游戏厅(电玩城)岗位职责
游戏厅服务员工作职责
服务员工作职责1、每天9:20前到岗，9:30点名，换好工作服，做好室内及机器卫生的清洁工作.2、熟悉本人负责内所有机器的性能，能熟练操作。
3、对顾客不熟悉的游戏要及时引导、示范。
4、上班时间不许睡觉、看书、做私活，接听私人电话，不许串岗,聚众聊天。
5、有顾客娱乐时，服务员必须热情周到，随时处在让客人能叫到的地方.6、机器设备有故障，必须立即去叫当班机修。
7、在店内拾到钱和物品应立即上交，并做好详细记录8、对顾客要微笑服务，严禁与顾客发生争吵，有问题及时向主管场地经理汇报。
9、赠卡必须先经当班经理一致同意后签字（注明机台），由合作方监督补上机台。
原则上赠卡比例为10%.（此卡当天不可使用，三天内有效.)10、每星期大扫除一次(地面、机器和死角）11、赠烟、水，须经理同意签字后办理。
××××××《场地服务员违规处罚暂行条例》为了加强管理制度，提高员工的素质及积极性，维护娱乐城的良好形象，特制定下列处罚条例。
一、违反下列情形的将罚5－10元.1、工作态度不端正，不认真(如：上班吃零食、看书报、手机、写信、注意力不集中,无精打无、前趴后靠、站姿不雅）。
2、不保持工作环境清洁，不及时拾取台上的垃圾。
3、没有制止坐在机台上休息或乱敲乱搞的顾客.4、上班聚在一起聊天或跟随部门以外的人闲聊.5、上班时投机取巧在一旁休息或串岗离岗者。
6、未经领导批准擅自换班、调岗.7、吃饭时间不超过45分钟。
8、上班时只顾看客人玩机，影响本职工作者.9、上班时擅离岗位超过10分钟或迟到、早退超过10分钟。
10、私自存留电玩城代用币，罚50元.11、拾到顾客丢失的物品私自占用，不上交者，罚100元。
二、违反下列情形的将做辞退处理：1、无故旷工；2、泄露本电玩城营运秘密；3、辱骂顾客遭到投诉；4、故意挑拨同事之间的矛盾；5、工作消极,怠慢工作；6、偷窃公司或员工财务（包括代用币）；7、投诉或偷看他人信件、日记.制造谣言或恶语中伤其他同事；8、因疏忽或违反操作规定而导致娱乐城严重受损;9、蓄意损耗、毁坏本电玩城的财物；10、对上级不礼貌、顶撞、违背或不服从主管的工作安排。
电玩城岗位职责
电玩城岗位职责
电玩城的岗位职责主要分为以下几类：
1. 前台服务岗位
前台服务岗位主要负责接待来到电玩城的顾客，提供咨询和解答关于游戏的问题，帮助顾客办理各种手续，例如购买游戏币、充值、退换等等。
此外，前台服务人员还需要维持电玩城的秩序，保持游戏设备的整洁、安全和正常使用，防止产生任何安全事故。
2. 游戏操作岗位
游戏操作岗位主要负责维护游戏设备的正常运行和操作，在游戏设备出现故障或问题时及时解决，保持设备的运行状态并确保游戏的公平性。
游戏操作员还需要对游戏设备进行清洁和维护工作，并及时更换设备的配件和游戏资料，使游戏设备保持最佳的状态和运行效果。
3. 安全管理岗位
安全管理岗位主要负责维持电玩城的安全，防止顾客的财物和人身安全受到威胁。
安全管理人员需要对电玩城进行安全巡查，对发现的安全隐患进行处理。
安全管理人员还需要对顾客进行安全教育和提示，确保顾客的安全防范意识，并协助电玩城解决其他安全问题。
4. 后勤管理岗位
后勤管理岗位主要负责电玩城的后勤工作，如清洁、值班、仓库管理、维修、维护等。
后勤管理人员需要对游戏设备进行定期维护和保养，并及时更换设备的配件和游戏资料，以确保设备的正常
使用。
此外，后勤管理人员还需要对电玩城的清洁工作进行管理，并及时补给游戏币等物品，以满足顾客的需求。
以上是电玩城不同岗位的职责，每个岗位的职责不同，但都具有自身的价值和意义。
只有各个岗位能够协同配合，才能实现电玩城的正常运营并更好地服务顾客。
电玩城导玩员工作流程
电玩城导玩员工作流程
(一)早班
1、提前15分钟到岗位，并着好制服、佩带好工牌、化淡妆，让自己处于最佳状态。
2、班前会，服从经理安排的工作区域，领好相关的机台钥匙、补币，并确认工具包的工具、对讲机是否处于正常状态。
3、检查机台的是否正常运行，凳子是否摆放整齐，并做机台卫生。
4、负责礼品娃娃区的同事，需抄录娃娃机的码表数据，清点娃娃机里面的实际娃娃数量，检查是否有误差;并为娃娃存量较少的娃娃机添加娃娃。
5、负责彩票区的同事，确认复查上班的彩票余数、检查机器内的剩余彩票，根据机台情况合理添加彩票。
6、每日正常的巡场工作。
7、交接班，需做好相关的数据统计，今日注意事项与交接班同事做好交流，方便问题继续跟进。
8、班后会，将没使用的补币交还当班经理。
当班经理宣布下班后才可打卡下班。
(二)晚班
1、提前15分钟到岗位，并着好制服、佩带好工牌、化淡状。
让自己处于最佳状态。
2、班前会，服从经理安排的工作区域，领好补币，并确认工具包的工具、对讲机是否处于正常状态。
3、与早班同事做好交接(包括机台钥匙、注意事项等)。
4、每日正常的巡场工作。
5、打烊前的90分钟开始做机台卫生(包括烟灰缸、抹布等)。
6、打烊前15分钟，敬告在场顾客还有15分钟打烊。
7、打烊前5分钟，补币于顾客，并告之即将打烊请其次日再过来游戏。
8、等现场所有顾客离场后，在关闭电源及做完卫生后方可进办公室。
9、当班经理宣布下班后方可打卡下班。
10、收银员服务标准：当顾客来收银台时--您好!或欢迎光临!。
电玩城招聘策划书3篇
电玩城招聘策划书3篇篇一电玩城招聘策划书一、招聘目的随着电玩城业务的不断发展，为了满足日益增长的顾客需求，提升电玩城的运营效率和服务质量，现决定进行人员招聘，以组建一支优秀的团队。
二、招聘岗位及人数1. 电玩城管理员：[X]名2. 活动策划专员：[X]名3. 技术维护人员：[X]名三、岗位职责1. 电玩城管理员负责电玩城内设备的日常管理和维护。
解答顾客疑问，处理顾客投诉。
2. 活动策划专员策划各类电玩城活动，提高顾客参与度和活跃度。
负责活动的组织、执行和效果评估。
与其他部门协作，共同推动活动的顺利开展。
3. 技术维护人员定期对电玩设备进行检查和保养。
及时处理设备故障，确保设备正常运行。
协助采购新设备，提供技术支持。
四、招聘要求1. 电玩城管理员有较强的责任心和团队合作精神。
能适应轮班工作制度。
2. 活动策划专员有丰富的活动策划经验。
熟悉电玩行业者优先。
3. 技术维护人员具备相关电子设备维修技能。
有耐心和细心，工作认真负责。
五、招聘流程1. 发布招聘信息：通过线上线下渠道广泛发布招聘信息。
2. 简历筛选：对收到的简历进行筛选，确定初步符合条件的候选人。
3. 面试：组织面试，考察候选人的专业能力、综合素质等。
4. 录用：确定录用人员，办理入职手续。
六、薪酬福利1. 提供有竞争力的薪资待遇。
2. 缴纳五险一金。
3. 提供员工培训和晋升机会。
七、时间安排1. [具体开始时间 1]至[具体结束时间 1]：发布招聘信息、接收简历。
2. [具体开始时间 2]至[具体结束时间 2]：进行面试。
3. [具体开始时间 3]至[具体结束时间 3]：确定录用人员并办理入职。
八、其他事项1. 确保招聘过程的公平、公正、公开。
2. 对新入职员工进行全面的岗前培训。
3. 及时跟进招聘效果，根据实际情况进行调整和优化。
[电玩城名称][具体日期]篇二电玩城招聘策划书一、招聘背景随着电玩城业务的不断发展和扩大，我们需要组建一支优秀的团队来满足日益增长的运营需求。
电玩城员工规章制度大全
电玩城员工规章制度大全第一章总则第一条为规范员工的行为，保障员工和机构利益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于电玩城内所有员工。
第三条员工应当遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，维护公司形象和利益。
第四条员工应当恪尽职守，认真执行公司安排的工作任务。
第五条员工应当积极主动地参与公司的培训和学习，提升自身的知识和技能。
第六条员工应当遵守公司的工作时间和休息制度，不得迟到早退，不得擅自请假或旷工。
第七条员工应当维护公司设备和财产，妥善使用公司资源，防止浪费和损坏。
第八条公司提倡团队合作，员工之间应当相互尊重、互相帮助，共同推动公司发展。
第二章岗位责任第九条员工应当严格遵守公司的岗位职责，认真履行本职工作。
第十条员工应当按照公司安排的工作时间和任务完成工作，不得擅自调休或逃避工作。
第十一条员工应当保守公司机密，不得泄露公司的商业秘密和业务信息。
第十二条员工应当遵守公司的操作规程，不得私自操作公司设备或违规操作。
第十三条员工应当认真执行公司的安全制度，确保员工和设备的安全。
第十四条员工应当遵守公司的禁令，不得在工作时间内玩手机、抽烟、喧哗等有损公司形象的行为。
第十五条员工应当尊重上级领导和同事，遵守公司的管理规定，不得对公司人员进行辱骂或暴力行为。
第三章奖惩制度第十六条公司将根据员工的工作表现和业绩情况，进行奖励或处罚。
第十七条公司将定期评定员工的表现，根据评定结果给予相应的奖励或激励。
第十八条员工在工作中出现错误或失误，公司将给予适当的处罚或指导。
第十九条员工严重违反规章制度或影响公司利益、形象的行为，公司将进行严厉的处罚，并视情况解除劳动合同。
第四章培训考核第二十条公司将定期组织员工培训，提升员工的业务知识和技能。
第二十一条员工应当参加公司组织的培训，积极学习和提升自身的能力。
第二十二条公司将定期对员工进行考核，评定员工的工作表现和业绩情况。
第五章附则第二十三条本规章制度自发布之日起生效。
员工在公司工作期间应当遵守本规章制度。
电玩城员工岗位职责
电玩城员工岗位职责1. 岗位背景电玩城是一个集休闲娱乐、游戏竞技、儿童游乐等多种功能于一体的场所。
作为电玩城的员工，需要具备丰富的产品知识、良好的服务态度和沟通能力，为顾客提供优质的娱乐体验。
2. 具体岗位职责2.1 前台接待员- 负责接待顾客，引导顾客了解电玩城的各项游戏设施和娱乐项目；- 提供相关娱乐设施和游戏项目的详细信息，包括玩法、规则、奖励等；- 协助顾客办理会员注册和充值业务；- 解答顾客的咨询和投诉，并积极提供相应的解决方案；- 保持工作区域的整洁和清晰的工作台面。
2.2 游戏主持员- 进行游戏项目的开场介绍和现场解说，向顾客介绍游戏规则和注意事项；- 维护游戏设备的运行状态，保证设备安全和正常使用；- 保证游戏环境卫生和安全，引导顾客遵守游戏秩序；- 关注顾客反馈，及时提供帮助和指导，确保顾客获得良好的游戏体验。
2.3 技术维护员- 负责电玩设备的日常维护和故障排除，包括硬件和软件的问题；- 定期检查设备的运行状况和安全性能，并进行维护和改进；- 协助运营部门开展新设备的测试和上线工作，确保设备正常使用；- 及时处理顾客提出的设备问题，并给予相应解决方案。
2.4 清洁工- 负责电玩城环境的日常清洁和卫生工作；- 定期清理游戏设备、地面、墙壁等场所，保证整洁有序；- 每日检查卫生条件，注意安全隐患，并报告相关问题；- 协助其他员工清理场地，确保电玩城整体卫生状况。
2.5 营销推广员- 制定并执行线下推广方案，吸引顾客进入电玩城；- 组织并参与电玩活动，提升电玩城的知名度和影响力；- 培养并维护顾客关系，提供个性化的推荐和建议；- 收集顾客的反馈和意见，及时向上级汇报，提供改进建议。
3. 岗位要求- 具备良好的沟通和服务能力，能够积极主动与顾客互动；- 具备一定的团队合作精神和应变能力，能够适应弹性工作时间；- 对电玩设备有一定的了解，能够协助顾客解决常见问题；- 具备良好的自我管理能力和工作纪律，能够保持工作区域整洁。
电玩城规章制度
电玩城规章制度电玩城规章制度第一篇一、员工手册1、服务员不准欠款上分，欠帐准时补平，遇特别状况联系相关人员处理;注：上分后未收到钱2、为顾客上、下分时必需唱收唱付，钱款必需当面点清以防止争议;3、交接班时必需先交款再兑账，记账方式要清楚简捷;4、不迟到、早退、旷工，严格遵守出勤制度，旷工一次罚款100元;5、收、付款错误及收假币，当事人承当后果;6、不准以任何方式向任何人泄露场地机密，包括：人员及经营状况等，一经发觉马上按开除处理，并扣工资，押金不退;7、亲密关注客人动向，如遇异样状况准时处理，防止有人使用其他游戏厅的游戏币。
注：如游戏厅内超过100颗其他游戏厅币，工作人员自己承当。
8、记录每天营收状况，核查领用币与所交营业款无误后签字确认;9、要了解场地全部机型的玩法，中奖方式及简洁故障处理方法;10、任何人不能以任何借口向店内借钱，坚决杜绝任何人拿店内流淌款。
注：假如发生店内费用借出，借出人当天补还。
否则扣除借出费用的2倍(当月工资中表达)。
二、工资安排状况1、工资按天计算。
由于特别状况不能开门营业，无当天工资。
2、场地管理员每天90元，生活费每月300元。
注：23X90+300=23703、场地副管理员每天80元，生活费每月300元。
注：23X80+300=21404、工作人员每天50元，每月生活费300元。
注：50X23+300=14505、机器维护人员每月生活费300元。
电玩城规章制度第二篇为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司进展壮大，提高经济效益，依据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。
第一条公司全体员工必需遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
第二条公司倡导树立“团队〞思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司进展的事情。
第三条员工守则1、不迟到、早退、旷工，严格遵守出勤制度，如请假事先与店长联系；〔特别状况特别处理〕2、工作期间不得吃零食、打扑克、干私活、扎堆聊天；3、工作期间不准超时接、打、玩私人电话；4、工作期间不准私自拿代币打游戏，不准送人情币；5、不准脱岗、漏岗、窜岗及离开工作区域或擅自换班；6、不准给客人指台及克扣客人钱、分、币；7、不准向顾客索取财物和接受客人馈赠，不准赊分、私自赠分、补分，不准和客人外出及吃饭；8、收款做到认真仔细防止收、付款错误及收假币，否则后果自负；9、不准以任何方式向任何单位和个人泄露场地机密，包括：人员及经营状况等；10、不准带着酒劲上班，一经发觉，扣除当月满勤奖11、亲密关注客人动向，如遇异样状况准时汇报，防止有人偷分。
电玩城招聘策划书3篇
电玩城招聘策划书3篇篇一电玩城招聘策划书一、招聘目的随着电玩城业务的不断扩展，我们需要招聘更多优秀的人才来满足公司日益增长的需求。
本次招聘的目的是为了寻找具有相关经验和技能的策划人员，以加强我们的团队，提高公司的业绩和竞争力。
二、招聘岗位1. 电玩城策划：[X]名2. 工作地点：[具体工作地点]三、岗位职责1. 负责电玩城的整体规划和日常运营管理。
2. 制定市场营销策略，提升电玩城的知名度和吸引力。
3. 设计和策划各类电玩游戏和活动，提高顾客参与度和满意度。
4. 管理和培训工作人员，确保服务质量和顾客体验。
5. 分析市场数据和顾客反馈，不断优化经营策略。
四、任职要求4. 具备优秀的沟通和团队管理能力，能够有效协调各方面资源。
5. 热爱电玩行业，有较强的责任心和抗压能力。
五、招聘流程1. 发布招聘信息：在各大招聘网站、社交媒体和行业论坛发布招聘信息，吸引符合条件的人才投递简历。
2. 简历筛选：根据招聘要求，对投递的简历进行筛选，确定符合条件的候选人。
3. 面试：对筛选出的候选人进行电话或现场面试，了解其专业能力、工作经验和个人素质。
4. 复试：对通过面试的候选人进行复试，包括业务能力测试和团队合作能力评估。
5. 录用决策：根据面试和复试结果，综合评估候选人的能力和潜力，做出录用决策。
6. 背景调查：对录用人员进行背景调查，确保其提供的信息真实可靠。
7. 发放 offer：向通过背景调查的候选人发放录用 offer，明确薪资待遇和福利待遇。
六、福利待遇1. 提供具有竞争力的薪资待遇和绩效奖金。
2. 五险一金、带薪年假等法定福利。
3. 丰富多彩的员工活动和团队文化建设。
七、注意事项1. 请在简历中详细说明工作经验和业绩成果。
2. 面试时请携带相关证件和作品。
3. 如有任何疑问，请拨打招聘电话：[电话号码]。
篇二电玩城招聘策划书一、招聘目的随着电玩城业务的不断拓展，为了满足公司日益增长的运营需求，现面向社会广纳人才，诚邀有志之士加入我们的团队，共同开创电玩城的美好未来。
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游戏厅(电玩城)岗位职责一、店长1、接受公司董事会的任命和授权，全面负责指挥所辖分店的一切经营运作和人员管理；协助董事会制定长远发展规划，并加以具体实施和推广。
2、构筑企业文化，贯彻经营理念、统一企业精神和服务规范，提出总任务和具体指引，为实现公司制定的远大目标而努力。
3、建立健全行政管理的各项规章制度，实施全员企业文化辅导和培训，不断灌输教育，提高员工素质、凝聚力与战斗力；将各层管理人员建设成为团结、高效、专业性好、服从性强、自觉性高、无坚不摧的管理团队。
4、加强对现场的日常管理工作和提出各阶段性的任务，明确要求和指引，不断检查、督促，及时总结推广和修正。
5、定期举行行政例会和例行检查，贯彻执行公司指示精神，促进企业良性循环，鼓舞员工士气，堵塞管理漏洞，把企业文化体现落实在每项工作实处。
6、不断学习，扩大行业知识与视觉，做好宏观调控，保持清醒头脑和敏锐分析；在复杂情况下，始终把握分店发展的方向，更成熟、稳健去处理各类型的实际问题。
7、合理调配运用现场管理队伍，最大限度发挥管理人员在岗位上的能动性与积极性，务使分店各阶层的组合与运用更高效有序。
8、配合制定公司发展的长、短规划，密切监控行业动态，领会国家政策意图，协助公司董事会指导并参与开展市场调查，审慎乐观拓展游乐合作项目，将本公司的经营模式与服务理念推向更广阔的市场。
9、职责：在所辖分店有绝对的领导管理权，对公司董事会负责。
负有坚持公司利益至上原则之责任。
负有分店日常经营运作与管理之责任，配合公司积极妥善处理好与合作方及相关单位的关系，争取最大支持。
负有带领分店团队努力完成年度营收指标之责任。
负有保障分店资产完好及人员安全之责任。
负有带领分店全体员工模范遵守公司规章制度之责任。
负有完成上级交办的各项任务之责任。
负有如实执行“上情下达、下情上报”之责任。
负有培训和帮助下属、倾听员工意见之责任和义务。
负有倾听顾客意见（建议）、妥善处理纠纷（投诉）、维护公司声誉之责任。
负有向公司提出合理化建议之责任。
对分店经营管理失误承担领导责任。
10、权力：有处理分店经营管理工作之权力。
有审批分店购买日常经营所需物品的权力。
审批金额：每次限额伍佰圆内（￥500元）。
因现场工作需要，可签批由促销推广活动类所发生的费用。
审批金额：每次限额伍佰圆内（￥500元）。
因现场工作需要，可签批由业务招待及商务洽谈所发生的费用。
审批金额：每次限额伍佰圆内（￥500元）。
对分店表现优秀的员工（领班及以下）有审批奖励基金的权力。
审批金额：每月壹佰伍拾圆内（￥150元）。
对分店违规违纪员工，有处罚直至辞退之权利。
对值班经理、出纳、机修、仓管及以上人员的辞退应报公司董事会审批。
有权对分店内员工岗位进行合理调整，并将调整结果及时报公司备案；对值班经理、出纳、机修、仓管及以上人员的调整应事前报公司审批。
对表现优秀的员工有提职加薪之建议权。
超出权限范围的应请示上级领导。
二、店长助理1 、直接领导：所在分店店长。
2 、职责：负责对现场工作监督，并在店长的领导下参与现场的经营管理，主要负责协助店长开展工作。
协助店长处理日常事务，负责工作的传达执行以及问题、意见的收集、整理上报。
负责协助检查财务、仓库、机台保障、现场经营等流程的运作检查，并将检查结果整理后如实上报店长。
负责现场设备、礼品、配件、彩票、机币等的跟进、完成。
负责查阅分店的经营资料，并提供参考意见，协助店长完成推广、促销任务。
积极为店长提供好建议，不直接指挥现场员工，对于存在的问题，直接向店长反映，共同搞好工作，提高效益。
熟练掌握现场所有岗位流程，必要时需要顶岗。
店长请假、出差等不在场情况下暂代店长行使职权。
遵守分店管理细则，接受上级安排的其他任务。
三、值班经理1、接受店长的直属调配与管理，配合、支持店长的工作，认真领会上级指示精神，模范带头执行员工手册的各项规定内容，负责分店经营运作执行及人员等现场管理。
2、调动员工的积极性，解决员工思想问题，并及时向上级汇报其思想动态；不定期组织、策划员工的聚会活动，给员工创造交流、沟通、认识的机会，目的是加强公司的凝聚力和亲合力，加强各员工之间的团结。
3、认真搞好场内消防、治安保卫工作，监控各环节的正常运作，分析现场营业存在的问题，并逐一解决，发生或发现重大异常情况，应及时控制事态并立即汇报。
4、熟悉地区市场，了解消费习惯，研究顾客心理，收集与经营、管理有关的一切资料、数据，及时向上级反馈商业信息并取得上级的具体指示，随时调整策略与安排，充分发挥其工作的主动性。
5、积极开展各项推广促销活动，根据季节与市场变化及时、合理调整工作安排；处理顾客投诉，妥善解决有关投诉的内容与存在的问题，事后及时向上级做详细汇报。
职责：① 上班前10分钟集队合理安排本班工作，调整员工的工作情绪，检查仪容仪表、着装、卫生的良好工作状况，发放当班使用的备用金、代币、机台钥匙、对讲机等，保证开业正常；② 上班时多巡查，对员工的纪律、卫生的保持、机台的状况、现场的安全、消防、各流程的畅通负直接管理责任，发现不合要求的必须直接责令整改，事后复查，直至合格为止。
③ 下班后核对当班的营业款及剩余代币，有误差及时追查原因，勒令当事人赔偿。
集合队伍回收机台钥匙、对讲机等工作物品，并总结当班的工作情况，解答员工提出的有关问题，并给予正确的解释与答复。
④ 合理安排每周的班次，认真计算出勤时间及奖罚计分表，根据需要及时调整人员和岗位；安排完成例行盘点工作，协助完成各部门报表。
授权项目：①有保守公司商业机密的权利及义务；②有处理当班内日常事务之权利；③有审批1天（含）内请假的权利，1天以上报店长审批，请假单在月底汇总后上交会计处核算工资并存底；④对现场员工之过错、失误、表现良好有一定处罚和嘉奖的权利，事先或事后上报店长；⑤有申请任、免、辞、聘员工的权利，但决定权在店长。
四、技术员1、在现场店长领导下开展工作，行政管理隶属于现场值班经理。
2、职责：负有坚持公司利益至上原则之责任。
负有保全现场机台、设备正常运转之责任。
负有严格遵守公司规章制度、按时完成好上级指派和布置的各项任务之责任。
负责对现场机台、设备的日常维修、维护、保养及配件申请等工作；负责现场机台、设备的建档工作，对新机台做好连续三周的追踪记录，按时登记做好详细汇报。
主动（不定时）对现场机台、设备进行试验，内容包括：机台性能、运作情况、完好程度及设备安全状况。
发现问题及时解决，解决不了时应迅速采取措施关、停机台或设备，并第一时间报告上级。
发现机台、设备在设计、安装、实用性、娱乐性等方面存在不足时，应及时归纳汇总并提出书面改进意见，上报店长处。
定期对现场员工（相关）讲解机台玩法、简单故障处理；发现机台出票率、出币率不正常时要及时向店长反映，并选择在不影响顾客消费的情况下，调整出票率、出币率。
确保自身工作环境的整洁，保管好自己的工具与机台配件。
在配件、工具充足的情况下，现场待修机台不过夜，如确因自身技术能力无法达到上述要求时，应及时汇报，申请由公司安排解决。
要求熟练掌握现场机台、设备的性能、技术参数、玩法；做好机台、设备原始数据和维修保养记录。
填写的机台配件申请单应真实、准确并注明机台、配件名称、数量、型号、电流、电压等相关技术指标，交仓管核对批复后呈报店长审核。
完成上级交给的其它任务。
其他：此职务严禁接触营收款及公事现金，如有必要可通知会计或得到店长授权方可执行。
五、收银员班前准备：提前十五分钟到现场，整理好自用物品、着装、仪容仪表、准时打卡，列队参加班会。
班会交流：汇报思想、提出建议、沟通交流、接受上级工作安排。
领取工具：在上司处领取钥匙、有价卡、备用金等，签名后进入岗位。
岗位整理：阅读交接班本，清点物品；按程序开启设备，检查设备是否正常，清洁柜台与设备，相互配合一起检查柜台礼品，要求礼品数量充实、丰富、饱满；摆放美观、整齐；柜台卫生、明亮、无尘、无手指印；标牌标示清晰、准确、有序。
安全检查：检查责任区内设备、消防设施是否完好及时排除隐患，熟练掌握消防设施的基本操作方法和突发事故的应对程序；树立安全意识，做好本岗位的防盗工作。
引导服务：主动热情向顾客详细推荐不同时段的优惠套餐及介绍入会事宜，积极推销积压的礼品，耐心解答顾客提出的问题；时间允许时详细推荐游戏卡及使用方法和注意事项；文明服务，礼貌用语，坚持五勤工作，让顾客满意消费。
规范操作：熟练掌握售币流程，双手接送钱币迅速准确，接送钱币时应说：“欢迎光临！谢谢”！收银员必须具备识别钱币真伪技能，同值班经理一起核对营收款，如帐实不符，应承担责任进行赔偿补数。
柜台营收款严禁坐收坐支，节假日现金量大情况下由店长安排会计先行回收部分大额钞票应在当值值班经理证明下写下借条。
不能将用户名，密码告知他人，涉及到授权项目的要值班经理、当事人签名。
岗位协作：收银员要兼顾礼品介绍、兑换、与碎票及参与月底礼品盘点的工作，如有差异，负直接责任；兼顾介绍现场正在实施的优惠活动，解答顾客的询问，记录顾客的要求。
故障处理：收银员应掌握处理电脑、打印机、售币机、数票机简单故障的方法，应掌握设备基本的保养方法并每周定期保养。
如发生手工售币时，按规定流程操作，凡涉及到能接触实币的故障、退餐、退卡等应立即通知当值值班经理处理；如需加币，要及时提醒相关责任人加装机币。
数票、奖票过户：顾客数票前询问是否持有会员卡，提醒非会员存票当天兑换有效，告知顾客入会的优惠政策，并协助顾客数彩票；会员用会员卡存储，非会员则用公共卡存储；打印存票清单给顾客，再次告知非会员顾客当天兑换有效。
礼品兑换：非会员凭存票清单兑换礼品，且必须一次性兑换完毕，兑换后单据收回；会员则要先出示会员卡，刷卡打印存票清单，凭存票清单兑换礼品，将所兑换的礼品编号、数量、票数准确的登记在打印的存票清单上，兑换完毕后立即输入电脑并打印兑换单给顾客，原存票清单签名后保留存底；兑换清单输入电脑后签名统一存放在专用位置，不可混淆。
晚班下班时必须将非会员卡清零，兑换单交值班经理核对。
入会：入会前向顾客介绍入会、续卡、补卡的相关情况，宣传入会，指导顾客完整填写申请表的每项内容，按规定收取入会费，点击入会窗口，将会员资料完整录入电脑。
将办理好的会员卡双手递给顾客，同时说：谢谢！续卡、补卡：会员卡有效期一年，逾期会员卡功能将自动失效，期满前两个月应联络和通知会员办理续卡手续；会员续卡或补卡应先交纳续卡或补卡费，再点击电脑完成操作；续卡会员使用原会员卡；补卡时一定要填写完整资料确认其身份；完成后应双手将会员卡递送给会员，同时说：谢谢！每周领币：顾客持有效会员卡领取每周赠币时，应在电脑上如实登记并让顾客签名，操作完成后，应双手将会员卡与机币递送给顾客，同时说：谢谢！礼品盘点；由会计从电脑打印一张空白库存表，同收银员一起盘点，将实盘数录入电脑核对，对出现差异的礼品要分析，找出差异原因，打印差异表，由收银员、会计、店长签名确认，对亏损的礼品由全体收银员负赔偿责任，如因质量问题报损的礼品必须经店长审批确认。