信息技术项目管理概论讲义
某信息技术公司项目管理概述(PPT 32张)
——项目管理概述
项目目标的特点
有不同优先级 具有层次性
项目的特点
临时性 独特性 渐进明细性
信息系统项目的特点
目标不明确、需求变化频繁 智力密集型、设计队伍庞大、设计人员高度专业化 涉及的承包商多，且联系复杂
系统集成项目中需研制开发大量的软硬件系统
项目生命期通常较短 要采用大量的新技术 使用与维护的要求非常复杂
过程域。科研与立项、启动、计划、实施、监控、收尾
管理一个项目
识别要求 确定目标 权衡质量、范围、时间、成本方面互不相让的要求，使技
术规定说明书、计划和方法适用于各种各样利害关系者的
不同需求与期望
项目管理需要的知识
项目管理知识体系 应用领域的知识、标准和规定 项目环境知识（社会、政治、自然）
C项目管理从业人员
D项目管理助理员
PMP有一级，该级别相当于IPMA 的C级
项目管理在中国
信息产业部在推进项目管理方面所采取的措施有：
实施计算机信息系统集成资质管理制度 推行项目经理制度
推行信息系统工程监理制度
项目干系人
项目经理 顾客/客户 执行组织
项目团队成员
项目管理团队 出资人 有影响力的人 项目管理办公室
对项目经理的要求 足够的知识 丰富的项目管理经验 良好的协调和沟通能力
良好的职业道德
一定的领导和管理能力
优秀项目经理
真正理解项目经理的角色 领导并管理项目团队 制订计划、监控计划的执行、变更管理
信息技术-项目管理概述
集成管理
范围管理
1 9
2 时间管理
采购管理 8 风险管理 7 沟通管理
项目管理 九个方面
3 成本管理
4 质量管理
6
5 资源管理
实际项目中的挑战
领导对项目的重视程度 项目团队合理的组织结构 项目管理者的授权（人力、金钱……） 项目干系人的职责、权利、利益的平衡 有效的项目实施与控制 项目团队工作绩效的评估
项目目标：项目所能交付的成果或服务。
项目的产出可能是有形的，也可能是无形的。
什么是项目？
设计一个控制机械பைடு நூலகம்的程序是一个项目
建造一座桥梁是一个项目
完成一次航天器对接也是一个项目
什么是成功的项目？
质量：项目符合预期要求 成本：项目成本控制在预期的范围内
项目成功 三要素
时间：项目按时完成
什么是项目管理？
项目管理概述
问题引入
一个项目投入大量的资金和人力成本最终还 是失败了，那么失败的原因是什么呢？
一个重要的原因是缺乏有效的项目管理，有 效的项目管理是项目成功的关键。
什么是项目？ 项目是为了提供一个独特的产品或服务而暂时承担的任务。项目的特征是临时性和 唯一性。
项目的“临时性”：项目有明确的起点和终点。
谢谢您的观 看
信息技术项目管理概论讲义
分析：牧民的悲剧
一、 系统论 1 系统的定义：由不同要素组成，各要素之间存在一定的联系和相互作用，形 成特定的结构并具有特定功能的有机整体。 2 系统论认为： 1）整体性，1+1>2 2）有机性：一座房子不同于一堆建筑材料
3 系统论的启发
1）项目及其项目管理中各种要素的相互作用 2）系统的反应时间：青蛙的故事
项目计划
建立基准计划
执行绩效报告
评审项目状态和进展
变更请求
确认变更的发生
Hale Waihona Puke 更新项目计划采取纠正措施
共享教训
4）信息技术项目中的变更控制 •50—80年代，按照计划的预算和时间完成 •90年代，就项目目标和项目干系人不断沟通的过程
第三讲 项目范围管理
一、项目范围管理的定义
二、 项目启动
三、 范围计划编制和范围说明书
可交付成果 组织机构 计划制定 组织界面
参考资料
定义和说明
项目责任
约束条件
风险管理
预算
进度计划
4 项目计划的执行
1）定义：管理和运行项目计划中所规定的工作。`计划制定和执行互相渗透。 2）计划执行的原则和工具
•谁负责，谁计划
•项目经理表率，制定并执行计划 •运用一般管理技能，如领导、沟通、政治技巧等
5）预算信息 •预算概要：整体估算 •预算细要：总体成本计划的内容，较为详细的预算资料
•相关的其它信息
6）项目干系人分析 7）多目标优化
•项目目标与项目管理目标
•成本、进度 •质量、进度 •进度与资源
IEEE标准软件项目管理计划： 项目计划 项目介绍 项目概述 项目组织 过程模型 管理过程 管理目标 优先级 假设条件 技术过程 方法、工具 软件文档 工作包、进度、预算 主要工作包 依赖关系 资源
信息系统项目管理讲义
L ＝ Ck E1/3 td4/3
其中：L 表示源程序代码行数。 E 表示工作量(以人年计，包括维护)。 td 表示开发时间(以年计)。 Ck 表示技术状态常数，它反映“妨碍程序员进展的限制”
信息系统项目管理
CT的度量（表1）：
信息系统项目管理
CT
（）
算法 （） * 3 （）
外部界面数 （） * 7 （）
文件数 （） * 7 （）
用户查询数 （） * 4 （）
用户输出数 （） * 5 （）
用户输入数 （） * 4 （）
测量参数 值
权值
加权结果
用功能点也可以定义软件的开发效率、成本等度量：
(2)信息系统项目客户需求不断激发，导致项目的进度、费用 等计划不断更改。
(3)信息系统项目是智力密集、劳动密集型，受人力资源影响 最大，项目成员结构、责任心、能力和稳定性对信息系统 项目的质量以及是否成功有决定性的影响。
(4)信息系统项目的生命周期包括系统规划、系统分析、系统 设计、系统实施、系统运行和维护五个阶段，其各阶段间 的关系密切、相互制约。
用软件代码行估算软件的开发规模直观、简单易行。 其缺点为： ① 代码行数估算依赖于开发工具的功能和表达能力； ② 项目开发初期估算它的代码行数十分困难； ③ 用代码行估算方法会对需要设计精巧的项目产生不 利影响； ④ 代码行估算不适宜非过程式的程序设计；
信息系统项目管理
(2) 软件功能点的方式
功能点度量是涉及多种因素的间接度量方式。该方法用6个信 息量的“加权和”CT和14个复杂性调节值Fi(i=1…14)。在系统 分析初期就能估算出软件开发的规模。
信息系统项目管理师讲义课程课件
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• ERP系统特点
• ERP系统将管理核心从“在正确的时间制造 和销售正确的产品”转移到了“在最佳的 时间和地点，获得企业的最大增值”；
• ERP的管理管理范围及领域，从制造业扩展 到了其它行业和企业；
• ERP系统在业务处理功能方面增加了集成能 力及商务智能，使简单的事物处理系统带 有智能化的管理控制系统。
信息系统项目管理师讲义课程
信息化基础知识
一、信息化基本概念 二、国家信息化 三、电子政务 四、企业信息化 五、标准化
信息系统项目管理师讲义课程
2
一、信息化基本概念
• 信息的概念
– 信息的含义：信息可以是消息、信号、 数据、情报或知识
– 信息的特点：信息具有普遍性、动态性、 可处理性、可传递性、可共享性
– ERP系统通过定义事务处理（Transaction） 的会计核算科目与核算方式，在事务处理 发生的同时自动生成会计核算分录，以保 证资金流与物流的同步及数据一致性。
– ERP系统的计划、事务处理、控制与决策功 能，都能在供应链的业务处理流程中实现。
• 企业信息化的基础是企业的运行和管理模式， 计算机网络技术只是企业信息化的实现手段。
• 企业信息化是发展的观点，它的建设随着管 理理念、实现手段等因素的变化而不断发展。
• 企业信息化建设的关键在于信息的集成和共 享，能否能将关键、准确、及时的数据传达
到决策人，为企业的运作决策提供数据 。
• 企业信息化实现过程，包括：人才培养、咨 询服务、方案设计、系统建设、应用培训和
CAD (Computer Aided Design)
CAM (Computer Aided Manufacturing)
CIMS (Computer Integrated Manufacturing
1信息项目管理概述ok1.pptx
9． 项目采购管理 也叫做项目获得管理，是有关从项目组织外部寻
求和获得各种商品与劳务的管理，以及这一管理所需
的理论、方法、工具。
项目集成管理
是指为确保项目各要素之间相互协调而所需要付出 的努力。项目管理从其本质上讲，是一个不断整合 和平衡的过程。尽管项目管理所包含的各知识点看 似相对独立，但它们对项目执行的影响彼此间是相 互作用的。
一般管理知识
和实践.
应用领域知识 和实践
项目管理知识体系
此图表示学科领域 之间关系的概念, 搭接的范围并非按 比例的.
项目管理与其他管理学科的关系示意图
5）项目管理的行业应用领域：
工程建设 信息技术IT 制造业 服务业 生活项目
1.3 信息项目管理
1）信息技术是知识经济的主导产业 2）信息技术项目管理水平亟待提高 3) ERP在中国的实施与发展
时间
项目需要多长时间？ 进度如何安排？
成本
项目需要花费多少？
也有一些其他的要素，如 ，项目质量和客户满意 度等。
如何综合考虑这些要素呢？—项目管理
考虑：项目和MIS的联系？ 软件开发和项目的联系？
成本 工作范围
进度
客户满意 程度
成功的标志
1.2 什么是项目管理
为什么有那么多的豆腐渣工程? 献礼工程（进度） 偷工减料（成本） 层层转包（采购）
费用预算的概念是将总费用估算分配到各单项工作 上的过程，由此得出费用基准方案(Cost Baseline)， 作为费用控制的依据。
项目质量管理
与项目范围管理围绕解决做什么的问题相对应，项 目质量管理则为如何做才能保证达到预期的质量要 求提供保障。
信息系统项目管理师讲义
信息系统项目管理师讲义嘿，朋友！咱今天来聊聊信息系统项目管理师这档子事儿。
您想啊，信息系统就像一个大拼图，每个小块都得放对地方，才能呈现出完整又漂亮的画面。
而项目管理师呢，就是那个指挥大家怎么拼的人。
信息系统项目管理，可不是随便闹着玩的。
它就像一场复杂的战役，得有战略，有战术，还得时刻盯着战场的变化。
从项目的启动开始，那可真是千头万绪。
得明确目标，就像射箭得知道靶心在哪儿，不然这箭往哪儿射？这目标得清晰明确，可不能模模糊糊，不然团队成员不就像没头的苍蝇，到处乱撞？然后是规划，这就好比盖房子得先有图纸。
资源怎么分配？时间怎么安排？风险怎么应对？每一项都得考虑周全。
要是规划没做好，项目进行到一半发现缺这少那，那不得抓瞎？执行阶段，那就是真刀真枪地干了。
团队成员得齐心协力，按照计划往前冲。
这时候管理师得像个监工，又得像个后勤部长，保证大家干得顺顺当当。
可别小看了这协调工作，要是有人掉链子，或者部门之间沟通不畅，那麻烦可就大了。
监控环节，就像开车得时刻盯着仪表盘。
进度有没有落后？质量有没有问题？成本有没有超支？发现问题得赶紧调整，不然等到问题大了，想挽救都来不及。
收尾阶段也不能马虎，得把成果好好整理，总结经验教训。
这就好比打完一场仗，得好好复盘，下次才能打得更漂亮。
您说，做个信息系统项目管理师容易吗？那得有三头六臂，眼观六路，耳听八方。
得懂技术，懂管理，还得懂人心。
这就像厨师做菜，各种调料得搭配好，火候得掌握好，才能做出美味佳肴。
总之，信息系统项目管理师这活儿，不简单，但干好了，那成就感也是满满的！您要是有志于此，可得下足功夫，加油干呐！。
IT项目管理概述精华课件
•政府、政治或社会团体组织和推行的新行动。例如，希望工 程项目、光彩工程项目、农村经济体制改革项目、对外开放 项目、申办奥运会项目、国庆阅兵项目等等。
•大型体育比赛项目或文娱演出项目。例如，奥运会比赛项目、 世界杯比赛项目、国庆晚会演出项目、春节晚会演出项目、 救灾义演项目、巡回演出项目，系列大奖赛项目等等。
第四节 项目管理概念
4.1 项目管理的定义 项目管理是使用各种管理方法、技术和知识为实 现和超越利益相关者的要求和期望而开展的管 理工作。
理解要点： • 项目管理的根本目的是满足或超越利益相关者
的要求和期望。 1.项目管理的根本手段是运用各种管理方法、技
术和知识开展管理活动。
项目管理框架
利益相关者 的需求 和期望
第三节 项目的概念
3.1 定义：项目是一个组织为实现既定的目标， 在一定的时间、人员和其它资源的约束条件下，所开展 的一种有一定独特性的、一次性的工作。
3.2 项目的特征：
• 目的性。每个项目都有一个定义明确的目标。
这些项目目标主要分两个方面，其一是有关项目工作本身的目标， 其二是有关项目产出物的目标。前者是对项目工作而言的， 后者是对项目的结果而言的。
集成管理 范围管理 风险管理 成本管理 时间管理 质量管理 沟通管理 采购管理
人力资源管理
传统的项目管理与现代项目管理比较
信息技术项目管理概论
信息技术项目管理概论概述信息技术项目管理是指在信息技术领域中对项目进行计划、组织、协调、控制和评估的一套管理方法和技术。
它是在信息技术项目的执行过程中，为了实现项目目标和交付可行产物而进行的规划和实施。
在当今信息技术高速发展的背景下，信息技术项目管理的重要性愈发凸显。
本文旨在介绍信息技术项目管理的基本概念、原则以及重要性。
一、信息技术项目管理的概念信息技术项目管理是一种综合性的管理方法，它以人力、物力、财力和时间为资源，通过合适的策略和技术，对信息技术项目的目标、范围、进度和成本进行有效的管理和控制，以保证项目交付的质量和效益。
二、信息技术项目管理的原则1. 目标导向：信息技术项目管理应以项目的目标为导向，明确项目的目标和预期结果，确保项目的可行性和可交付性。
2. 综合管理：信息技术项目涉及到多个方面的资源和环节，需要进行全面综合的管理，包括人员管理、物资管理、财务管理等。
3. 风险管理：信息技术项目管理需要对项目的风险进行评估和控制，及时应对风险，降低项目的风险程度。
4. 沟通协作：信息技术项目管理需要各项目成员之间的有效沟通和合作，以提高项目的执行效率和质量。
5. 持续改进：信息技术项目管理需要不断进行经验总结和项目评估，通过持续改进的方式提高项目管理水平和能力。
三、信息技术项目管理的重要性1. 提高项目执行效率：信息技术项目管理通过合理的计划和组织，能够提高项目执行效率，减少资源浪费，实现项目目标的高效交付。
2. 降低项目风险：信息技术项目管理通过风险评估和控制，能够降低项目的风险程度，预防和解决项目中可能出现的问题，保证项目的顺利进行。
3. 提升项目质量：信息技术项目管理通过对项目过程的监督和控制，能够及时发现和解决问题，提升项目的质量，保证项目交付的可行产物符合用户需求。
4. 实现资源的最优配置：信息技术项目管理能够合理配置项目资源，提高资源利用效率，降低项目成本，实现资源的最优化配置。
信息系统项目管理师培训讲义全解 共41页
一．三、业务流程管理和重组
一．3、BPR的主要程序
一．业务流程重组，也称企业流程再造。
一．对原有流程进行全面的功能和效率分析，发现其存在的问 题。 一．设计新的流程改进方案，并进行评估。 一．制定与流程改进方案相配套的组织结构。
一．组织实施与持续改进。
一．三、业务流程管理和重组
一．4、流程的分析和设计方法
一．成熟度等级1：初始级 二．成熟度等级2：可重复级 三．成熟度等级3：已定义级 四．成熟度等级4：已管理级 五．成熟度等级5：优化级
一．一、大型项目管理
一．3、组织内部项目的共同特性：
一．最终目标都是支撑企业既定战略的实现，为企业创造利润 二．共同享有组织资源 三．共享项目的最佳实践将会提高整个组织实施项目能力。
一．一、大型项目管理
一．1、大型项目管理概述
一． 组织级项目管理是一种包括项目管理、大型项目管理、项目组 合管理的系统管理体系，它可以帮助企业实现战略目标。
一．它的内容包括：（1）项目组合管理
一．（2）建立组织级的项目管理能力
一．一、大型项目管理
一．2、大型项目管理支撑工具
一． CMM：CMM是指能力成熟度模型，它是对于软件组织在定义、实 施、度量、控制和改善其软件过程的实践中各个发展阶段的描述。
一．二、战略管理
一．5、战略组织类型
一．分析型战略组织
一．二、战略管理
一．5、战略组织类型
一．反应型战略组织
一．反应型组织是一种消极无效的组织形态。