最全用友常见问题集锦及解决方法

一、关于密码问题：

1、用友SQL SERVER 2000 SA PASSWORD ****

2、用友系统关系admin 密码****

3、设置操作人员和操作人员权限

系统管理——权限——用户（注意：用户id和用户名不能重复）

系统管理——权限——权限（找到相对应的用户和对应的账套，点修改，选择相应的权限即可）

二、系统备份

1、账套备份（两种方式）：

a、系统管理——系统——设置备份计划设置；

b、系统管理——账套——输出；

2、合并会计报表备份

a、企业管理器——SQL SERVER组——（local）（windows NT）——数据库——gf01——所有任务——备份数据库——选择备份

b、企业管理器——SQL SERVER组——（local）（windows NT）——数据库——gfhp01——所有任务——备份数据库——选择备份

3、管理驾驶舱备份

开始——程序——用友ERP-U8——系统服务——sa密码791010——数据仓库配置——数据库备份——选择sql server——tkgl——选择olap server——tkgl

三、系统恢复

1、账套恢复

开始——程序——用友ERP-U8——系统管理——操作员admin——密码791121——账套（找到备份的数据）——引入——**账套引入完成

2、合并会计报表恢复

企业管理器——点右键选择“还原数据库”——选择需要还原的数据——sql server企业管理器数据库“***”的还原已顺利完成

3、管理驾驶舱恢复

开始——程序——用友ERP-U8——系统服务——sa密码791010——数据仓库配置——数据库恢复——选择备份的位置——恢复——管理驾驶舱数据还原已顺利完成

四、账套日常维护

1、工作站点锁定

判断标准：全部的客户端已经退出，仍然提示：站点[***]正在运行功能[*******],互斥任务[****]申请不成功。

造成的原因：a、客户端出现非法操作死机、b、网络故障或由于hub暂时断电造成网络瞬间不通畅、c、断电

锁定的目的: 最大限度地保护财务数据不被丢失

解决办法：企业管理器——Microsoft sql servers——sql server组——（local）（windows NT）——数据库——ufsystem——表——ua-task——点右键选择打开表——返回所有行——找到相应的客户端删除

或者

企业管理器——Microsoft sql servers——sql server组——（local）（windows NT）——数据库——ufsystem——表——ua-task——点右键选择打开表——返回所有行——在工具栏中选择sql按钮——在空白放款中输入：

Select *

From ua_task

Where(cacc_id=’***’)（***为账套号）

在工具栏中选择“！”按钮——删除显示的数据

2、单据锁定

判断标准：全部的客户端已经退出，仍然提示：“***”供应商/客户已被锁定，互斥任务申请不成功。

解决办法：系统管理——视图——清除单据锁定——删除工作站的所有锁定——选择相应的单据——删除

五、系统补丁的安装方法

1:文件后缀,EXE 直接找到原文件用替换的方法；

2:文件后缀,DLL和OCX直接用替换原文件. 有时有些文件可能要注册一下控件的方法：假设现在你要注册的是abc.dll.选择"开始--运行"然后输入"regsvr32 abc.dll",然后回车.过一会就会出现"dllregisterserver in abc.dll succeeded.(abc.dll 注册成功).如果你要注册的是其他的文件,同样操作；

3:文件后缀,SQL 是SQL语句,全用时注意说明.有问题才使用；

方法:SQL企业管理器里,相询分析器里在相对应的数据库,执行语句；

4:安装补丁后,可能有的文件要重启才能生有效,建议安装补丁后,重启一下电脑!

注意：hotfix补丁和其他单个补丁不能重复安装。

五、有关设置

1、总账

解释：

a、凭证编号方式系统默认的是系统编号，但是在处理一些特殊业务时需要使用到手工编号。当选择自动填补凭证断号时，直接从总账中走的凭证将自动填补到第一个空白的断号凭证；但是从外部系统生成的凭证将不能填补断号凭证，如果想填补，就只能使用手工编号。注意：在整理凭证时，一定不能整理凭证断号，如果整理后，将使凭证编号整体向前提动。

b、现金流量科目必录现金流量项目当选者此项时，在设置——基础档案——财务——会计科目——编辑——指定科目——现金流量科目中已经选定的科目（如下图）需要填入现金流量。

2、应收账款管理

解释：

a、受控科目制单方式明细到单据时系统将以单据为基础生成分录，在一张凭证上产品项目相同且单据号相同的科目将予以合并；如果明细到产品时，将以产品名称为基础生成分录，在一张凭证上产品项目名称相同的将予以合并。

b、非受控科目制单方式明细到单据时系统将以单据为基础生成分录，在一张凭证上产品项目相同且单据号相同的科目将予以合并；明细到客户时，客户相同科目也相同的将予以合并；汇总方式时,科目相同的将予以合并；

c、销售科目依据当选择按存货时，存货项目相同时将予以合并；当选者存货分类时，存货大类相同时将予以合并；

d、月结前是否全部生成凭证如果选择此项，则在应收系统月末结账时，所有的单据必须全部生成凭证，否则不能完成结账；

e、方向相反的分录是否合并如果选择此项，则在凭证中出现科目、摘要以及辅助项均相同的分录将予以合并。

3、应付账款管理

解释：和应收系统相同

4、固定资产

解释：选择“在对账不平情况下允许固定资产月末结账”时，系统将在对账不平的情况下允许固定资产月结。现在各个成员企业已经启用了固定资产模块，但是卡片还没有输入，要完成结账（系统结账的过程为：外部系统结账〈应收应付系统、固定资产系统〉结账后，总账系统运行记账——对账——结账即可），必须选择此项。

4、管理驾驶舱

A、数据抽取设置

解释：数据抽取设置一般是在系统中所有的帐套都完成结帐后进行的，路经为：决策平台基础配置——公共配置——数据抽取设置

5、合并会计报表

A、私有数据库设置

解释：建立私有数据库（每一个分析公司都必须建立一个私有数据库），增加私有数据库时，注意计算机名为服务器名；数据库名可以根据实际情况填入；用户名为sql server 2000的名称sa，密码为sa的password

791010.填写完毕后，点击连接测试，系统提示成功后，再次输入sa的密码，点击保存即可。

六、常见问题

（一）、总账

1、凭证打印格式的设置

A、在(windows 98)中找到c:windowssystem32ufcomsqllgpzwb**(**代表所要打印凭证的条数)，在（windows 2000）中找到c:winntsystem32ufcomsqllgpzwb**(**代表所要打印凭证的条数),然后用ufo简表打开，调整到相对应的格式;

B、打开用友ERP-U8企业门户，财务会计——总账——设置——选项——账簿——凭证，将外币金额式凭证的条数修改成和**相同的数字；