淘宝商城节日营销策略研究_以_双11_购物狂欢节为例_欧阳洁
浅谈“双十一”抢购风潮背后的网络营销策略-以淘宝、京东为例
浅谈“双十一”抢购风潮背后的网络营销策略-以淘宝、京东为例“双十一”成为了中国最著名的购物节之一，它所带来的购物狂潮不仅创造了惊人的销售数据，也反映出了电商行业对于网络营销策略的重视和应用。
以下是以淘宝、京东为例，浅析其背后的网络营销策略。
1. 营销方式多样化淘宝、京东等电商平台均通过多种方式宣传消费者，例如通过各种网络广告插件推广促销活动、短信、微信推送通知等一系列路线的营销方式吸引消费者。
这样做切实让消费者更容易获知双11的消息，进而会受到品牌的吸引，进而增加网站的浏览量和销售额。
2. 价格优惠随着社会的发展，消费者越来越追求实惠的购物方式，因此，价格优惠也是双十一的营销策略之一。
电商平台在面对消费者时，不断实行降价、满减等策略，刺激消费者的购买欲望。
例如，淘宝购买商品时，可以使用红包、优惠券等方式降价，这种优惠形式激发了很多消费者的购物欲望，也增加了消费者的粘性。
3. 精准定位电子商务平台在商品的营销和销售方面，往往会根据消费者的需求和喜好，精准定位特定的用户群。
他们会通过AI技术、大数据等手段获取消费者的喜好和需求，从而根据不同群体的需求进行推销。
例如，对于年轻消费者群体，他们更加偏爱潮流、时尚休闲、品质好且品牌专卖的商品等。
4. 特色商品推销除了价格优惠，淘宝、京东等电商平台还会通过推销特色商品吸引消费者的注意力。
这种特色商品包含了新品、好品、爆款等。
它们有着特殊性质，例如限量版、合作款、特定赠品等，这种商品不仅能吸引消费者的眼球，还会让消费者感到它们是独特、有价值的。
在电商平台，双十一抢购活动背后的网络营销策略能够有效的吸引消费者。
这些策略通过全方位的宣传推销，针对不同用户定位特色商品，以及提供价格优惠等方式吸引消费者前来购买商品，为电商平台带来了更高的销售额。
浅析网络节日营销策略——以天猫“双十一”营销为例
２ ０ ｌ ２ 年ｌ １ 月 ¨ 日０ 点 ， 阿 里 巴 巴旗 下 天 猫 的 “ ¨１ ｌ 购 物狂 欢节 ” 正 式 拉 开 帷 幕 。 截 至 次 日０ 点，淘宝 网创下 “ 双 十 一 ” 日销 售 额 １ ９ １ 亿 的佳 绩 ，其 中天猫销 售额 １ ３ ２ 亿 ， 光 棍 节 成 为 当 年 单 日交 易 额 最 高 的
一
于 它 是 一 种 基 于 网 络 平 台 的 新 兴 营 销 方 式 ， 有 着 更 为 多 元 的 宣 传 途 径 和 更 为 准 确 的 目标 市 场 定 位 。 一 方 面 它 使 得 消 费 者 的 购 物 更
方便 快 捷 ，另 一 方面 对商 家又 有 更 高 的物 流 保 障要 求 。 天 。同时 ，按照 国家 统计局 公布 的２ Ｏ １ ２ 年ｌ ０ 月国 内社会消 费品零售 二 、天猫 “ 双十 一 ”节 日营 销 策略 总额 １ ８ ９ ３ ４ 亿元 ，平均 日零售总 额６ １ １ 亿 计算 ，天猫 “ 双 十一 ”当天 的 “ 双 十 一 ” 是 由天 猫 淘 宝 于 ０ ｇ 年１ １ 月ｌ １ 日首 次 推 出 的 促 销 活 动 ， 销 售 总 额 就 占 到 了２ １ ． ６ ％ 。 近 日， 天 猫 总 裁 逍 遥 子 在 １ ｌ ｉ １ 购 物 狂 欢 节 其单 日销售额 逐年攀 升 。２ ０ ０ ９ 年仅有 ２ ７ 个 品牌 参加 了此 次促销活 动 。 商家沟 通会 上表示 ，双 十一不 仅仅是打 折卖货 ，需要 商家沉 淀更强 的 却创 下了 日销 售额５ ０ ０ ０ 万元 的佳绩 。尝到 了甜 头的天猫 于２ ０ １ ０ 年 “ 光 电 商 能 力 ，通 过 有 节 奏 的 营 销 策 略 才 能 够 取 得 大 促 销 的成 功 。 棍节 ”继续 上演 促销 大 战 ，２ １ ０ ０ 万 用 户 参 与 了 疯 狂 抢 购 ， 这 一 年 的 目前 ，我 国 每 年 的 公 休 假 日 已 达 １ ｌ ４ 天 ， 几 乎 占 全 年 总 天 数 的 日销 售 额 达 到 了 ９ ． ３ ６ 亿 。２ ０ １ １ 年的 儿月１ １ 日 ，作 为 网 友 戏 称 的 “ 神 棍 １ ／ ３ ， 假 日经 济 已 成 为 社 会 经 济 的 一 大 亮 点 ， 对 扩 大 内 需 、 刺 激 消 节 ”，天猫 再一 次重 磅推 出促销 活动 ，结 果当 日４ 亿人 次 的点击量 带 费 起 到 了 无可 比拟 的拉 动 作 用 。 随着 “ 假 日 经 济 ” 的 兴 起 ， 恰 当 来 了３ ３ ． ６ 亿 元 交 易 额 再 次 令 人 惊 叹 。２ ０ １ ２ 年的 “ 双 十 一 ”共 有 １ 万 多 家 技 巧 地 运 用 节 日 营 销 的 战 术 策 略 和 战 略 策 略 ， 将 使 节 日 市 场 将 变 商 铺 参 与 ，共 同 创 造 促 销 业 绩 的 历 史 新 高 。根 据 天 猫 次 日凌 晨 的 数 据 成 一个 巨大 的 “ 掘 金 场 ”。 天猫 辉 煌 的战 绩给 以往 的 网络 营 销 策 统 计 ， “ 双 十一 ”促 销 当 日， 占到 中 国网 民总数 四分之 一 的２ ． １ ３ 亿 略注 入 了新 鲜 血 液 ，为 网络 节 日营 销 策 略 的运 用 实 施 提 供 了有 益 用户 访 问量 带来 了１ ． ０ ５ ８ 亿 笔订 单 ，全天 支付 宝总 销 售额 达 １ ９ ｌ 亿， 的 经 验 。 第 三 方 电 子 商 务 平 台 作 为 具 有 巨 大 发 展 潜 力 的 节 日 营 销 其 中 天 猫 占 １ ３ ２ 亿 。共有 ２ ｌ ７ 家 店 铺 日销 售 额 突 破 千 万 ， 其 中 ， 杰 克 平 台 ， 如 何 结 合 其 特 征 ，将 传 统 的 节 日 营 销 运 用 于 网 络 平 台 ， 更 琼 斯 、 骆 驼 服 饰 、全 友 家 居 ３ 家 店 铺 单 日销 售 额 突 破 亿 元 。 此 次 “ 双 有 效地 激 发 消 费者 的 购 买 意愿 ，为 网络 商 家 带 来更 好 的效 益 ，是 十一 ”促 销 让 电商 赚得 盆满 钵满 ，其辉 煌 的战绩 正是 得 意于 天猫 对 本文 分析 的意义 所 在 。 网络 节 日营销 策略 的娴 熟 运用 。 节 日 营 销 概 念 １ ． 市 场细 分 ，精 准 营销 。 １ ． 节 日营 销 的 定 义 与 特 点 “ 光 棍节 ”是兴起 于大学校 园广泛流传 于年轻人 的娱乐性节 日， 节 日 营 销 是 指 在 以 节 日 为 特 殊 时 间 的 特 定 时 间 段 里 ， 充 分 利 它是年轻人用 以庆祝 自己仍为 “ 单身贵族 ”的节 日。光棍节本身并不是 用 传 统 或 流 行 文 化 对 消 费 者 情 感 的 独 特 影 响 ， 综 合 运 用 广 告 、 促 传 统 的 节 日， 而 是 一 个 极 具 娱 乐 性 的新 兴 节 日 ，它 的 节 日群 体 主 要 是 有 销等 多种 手 段 ，进 行 品牌 或产 品 的热 点营 销 。 激 情 、 有 活 力 、追 求 时 尚的 青 年 男 女 ， 同时 ， 他 们 又 是 网 络 消 费 的 主 力 般 来 说 。消 费者 在 节 日期 间 的 消 费行 为 有 着 如 下特 点 ： （ １ ）集 中 军 。 天 猫 选 择 在 这 个 节 日进 行 大 力 促 销 ，不 仅 是 对传 统 节 日营 销 的 一 次 性 。 消 费者 对 某 类产 品 或 服 务 的 需 求 出 现 井 喷 式 的 增 长 ， 如 订 花 服 务 。 创新 ，更是对消 费者 的一次细分 ，为制定具体的营销策划奠定 了基础 。 （ ２ ）反常 性。在 节 日期间消费者可 能一改往 日的消费习惯 。 （ ３ ）趋同 ２ ． 营 销 切 入 点 的 创 新 ，开 辟 节 日营 销 蓝 海 。 性 。 消 费 者 的 消 费 行 为 受 社 会 文 化 的 大 背 景 和 新 潮 流 的 影 响 ， 比 如 过 光 天 猫 突 破 了 以 往 的 传 统 节 日 营 销 中 对 于 “节 日 ” 的 定 义 ， 棍节 。 （ ４ ）广 泛 性 。 每 一 位 消 费者 都是 节 日消 费 的主 体 。 并 没有 将 眼光 局 限 于 常 规 的节 日 ，而 是 另辟 蹊径 地 利 用 非 主流 文 因 此 ， 商家 的 节 日营 销 策 略 也 显 现 出 如 下 特 点 ： （ １ ） 时 效 性 。 由 化 的 人 造 节 日 巧 妙 地 激 发 �
电商造节营销策略研究—以天猫“双十一”为例
电商造节营销策略研究—以天猫“双十一”为例摘要：由于互联网技术不断地发展和互联网行业与商家的结合,催生了大批新的销售方法。
电商们通过互联网技术与营销相联系,推出了新的营销手段,从而进一步促进互联网消费的成长并且缔造了全新的消费文化。
运用节日举办营销已然变成被各大电商平台热捧的营销方法。
商家不断地塑造一些含有互联网特色的节日从而来打造营销热点,即造节营销。
本文选取天猫"双十一";的造节营销作为主要研究对象,开展一系列调查研究，通过分析天猫"双十一";造节营销的特征、策略,并深入研究电商造节营销的效果及存在问题,对天猫及其它电商给出可行的建议。
关键词：电商；营销策略；造节营销；天猫；双十一一、电商的造节营销的相关概念（一）节日营销的概念界定节日营销是特别指具有特殊意义的节日，即日常生活中约定俗成的传统日子。
巧妙地运用顾客的消费心理从而详细规划，并制定价格、促销、分销产品的一系列的程序，再概括通过广告、媒介公关、促销等营销方法，对产品、品牌举办主打推出的活动。
节日营销是特定期间的销售活动，是不同于普通性销售的特殊活动，它通常表现出集中性、突发性、规模性的特征，一贯以来都被大多数商家看作是"黄金销售时机";。
【1】节日营销，在线下实体店铺开展促销活动的传统市场营销，商家们通过对约定俗成的节假日进行全方位的包装，刺激顾客的消费心理，诱惑着愈来愈多的人们购物消费。
借势营销，将节日氛围推向高潮，从而来带动经济的发展。
（二）造节营销的概念和背景如今，在互联网的发展基础上,将互联网技术与营销方式相结合的电商们，更是创造了新的营销手段，从而来刺激消费者消费，推动互联网消费的发展。
互联网消费文化发展下的产物--造节营销策略，不单是在传统消费观点的基础上之立异，也是将现代经济和网络技术融会贯通的产物。
其中利用以及创造各种各样的节日来进行营销的方式被各大商家所追捧。
试析“双十一”天猫市场营销策略论文
试析“双十一”天猫市场营销策略之论文双十一作为中国最大的购物狂欢节，已经成为了全民瞩目的盛事。
天猫作为淘宝旗下的电商平台，在双十一期间采用了一系列巧妙的市场营销策略，以吸引消费者参与购物活动。
本论文将试析天猫在双十一期间所采用的市场营销策略，并对其背后的原因进行分析。
首先，天猫通过提前开启预售活动，为消费者创造了一种抢购的紧迫感。
在双十一前数天，天猫便推出了一系列商品的预售活动，吸引了众多消费者的关注和参与。
这种策略不仅能让消费者提前锁定心仪的商品，还能在购买前享受到更多的优惠和折扣，从而促使他们主动参与双十一的购物狂欢。
其次，天猫通过限时抢购的方式激发了消费者的购买欲望。
双十一当天，天猫会设立多个时间段的限时抢购活动，限时限量的销售方式使得消费者在有限的时间内必须做出快速决策。
这种紧张的购物氛围和超低的价格让消费者感到了购买的刺激，从而增加了他们的购买欲望和购买决策的速度。
此外，天猫还通过明星代言、明星带货等方式吸引消费者的关注。
在双十一期间，天猫邀请了众多知名明星作为代言人，并通过直播等形式向消费者展示商品的使用效果和购买价值。
这种直接的推销方式能够增加消费者对商品的信任度和兴趣度，进而促使他们进行购买。
最后，天猫还借助社交媒体和口碑营销的力量，扩大了活动的传播范围。
天猫通过与微博、微信等社交媒体平台的合作，将双十一的购物活动推送到更广泛的受众群体中。
同时，天猫也通过激励消费者分享购物经验和评价商品，进一步扩大了活动的影响力和可信度。
综上所述，天猫在双十一期间采用了一系列巧妙的市场营销策略，成功地吸引了大量消费者的关注和参与。
通过提前预售、限时抢购、明星代言和口碑营销等方式，天猫有效地刺激了消费者的购买欲望，提高了他们参与购物活动的积极性。
这些市场营销策略的成功背后，既是天猫深入了解消费者需求的结果，也是对双十一购物狂欢节商机的准确把握。
淘宝双十一营销策略分析
淘宝“双十一”营销方法分析一、淘宝“双十一”背景与现状2009年,天猫(当时称淘宝商城)开始在11月11日“光棍节”举办促销活动,最早的出发点只是想做一个属于淘宝商城的节日,让大家能够记住淘宝商城。
选择11月11日,也是一个有点冒险的举动,因为光棍节刚好处于传统零售业十一黄金周和圣诞促销季中间。
但这时候天气变化正是人们添置冬装的时候,当时想试一试,看网上的促销活动有没有可能成为一个对消费者有吸引力的窗口。
结果一发不可收拾,现在“双十一”成为电商消费节的代名词,甚至对非网购人群、线下商城也产生了一定影响力。
2009年，天猫商城双十一销售额为0.5亿元。
2010年，提高到9.36亿元。
2011年，天猫双十一的销售额已跃升到33.6亿元2012年，“双十一”当日支付宝交易额实现飞速增长，达到191亿元，其中包括天猫商城132亿元，淘宝59亿元；订单数达到1.058亿笔。
2013年，最新数据显示,今年淘宝“双十一”交易额突破1亿只用了55秒;达到10亿用了6分7秒;50亿用了38分钟;凌晨5:49:,阿里当日交易额突破100亿;13:39达200亿元;17:31突破250亿；11.11日总交易额350.19亿。
11月11日当天，几乎人人都会在淘宝网或者天猫商城进行网购，每个人的消费金额多则上千少则成百。
不得不说淘宝网的“双十一”促销活动是一个非常成功的营销案例。
二、淘宝“双十一”营销方法1、活动前期在淘宝“双十一”活动的前期，淘宝网和天猫商城就做了大量的宣传和预热活动，完完全全的调动起消费者的兴趣和积极性，吸引了大量的消费者。
主要的措施有下面几点：（1）在各大门户网站上及导航网站上头投放广告。
以新浪网为例，“双十一”前期，在新浪网每个页面的上方或者侧方都会有关于淘宝网“双十一”活动的广告。
当点击广告的时候，网页就会被链接到淘宝网“双十一”活动的主界面。
而且广告配色以大红色为主，消费者在浏览网页资讯的时候很容易能够注意到淘宝网“双十一”活动的广告。
淘宝“双十一”广告营销分析
淘宝“双十一”广告营销分析11月11日，被称为“光棍节”，淘宝最先在2009年开始在这个节日进行针对性的营销，随后几年业绩巨幅增长，吸引了很多电商跟风参与，消费者也越来越重视这个节日”如今已逐渐演变成“双十一网络购物狂欢节”。
淘宝作为双十一的主导者，在营销方面声势最为浩大，推出了“11.11购物狂欢节”的整体策划，预购、送红包、返现、全场5折等各种促销手段层出不穷，而且它抢占商机、先入为主，早于光棍节十几天就打出全场五折抢购活动的广告，此次参加半折促销的卖家有3000多家，产品涉及家装家纺、服饰、鞋包、化妆品、食品母婴等多个类目，声势浩大。
宣传方面更是不遗余力，线上的各大网站广告投放、微博等社交媒体的广告营销，线下的电视、平面、户外广告牌、数字标牌等，为期长达一个多月，营销力度空前。
我觉得它的针对“双十一”的宣传营销策略主要分为两个阶段：第一阶段：预热期（双十一前两周左右，通常是11月1日-10日）1、导购外围SNS话题炒作的素材。
每到双十一前夕，新浪微博腾讯微博开心人人这些SNS们，都会瞪大眼睛寻找淘宝流出的任何一丝一毫的促销品牌信息。
2、预售双十一大促商品预告 (双十一大促明星产品榜单,提醒消费者提前放入购物车)、双十一大促商品提前收藏 (公示大促商品收藏量，营造热抢气氛）、双十一大促商品提前预订 (预热期购买，双十一退差价)3、聚人气具体来说，签到抽奖/签到送礼这样可以吸引买家重复访问我们的店铺，随时关注到店铺大促信息更新；发放红包/优惠券为双十一及之后的购买转化作铺垫；通知授予会员特权提前打消买家的购买顾虑)第二阶段：热卖期（双十一当天这24小时）双十一开始的第一个小时的支付宝金额是全天中的峰值，我们把这个时间节点定义为“疯抢期”。
之后一直到傍晚18点，支付宝成交金额的曲线就一直保持着比较平稳的小幅波动趋势，消费者普遍显示出的是趋于冷静的心态，所以，这个时期可以说是”理性期“。
在18点到午夜的这6个小时的时间里，成交曲线又呈现出直线攀升的形态，我们管它叫“扫尾期”。
双11电商大促的营销策略分析
双11电商大促的营销策略分析每年的双11光棍节，已成为中国消费市场一场盛大的购物狂欢节。
各大电商平台都会精心策划，投入大量的人力、物力和财力，为了吸引更多的消费者，促进销售额的增长。
为了实现这一目标，电商平台们会采用各种营销策略，来刺激消费者购买的欲望，进而促进销售。
本文将围绕电商平台在双11购物狂欢节上的营销策略，从多个角度进行分析。
一、积分抵现金双11期间，电商平台们会增加积分返还的方式，来吸引更多的用户关注。
用户购买商品后，会得到相应的积分奖励。
这些积分可以在以后的购物过程中抵扣现金。
这种方式可以有效地提高用户在电商平台上的购买频率。
因为用户会看到自己有积分的余额，而且这些积分用起来也很方便。
另外，积分抵现也是一种快速促进销售的方式，可以直接当做打折来计算。
二、优惠券折扣优惠券可以说是电商平台在双11活动中最常用的促销方式。
它是一种极其简单却有效的促销方式。
电商平台会在活动期间发放一些折扣优惠券，用户购买商品可以直接用券进行折扣。
优惠券的发放方式也会比较灵活，可以是注册就送、邀请好友送等等，用户门槛较低，使用起来也很方便。
这也是一种促进销售的方式，可以使用户消费意愿增加。
三、定制化推荐电商平台们也会运用大数据技术来进行定制化推荐，为消费者提供更准确的商品推荐。
不同的用户在电商平台上的搜索和浏览行为是不一样的，通过对用户的行为进行分析，并进行个性化推荐，可以增加用户的购买意愿。
同时，由于定制化推荐能够准确地把握用户的需求及购买意愿，因此，用户在购买商品的时候会感到很舒适，也更容易被商品吸引。
四、抢购、秒杀抢购和秒杀也是电商平台常用的营销方式。
这种方式是在双11活动期间固定时间内分阶段推出的大量的促销商品，通常只有短暂时间。
用户可以在限时内以较低的价格购买到这些商品。
这种方式可以让用户感受到抢购的快感，增加用户的购买意愿。
五、砍价活动砍价活动，又称为“0元购”，是在双11期间电商平台常用的一种促销方式。
传播仪式观视角下的网络节日营销研究——以淘宝双十一购物狂欢节为例
传播仪式观视角下的网络节日营销探究——以淘宝双十一购物狂欢节为例近年来，网络节日营销在中国电商行业迅速崛起，成为一种重要的商业促销手段。
其中，淘宝双十一购物狂欢节作为最具代表性和影响力的网络节日，备受关注。
本文从传播仪式视角出发，探究淘宝双十一购物狂欢节的网络节日营销策略，并分析其传播效果。
起首，淘宝双十一购物狂欢节成为网络节日营销的典型案例，彰显着电商行业文化的传承和创新。
从文化传承的角度来看，双十一购物狂欢节与传统的“双十一”有所不同。
过去，“双十一”是指的中国的青年节和光棍节，而如今，它成为了网络购物节日。
这种改变体现了电商行业对传统节日的利用和创新，通过营销手段让双十一成为了购物狂欢的代名词。
这种传承让人们在购物时充盈了仪式感，给消费者带来了购物新体验。
其次，淘宝双十一购物狂欢节借助网络媒体广泛传播，形成了奇特的网络节日氛围。
网络媒体的特点让双十一购物狂欢节不再局限于实体店和电视广告，而是能够通过手机、电脑等终端设备随时随地进行购物。
而且，通过微博、微信等社交媒体的传播，双十一购物狂欢节变得更加社交化和互动性，人们可以在社交媒体上分享购物心得和优惠信息，增加了参与感和归属感。
同时，淘宝还通过直播、短视频等方式为消费者提供了实时的购物体验，加强了对商品的推介和宣扬。
通过这种多样化的传播方式，淘宝成功地打造了一个奇特的网络节日氛围，吸引了大量消费者的参与。
此外，淘宝双十一购物狂欢节的成功还得益于有效的营销策略。
起首，淘宝利用促销手段降低商品价格，吸引消费者采购欲望。
其次，淘宝引入限时抢购、红包、满减等活动形式，增加消费者参与度和采购乐趣。
再次，淘宝通过明星代言、明星直播等方式增加著名度和影响力。
此外，淘宝还通过精准的数据分析和个性化推举，为消费者提供个性化的购物体验，提高采购的满足度。
通过这些营销策略，淘宝双十一购物狂欢节成功地吸引了大量消费者，创设了惊人的销售额。
最后，淘宝双十一购物狂欢节传播的成功效果是不容轻忽的。
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2014年淘宝商城和淘宝产生的包裹占中国快递市场份额达到 65%，仅仅就“双11”一天的物流订单数就接近3亿。“双11”过 后，全国各地物流仓库多处出现爆仓现象。虽然此前，快递公司启 动限流方案虽然能够减免爆仓现象，但同时也导致很多新生成的快 件无法按时配送，导致滞留。[3]
3、商家虚构原价问题 随着电商价格战由电商之间转向了消费者，“虚构原价”的 现象屡见不鲜，如今在很多消费者眼中，电商大促销更像是一场笑 话。在2015年4月份，淘宝商城平台第三方商家因为在“双11”期 间相关销售定价问题，收到浙江省物价局发出的总计80万元人民币 的行政处罚决定书。而淘宝商城也表示将在2015年“双11”前向平 台卖家再次强调定价规则的重要性。虽不知效果如何，但2015“双 11”，我们拭目以待。 4、售后服务问题 随着电商模式的趋于成熟，服务将会成为电商竞争的最大优 势。淘宝商城作为一个电商平台，一般很多交易都是由第三方直接 与客户接洽，这样中间就会产生很多的不确定因素。此外，淘宝处 理也经常出现不及时的情况，或无法处理，这些都会影响淘宝商城 的信誉。影响综合竞争力。 （三）机会 1、移动客户端的发展 随着智能手机的普及，用户消费习惯与需求的改变，A P P式移 动电商正强势进入人们的生活。在2104年“双11”，阿里巴巴创造 了571亿的战绩，其中在移动终端成交的就有243亿，占比42.6%。这 足以说明移动终端的发展必将会给淘宝商城带来更大的客户量，发 展空间以及利润来源。[4] 2、国家政策支持，消费者购买力上升 随着电子商务的发展，国家先后出台了一系列扶持和规范电子 商务发展的政策措施，而各地政府也在不断的加大对电子商务发展 的扶持力度，促进了网购市场规范性的提升，推动了网购的健康有 序的发展。同时，随着经济发展，电商客户群体的转移及成熟，年 轻消费群体的消费能力上升，人们更愿意消费了，也更大胆的消费 了，抓住年轻消费群体，将会在未来的发展中占据绝对的优势。 （四）威胁 就目前的电子商务而言，基本上格局初定，主要就是淘宝商 城和京东商城的之间的竞争，其他电子商务平台在未来要么进行整 合，要么是和他们联合发展或是加入其中。 说起京东商城和淘宝商城，一般人都知道他们是自营和平台两 种完全不同的模式。但是消费者在购物时是不会考虑这个问题的， 且随着消费者的升级，他们除了对价格的要求外，对品质的服务提 出了更高的要求，这是目前淘宝商城平台所不能及的。此外，京东 还大了开放平台力度，尤其是服装百货这一块，这将对淘宝商城造 成一不小的冲击。[5]而在标准类商品如家电3C方面，淘宝商城将全 面落后，因为除了价格要素之外，物流配送是一个非常大的问题， 而这是京东商城的优势所在。
（二）“双11”数据决定成败 基于大数据的分析，是淘宝商城2104年主打的亮点之一。2104 年淘宝商城向平台上部分公司，根据后台的大数据分析提出“双 11”期间主打货品的建议，其中不少的企业因为淘宝商城的建议而 获得了丰厚的利润。其中例如“家电企TCL、服饰公司A21”等。 基于大数据的算法，不仅可以让流量更加个性化。而且，每个 人看到的“双11”页面都不一样，推荐更加精准，更易满足消费者 的个性化需求，还能够预测下一阶段的消费热点，并给商家提出建 议。2014年的淘宝商城“双11”，活动页面、商品排序都是由大数
据决定的。哪些商品能进入“双11”会场、出现在哪些用户的页面 和什么位置，都有数据在背后支撑。
在不久的将来，数据将会成为企业竞争力和社会发展的一个重 要的资源，甚至电商的数据可以转向用户信用、商家信用、提供信 贷等等，数据化营销将会成为未来营销的必然趋势。
作者简介：欧阳洁（1992-），女，学生，本科，研究方向：工 商管理。
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参考文献： [1]席美云.从“双11”看当下网购的消费心理[J].中国论文 网,2014,10:56-57 [2]慕 艳 平 . “ 双 1 1 ” 电 商 狂 欢 节 背 后 的 思 考 [ J ] . 中 国 市 场,2013,716. [3]王凯.“双11”促销影响下快递模式选择研究[J].长沙铁路学 院学报,2014,15. [4]闫成印.双11电商盛宴背后的问题研究[J].互联网天 地,2013,12. [5]刘晓云.围剿天猫,“京东们”的借力营销[J].成功营 销,2013,12
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2015年04月(上)
电子商务
脉宣传是远远不够的，随着网络化的发展，物流的宣传也必须通过 网络来进行，物流企业大部分都建立了自己的官网，来宣传自己的 企业。物流配送设计的面比较广，一个物流配送企业在各地有多个 仓库，如何实现仓库之间的合理调配、仓库内部的有效管理、运输 过程的快速准确，仅仅通过传统的管理方式是远远不够的，目前， 有很多的管理系统的出现应用于物流企业。T M S、W M S、L M S、 S C M、C R M、O A都是信息化与物流相结合的产物，提高了物流配 送的效率，更好的提高了物流配送的服务水平。随着移动商务的发 展，物流A P P也逐渐投入使用，很多的物流A P P开始应用于运输领 域和配送领域，丰富了物流配送的形式。
2014年5月起，越来越多的快递面单变成热敏标签面单，新面单 是由菜鸟网络联合各快递企业共同成立的“电子面单平台”出品。 这种电子面单面向60多款主流配送软件，使用软件的可免费使用电 子面单，节省了纸张，提高了打印速度，节省了人力资源。电商物 流配送的信息化深入到配送的各个环节和领域。
（二）物流资源的共享成为物流发展的必然趋势。2013年5月28 日，阿里旗下天猫、银泰集团联合复兴集团、富春集团在深圳成立 了“菜鸟网络科技有限公司”，此外，马云邀请三通一达和顺丰加 入，这几家民营快递各投入了5000万，占股1%。以上资料显示，民 营快递正通过自己的方式谋求资源的共享，中国邮政也表示要与阿 里巴巴合作，将自己的网点对民营快递开放。电子商务物流配送企 业虽然是竞争关系，但是，在配送的过程中，网点的重复建设大大 的耗费了社会资源，也占用了大量的社会资金，各个快递公司之间 实现资源的共享既能够提高配送的服务水平，也能够大量的节省资
2015年04营销策略研究 ——以“双11”购物狂欢节为例
欧阳洁 刘迷 （武昌工学院 经济与管理学院，湖北 武汉 430065）
摘要：本文以淘宝商城“双十一”促销活动为研究对象。从节日营销的特征出发，分析传统节日营销与网络节日营销的区别，以及现今
淘宝商城的优势、劣势、机会与威胁。发现淘宝商城的宏观环境优势以及现今仍存在的缺陷。最后根据研究结果，结合自身的观点，预测未
来淘宝商城“双11”未来的发展方向及前景。
关键词：淘宝商城；节日营销；双11
基金项目：项目类型：武昌工学院大学生校级科研项目（校级重点项目）项目名称：淘宝商城节日营销策略研究——以“双11”购物狂
欢节为例（项目编号：2013XSZD02）
中图分类号：F201
文献标识码：A
文章编号：1671-1009（2015）07-0026-02
一、引言 近几年淘宝商城的“双11”节日热销表明。电商交易已逐渐取 代传统营销所占据的主导地位，成为一种社会主流。许多的大型传 统企业营销逐渐的转型为网络营销模式。而节日营销也得到了迅猛 发展，受到越来越多的消费者的关注。然而，随着网络营销的不断 发展成熟，网络营销的多元化，许多问题也随之暴露出来。而对淘 宝商城节日营销策略的研究，主要是就淘宝商城所存在的弊端以及 目前的市场现状以及发展趋势作出分析。 二、节日营销的概念及特征 节日营销从字面上理解就是在节假日的时候，利用消费者的节 日消费心理进行促销的一种营销手段。 消费者在节日期间的消费行为主要有以下特征：第一、集中 性，消费者对某一类的产品出现了井喷式的增长；第二、反常性， 在节假日期间，消费者的消费行为可能与平时的消费习惯不一样； 第三、从众性，消费者的消费行为容易受到社会背景以及新潮流的 影响。第四、广泛性，每一位消费者都是节日营销的消费主体。 三、传统节日营销与网络节日营销的区别 节日营销是现在商家促销的一种惯用的一种营销方式，在传统 节日营销中，春节、中秋节、国庆节等节日一直都是线下商家营销 的主战场，通过节日的噱头，商家采取各种营销手段来刺激消费者 进行消费。 相对于传统节日营销的不同，网络节日营销最大的特点是互动 性，网络媒体下的资讯内容更丰富，且更具娱乐性，使得网络节日 营销模式变得更加的多元化。将促销行为与娱乐结合在一起，符合 了广大网民尤其是年轻消费群体的消费心理及行为习惯，能大大的 提高年轻消费群体对节日营销的参与热情，激发购买意愿。[1] 四、淘宝商城“双11”营销策略的SWOT分析 （一）优势 1、淘宝商城庞大的前端用户量 淘宝网占据着我国一半以上的电子商务市场份额，在淘宝网 上，消费者几乎可以搜到衣食住行包括生活服务等几乎所有物品。 淘宝商城借助淘宝网庞大的前端客户群，引进更多的品牌，两者相 辅相成，让消费者的选择也变得更加的多样化。 2、价格实惠，商品选择多样化 商品种类的多样化一直是淘宝商城最大的优势，消费者几乎可 以在上面买到自己想要的任何东西，此外，每年“双11”的对折起 步，也给消费者带来了巨大的诱惑。 （二）劣势 虽然淘宝商城“双11”在最近几年的促销中取得了丰硕的成 果，但是也随之暴露出了很多问题。 1、系统稳定性问题 “双11”当天由于大量用户短时间涌入，系统容易发生瘫痪， 有时连商品的链接都无法打开，甚至连淘宝商城首页都无法正常登 陆。同时，由于网购系统的缺陷，消费者有时会出现重复购买的现 象，而且客户信息容易被泄露，有的客户甚至会被骗购。[2] 2、物流速度问题
作者简介：王志玲（1981-），女，汉族，中国山东滨州人，硕 士，山东滨州职业学院，助教，研究领域：物流、电子商务。
参考文献： [1]张宇,李琪.B2C电子商务企业物流配送模式选择研究[J].人文 杂志,2012,3. [2]李吉月.浅析我国B2C电子商务的物流配送问题—以京东商城 为例[J].物流科技,2011,10. [3]刘建伟.解读物流国八条及机场物流的发展策略[J].空运商 务,2011,14. [4]中国物流业:回首与奋进[J].交通建设与管理,2013,04.