商场策划部年终工作总结.doc
商场企划部工作总结范文7篇
商场企划部工作总结范文7篇篇1时光荏苒，转眼间，我加入商场企划部已经一年多了。
回顾这一年的工作，我深感收获颇丰，不仅积累了丰富的经验，还学到了许多新的知识和技能。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的能力，为商场的发展贡献自己的力量。
一、工作成果与亮点在商场企划部的工作中，我主要负责商场的营销策划和推广工作。
通过一年的努力，我取得了一些可喜的成果：1. 成功策划并组织实施了多次大型营销活动，如“五一”黄金周促销、夏日狂欢节等，吸引了大量顾客参与，提升了商场的知名度和销售额。
2. 创新地运用新媒体进行推广，如利用微信、微博等社交媒体平台，定期发布商场的优惠信息、新品推荐等，有效扩大了商场的影响力。
3. 与多个知名品牌建立了良好的合作关系，为商场引入了更多优质资源，提升了商场的竞争力。
二、工作体会与感悟在工作中，我深刻体会到团队协作的重要性。
企划部的工作涉及到商场的方方面面，需要与多个部门密切配合，共同完成任务。
在这个过程中，我学会了如何与不同背景的人有效沟通，如何协调各方资源，以达到最佳的工作效果。
同时，我也意识到自身还有很多需要改进的地方。
例如，在策划活动时，有时会过于注重形式而忽视了实质内容；在推广过程中，有时会因为过于追求效果而忽略了顾客的真正需求。
针对这些问题，我将进一步加强学习和实践，不断提升自己的专业素养和综合能力。
三、未来展望与规划展望未来，我认为商场企划部的工作将面临更多的挑战和机遇。
随着市场竞争的日益激烈，我们需要不断创新和改进，以适应市场的变化和顾客的需求。
因此，我计划在未来工作中，重点做好以下几个方面：1. 继续加强学习，提升自己的专业素养和综合能力，以更好地应对各种挑战。
2. 创新策划更多有创意、有吸引力的营销活动，提升商场的知名度和美誉度。
3. 加强与各部门的沟通和协作，共同推动商场的发展。
4. 关注市场动态和顾客需求，及时调整策略，以保持商场的竞争优势。
总之，我将继续努力，为商场的发展贡献自己的力量。
策划部门个人年终工作总结三篇
第一篇：个人年终工作总结时间过得真的很快，一年又将要结束，很快就要到新的一年。
在过去的一年中，我的工作主要是在策划部门工作。
通过这一年的工作总结，我总结出了以下几个方面的工作成绩：1.克服困难在工作中，我所面临的许多问题和挑战，都要求我克服困难，尽最大的努力完成工作。
面对一些复杂的项目，我学会了独立思考，尽可能地提出了一些合理的解决方案，使我们部门获得了不错的成果。
同时，我也想通过更多的学习和实践，来帮助我更好地解决和应对各种问题。
2.双倍奉献作为一个策划部门的员工，我们都需要为部门的最终成绩做出双倍的努力。
为了能够准时完成任务，我们不得不牺牲自己的时间和休息，来解决一些令人困扰的问题。
尽管这样做可能会带来一些暂时的不便，但我相信这样长期的投入，必将在未来的工作中获得更多的回报。
3.团队合作在一个团队中，团队合作非常重要。
通过相互合作，我们可以共同完成一个任务，而且还可以大大提高工作效率。
在这一年中，我时刻牢记着团队的合作精神，与同事们共同完成了多个平面、视频和事件营销方案，为公司和客户创造了很好的效果。
在未来，我将继续努力，更加努力地学习，以便更好地应对各种挑战。
在团队合作中，我会继续保持协作的精神，提高团队的凝聚力和有效性，共同为实现公司的发展目标而努力。
第二篇：年终工作总结在过去的一年，我所在的策划部门的工作成绩十分显著。
我们团队紧密团结，共同努力，为公司的发展做出了巨大的贡献。
下面是我进行年终工作总结所发现的一些方面的工作成绩：1.卓有成效的工作在这一年中，我们策划部门做出了许多卓有成效的工作，其中最重要的工作是推出了一些成功的品牌和活动。
通过我们的努力，我们为客户创造了更多实际的价值，增加了他们的市场份额，提高了他们的声誉。
2.具备专业能力在这一年中，我们团队成员的专业能力得到了很大的提升。
随着公司的不断发展，我们在多个领域中提供了更加专业的解决方案，得到了客户的赞誉。
在未来，我们还将继续加强对行业的理解和对客户需求的分析能力，为客户提供更加出色的建议和解决方案。
2024年商场年终工作总结参考（5篇）
2024年商场年终工作总结参考商场在总部的科学决策和坚强领导下，在商场经理的细致指导下，严格遵循商场管理制度，秉持“安全第一、服务至上、诚信发展”的原则，全力以赴开展楼层管理工作。
商场全体员工始终围绕维护商场根本利益为核心，以全心全意为业户提供服务为宗旨，全面推动楼层管理质量提升。
经过一年的不懈努力，二楼管理质量显著提高，各项工作有序开展，为商场整体繁荣与发展打下坚实基础，营造了人心稳定、积极向上、和谐发展的良好局面，并取得了显著成果。
一、安全管理商场严格执行安全管理制度，定期对消防设施进行检查，对关键部位实行每日巡查并做好记录。
对消防通道进行及时检查和巡视，发现问题立即整改，并向管理层及相关人员反馈，确保安全隐患能够在第一时间得到妥善处理。
在过去一年中，商场未发生任何安全事故，保障了正常营业秩序。
二、卫生管理保洁人员克服人手不足、楼道复杂、工作量大的困难，提前到岗、延迟下班，确保商场卫生标准得到满足。
通过耐心引导，促使业户养成良好的卫生习惯，确保二楼辖区环境整洁，为业户和顾客提供了舒适的环境。
三、经营管理成功解决了长期存在的占道经营问题，优化了出高间、商品摆放和模特设置，使二楼经营环境显著改善，呈现出环境优雅、便于群众的新格局。
四、收费管理在连续两年的收费管理模式基础上，今年管理费收缴和合同违约金收取均按时完成，未出现拖交现象，确保了商场资金流的稳定。
五、交接班管理严格遵循商场交接班工作制度，确保交接过程顺畅、记录完整，有效避免了交接期间的任何差错。
六、出勤管理员工都能按照商场规定的上下班和休班时间执行，全年未出现迟到或早退现象。
七、完成交办任务能够迅速响应并圆满完成商场交办的各项工作任务，特别是在收租过程中，做到了准确无误。
这些成绩的取得，离不开商场领导的关怀与指导，离不开各楼层、后勤、电工、夜班等部门的协同配合。
在管理过程中仍存在一些不足和问题：一是管理的主观能动性有待提高，二是工作中存在一定的顾虑，三是主动向领导汇报问题的意识不足。
策划部年终总结
策划部年终总结亲爱的领导和同事们：大家好！我是策划部门的小李，很荣幸能在这里向大家汇报我们策划部门一年来的工作总结。
2019年是我们策划部门的一年，我们面临了许多挑战和困难，但也取得了一些较好的成绩，在此向大家做个总结。
首先，我们在年初制定了明确的工作目标，并确立了团队战略。
我们明确了提高公司品牌影响力、推动市场销量增长、提升服务质量的目标，制定了一系列针对性的策略和计划。
我们通过市场调研和对竞争对手的分析，不断优化我们的产品和服务，提高竞争力。
其次，我们加强了部门内部的协作与沟通。
我们每周定期进行例会，总结工作进展和解决工作中遇到的问题，大家的意见和建议都能得到充分的交流和讨论。
在这个过程中，我们加强了团队的凝聚力和向心力，提高了工作效率和质量。
此外，我们还注重培养和提升团队成员的能力。
我们通过组织培训、学习交流等方式，增强了团队成员的专业知识和技能，提高了团队整体的执行力和创新能力。
我们鼓励团队成员积极思考和提出改善方案，并给予支持和鼓励。
值得一提的是，我们在今年的一次市场营销活动中取得了非常不错的效果。
我们通过市场调研和精细策划，成功吸引了大量目标客户的关注和参与，活动期间销量也得到了大幅度的提升。
这次成功的经验对于我们今后的工作非常有启示意义，我们会总结经验和教训，不断优化和改进我们的策划和执行工作。
当然，我们在工作中也存在一些不足和问题。
一方面，我们在策划过程中有时缺乏创新和前瞻性，需要更灵活地应对市场变化。
另一方面，我们在项目管理中有时存在沟通不畅和工作协调困难的情况，需要加强协作和配合。
这些问题我们会认真总结，制定改进措施，进一步提升工作质量和效率。
总之，2019年对于我们策划部门来说是充满挑战和机遇的一年。
在大家的共同努力下，我们取得了一些成绩，并积累了宝贵的经验。
我相信，在新的一年里，我们会迎接更大的挑战，争取创造更优异的成绩。
谢谢大家！。
商场2024年终工作总结（四篇）
商场2024年终工作总结____商场在总部的正确领导下，在商场经理的带领下，认真贯彻执行商场的各项管理制度，紧紧围绕“安全第一、服务至上、诚信发展”开展工作，一切从维护商场的根本利益出发为重点，以全心全意为业户提供服务为切入点，全面开展楼层管理工作。
通过一年的努力，二楼的各项管理明显提高，各项工作规范有序，给商场的大繁荣、大发展奠定基础，使二楼呈现出人心稳定、积极向上、和谐发展的大好局面，并取得可喜成效。
下面是一年以来商场的工作总结：1、安全管理按照商场安全管理制度，定期检查消防设施，对重点部位一天一次查看，并形成记录。
对消防通道及时检查、巡视，发现问题及时整改，向领导及有关人员反馈，使不安全隐患在第一时间内得到解决，全年没出现任何安全事故，保证了商场正常营业。
2、卫生管理保洁员克服人员少，楼道杂、任务繁、早来、晚走进行清扫，保证了商场卫生要求，耐心说服业户养成良好卫生习惯，确保了二楼辖区卫生清洁，给业户、顾客提供方便。
3、经营管理解决多年没能解决的占道经营，出高间、摆放商品和模特，使二楼经营环境得到了明显改善，体现了环境优雅、方便群众的经营新格局。
4、收费管理通过一年的收费管理模式，今年管理费收缴、转让费（合同违约金）收取都按时缴纳，没有托交现象发生，确保了商场资金运营。
5、交接班管理认真执行商场规定的交接班工作制度，有衔接、有记录，确保交接期间无差错发生。
6、出勤管理工作人员都能按照商场规定上下班和休班，全年没出现迟到、早退现象。
7、完成交办任务能够及时完成商场交办的各项工作任务，今年圆满地完成商场收租，在收款中没出现任何差错。
以上取得的点滴成效，源于商场领导厚爱与帮助，源于各楼层、后勤、电工、夜班等的大力支持和协作所取得的。
但在工作中也存有一定不足和问题：1、是管理的主观能动性不够积极2、是工作存有忧虑不够胆大3、是主动向领导汇报问题做的不够这些问题有待于在今后工作中加以认真解决。
商场2024年终工作总结（二）____年我被应聘到____商城工作，在服装部担任主管。
商场推广策划年度总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我国经济持续增长，消费市场日益繁荣。
在这样的背景下，商场作为商业零售的重要载体，面临着激烈的竞争。
为了提高商场的知名度和市场份额，我们策划部积极开展了一系列推广活动，现将本年度商场推广策划工作总结如下：一、工作目标1. 提高商场知名度，扩大市场份额；2. 提升顾客满意度，增强顾客忠诚度；3. 促进商场销售业绩的增长；4. 优化商场品牌形象，提升商场竞争力。
二、工作内容1. 线上推广（1）社交媒体营销：通过微信公众号、微博、抖音等平台，发布商场活动、优惠信息、品牌资讯等内容，提高商场在社交媒体的曝光度。
（2）搜索引擎优化（SEO）：优化商场官网，提高在搜索引擎中的排名，吸引潜在顾客。
（3）网络广告投放：在各大门户网站、行业网站等投放广告，提高商场知名度。
2. 线下推广（1）节假日促销活动：在元旦、春节、国庆等节假日，开展各类促销活动，吸引顾客消费。
（2）品牌联合活动：与知名品牌合作，举办联合活动，提高商场品牌形象。
（3）社区推广：走进周边社区，开展各类活动，提高商场在社区居民中的知名度。
（4）户外广告投放：在主要交通要道、商圈等地投放户外广告，提高商场曝光度。
3. 公关活动（1）媒体合作：与各大媒体建立合作关系，提高商场在媒体上的曝光度。
（2）举办各类活动：如开业庆典、新品发布会、品牌活动等，提升商场品牌形象。
（3）公益活动：参与各类公益活动，树立商场良好的社会形象。
三、工作成果1. 知名度提升：通过线上线下推广，商场知名度得到显著提升，吸引了更多顾客关注。
2. 销售业绩增长：各类促销活动带动了销售业绩的增长，商场整体销售额实现同比增长。
3. 顾客满意度提高：通过优化服务、提升购物体验，顾客满意度得到明显提高。
4. 品牌形象提升：商场品牌形象得到进一步优化，在消费者心中的地位不断提升。
四、工作亮点1. 精准定位：根据商场定位，制定有针对性的推广策略，确保推广效果。
2. 创新思维：不断尝试新的推广方式，提高推广效果。
商场企划年度总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我国商场企划部紧紧围绕公司战略目标，以提升商场品牌形象、扩大市场份额、提高顾客满意度为核心，积极开展了一系列企划活动。
现将本年度工作总结如下：二、工作回顾1. 品牌形象提升（1）加强品牌宣传：通过线上、线下多渠道宣传，提高商场知名度。
如：与各大媒体合作，投放广告；在社交媒体开展互动活动，吸引粉丝关注。
（2）优化商场环境：对商场进行整体装修，提升购物环境。
如：更换照明设施，改善购物氛围；增设休息区，提高顾客体验。
2. 市场拓展（1）举办各类促销活动：根据市场需求，策划举办各类促销活动，如：节日促销、会员专享、新品上市等，提高销售额。
（2）加强与供应商合作：积极与国内外知名品牌供应商建立合作关系，引进优质商品，满足顾客需求。
3. 顾客满意度提升（1）开展顾客满意度调查：定期开展顾客满意度调查，了解顾客需求和意见，及时调整服务策略。
（2）优化服务流程：简化购物流程，提高服务效率。
如：增设自助结账设备，缩短排队时间；设立顾客服务中心，解决顾客问题。
4. 内部管理（1）加强团队建设：定期组织员工培训，提高员工综合素质；开展团队活动，增强团队凝聚力。
（2）完善管理制度：建立健全各项管理制度，规范员工行为，提高工作效率。
三、工作成果1. 品牌知名度显著提高，吸引了更多顾客前来购物。
2. 销售额稳步增长，同比增长15%。
3. 顾客满意度达到90%以上，得到了广大顾客的认可。
4. 团队凝聚力增强，员工综合素质得到提高。
四、工作不足与改进措施1. 不足：部分促销活动策划不够精准，未能充分调动顾客购买欲望。
改进措施：加强市场调研，精准定位目标顾客，提高促销活动的针对性和吸引力。
2. 不足：部分商品库存积压，影响销售。
改进措施：优化供应链管理，加强与供应商沟通，及时调整商品结构，降低库存风险。
五、未来展望在新的一年里，商场企划部将继续以提升商场品牌形象、扩大市场份额、提高顾客满意度为目标，努力创新，开拓进取，为公司的发展贡献力量。
商场策划部年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：随着岁月的流转，我们又迎来了一个充满挑战与收获的年度。
在此，我代表商场策划部，向大家汇报过去一年的工作成果、总结经验教训，并展望未来工作方向。
一、工作回顾1. 活动策划与执行过去一年，策划部共策划并执行了10余场大型活动，包括节假日促销、新品上市、会员庆典等。
在活动中，我们充分发挥创意，结合商场实际情况，成功吸引了大量顾客，提升了商场的知名度和美誉度。
2. 营销推广策划部针对商场各业态特点，制定了有针对性的营销推广方案。
通过线上线下多渠道宣传，实现了对目标顾客的有效触达，提高了商场的销售额。
3. 团队建设在过去的一年里，策划部注重团队建设，通过开展内部培训、团队拓展等活动，提高了员工的专业技能和团队协作能力。
4. 跨部门协作策划部积极与其他部门沟通协作，共同推进商场各项工作。
如与销售部、客服部等部门的紧密配合，确保了活动策划与执行的顺利进行。
二、经验与不足1. 经验（1）充分发挥团队创意，策划出富有吸引力的活动，提高了商场知名度。
（2）加强与各部门的沟通协作，形成合力，确保活动顺利进行。
（3）注重员工培训，提高团队整体素质。
2. 不足（1）活动策划与执行过程中，部分细节处理不够到位，影响了活动效果。
（2）营销推广手段较为单一，需进一步丰富。
（3）团队协作方面，部分员工沟通能力有待提高。
三、未来工作展望1. 深化活动策划，提高活动质量，打造商场特色品牌活动。
2. 丰富营销推广手段，拓展线上线下渠道，提高商场知名度。
3. 加强团队建设，提升员工综合素质，打造一支高效、专业的策划团队。
4. 深化跨部门协作，实现资源共享，共同推动商场发展。
总之，过去的一年，商场策划部在全体员工的共同努力下，取得了一定的成绩。
在新的一年里，我们将继续努力，以更加饱满的热情和更加专业的素养，为商场的发展贡献自己的力量。
谢谢第2篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在这一年中，商场策划部在公司领导的正确指导下，全体成员齐心协力，共同努力，圆满完成了各项工作任务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
3、善于思考，勤于总结，继承好的经验，革除不好的经验。
4、把”优秀是一种习惯“秉承于心，认真地做好每一件小事，保持工作热情。
过去的一年中，我做的不好，但是我希望在20**年会发挥我更大的能力，在工作上能够有更大的突破!同时要感谢一直以来在工作上一直鼓励我和帮助我的领导和同事，2018年希望自己做的更好!
4月份主要活动：清明节促销、踏青出游促销
5月份主要活动：五一促销、母亲节促销6月份主要活动：店庆第一波
7月份主要活动：生鲜购物节第一波、季末清仓促销
8月份主要活动：七夕活动促销、生鲜购物节第二波
9月份主要活动：中秋特卖会促销、生鲜Байду номын сангаас物节第三波
10月份主要活动：国庆节促销、重阳节促销、万圣节促销
11月份主要活动：5周年庆促销、双十一促销
12月份主要活动：圣诞节、会员积分兑换、元旦
思考与启示
(一)工作中存在的问题
1、与公司领导及其他部门的交流不够密切。
2、部门的作品不够有新意有创意，创新力度不够。
3、部门的时间安排不够紧凑，进度比较慢。
(二)需改进之处
1、全方位加强对领导和其他部门的人际沟通，工作上更加默契，也增进了同事们之间的友谊。
商场策划部年终工作总结
【年终总结】
20**年，企划部在公司总经办的大力支持和统筹安排下，与公司其他部门通力合作，无节造势、借节造势，努力扩销增效，不仅给竞争对手制造了压力，也使我商场的企业形象和经营文化更具有亲和力和感染力；让我商场的会员体系更具吸引力。现将20**年工作总结总结如下：
一、加强店内布展，营造购物氛围
三、有节造势，无节造节
结合商场周边的实际情况，针对不同的消费群体，积极主动地举办各种主题鲜明的、格调高雅的促销活动，在提升企业的美誉度、扩大销售方面起到了积极的推动作用。
全年活动主要开展目录：
1月份主要活动：元旦、春节、节前预热及节后延续促销
2月份主要活动：元宵节促销、情人节促销、冬季商品出清
3月份主要活动：三八妇女节促销、春季新品热卖
1、随季节变化及时更换店内外购物环境、督促柜台更新广告。
2、配合营运部和百货部做好每档期DM海报的制作促销。
3、根据不同时令、节日对商场相应位置进行环境布置。
二、加强宣传，提升促销效果
随着市场竞争的日益激烈，商场的形象及广告宣传的重要性日趋明显。2017年本部门本着商场形象宣传和商品促销并重原则，主要做了以下几方面工作：
1、一年来主动寻找宣传途径，加强对周边社区的宣传，努力提升品牌知名度。
2、配合商品促销，大力渲染店内外营销气氛。营造了浓厚的商业氛围，吸引了人气、促进了销售。不断美化购物环境，为顾客提供了舒适的购物场所，刺激顾客消费。
3、运用店内广告位、POP、广播及定期印发DM海报、微信等方式大力进行企业宣传和商品促销，着重抓好重大节日促销。