内镜室护士长述职报告
内镜室护士长工作述职报告范文
内镜室护士长工作述职报告1. 引言尊敬的领导、各位同事：我是XX医院内镜室的护士长，非常荣幸能够向各位领导和同事们汇报过去一年的工作情况。
在过去的一年里，我积极履行护士长的职责，努力提升内镜室的护理质量和工作效率。
在领导和同事们的大力支持下，取得了一系列的成绩。
现将我过去一年的工作内容和成果进行述职报告。
2. 工作内容在过去一年的工作中，我的主要工作内容包括以下几个方面：2.1 内镜室护理管理作为内镜室护士长，我全面负责内镜室的日常护理管理工作。
我针对内镜室特殊的工作环境和高风险的工作任务，制定了科学的管理制度和流程。
我建立了护士值班制度，确保内镜室24小时均有护士提供服务。
我制定了护理操作规范和检查流程，提高了内镜室的工作效率和护理质量。
此外，我还组织开展了内镜室的培训和考核工作，提高了护士的专业素养和操作技能。
2.2 患者护理我注重为患者提供优质的护理服务。
我与内镜医师密切合作，确保患者在内镜检查过程中得到安全和舒适的护理。
我加强了对患者的宣教工作，积极引导患者配合内镜检查，并提供必要的心理支持。
我还建立了患者护理档案，记录患者的护理情况，方便医师进行诊断和治疗。
通过这些工作，我提高了患者的满意度和护理质量。
2.3 设备维护与质控内镜室的设备是工作的基础，我非常重视设备的维护工作。
我定期对内镜设备进行检查和保养，确保其正常工作。
我制定了内镜室设备维护计划，保证设备维修和更换的及时性。
同时，我加强了对内镜室设备的质量控制工作，建立设备使用记录和质量反馈机制，提升设备的稳定性和可靠性。
3. 工作成果在过去一年的工作中，我取得了一系列的成果：3.1 提高了工作效率通过优化工作流程和管理制度，我成功提高了内镜室的工作效率。
内镜检查的等候时间明显缩短，患者的就诊体验得到了改善。
同时，由于内镜室的工作更加有序，医务人员之间的协作也更加紧密和高效。
3.2 提升了护理质量在我的带领下，内镜室的护理质量得到了显著的提升。
胃肠镜护士长述职报告
胃肠镜护士长述职报告胃肠镜护士长述职报告尊敬的领导，您好！我是XX医院的胃肠镜护士长，我在过去的一年里承担了诸多职责，现在我将向您汇报我在这一年中的工作情况和成绩。
一、工作概况在过去的一年里，我带领团队完成了XX医院的胃肠镜检查工作。
我们共接待了XX位患者，完成了XX例胃镜检查和XX例肠镜检查。
在保证检查质量的同时，我们努力提高工作效率，确保患者得到及时的检查和诊疗。
二、提高检查质量作为胃肠镜护士长，我一直将患者的安全和舒适度放在首位。
我们严格按照操作规程开展工作，保证检查过程中的卫生与消毒措施，减少并发症的发生。
同时，我组织开展了定期的职业培训和技能练习，提高团队成员的操作技术水平，从而提高了检查质量。
三、改善服务体验在过去的一年里，我注意到患者的服务体验是非常重要的。
为了让患者获得更好的就医体验，我与团队一起改善了工作流程，并优化了服务环节。
我们加强了患者沟通和解释工作，向患者给予关心和耐心的态度，在检查过程中给予患者足够的安慰和支持。
同时，我们也重视患者的反馈，对于不满意的意见和建议，我们积极改进，努力提升服务水平。
四、团队建设作为团队的领导者，我注重团队的建设和凝聚力。
在过去的一年里，我鼓励团队成员相互合作，共同解决工作中的难题。
我经常与团队成员进行交流和讨论，及时了解他们的困难和需求，并提供支持和帮助。
我还组织开展了团队建设活动，提高团队的凝聚力和战斗力。
五、职业发展为了不断提升自己的专业水平，我在过去的一年里参加了多个与胃肠镜护理相关的学术会议和培训班。
通过学术交流和学习，我了解到行业的最新动态和技术进展，并将这些知识应用到工作中，提高了个人的专业能力和水平。
六、存在的问题和改进方案在过去的一年里，我也发现了一些存在的问题：工作过程中有时出现工作量过大的情况，导致效率下降。
为了解决这个问题，我计划增加科室的人员配备，合理分配工作任务，提高工作效率。
另外，对于一些工作中的细节，我也会进一步加强监督和检查，确保每一个环节都按照要求完成。
内镜室护士长个人述职报告
内镜室护士长个人述职报告尊敬的领导：您好！感谢您对本次个人述职报告的关注和支持。
我是XX医院内镜室的护士长，下面我将就过去一段时间的工作情况与您分享。
一、工作内容摘要1. 协调内镜室日常工作，负责手术准备、器械消毒、病人接待等事务。
2. 管理内镜室人员，组织培训、安排值班，确保工作有序进行。
3. 维护内镜设备和器械的正常运行，及时进行保养、维修和更新。
4. 协助医生完成内镜检查和治疗操作，确保病人的安全和舒适。
5. 持续学习专业知识，提升自身技能水平，促进内镜室工作的发展。
二、工作成绩及亮点1. 优化工作流程，提高工作效率。
通过优化内镜室日常工作流程，减少不必要的等待时间，提高了病人的就诊体验。
2. 建立内镜室人员交流平台。
成立内镜室人员交流群，定期召开会议，促进信息共享和经验交流，加强团队凝聚力。
3. 完善设备管理制度。
建立设备保养和维修记录，定期检查设备状态，确保内镜设备的正常运行和使用寿命。
4. 强化病人安全意识。
组织内镜室人员参加病人安全培训，落实预防交叉感染的各项措施，确保病人的安全和隐私。
5. 积极参与科研和学术交流。
参加内镜室相关学术会议和研讨会，推动内镜技术的提升和创新。
三、存在的问题和今后改进计划1. 人员不足，负荷较大。
考虑到内镜室工作量的增加，将进行人员招聘，并对现有人员进行进一步培训和提升。
2. 设备更新需求。
根据内镜室工作的需要，计划申请更新一些老化的设备，提高内镜室的工作效率和质量。
3. 需要进一步提升团队协作能力。
加强内镜室内部协作，提高团队合作意识和沟通技巧，确保工作的连贯性和高效性。
我将结合院方的指导和支持，不断努力，办好内镜室的日常工作，提高技术水平，在今后的工作中，进一步加强与科室、其他医务人员的协作，提高病人满意度和医疗质量。
再次感谢您对我的关心和支持！如果对述职报告有任何疑问或建议，请随时与我联系！此致敬礼XX医院内镜室护士长日期：YYYY年MM月DD日。
内镜中心护士长年终总结(3篇)
第1篇尊敬的院领导、各位同事：时光荏苒，转眼间，2022年已接近尾声。
在这一年里，我在院领导及同事们的关心与支持下，担任内镜中心护士长一职，深感责任重大。
现将一年来的工作情况进行总结，以便更好地展望未来。
一、思想道德建设1. 加强政治理论学习。
作为一名护士长，我深知自身肩负的政治责任。
一年来，我认真学习党的基本路线、方针政策，通过报纸、杂志、书籍等途径，不断提升自己的政治理论水平，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。
2. 提高道德修养。
在工作中，我严格要求自己，以身作则，践行社会主义核心价值观，弘扬医德医风，关心关爱患者，树立良好的护士长形象。
二、工作业绩1. 管理工作（1）加强团队建设。
我注重培养团队凝聚力，通过开展团队活动、加强沟通与协作，提高团队整体素质。
（2）完善规章制度。
结合内镜中心工作特点，制定了一系列规章制度，确保各项工作有序进行。
（3）优化工作流程。
针对内镜检查、治疗等环节，优化工作流程，提高工作效率，确保患者安全。
2. 护理工作（1）加强护理质量管理。
严格执行护理操作规范，提高护理质量，确保患者安全。
（2）开展护理培训。
定期组织护理人员进行业务培训，提高护理人员的专业技能。
（3）加强患者沟通。
注重与患者及家属的沟通，了解患者需求，提供优质护理服务。
3. 学术交流（1）参加学术会议。
积极组织护理人员参加各类学术会议，了解内镜领域最新动态。
（2）撰写论文。
鼓励护理人员参与论文撰写，提高学术水平。
三、存在问题与不足1. 护理人员数量不足，部分工作难以满足患者需求。
2. 护理人员专业技能有待进一步提高。
3. 内镜中心设备更新换代速度较慢，影响工作效率。
四、下一步工作计划1. 优化人员配置。
根据工作需求，合理调整护理人员数量，确保各项工作顺利开展。
2. 加强护理人员培训。
开展专业技能培训，提高护理人员综合素质。
3. 推进设备更新。
积极争取资金支持，加快内镜中心设备更新换代。
护士长工作年终述职报告(3篇)
第1篇尊敬的领导、各位同事：大家好！转眼间，一年又即将过去，现将我在本年度护士长工作中的履职情况进行总结和汇报，以便领导和同事们对我的工作进行指导和帮助。
一、工作回顾1. 加强护士团队建设（1）加强护士思想教育。
通过定期组织护士参加政治理论学习、业务培训等活动，提高护士的政治觉悟和业务水平。
（2）完善护士绩效考核制度。
根据医院要求，结合科室实际情况，制定科学合理的绩效考核方案，激发护士的工作积极性。
（3）关注护士身心健康。
定期开展心理辅导、健康讲座等活动，关注护士的心理和身体健康，提高护士的幸福指数。
2. 优化护理服务流程（1）简化入院、出院手续。
与相关部门沟通协调，优化入院、出院流程，缩短患者等待时间。
（2）加强护士与患者沟通。
提倡“以患者为中心”的服务理念，提高护士与患者沟通技巧，增强患者满意度。
（3）加强护理文书管理。
严格执行护理文书规范，确保护理文书准确、完整、及时。
3. 提高护理质量（1）加强护理质量管理。
定期组织护士进行护理质量自查，发现问题及时整改，确保护理质量。
（2）开展护理技能培训。
组织护士参加各类护理技能比赛，提高护士的专业技能。
（3）推广护理新技术。
关注国内外护理领域的新技术、新方法，积极引进并应用于临床实践。
4. 加强科室管理（1）严格执行医院各项规章制度。
加强科室内部管理，确保科室各项工作有序进行。
（2）加强与兄弟科室的沟通与协作。
加强与各科室的沟通与协作，共同提高医院整体护理水平。
（3）做好科室物资管理。
合理安排科室物资采购、使用和报废，降低科室成本。
二、工作亮点1. 护士团队凝聚力显著增强。
通过加强护士团队建设，护士之间的团结协作精神得到提升，科室凝聚力显著增强。
2. 护理质量稳步提高。
通过加强护理质量管理，护理质量稳步提高，患者满意度逐年上升。
3. 护理新技术得到广泛应用。
积极引进并推广护理新技术，提高了科室的护理水平。
4. 科室管理更加规范。
严格执行医院各项规章制度，科室管理更加规范，各项工作有序进行。
内窥镜科护士长职责总结
内窥镜科护士长职责总结《篇一》作为一名内窥镜科护士长，我深知自己的职责之重。
在这篇中，我将详细总结我的职责，分享我在工作中的经验教训以及未来的打算。
内窥镜科护士长的职责是多方面的。
我需要负责内窥镜手术的护理工作，确保手术的顺利进行。
这包括术前准备、术中护理以及术后跟进。
我需要管理护理团队，制定护理工作计划，分配工作任务，并对团队成员的工作进行评估和反馈。
此外，我还需要与医生、患者及其家属进行沟通，确保医疗工作的顺利进行。
在我的工作中，我发现内窥镜手术的护理工作具有其特殊性。
由于内窥镜手术是在内窥镜下进行的，手术视野较小，手术时间较长，因此对护理工作的要求较高。
我必须确保手术间的清洁、无菌，并准备好所有必要的设备和器械。
同时，我还需要与手术医生密切配合，确保手术的顺利进行。
在管理护理团队方面，我注重团队成员的培训和提高。
我定期组织护理知识的学习和交流，提高团队成员的专业技能。
同时，我还注重团队的团结和协作，鼓励团队成员相互支持、相互帮助，共同提高。
在与医生、患者及其家属的沟通方面，我注重尊重和理解。
我耐心倾听他们的意见和建议，解答他们的疑问，并尽量满足他们的需求。
我相信，良好的沟通可以增进彼此的理解和信任，有助于医疗工作的顺利进行。
在处理经验教训方面，我深刻认识到细节决定成败。
我时刻保持警惕，关注手术过程中的每一个细节，及时发现问题并采取措施解决。
同时，我也注重从错误中学习和提高，不断改进自己的工作方法。
对于未来的打算，我将继续努力提高自己的专业技能和管理能力，为患者更优质的护理服务。
同时，我还将继续关注内窥镜护理领域的发展，不断学习和引进新的护理技术和方法。
回顾我的工作，我深感责任重大。
我将以更高的标准要求自己，不断提升自己的工作能力，为患者更好的护理服务。
在内窥镜科护士长的岗位上，我经历了许多挑战和困难，但也取得了一些成绩。
我深感，只有不断学习和提高，才能更好地履行自己的职责。
总结反思，我认为内窥镜科护士长的职责不仅仅是护理工作，更是对患者生命安全的负责。
最新胃肠镜护士长述职报告范本
最新胃肠镜护士长述职报告范本尊敬的领导和同事们：我是胃肠镜科的护士长，今天我将向大家汇报过去一年的工作情况和未来的工作计划。
一、工作回顾1. 患者护理：在过去的一年里，我们科室共接待了胃肠镜检查患者XXXX人次，所有患者均得到了及时、准确的护理服务。
我们严格执行无菌操作规程，确保了检查过程的安全性。
2. 团队管理：我负责领导和管理护士团队，确保团队成员的专业技能和服务态度始终保持在高水平。
我们定期进行业务培训和团队建设活动，提高了团队的凝聚力和工作效率。
3. 质量控制：我监督并参与了科室的质量控制工作，包括设备维护、消毒流程和医疗废物处理等，确保了科室运作的规范性和患者的安全。
4. 应急处理：在面对突发情况时，我带领团队迅速响应，有效处理了多起紧急事件，保障了患者的生命安全。
5. 科研与创新：鼓励团队成员参与科研项目，我们科室成功申报了XX 项科研课题，发表了XX篇学术论文，提升了科室的学术影响力。
二、存在问题1. 人员流动：部分护士因个人原因离职，给科室的人力资源带来了一定的压力。
2. 设备更新：部分检查设备老化，影响了检查效率和结果的准确性。
3. 培训机制：现有的培训机制尚需完善，以适应新技术和新流程的快速更新。
三、改进措施1. 加强招聘和培训：我们将优化招聘流程，吸引更多优秀人才，并加强在职护士的专业培训。
2. 更新设备：积极争取资金支持，更新和升级检查设备，提高工作效率。
3. 完善培训体系：建立更加系统的培训体系，确保每位护士都能掌握最新的医疗知识和技能。
四、未来计划1. 提升服务质量：继续提升护理服务质量，确保患者满意度。
2. 加强科研工作：鼓励团队成员参与更多的科研项目，提升科室的科研水平。
3. 优化工作流程：通过信息化手段，优化工作流程，提高工作效率。
4. 强化团队建设：通过团队活动和培训，增强团队凝聚力和协作能力。
感谢各位领导和同事的支持与帮助，我将继续努力，带领团队为医院的发展做出更大的贡献。
内镜护士长述职报告
尊敬的领导和各位同事：我是某某医院的内镜护士长，很荣幸能站在这里向大家述职。
近年来，随着医疗技术不断进步，内镜诊疗技术在肿瘤、胃肠道等领域的应用越来越广泛。
在这背景下，内镜护理工作也日益受到重视。
作为内镜科的核心人员，作为负责协助医生进行内镜检查和治疗的一线工作者，我们要认真负责地完成自己的工作，为医疗事业的发展做出自己的贡献。
一、技术能力作为内镜护士长，首先要拥有扎实的专业技能。
我深知，只有不断学习和提高自己的专业技能，才能够更好地适应医疗工作的需求，更好地为患者提供优质的服务。
我自进入医院工作以来，一直秉持着勤奋务实、踏实肯干的工作态度，不断提高自己的专业技能。
我刻苦钻研内镜技术知识，在临床实践中积累了丰富的经验。
同时，我不断结合实际工作，不断学习新的理论知识、掌握新的技术，把这些技能融会贯通，不断提升自己的综合素质。
在具体工作中，我始终认真负责，认真落实内镜检查和治疗的各项操作规范，严格按照操作流程操作，保证患者的安全和检查的准确性。
同时，我也经常关注内镜技术的发展趋势，结合新技术、新设备、新药物，不断改进工作方法和操作技巧。
二、管理能力作为内镜护士长，我也需要具备一定的管理能力。
我始终坚持以患者为中心，以服务为宗旨，全心全意为患者服务，做到心无旁骛、毫不松懈。
我在工作中不断加强团队建设，注重员工素质的提高，建立了良好的内部沟通机制，建立了以患者为中心的服务理念。
同时，我也关注诊疗质量，不断完善工作流程和标准操作规范，保证内镜诊疗质量，提高工作效率。
三、服务意识作为医生的“得力助手”，我们要始终保持敬业精神，亲近患者，关注患者的病情和心理状态，满足患者的需求，提供周到的服务。
我时刻以患者为中心，本着为患者干一件事就把它做到最好的原则。
在具体操作中，我始终关注操作过程中患者的疼痛感受，积极沟通，减轻患者的痛苦。
同时，我也始终注重交流，与医生保持良好的沟通与配合，为医生提供准确、快速、专业的服务支持。
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竭诚为您提供优质文档/双击可除内镜室护士长述职报告篇一：20XX消化内镜室护士长工作总结20XX年消化内镜室护士长工作总结20XX年对于医院及我科来说都是一个转变、成长、奋进的一年。
在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切帮助下，我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成了消化内镜室护理工作任务。
我科护理人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，现将本人全年工作总结如下：一、以“三甲复审”为契机，全面提升消化内镜室的护理建设。
在20XX年，消化内镜室以《三级甲等医院评审实施细则》为标准，以提高医疗质量、保证医疗安全、提升服务水平为核心，以等级医院评审工作为动力，进一步加强医院管理，强化科室建设及整体内涵建设，提升护理管理水平，在护理质量、护理服务、护理安全、护理效果、护理文化建设等多方面均有有明显提升；不断完善科室科学管理长效机制，提高科室特色优势和提高疗效、整体实力和医护服务质量，促进科室全面、协调、可持续发展。
对评审工作中存在的问题，根据职能部门的反馈及时整改，建立护理工作质量持续改进记录本，记录存在的问题、分析、措施、执行情况，及时反馈整改情况。
在医院组织的多次核心条款、模拟评审检查中，消化内镜室护理相关条款检查结果全面达标，并成为兄弟科室学习的榜样。
二、以“三好一满意”为目标，全力满足人民群众的就诊需求。
全科工作人员始终以“三好一满意”为工作目标，努力提高了我科内涵建设和服务水平及诊疗优势的发挥，持续改进医疗质量，保障医疗安全，全力满足人民群众的就诊需求。
消化内镜室现处于上升期，由于电子内镜的普及，人民群众自我保健意识的逐步提高，求诊患者不断增多，给消化内镜的诊疗工作带来巨大的压力。
我们深刻认识到，压力也是动力，我们在科室工作中，积极协调与各临床科室的关系，完善服务流程，多为临床提供诊断支持；积极开展内镜下治疗，吸引其他医院不能完成的治疗病人；加强内涵建设，以准确的诊断、轻柔的操作、热情的服务吸引病人；积极创造条件开展新项目，通过新设备的引进，提高科室的竞争力。
通过以上措施，消化内镜室的就诊人次及患者满意度达到了一个新的高度，20XX年1-11月我科共完成胃肠镜检查15611例，实现业务收入约810万元，对门诊病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在95%以上，回访电话表扬2次及表扬信1封，并多次获得患者口头表扬，取得了良好的社会影响及经济效益。
三、以“持续质量改进”为发展动力，加强护理安全管理，确保护理安全。
护理质量与安全是医疗服务的基础，是护理管理的核心内容，只有树立持续质量改进的观念，常抓不懈，才能保证医院护理工作的安全稳定和健康发展。
在20XX年我根据护理部的质量工作计划结合消化内镜室的护理工作特点制定了切实可行的内镜室质量工作计划，充分发挥质控小组的监管作用，实行站护士长—质控组——站级护理人员的三级质控，落实科室全面质控，各质控小组严格对照《护理持续质量改进评价标准》并遵循pDcA循环模式，体现持续改进，实行目标管理。
每月选出该月重点改进项目进行讨论分析，整改追踪，讲究实效。
严格执行医疗安全不良事件的上报管理制度，将一些典型案例归纳总结组织全科护士学习，起到警示作用。
全年上报医疗安全不良事件4起，其中医疗设备相关1起，医务相关2起，护理相关1起，已经讨论分析、整改追踪。
通过在工作中发现薄弱环节和导致医疗纠纷的高危隐患，及时采取相应的处理措施，杜绝问题的出现。
通过以上措施消化内镜室全年没有发生一起护理差错事件。
四、以“永续创新”为发展思路，优化护理人才梯队建设，提高护理科研水平。
在人才梯队建设方面，消化内镜室采取“学习、进修”的方式，一方面积极鼓励通过自学考试等办法提升学历，消化内镜室现本科学历护士3名，在读本科3名，改善了护理队伍知识结构及文化层次，优化护理人才梯队；另一方面通过外出学习进修，拓积极与同行进行交流总结本学科的学术经验，积极参加护理学术交流活动。
在护理科研方面，加强对护理人员科研意识的教育，尤其是年n2、n3级护士，提高认识。
组织护理人员进行科研设计及论文撰写知识的学习。
20XX年消化内镜室完成科技局计划课题结题1项，发表省级以上论文2篇。
通过提高医护人员的科研学术能力，为科室发展储备人才，为建立起由技术骨干、后备青年等不同层次的消化内镜室护理人才梯队做坚强保障。
当前，消化内镜室作为xx市人民医院医疗战线的排头兵和中坚力量，奋发有为、敢于担当的消化内镜人正以百舸争流、千帆竞发的态势，凝心聚力，攻坚克难，以“长风破浪会有时、直挂云帆济沧海”的豪迈和决心，以“百尺竿头、更进一步”的信念和追求，积跬步，致千里，不断巩固和拓展等级医院评审成果，持续提升能力，提升水平，奏响了消化内镜事业蓬勃发展，为xx市人民医院打造区域性医疗中心的目标奉献自己的一份力量。
篇二：内镜室护士工作总结大纲20XX年消化内镜室护士长工作总结20XX年对于医院及我科来说都是一个转变、成长、奋进的一年。
在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切帮助下，我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成了消化内镜室护理工作任务。
我科护理人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，现将本人全年工作总结如下：一、以“三甲复审”为契机，全面提升消化内镜室的护理建设。
在20XX年，消化内镜室以《三级甲等医院评审实施细则》为标准，以提高医疗质量、保证医疗安全、提升服务水平为核心，以等级医院评审工作为动力，进一步加强医院管理，强化科室建设及整体内涵建设，提升护理管理水平，在护理质量、护理服务、护理安全、护理效果、护理文化建设等多方面均有有明显提升；不断完善科室科学管理长效机制，提高科室特色优势和提高疗效、整体实力和医护服务质量，促进科室全面、协调、可持续发展。
对评审工作中存在的问题，根据职能部门的反馈及时整改，建立护理工作质量持续改进记录本，记录存在的问题、分析、措施、执行情况，及时反馈整改情况。
在医院组织的多次核心条款、模拟评审检查中，消化内镜室护理相关条款检查结果全面达标，并成为兄弟科室学习的榜样。
二、以“三好一满意”为目标，全力满足人民群众的就诊需求。
全科工作人员始终以“三好一满意”为工作目标，努力提高了我科内涵建设和服务水平及诊疗优势的发挥，持续改进医疗质量，保障医疗安全，全力满足人民群众的就诊需求。
消化内镜室现处于上升期，由于电子内镜的普及，人民群众自我保健意识的逐步提高，求诊患者不断增多，给消化内镜的诊疗工作带来巨大的压力。
我们深刻认识到，压力也是动力，我们在科室工作中，积极协调与各临床科室的关系，完善服务流程，多为临床提供诊断支持；积极开展内镜下治疗，吸引其他医院不能完成的治疗病人；加强内涵建设，以准确的诊断、轻柔的操作、热情的服务吸引病人；积极创造条件开展新项目，通过新设备的引进，提高科室的竞争力。
通过以上措施，消化内镜室的就诊人次及患者满意度达到了一个新的高度，20XX年1-11月我科共完成胃肠镜检查15611例，实现业务收入约810万元，对门诊病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在95%以上，回访电话表扬2次及表扬信1封，并多次获得患者口头表扬，取得了良好的社会影响及经济效益。
三、以“持续质量改进”为发展动力，加强护理安全管理，确保护理安全。
护理质量与安全是医疗服务的基础，是护理管理的核心内容，只有树立持续质量改进的观念，常抓不懈，才能保证医院护理工作的安全稳定和健康发展。
在20XX年我根据护理部的质量工作计划结合消化内镜室的护理工作特点制定了切实可行的内镜室质量工作计划，充分发挥质控小组的监管作用，实行站护士长—质控组——站级护理人员的三级质控，落实科室全面质控，各质控小组严格对照《护理持续质量改进评价标准》并遵循pdca循环模式，体现持续改进，实行目标管理。
每月选出该月重点改进项目进行讨论分析，整改追踪，讲究实效。
严格执行医疗安全不良事件的上报管理制度，将一些典型案例归纳总结组织全科护士学习，起到警示作用。
全年上报医疗安全不良事件4起，其中医疗设备相关1起，医务相关2起，护理相关1起，已经讨论分析、整改追踪。
通过在工作中发现薄弱环节和导致医疗纠纷的高危隐患，及时采取相应的处理措施，杜绝问题的出现。
通过以上措施消化内镜室全年没有发生一起护理差错事件。
四、以“永续创新”为发展思路，优化护理人才梯队建设，提高护理科研水平。
在人才梯队建设方面，消化内镜室采取“学习、进修”的方式，一方面积极鼓励通过自学考试等办法提升学历，消化内镜室现本科学历护士3名，在读本科3名，改善了护理队伍知识结构及文化层次，优化护理人才梯队；另一方面通过外出学习进修，拓积极与同行进行交流总结本学科的学术经验，积极参加护理学术交流活动。
在护理科研方面，加强对护理人员科研意识的教育，尤其是年n2、n3级护士，提高认识。
组织护理人员进行科研设计及论文撰写知识的学习。
20XX年消化内镜室完成科技局计划课题结题1项，发表省级以上论文2篇。
通过提高医护人员的科研学术能力，为科室发展储备人才，为建立起由技术骨干、后备青年等不同层次的消化内镜室护理人才梯队做坚强保障。
当前，消化内镜室作为xx市人民医院医疗战线的排头兵和中坚力量，奋发有为、敢于担当的消化内镜人正以百舸争流、千帆竞发的态势，凝心聚力，攻坚克难，以“长风破浪会有时、直挂云帆济沧海”的豪迈和决心，以“百尺竿头、更进一步”的信念和追求，积跬步，致千里，不断巩固和拓展等级医院评审成果，持续提升能力，提升水平，奏响了消化内镜事业蓬勃发展，为xx市人民医院打造区域性医疗中心的目标奉献自己的一份力量。
篇二：20XX年工作总结(内镜)内镜室20XX年度工作总结和20XX年度工作计划20XX年，是我院领导和广大职工值得骄傲的一年，是因为它取得了我院在社会效益和经济效益双赢的一年。
在以韩院长等领导集体的领导下“开展以病人为中心，全面提高医院整体服务质量，提高医疗服务质量，争创百姓放心医院”的办院方针指导下，在全院干部和职工的共同努力下，与时俱进，继续深化改革，扩大影响，求真务实，扎实苦干，推动理论学习，着力促进经济效益和服务质量又好又快发展，切实提高诊疗水平，改善就医环境，统筹经济与质量协调发展，圆满完成了20XX年各项目标任务，为我科今后的工作进一步发展奠定了坚实的基础。
现对20XX年工作总结如下：一、20XX年全科医务人员在医德医风方面：均做到遵守医务人员医德规范，救死扶伤、尽职尽责，对病人一视同仁。
认真诊治，服务热情，认真负责，关心、爱护、照顾病人，待病人如亲人，做到耐心、细致、周到、认真。