4S店员工满意度调查问卷暨员工满意度调查表

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汽车4S店服务满意度调查反馈表(可修改)

（）非常合理
（）合理
（）一般
（）不合理
10.4S店对于客户的意见和反馈是否处理的让您满意？
（）非常满意
（）满意
（）一般满意
（）不满意
（）非常不满意
11.汽车维修完毕交车时车辆是否整洁？
（）非常整洁
（）整洁
（）不整洁
其他方面的意见或建议：
再次感谢您对本次调查的支持！
（）非常好，设备齐全且现代化
（）很好
（）一般
（）不好
3.您对4S店内的维修区环境感觉如何？
（）特别好
（）很好
（）一般
（）不好
4.您对4S店内售后员工的服务态度感觉如何？
（）特别好，服务热情周到
（）还不错
（）一般般
（）不好
5.您对4S店内的服务效率感觉如何？
（）特别好，效率非常高
填表人：_________________________ 车牌号码：_____________________________
1. 您对4S店内的休息区环境感觉如何？
（）特别好，环境很舒适
（）很好，略微有些不足之处
（）一般般，能满足基本需求
（）不好
2.您觉得4S店内的售后以及维修设备如何？
汽车4S店服务满意度调查表
尊敬的客户：
您好！为了不断提升我们的服务质量，我们特地制作了这份汽车4S店服务满意度调查表。您的意见和建议对我们的工作至关重要，有助于我们更好地满足您的需求。我们承诺，您的所有反馈信息将受到严格的保密措施保护。非常感谢您抽出宝贵的时间填写这份问卷。（在相应的选项划“√”）。
（）很好
（）一般

门店员工满意度调查表

员工满意度调查表门店：尊敬的员工：您好！为了不断提高员工满意度及工作积极性，便于公司对各门店员工的稳定及管理工作提出更好的建议，特制订此调查表。

填写说明如下：本次调查方式为不记名；公司将以严谨的职业态度对您的状况严格保密。

请完全根据您的真实想法，如实选择相应的选项；请在选定的某个选项前划“ √ ”，感谢您的合作！第一部分：本部分是对个人背景信息的描述，请您根据个人情况选择相应选项。

1、在本店工作的时间：A一年以下 B 1~2年 C 3~4年 D 4年以上2、所在岗位：A兼职员工 B普通员工 C领班或主管 D部门经理及以上第二部分：本部分共25个问题在于调查员工满意度，请您按照您的实际感受选择相应选项。

1、您对目前的工作岗位是否满意A不满意 B满意2、您对目前每日的工作量是否满意A不满意 B满意3、您是否了解您工作岗位的工作职责和内容？A比较清楚 B不清楚4、您对每月门店安排的培训内容是否满意A不满意 B满意5、您对每月门店安排的培训形式是否满意（讲授、实操、视频等）A不满意 B满意6、您对目前的工作环境及相关配备资源是否满意A不满意 B满意7、您对工作氛围是否满意A不满意 B满意8、您对您的直接上级（及门店管理层）是否满意A不满意 B满意9、您对管理人员公平对待员工方面是否满意A不满意 B满意10、您对管理人员在工作生活上的指导和帮助是否满意A不满意 B满意11、您对工作的意见和提议能够及时得到回复和落实吗?A较及时 B不及时12、您对所在部门、班组的文化和管理方式是否满意A不满意 B满意13、您对员工宿舍内部设施、住宿环境是否满意A不满意 B满意14、您对宿舍的日常管理是否满意A不满意 B满意15、您对每月员工餐的搭配是否满意A不满意 B满意16、您对员工餐口味是否满意A不满意 B满意17、您对门店组织员工活动（生日聚餐）是否满意A不满意 B满意18、您对门店的奖励和处罚制度的公平性是否满意A不满意 B满意19、您对门店目前实施的考核体系是否满意A不满意 B满意20、您对门店晋升、晋职的相关制度是否满意A不满意 B满意21、您对公司的管理制度是否满意A不满意 B满意22、您对门店未来的发展是否充满信心？A比较信心 B没有信心23、您认为自己的能力是否得到充分发挥？A是 B不太充分24、你认为本门店员工跳槽、离职最大的原因是？A工资 B工作量 C门店管理原因 D家庭与员工个人原因25、除薪酬外，你最看重：A提高自己能力的机会 B好的工作环境 C和谐的人际关系 D工作的成就感主观题：对本门店、个人的现状有什么意见或建议？本次调查就到此结束了，再次感谢您的参与和支持!。

4S店销售满意度面访问卷

7 办理购车手续时，您对付款过程的评价？ 8 交车时，为您举行交车仪式的评价？
9 交车时，对车辆内外整洁程度的评价？
10 交车时，销售顾问陪您对车辆的外观、功能等质量进行确认的评价？
11
交车时，销售顾问对您解释车辆首保及常规保养提醒，并解释磨合期常见问题及注意事项的评价？
12 您对整个交车时间的评价？
车架号：序号
日期：满意度测评点
0-10分请您打
请说明失分原因
1 销售顾问接待您的及时性及礼貌友善程度的评价？
2 在选车时，销售顾问对车功能、特性的介绍的评价？
3 对销售顾问汽车专业知识掌握的评价？ 4 销售顾问圆满解答您提出问题的评价？
5 购车时，您对销售顾问与您签订购车销售合同的评价？ 6 办理购车手续时，销售顾问解说各项购车文件详细程度的评价？
ห้องสมุดไป่ตู้
13 整个购车过程中，销售顾问对您承诺的履行评价？
14 通过这次您的购车经历，您对特约店提供销售服务的总体满意度？
15 请问您是否已经通过了厂家的微信绑定认证？您的宝贵建议和意见：
非常感谢您能接受的我回访并给我们提出了许多宝贵建议，我们会尽快改善，祝您一路平安！
车型：
客户签字：
销售顾问：
销售经理：
销售满意度（SSI）调查问卷
1、感谢您选择在XX集团购买您的爱车！ 2、请根据您在整个购车过程中的感受，对服务给予评价,每项请用0-10分来评价您的感受。 3、0-10分，分值越高，表示您的满意度越高！ 4、您的满意是我们追求的目标，如有让您感到不周之处，请您在失分原因中指正。 5、再次感谢您的支持与厚爱！

汽车服务满意度调查表

汽车服务满意度调查表第一篇：汽车服务满意度调查表班级：参与调查活动人员：汽车服务满意度调查表您的爱车生产厂家：您对您的汽车指定维修专营店的服务总体印象分：指标权重 A1 营业时间满足您的需要方面7% A2 休息区整洁、舒适方面3% A3 有工作人员送您离开2% A4交车时，车辆整洁5% A5 维修、保养三天后是否回访您，给予关心和帮助3% A6 服务态度主动、热情方面15% A7 您对维修、保养质量的满意程度如何35% A8 维修后是否有车况反馈及建议20% A9 完成维修或保养所花的时间满意程度10% 合计备注：综合得分=40%*总体印象满意度+60%*加权满意度分析报告：第二篇：服务对象满意度调查表广安区服务对象满意度调查表（调查儿童时家长代答）社区卫生服务中心代码：个人编码：□□□1.性别：①男②女2.出生年月：年月3.文化程度：（调查儿童时回答家长情况）①文盲②小学③初中④高中技校⑤中专⑥大专⑦大学及以上4.职业：（调查儿童时回答家长情况）①机关事业单位管理者②大中型企业高中层管理人员③私营企业主④专业技术人员⑤办事人员⑥个体工商户⑦商业服务业员工11无业人员⑧工人⑨学生⑩离退休人员○5.医疗费支付方式：（可多选，最多3项）①自费②公费医疗③职工基本医疗保险④大病统筹医疗保险⑤劳保医疗⑥低保医疗救助⑦商业保险⑧其他6.接受该中心卫生服务的项目是：（可多选，最多3项）①看病②开药③慢性病随访④咨询⑤针灸、理疗⑥预防接种⑦儿童查体⑧孕妇查体⑨其他7.您到这里，步行大约需要分钟。

8.您觉得到这里来方便吗？①很方便②方便③一般④不方便⑤很不方便9.您这次来该中心看病（或接受其他服务）共花费的时间大约为分钟。

9.1其中您在这里等候服务的时间大约为分钟。

9.2其中您在这里接受诊疗（或其他服务）的时间大约为分钟。

10.您对等候时间满意吗？①很满意②比较满意③一般④不太满意⑤很不满意11.您对医务人员为您服务的时间满意吗？①很满意②比较满意③一般④不太满意⑤很不满意12.您对这里的服务环境和设施（包括厕所）满意吗？①很满意②比较满意③一般④不太满意⑤很不满意13.您对这里服务流程的方便、合理性满意吗？①很满意②比较满意③一般④不太满意⑤很不满意14.您对医务人员在接待和交谈时的服务态度满意吗？①很满意②比较满意③一般④不太满意⑤很不满意15.您对医务人员提供服务时，对个人隐私的尊重程度满意吗？①很满意②比较满意③一般④不太满意⑤很不满意116.您对医务人员提供服务时的解释、交流满意吗？①很满意②比较满意③一般④不太满意⑤很不满意17.您对这里医务人员的技术水平满意吗？①很满意②比较满意③一般④不太满意⑤很不满意18.您觉得在这里接受医疗卫生服务安全吗？①很安全②比较安全③一般④不安全⑤很不安全19.您认为这里的收费价格合理吗？①很合理②比较合理③一般④不太合理⑤很不合理20.您对本次卫生服务的费用满意吗？①很满意②比较满意③一般④不太满意⑤很不满意21.您知道如何查询卫生服务费用吗？①知道②不知道（答2跳问第23题）22.您认为在这里查询服务费用方便吗？0没查过①很方便②比较方便③一般④不太方便⑤很不方便○总体评价与建议23.您对该中心的卫生服务结果满意吗？①很满意②比较满意③一般④不太满意⑤很不满意24.您知道当对服务不满意时，如何进行投诉吗？①知道②不知道（答2跳问第26题）25.您认为对服务不满意时，进行投诉方便吗？0没投诉过①很方便②比较方便③一般④不太方便⑤很不方便○26.您对这里提供的服务最不满意的是什么？（可多选，最多3项）①无②服务态度差③技术水平低④设备环境差⑤做不必要检查或开不需要药品⑥收费不合理⑦服务费用高⑧不能赊账11来这里不方便12其他⑨服务手续烦琐⑩等候时间过长○○27.您对这里进一步改进工作的建议是28.服务对象组别为①医疗② 计划免疫③ 慢性病管理④儿童保健管理⑤孕妇保健管理⑥低保特困人群⑦残疾人⑧其他29.调查员对被调查者回答情况的总体判断：① 真实②基本真实③有一定出入④出入较大调查员签字：调查日期：年月日2第三篇：医院服务满意度调查表患者对医院满意度调查表各位病友：为了了解**医院向社会和广大群众提供医疗服务的情况，真实、客观地对**医院进行评价，请您根据亲身经历或感受，在您认为适宜的序号上划“√”，谢谢合作！一、您对医院总的印象如何1、非常满意2、满意3、一般4、不满意5、极不满意二、您对医生的服务态度满意程度1、非常满意2、满意3、一般4、不满意5、极不满意三、您对护士的服务态度满意程度1、非常满意2、满意3、一般4、不满意5、极不满意四、您对医院提供的诊疗技术是否满意1、非常满意2、满意3、一般4、不满意5、极不满意五、您对医院的就诊环境是否满意1、非常满意2、满意3、一般4、不满意5、极不满意五、您对医院的服务设施是否满意1、非常满意2、满意3、一般4、不满意5、极不满意六、您认为医院价格是否合理1、是2、否七、您认为医院是否尊重、关爱患者，做到主动、热情、周到、文明服务1、是2、否八、请您对本次就诊全过程给予整体评价(1-100分)1、分数：2、不评分九、如果您需要医疗保健服务，您会选择再来吗？1、会2、不会3、不一定十、如果您的亲朋好友需要医疗保健服务，您会介绍他们来我院吗？1、会2、不会3、不一定如果您还有其他意见和建议，请留下您的宝贵意见：第四篇：客户服务满意度调查表客戶服務滿意度調查表1.您對本公司業務人員之服務態度，感覺滿意程度為何？A很满意B满意C较满意D一般E不满意2.您對本公司採樣人員表現，感覺滿意程度為何？A很满意B满意C较满意D一般E不满意3.您對本公司採樣人員工作配合程度，是否符合貴公司需求？A 很满意B满意C较满意D一般E不满意4.您對本公司業務人員溝通協調能力，感到滿意程度為何？A很满意B满意C较满意D一般E不满意5.您對本公司檢測報告品質，水準表現感覺如何？A很满意B满意C较满意D一般E不满意6.您對本公司服務品質，整體感覺如何？A很满意B满意C较满意D一般E不满意第五篇：医疗服务满意度调查表干部作风教育实践活动、医疗服务质量满意度调查表尊敬的患者或家属，您好：为努力开展好干部作风教育实践活动，全面评价和提高医护工作质量，让您在我院就诊期间能享受到更好的服务，请在您认可的一栏打“√”，并提出您宝贵的建议和意见。

汽车公司员工满意度调查表

汽车生产集团员工满意度调查问卷本调查旨在找出公司管理方面的问题，以提升员工对公司的满意度。

调查采取不记名形式，调查的结果由人力资源部汇总并报公司领导，任何其他人都不会接触。

在所有的问题中，没有“正确”和“错误”之分。

您个人对所提问题的第一判断就是最佳回答。

员工的想法对于公司至关重要，因此我们十分感谢您积极参与此次调查。

请在你认为最能代表自己观点的方框内打上“√”号，下面是例子。

有关您本人的问题请回答下列问题，按照第一页中的说明在你选择的答案后面划上“”号。

你的答案将保密并匿名处理。

1. 您已经为公司工作了多长时间？不足3个月□ 3个月至6个月□ 6个月至1年□ 1年至2年□ 2年至3年□ 3年以上□2. 您所在的部门？销售部□ 售后服务部□ 财务部□ 综合部□ 人力资源部□ 市场部□ 新业务部□3. 您的学历是？大专以下□ 大专□ 本科及以上□4. 您是如何加入公司的？高校招聘□ 人才市场招聘会□ 报纸招聘□ 推荐□ 内部调配（集团其它品牌）□ 其他□如果是其他，请列出加入的具体方式：5. 您加入公司前的经验：应届毕业生（无经验）□ 有相关工作经验□◆ 示例非常同意同意不置可否不同意非常不同意目前的工作对于我来说是具有挑战性的 □ □ □ □ □ √1.目前的工作对我来说是具有挑战性的非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□2.我的工作使我能够充分发挥自己的能力和才干非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□3.公司提供给我职业发展所需的信息和帮助非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□4.我为在公司中工作而感到自豪非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□5.我拥有充分的权力来更有效的安排好个人工作非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□6.我能清晰了解我的工作对实现公司总体目标所作的贡献非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□7.我觉得公司鼓励我提出新的和更好的做事方法非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□8.综合考虑一切，我对我的工作总体非常满意非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□有关培训与发展的问题9.在公司中，我得到了很好的持续学习以提高个人能力的机会非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□10.我相信自己在公司中拥有成长和发展的机会非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□11.公司一般会提升最能胜任的员工非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□12.公司为我提供可以提高技能水平的培训非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□13.关于公司提供的培训机会：i.我的上司积极鼓励我参加这些培训非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□ii.我能够从我的工作中抽出时间来参加培训非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□14.总体来说，我对在公司中实现自己的长期职业发展目标很有信心非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□15.公司在以下方面做得很好：i.开发员工的全部潜力非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□ii.留住最好的员工非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□16.公司能够很好的将回报与绩效相结合非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□17.我的上司定期指导我改进工作绩效非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□18.当我很好地完成工作时，我的表现：a)被公司认可非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□b)得到奖励非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□有关团队合作与沟通的问题19.工作中的同事能很好地协助我将工作完成非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□20.我们的工作团队能够得到其他工作团队很好的配合非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□21.我的上司鼓励开放的、诚实的双向交流非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□22.我所在的部门与其他部门之间合作融洽非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□23.我所在的部门中在作出决策时会考虑不同的观点，并进行开放的讨论非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□24.公司能很好的让员工知道影响他们的事情非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□25.公司在了解员工的观点方面作出了大量的努力非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□26.管理层和员工之间有着充分的接触和联系非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□有关工作量的问题27.我所在的部门一般拥有足够的员工处理工作任务非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□28.一般情况下，要求我做的工作量是合理的非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□29.我认为我所在部门的管理良好非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□30.在公司中，员工能够较好平衡工作和生活之间的关系非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□31.在工作中我拥有充分的灵活性能够为客户提供良好的服务非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□32.我所在的部门对我们客户的需求有清晰的理解非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□33.我所在的部门能够通过客户的反馈改进我们的服务非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□34.公司拥有良好的声誉，因为i.客户服务非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□ii.产品质量非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□有关管理层和我的上级的问题35.公司中的高级管理层在下列几个方面做得很好：i.确定明确的目标非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□ii.确定目标明确的优先顺序非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□iii.防患于未然非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□iv.将公司作为一个整体进行管理非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□36.我信任公司的管理层，愿与之进行诚恳的交流非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□37.我的上司：i.对表现良好的员工表示关注非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□ii.理解员工在工作中感受到的问题非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□38.我的上司拥有充分的权力以有效的管理我们的工作组非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□39.我的上司具备充分的能力以履行其职责非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□40.我的上司在我的职业生涯规划中扮演着积极的角色非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□41.我的上司在下列方面做得很好：i.设定工作目标非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□ii.需要的时候可以向之求助非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□42.我的上司定期对我的工作绩效作出非正式的反馈非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□有关薪酬待遇的问题43.公司给员工的回报（如休假、社会保险、午餐等）不低于同行业其他公司的水平非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□44.我知道我的报酬是如何确定的非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□45.我的业绩以及对公司的贡献得到了公平合理的回报非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□46.与公司中其他相似职位的同事相比，我觉得我所得的报酬是公平合理的非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□47.您对整体福利计划/方案的总体评价非常满意非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□48.我相信我在公司中得到的回报不低于其他公司给予的回报a)在我们所处区域内的其他公司非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□b)在我们所处行业内的其他公司非常同意□同意□不置可否□不同意□非常不同意□49.下列福利对您的重要性程度如何？请仅对一到两项您认为最为重要的福利项目选择“极为重要”。

员工满意情况调查表(4S店)

2、如果不满意日前的岗位，你认为自己更适台什么岗位?
□管理岗 □职员 □前台服务 □技术岗 □操作工 □其他，请注明
3、你对本店的发展是否有信心？ □有信心 □一般 □没有信心 □无所谓
4、对本店提供的培训是否满意? □满意 □一般 □不满意 □其他．请注明
六、薪酬福利方面
你对公司薪酬福利是否满意7 □满意 □一般 □不满意
七、改进方面
1、你希望本店从哪些方面改进?
□工作环境 □工作设施 □业务培训 □管理风格 □薪酬福利
2、为提高服务质量，增强顾客满意，本店可在哪些方面进行改进(请填写)?
八、总体评价
你对本店经营及管理的总体满意度评价： □满意 □一般 □不满意
你若有何建议．请写下：
2、各级领导能否主动关心你的工作或个人情况? □经常 □偶尔 □领导从来找过我
3、相关工作岗位之间能否有效协调配合? □能的工作是否直接或间接影响服务质量? □是 □关系不大 □无关
2、你能否能承担更多的工作? □能 □不能 □听领导安排
五、个人与本店发展方面
1、你对从事目前岗位是否满意? □满意 □一般 □不满意
员工满意情况调查表
为充分了解大家对本店各方面工作的意见和建议，请你对以下问题如实进行评价．在“□”处画“√”．我们将认真研究分析大家的意见。
祝：工作顺利! 行政部/2023年
姓名(可匿名)：岗位(建议填)：填表时问：
一、工作条件方面
1、你对工作环境是否满意? □满意 □一般 □不满意
2、你对劳动强度是否满意? □满意 □一般 □不满意
3、你对工作时间是否满意? □满意 □一般 □不满意
二、员工健康和安全方面
1、是否对你进行必要的安全知识培训? □是 □秀

【调研问卷模板】汽车4S店服务质量的满意度调查

【调研问卷模板】汽车4S店服务质量的满意度调查1. 您对4S 店的布局是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意2. 您对4S 店的干净整洁程度是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意3. 您对4S 店休息区的舒适程度是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意4. 您对4S 店的维修设备是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意5. 您对4S 店服务人员的态度是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意6. 您对4S 店服务时间及地点的便利性是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意7. 在您遇到车辆困难时，您对4S 店所提供的关心与帮助是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意8. 当您在接受4S 服务时，您对4S 店告知的服务进度信息是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意9. 当您遇到不满意投诉时，您对4S 店的处理结果是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意10. 您对4S 店电话预约及咨询服务是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意11. 您对4S 店付款方式及交车手续办理是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意12. 您对4S 店提供的顾客关怀及相关活动是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意13. 您对4S 店服务顾问所告知的服务时间准确程度是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意14. 您对4S 店服务顾问的专业知识及答疑解惑能力是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意15. 您对4S 店服务顾问对服务项目及费用等的解释是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意16. 您对4S 店服务顾问与您的互动是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意17. 您对4S 店的跟踪、回访是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意18. 您对4S 店服务顾问对您的需求及偏好的了解程度是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意19. 您对4S 店的零部件质量是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意20. 您对4S 店的零部件供应速度是够满意？非常满意满意一般不满意非常不满意21. 您对4S 店服务承诺的完成情况是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意22. 您对4S 店维修人员的职业技能是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意23. 您对4S 店服务过程的透明度、操作的规范度是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意24. 当服务过后，您对接受服务后的车辆整洁程度是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意25. 您对4S 店服务效果的延续性是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意26. 性别男女27. 年龄20岁以下20-29岁30-39岁40-49岁50岁以上28. 个人月收入 2000元及以下 2001-5000元 5001-10000元 10000-20000元 20000元以上。

员工满意度问卷调查表

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4.工作中被公正公平客观地对待
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5.工作中可以随时得到帮助和支持
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薪酬福利满意度
非常满意满意一般不满意很不满意
6.薪酬体系设计科学合理完善
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7.绩效考核方案导向正确，具有激励性
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பைடு நூலகம்
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8.福利政策人性化，提现了对员工的关怀
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9.岗位薪酬在同行业具有一定的竞争性
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10.付出和收入成正比，符合自我目标期望
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企业文化满意度
非常满意满意一般不满意很不满意
11.人与人之间关系和谐融洽
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12.领导作风正派，以身作则
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13.团队具有较强凝聚力和向心力
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14.沟通顺畅、协调配合和包容性
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15.具有较强的安全感和归属感
员工满意度问卷调查表
性别男女岗位性质管理岗技术岗销售岗支持岗
工作年限半年内半年至一年一年至三年三年以上
工作现状满意度
非常满意满意一般不满意很不满意
1.目前的工作符合个人期望，有成就感
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2.认同领导的各项决策和工作安排
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3.岗位技能培训到位并持续提升
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发展愿景满意度
非常满意满意一般不满意很不满意

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4S店员工满意度调查问卷暨员工满意度调查表填写日期：年月日为了提高员工的工作积极性，完善公司各方面管理制度，并达到有的放矢的目的，现对我公司员工进行此次不记名调查，希望大家从公司及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。

同时为耽误您的工作时间表示歉意！第一部分（行政人事管理部分）1、你认为公司的招聘程序是否公正合理？如果不合理，应在哪些方面还须改进？A、很合理B、较合理C、一般D、较不合理E、很不合理，需改进的方面：2、你认为员工的绩效考评应该从以下几个方面考核（可多选），A、任务完成情况B、工作过程C、工作态度D、其他：3、在绩效考评中，你认为2题选项中哪项应为主要考核内容：4、你认为公司应该依据下述哪些标准发放薪酬（可多选）：A、绩效考评结果B、学历C、在公司服务年限D、其他：5、在薪酬标准中，你认为4题选项中哪项应为主要依据：6、你认为与公司签哪种劳动合同更为合适（只限专职员工回答）？A、1年B、2年C、3年D、没有具体年限限制，如果员工认为公司不合适或公司认为员工不合适可随时协商解除劳动合同。

7、你认为公司目前的福利政策（节日礼品、生日礼物、健康体检、带薪假期、社会养老/失业保险）是否完善，若不完善，还需进行哪方面的改善。

A、是B、否，改善：8、你认为自己最需要哪些培训？9、你认为是否有必要对公司的中层经理进行管理知识培训？A、有B、没有10、如果是技术认证培训，并且需要个人出资，你最大的承受能力是多少？A、100元内B、500元内C、1000元内D、如果该项培训对自己很重要，还可以承担更多。

11、你认为在公司工作有没有发展前途？A、有B、说不准C、没有12、除薪酬外，你最看重：A、提高自己能力的机会B、好的工作环境C、和谐的人际关系D、工作的成就感13、你认为目前最大的问题是：A、没有提高自己能力的机会B、工作环境较差C、人际关系不太和谐D、工作没有的成就感14、你认为目前的工作：A、很合适，并且有信心、有能力作好B、是我喜欢的工作，但自己的能力有所欠缺C、不是我理想的工作，但我能够作好D、不太适合，希望换一个岗位15、你的职业倾向：A、希望在目前这个方向一直干下去B、希望换一个方向C、没有想过D、根据环境的变化可以变化16、你认为公司环境卫生情况如何？A、很好B、良好C、一般D、较差E、很差17、你认为现行考勤制度是否合理？，若不合理，讲明原因。

A、合理B、不合理，原因：18、你认为当前的人事管理的最大问题在什么地方？A、招聘B、培训C、薪酬D、考评第二部分（员工个人部分）1、你认为公司目前的工作环境A、很好B、较好C、一般D、较差E、很差如果选D或E，你希望哪方面有所改进：2、现在工作时间的安排是否合理A、很合理B、较合理C、一般D、较不合理E、很不合理如果选D或E，你希望哪方面有所改进：3、你对工作紧迫性的感受如何A、很紧迫B、较紧迫C、一般D、较轻松E、很轻松如果选D或E，你希望哪方面有所改进：4、你认为工作的挑战性如何A、很有挑战性B、较有挑战性C、一般D、较无挑战性E、无挑战性如果选D或E，你希望哪方面有所改进：5、你认为自己的能力是否得到了充分发挥A、已尽我所能B、未能完全发挥C、没感觉D、对我的能力有些埋没E、没有能让我施展的机会如果选D或E，你希望哪方面有所改进：6、你的工作是否得到了领导及同事的认可A、非常认可B、较认可C、一般D、较不认可E、非常不认可如果选D或E，你希望哪方面有所改进：7、你对目前的待遇是否满意A、很满意B、较满意C、一般D、较不满意E、不满意如果选D或E，你希望哪方面有所改进：8、你与同事的工作关系是否融洽A、很融洽B、较融洽C、一般D、较不融洽E、很不融洽如果选D或E，你希望哪方面有所改进：9、你与其他部门的合作是否融洽A、很融洽B、较融洽C、一般D、较不融洽E、很不融洽如果选D或E，你希望哪方面有所改进：10、是否受多重领导A、经常是B、偶尔C、从来没有如果选A，你希望哪方面有所改进：11、工作职责是否明确A、是B、不是如果选B，你希望哪方面有所改进：12、你对哪层领导寄予希望A、直接上级B、主管经理C、总经理13、你认为公司的主要优势是什么A、技术B、市场C、管理请简述理由：14、你认为公司的主要问题是什么A、技术B、市场C、管理请简述理由：15、你希望公司用什么样的方式奖励你的出色表现（请概述）：16、你对公司的其他建议（请概述）：更多精彩HR工具内容，登录精英汽车人才网，中国最专业的汽车招聘网，为您提供最新最全的汽车人才招聘信息，让汽车人才轻松求职，让汽车企业高效招聘！[HR工具]中国汽车精英网 4S店员工满意度调查问卷主要由行政人事管理部分及员工个人部分组成。

主要的目的在于通员工满意度调查表，调查行政人事管理与员工之间对公司政策、管理的差异，从而发现管理中的有缺点，针对性进行员工满意度的提升。

7、你认为公司目前的福利政策（节日礼品、生日礼物、健康体检、带薪假期、社会养老/失业保险）是否完善，若不完善，还需进行哪方面的改善。