网店运营计划书完整
如何运营网店流程策划书3篇
如何运营网店流程策划书3篇篇一《如何运营网店流程策划书》一、网店定位明确网店所售商品的类别、目标客户群体以及网店的独特卖点和风格。
二、市场分析1. 研究目标市场的规模、需求趋势、竞争态势等。
2. 分析竞争对手的优势与劣势。
三、商品选择与采购1. 根据市场需求和网店定位，精心挑选具有竞争力的商品。
2. 建立稳定的采购渠道，确保商品质量和供应的稳定性。
四、网店建设与设计1. 选择合适的电商平台或自主搭建网店。
2. 进行网店页面的设计，注重美观、易用性和用户体验。
五、店铺运营管理1. 商品上下架管理，及时更新商品信息。
2. 订单处理与物流配送的优化。
六、营销推广1. 制定搜索引擎优化（SEO）策略，提高网店在搜索引擎中的排名。
2. 利用社交媒体、电子邮件等渠道进行推广。
3. 考虑开展促销活动，如打折、满减等。
七、客户服务1. 提供及时、专业、热情的客户咨询服务。
2. 高效处理客户投诉与退换货事宜。
八、数据分析与改进1. 定期分析网店的运营数据，如流量、转化率、客单价等。
2. 根据数据反馈调整运营策略，不断优化网店。
九、人员配置与培训1. 明确网店运营所需的人员岗位，如客服、运营人员等。
2. 对相关人员进行培训，提升其专业技能和服务意识。
十、预算与成本控制1. 制定详细的运营预算，包括平台费用、营销费用、人员工资等。
2. 严格控制成本，确保网店的盈利能力。
篇二《如何运营网店流程策划书》一、网店定位明确网店所售商品的类型、目标客户群体以及独特卖点，确定网店的整体风格和品牌形象。
二、选品策略1. 进行市场调研，了解当前热门商品和潜在需求。
2. 挑选质量可靠、有竞争力的商品，并确保有稳定的货源。
三、网店建设1. 选择合适的电商平台，注册并设置网店基本信息。
2. 精心设计网店页面，包括布局、图片、文字描述等，以提升用户体验。
四、供应链管理2. 优化库存管理，避免积压和缺货情况的发生。
五、营销推广1. 制定搜索引擎优化（SEO）策略，提高网店在搜索结果中的排名。
网店运营策划书集合5篇
网店运营策划书集合5篇网店运营策划书1一、商城组织结构客服人员 1名推广人员 1名物流人员1名运营主管 1名财务人员 1名二、工作内容（一）运营主管1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易；4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。
店铺的售后服务：主要是关于商品在邮寄过程中发生的磨损,丢失,还有就是产品包装方面出现问题导致的一些问题。
作为买卖双方都不希望看到这样的事情发生.但是问题摆在面前，作为卖家首先要第一时间查找出现事故的原因。
如果真正是自己的或邮局方面的问题,一定要在第一时间给予买家解决方案。
这是作为卖家必须要遵循的原则.这样的卖家买家怎么会不信任呢?这无形中提升了自己的人气。
有时即使自己会失去利润,但是长久的利润也正因此而积累了。
另外，想开淘宝店又没有货源的，这是一家专业的货源导航网站，收集了服装，饰品，化妆品。
各类的货源信息，专门针对淘宝网店代理，可以一件代发货，找找看，总会有适合你的。
做好发货后的跟踪服务，发快递的时候帮着了解货物的运送情况及时反馈给买家信息。
让买家感受到我们是在用心的为他们服务。
这样不仅可以随时了解发货情况，还可以拉近和买家朋友之间的距离。
及时中间出现了什么问题，想来买家也会因为我们的服务态度而忽略不计了。
网店店铺运营策划书3篇
网店店铺运营策划书3篇篇一网店店铺运营策划书一、策划背景随着互联网的发展，电子商务已经成为了一种趋势。
越来越多的消费者倾向于在网上购物，因此，开设一家网店是一个具有潜力的商业机会。
本策划书旨在为网店的运营提供指导，帮助我们在激烈的市场竞争中脱颖而出。
二、店铺规划1. 店铺定位：我们的网店将主要面向年轻消费者，提供时尚、个性化的商品。
2. 商品种类：我们将主营服装、饰品、美妆等商品，以满足不同消费者的需求。
三、市场分析1. 目标市场：我们的目标市场主要包括年轻消费者，特别是 18-35 岁的女性。
2. 市场需求：随着消费者对个性化和时尚的追求，他们对时尚商品的需求也在不断增加。
3. 竞争对手：我们的竞争对手主要包括其他网店和实体店铺。
我们需要通过提供优质的商品和服务，以及合理的价格，来吸引消费者。
四、运营策略1. 产品策略：定期更新商品，以满足消费者的需求。
关注市场趋势，及时推出符合潮流的商品。
2. 价格策略：制定合理的价格策略，既要保证商品的竞争力，又要保证利润。
定期进行促销活动，吸引消费者购买。
提供会员制度，给予消费者一定的优惠。
3. 促销策略：利用社交媒体、电子邮件等渠道进行推广。
参加各类电商活动，提高店铺的曝光率。
提供优质的客户服务，提高客户满意度和忠诚度。
4. 物流策略：与可靠的物流公司合作，确保商品能够及时送达消费者手中。
提供多种配送方式，满足消费者的需求。
跟踪物流信息，及时解决物流问题。
五、财务规划1. 预算：启动资金：包括商品采购、店铺建设、营销推广等费用。
日常运营成本：包括房租、员工工资、水电费等费用。
盈利预测：根据销售情况和成本控制，预测店铺的盈利情况。
2. 收入来源：商品销售收入广告收入其他收入来源六、风险评估与应对1. 风险评估：市场风险：市场需求的变化可能会影响店铺的销售。
竞争风险：竞争对手的增加可能会导致市场份额的下降。
供应链风险：供应商的问题可能会影响商品的供应。
2. 应对措施：加强市场调研，及时调整商品和营销策略。
淘宝运营策划书三篇
淘宝运营策划书三篇篇一：淘宝运营策划书一、店铺装修1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的规划设计工作。
店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、色彩艳丽、功能齐全！（注：需购买旺铺模板和美工的配合）2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物，比较专业的产品描述是极其必要的，宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考3、做促销策划，在店铺公告栏可以写明“好评返现金”“购买指定款式返代金卷”等，（注：希望公司能给予一个销售最低价/折扣，好让我们心里有个底怎么去给顾客优惠），购买促销工具4、宝贝详情页关联营销：在产品的宝贝描述页面，可以同时放上3~4张图片链接，吸引买家点击，这个属于宝贝描述的关联营销。
购买营销工具如下：二、营销活动1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。
2、配合淘宝的店铺推广活动，做好庆店铺营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格，增加其下次来店的可能性。
（此类活动免费参加，只需让利销售，直接可以设置VIP折扣价）3、花钱做淘宝客和直通车推广.直通车竞价排名，策划聚划算等活动，以此引进流量。
（注：淘客推广为首选，因为成交才需付佣金！佣金比例规则是1.5%-50%，所以很有必要公司把每款产品给个最低价格，佣金比例越高，淘宝客推广引来流量越高，建议10%以上）4、做好搜索自然排名-对产品优化，上架时间、橱窗推荐、标题关键词、收藏量、店铺信誉、店铺评分和服务质量。
为获得良好的搜索排名，对每个产品细致优化，保证店铺获得持续流量。
特别注意(1)关键词首选优化是产品类型；(2)产品名称。
商品标题30个字，关键词利用好（注：，关键词需经常变更，可根据数据分析得出本类产品最近最热门搜索的关键词作为商品标题，希望贵公司给予随时更改标题的权力，）(3)宝贝上架时间和橱窗推荐根据淘规则快下架的商品会搜索靠前，所以控制每件宝贝上架的时间间隔及周期，有利于搜索排名靠前。
网店经营策划书6篇
网店经营策划书6篇网店经营策划书1一、课题概要（1）课题________课本《网店经营与管理》与网上素材（2）技术要点开店前设备准备（来自经营与管理p48）1、联系电话、手机2、身份证（满18岁）3、网上银行卡4、上网的电脑5、数码相机6、相对应的聊天软件（如：阿里旺旺）7、保证金1000元开店流程：会员注册→支付宝实名认证→开店考试→我要开店→店铺装修→市场定位→客户分析→进货、拍图→编辑、发布宝贝→售后服务（3）能力训练目标1、熟悉运用Photoshop、Fiashcs5等软件。
2、会网上开店并取得一定的信誉，掌握主流的网络营销推广方法。
（例如：软文，搜索引擎，网络推广等）。
3、学会编辑宝贝，上传宝贝以及宝贝图片处理。
4、熟练地掌握淘宝上的营销活动。
（例如：天天特价，直通车等）5、更好的与客户交流做最好的售后服务。
二、课题概要（1）课题________课本《网店经营与管理》与网上素材（2）技术要点开店前设备准备（来自经营与管理p48）1、联系电话、手机2、身份证（满18岁）3、网上银行卡4、上网的电脑5、数码相机6、相对应的聊天软件（如：阿里旺旺）7、保证金1000元开店流程：会员注册→支付宝实名认证→开店考试→我要开店→店铺装修→市场定位→客户分析→进货、拍图→编辑、发布宝贝→售后服务（3）能力训练目标1、熟悉运用Photoshop、Fiashcs5等软件。
2、会网上开店并取得一定的信誉，掌握主流的.网络营销推广方法。
（例如：软文，搜索引擎，网络推广等）。
3、学会编辑宝贝，上传宝贝以及宝贝图片处理。
4、熟练地掌握淘宝上的营销活动。
（例如：天天特价，直通车等）5、更好的与客户交流做最好的售后服务。
三、设计任务与要求（1）任务1、建立属于的个人店铺。
2、对店铺进行一定的装修以及宝贝图片处理与美化。
3、对店铺进行有利的推广。
4、加强自己的服务技巧做好店铺的售后服务。
5、通过活动以及推广将自己的网店经营到一钻以上。
网店的运营策划书3篇
网店的运营策划书3篇篇一网店运营策划书一、网店概述（一）网店名称：[具体名称]（二）网店定位：[目标客户群体、产品定位等]（三）网店经营理念：[经营理念、服务宗旨等]二、市场分析（一）市场需求分析：[目标市场的需求情况、趋势等]（二）竞争对手分析：[竞争对手的网店情况、优劣势等]（三）自身优势分析：[自身的优势、特色等]三、产品策略（一）产品定位：[产品的定位、特色等]（二）产品种类：[产品的种类、款式等]（三）产品质量：[产品的质量保证措施等]四、价格策略（一）定价策略：[定价的方法、原则等]（二）价格调整策略：[根据市场情况进行价格调整的方法等]五、促销策略（一）促销活动策划：[定期举办促销活动的计划等]（二）促销手段选择：[选择合适的促销手段，如打折、满减、赠品等]六、客户服务（一）客户服务理念：[以客户为中心的服务理念等]（二）客户服务内容：[提供优质的客户服务，如售前咨询、售后服务等] （三）客户关系管理：[建立客户关系管理系统，提高客户满意度和忠诚度等] 七、物流配送（一）物流配送方式：[选择合适的物流配送方式，如快递、自提等] （二）物流配送时间：[保证物流配送的及时性和准确性等]八、网店推广（一）搜索引擎优化（SEO）：[通过优化网店关键词等方式提高网店在搜索引擎中的排名等]（二）社交媒体推广：[利用社交媒体平台进行推广，如、微博等]（三）网络广告投放：[在相关网站上投放广告，提高网店的知名度等]（四）口碑营销：[通过客户的口碑宣传提高网店的知名度和美誉度等]九、网店运营管理（一）网店团队建设：[组建专业的网店运营团队，包括客服、美工、运营等人员等] （二）网店数据分析：[定期分析网店的数据，如流量、转化率、客单价等，以便及时调整运营策略等]（三）网店风险管理：[识别和评估网店运营过程中的风险，并采取相应的措施进行风险管理等]十、财务预算（一）初始投资预算：[包括网店建设费用、产品采购费用、人员工资等]（二）运营成本预算：[包括物流配送费用、促销费用、广告投放费用等]（三）收益预算：[根据市场情况和运营策略，预测网店的收益情况等]十一、风险评估与对策（一）风险评估：[识别和评估网店运营过程中可能面临的风险，如市场风险、竞争风险、物流风险等]（二）风险对策：[针对不同的风险，采取相应的对策，如市场风险对策、竞争风险对策、物流风险对策等]（二）展望：[对网店的未来发展进行展望，表达对网店成功运营的信心和期望等] 篇二《网店的运营策划书》一、网店概述1. 网店名称：[具体名称]2. 网店定位：[目标客户群体、产品或服务定位]3. 网店目标：[短期和长期目标，如销售额、市场份额等]二、市场分析1. 目标市场：[详细描述目标市场的特征、规模和趋势]2. 竞争对手：[分析竞争对手的优势和劣势]3. 市场机会：[识别市场中的机会和潜在需求]三、产品或服务1. 产品或服务描述：[详细介绍网店提供的产品或服务]2. 产品或服务优势：[强调产品或服务的独特卖点和竞争优势]3. 产品或服务策略：[包括产品定价、促销和推广策略]四、网店运营1. 网店设计：[描述网店的布局、界面设计和用户体验]2. 库存管理：[说明库存控制和供应链管理的方法]五、营销策略1. 品牌建设：[制定品牌传播和推广计划]2. 社交媒体营销：[利用社交媒体平台进行推广和互动]3. 搜索引擎优化（SEO）：[优化网店在搜索引擎中的排名]4. 广告投放：[考虑在线广告和其他付费推广方式]5. 促销活动：[策划定期的促销活动和优惠策略]六、财务规划1. 预算：[制定初始预算和运营成本预算]2. 收入预测：[预估网店的收入来源和增长趋势]3. 利润分析：[分析盈利能力和投资回报率]七、风险评估与对策1. 风险识别：[识别可能面临的风险，如市场风险、竞争风险等]2. 风险对策：[制定相应的风险应对措施]八、团队组建1. 团队成员：[介绍网店运营所需的团队成员及其职责]2. 团队培训：[提供团队培训和发展计划]九、实施计划1. 时间表：[制定详细的实施时间表，包括各个阶段的任务和目标]2. 监控和评估：[建立监控和评估机制，定期评估网店的运营效果] 篇三《网店的运营策划书》一、引言随着互联网的发展，越来越多的人选择在网上购物。
网店运营方案策划书范本3篇
网店运营方案策划书范本3篇篇一《网店运营方案策划书范本》一、网店概述1. 网店名称：[具体名称]2. 主营产品：[详细列出主要销售的产品类型]3. 目标客户群：[明确目标客户的特征和范围]二、市场分析1. 市场需求：分析所售产品在当前市场的需求情况。
2. 竞争情况：研究竞争对手的优势和劣势。
3. 市场潜力：评估网店未来的发展潜力。
三、网店建设1. 网店平台选择：根据自身需求选择合适的电商平台。
2. 网店页面设计：注重美观、简洁、易用。
3. 产品展示：清晰展示产品图片、详细描述等。
四、产品策略1. 产品选择：确保产品质量和独特性。
2. 产品定价：结合成本和市场情况制定合理价格。
3. 产品更新：定期更新产品，保持新鲜感。
五、营销策略1. 搜索引擎优化（SEO）：提高网店在搜索引擎中的排名。
2. 社交媒体营销：利用社交平台进行推广。
3. 电子邮件营销：定期发送促销邮件。
4. 活动营销：举办各种促销活动。
六、客户服务1. 售前服务：及时回复客户咨询。
2. 售中服务：确保订单处理及时准确。
3. 售后服务：处理客户投诉和退换货等问题。
七、物流配送1. 选择可靠的物流合作伙伴。
2. 确保物流速度和服务质量。
八、财务预算1. 开店成本：包括平台费用、装修费用等。
2. 运营成本：人员工资、推广费用等。
3. 盈利预测：预估网店的盈利情况。
九、运营团队1. 明确各岗位的职责和人员安排。
2. 定期进行培训和提升团队能力。
十、风险评估与应对1. 分析可能面临的风险，如市场风险、竞争风险等。
2. 制定相应的应对措施，降低风险影响。
篇二《网店运营方案策划书范本》一、网店概述1. 网店名称：[具体名称]2. 网店定位：[明确网店的主要经营品类、目标客户群体等]3. 网店经营目标：[设定具体的销售目标、利润目标等]二、市场分析1. 市场需求分析：通过市场调研，了解目标客户对产品的需求和偏好。
2. 竞争分析：分析竞争对手的优势和劣势，找出自身的差异化竞争优势。
网店运营方案策划书范本3篇
网店运营方案策划书范本3篇篇一网店运营方案策划书范本一、网店概述1. 网店名称：[具体名称]2. 网店定位：[目标市场、产品定位等]3. 网店经营理念：[经营理念、服务宗旨等]二、市场分析1. 行业分析：[行业现状、发展趋势等]2. 竞争对手分析：[主要竞争对手、竞争优势等]3. 目标客户分析：[客户群体、消费习惯等]三、产品策略1. 产品选择：[选择具有市场竞争力的产品]2. 产品定价：[根据市场情况和成本制定合理的价格]3. 产品描述：[详细描述产品的特点、优势等]四、网店建设1. 网店设计：[设计简洁、美观、易用的网店界面]2. 网店功能：[具备完善的购物流程、支付系统、客户服务等功能]3. 网店内容：[提供丰富的产品信息、行业资讯、购物指南等内容]五、网店推广1. 搜索引擎优化（SEO）：[通过优化网店关键词提高搜索引擎排名]2. 社交媒体营销：[利用社交媒体平台进行推广]3. 电子邮件营销：[定期发送电子邮件推广产品和活动]4. 广告投放：[在相关网站投放广告]5. 合作推广：[与其他网店、品牌进行合作推广]六、客户服务1. 客户咨询：[及时回复客户咨询，提供专业的解答]2. 售后服务：[处理客户投诉和退换货等问题，提高客户满意度]3. 客户关系管理：[建立客户档案，定期回访客户，提高客户忠诚度]七、物流配送1. 物流选择：[选择可靠的物流合作伙伴]2. 物流跟踪：[及时跟踪物流信息，确保货物按时送达]3. 包装设计：[设计美观、实用的包装，提高客户体验]八、财务管理1. 预算编制：[制定网店运营预算，合理控制成本]2. 成本控制：[优化采购、物流等环节，降低成本]3. 盈利分析：[定期分析网店盈利情况，调整经营策略]九、风险评估与对策1. 风险评估：[分析可能面临的风险，如市场风险、竞争风险等]2. 风险对策：[制定相应的对策，如加强市场调研、提高产品竞争力等]2. 展望：[展望未来网店的发展方向和目标]篇二网店运营方案策划书范本一、项目背景随着互联网的普及和电子商务的迅速发展，越来越多的企业和个人选择在网上开设店铺，以拓展销售渠道和提高品牌知名度。
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网店运营计划书一、我们的目的随电子商务发展，各企业、公司陆续登陆淘宝或开展独立的网店平台，可预见，日后的电子商务市场越来越激烈。
我公司必须紧随潮流趋势，否则必备淘汰。
初入淘宝，打开视窗，站稳脚步，开拓市场。
预计 3 个月收入支出平衡，实现逐步盈利状态。
注：品牌形象，品牌路线，品牌优势。
二、主营产品女装。
及个别周边产品。
如，包，帽，饰品等。
三、营销想法不管传统抑或网络，维护品牌形象，拓展市场视窗，增加市场份额为主要发展方向。
由目前我司状态下，建议执行以下方案。
1. 卖消费者需要的，而不是卖我们自己认为好看的，好卖的。
促成交易，留住客户，建立属于网络部的客户群体。
我们大可根据各大网店的热款销售，模拟找出我们可销售的产品。
但不要盲目，注意档次，品质等比较。
2. 贴心服务。
任何的营销手段都不及真诚，贴心的服务来的更加真实。
（客户是上帝，只要不违背原则的情况下，尽可能满足客户的需求。
让客户自己都觉得自己过分了，认可我店，才会发自内心的推荐身边的亲朋好友购买。
）对所有发出的货物，贴心追踪，三条短信或电话告知。
（1. 发货前，地址，购买信息，电话姓名等资料的确定，避免造成失误。
2. 货物发出，货单号的第一时间反馈，便于客户随时可预知货物的到达日期，以便收货； 3. 收货后，真诚的告知对方已交易完毕，咨询客户是否对产品满意，对我们有何建议等反馈信息，以便我们可以更好的完善销售过程。
建立客户档案，给予节日问候，生日问候（短信方式 , 并让其记住网店地址和最新促销活动，每一份客户的真实资料才是最大的源泉，最大的机密）发放公司彩页或宣传单（当对方介绍多少客户成功购买时，把其升级为高级会员，并送了价值 50 钱的店里 YY一件（由客户自已选择），终生享受店铺无优惠期95 折活动（相当于在本店购物累计满 800 元）；当对方介绍 20 个客户成功购买时，把其升级为 VIP，终生享受无优惠期 9 折优惠（相当于在本店购物累计达到1500 元），如遇优惠期，会享受比 9 折更优惠。
）设立会员卡制度：会员分为三级会员（在本店成功购物一次）；高级会员（在本店购物金额累计达到800 元人民币）VIP 会员（在本店购物金额累计达到1500 元人民币）3. 每周不停的促销活动（因为促销活动，带来的流量不比做广告带来的流量少，但费用比打广告少得多），增加店铺和商品的曝光率。
加快速度的打开品牌知名度，品牌效应。
如包邮，如搭配促销，如消费满多少送优惠卷等等。
秒杀活动：在阿里批发平台，秒杀厂家性价比高的衣服，然后专做本店秒杀的货源。
一来，可以节省大量成本。
二来，可以吸引更多的潜在购买消费者。
三来，品牌知名度的扩张。
限时打折：跟随秒杀活动等一起呈现，大幅度刺激顾客的购买欲，进而收藏店铺，间接购买。
满就送：购物满180，立减 12 块。
注：活动必须在店铺装修，商品标题关键词优化，详情页面产品展示窗口的完善，及销售产品本身的各方面完善。
如，产品多维度展示，产品细节的展示，产品的规格，面料等。
4. 宝贝描术里面，设定一个小区域显示，优美短小散文，优美歌词，抑或煽情经典的网络词。
让顾客在浏览商品的同时，也能记住当下网络流行的东西。
（淘宝网上没有这种例子，我们将会是第一家，更能让消费者加深对我们品牌的印象。
借此，鉴于淘宝网第一家集网络新闻为一体的店家加以网络推广，将会相当可观的收藏和回头率。
可当成潜在消费者培养）。
四、网店推广要让商品关注并产生兴趣，激发欲望并产生记忆，最后促成购买。
（A, 寻找目标买家和能够信息接触点； B. 投放让目标买家感兴趣的信息； C.吸引他们的关注增加店铺流量； D. 采用一定手段把流量变为销量。
）1. 寻找买家能接触到我们店里信息的地方，大量发布广告（用买家角度发布，有效降低观众抵制广告心理，提高有效点击）。
突出品牌形象，品牌优势，消除消费者购买产品前的疑虑。
2. 内部推广（店铺装修，商品，促销信息设置）店铺装修风格：大方，端庄，简洁时尚。
宝贝页面设置（包括其它商品促销，优美散文相关区域，宝贝描述区域，温馨提示信息区域）具体见七格格等女装热店装修方案加以参考，逐步完善。
关键字设置：A. 尽量用完 30 个字符；B. 相关宝贝属性适当可设置为关键字；C. 每件宝贝命名关键字，必含热门关键字，最好能对顾客有提示作用。
宝贝首图设置：A. 用长方形，规格 950*400 或 500 的促销图片，加以轮播最大限度抢占视觉焦点；让顾客进入店铺的第一眼，了解到我品牌形象，品牌热款，品牌活动等信息。
B. 色彩竞争，在淘宝的商品搜索里面，反其道而行，做出属于我们品牌的特点，设计对比色，抢占视点。
注：首图适当利用宣传图片的华丽展示，尽可量在图片上提炼产品的可卖点。
再次，色彩的搭配请勿用非主流等鲜艳，恶俗，与品牌形象格格不入的色调。
宝贝描述设置A. 宝贝展示窗图片310*310 简洁，清晰，品牌loog 。
宝贝详细介绍中必须提炼产品可卖点，产品多维度详细的资料展示消除消费者购买疑虑。
必须在详情描述中嵌入其他热款产品展示图，以便再次刺激消费者购买欲。
B. 设置其客服旺旺，近期品牌促销活动。
C. 描述说明，可以设置市场价多少，专柜价多少，现价促销又多少，限于几天或什么因素恢复原价。
描述说明要有对比性，刺激消费者的购买欲望。
D. 优美散文或优美歌词或笑话，网络流行事件等设置：现在人都很喜欢一口气在淘宝上淘啊淘，有时也很累，但还在淘，漫无目的的，麻木的。
恰巧有这么新鲜的事或者开心的玩笑给予她们休闲，这是很惬意的事情。
（这里可以设置链接到其它宝贝的诗歌，或者玩笑，增加其它宝贝的曝光率）。
E．温馨提示：关于尺寸，物流，衣服小常识（发布在本店淘江湖），店主在线时间，如何购买，购买注意事项（也可适当发布在本店淘江湖，或者专设本店帮助中心栏目。
）。
F. 完成的订单可建议客户分享购物经验到淘江湖，这样的分享操作后可以在下次购买我店商品时得到一个意外惊喜或礼品或优惠待讨论。
店铺活动提前预告：A. 每次活动期间，店铺专门开设一栏目。
除首页展示活动广告外，其它详细事项，都在这一栏目公布，方便买家查阅和店铺管理。
B. 店铺活动期间预告：可以吸引爱赚便宜的买家，关注店铺，收藏店铺。
秒杀活动，效果最佳。
3. 外部推广：A．目标论坛（购物网、购物论坛、生活社区论坛、女性社区、高校社区论坛、名博回复（带广告性质签名））发布广告帖。
品牌，网商值得信赖！B．设置店铺友情链接（不管三七二十一，把搜索率高的店加进了，提高被搜索引擎搜到的机率。
）C．在淘宝社区，经验居，帮派空间发布原创精华贴，看贴回贴。
D．参加淘宝举行的各种相关活动，提高店铺的曝光率。
E．一元拍，通过一元拍引发用户对店铺里的其它商品感兴趣。
（推广店铺和商品的一种很好的形式）F．旺旺功能设置：①保持长时间的旺旺在线（准备开通手机旺旺）；②旺旺分组群发相关优惠信息。
③和买家商量，是否接受本店优惠信息提示。
接受的，可以在旺旺设置专门的组，群发促销。
没有接受的，则不群发，可以通过单独聊天的方式告在对方店铺现在有促销活动。
（有效防止被买家投诉发垃圾信息）④设置带促销信息的个人状态，利用自动回复提醒优惠活动。
⑤填写主营产品名称，易于被搜到。
⑥旺旺头像设置。
⑦建立自已的旺旺群。
（最近作用应该不大）建立品牌帮派，这个必须的。
G．联合推广：联系两家以上同类店铺结成一个推广联盟，可以通过互发店卡或者名片，共享优惠折扣等等。
（待定）H．淘江湖的推广，淘江湖中的农场游戏，可以推广，可设置店铺链接，（其它游戏也有类似的，待摸索）。
（现在是农场游戏逛热的时间，另外其它游戏虚拟商品的买卖，也链接到实体店中的商品。
） () 教您如何开网店。
I ．经营店铺博客，主要发布时尚流行信息，服装搭配，服务帮助信息。
五、定价策略1.1 钻前的商品定价控制在淘宝宝贝搜索的中等水平，有商城卖同种产品的，可以设置接近价格（略低）。
2.0 ， 5， 6， 8， 3，7 定价法。
3. 现阶段，采取部分成本定价。
竞争定下，吸引买家。
3. 促销活动的定价设想，（一元拍，秒杀活动除外），主要采用竞争定价，特殊商品可有放宽。
六、关于讲价（在允许范围内弹性波动）1. 要保证交易达成；2. 获得更多利润；3. 担负相应的责任和风险；（说明店家负着什么样的责任，让买家的戒备心理除到最低。
）4. 彼此都是赢家。
（让买家觉得他也是赢家）七、售后服务1. 发货。
发货前核对客户的订单，收件地址，姓名，电话，那个物流，站内信填写发货通知，发货包裹中的小纸条温馨提示。
2. 对有些顾客要求开收据，发票的。
可以先告知，有无发票，收据。
（可以省去很多麻烦）3. 包裹跟踪，适时提供给客户相应的信息。
（最大限度的降价物留带来的不愉快，带来“好评”。
）4. 对待中差评：A. 坦然面对。
（因为中差评的点击率不比好评低，甚至要高得多，所以可以采取回复留言，解析——一是给买家看，二是给其它买家看，店家的态度，可以有效的让其它买家了本店。
）B. 电话向买家说明原因，提出补救措施，说明我们努力改进中，谢谢他的理解。
5. 建立客户档案资料， VIP，回访与促销。
6. 对购买中有疑虑的买家——先打消买家疑虑——承认对方的疑虑有理由（最大程度降低买家戒备心理）。
店铺推广在于好口碑，商品的推广在于促销。
只有品牌知名度高了，品牌效应自然高了。