网店运营策划书.doc
如何运营网店流程策划书3篇
如何运营网店流程策划书3篇篇一《如何运营网店流程策划书》一、网店定位明确网店所售商品的类别、目标客户群体以及网店的独特卖点和风格。
二、市场分析1. 研究目标市场的规模、需求趋势、竞争态势等。
2. 分析竞争对手的优势与劣势。
三、商品选择与采购1. 根据市场需求和网店定位，精心挑选具有竞争力的商品。
2. 建立稳定的采购渠道，确保商品质量和供应的稳定性。
四、网店建设与设计1. 选择合适的电商平台或自主搭建网店。
2. 进行网店页面的设计，注重美观、易用性和用户体验。
五、店铺运营管理1. 商品上下架管理，及时更新商品信息。
2. 订单处理与物流配送的优化。
六、营销推广1. 制定搜索引擎优化（SEO）策略，提高网店在搜索引擎中的排名。
2. 利用社交媒体、电子邮件等渠道进行推广。
3. 考虑开展促销活动，如打折、满减等。
七、客户服务1. 提供及时、专业、热情的客户咨询服务。
2. 高效处理客户投诉与退换货事宜。
八、数据分析与改进1. 定期分析网店的运营数据，如流量、转化率、客单价等。
2. 根据数据反馈调整运营策略，不断优化网店。
九、人员配置与培训1. 明确网店运营所需的人员岗位，如客服、运营人员等。
2. 对相关人员进行培训，提升其专业技能和服务意识。
十、预算与成本控制1. 制定详细的运营预算，包括平台费用、营销费用、人员工资等。
2. 严格控制成本，确保网店的盈利能力。
篇二《如何运营网店流程策划书》一、网店定位明确网店所售商品的类型、目标客户群体以及独特卖点，确定网店的整体风格和品牌形象。
二、选品策略1. 进行市场调研，了解当前热门商品和潜在需求。
2. 挑选质量可靠、有竞争力的商品，并确保有稳定的货源。
三、网店建设1. 选择合适的电商平台，注册并设置网店基本信息。
2. 精心设计网店页面，包括布局、图片、文字描述等，以提升用户体验。
四、供应链管理2. 优化库存管理，避免积压和缺货情况的发生。
五、营销推广1. 制定搜索引擎优化（SEO）策略，提高网店在搜索结果中的排名。
网店店铺运营策划书3篇
网店店铺运营策划书3篇篇一网店店铺运营策划书一、策划背景随着互联网的发展，电子商务已经成为了一种趋势。
越来越多的消费者倾向于在网上购物，因此，开设一家网店是一个具有潜力的商业机会。
本策划书旨在为网店的运营提供指导，帮助我们在激烈的市场竞争中脱颖而出。
二、店铺规划1. 店铺定位：我们的网店将主要面向年轻消费者，提供时尚、个性化的商品。
2. 商品种类：我们将主营服装、饰品、美妆等商品，以满足不同消费者的需求。
三、市场分析1. 目标市场：我们的目标市场主要包括年轻消费者，特别是 18-35 岁的女性。
2. 市场需求：随着消费者对个性化和时尚的追求，他们对时尚商品的需求也在不断增加。
3. 竞争对手：我们的竞争对手主要包括其他网店和实体店铺。
我们需要通过提供优质的商品和服务，以及合理的价格，来吸引消费者。
四、运营策略1. 产品策略：定期更新商品，以满足消费者的需求。
关注市场趋势，及时推出符合潮流的商品。
2. 价格策略：制定合理的价格策略，既要保证商品的竞争力，又要保证利润。
定期进行促销活动，吸引消费者购买。
提供会员制度，给予消费者一定的优惠。
3. 促销策略：利用社交媒体、电子邮件等渠道进行推广。
参加各类电商活动，提高店铺的曝光率。
提供优质的客户服务，提高客户满意度和忠诚度。
4. 物流策略：与可靠的物流公司合作，确保商品能够及时送达消费者手中。
提供多种配送方式，满足消费者的需求。
跟踪物流信息，及时解决物流问题。
五、财务规划1. 预算：启动资金：包括商品采购、店铺建设、营销推广等费用。
日常运营成本：包括房租、员工工资、水电费等费用。
盈利预测：根据销售情况和成本控制，预测店铺的盈利情况。
2. 收入来源：商品销售收入广告收入其他收入来源六、风险评估与应对1. 风险评估：市场风险：市场需求的变化可能会影响店铺的销售。
竞争风险：竞争对手的增加可能会导致市场份额的下降。
供应链风险：供应商的问题可能会影响商品的供应。
2. 应对措施：加强市场调研，及时调整商品和营销策略。
网店运营方案doc
网店运营方案doc第一章绪论1.1 选题背景随着互联网的迅猛发展，网上购物已成为我们日常生活的一部分。
越来越多的消费者习惯于网上购物，网店也成为了不少商家的销售渠道。
对于网店来说，如何有效地运营，吸引更多的消费者，提升销售额，成为了一项重要的课题。
1.2 研究目的本文旨在探讨网店运营方案，通过对网店运营的理论知识和实际案例进行分析，提出一套科学、有效的网店运营方案，为网店的持续发展和提升竞争力提供参考。
1.3 意义和价值网店作为一种新型的零售模式，对传统零售业产生了巨大的冲击，也给消费者带来了更多的便利。
本文的研究将为网店的运营提供一系列的策略和方法，帮助网店更好地吸引消费者，提升用户体验，从而增加销售量。
第二章网店运营的基本概念2.1 网店运营的概念和内涵网店运营是指通过互联网平台开展商品销售和营销活动的一系列商业行为，包括网店的建设和设计、商品的采购和管理、营销推广、客户服务等方面的工作。
2.2 网店运营的特点与传统的实体零售相比，网店运营有着独特的特点，如开店门槛低、经营成本较低、市场范围广、交易灵活等。
但与此同时，网店运营也面临着竞争激烈、欺诈风险、售后服务难以保障等问题。
第三章网店运营的策略与方法3.1 网店的定位和定价策略网店的产品定位和价格策略直接关系到销售额和市场占有率。
在网店运营过程中，应根据产品的特点和目标消费群体，确定合适的定位和定价策略。
3.2 网店的推广与营销策略推广和营销是网店运营中不可或缺的环节，有效的推广和营销策略可以吸引更多的顾客，提升销售额。
网店可以通过搜索引擎优化、社交媒体推广、内容营销等方式进行推广和营销。
3.3 网店的用户体验和客户服务用户体验和客户服务是影响网店经营的关键因素，良好的用户体验和客户服务可以提升顾客的满意度，增加复购率。
网店可以通过提升网站的可用性、丰富的商品信息、快捷的物流配送等方式提升用户体验。
3.4 网店的店铺管理与运营店铺管理和运营是网店经营的重要环节，包括商品的采购和管理、库存的管理、订单的处理和发货、售后服务等方面。
网店运营策划书
网店运营策划书网店运营策划书1. 概述本文档旨在提供一个全面的网店运营策划书，旨在指导网店的运营工作，包括运营目标、市场调研、产品定位和推广策略等内容，以便实现网店的长期发展和盈利能力。
2. 运营目标2.1 业务目标我们的网店主要目标是提供高质量、创新的产品，并通过有效的市场推广和客户服务，吸引更多的核心用户，提高销售额和市场份额。
2.2 财务目标我们的财务目标是实现持续盈利，并不断提升收入水平和利润率。
3. 市场调研3.1 目标客户群体根据市场调研，我们的目标客户群体主要是年轻人群体，年龄在18岁到35岁之间，他们对时尚、品质和个性化要求较高，乐意在网上购物。
3.2 市场竞争分析我们的主要竞争对手是已经在市场上运营多年的知名网店。
他们有成熟的供应链和品牌形象，具有较高的市场份额。
3.3 SWOT分析- 优势：我们拥有独特的设计和高品质的产品，具有年轻人更喜欢的潮流元素。
- 劣势：我们是一个新起之秀，市场认可度较低，供应链和物流体系还不够完善。
- 机会：市场对高品质、个性化产品的需求正在增长，我们有机会满足这一需求。
- 威胁：市场竞争激烈，其他网店可能通过低价、促销等手段吸引我们的目标客户。
4. 产品定位4.1 产品特点我们的产品将以高质量、创新和个性化为特点。
通过与设计师的合作，我们将推出独特的产品系列，满足年轻人对时尚和品质的追求。
4.2 定价策略我们将采用竞争定价策略，根据市场需求和竞争情况，合理定价，提供高性价比的产品。
5. 推广策略5.1 线上推广- 建立用户友好型网店平台，提供良好的用户体验。
- 运用搜索引擎优化（SEO）技术，提升网店在搜索引擎中的排名。
- 利用社交媒体平台，进行品牌宣传和用户互动。
5.2 线下推广- 参加行业展会和展销会，展示我们的产品并吸引潜在客户。
- 与相关的线下零售商合作，将产品引入线下市场。
5.3 促销活动- 定期进行促销活动，如打折、满减、买赠等，吸引用户购买。
网店策划书模板文档3篇
网店策划书模板文档3篇篇一《网店策划书模板文档》一、网店概述1. 网店名称：[具体名称]2. 网店定位：明确网店所针对的目标客户群体和市场定位。
3. 经营产品：详细列出主要经营的产品种类。
二、市场分析1. 目标市场：对目标市场的规模、需求特点、消费习惯等进行分析。
2. 竞争情况：分析竞争对手的优势和劣势，以及自身的竞争优势。
三、网店建设1. 网店平台选择：说明选择的网店平台及其优势。
2. 网店页面设计：描述网店的整体风格、布局和色彩搭配等。
3. 产品展示：阐述如何展示产品，包括图片、描述等。
四、运营管理1. 采购与库存管理：制定采购策略和库存控制方法。
2. 客户服务：明确客户服务标准和流程。
3. 订单处理：说明订单处理的流程和时间要求。
五、营销策略1. 定价策略：确定合理的产品定价策略。
2. 促销活动：策划各类促销活动，如打折、满减等。
3. 推广渠道：列举线上线下的推广渠道，如社交媒体、搜索引擎优化等。
六、财务预算1. 启动资金预算：列出开店所需的各项费用。
2. 运营成本预算：包括人员工资、水电费等日常运营成本。
3. 盈利预测：预测网店在不同阶段的盈利情况。
七、风险评估与应对1. 识别可能面临的风险，如市场风险、竞争风险等。
2. 制定相应的应对措施，降低风险对网店的影响。
篇二网店策划书一、网店名称[具体网店名称]二、网店定位明确网店所针对的目标客户群体、产品或服务的特色定位。
三、市场分析1. 目标市场的规模及需求特点。
2. 竞争对手分析，包括其优势与劣势。
3. 自身的竞争优势。
四、商品与服务1. 详细描述所售商品的种类、特点、质量等。
2. 配套的服务，如售后服务、包装等。
五、网店建设1. 选择合适的电商平台。
2. 网店页面的设计风格与布局。
六、营销策略1. 定价策略。
2. 推广渠道，如社交媒体、搜索引擎优化等。
3. 促销活动计划。
七、运营管理1. 库存管理方式。
2. 客户服务流程与标准。
3. 订单处理流程。
网店运营方案策划书范本3篇
网店运营方案策划书范本3篇篇一《网店运营方案策划书范本》一、网店概述1. 网店名称：[具体名称]2. 主营产品：[详细列出主要销售的产品类型]3. 目标客户群：[明确目标客户的特征和范围]二、市场分析1. 市场需求：分析所售产品在当前市场的需求情况。
2. 竞争情况：研究竞争对手的优势和劣势。
3. 市场潜力：评估网店未来的发展潜力。
三、网店建设1. 网店平台选择：根据自身需求选择合适的电商平台。
2. 网店页面设计：注重美观、简洁、易用。
3. 产品展示：清晰展示产品图片、详细描述等。
四、产品策略1. 产品选择：确保产品质量和独特性。
2. 产品定价：结合成本和市场情况制定合理价格。
3. 产品更新：定期更新产品，保持新鲜感。
五、营销策略1. 搜索引擎优化（SEO）：提高网店在搜索引擎中的排名。
2. 社交媒体营销：利用社交平台进行推广。
3. 电子邮件营销：定期发送促销邮件。
4. 活动营销：举办各种促销活动。
六、客户服务1. 售前服务：及时回复客户咨询。
2. 售中服务：确保订单处理及时准确。
3. 售后服务：处理客户投诉和退换货等问题。
七、物流配送1. 选择可靠的物流合作伙伴。
2. 确保物流速度和服务质量。
八、财务预算1. 开店成本：包括平台费用、装修费用等。
2. 运营成本：人员工资、推广费用等。
3. 盈利预测：预估网店的盈利情况。
九、运营团队1. 明确各岗位的职责和人员安排。
2. 定期进行培训和提升团队能力。
十、风险评估与应对1. 分析可能面临的风险，如市场风险、竞争风险等。
2. 制定相应的应对措施，降低风险影响。
篇二《网店运营方案策划书范本》一、网店概述1. 网店名称：[具体名称]2. 网店定位：[明确网店的主要经营品类、目标客户群体等]3. 网店经营目标：[设定具体的销售目标、利润目标等]二、市场分析1. 市场需求分析：通过市场调研，了解目标客户对产品的需求和偏好。
2. 竞争分析：分析竞争对手的优势和劣势，找出自身的差异化竞争优势。
网店运营方案策划书范本3篇
网店运营方案策划书范本3篇篇一网店运营方案策划书范本一、网店概述1. 网店名称：[具体名称]2. 网店定位：[目标市场、产品定位等]3. 网店经营理念：[经营理念、服务宗旨等]二、市场分析1. 行业分析：[行业现状、发展趋势等]2. 竞争对手分析：[主要竞争对手、竞争优势等]3. 目标客户分析：[客户群体、消费习惯等]三、产品策略1. 产品选择：[选择具有市场竞争力的产品]2. 产品定价：[根据市场情况和成本制定合理的价格]3. 产品描述：[详细描述产品的特点、优势等]四、网店建设1. 网店设计：[设计简洁、美观、易用的网店界面]2. 网店功能：[具备完善的购物流程、支付系统、客户服务等功能]3. 网店内容：[提供丰富的产品信息、行业资讯、购物指南等内容]五、网店推广1. 搜索引擎优化（SEO）：[通过优化网店关键词提高搜索引擎排名]2. 社交媒体营销：[利用社交媒体平台进行推广]3. 电子邮件营销：[定期发送电子邮件推广产品和活动]4. 广告投放：[在相关网站投放广告]5. 合作推广：[与其他网店、品牌进行合作推广]六、客户服务1. 客户咨询：[及时回复客户咨询，提供专业的解答]2. 售后服务：[处理客户投诉和退换货等问题，提高客户满意度]3. 客户关系管理：[建立客户档案，定期回访客户，提高客户忠诚度]七、物流配送1. 物流选择：[选择可靠的物流合作伙伴]2. 物流跟踪：[及时跟踪物流信息，确保货物按时送达]3. 包装设计：[设计美观、实用的包装，提高客户体验]八、财务管理1. 预算编制：[制定网店运营预算，合理控制成本]2. 成本控制：[优化采购、物流等环节，降低成本]3. 盈利分析：[定期分析网店盈利情况，调整经营策略]九、风险评估与对策1. 风险评估：[分析可能面临的风险，如市场风险、竞争风险等]2. 风险对策：[制定相应的对策，如加强市场调研、提高产品竞争力等]2. 展望：[展望未来网店的发展方向和目标]篇二网店运营方案策划书范本一、项目背景随着互联网的普及和电子商务的迅速发展，越来越多的企业和个人选择在网上开设店铺，以拓展销售渠道和提高品牌知名度。
网店运营策划书模版3篇
网店运营策划书模版3篇篇一网店运营策划书一、网店概述1. 网店名称：[网店名称]2. 网店定位：[网店的定位，如时尚女装、数码产品等]3. 目标受众：[网店的目标客户群体，如年龄、性别、兴趣爱好等]二、市场分析1. 行业现状：分析所在行业的发展趋势、市场规模和竞争情况。
2. 目标市场：确定目标市场的规模、需求和消费习惯。
3. 竞争对手：分析竞争对手的优势和劣势，找出差异化竞争的机会。
三、产品策略1. 产品选择：根据目标市场和消费者需求，选择合适的产品。
2. 产品定位：确定产品的定位和特色，与竞争对手区分开来。
3. 产品定价：制定合理的产品价格策略，考虑成本、市场需求和竞争情况。
四、网店建设1. 网店设计：设计简洁、美观、易用的网店界面，提高用户体验。
2. 网店功能：确保网店具备完善的购物流程、支付系统、客户服务等功能。
3. 网店内容：提供丰富、准确、有吸引力的产品信息和相关内容，增加用户粘性。
五、营销策略1. 搜索引擎优化（SEO）：通过优化网店关键词、内容等，提高网店在搜索引擎中的排名。
2. 社交媒体营销：利用社交媒体平台进行推广，增加品牌知名度和用户互动。
3. 电子邮件营销：定期发送电子邮件，向用户推送产品信息和促销活动。
4. 广告投放：根据目标市场和预算，选择合适的广告平台进行投放。
5. 会员制度：建立会员制度，提供积分、折扣等优惠，增加用户忠诚度。
六、客户服务1. 在线客服：提供及时、专业的在线客服，解答用户疑问。
2. 售后服务：建立完善的售后服务体系，处理用户投诉和退换货等问题。
3. 用户反馈：及时收集用户反馈，改进产品和服务质量。
七、物流配送1. 物流合作伙伴：选择可靠的物流合作伙伴，确保产品及时、准确地送达用户手中。
2. 物流跟踪：提供物流跟踪服务，让用户随时了解订单状态。
3. 包装设计：设计美观、实用的包装，提高用户满意度。
八、数据分析1. 数据收集：收集网店的各项数据，如流量、转化率、订单量等。
网店运营策划方案(10篇)
网店运营策划方案(10篇)网店运营策划方案 1一、前言随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。
网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。
线上零售抢去了线下的份额，我通过对消费者行为分析、市场分析、行业分析、大环境分析等综合考量，电子商务发展空间越来越大。
二、市场分析及定位1、市场分析（1）市场背景分析马云说不是淘宝卖的便宜，而是线下太贵，高价的房地产转嫁给了商品价格。
线上的任何家店都是做全国客户的销售，而线下的任何个店都只是做方圆几公里内客户的销售，客户的范围不同，导致了同件商品只有在线上才可能大规模聚集客户，同件商品短时间内售出越多成本越低，价格才可能越便宜。
有人喜欢辩证什么低价销售是低劣的销售方法，这个事不值得讨论谁对谁错，商家水远希望产品高价销售，客户水远希望买到便宜的产品，这两者是永恒的对立面，谁低价、谁高价、谁做低端、谁做高端我都不关心，我关心的是谁最后活了下来，只要是最后长久活下来的人就证明他在客户期望值和自已利益上找到了*衡点，这个*衡点不定就是低价的，也许是为客户提供了高附加价值、产品创新、品牌溢价、高品质、好的服务等。
综合因素考虑，线上发展更为稳健。
（2）项目分析2、目标市场确定贵公司经营西装服饰类，适合年龄段大约在30~40岁的人群。
价格区间500~1000售价。
男士为主，其颜色多为黑、灰、蓝等主打颜色，那么是上的需求量。
同类产品劲霸男装、杰克琼斯等早已经在线上展开了销售。
其销量非常可观，品牌商品陆续选择网上市场，证明他们早已经认定了这个市场空间，那么您还犹豫吗？3、网店定位淘宝上的西装网店我们是面向广大消费者，特别针对30~40岁的男士，我们是以质量为出击点进行定位，靠质量来打动、吸引顾客。
贵公司商品约在200款式左右，在四月份主要上架20款夏装新品做为产品预热阶段，约为（4月份~5月中旬），6月通过预热期的积累，做20款商品为主打推广，另后续每月继续上夏装新款至100款，以各类活动进行促销推广。
网店运营方案模板word
网店运营方案模板word
一、前言
随着互联网的普及和电子商务的快速发展，网店作为一种新型的零售渠道，越来越受到消费者的青睐。
在这样一个竞争激烈的市场环境下，如何有效地运营一家网店，提升销售业绩，成为了每个网店经营者必须面对的问题。
本文将以一家网店为例，介绍一套完整的网店运营方案模板，包括市场分析、产品定位、营销策略、运营管理等内容，旨在帮助网店经营者更好地运营自己的网店。
二、市场分析
1. 行业背景分析
2. 竞争对手分析
3. 目标市场分析
4. 消费者需求分析
5. 市场趋势分析
三、产品定位
1. 产品特点
2. 产品定位
3. 产品价值定位
4. 产品差异化策略
四、营销策略
1. 定价策略
2. 促销策略
3. 渠道策略
4. 品牌定位策略
5. 客户关系管理
五、运营管理
1. 供应链管理
2. 仓储物流管理
3. 客户服务管理
4. 财务管理
5. 数据分析与运营优化
六、风险管理
1. 市场风险
2. 竞争风险
3. 供应链风险
4. 财务风险
5. 管理风险
七、发展策略
1. 渠道拓展
2. 产品创新
3. 品牌升级
4. 团队建设
5. 发展规划
八、总结与展望
以上是一套完整的网店运营方案模板，希望能够对网店经营者有所帮助。
随着市场的不断变化和消费者需求的不断升级，网店经营者需要不断调整和优化自己的运营方案，以适应市场的发展。
希望网店经营者能够不断学习和改进，提升自身的经营能力，取得更好的业绩。
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淘宝网店运营策划书策划人：二0一六年月淘宝店网址：一、前言随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。
网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。
因此网上开店成为了一种潮流，并且越来越多的人选择网上创业。
二、市场分析及定位1、市场分析：市场背景分析现在我们正处于网络时期，上网购置商品正成为人们日常消费的重要方式之一2、项目分析：根据上面的市场背景分析得知，网上购物的年轻人人占多数，年轻人的市场主要经营的项目是年轻人的鞋子和衣服，年轻人的鞋子和衣服也是淘宝上的热门项目3、目标市场：淘宝上的目标市场，主要是追求时尚潮流，喜欢网上购物的年轻网民。
淘宝上竞争大，主要以特色的商品和价格以及良好的服务取胜经营的商品要紧跟潮流符合年轻消费者的要求，价格针对不同的消费者定不同的价格给以不同的优惠。
针对不同的消费者给予不同的服务针对群体：（1）学生（2）青年人（3）企事业单位员工选择他们的原因是：(1)他们有充足的时间上网(2)他们的购买力相对较大(3)比较理性(4)追求新鲜事物三、选择在淘宝网开店的原因1、淘宝网，做为亚洲最大的在线网店市场，其人气很高，我们的商品更容易暴光和销售。
2、在淘宝网上开店几乎不要投资，我们只要在淘宝网后台管理上，登陆商品发布信息，和进行商品管理就可以。
3、淘宝网上开店是虚拟商店，无需存货、仓库等，及成本低、收益大。
4、淘宝网拥有全球的潜在用户，因此我们的淘宝网店是面向全球开放的，每一分钟都可能有奇迹。
5、节约人手和时间，你不需、自己站柜台，也不需要雇请营业员，只需抽空上网看看订单就可以，适合我们在校学生开店。
6、淘宝网有完善的支付系统即支付宝，而淘宝助理可以暂时帮我们管理我们的店铺，因此我们不用担心我们店铺的管理。
四、开店步骤1、登陆淘宝网首页注册淘宝会员(左上角免费注册)。
2 激活支付宝：登录淘宝，进入账户管理—支付宝帐号管理来激活；3 实名认证：有两种认证方式，一是卡通认证方式：用已经开通网上支付功能的储蓄卡直接在实名认证的地方选方式一认证，整个步骤只需填几个表就能完成，整个过程几分钟就可以了。
二是通过汇款金额认证，需要等支付宝给银行卡汇款，上传身份证等审核，一般需要1、2天来完成。
4、申请开店，并完成淘宝开店考试（如果需要考试帮助，可联系我，文章结尾处百度名就是我扣扣，我可以免费帮考哦）。
5、填写店铺信息，设置店铺名字、类目和店铺介绍（第一次设置可大概写下，这个页面的所有内容以后都可以修改）。
6、升级免费的旺铺，再点发布，店铺就开好了。
五、网店介绍1、网店经营遵旨及目标：我店以C2C的交易模式与客户交易，我们很注重信用，顾客有充分的理由可无条件退货。
2、网店介绍：我店主要经营潮流男女装，街头风，职业装。
3、网店管理：我每天都会拿出尽量多的时间用于网店的经营、管理和广告宣传工作。
尽量让每一位顾客满意而归，对我们留下好的印象。
六、市场渗透和销售量市场渗透定市场渗透价法定价法价法市场渗透？定价策略是以一个较低的产品价格打入市场，目的是在短期内加速市场成长，牺牲高毛利以期获得较高的销售量及市场占有率，进而产生显著的成本经济效益，使成本价格得以不断降低。
渗透价格并不意味着绝对的便宜，而是相对于价值来讲比较低。
市场渗透定价法成功的条件1、有足够大的市场需求2、消费者对价格高度敏感而不是具有强烈的品牌偏好3、大量生产能产生显著的成本经济效益4、低价策略能有效打击现存及潜在的竞争者市场渗透。
定价法的优缺点采用渗透价格的缺点是企业无疑只能获取微利。
但是，由低价产生的两个好处是：首先，低价可以使产品尽快为市场所接受，并借助大批量销售来降低成本，获得长期稳定的市场地位；其次，微利阻止了竞争者的进入，增强了自身的市场竞争力我们主要在价格和宣传方面进行市场渗透。
首先我们会在货源方面尽量压低成本，以提高我们的竞争力，另外我们会多在各社区论坛宣传自己，让顾客更多的了解我们、信任我们。
前期我们目的是最大限度的赚取信誉度，至于销售量方面目前我们还没有对自己有明确的要求。
七、网店风格设计店名：牧歌短笛主营：时尚饰品。
设计风格：版头的banner 主要以粉红色为主，而店铺页面左侧主要以绿色为主，右侧以白色为主，红色和绿色体现动感、青春，充满活力的样子，而白色与我们店铺的主营商品的图片颜色相搭配，更加突出我们的商品。
①店铺LOGO 我们主要用红色字体和黑色字体两种色调搭配，我们的店名用闪烁的效果修饰，而红色的字体体现我们店铺的鞋子的质量好，同时也突出我们主营的商品帆布鞋。
②banner 的设计主要用我们店铺鞋子的图片和我们的LOGO，还有主营商品，运用flash 软件制作，再添加闪烁的光晕和泡泡来修饰图片。
将以上结合在一起制作成这个banner。
③商品分类：将产品分类，目的是让顾客对我们网店所销售的产品种类一目了然，也方便了购物目的明确的顾客搜寻他们需要的。
④促销广告：主动出击找客户。
参加社区活动、论坛发贴和回贴、群发软件推销、店铺留言、评价留言、友情链接、买一赠一、等等。
同时我们也策划底价促销产品来吸引客观，提高人气。
⑤店面的右侧主要展示店铺主营商品的图片、名称、价格等。
八、网店管理（1）了解淘宝的排名规则网店一天中流量最多的时段一般是上午9：00——11：30；中午1：00——2：00；下午3：30——5：00；晚上8：00——11：30；淘宝排名是按宝贝下架的时间，越快下架的越容易排在前面，按在这些时段每15 分钟都有一件宝贝下架来算，一小时需要4 个宝贝。
在设定宝贝自动上架时可先计算店里宝贝，选择恰当的时间段让宝贝见隔上架。
到七天结束，宝贝也就见隔下架了。
（2）橱窗推荐位必须用完每天打开店铺的第一件事就是看看今天有没有下架的宝贝，然后设定的时间自动上架。
如果橱窗位空缺了就马上补上，最好离下架时间越近的先推荐。
（3）关于社区、淘宝大学、打听在社区里可以很方便的找到一些我们不懂的问题的答案，也可以在那里发表贴子，自己的心德体会和经验；淘宝大学是新手必去的地方，可以在那里详细学习淘宝，并了解淘宝的更多细则；打听，可以回答别人的问题，学习到更多，看看别人的答案。
有问题也可以在那里提问，一般会有人帮我们解决的。
九、店铺日常管理工作：1、基本设置：设置中注意店铺的名称和公告，还有店铺介绍，引用顺口又好记的广告语，来宣传自己的店铺；2、宝贝分类：在所有宝贝的分类下创建子分类，让宝贝的分类更加合理，更加方便管理与买家浏览；3、推荐宝贝：将快要下架的宝贝及时地或将其他宝贝适时地进行推荐，让买家在第一时间看到我们的宝贝；4、经常调换店里产品布置，让客户有天天更新的感觉。
也可适当调整店铺风格或装修，特别是逢年过节。
5、友情链接：和不同的淘友尽兴交流、沟通，提高自己店铺的流量；6、店铺留言：根据自己的需求进行留言，比如说物流费用的收取，买家需知等等，还可以就一些客户的问题有利于宣传店铺的进行回答；7、店铺介绍：可根据自己的店铺风格，自己所销售的宝贝进行说明。
十、店铺经营中的工作：1、认真对待每一个客户，耐心地回答咨询者的问题，在回复时用客气与尊重的语气，让客户感到我们网店的正规以及对客户的重视；2、对自己的产品了解透彻，在是面对客户的询问时，及时地做详细回答，客户要找哪款样式的宝贝都能很快找到；3、提高与客户沟通的技巧：亦耐心，不要急于求成，让客户感到我们的专业，诚心和实力；4、做好线上交谈，线下及时跟踪，比如，节日或周未发祝福短信，寄小贺卡等，见到朋友递上印有自己店址的名片；5、经常在论坛活动，发贴，回贴，提高个人知名度，让更多的人来关注我们的产品；6、热心帮助别人的求助，提高在论坛的知名度，取得人家的信任与好感。
十一、网店推广1、设计商品宝贝的标题尽量运用标题的限用的字数把标题设计的新颖、吸引人。
设计时尽量用一些容易被搜索到的词。
标题设计的模式标题上加上宝贝款式，颜色，特色，优惠条件以及促销活动或网店的信誉度等。
2、社区发帖回帖（1）社区的选择选择校园一类的，适合年轻一代的，比较受欢迎的社区网站进行发贴，比如：天涯论坛，豆瓣网，华声论坛。
（2）如何发帖能及时、热情的回复每一张帖子，态度诚恳，认真、负责，对好的建议和意见进行采纳和改进;必要时也可以组员之间相互对自己的帖进行回复，3、在社区论坛、贴吧里，多交朋友，合适的时候向他们推荐我们的网店。
4、策划促销活动节假日的时候，买家都希望买到特价商品，我们的店铺计划在节假日的时做促销活动。
赠送物品促销促销活动期间购买我们商品的我们可以赠送相应的小礼品。
4、博客宣传，小组成员分别在新浪博客、网易博客、搜狐博客、和讯博客、博客网注册自己的博客，在博客上发表专题博文5、QQ5、展销会宣传7、学校开展某项活动，如校运动会，校园展销会，社团交流会等，也可以在附近设置小展台宣传，接受并为感兴趣的同学咨询和讲解。
十二、支付方式A、网银支付：用开通“网上银行”的银行卡付款B、支付宝支付：用自己支付宝账户余额的钱付款C、货到付款：收到货物时，再付钱给快递人员D、支付宝卡通：用绑定了“支付宝”的银行卡付款E、信用卡：用您的“信用卡”付款F、物流模式、实行全国统一定价，加量不加价运送方式有：平邮8 元、快递公司12 元、EMS15 元。