中国移动WLAN网络优化及故障维护..
中国移动校园WLAN业务常见问题及处理办法
1、使用条件
（一）用户所处区域有中国移动无线宽带信号覆盖（热点标识CMCC-EDU）；
（二）用户电脑有支持WlFl功能的无线网卡并且正确安装驱动程序；
（三卡幵关
打开笔记本无线丽络连接
刷新网络列表
搜索可用网络，并连接移动热点∙CH时™T
JI开浏览器并任意输人一个网址.就可进人中国移动无线网络登录頁面
对已申谓账号的用户’揄人自己 的黙号.密码和验IS码.然后虎 击提交，此时用户即可上网“
未申请抵号的用户*需運过対信
或到移动营业厅幵户获取账号）
(完整word版)关于WLAN网络优化及运维的探讨
关于WLAN网络优化及运维的探讨摘要：为保证WLAN建立高密度场景用户运用的效果与最终体验，势必要对WLAN进行优化，以满足日益扩展的业务开展需求。
本文就WLAN网络优化问题及运维进行总结探讨，仅供参考。
关键词：WLAN；网络优化；运维1 引言近年来，随着互联网的日益提高、移动便携终端的不时增加，人们对移动IP接入的需求疾速增长，WLAN则为用户访问Internet提供了一种快速的宽带接入方式。
WLAN在日常生活中的应用越来越普遍，在许多公共场所树立了“热点”，如校园、机场、咖啡厅等，用户经过无线局域网能够随时随地接入网络，满足文娱、休闲、工作的需求。
基于此，吸收了越来越多的厂商进行相关研讨，同时新兴的无线技术的开展也促进了人们对WLAN技术更多的关注和探究。
在这种状况下，WLAN网络中呈现的问题也越来越多，因而对其进行优化将是必不可少的。
2 WLAN网络优化无线局域网在给网络用户带来便利和适用的同时，也存在着一些缺陷，详细表现在以下方面：（1）性能：无线局域网是依托无线电波进行传输的。
这些电波经过无线发射安装进行发射，而建筑物、车辆、树木和其他障碍物都可能障碍电磁波的传输，所以会影响网络的性能。
（2）速率：无线信道的传输速率与有线信道相比要低得多。
目前无线局域网的最大传输速率为150Mbit/s，只合适于个人终端和小范围网络应用。
（3）平安性：实质上无线电波不请求树立物理的衔接通道，无线信号是发散的。
从理论上讲，很容易监听到无线电波播送范围内的任何信号，形成通讯信息走漏。
2.1 弱掩盖优化（1）弱掩盖问题剖析这种问题多呈现在复杂建筑构造、空间相对封锁的场景中，其缘由是没有思索到客观障碍物的存在，如左近的高楼等，能够经过在弱掩盖区域增加室内天线或由Fat AP补点来处理。
同时，也会少量呈现在开阔偏远的环境中，采用室分系统合路掩盖方式易产生弱掩盖。
（2）弱掩盖优化办法依据WLAN网络掩盖环境能否开阔无阻隔以及用户能否密集的特性，能够采取相对较为典型的掩盖方式。
中国移动WLAN频点优化方案
WLAN 频点优化方案WLAN 频点介绍一、802.11b/gIEEE 802.11b/g 设备使用2.4〜2.4835 GHz 频段。
工作频率带宽为 83.5MHz ，划分为14信道，每个信道带宽为 22MHz 。
为了保证相邻 AP 的覆盖不产生干扰，要求它们的信道间隔 至少为25MHz ，互不干扰的信道有 3个。
802.11a5.8GHz 中国频段中，可提供五个互不干扰的信道，每信道占用 20MHz 频带带宽，提供6/9/12/18/24/36/48/54Mbps 数据传输速率，采用 OFDM 调制方式；频点规划信道干扰是在 WLAN 中影响网络质量最大的因素，目前互不干扰的信道为 1,6,11，因此，在分配信道时，应尽量错开分配这三个频点，使重叠区域的信号不受同频干扰。
在分配信道时，还需要考虑已有的 AP 采用的信号，同样应注意避免同频干扰问题。
基于上述原则，考虑以下几种 WLAN 频点使用策略。
（一） 未新建的WLAN 热点 1•中小型无遮挡的开阔空间此类区域内最多布防 3个AP 即可满足覆盖及容量需求，每个 AP 可使用1、6、11任意一个子信道2.4122.422 2.432 2,442 2.452 2.462 2.472 2.4642•超大型无遮挡的开阔空间对于这些热点需使用3个以上的AP时，可按照每个AP覆盖半径20米，采用空间间隔的方法实现1、6、11子信道的频点复用。
如下图所有：3•对于有阻挡物的热点区域，须充分利用热点区域的阻挡物实现1、6、11信道的重复使用。
（二）已有WLAN网络的热点1.1、6、11三个子信道未全部被占用的无遮挡开阔空间此类热点区域布防AP时选用1、6、11三个子信道中未使用的子信道进行热点区域覆盖。
2.1、6、11三个子信道已全部被占用的无遮挡开阔空间两个相重合的频段是存在同频干扰的，但是，干扰归干扰，当双方信号强度不是非常大的时候，这种干扰对双方的信号质量都非常大，顾此时因使用区域内信号最弱的频点来作为该覆盖区域频点。
移动WIFI无线上网常见故障及处理
WIFI无线上网使用方法与常见问题处理基本连接CMCC进行无线上网方法（XP系统）1.首先确认电脑或者笔记本是否带有无线网卡，辨认方式：在电脑屏幕的下方，有一个“基站发射塔”形状的表示。
同时打开电脑上无线网卡开关（笔记本的无线网卡有单独的开关，如果不用无线网卡，可以关闭）。
2.右键单击桌面左边的“网上邻居”，选择“属性”，打开如下图的网络链接，选择“无线网络连接”。
（WIN 7系统直接单击右下角的基站发射塔图标，选择CMCC并成功连接后，跳至第5步）3.右键点击“无线网络连接”，选择“查看可用的无线连接”4.进入后，查找中国移动的WLAN无线网络，然后连接，连接正常后会出现如图所示，如果有电信的也可以在这里面发现。
5.打开IE浏览器，并输入任何网址，将会自动连接到移动的WLAN登录界面，在对应位置属于用户名（手机号码）、静态密码等信息。
6.输入正确的用户名与密码后，会进入到业务界面里面，这时就可以正常打开任何的网页，正常上网。
问题一：周围用户使用WIFI上网是正常的，但我的电脑连接无线网络时搜索不到任何无线信号或打不开网页答：这种情况多半是用户上网终端（电脑）异常导致的，请您排除以下问题：1.无线网卡开关原因：确认是否打开无线网卡开关或无线网络连接处于“禁用”状态。
现在笔记本电脑一般均有无线网卡开关键，如未打开此开关或无线网络连接处于“禁用”状态，则无法连接无线网络。
2.无线网络连接状态原因：确认是否无线网络连接处于“禁用”状态，无线网络连接处于“禁用”状态，则无法连接无线网络。
3.无线网络设置原因：查看无线网络→相关任务→更改首选网络顺序→用WINDOWS配置我的无线网络设置是否勾选，请勾选。
4.无线网卡驱动原因：无线网卡驱动没有安装或驱动安装不正确。
请从自己笔记本的官方网站上下载对应的驱动程序（请区分操作系统：Windows XP/WIN 7）。
5.系统中毒原因：系统如果中毒，亦会造成无法连接到无线网络，请先对电脑进行杀毒操作，并可建议用户更换终端（电脑/手机或无线上网）尝试，基本可辨认出终端问题所在。
中国移动家园_WLAN_CPE设备安装调试及故障处理
Dns用CMD ipconfig /all找到DNCPV6客服端DUID 后八位然后本地连接属性配置网络地址改值为前面的后八位CPE设备安装调试及故障处理在CPE设备的管理界面中，“系统/基本设置/网络模式”菜单下有“网桥”与“无线ISP”两种选项，“无线ISP”模式就是我们常说的路由模式。
CPE使用“无线ISP”模式可以把二层广播报文控制在“用户家里”，可以减小对我公司WLAN网络侧的压力，建议工作人员调试CPE时选择“无线ISP”模式。
需要的工具及辅料、安装前的准备：笔记本电脑、网线钳子、网络测线器、RJ45水晶头、超5类室外网线、抱杆（用户自备）。
到安装现场观察安装环境，要保持CPE和基站AP可视、无高大建筑物及树林等掩体遮挡，CPE和AP直线距离在2公里（在AP覆盖范围内以便保持信号强度满足要求）。
直线距离2KM内并且在AP信号覆盖范围内安装步骤：1.将网线由室内布置倒室外，直到预留到CPE安装位置。
将网线两端压接RJ45水晶头，保证八根线芯线序正确且与水晶头接触良好，网线的线序采用568B线序标准：橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕。
网线制作完成后，使用网络测线器进行测试，八个指示灯要全亮。
２. 将网线插入CPE后盖内的以太网接口，盖好后盖，然后将CPE固定在抱杆上。
３. 抱杆高度应在超过房顶1.5米,CPE的平面面板应对准基站AP，使信号强度达到最佳。
４.制作一根网线，用于电脑与CPE供电模块的连接。
５.用制作好的网线将CPE与供电模块（POE）接口连接，计算机网口与供电模块的LAN接口连接，然后接通CPE 供电模块电源以便启动CPE，连通并加电后确保CPE上的LAN指示灯常亮。
调试CPE：１.更改本机的ＩＰ地址：开始——控制面板——网络连接——双击本地连接——双击TCP/ip协议――属性。
把本机IP改成192.168.1.X掩码255.255.255.0，本机IP地址与CPE的管理地址192.168.1.1（子网掩码255.255.255.0）在一个网段即可。
中国移动WLAN无线宽带上网常见问题及解决方法
中国移动 WLAN 无线宽带上网常见问题及解决方法文章导读：WLAN 是 Wireless Local Area Network 的缩写，指应用无线通信技术将计算 机设备互联起来，构成可以互相通信和实现资源共享的网络体系。
WLAN 无线宽带上网业 务是中国移动面向商务人士与集团客户推出的基于笔记本电脑通过 WLAN(无线局域网)宽 带无线接入互联网/企业网获取信息、娱乐或移动办公的业务。
1、WLAN 上网是什么业务？ 答：WLAN 是 Wireless Local Area Network 的缩写，指应用无线通信技术将计算机设 备互联起来，构成可以互相通信和实现资源共享的网络体系。
WLAN 无线宽带上网业务是中 国移动面向商务人士与集团客户推出的基于笔记本电脑通过 WLAN(无线局域网)宽带无线接 入互联网/企业网获取信息、娱乐或移动办公的业务。
2、中国移动 WLAN 上网有什么优点？ 答：覆盖广：目前中国移动通信在全国 31 个省 200 多个城市为您开通了 WLAN 无线上 网宽带业务，为用户提供全国漫游的贴身服务。
高速：可提供高速宽带接入。
简便：只需要 终端支持无线局域上网就可以。
多样：为您提供多种资费套餐的组合，可根据个人的使用习 惯自由选择。
3、如何进行 WLAN 上网？ 只要您的笔记本电脑支持 WIFI 功能，打开无线网络连接，搜索到 CMCC 信号即可登录 连接 WLAN 网络开启无线上网体验。
具体可参见寻修网 /上的使用 手册。
4、WLAN 上网的用户名和密码是什么？ 用户名为用户手机号码，客户初次申请可发送“SQWLAN”到 10086 获取密码。
若忘记 密码，可发送“CZWLANMM”到 10086 重置密码。
5、可以通过何种方式查询 WLAN 热点覆盖区域？ 可以通过以下几种方式查询 WLAN 热点。
(1)发送短信“WLAN”至 10658015，系统将自动下发在您位置附近 WLAN 热点区域。
WLAN故障案例分析、处理技巧及区域网络优化思路
WLAN故障案例分析、处理技巧及区域网络优化思路
王彬
【期刊名称】《微计算机信息》
【年(卷),期】2015(000)019
【摘要】随着电脑、手机功能的不断开发,人们对其上网速度的需求也在不断加大.在这种形势下,WLAN业务得以快速发展.在用户量不断巨增的前提下,故障率也渐渐凸显.如何准确分析、定位故障,尽快消除故障,缩短故障人为延时,提高用户满意度,提升网络质量,是摆在每一个维护人员面前的课题.当设备发生故障时,哪些原因引发的故障频次比较多;在故障现场,如何有条不紊地按步骤分析;针对分析结果,如何处理故障、优化网络,这些都是每个维护人员必须掌握的维护常识和经验技巧.总结这些现场积累的丰富经验,加大维护经验和技巧知识的普及,是所有从事WLAN维护人员提升业务水平和专业素质的前提.
【总页数】3页(P19-21)
【作者】王彬
【作者单位】中国铁通集团有限公司四平分公司,吉林四平136000
【正文语种】中文
【中图分类】TN926+.3
【相关文献】
1.WLAN故障案例分析、处理技巧及区域网络优化思路 [J], 王彬;
2.无故障码的发动机电子控制系统故障处理技巧(上) [J], 朱红波
3.无故障码的发动机电子控制系统故障处理技巧(下) [J], 朱红波
4.基于FTTX室内多区域网络组网故障的对策研究 [J], 向科;杨兴
5.WLAN故障的案例探讨与处理技巧以及区域网络优化思路探究 [J], 王建军因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
移动家庭宽带常见故障处理方法
移动家庭宽带常见故障处理方法家庭宽带作为现代生活中不可或缺的一部分，经常会出现各种常见故障。
本文将详细介绍家庭宽带常见故障的处理方法，以供用户参考。
一、无法上网2.检查路由器/猫的状态：如果光猫状态正常，但无法上网，可以查看路由器/猫的指示灯是否正常。
如果灯光正常但无法上网，可以尝试将路由器/猫进行重启，即关掉电源，等待片刻后再重新开机。
3.检查线缆连接：确保宽带线连接到光猫的WAN口或者网口。
同时，确认网线连接电脑的LAN口是否松动或不正确，可以尝试重新插拔网线以确保连接良好。
4.检查电脑设置：如果以上步骤均正常，可以检查电脑的网络设置是否正确。
确保电脑获取IP地址方式为自动获取，DNS服务器地址也是自动获取。
二、网络速度慢2.检查网络接入设备状态：确保光猫和路由器的指示灯是正常的状态，灯光正常，说明设备连接没有问题。
3.清除浏览器缓存：打开浏览器，清除浏览器缓存。
有时候浏览器缓存过大会导致网页加载速度变慢，清理浏览器缓存可以提升网络浏览速度。
4.检查电脑病毒：电脑中的病毒可能会占用网络带宽，导致网速变慢。
可以运行一款安全软件对电脑进行全面扫描，清除病毒。
5.调整无线信号强度：如果使用无线网络，可以调整路由器的信号强度，以提高无线网络的覆盖范围和信号质量。
三、时常断网1.重启路由器/猫：断网问题可能是路由器/猫长时间运行导致的缓存积聚等问题。
重启路由器/猫可以清理这些问题，提高稳定性。
重启方法同上述“无法上网”故障处理方法。
2.检查线缆连接：确认网线连接是否松动或损坏，经常检查线缆连接情况，及时更换损坏的网线。
3.调整路由器设置：有时候路由器设置不当也会导致断网问题。
可以尝试更改路由器的运行信道和频率，避免干扰。
4.避免过多连接：如果网络连接设备过多，容易导致网络拥堵和断网问题。
可以尝试减少连接设备的数量，只保留必要的设备连接网络。
5.更新路由器固件：有些路由器固件存在漏洞，容易出现断网问题。
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合理规划WLAN频道
细化用户业务VLAN
通常情况，高校AP较多，如果将一个校园划成一个用户业务VLAN ，高峰时大量用户上网时，出现大量的广播报文，广播报文泛滥， 必然影响传输速率。因此，可将用户业务VLAN划分更细一点。来隔 离广播报文，有效降低广播占用过多资源的情况。
汇聚交换机
AC
接入交换机
WLAN故障排查一般流程
WLAN 故障处理常用测试工具
1、WLAN 故障处理常用测试软件
增加AP容量覆盖。因AP安装较集中， 干扰较大，重新规划信道，适当降低 AP发射功率。
对单用户进行带宽控制，保证每用户 为2M
通过以上优化措施 ，此站点问题解决，业务正常运营
目录 1 2
概述 WLAN网络质量评估
3
WLAN网优待解决的问题
4
校园、社会热点网络优化解决方案
5
WLAN优化补充内容—日常维护内
WLAN网络优化
杭州蓝天动力设备工程有限公司 刘明奎
2020/3/7
目录
1
概述
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WLAN网络质量评估
3
WLAN网优待解决的问题
4
校园、社会热点网络优化解决方案
5
WLAN优化补充内容—日常维护内容
6
概述
▲ 优化目标 无线信号覆盖达到设计标准的98%以上，覆盖区域信号强度达到-75dbm以上； 信噪比达到15以上； PORTAL认证成功率达到99%以上，计费成功率达到99%以上。
热点案例
热点大约70*50M，采用9个AP覆盖，用户高峰期达到200以上。此热 点用户密集，而且同时需要访问网络。
针对用户同时进入站点，对AP及带宽都是一大考验。存在以下问题： 1、用户无法接入AP 2、用户访问网络非常慢 3、ping 外网丢包率较高
问题分析及优化
问题现象
可能原因
优化措施
个别用户无法接入网 络，无法获取IP
WLAN 网络指标评估体系反映WLAN网络Fra bibliotek护的指标主要有：
AP信号强度（边缘场强） 信噪比 认证成功率 用户掉线率 吞吐量 误码率 网络时延 丢包率
目录
1
概述
2
WLAN网络质量评估
3
WLAN网优待解决的问题
4
校园、社会热点网络优化解决方案
5
WLAN优化补充内容—日常维护内容
完整、齐全的现场工程资料是WLAN优化的首要条件。
目录
1
概述
2
WLAN网络质量评估
3
WLAN网优待解决的问题
4
校园、社会热点网络优化解决方案
5
WLAN优化补充内容—日常维护内容
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校园WLAN网络优化
特点：高校WLAN网络干扰源多、用户密集、对网络 Qos要求高等；
必须采取多种技术手段优化WLAN网络 合理规划WLAN频道、降低AP发射功率 细化用户业务VLAN 合理控制单用户速度 端口隔离
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容
WLAN优化补充内容
▲ 日常维护内容
WLAN网络优化不是一蹴而就的工作，必须配合日常的WLAN维护实现。
1.每天统计在线的AP数量，对比应在线AP数量，查找掉线原因。 2.每天统计在线的用户数量，同时取重点时段如8:00，12:00，16:00，20:00，24:00
记录实时在线数，为进一步扩容提供依据。 3. 每天观察设备性能，对性能异常，如掉线率突然上升，并有较大影响的AP要及
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WLAN网优需解决的问题
WLAN工程资料 覆盖设计优化 容量设计优化 信道分布设计优化 产品选用优化
WLAN工程资料
在规模化应用的WLAN网络中，工程资料一定要齐全，当有故障时能够 迅速定位故障节点。如AP的安装位置、MAC、管理IP· · · · ·
当有网管时，所有AP资料需要录入网管。达到功能告警及非法AP检测 效果。
AP1
vlan100
…………
AP2
APn
……
AP1
……
vlan200
AP2
APn
……
合理控制单用户速度
➢ 高校WLAN用户常常使用下载工具下载这样大流量业 务将会耗尽空口带宽，从而造成其它用户网络慢，ping 抖动丢包等问题，为了使WLAN网络稳定运行且用户间 影响程度减少可在AP或者AC上对单用户进行速度控制. 如：单用户速度控制在1Mbps等…
时处理。规划优化人员在对问题进行深入分析的基础上，根据需要进行频率、 邻区、覆盖、参数等的重新规划与调整，需要与其它部门合作的应通过合理的渠道 及时进行沟通，协同解决问题； 4. 及时处理用户投诉。针对所反应的问题，性能测试组首先对投诉进行分析和测试， 对于需要深入分析的问题，可与优化组合作解决。对于用户投诉，应本着对用户负 责的原则，在不影响全网性能的前提下，尽量解决或缓解用户所反应的问题。 7. 天线调整人员根据规划和优化的需要，重新对天线型号、方位角、下倾角进行设 计、调整，同时与规划优化人员一起对调整效果进行跟踪； 8. 同时需要重点对用户投诉严重的区域进行测试。
▲ 场景分析 根据AP布放方式可以分为：室内直接布放，室内分布布放，室外布放。 根据AC的布放位置分为：AC热点本地布放，AC集中远端布放。 根据网络设计的方式分为：二层部署，三层部署。
▲ 优化原则 1. 充分利用现有WLAN相关设备。 2. 不改变现有WLAN网络的物理构架。 3. 覆盖优先考虑。 4. 保证覆盖的前提下通过调整AP相关参数或者物理位置降低同频干扰情况。 5. 会议室等用户相对集中的场所考虑容量和干扰的相互平衡。
目录
1
概述
2
WLAN网络质量评估
3
WLAN网优待解决的问题
4
校园、社会热点网络优化解决方案
5
WLAN优化补充内容—日常维护内容
6
WLAN网络优化测试
无线网络优化是WLAN 网络建设中一个重要的环节 在网络建设初期，需要对频率分配、站点参数调整等方法来 优化无线网络性能，提高通信质量。
无线网络性能 由无线信号强度、SNR、丢包率、系统容量等指标反映。 对这些指标的真实值测量和收集是无线网络优化的基础。 通常这些指标的测量和收集是通过路测的进行。
用户访问网络非常慢
Ping 外网丢包率超5%
1、用户超过AP的接 入最大值， 2、场强较弱 3、AP数量不够
1、同邻频干扰严重 2、容量覆盖不足 3、带宽没有得到保证 4、用户利用下载工具 下载
1、同邻频干扰 2、用户采用大流量下 载 3、链路问题
增加AP覆盖，合理调整信道，避免越 区覆盖造成干扰，保证每AP达到最佳 接入用户数