中层干部培训材料

中层干部培训材料
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学校中层干部是学校工作顺利运行的关键枢纽,是学校领导决策的具体执行者,其工作好坏直接关系学校兴衰,做一名优秀的学校中层干部必须做到以下“十要”。

一、思想要先进

思想是言行的先导,有什么样的思想就有什么洋的言行,学校中层干部是学校具体工作的管理者、引路人,只有先进的思想,才能保证其先进的言行。一是先进的政治思想,主要是指党和国家的大政方针政策以及学校的工作策略,这是教育管理工作者的灵魂。二是先进的管理思想,管理是中层干部工作的核心,时代变迁、社会发展造就的现代人必须用先进的管理思想进行管理,利用过去的老办法,不但没有效果,有时会成为工作的阻碍。先进的管理思想是提高自身管理水平、部门管理质量的基础。三是先进的教育思想,学生不同了,教材更新了,管理者的教育思想必须先进,没有先进的教育思想必没有先进的管理策略。

二、感情要丰富

现代管理要坚持以人为本,而以人为本的基础要带着感情工作,要以情动人、以情服人、以情管人。要关心下属的后勤生活,努力为其排忧解难,解决他们的后顾之忧,使其安心工作。要关心下属的学习。使精神充实、水平提高、自我更新。要关心下属的工作,使其思路更新、工作改进、成绩突出。语言隔膜、冷面训人的结果是造成对立情绪、别扭工作、成绩一般。

三、作风要正派

中层干部的工作作风是顺利开展工作的基础,一是执行领导决策不打折扣,有意见当面提、不背后议论、不用议论领到去博得下属好感,如果中层干部议论势必造成下属工作情绪不稳定。二是执行制度没有远近,不照顾部门利益、不照顾老同事、老同学、老乡、老朋友利益,有照顾必然造成不公平,不公平必然导致思想混乱。三是遇事身先士卒,越是困难越要研究,不含糊过关、要敢于走在前面,埋头苦干,抬头召唤。只有这样,他的下属才会心服口服加佩服,实现“桃李不言、下自成溪”的理想境界。

四、学习要经常

终身学习是现代人的重要特征,谁不学习谁就回落伍,谁就会被淘汰,教育工作者更是如此。学校中层干部只有不断加强自身学习,获得多方面的能力,提高多方面水平,才能使自己的头脑敏锐、管理到位。一要以自己的学科为中心不断拓展知识面,建立起自己的大学可体系,谁忘记自己的学科,谁将失去做教育管理者的资格。二要学习党的方针政策,使自己的管理工作具有政治性、思想性。三要学习教育理论,用先进的理论指导工作,一个不懂先进教育理论的人肯定成不了一名优秀的中层干部。四要经常翻阅报刊杂志,学习岗位部门经验,不断提高自己的实践水平。总之,只有不断的学习,才能使自己的管理具有时代特征、实际效益、特色水平。

五、业务要精湛

学校中层干部应至少精通一门学科教学,一方面有利于树立自己的威信;一方面有利于理解教学,更好地为教学服务。业务不精、教学水平不高的中层干部肯定干不出本职工作的创新业绩,因为学校任何一项工作都与教学有关。

六、思路要创新

创新是工作的灵魂,学生在不断变化,教师的工作也在不断更新,因此必须用新的思路进行管理,才能有创新的成果,因循守旧必另人厌倦、效果甚微。一是管理思想要创新,要勇于根据具体情况,打破模式,摆脱束缚,树立新的实践

指导思想。二是管理方法创新,面对具体问题,运用现代分析,创造新鲜方法。总之,要使管理具有现代味、人情味、智慧味。

七、工作要务实

中层管理切忌搞形式主义,其结果是劳民伤财,管理着应付、不顺心,被管理者厌倦、不舒心,两头不高兴。中层干部做工作要务求时效,一切围绕学校利益、围绕师生利益,而不围绕满足领导的虚荣。一要不断完善规章制度,用制度规范落实。二要采取灵活方法,取得特色效果。务实的生命在于激发热情、挖掘智慧、创造辉煌。

八、定位要准确

中层干部正确为自己定位,才能不断丰富部门工作内容,创造部门工作业绩。因为定位准确,有利于挖掘角度,博览众长,踏实岗位,激发灵感,从部门角度为学校做贡献。

九、大局要顾全

中层干部顾全大局就是不因个人利益、局部利益做有损学校利益的事,中层干部负责一方面,是学校大局的有机组成部分,相互配合,才能稳步发展。一要树立学校大局意识,以学校大局为工作宗旨。二要研究部门利益和大局利益融为一体,使部门工作人员有创造激情、工作热情,为学校大局添彩。

十、成绩要显著

优秀的中层干部必须有显著的成绩,一有个性特色的业务成绩,二有部门特色的集体成绩。成绩凸现能力,成绩树立威信

三、不断提高自身素质

领导者的素质是在先天因素的基础上,主要通过后天的自我修养和实践锻炼而形成和发展起来的,提高领导者素质的途径多种多

样,概括起来可以从以下三个方面着重加以锻炼。一是努力学习,

二是自觉实践,三是自我管理。

1、努力学习。努力学习是提高领导者素质的主要途径。领导

者的德、才、学识,不是先天的,而是经过后天学习和修养获得的。

博览群书,才能晓古通今。在当今“知识爆炸”的时代,人类知识

总量急剧增长,知识转化为直接生产力的过程大大加快,知识更新

非常频繁,新的知识学不胜学。科学研究表明,在现代社会里一个

人的知识,只有10%靠正规学校教育给予的,而其余90%知识则是

靠工作实践获得的。因此,领导者要善于利用时间搞好自学,不断

更新知识,尽最大努力获得新知识,使自身的素质水平随着实践,

不断得到提高。领导者要想真正学点东西,就必须刻苦钻研,持之

以恒,要有“头悬梁锥刺骨”的精神,坚韧不拔的意志。当今的领

导者必须把学习工作化,把工作学习化,成为学习型领导者,这样

才能跟上时代的步伐,才能与时俱进。

2、自觉实践。领导者是从事领导活动的实践者。通过实践,

提高自身的领导素质是最直接、最有效的途径。实践是认识的来源

和认识发展的动力。领导者自觉地从事实践活动,主要有两个目标:

其一,在实践中检验领导方法是否正确,从而对自己的工作做出合

乎实际的估价,坚持真理,修正错误,使自己的思想、决策、方法

等更加正确和科学;其二,通过实践可以直接向群众学习,从群众

中吸取丰富的思想和政治营养,去掉自己与时代不相适应的旧思

想,旧观念,树立新思想,新理念,锻炼自己的意志,提高个性心理品质和思想水平,从而提高政治素质和领导能力。

3、自我管理。领导者的素质无论是通过学习还是通过实践,都是为了发扬自己的长处,干什么学什么,缺什么补什么,以便能够更好地胜任领导工作。因此,提高领导者素质的途径,还包括领导者的自我完善过程,还需要领导者加强自我科学管理,有计划、有目的、有意识地培养自身良好素质。为此,领导者必须勤于思考,善于总结,严于解剖,自觉接受监督。

——勤于思考。勤于思考是领导者必备的一种良好的工作习惯。领导者遇事多问几个为什么,想一想在自己工作中,哪些问题处理得比较妥当,哪些处理得有些欠缺,哪些问题处理得完全错误及造成的原因是什么,与其他领导对比,思考一下自己的差距在哪里,今后怎样提高自己的工作水平等等。养成勤于思考的习惯并非易事,工作忙、时间紧是领导工作的普遍现象,但越忙越应当静下心来思考问题,只有这样,才能在领导工作中,达到事半功倍的效果。否则,不勤于思考,工作就越忙越乱,整天事物缠身,把自己搞得“焦头烂额”,有效的领导者,要善于从忙乱中解脱出来,只有运筹帷幄之中,才能决胜于千里之外。

——善于总结。领导者只有不断总结,善于总结,才能有所发现,有所创造,有所前进,总结的目的是为了发扬成绩,纠正错误,接受经验教训,更好地指导工作。因此,领导者一定要善于总结。

——严于解剖。金无足赤,人无完人。领导者在工作中也存在着这样和那样的缺点和错误。领导者工作中的最大障碍,往往来自自身,因此,要战胜自我,超越自我。只有这样,才能进步。领导者随时随地解剖自己,是领导者加强自我管理的重要内容。另外,领导者还要对自己高标准,严要求,也就是古人所说的“慎独”。慎独用到领导活动中,就是领导者在工作中,表现出来的一种自我控制能力。即领导者对自己要求一丝不苟,说到做到,表里如一,领导者对待工作中的缺点,不要以为没有人看见,不要以为事情很微小,就可以放松对自己的要求,一个品行高尚的人在任何时候都不能越轨,即使只有自己一个人的时候,也应该谨慎从事,只有这样,领导者在工作中才能少犯错误不反错误,才能真正达到提高自身素质的目的。

——自觉接受监督。领导者自觉接受监督,是实现自我管理,提高自身素质的重要内容和基本措施。

四、提高协调人际关系的艺术

人是一切社会关系的总和,改革和现代化建设正是把人际关系的活动方式引入一种现代的多元结构中。领导者在领导活动中会遇到各种各样复杂的人际关系,处理这些人际关系,没有现成的书本答案,全靠领导者的经验、学识和智慧。

1、协调与上级关系的艺术。下级与上级的关系是领导活动中不可避免的一种人际关系,领导者处理好与上级的关系是顺利有效开展领导活动的主要条件。

第一、找准位置,到位而不“越位”。正确认识和评价自我,找准自己的位置,是领导者处理好与上级关系的基本前提。领导者在同上级相处时,扮演的是下级的角色,这就必须把握尺度,找准自己的位置。既要到位,努力完成自己的本职工作;又不能超越自己的职权范围行事,工作越位,影响正常的上下级关系。越位行事由于破坏了上下级的工作秩序,也很难不影响上下级的人际关系,从而也会给工作带来损失。

第二、领会意图,出力而不“离谱”。只有领会领导意图,才能根据上级的思路卓有成效地开展工作;也才能解放思想,创造性地开拓前进。如果不注意了解上级的想法,按照自己的主观愿望去工作,就很难作到心领神会,默契配合。有的领导者之所以有“出了力,不落好”的感慨,其中一个主要原因就是不注意领会上级意图。不注意领会上级意图,有时会给上级“帮倒忙”。

第三、适应习惯,配合而不应付。恰当地根据上级的工作习惯与心理特点开展工作,即有利于搞好工作,又有利于处理好与上级的关系。掌握这个领导艺术,绝不是让下级耍滑取巧应付上级,而是要求下级自觉地配合上级领导做好工作。

第四、一视同仁,零距而不疏远。下级与上级的关系是种工作关系,是在工作中形成的被领导与领导的关系。因此,下级对上级领导要一视同仁,坚持零距原则,亲疏有度,建立和发展正常的关系。切忌亲一方疏一方。

2、协调与下级关系的艺术。处理和协调好与下级的关系,关系着事业的成败。每一个领导者都要掌握协调与下级关系的艺术。

第一、关心爱护。关心爱护下级,满足人的情况需要,是调动下级工作积极性的重要内容。领导者要善于理解、关心、信任和尊重下级,创造心情舒畅的氛围,发挥情谊的作用。

第二、批评教育。对下级的缺点进行批评教育是必要的。但批评必须讲究方法,掌握分寸。

第三、上下沟通。上下沟通是实施领导的基本条件。领导者必须了解下级的需要和期望,尽可能把领导意图、目标和下级的需要、期望联系起来,同时,注意收集下级工作情况的反馈信息,使上下级之间彼此了解,互相支持,互相配合。

3、处理与同级关系的艺术。同级关系是同一层次领导者之间在领导活动中存在的一种横向人际关系。处理这种关系,更需要具备一定的领导艺术。

第一、积极配合而不越位擅权。同级领导成员既要同心协力,积极配合,搞好本部门、系部的工作,又能不越位擅权,插手别人分管的工作。要靠与其它领导成员的职权,维护他们的威信,不干预和随便评论他们的工作。领导者处理与同级关系的基本原则是,属于自己的责任,主动承担,决不推诿;帮助其他领导成员工作,要掌握好分寸和尺度,选择好时机和方法。

第二、明辨是非而不斤斤计较。同级领导者之间要提倡顾全大局,从维护团结的良好愿望,坚持“既弄清思想,又团结同志”的原则,作到大是大非讲原则,小是小非讲风格。凡属大是大非一定

坚持原则,不妥协让步,但要讲方式方法,避免伤害对方的感情。

对一些无关紧要的小是小非应讲风格,讲大度,谦和忍让,采取不

斤斤计较的态度。

第三、见贤思齐而不嫉贤妒能。处理好同级关系,既要有容人之短的度量,又要有容人之长的胸怀;既欢迎别人超过自己,又虚

心学习别人的长处。要珍惜合作共事的缘分,互相取长补短,共同

进步。

第四、支援帮助而不揽功推过。同级领导者之间常常会有一些需要共同处理的工作,大家要积极配合,主动工作,互相支持。有的领导成员遇到困难时,其他领导成员要主动帮助,排忧解难。有的领导成员工作中出现失误或差错时,其他领导成员要真心补台,决不落井下石,处理同级关系的一个重要原则是,不文过饰非,不

揽功推过,同舟共济,荣辱与共。

最后以陶行知的四句话与大家共勉,希望我们每天都要四问四督促。

我的身体有没有进步?

我的学问有没有进步?

我的工作有没有进步?

我的道德有没有进步?

中层干部培训班心得体会

中层干部培训心得体会 杨艾明 按照学校统一安排,学校对本次人事制度改革之后重新聘用的中层干部进行了为期 2 天的集中培训。培训时间尽管短暂,但内容充实,注重实效,尤其是王校长的动员报告对中层干部身上存在的思想作风和工作作风问题更是剖析透彻,切中要害,为全体中层干部今后更好的工作指明了前进的方向,提出了明确的目标。现将培训感受总结如下: 一、通过培训,充分认识到本次培训的重要意义、学校面临的机遇和挑战、学校发展与中层干部之间的关系。 目前,我校正面临着大好的发展机遇--- 省职教攻坚计划和升高职两个大好的机遇;同时,我们也面临着办学质量和办学层次提高两个发展现实。然而,我们目前的中层干部队伍却有 很多不适应的地方。比如,思想作风方面存在:1、学习氛围不浓,注重学习提高自身素养 意识不强;2、不注重思想解放,习惯、传统、墨守成规的思想意识存在;3、整体意识、大局意识、责任、奉献、拼搏意识有一定程度的弱化、降低。工作作风方面存在:1、协调、沟通做的不够,工作上的衔接、协调不够;2、工作上的浮漂表现比较突出,不深入、不具体,不抓工作的落实。中层干部是学校的中坚力量,是学校改革发展过程中的先头兵,只有把中层干部这支队伍抓好了,才能带领部门员工做好工作,用新的姿态和饱满的精神状态投入到工作中去,来实现学校的两个提高,抓住时代赋予我们的两个机遇。 二、通过培训,使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。 王校长在培训会上一再强调,中层干部要学好知识,多读书。其实,培训也是一种学习的方式,是提高中层干部素质的最有效手段。21 世纪是知识经济社会,其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家,一个民族,一个个人,要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步。通过培训学习讨论,使我进一步认识到了学习的重要性和

中层管理人员培训资料

国电靖远发电有限公司中层管理人员 三标一体化管理体系培训资料 一、一体化管理手册部分 1、填空题: (1)《质量、环境、职业健康安全三标一体化管理手册》经最高管理者审定,具有符合性、适应性和可操作性,是公司建立三标一体化管理体系并使之有效运行的法规性、纲领性文件,是公司开展质量管理活动、环境管理活动和职业健康安全管理活动的基本准则和指南,同时也是公司对顾客和相关方的承诺,全体职工必须遵照执行。 (2)三标一体化管理方针是为明确质量、环境、职业健康安全三标一体化管理的宗旨和方向,纲领性地指导三标一体化管理体系的建立和实施,同时为制定和评审管理目标提供框架,并由最高管理者确定并声明。 (3)职业健康安全管理体系(OHSMS)是管理体系的一个组成部分,以对与组织经营相关的职业安全健康风险进行管理。包括为制定、实施、实现、评审和保持职业安全健康方针所需的组织机构、规划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。(4)最高管理者是指在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人。 (5)顾客是指接受产品的组织或个人,顾客可以是组织内部的或外部的。公司顾客主要包括网调、省调及上级对口业务管理部门等外部顾客;还包括企业内部顾客,如下道工序是上道工序的顾客。 (6)相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。包括关注组织的环境绩效或受其环境绩效影响以及于组织的职业健康安全绩效有关的或受其职业健康

安全绩效影响的个人或团体。 (7)过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 (8)产品:即过程的结果。有四种通用产品类别:服务、软件、硬件、流程性材料(如润滑油)。公司有一种产品类别:电能,属于流程性材料类别。 (9)管理体系所规定的缺陷是指未满足与预期或规定用途有关的要求。 (10)预防措施是指为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。(11)记录是指阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。记录可用于为可追溯性提供文件,并提供验证、预防措施和纠正措施的证据。 (12)危险源是指可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏的根源或状态。(13)八项质量管理原则具体指:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。(14)管理方针和管理目标外,公司三标一体化管理体系文件还包括:第一层文件:管理手册;第二层文件:程序文件;第三层文件:作业性文件。第四层文件:报告和记录。 (15)所有体系文件均要有明确的标识,通过标识须能识别其状态(受控/非受控)。公司还将通过即时公布《受控文件目录》,以明确现行的有效文件,进一步防止使用过期或作废的文件。 (16)文件管理的职能部门负责外来文件的归口与统一管理,各相关职能部门负责识别与本部门职责有关的涉及一体化管理体系的外来文件,公司标准化委员会办公室应持有涉及一体化管理体系的外来文件。 (17)其他相关方为关注本公司质量、环境、职业健康安全行为或与本公司有相关利益关系的组织。具体为:政府、社区居民、供方、银行、本公司职工等。(18)在环境因素评价中,要充分考虑以下关键方面:a)法律、法规要求;b)重

中层管理培训课程内容

中层管理培训课程的内容: 1、管理者角色认知, 2、管理者应该具备的心态, 3、管理者应该掌握的管理技能, 4、管理者如何更具备领导力,从管理者过渡为领导者,甚至领袖人物。 课程大纲: 第一部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位 1.优秀管理者的素质模型 2.管理的实质意义 3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别 4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变 5.优秀管理者的正确角色与错位角色 6.五级领导人的特征 7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求 8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用 9.管理者应该有的意识和心态 10.游戏分享:“迷你企业游戏”中看中层的常见问题,清晰中层角色、作用和责任 第二部分管理者的管理技能 一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排,有序开展,步步为营 二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标,铺排计划,合理利用时间的方法 三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队 四、培养员工的能力---让你不但自己会做,还能教会员工,把你的下属培养起来 五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧,让团队减少内耗,协同一致完成目标 六、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”,打造自动自发的高意愿团队 1.激励的原理:刺激—需求—行动 2.激励理论:XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论 3.激励中的常见误区 4.不同层次员工的不同需求 5.工作中激励的六种方式 6.案例讨论:如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务 七、执行与控制---帮你加强过程控制,提高执行力,确保目标的实现。 1.执行中的常见八大误区分析 2.如何从心态上提高执行力 3.如何从行为习惯上提高执行力 4.如何从制度的制定与执行上提高执行力 5.控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化) 6.案例分析:从“质量事故”和“计划拖延完成”看,如何进行过程控制,以避免死后验尸第三部分领导力素质提升—让管理者拥有影响力,带出一个有凝聚力战斗力的精英团队 1.何谓领导力:道&术 2.领导与管理的五大区别 3.领导的软权力与硬权利 4.提升个人影响力的五个方面 5.领导的四种类型 6.情境领导:针对不同任务、不同员工的状况,调整领导风格

中层管理人员培训内容

以增长管理知识与提高管理技能为目的,透过专家设计、专家讲授的课程体系。涵盖综合管理、生产管理、营销管理、财务管理、人力资源管理等内容。课程对象一般针对管理人员或欲从事管理工作的人员。具备以下特点: 科学性:课程必须符合现代管理与社会发展的趋势,遵循科学原理,理论依据正确与实效; 针对性:课程要针对不同人员层次的需求与现状,有效提高学员的理论知识与实践能力; 趣味性:生动形象、风趣幽默的课程内容通常吸引学员; 实效性:切实提高学员的管理知识与实践能力为依托。 赢在执行:打造团队的执行力 ?课程介绍: 企业成功=5%的战略+95%的执行,没有执行力,一切等于空谈。若不解决企业执行问题,就无企业核心竞争力可言---打造团队的执行力是当前企业发展必修课程。 本课程营旨在全方位打造团队的执行力,从而提升团队的战斗力!用通俗的例子解释执行的理念与行为;用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。 帮助企业通过投资心态,梳理企业的文化;通过投资整个团队来实现团队执行力的提升,从而达到业绩的提升;培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀人才。 帮助参与者:投资自己,让自己通过培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的执行型人才;将参与者打造成为职业、专业、敬业的职业化人才。 ?课程时间:2天 ?参训对象:企业高层、中层骨干及追求卓越执行的职业人士。 ?课程大纲: 前言: 1.思考:你顺序是什么? 2.执行力:企业不得不长期关注的主题 3.解读企业执行力问题 4.商界领袖谈执行力

5.什么是执行兵法? 第一部分:铸造执行力的3个要素 一、要素一:结果导向(员工靠结果生存、企业只为结果买单) 1.员工和企业是什么关系? 2.执行是“我做了吗”? 3.做任务是陷阱、做结果是馅饼 4.做结果三思:结果是谁要的?结果要有什么?结果有什么用? 5.九段秘书测试:请问你是几段?结果值多少钱? 6.如何获得最佳的结果?结果思维、底线原则、外包理念 二、要素二:责任逻辑(锁定责任,收获结果) 1.理由源于责任是否锁定 2.陷阱一:“请示”工作与推脱责任 3.陷阱二:“人多力量大”与推脱责任机会 4.领导只为结果买单、员工为结果而战 5.4个步骤:结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核 三、要素三:6大执行法则 1.服从法则:以服从为天职 2.目标法则:盯准一只野兔 3.冠军法则:做自己擅长的,上帝助你成功 4.速度法则:先开枪再瞄准 5.团队法则:利他就是利已 6.裸奔法则:没有退路就是出路 第二部分:如何提高个人执行力 四、效率做事:管理好时间才能管理好事情 1.为什么人们总说“很忙”? 2.时间守恒:时间在哪,执行力就体现在哪 3.不良时间分配:哪里起火往哪里跑

中层管理人员培训的益处

中层管理人员培训的益处 其实,培训不仅可以使企业避免由于人力资源素质低下而遭受的损失,作为人力资源发展重要的实现工具,培训更是创造学习型组织,从而孕育出百年老店有效的孵化器。 在一个公司中,人数众多的中层管理人员是企业运行的中流砥柱,但是一般而言,公司对他们的培训并不足够。实际上如果仅仅从培养能使用的中层管理人员这一目的出发,往往会造成中层管理人员和企业所真正要求的人才完全脱节,虽然领导效率会提高,然而其缺乏判断及思考的能力,最终也必将成为阻碍公司发展的绊脚石。 那么对中层管理人员加强培训有哪些益处呢? 第一,训练中层管理人员成为办事能力很强的人。因此必须给予中层管理人员实际学习的机会,同时也要训练中层管理人员成为一个行事小心的人。 工作认真并不代表中层管理人员对整个工作状况非常了解。然而有的公司高层管理者往往认为认真就代表对工作了解,于是一心栽培工作认真的中层管理人员,殊不知认真的态度只是表面现象,实际上,他可能对整个工作概况全然不知。 第二,训练中层管理人员成为企业真正的中流砥柱。尽管企业界不断地高喊教育人才的口号,然而真正负责任,肯为训练中层管理人员而做长期计划的公司高层管理者,却不多见。尽管有部分公司已经把训练中层管理人员成为优秀人才作为企业的重要方针,但是并没有真正去实行。至于要培育优秀人才,从其上任的第一天,就应该开始实行。 第三,形成组织内部的独特文化,即企业文化。借此可以强化中层管理人员的团队精神以及相互间的依赖关系,并且可以实现在组织内部的交往规范的教育。然而由于这种培训操作起来较为困难,所以不少高层管理者经常利用外部力量做集合教育或是简单地喊喊口号,因为这种教育多半是依赖行政人事部门的力量在进行,所以往往对中层的能力增长见效甚微。 重要的是企业高层管理者发挥自身的力量,使自己领导的组织形成优秀的企业文化。对刚上任或对这种教育方式不太了解的高层管理者而言,如果要想达到这个目的,就必须充实

中层管理者培训方案

中层管理者培训方案(草案) 一、背景分析 围绕岗位职责制,加强内控建设,并在此基础上逐步建立激励体制,配合各项管理工作的实施,2012年的中层管理者培训工作重点将是在提升卓越领导力与高绩效执行力的基础上,转变管理观念、改善管理方法,提高员工责任心及企业归属感。此外,宣导公司的企业文化,增强员工凝聚力、降低员工流失率将作为管理者年度考核的一项重要指标,也为培训工作指出了课题。 二、培训的指导思想 1、工作就是在培训。通过培训与工作的结合,使管理者找到岗 位定为,通过自身的工作经历、工作能力、工作方法对员工 层进行全方面指导,进而改善工作效率、改变工作态度。 2、部门负责人及各直线领导为企业兼职讲师,建立一支工作经 验丰富的内训团队,充分挖掘企业内部资源。 3、利用中层管理者的培训带动全司学习型企业的发展,为员工 树立楷模,调动全司员工培训积极性。 4、营造培训即享受福利的氛围,消除被迫式、强压式学习的势 头,从中层管理者入手,让每位学习后的管理者能学以致用, 并通过转训的形式带入到各部门团队中。 三、培训需求调查与分析 为使培训方案具有针对性和可操作性,在制定培训方案时,需要进行培训需求调查,调查范围覆盖各部门中层管理者及高层管理者,

从中高层的角度出发,调查内容包括管理者对培训工作的认识、培训的组织与安排、培训课程的设臵等。 培训的安排: 1、在培训内容的设臵上,更应注重培训内容的实用性,培训重点应放在专业技能提升、团队建设与后备人才培养、领导力与执行力水平提升及企业文化建设与传播等方面;在培训方式的选择上,应注重理论讲授,联系管理者丰富的工作经验,进行案例剖析与分享;在选择授课讲师上,应倾向于外聘行业专家讲师,也可由公司资深绩优中高管担当;培训时间应放在上班时间内或进行封闭式培训。 2、培训课程的选择 (1)一般适用于中层管理者通用技能的培训包括:非人力资源经理的人力资源管理、九型人格测试与分析、高级商务礼仪、公关能力、情绪管理、团队复制、压力管理及自我激励。 (2)管理技能及其他培训课程包括:卓越领导力与高绩效执行力提升训练、目标管理、5S管理、激励艺术、高效会议组织、高绩效团队建设。 (3)专业技能课程,针对不同部门岗位,培训内容主要涉及到岗位技能提升训练、企业文化的理论与建设、管理者实务操作等等。 3、在培训方法的选择上,较有效果的方法包括:外聘讲师或培训管理机构的系统训练或保送就读EMBA、由公司专职讲师开发课程并授课、由公司有经验的资深中高管做讲授、公司打造阅览室或电子阅览室方便管理者学习。

(完整)企业中高层管理者培训方案

企业中高层管理者培训方案 一、培训对象 客户公司主管级以上管理人员,包括承担部分管理职责的高级技术人员。 二、培训目的 通过本次培训会让客户公司中高层管理人员获得以下收益: 1、懂得做领导的真正含义; 2、明白作为一名优秀的领导应具备的素质和能力; 3、掌握系统思考能力,对部门工作懂得如何策划铺排,有条不紊地开展; 4、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力; 5、学会组织管理、团队建设,合理利用本部门的人力资源,优化配置; 6、提高目标、计划、时间、执行、控制等领导能力,从而提高团队整体效率; 7、提升有效授权的能力,让员工和管理者一起行动起来,提高团队作战能力; 8、提升个人的领导力,拥有个人的影响力,激发团队,支持公司实现整体目标。 三、培训需求分析 关于中高层管理者培训的需求分析主要通过三方面来进行: 1、战略与环境分析 主要是通过分析公司未来三年的发展规划,由此得出公司对中高层管理者的发展要求,并总结出中高层管理者的培训重点。 2、工作与任务分析 主要通过分析中高层管理者的任职资格标准,得出公司对中高层管理者在项目/任务执行能力等方面的要求,并由此总结出培训要点。 ——中高层管理者能力(素质)模型 管理类工作是素质模型专家们所研究的最大的工作类别,由于管理类工作十分普遍而且重要,所以在工作胜任特征研究上比其他工作类别受到了更多的关注。国外专家们

通过大量的统计分析和深入研究得出了一个适用于所有管理人员的通用的素质模型。他们发现,一个合格的管理人员必须具备下列11项素质(见图3-1),否则很难成为一名合格的职业经理人。其中基本要求:组织认识、关系建立、专业知识。这里所讲的管理人员素质模型是比较通用的,不可能百分之百适用于所有企业,企业在实际应用过程中,还应根据企业的文化特点和实际情况对这个模型作适当的修正,从而得出企业自己的个性化的管理人员素质模型。 图3-1中高层管理者的能力(素质)模型 3、人员与绩效分析 主要通过分析中高层管理者的绩效评估报告,总结出其中反映的共性问题,由此制定出有针对性的培训提升方案。 四、培训课程设计 1、设计思路 为帮助学员在有限的时间及预算下学到必备的知识,并且强化学员学习效果,课程将秉承精简、全面、有效的设计理念,采用讲授与辅导相结合的培训方式。通过对客户公司中高层管理者培训进行需求分析,结合管理维度分解,总结出公司中高层管理者培训主要集中在三个方面:自我管理、员工管理、业务管理。每个管理维度又有相应的核心能力素质体现。课程将针对于各管理维度的核心能力素质进行设计。

中层管理人员培训课程

中层管理人员培训课程 第一篇领导风格、管理魅力 第一章.独特的领导风格 一. 前言: 一种特征鲜明的领导风格在吸引、保留和激励合适的人才方面是一个有力的因素,因此,每个企业都要发展自己独特的领导力品牌。 例如,通用电气(GE)在整个公司推行“4E”领导力,即所有主管都应该有充沛的个人精力(Energy)来迎接和应对变革,有能力创造激励(Energizes)别人的环境,有作出艰难决定的决断力和锋芒(Edge),有不断执行(Execute)的能力。摩托罗拉也把这“4E”作为自己领导力品牌的一部分,但他们加上了第五个“E”———职业道德(Ethical tahavior)。无论是GE还是摩托罗拉,都把领导风格作为贯穿企业上下的信条。 二.独特领导风格的表现: (1)培养“高潜力”的管理人才的两种培养方式: (A)聚焦高层管理者。 传统的聚焦高层管理者的作法是首先发掘出一组表现出高层领导所需技巧和能力的“高潜力”管理人才,这些人才在企业的各个职位上不断调动,获得关于公司业务的各方面经验,少数几个会被选拔到非常高层的职位,其中一人最终被选为CEO。这种方法被全球的大型企业使用了几十年,IBM、GE和百事公司因为成功使用这种培养方法而受到尊敬和模仿。这种培养领导力的方法对于那些权力高度集中的、等级分明的企业无疑是正确的模式。但这种方法并非对所有的企业都适用,尤其对那些想建立与员工良性循环关系的企业更是如此。 (B)全员参与的培养方式 此方式鼓励企业上下所有员工培养领导技巧,担任领导角色和承担领导责任。它不是从高层发掘和推荐一组潜在的领导人,而是通过组织架构、工作设计和发展计划来为各级人才成为领导提供机会。全员参与的培养方式若不是慎重地实施,也会导致混乱。 领导者需要用准则、制度和大方向来指引他们,但又不能削弱他们的积极性。他们需要空间来运作,但他们也需要知道哪些界限没得到批准就不能逾越。总之,必须达到一个平衡,既鼓励领导力的展现,又不会扼杀它———一个既紧又松,既褒扬主动性,又有严格的检查和平衡的制度。 ( 2 ) 变化的环境,不变的品牌 有些管理行为在经济上升时期是正确的,但在经济衰退时期就不适用了。优秀的管理者应根据经济发展的不同周期调整自己的领导行为,但他们始终坚持企业的基本领导力品牌。 例如,在经济不景气时,经理人对于成本控制、新产品投资、尤其是人力资本待遇都要进行艰难的决策。如果必须裁员,也要以尊重员工和利于长期的方式进行,让被裁员工“软着陆”。总之,为了保持这种良性循环,企业无论在何种经济情况下都不应抛弃自己的独特的管理模式。当环境变化时需要改变的,是管理技巧、业务实践和业务模式。 第二章.管理魅力----------用管理魅力去影响你的员工 一 .建立管理魅力的必要性 无论领导们要做什么,如果没有追随者的响应,领导者注定要失败。然而现实中,

2020年中层管理者培训计划

作者:空青山 作品编号:89964445889663Gd53022257782215002 时间:2020.12.13 中层管理者培训计划 中层管理者是企业发展的中流砥柱,为了配合公司发展的需要,现针对目前公司中层存在的问题进行培训指导,希望参培人员能够学以致用,不断提升自己的实力,为企业的发展作出自己应有的贡献,实现自身和企业真正的双赢,真正达到了1+1>2的协同效应。 一、培训目标 1.加深理解现代企业管理的新要素 2.认识了解优秀中层干部应具备的素质 3.正确定位自身角色、明确管理职责 4.透彻学习工作技巧,快速提升领导力 5.了解科学设定组织目标与个人目标的方法 6.迅速了解如何协助上司、指导下属的工作技巧 7.建立高绩效工作团队,全面提升团队业绩 二、培训对象 企业中层干部、部门总监及培养干部 三、培训计划 1.培训方式:在职培训 2.培训内容: A.管理者的角色认知 B.管理者应具备的心态 C.管理者应掌握的管理技能 D.领导力素质提升模块 四、培训辅助方法 1.培训总结。

培训结束所有参训学员总结培训心得,之后进行分享和交流;也可以通过公司办公软件进行发表和交流。 2.考试。 知识类的培训内容常采用笔试的方法,考试成绩作为业绩考核的依据。 3.行动计划。 管理技能、态度类等培训采用“行动计划”的确认完成,附件为学员培训计划书,内容包括培训的主要收获、目前自身存在的问题、今后具体改善的方法、改进的期限等。行动计划书一式两份,一份交给学员上司,由其上司负责监督行为的改变;一份由学员自己保留。促进员工对培训内容的思考,减少听的时候激动、回想起来感动、过后不行动的培训“三动”现象。 4.专题研讨。 结合课程培训的内容,在培训结束后的二个月内进行专题研讨,学员交流在工作中具体实践的体会,并做成案例共享。 五、培训管理办法 1. 培训时间为每周六下午,培训安排在4楼会议室,若有临时变动会提前通知。 2. 接到培训通知后,必须以培训为第一原则,除总经理外,任何人不得迟到、临时请假缺席培训,或有意将出差、接待客户等事宜安排在培训期间,借故缺席培训,否则处罚50元/次/人。 3.培训请假以总经理签字确认的《请假单》为准,请假率将列入考核范围内,长假、紧急出差任务、重要客户到访情况除外。培训通知下发后,各单位参培人员要提早做好准备,参培人员要提前安排好本人事务,保证按要求参加培训。 4. 考核成绩=45%课后安排练习+55%实践管理成绩;实践管理成绩=75%主管领导根据参训人员表现打分+25%部门成员依据上级领导管理表现打分。考核成绩单独作为绩效考评一项,作为员工提薪、升职的必要条件之一。 5. 参加培训人员取得优异成绩的相对奖励100-300元,并视公司情况外派优秀人员参加外部专业机构培训。 行动计划表

公司中层管理培训案例

公司中层管理培训案例 某高科技电信系统集成企业,6年历史,销售过亿。公司面临巨大发展空间(本年度又有大的项目入围)。公司规模由200多人,将要扩充到年底的350人,员工和干部培训面临巨大的发展瓶颈。 公司状况: 1、总裁非常重视培训工作,已经意识到培训的重要性和紧迫性; 2、公司干部队伍的建设和培养已经到了非常紧迫的地步,但目前干部状况是绝大多数没有经过系统的管理教育,没有形成管理梯队; 3、没有财务压力,预算比较充足; 4、目前核心层10人,中层骨干20人。目标是约半年形成50人的管理团队,主要为内部选拔和培养; 如何制订管理人员培训计划,才能保证公司的发展需要? 哈,没有财务压力就好,值得周密计划一下,这里先以中层管理人员为目标进行分析。首先我们必须看到一个成功的企业,除了必须拥有高瞻远瞩,豪情壮志的最高领导,也必须具备一个能够配合高层,执行策略,贯彻方针与政策的中阶主管团队。中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外,还起到员工与公司决策者上传下达的作用,如果中层管理者不能发挥其应有的作用,则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。这群中阶主管在分享企业的经营理念,带领下属实现企业的远景的工作上,扮演着举足轻重的角色。 需求分析 规模50人的管理队伍人员水平,经验和教育背景参差不齐,如果有条件的话,应该对该队伍的现状、构成、能力、素质及积极性等方面进行广泛而深入的调研。选择确立针对性的企业中层管理者的素质综合测试,以便对培训需求进行准确的分析。能力测试包括如下几个方面; 1.智力能力:智力能力可分为概念化能力,判断力和逻辑思维能力三个方面。 2.管理能力:管理能力可分为规划能力和行动能力。 规划能力是指充分调配现有资源制定达成工作目的计划的能力,中层管理者应该具有达成本部门工作目标的规划能力。

中层管理培训案例

中层管理培训案例 某高科技电信系统集成企业,6年历史,销售过亿。公司面临巨大发展空间(本年度又有大的项目入围)。公司规模由200多人,将要扩充到年底的350人,员工和干部培训面临巨大的发展瓶颈。 公司状况: 1、总裁非常重视培训工作,已经意识到培训的重要性和紧迫性; 2、公司干部队伍的建设和培养已经到了非常紧迫的地步,但目前干部状况是绝大多数没有经过系统的管理教育,没有形成管理梯队; 3、没有财务压力,预算比较充足; 4、目前核心层10人,中层骨干20人。目标是约半年形成50人的管理团队,主要为内部选拔和培养; 如何制订管理人员培训计划,才能保证公司的发展需要? 哈,没有财务压力就好,值得周密计划一下,这里先以中层管理人员为目标进行分析。首先我们必须看到一个成功的企业,除了必须拥有高瞻远瞩,豪情壮志的最高领导,也必须具备一个能够配合高层,执行策略,贯彻方针与政策的中阶主管团队。中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外,还起到员工与公司决策者上传下达的作用,如果中层管理者不能发挥其应有的作用,则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。这群中阶主管在分享企业的经营理念,带领下属实现企业的远景的工作上,扮演着举足轻重的角色。 需求分析 规模50人的管理队伍人员水平,经验和教育背景参差不齐,如果有条件的话,应该对该队伍的现状、构成、能力、素质及积极性等方面进行广泛而深入的调研。选择确立针对性的企业中层管理者的素质综合测试,以便对培训需求进行准确的分析。能力测试包括如下几个方面; 1.智力能力:智力能力可分为概念化能力,判断力和逻辑思维能力三个方面。 2.管理能力:管理能力可分为规划能力和行动能力。 规划能力是指充分调配现有资源制定达成工作目的计划的能力,中层管理者应该具有达成本部门工作目标的规划能力。

中层管理者培训计划

中层管理者培训计划 中层管理者是企业发展的中流砥柱,为了配合公司发展的需要,现针对目前公司中层存在的问题进行培训指导,希望参培人员能够学以致用,不断提升自己的实力,为企业的发展作出自己应有的贡献,实现自身和企业真正的双赢,真正达到了1+1>2的协同效应。 一、培训目标 1.加深理解现代企业管理的新要素 2.认识了解优秀中层干部应具备的素质 3.正确定位自身角色、明确管理职责 4.透彻学习工作技巧,快速提升领导力 5.了解科学设定组织目标与个人目标的方法 6.迅速了解如何协助上司、指导下属的工作技巧 7.建立高绩效工作团队,全面提升团队业绩 二、培训对象 企业中层干部、部门总监及培养干部 三、培训计划 1.培训方式:在职培训 2.培训内容: A.管理者的角色认知 B.管理者应具备的心态 C.管理者应掌握的管理技能 D.领导力素质提升模块 四、培训辅助方法 1.培训总结。 培训结束所有参训学员总结培训心得,之后进行分享和交流;也可以通过公司办公软件进行发表和交流。 2.考试。 知识类的培训内容常采用笔试的方法,考试成绩作为业绩考核的依据。 3.行动计划。 管理技能、态度类等培训采用“行动计划”的确认完成,附件为学员培训计

划书,

内容包括培训的主要收获、目前自身存在的问题、今后具体改善的方法、改进的期限等。行动计划书一式两份,一份交给学员上司,由其上司负责监督行为的改变;一份由学员自己保留。促进员工对培训内容的思考,减少听的时候激动、回想起来感动、过后不行动的培训“三动”现象。 4.专题研讨。 结合课程培训的内容,在培训结束后的二个月内进行专题研讨,学员交流在工作中具体实践的体会,并做成案例共享。 五、培训管理办法 1. 培训时间为每周六下午,培训安排在4楼会议室,若有临时变动会提前通知。 2. 接到培训通知后,必须以培训为第一原则,除总经理外,任何人不得迟到、临时请假缺席培训,或有意将出差、接待客户等事宜安排在培训期间,借故缺席培训,否则处罚50元/次/人。 3.培训请假以总经理签字确认的《请假单》为准,请假率将列入考核范围内,长假、紧急出差任务、重要客户到访情况除外。培训通知下发后,各单位参培人员要提早做好准备,参培人员要提前安排好本人事务,保证按要求参加培训。 4. 考核成绩=45%课后安排练习+55%实践管理成绩;实践管理成绩=75%主管领导根据参训人员表现打分+25%部门成员依据上级领导管理表现打分。考核成绩单独作为绩效考评一项,作为员工提薪、升职的必要条件之一。 5. 参加培训人员取得优异成绩的相对奖励100-300元,并视公司情况外派优秀人员参加外部专业机构培训。 行动计划表

中层干部培训材料

学校中层干部是学校工作顺利运行的关键枢纽,是学校领导决策的具体执行者,其工作好坏直接关系学校兴衰,做一名优秀的学校中层干部必须做到以下“十要”。 一、思想要先进 思想是言行的先导,有什么样的思想就有什么洋的言行,学校中层干部是学校具体工作的管理者、引路人,只有先进的思想,才能保证其先进的言行。一是先进的政治思想,主要是指党和国家的大政方针政策以及学校的工作策略,这是教育管理工作者的灵魂。二是先进的管理思想,管理是中层干部工作的核心,时代变迁、社会发展造就的现代人必须用先进的管理思想进行管理,利用过去的老办法,不但没有效果,有时会成为工作的阻碍。先进的管理思想是提高自身管理水平、部门管理质量的基础。三是先进的教育思想,学生不同了,教材更新了,管理者的教育思想必须先进,没有先进的教育思想必没有先进的管理策略。 二、感情要丰富 现代管理要坚持以人为本,而以人为本的基础要带着感情工作,要以情动人、以情服人、以情管人。要关心下属的后勤生活,努力为其排忧解难,解决他们的后顾之忧,使其安心工作。要关心下属的学习。使精神充实、水平提高、自我更新。要关心下属的工作,使其思路更新、工作改进、成绩突出。语言隔膜、冷面训人的结果是造成对立情绪、别扭工作、成绩一般。 三、作风要正派 中层干部的工作作风是顺利开展工作的基础,一是执行领导决策不打折扣,有意见当面提、不背后议论、不用议论领到去博得下属好感,如果中层干部议论势必造成下属工作情绪不稳定。二是执行制度没有远近,不照顾部门利益、不照顾老同事、老同学、老乡、老朋友利益,有照顾必然造成不公平,不公平必然导致思想混乱。三是遇事身先士卒,越是困难越要研究,不含糊过关、要敢于走在前面,埋头苦干,抬头召唤。只有这样,他的下属才会心服口服加佩服,实现“桃李不言、下自成溪”的理想境界。 四、学习要经常 终身学习是现代人的重要特征,谁不学习谁就回落伍,谁就会被淘汰,教育工作者更是如此。学校中层干部只有不断加强自身学习,获得多方面的能力,提高多方面水平,才能使自己的头脑敏锐、管理到位。一要以自己的学科为中心不断拓展知识面,建立起自己的大学可体系,谁忘记自己的学科,谁将失去做教育管理者的资格。二要学习党的方针政策,使自己的管理工作具有政治性、思想性。三要学习教育理论,用先进的理论指导工作,一个不懂先进教育理论的人肯定成不了一名优秀的中层干部。四要经常翻阅报刊杂志,学习岗位部门经验,不断提高自己的实践水平。总之,只有不断的学习,才能使自己的管理具有时代特征、实际效益、特色水平。 五、业务要精湛 学校中层干部应至少精通一门学科教学,一方面有利于树立自己的威信;一方面有利于理解教学,更好地为教学服务。业务不精、教学水平不高的中层干部肯定干不出本职工作的创新业绩,因为学校任何一项工作都与教学有关。 六、思路要创新 创新是工作的灵魂,学生在不断变化,教师的工作也在不断更新,因此必须用新的思路进行管理,才能有创新的成果,因循守旧必另人厌倦、效果甚微。一是管理思想要创新,要勇于根据具体情况,打破模式,摆脱束缚,树立新的实践

中层管理者的思维与能力

中层管理者的思维与能力 基层培训多侧重于技能培训,而中高层培训则侧重于思维方式,而中层管理者的思维与团队建设管理能力至关重要,就像一个成功的足球教练,自己球技一般,但带出的球队却特棒。一个失败的足球教练就是自己可能踢得特别棒,但是带队却一塌糊涂。 而企业销售做的最好的时候,往往也是缺陷暴露最多、管理最混乱的时候,所以我们经常会说“企业的成功源于营销,而败于管理”,因此,作为企业的中层管理者,怎样调整自己的思维?怎样加强中层人员的管理能力是最为重要的话题。 一、新形势下中层管理者所面临的困局 (一)宏观环境因素所带来的困局 1、现阶段买方市场已逐步形成,市场竞争日益激烈,对于客户的争夺已经到了白热化阶段,所以有的业务员为了保住客户,为了自身的利益,同客户一起“出谋划策”,向企业要条件。 2、越来越完善得国家政策法规,对企业管理的影响越来越明显。很大一部分兽药企业在刚起步时,靠的是钻政策法规的空子,面对现在逐渐成熟的政策法规,已经没有空子可钻,企业如何生存下去?企业的管理该如何进行调整?都是现阶段企业急需解决的问题。 3、行业风险的不确定性,对企业的管理有非常大的影响。2005年的禽流感虽然对很多企业的影响并不像想象中的那么大,但是2006年的市场对于很多企业影响是巨大的,到了2007年,对于基础工作做得扎实的企业来说,市场是不错的,但是对于不扎实的企业来说,则不全是利好年头。面对不确定的市场,企业管理要抓主流,绝对不能什么都抓,我们不是全才,什么产品都做,高中低档产品都有的企业,形不成品牌。 4、行业间对于优秀人员的争夺导致团队不稳定。有很多业务员认为自己的市场做得好就代表自己的能力大,业务技能高,其实业务员做好市场的前提条件有以下三个方面:企业的文化与形象+过得去的产品(不是最好的产品,因为市场上卖的最好的产品往往不是最好的产品,而是过得去的产品)+个人的努力与公司的支持。业务员跳槽时往往只考虑到第三个方面一半的因素,就是整体条件的16.5%左右,仅仅凭这个数据就急于跳槽是非常不明智的选择,所以很多业务员是越跳越不行,越跳业务做的越不好,连带影响企业团队。 5、目标客户的逐步成熟对于管理者提出了更高的要求,现在不是前些年那样只是简单的买进卖出的时候了,越是优秀的客户越对返还小恩惠不重视。谈经销商就像谈对象一样,越是答应对方快,结婚的对象越不会是你。对于

中层管理培训资料

美丽阳光国际酒店中层管理者需具备的三个“度”及八项能力 企业要发展,离不开企业高层管理者的正确决策,也离不开企业中层管理人员不折不扣的执行。执行力是企业中层理解并组织实施的能力。中层管理人员既是执行者,又是领导者,既要做正确的事,又要正确地做事。企业的战略需要得到中层的严格执行和组织实施。他们的作用发挥得好,就是高层联系基层的一座桥梁;发挥得不好,就是横在高层与基层之间的一堵墙。如果企业全体中层队伍的执行力很弱与决策方案无法相匹配,那么企业的各种方案是无法实施成功的。 一.中层管理人员的执行力体现在以下有三个方面: 1、高度:既要求企业的中层管理人员换位思考,要站在企业高层决策的高度来考虑问题;要顾全大局,以企业整体利益为重,避免本位主义;要充分理解高层交给自己的任务,要明晰这项工作的标准,在执行过程中不能降低标准。 2、速度:既要求企业的中层管理人员要在规定的时间内完成任务,工作要雷风行不能拖拉不能延误,要注重完成任务的速度。 3、力度:既要求中层管理人员的工作要有力度,要见成效,要体现高水准。 二、增强中层管理者执行力需要提高的项能力。 中层经理人不论是作为一名执行者,还是一名领导者,都必须通过别人完成任务,要做个“服众”的经理人应该有意识地提高以下八项能力: 1、领悟能力 做任何一件事以前,一定要先弄清楚上司希望你做什么、怎么做,然后以此为目标来把握做事的方向。这一点很重要,千万不要一知半解就开始埋头苦干,到头来力没少出、活没少干,但结果是事倍功半,甚至前功尽弃。清楚悟透一件事,胜过草率做十件事,并取得事半功倍的效果。 2、计划能力 执行任何任务都要制定计划,一一分配部属来承担,自己把眼光放在部门未来的发展上,不断理清明天、后天、下周、下月,甚至明年的计划。要清楚做好20%的重要工作等于创造80%的业绩。 3、指挥能力。无论计划如何周到,如果不能有效地加以部署、指挥,仍然预期的效果,为了使部属有共同的方向,适当的指挥是有必要的。 指挥部属,首先要考量工作分配,要检测部属与工作的对应关系虑指挥的方式,语气不好或是目标不明确,都是不好的指挥。而好的指挥可以激发部属的意愿,而且能够提升其责任感与使命感。所以指挥的最高艺术,是部属能够自我指挥。 4、控制能力。控制就是追踪考核确保目标达到、计划落实。有些事情不及时加以控制,就会给企业造成直接与间接的损失。但是,控制若是操之过急或是控制力度不足,同样会产生反作用;控制过严使部属口服心不服,控制不力则可能现场的工作纪律也难心维持。要清楚理想的控制,就是让部属通过目标管理方式自我实现。 5、协调能力 任何工作,如能照上所说的要求,制定完善的计划、再下达适当的命令、采取必要的控制,工作理应顺利完成,但事实上,主管的大部分时间都必须花在协调工作上。协调不仅包括内部上下班、部门与部门之间的共识协调,也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调,任何一方协调不好都会影响执行计划的完成,要清楚最好的协调关系就是实现共赢。

中层干部管理培训教材

中层干部管理培训教材

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一. 橫直交織的組織 1.部門別管理(縱式的管理) 2.機能別管理(橫式的管理) …… 制一課制二課制三課 ………… 總經理 副總經理 生產部品管部業務部技朮部管理部物料組裝配組加工組 A班B班 作業員 …… … 總經理副總經理 標準化委員會5S委員會ISO9000委員會QCC委員會 …

二. 积极学习,不要变呆人 1.主管应学习的三大技朮 A.固有技朮(机械、电子、塑 料… ) B.管理技朮(沟通与协调、激 励士气…) C.统计技朮(QC七大手法、 SPC…) 2.学以致用 D.缴交心得报告. A.不断提出新点子. B.继续进行专题改善 三. 关心、鼓励与士气 1.好好接待新伙伴. A.报到手续 B.厂规说明 C.使用部门主管接见 D.中午时间 E.教育训练 2.关心下属 3.鼓励下属 4.激励士气 四. 事先不要说不可能 1.信口开河 A.K (KEIKEN)—经验 B.K (KANKAKU)—直觉 C.D (DANLIAOZU)—胆识 2.KKD +SQC(统计品质管制) 3.改善历程解析法A.提出问题. B.决定改善课题 C.现状调查 D.目标设定 E.要因分析 F.改善对策 G.对策实施 H.效果确认 I.标准化 J.另立课题改善 五. 卖力不等于绩效 1.浪费太多 A.等待的浪费 B.动作的浪费 C.加工的浪费 D.不良品的浪费 E.搬运的浪费 F.库存的浪费 2.消除浪费—实施品管圈 A.可回收信封 B.废纸切成便条纸 C.笔心换笔心 D.缩小办公室空间 E.小标签的妙用 六. 不要一味做好人 1.做好人不会有好结果. 2.久了就会习惯. 3.六大改善原则. A.品质不良,人人有责 B.提供上工程您所需求的品 质. C.掌握上工程的工程状况 D.掌握上工程交来的品质 E.回馈上工程 F.不本位,不推责. 七. 做好标准化,旧病不复发 1.计划 P PLAN A.目标计划 B.实施计划 2.实施 D DO 3.检查 C CHECK 4.行动 A ACTION A.应急措施 B.再发防止 5.标准书之定义 6.了解标准 7.遵守标准 8.更新标准 八. 有效管理十妙方 1.有无标准或不明确情况. 2.对标准的理解程度. 3.有未遵守作业标准. 4.作出来的东西是否合乎标 准. 5.各段作业有无堆积或待料. 6.设备有无异常. 7.产量是否足够. 8.品质状况如何.

中层干部学习资料

中层干部学习资料 中层干部就是一个单位的领导,更是一个单位的核心,要带领所属下属完成上级交给的各项任务,必须掌握必要的领导技能。我公司生产系统中层干部都是从基层员工通过锻炼、着重于业务能力的培训后任命的,很多领导工作都是有上级领导代替完成的。随着企业的不断壮大,领导精力分散,再加上市场经济竞争的残酷,生存危机无时不出现,经营层领导将精力投入到公司生存发展的决策事务之中,在中层干部领导能力欠缺的情况下,又对中层干部下放了人事和工资分配等领导权利,造成上级领导对内部控制力不断减弱、执行力下降。针对以上现实,很有必要加强中层干部领导能力建设,形成一个领导团队。根据公司中层干部在工作中产生的问题,结合本人工作经验和体会,作如下总结供大家参考学习,不对之处我们加强交流、逐步完善、不断提高我们领导能力和领导艺术,促进我们公司健康发展。 一、什么是领导和领导能力 领导就是影响别人完成目标。领导能力就是:1÷(影响别人完成目标所花费的时间×影响别人完成目标所花费的金钱)。我们知道领导的定义就已经知道做领导的第一任务是制定目标,这个目标要高于上级目标,而且科学可行,必须有专业知识综合能力才能完成,第二任务才是影响别人。影响别人的手段有很多,比如制订制度、考核考评、个人业绩、个人魅力等等。评价一位中层干部的领导能力就看一位中层干部完成一项任务时上级所给予的政策优惠程度和协助这项工作花费的时间(精力)。一个新中层干部产生后上级最初给了一定优惠条件和花费一定精力来辅助是很正常的,因为他的领导能力还很弱,个人影响力还没有形成。如果新中层干部工作一段时间后不主动取消或上级不取消这些优惠条件是不正常的,也是领导能力没有提高的表现。 二、如何与上级沟通: 1.怀着对职业的忠诚,把沟通的内容准备好,抓住主题拟定好沟通目标。 2.沟通的内容力求简洁,层次清楚。必要时准备书面材料。 3.认真领会上级的意见和思想。相信上级的决策能力,意见不统一时先保 留自己意见,正确执行上级意见,并将执行后的结果及时报告给上级,

中层管理干部培训资料

如何提高公司中层的执行力 企业管理有限公司 企业管理有限公司

企业的各项决策方案在具体执行的过程中,工作质量的标准渐渐降低、甚完全走样,越到后面离原定的标准越远。 企业的发展速度要加快、规模要扩大、管理要提升,除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外, 更重要的是要有企业中层的执行力。 企业管理有限公司 中层管理干部培训资料

什么叫执行力? 执行力——就是企业中间层理解决策并组织实施计划的综合能力。 “做正确的事”与“把事做正确”的区别是什么? 相对于决策层定位于“做正确的事”来说,作为执行层的经理人的定位应该是“做事正确”。 相对于操作层员工“做事正确”的定位来说,作为执行层的经理人的定位又应该是“做正确的事”。 一句话:中层经理人既是执行者,又是领导者。他们的作用发挥得好,是高层联系基层的一座桥梁;发挥得好,是横在高层与基层之间的一堵墙。企业决策层对各种方案的认可,需要得到中层的严格执行和组织实施。如果企业全体中层队伍的执行力很弱,与决策方案无法相匹配,那么企业的各种方案是无实实施成功的。 企业管理有限公司 中层管理干部培训资料 执行力不强的三大表现

大部分管理者都乐于布置任务,做决定,但真正有效的管理者却都擅长使布置下去的任务和做出的决定得以执行。要改善执行部门的执行力,就要把工作重点放在这个部门的管理者身上。可以这样说:一个好的执行部门执能够弥补决策方案的不足,而一个再完美的决策方案,也会死在滞后的执行部门手中,从这个意义上说,执行力是企业管理成败的关键。 高度:企业的决策方案在执行的过程当中,标准渐渐降低、甚至完全走样,越到后面离原定的标准越远。速度:企业的计划在执行过程中,经常延误,有些工作甚至不了了之,严重影响了执行速度。 力度:企业制定的一些政策在执行过程中,力度越来越小,许多工作做的虎头尾,没有成功。 企业管理有限公司 中层管理干部培训资料 提高中层的 8 项能力 中层经理人不论是作为一名执行者、还是一名领导者, 都必须通过别人来完成任务。要做个“服务”的经理人,

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