比例不低于总办卡量的35%。
c.程序运行一段时间后，先期可先关闭1/3的收款窗口，根据使用及排队情况进一步关闭收款窗口，收款人员到窗口外引导使用微信公众号。
d.建议给收款处制定绩效指标，通过微信自助缴费比例不少于总收入的30%，如达到要求给与一定的绩效奖励。
e.建议给住院各护理科室制定相关绩效标准，比如将科室微信支付押金的0.2%给科室作为绩效奖励。
f.患者办理入院时，把关注健康菏泽公众号作为一项，需要让患者必须关注；护理部配合启用住院宣教功能，并协调各科室维护宣教内容，启用全院住院宣教工作；g.在院内所有给患者的单据上添加微信公众号二维码并做简介说明，如针式打印机打印的单据，可直接打印一句话说明。