青岛市图书馆的自助服务分析
图书馆自助服务体系建设的实践和总结
图书馆自助服务体系建设的实践和总结图书馆自助服务是指读者通过自动化设备，完成借阅、归还、续借、查询等图书馆服务的一种方式。
随着科技的发展和社会的进步，图书馆自助服务体系建设成为各大图书馆重要的发展方向之一。
本文将从实践出发，总结图书馆自助服务体系建设的经验和教训，探讨如何更好地推进图书馆自助服务体系建设。
一、实践经验1. 自助借书机的应用自助借书机是图书馆自助服务体系建设的重要组成部分，其应用可大大提高读者借书、还书的效率。
在实践中，我们发现自助借书机的布局及数量应合理设置，以满足读者的需求，并且要注意保持设备的稳定性和可靠性，防止因设备故障影响读者服务。
2. 自助归还设备的完善自助归还设备的完善是图书馆自助服务体系建设的关键环节，它可以有效减轻图书馆工作人员的负担，提高图书归还的效率。
在实践中，我们发现自助归还设备的设置要与图书馆的书架结构和分类一致，方便读者归还书籍，并要注意设备的维护和管理，确保其正常运行。
3. 自助续借功能的推广自助续借功能的推广可以帮助读者更方便地延长借阅期限，提高图书利用率。
在实践中，我们发现应充分利用图书馆管理系统的资源，将自助续借功能覆盖到更多设备上，提高读者体验，同时也要加强读者对自助续借操作的指导，提高其使用率。
4. 自助查询服务的改进自助查询服务可以帮助读者更快速地查找到所需的图书信息。
在实践中，我们发现自助查询服务的改进要与图书馆的数据库系统紧密结合，确保信息的实时更新和准确性，并要注意保护读者的个人隐私信息，保障信息安全。
自助借还柜的设置可以满足读者24小时自助借还书的需求，在实践中，我们发现自助借还柜的位置应合理设置，方便读者操作，同时也要与图书馆的防盗系统互相配合，防止图书遗失或损坏。
二、总结教训1. 技术更新换代图书馆自助服务体系建设是一个长期的工程，需要随着技术的发展不断更新换代。
在实践中，我们发现要及时关注自助服务设备的技术更新，保持设备的先进性和稳定性，以满足读者日益增长的需求。
图书馆24小时自助服务:垢病、误读和反思
图书馆24小时自助服务:垢病、误读和反思【摘要】本文将探讨图书馆24小时自助服务所带来的垢病、误读和反思。
垢病不仅指书籍被污损，也包括读者在使用自助服务时的不当行为导致设备损坏，影响图书馆的运作和服务质量。
误读则是由于自助服务的便利性带来的阅读质量下降，读者对书籍内容的理解和掌握不够充分。
反思则是对自身行为和使用图书馆服务的方式进行深入思考，以提高对图书馆资源的尊重和保护意识。
建议图书馆加强监管和提供相关培训，引导读者正确使用自助服务。
未来应加强引导读者正确使用自助服务，提高对图书馆资源的珍惜和保护意识，共同建设和谐的图书馆环境。
【关键词】图书馆，24小时自助服务，垢病，误读，反思，建议，发展，展望1. 引言1.1 作者简介作者简介：本文作者是一名资深图书馆管理者，拥有多年的图书馆工作经验。
在日常工作中，作者对图书馆24小时自助服务展开了深入的研究和思考，希望通过本文分享对于垢病、误读和反思的见解，为图书馆自助服务的改进提供一些启示和建议。
通过作者对于图书馆服务的思考和实践经验，期望能够为读者带来一些新的思考和启发，推动图书馆行业的持续发展和进步。
1.2 引言概述在当今社会，图书馆24小时自助服务已经成为一种趋势，为读者提供更加便捷的借阅和阅读服务。
随之而来的问题也逐渐显现出来，垢病、误读等现象也在图书馆中频繁发生。
这些问题不仅影响了读者的阅读体验，也对图书馆的服务质量提出了挑战。
在这篇文章中，我们将分析图书馆24小时自助服务中存在的垢病、误读等问题，并提出反思和建议。
通过对这些问题的深入探讨，我们希望能够引起社会各界的关注，加强对图书馆服务的监督和改进，为读者提供更好的阅读环境和服务质量。
2. 正文2.1 垢病的定义和影响垢病，是指由于长时间使用电子设备或长时间阅读书籍而导致的眼睛疲劳、视力下降等眼部问题的症状。
在24小时自助服务的图书馆中，由于读者有可能长时间使用电子设备或长时间阅读书籍，导致垢病的发生率较高。
试论公共图书馆服务体系与服务方式的创新路径一青岛市图书馆在公益性文化服务中的创新实践为例
试论公共图书馆服务体系与服务方式的创新路径一青岛市图书馆在公益性文化服务中的创新实践为例作者：禄艳琼刘佳来源：《河南图书馆学刊》 2013年第2期禄艳琼，刘佳（青岛市图书馆，山东青岛266034）关键词：图书馆；创新服务方式摘要：公共图书馆作为社会公共文化服务的主要机构，在构建我国社会主义文化中占据着十分重要的地位。
青岛市图书馆在多年的工作中，积极探索建立公共图书馆服务体系和服务方式的有效形式，通过推进总分馆制服务体系的建设、依托文化共享工程的延伸服务、流动服务与部队和社区教育活动的结合、开展丰富多彩的文化活动、创新古籍保护的“青岛模式”等，在实践中探索图书馆在公益性文化服务中的新路径。
中图分类号：G258.2文献标识码：A文章编号：1003-1588（2013）02-0058-03收稿日期：2013-01-17作者简介：禄艳琼（1976-），青岛市图书馆外借部主任，馆员；刘佳（1973-），青岛市图书馆辅导部主任，副研究馆员。
1公共图书馆创新服务方式的命题背景2011年，国家发布《“十二五”规划纲要》，提出“传承创新，推动文化大繁荣大发展”的战略思想，党的十七届六中全会通过的《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》，是当前和今后一个时期指导我国文化发展的纲领性文件。
与此同时，国内图书馆界结合学习实践科学发展观，先后开展了“构建公共图书馆服务体系及总分馆建设问题”大讨论，对公共图书馆服务体系建设有了一些基本结论：一是明确了总分馆建设是未来中国图书馆事业发展的一个基本方向；二是在肯定公共图书馆服务体系建设的多样性基础上，强调了以统采、统编、统配为主要特征的总分馆制是较好地实现形式；三是实事求是分析了现阶段总分馆建设体制性障碍和可能解决的路径。
党和政府的宏观决策为公共图书馆下一阶段的建设制定了制度框架，而图书馆界关于“构建公共图书馆服务体系建设”大讨论以及各地图书馆的实践探索，为进一步建设和完善公共图书馆服务体系，创新服务方式提供了成功经验和理论基础，对促进公共图书馆事业逐步走上良性有序的科学发展之路起到了积极的推动作用。
图书馆学中的自助服务与自动化技术
图书馆学中的自助服务与自动化技术在当今信息爆炸的时代，图书馆作为知识传播和获取的重要场所，扮演着不可替代的角色。
然而，随着科技的不断发展，图书馆学也在不断创新和进步，其中自助服务和自动化技术的应用成为了图书馆学的热门话题。
一、自助借还系统的应用自助借还系统是自助服务的重要组成部分。
它通过自动化技术，使读者可以自行借取和归还图书，减轻了图书馆工作人员的工作负担，提高了服务效率。
读者只需通过刷卡或扫码，便可自行完成借还操作，不再需要排队等待。
这种系统的应用，不仅方便了读者，也提升了图书馆的服务质量。
二、自助查询终端的使用自助查询终端是图书馆自助服务的另一个重要环节。
通过自动化技术，读者可以自行查询图书馆的馆藏情况，包括图书的位置、借阅情况、预约等信息。
这种终端的应用，不仅减轻了图书馆工作人员的工作压力，也提供了更便捷的查询方式，使读者能够更快捷地找到所需的图书。
同时，自助查询终端还可以提供电子资源的检索和下载，满足读者对数字化信息的需求。
三、自助打印和复印设备的使用自助打印和复印设备是图书馆中常见的自助服务设备。
通过自动化技术，读者可以自行打印或复印所需的文献资料。
这种设备的应用，不仅方便了读者，也减轻了图书馆工作人员的工作负担。
读者只需将所需的文献资料放置在设备上，选择打印或复印的选项，便可自行完成操作。
这种自助服务的应用，不仅提高了服务效率，也节约了时间和资源。
四、自动化仓储系统的应用自动化仓储系统是自助服务和自动化技术结合的典型案例。
它通过自动化技术，将图书馆的馆藏资源存放在自动化仓储系统中，读者可以通过自助终端进行借阅和归还操作。
这种系统的应用，不仅提高了图书馆的存储效率，也方便了读者的借阅和归还。
读者只需通过终端选择所需的图书，系统会自动将图书送至读者所在的位置，读者完成借阅后，归还操作也同样便捷。
这种自动化仓储系统的应用，大大提高了图书馆的自助服务水平。
总结：自助服务和自动化技术的应用，使图书馆的服务更加便捷高效。
青岛市图书馆读者借阅倾向分析
青岛市图书馆读者借阅倾向分析根据2006-2012六年间青岛市图书馆读者借阅册次和借阅类型的增长，分析了青岛市图书馆读者的借阅倾向和阅读心理，为阅读指导工作提供了策略指导。
标签：借阅倾向阅读心理阅读指导读者的阅读心理十分复杂，只有全面分析读者的阅读倾向，了解读者的多种多样的阅读心理后，图书馆服务工作中才能做到有的放矢，全面提升图书馆服务水平。
一、青岛市图书馆读者的特点与现状青岛市第六次全国人口普查[1]结果显示：截至2011年底全市男性为439.18万人，占总人口的50.39%；女性为432.33万人，占总人口的49.61%。
全市常住人口中，具有大学（指大专以上）受教育程度的为129.54万人；具有高中（含中专）受教育程度的为150.82万人；具有初中受教育程度的为334.22万人；具有小学受教育程度的为170.77万人（以上各种受教育程度的人包括各类学校的毕业生、肄业生和在校生）。
从青岛市图书馆办理借阅证的情况看，截止到2011年12月5日办证的女性读者人数为81785，而男性读者为71529。
二、青岛市图书馆读者阅读倾向统计分析根据2007-2012青岛市图书馆文献借阅册次分类统计可以看出，在2007-2012六年时里，有六类文献的借阅册次增长尤为明显：B哲学心理学G教育体育I 文学小说J艺术R医药卫生T计算机技术。
这六类书籍在这六年间里，无论是借阅绝对量的增长还是借阅比例的提高都非常显著：B大类的增长主要集中在B821，B821-49，B848.4，B848.4-49等人生哲学、家庭婚姻道德、个人修养、个性心理学等方面，体现了读者对内心的自我关注。
G大类书籍的增长主要集中在孩G78家庭教育上，体现了当代家长对子教育的日渐重视。
I大类书籍的增长主要集中在I247当代小说尤其是新体长篇小说J大类书籍的增长比较复杂，没有特别明显的集中点，但是J21绘画技法、J29书法篆刻、J41摄影技术J62器乐理论与演奏法J71舞蹈技术和方法等都有不同程度的增长，体现了读者日益提升的审美趋向。
24小时自助图书馆服务探讨
创新服务与文化教育图书情报＼2018年第9期＼6924小时自助图书馆服务探讨魏吉秀 刘诗君青岛市西海岸新区图书馆，山东 青岛 266555摘要：全民阅读理念下，人们对图书资源的要求也更高，为了方便人们的阅读，当前社会上推出24小时自助图书馆服务模式。
24小时自助图书馆服务可以分为两种模式，分别为公共图书馆24小时自助服务模式以及ATM 自助图书馆。
但是当前人们对24小时图书馆自助服务存在一种误读，没有认识到24小时自助图书馆开设的意义，而是将其作为一种项目引进，导致图书馆服务中缺乏社会责任感，作风浮躁，发展思路不清晰，缺乏专业服务。
本文主要对24小时自助图书馆服务中存在的问题进行分析，并提出相应的改善对策。
关键词：24小时；自助图书馆；服务 中图分类号：R197.323引言24小时自助图书馆服务是一个比较广义的概念，其中包括公共图书馆的24小时服务，也包括ATM 机图书馆服务。
图书馆24小时服务推出后，受到人们的广泛欢迎和好评，但是随着其在社会上的发展和应用，也带来了批判的声音。
从24小时自助图书馆的服务推出情况来看，其主要是为了能够方便广大社会读者，为其提供更完善的图书服务业务，但是在具体的落实中却存在很多的问题，因此还需要对24小时自助图书馆服务中存在的问题进行分析，并提出相应的解决对策。
1 24小时自助图书馆服务的发展24小时图书馆自助服务是近年来逐渐发展起来的一种图书馆服务模式，从其开放的形式来看可以分为两种，其一为24小时自助图书馆服务，其二为图书馆ATM 的服务模式。
其中24小时图书馆服务中通过自主服务设备、视频抓拍、门禁、以及图书馆检测设备等系统以及技术的整合，建立的无人值班的图书馆服务业务形式。
而ATM 服务则是根据银行自主柜台理念发展起来的一种图书馆服务模式，其是通过机械设备、RFID 等与图书馆系统进行有效的结合，进行实现读者自主借还的图书服务模式[1]。
24小时图书馆自助服务推出后，在全国得到迅速的普及和发展。
公共图书馆志愿者服务的机遇与挑战——以青岛市图书馆为例
志愿者约 250 余人次,总计 513 余人次(见图 1)。
图 2 志愿者服务内容
以青岛市图书 馆 中 文 外 借 部 为 例,外 借 部 要 求
志愿者累计 服 务 时 间:大 学 生 至 少 40h、高 中 生 至
少 30h。132 位学生志愿者中,中学生 102 人,完成
关权利和应履行的相关义务,以及相应的工作内容、
志愿者注册方法、组织机构和管理办法等,明确了学
2.
1 政策保障与支持
2013 年 12 月 5 日,华中农 业 大 学“本 禹 志 愿 服
务队”收到了习近平总书记的回信,信中寄托了习近
平总书记对广大青 年 志 愿 者 的 殷 殷 期 望,强 调 了 志
愿精神(奉献、友爱、互助、进步),以实际行动为实现
求;引导志愿者深入参与图书馆公益活动中,青岛市
的认可,增 强 志 愿 者 对 志 愿 者 服 务 工 作 的 认 同 度。
务热情。志愿者服 务 细 化 政 策 的 不 断 出 台,为 公 共
案,将志愿者的特长与图书馆日常工作结合起来,提
图书馆招募社会志 愿 者 提 供 政 策 保 障,使 更 多 社 会
高图书馆志愿者服 务 的 效 果,也 可 以 有 针 对 性 地 开
志愿者愿意参与到 图 书 馆 公 益 性 活 动 和 事 务 中 来,
政府与社会对志愿者组织团队的礼遇政策逐渐
项活动即是落实《青岛市促进中小学生全面发展“十
个一”项目行动计 划》,也 能 够 增 强 学 生 的 服 务 意 识
和奉献精神。
细化,有力助推志 愿 者 服 务 的 热 情 和 积 极 性。 以 江
青岛市图书馆的自助服务分析
青岛市图书馆的自助服务分析【摘要】本文主要对青岛市图书馆的自助服务进行了分析。
首先介绍了青岛市图书馆自助服务的概况。
然后分析了自助借还书服务、自助查询图书信息服务、自助预约图书服务、自助续借图书服务和自助办理借阅证服务的具体情况。
在总结了青岛市图书馆自助服务的优势，如方便快捷、节省人力资源等，并提出了改进建议，包括增加自助服务设备、优化用户体验等。
通过对青岛市图书馆自助服务的分析，可以更好地了解其发展现状，同时也为未来提升服务质量提供了借鉴。
【关键词】青岛市图书馆、自助服务、借还书、查询图书信息、预约图书、续借、办理借阅证、优势、改进建议1. 引言1.1 介绍青岛市图书馆的自助服务分析青岛市图书馆自助服务旨在提供更便捷和高效的图书借阅服务，满足读者的需求。
通过引入先进的自助借阅设备和系统，读者可以在任何时间和地点自主进行图书借阅、查询、预约、续借和办理借阅证等服务。
这一系列自助服务的引入，不仅提升了图书馆的服务水平，也提高了读者的满意度和图书馆的运营效率。
青岛市图书馆的自助服务分析涵盖了自助借还书服务、自助查询图书信息服务、自助预约图书服务、自助续借图书服务和自助办理借阅证服务等方面。
通过对这些自助服务的分析，可以更全面地了解青岛市图书馆目前的自助服务体系的优势和不足之处，为进一步提升自助服务质量和用户体验提供参考和建议。
在未来的发展中，青岛市图书馆将继续不断完善自助服务系统，提升服务质量，为读者提供更加便捷和优质的图书馆服务。
也欢迎读者积极反馈意见和建议，共同推动青岛市图书馆自助服务的不断创新和改进。
2. 正文2.1 自助借还书服务分析自助借还书服务是青岛市图书馆自助服务体系中的重要组成部分，为读者提供了便捷快速的借还书方式。
通过分析该服务的运作情况和效果，我们可以更好地了解其优势和改进建议。
自助借还书服务的优势在于节约读者的时间和精力。
传统的借书流程需要前往图书馆柜台排队办理，而自助借还书服务则可以在图书馆内随时随地完成，避免了繁琐的等待过程。
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青岛市图书馆的自助服务分析
公共图书馆的自助服务顺应社会潮流，智能方便，自由快捷，是未来图书馆发展的主要趋势。
青岛市图书馆尝试建立一整套的公共图书馆自助服务系统，为读者提供更优质的服务。
标签：公共图书馆自助服务青岛市图书馆
随着网络技术和各种新技术的迅猛发展，人们越来越追求自由快捷和省时省力的生活方式，公共图书馆与时俱进，逐渐从传统图书馆向智能化图书馆发展，服务模式也逐渐多元化，逐渐从以传统的人工服务为主的方式向以便捷的自助服务为主的方式发展。
现以青岛市图书馆为例，分析馆内现有的和欠缺的自助服务，扬长补短，以便为读者使用图书馆提供更优质更智能的服务保障。
一、什么是公共图书馆的自助服务
所谓公共图书馆的自助服务，是指读者利用公共图书馆提供的智能设备和网络技术，无需公共图书馆的人工服务，自主地选择和使用馆内图书和信息资源的过程。
公共图书馆的自助服务应该分为两种：一种馆内自助服务系统，一种是馆外自助服务系统。
馆内自助系统包括：自助办证系统、自助检索系统、自助借还图书系统、自助文献复制系统等；馆外自助服务系统包括电话和短信自助服务系统、网络自助服务系统。
其中网络自助服务系统包括图书馆网站和手机图书馆。
二、青岛市图书馆现有的自助服务
青岛市图书馆（以下简称“我馆”）经过近几年的不断探索和更新，购置和建立了一系列的自助设备和网络资源，尝试建立起一整套的公共图书馆自助服务系统，努力为读者创造更舒适的环境，提供更贴心更人性化的服务。
1.青岛市图书馆馆内自助服务系统
1.1 自助办证机
我馆采用二代身份证作为借书证来使用，为方便读者及时办理借书证，本馆在大厅设有两台自助办证机，读者可以凭借本人身份证和押金自主办理借书证。
自助办证机界面简洁易懂，可以实现办卡和修改密码两项功能。
字幕和语音提示同时出现，读者操作简单快捷，随办随用，大大地减少了读者排队等待的时间。
1.2 自助检索系统
我馆设有自助检索终端系统，提供OPAC联机公共目录检索，操作简单，读者可以在此查询我馆的图书、期刊、古籍、多媒体等信息。
检索方式可多个条件组配，如任意词、题名、著者、ISBN号等，并可实现区域图书馆群各分馆的书
目联合检索。
一般来说，读者只需输入自己想要查询的书目或著者信息，就可查询到详细的本馆和全青岛市各区馆的馆藏信息。
1.3 自助借还图书系统
我馆已建立起一套自助借还图书系统，我馆的两个中文图书外借室、少儿图书外借室和24小时自助图书馆均已投入使用。
自助借还机运用先进的无线射频识别（RFID）技术，界面简洁，可以实现借书、还书、借阅查询三项功能。
读者可完全自助借还图书，免去排队等待的烦恼。
读者借书时需输入六位数的密码，有效防止非本人借书的情况发生。
1.4 24小时读者自助图书馆
我馆建有24小时自助图书馆，它由自助借还、视频监控、安全门禁等系统组成，是集数字化、人性化、智能化于一体，全天候开放的图书馆。
读者可以不受图书馆开放时间的限制，图书馆的注册读者可凭借身份证通过门禁系统，内设两台自助借还图书设备，读者可以随时入内根据语音提示自助借还图书和期刊。
离开时，读者通过安全检测仪，按出门按钮，可开门离开图书馆。
如果读者所带的书刊没有办理借书手续，或者借书没有成功，图书检测仪则会发出声光警报，同时，出门按钮失效，读者需要重新办理借书手续。
1.5 自助存包系统
我馆设有专门的存包室，内设自助存包柜，读者只需轻松一按，利用弹出的条码纸就可自助存包取包，非常方便安全。
1.6 自助数字阅读平台和电子书借阅机
我馆大厅设有四台数字阅读平台，内有CNKI电子期刊、APABI电子报纸、博看电子报纸和博看电子期刊，采用触摸式操作，读者只需轻轻一点或一划，就能查阅电子期刊和报纸。
另有两台电子書借阅机，内有电子书若干册，读者可先扫描二维码安装歌德电子书客户端，然后扫描电子书的二维码，即可下载图书至手机。
2.青岛市图书馆馆外自助服务系统
2.1 自助电话续借服务
我馆设有24小时自助续借电话，读者随时可拨打续借电话自主续借图书，根据电话语音提示进行操作，简单方便，随时随地不受限制。
2.2 免费WIFI服务
我馆大厅设有无线认证服务终端，读者用身份证进行认证后，就可通过手机
或Pad等终端设备利用我馆的免费WIFI进行上网等操作。
2.3 我馆网站上的自助服务系统
我馆的网站提供一系列的网上信息资源，读者可自主选择利用：
读者可利用网站检索书目系统，查询到详细的我馆和全青岛市各区馆的馆藏信息。
网站有众多的电子书刊、期刊论文等供读者使用和下载。
读者可在手机、pad等移动设备上扫描二维码下载手机图书馆，可自助完成个人借阅查询、馆藏查阅、图书馆最新消息浏览、新书推荐浏览、新书简介浏览；在移动终端上可直接获取使用图书、期刊、论文等电子全文；手机上建立个人中心，可自由收藏感兴趣文献，订阅图书馆服务，为用户提供方便快捷的移动阅读服务。
读者可利用我馆的新浪微博和微信及时获取馆内发布的各种通知和活动公告等内容，微信可为读者提供图书查询、续借、活动发布等个性化服务，实时带去馆内最新资讯。
三、青岛市图书馆欠缺的自助服务
我馆同大多数公共图书馆一样，采用身份证作为借书证来使用，办理借书证的同时缴纳押金。
建议我馆可以建立起馆内一卡通平台，馆内所提供的各种服务都可以通过一张身份证来自助完成，读者在办理借书证的同时缴纳押金和一定的预存金，就可以自助使用馆内的各种设备和网络服务。
借鉴其他公共图书馆的经验，我馆在以下几个方面的自助服务还有所欠缺：1.自助复印打印扫描服务
现在我馆的复印服务还是传统的人工操作，建議建立起自助的文印服务设备，该设备可由打印复印扫描一体机和刷卡终端组成，读者可自助进行文印操作，费用自动从读者证的预存金扣除，管理员可通过自助系统远程监控设备。
2.自助退证服务
我馆的自助办证机目前适合首次办证的读者办理借书证，建议将自助办证机升级改造，在自助办证的同时也可自助退证，读者可自助退还押金，则无需排队等待人工服务。
3.自助缴纳欠款服务
我馆可以在自助借还书设备上设置自助缴纳欠款服务，读者还书超期产生欠款后，可通过自助借还设备自助缴纳欠款。
4.自助短信和邮件服务
我馆可建立短信自助服务平台，模仿移动或网通公司的做法，读者只需发送某个信息需求，就能收到馆内设置的自动短信回复，短信自助服务平台可自动为读者提供图书到期提醒、图书过期提醒、馆内通知和活动公告等，读者也可进行馆藏查询、续借和建议投诉等自助服务。
同样，我馆网站可设置自动邮件回复，读者也可通过发送邮件的方式获取自己需要的信息。
5.自助自习室预约服务
图书馆自习室一直都是人满为患，座位供不应求。
我们可借鉴某些公共图书馆的做法，进行自主管理模式。
馆内可购置专门的自助刷卡终端设备，读者通过刷身份证取号，也可通过微信和网络提前网上预约座位，避免排队等候。
我馆可制定相应的自习室管理规则，提高座位利用率，培养读者文明利用图书馆自习室的习惯。
6.自助视频讲座服务
我馆一直以来都开展不定期的名人视频讲座活动，视频讲座内容涵盖了文学、医学、艺术、教育等各个领域，深受广大市民的喜爱。
但是由于场次有限，时间有限，视频一般只播一次，有些读者没赶上该时间段就错过该讲座，有些读者看完了还觉得意犹未尽。
建议馆内可专门设立视频室，提前发布一周或一个月的视频信息，每天的视频讲座在开放时间滚动播出。
读者可根据自己需要决定日期来馆观看。
滚动播出可以保证每个读者都能够看到完整的视频内容，想重复观看的读者也可以继续等待下一轮的播放。
建立健全公共图书馆的自助服务是未来图书馆发展的必然趋势，公共图书馆应通过设立醒目简明的指示牌和操作指南、定期开展读者利用图书馆的培训等一系列方式，指引读者了解图书馆馆藏资源的使用方法，培养读者自助使用图书馆的能力。
参考文献
[1]赵燕.新时期公共图书馆读者自助服务之探析.西域图书馆论坛，2013（4）24
[2]李岩峰.图书馆自助服务体系研究：以长春图书馆为例，2014（18）。