理念建设在医院文化建设中的作用

理念建设在医院文化建设中的作用第一篇：理念建设在医院文化建设中的作用文化是指人类社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。

医院文化则是医院职工在长期的工作和生活过程中创造出来的物质成果和精神成果的集中表现，是在传统医学文化、现代医学文化及相关文化的相互交流渗透中不断发展，而逐渐形成的具有医院自身特征的一种群体文化。

在当前的医院文化建设中，许多医院根据自己的特色设计和创作出了自己的院徽、院歌，这些形式都不同程度地体现了医院价值观或医院理念的内容。

作为医院精神、院徽、院歌，应当是医院理念的提炼和升华，但是目前有一些医院的文化建设仅停留在这个层面上而无法向纵深发展，其中一个很重要的原因就是忽视了医院的理念建设。

加强理念建设在医院文化建设中具有非常重要的作用，需要引起重视。

一、在医疗服务实践中“ 以病人为中心”的以人为本理念。

卫生部副部长蒋作君指出，医院文化的核心是以人为本，体现在三个方面：一是以病人为中心，就病人与医生来说，病人本位，而非医生本位，医生为了病人而存在；二是看病时不能见病不见人，就病人的病与人来说，人本位，而非疾病本位，看病时要有整体观念，治病是为了救人；三是医院管理中不能见物不见人，就医疗设备与医务人员来说，医务人员本位，而非医疗设备本位，再好的医疗设备也是人创造的，还得靠人来操作。

中西方文化中一直都提及以人为本的理念，医院文化中的以人为本思想也具有丰富的内涵，例如以病人为中心的服务宗旨、“生物—社会—心理”这一新的医学模式等等都包含着以人为本的思想。

“ 以病人为中心” 思想的提出，突出体现了党和国家对人民群众生命和健康的关注。

如何全面准确地理解“ 以病人为中心”，不仅关系到每一位病人的健康，也关系到整个中华民族的健康和中国现代医学事业的发展。

“ 以病人为中心” 要求医务人员具备高尚的医德和精湛的医术，全心全意为病人服务，强调做好医患沟通工作，尽快实现从生物医学模式向生物社会心理医学模式的转变，强调诊断与治疗应该了解患者的生活条件、社会环境以及疾病产生过程中病人的心理状态，并形成“ 以病人为中心” 的治疗思维方式。

这是对“ 以疾病为中心” 的传统医疗服务模式的创新与变革，其主要内涵与特点在于强调医患之间的相互沟通。

另外，依据卫生经济学原理，“ 以病人为中心” 要一切从病人的长远利益和根本利益出发。

近年来医患矛盾日渐尖锐，医疗纠纷急剧增多，其中一个重要的原因在于医疗费用问题。

在社会经济转型过程中，医疗体制改革的目的在于尽快减轻社会负担。

而群众的观念转变和相应的社会保险严重滞后，势必反映到医疗活动中来，患者往往把这种不满情绪转向医院和医生。

患者看病时自然要考虑经济问题即价格问题，然而，单纯片面强调价格是不对的，舍弃了有效和安全，一味片面强调低价，很可能适得其反。

所以正确的原则是从病人的长远利益和根本利益出发，来选定各种医疗措施和药物。

二、在医院内部管理中树立以人为本的理念在医院运作或管理过程中，以人为本不应该只成为一个口号，而应当融于各项工作之中。

具体地讲有以下几点：、要尊重人格。

在现代社会中，人已不再是“会说话的工具”，而是物质财富和精神财富的创造者。

因此，管理者在管理过程中，不能随心所欲，管理者应当充分尊重被管理者，双方还应相互尊重，加强沟通。

、要突出柔性管理。

柔性管理是相对于刚性管理而言的。

刚性管理只是把职工作为一种生产要素，在这种情况下，职工的尊严易受到伤害，创造性易受到压抑。

柔性管理恰恰相反，它更注重发挥人的潜能如目标管理。

目标管理是指在医院总目标的基础上，经上下共同协商，将目标层层分解到科到人的一种管理方式，这就为职工发挥其主动性和创造性提供了更大的空间。

、要构筑双赢平台。

医院要构筑医院与职工共同发展的双赢平台。

首先要让职工明白，只有在医院这个平台上，自身利益才能得到最大限度的实现，只有医院的发展，才能给自身发展提供更大的空间，离开了医院这个发展平台，职工将成为无源之水、无本之木。

同时，医院要有更高的发展，也必须为职工营造更好更高的发展平台。

要为职工提供更宽松、更愉快的工作、生活环境。

要注重职工素质的提高，特别是专业技术人员素质的提高。

对于医务人员来讲，能不断提高业务技术水平比收入的提高更具有吸引力。

一些医务人员“跳槽”不是因为待遇低，而是因为自己的业务技术可能没有发展的机会，当然，也不排除因物质利益而“跳槽”的人，但通过构筑双赢平台，留住人才是绝对可能的，也是绝对必要的。

在这里，我们要十分重视在医务人员中树立诚信理念诚信是社会主义道德的基本规范，是各行各业的行为准则，是医院最大的无形资产。

对医院来讲，诚信是一种以契约为基础的诚信，是一种信息非对称条件下的诚信。

患者到医院就医，医患之间首先建立起了一种法律上的契约关系。

医院必须首先兑现自己的承诺，违约不仅违反道德，而且可能触犯法律。

医患之间的诚信还是一种信息非对称条件下的诚信，医疗行业是一个高技术的行业，相对于患者在医患关系中的弱势，医院讲诚信就显得更为重要。

讲诚信意味着完全以患者的利益为出发点，将诚信的理念融入医院文化建设之中，使诚信成为职工行为的准则，成为约束职工行为的规范。

当前，医疗收费成为了患者投诉的热点之一，虽然近年来，医院采取了明码标价和住院患者“一日清单制”，但患者仍不满意，究其原因，医院在群众心中缺乏诚信是其重要原因之一。

一些地方开展了行风评议、创“百姓信得过医院”以及医疗服务质量评估等活动，收到了一定效果。

但要从根本上解决问题，还得从医院诚信文化的建设方面入手，使每位职工懂得“诚信兴院”的意义，明白诚信对人的人格的重要意义，特别是对每位新近参加工作的同志进行诚信教育。

同时，还可开展一些树立医院诚信形象的活动，形成一个医院倡导、职工参与、群众监督的良好局面，这样长期积累，诚信自然就会成为医院的一种文化现象。

医院文化建设应当重视理念建设，要结合实际采取多种形式，加大对职工教育、培训的力度，让一些基本理念深入人心，让职工充分认识到理念建设在医院文化建设中的重要作用。

在此基础上再总结、深化和实践，医院文化建设才能有更加广阔的发展空间，才能在医院的发展中起到应有的作用，真正体现出医院文化的价值。

第二篇：浅谈企业文化建设在企业发展与企业建设中的作用浅谈企业文化在企业发展与企业建设中的作用随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。

企业可持续发展的竞争优势来源于企业所拥有的战略性资源和培育的核心竞争力，其中核心竞争力通常可包括企业的技术能力、管理能力和企业文化，优秀的企业文化构成企业核心竞争力的重要组成部分。

1、企业文化推动企业提高核心竞争力谈起企业的竞争力，人们耳熟能详的就是产品的质量和技术的领先，而很少会有人提及企业的文化建设。

企业的文化建设表面上看是“务虚”的，但是实际上，却是有着其实实在在作用的。

一个企业如果不注重企业文化的建设，那它就好比是一个人不太重视维护自己的声誉，久而久之，人们对他的信任感就会逐渐地消失。

况且，一个企业如果没有了文化的支持，那么，它也就不会赢得顾客的长期认同。

同样，要想锻造一个有广泛影响力的企业，如果不重视企业文化的建设，那愿望只能是海市蜃楼。

总之，构成企业核心竞争力的，既是人才，也是技术，而更重要的是其所特有的一种企业文化，并且是一种能凝聚人心的管理模式。

因此，若想建立企业独有企业文化氛围，必须从以下两个方面着手。

一是硬性方面的，比如管理，比如制度，这是一个原则性的问题，任何人都不能够逾越，都不能够妥协，也不能够通融。

二是软性方面的，比如在紧张有序和规范化的管理机制下，如何营造一个健康、和谐与文明的工作和生活环境，是企业增强自身凝聚力和向心力的关键所在。

换句通俗的话说，就是一个企业的管理要有人情味，要让自己的员工有一种归属感和主人翁精神，要对自己的员工做到尊重、信任、关怀、教诲、激励和约束，要让他们不愿意走才行。

企业文化的内容简单明确，价值观得到组织成员的广泛认同，在这种价值观指导下的企业实践活动中，企业的主要成员会产生使命感，员工对企业及企业的领导人、企业形象将产生强烈的认同感。

这是企业文化成为企业发展内在动力的基础。

2、企业文化促进企业可持续发展众所周知，物质资源总有一天会枯竭，但是企业文化却是生生不息的，它会成为支撑企业可持续成长的支柱。

世界上著名的长寿公司都有一个共同特征，就是他们都有一套坚持不懈的核心价值观，有其独特的企业文化。

企业文化的本质体现在其核心价值观上，企业成长的可持续关键是它追求长治久安的核心价值观要被接班人确认，接班人又具有自我批判的能力，这样就能使核心价值观在适应技术与社会环境变化的前提下得以继承和延续。

近年来，众多企业所提倡的第二次创业，其目标实际上就是可持续成长。

第二次创业的主要特点是要淡化企业家的个人色彩，强化职业化管理，把人格魅力、个人推动力变成一种氛围，形成合力，以推动和引导企业的正确发展。

虽说没有好的企业文化的企业也可以成长，但没有好的企业文化的企业却难以实现可持续成长。

没有文化就好像没有灵魂，没有指引企业长期发展的明灯，因而无法获得牵引企业不断向前发展的动力。

文化不解决企业赢利不赢利的问题，文化只解决企业成长持续不持续的问题。

从这个意义上说，企业能否不断长大成为世界级企业，成为长寿公司，与企业文化建设的成败有着密切关系。

因此，如果一个企业没有好的企业文化，它就会失去持续发展的动力，最终走进失败的深渊。

3、良好的企业文化是企业网罗人才、留住人才、凝聚人才的制胜法宝在当今社会，知识经济时代的来临使人才成为企业生存和发展的关键。

企业取得大量的优秀人才，并留住人才，对企业的发展来说是非常重要的，因为这些是能够推动企业实现升值的人力资本。

对这些人才的争夺已经成为当前国际竞争的一个重要方面。

中国加入世贸组织后，跨国公司纷纷看好中国市场的发展潜力。

在中国本土企业和跨国企业争夺资源和市场的同时，越来越多的中国本土优秀人才也成为国内外企业竞相争夺的目标。

这就使人才争夺战愈演愈烈。

然而在这个人才争夺战中，“最重要的不是金钱，而是企业文化。

”如果单纯以金钱报酬为标准，只会造成员工没有归属感，频繁跳槽，企业不敢投资对员工进行培训，长此以往，形成恶性循环，对人才成长和企业发展都会造成消极影响。

优秀的企业文化的魅力是巨大的，它会使员工非常热爱集体，有时达到一种难以想像的地步。

对于知识型员工来说，物质不再是非常重要的东西。

他们不全是经济人。

根据马斯诺的需求层次理论可知，人类的需要是分层次的，由低到高。

它们是：生理的需要，安全的需要，尊重的需要，社交的需要，自我实现的需要。

物质需求是最底层的需求，当物质满足了之后，就会有高层次的需求。