信息技术项目管理概论1
四、课程教学计划
1 课堂讲授：12讲；讲座：4讲 2 考试方式
3 1）作业：50分，从10个题目中选择2个，每个25分 4 2）考试：40分，闭卷，考察基本概念 5 3）教学参与10分，对教学体系、内容、方式的建议，每
个1分，采纳5分。
6 3 教材与参考书
7 [美]凯西.施瓦贝尔. IT项目管理 机械工业出版社 8 吴之明. 项目管理引论. 清华大学出版社，2000 9 [美]迈克尔.科索马罗. 微软的秘密. 北京大学出版社，1996
5）预算信息 •预算概要：整体估算 •预算细要：总体成本计划的内容，较为详细的预算资料 •相关的其它信息 6）项目干系人分析 7）多目标优化 •项目目标与项目管理目标 •成本、进度 •质量、进度 •进度与资源
IEEE标准软件项目管理计划：
项目计划
项目介绍 项目组织 管理过程 技术过程
项目概述 过程模型 管理目标 方法、工具
（2）不同类型项目管理：
1）宏观：国家、区域性组织、综合部门，各类项目的投资战略、 政策、规划、审批等；
2）中观：部门、行业性机构，同类项目优先顺序、支持政策、 审批、验收等；
3）微观：具体项目，分为不同主体、层次、生命周期等。
中层II 基层I
高层III
政府 经济环境 竞争对象 供应商
用户
三、学习那些内容
项目管理
一般管理 专业领域
1 一般管理
1）企业运营过程：计划、组织、实施、控制、领导 2）企业资源管理：人力、财务、设备、信息、存货、供应 3）专业支持：MIS、质量、物流、企业形象等
2 专业领域
3 1）专业技术 4 2）专业管理：政府项目—行政管理 5 3）专门行业：汽车行业—能耗、环保
6 3 项目管理 7 4 项目管理涉及的一般管理知识
4）成果的不确定性 成本
工作范围
进度
客户满意 程度
பைடு நூலகம்
成功的标志
5）组织的临时性 6）管理基于过程和活动——生命周期
启动 计划
识别 需求
解决 方案
实施
执行 项目
收尾
评价 移交
（2）项目分类 1) 行业：建筑、制造、电子、金融、服务等 2) 性质：研发、投资、产品、活动
2 项目管理
（1）定义及其特征 定义：在项目活动中运用专门的知识、工具、方法和技能，使项 目能够实现或超过项目干系人的需求和愿望。 特征： 1）目的：实现或超过项目干系人的需求和愿望
2 项目管理是获得竞争优势的手段
3 1）DOD、世界银行 4 2）IBM、摩托罗拉、ABB、BECHTEL
为什么要学习项目管理（续）
3 项目管理的发展
1）国外 •应用领域 •学术研究 •项目经理职业 2）国内 •70年代末期 •学术研究 •职业化趋势
为什么要学习项目管理（续）
4 信息技术项目管理
信息技术项目管理概论
刘 伟 博士
（2002年春季学期） 清华大学软件学院
第一讲 知识经济与项目管理
一、为什么要学习项目管理 二、什么是项目管理 三、学习哪些内容 四、课程教学计划
一、为什么要学习项目管理
1 知识经济
1）信息技术成为主导产业 2）竞争是知识经济的特征之一 • 企业——技术创新 • 政府——管理创新
第二讲 系统论与项目整体管理
引子
项目是在一定环境中运行的，项目及其项目管理具有多个目标，项目与环境之 间、目标之间必然有冲突存在，如何面对和处理这一问题。 分析：牧民的悲剧 一、 系统论 1 系统的定义：由不同要素组成，各要素之间存在一定的联系和相互作用，形 成特定的结构并具有特定功能的有机整体。 2 系统论认为： 1）整体性，1+1>2 2）有机性：一座房子不同于一堆建筑材料 3 系统论的启发 1）项目及其项目管理中各种要素的相互作用 2）系统的反应时间：青蛙的故事
2）管理程序和技术程序 •管理目标：优先因素、假设条件、限制条件 •项目控制：如何对项目监控并处理变更 •风险管理：风险识别、管理、控制 •项目人员：类型和数量 •技术程序：具体工具、方法以及信息的归档方法 3）项目任务描述——参考项目范围计划 •主要工作包 •主要可交付成果 •与工作相关的其它信息，比如用到的软、硬件，必须遵循的规范 4）项目进度信息 •进度概要：关键里程碑 •进度细要：进度计划，项目活动的依赖关系 •相关的其它信息：假设条件等
项目干系人：社会、政府、业主、用户、承包商 需求和愿望：项目本身、共同的；
干系人各自不同的； 已经识别的； 尚未识别的； 2）途径：知识、工具、方法和技能——创新性
范围 时间 成本 质量
需求和愿望
项目整体管理
人力 沟通 风险 采购
知识、工具、
项 目 成 功
方法技能
3）根本思想：系统论——整体、分解、综合 4）与企业管理不同：
二、 项目整体管理义
1 整体管理的定义：
在项目生命周期内协调所有其他项目管理知识领域所涉及的过程，确保项目所有 的组成要素在正确的时间结合在一起，成功实现项目的目标。
范围 时间 成本 质量 人力 沟通 风险 采购
项目成功 整体管理
启动
计划
实施
收尾
2 项目整体管理包括三个主要过程： 1）项目计划的制定 2）项目计划的执行 3）项目整体变更的控制 3 项目计划的制定 项目计划是一个用来协调所有其他计划，以指导项目项目执行和控制 的文件。包括：项目整体介绍、组织描述、管理程序和技术程序、时 间、预算、项目干系人分析、多目标优化等。 1）项目整体介绍 •项目名称 •项目目标 •发起人 •项目经理、主要成员 •项目可交付成果 •重要资料清单 •组织机构图
1）信息技术是知识经济的主导产业
2）信息技术项目管理水平亟待提高
Standish 关于信息技术项目的研究报告：
成功
失败
超出预算或期限
95年 16.2%
31% ($81b)
52.8%
98年 26%
28% ($75b)
46%
3) ERP在中国的实施与发展
二、什么是项目管理
1 项目的定义及其属性 （1） 项目：在特定条件下，为完成某一独特产品或服 务所作的一次性努力。 1）一次性 ： 与运作不同 2）一定的目标 3）一定条件 • 资源 • 环境：政治经济、文化意识、规章标准
可交付成果 组织机构 优先级
软件文档
计划制定 组织界面 假设条件
参考资料 项目责任 约束条件
项目信息管理
项目信息管理随着信息技术的快速发展和项目管理的迅猛发展，项目信息管理已经成为现代项目管理中不可或缺的一部分。
本文将重点介绍项目信息管理的重要性、方法和实施过程。
一、项目信息管理的重要性在项目的整个生命周期中，项目信息是决策和沟通的基础。
项目信息管理的重要性体现在以下几个方面：1. 项目决策依赖于信息：项目的决策需要基于准确、完整和及时的信息。
项目经理和相关利益相关者需要了解项目的进展、风险和变更情况，以便做出明智的决策。
2. 沟通的有效性和高效性：项目信息管理确保项目团队和相关利益相关者之间的沟通是高效和有效的。
通过及时传递项目信息，可以减少沟通误解和冲突，提高项目的执行效率。
3. 提高项目透明度：项目信息管理可以使项目透明度更高。
通过对项目信息进行记录、跟踪和报告，项目团队成员和利益相关者都可以对项目的状态和进展有清晰的了解，增加项目的可见性。
4. 支持项目评估和反馈：项目信息管理还可以为项目评估和反馈提供有力支持。
通过对项目信息的记录和分析，可以更好地评估项目的绩效，并及时做出必要的调整和改进。
二、项目信息管理的方法项目信息管理是一个综合性的过程，包括以下几个方面的方法和技术：1. 信息收集：项目信息管理首先需要进行信息的收集。
可以通过会议、访谈、问卷调查等方式获取项目相关的信息，确保信息的准确性和完整性。
2. 信息分类和归档：根据项目的不同需求和目标，对项目信息进行分类和归档。
可以按照时间、类型、优先级等标准进行分类，以方便后续的管理和检索。
3. 信息分享和传递：项目信息需要及时分享和传递给项目团队和利益相关者。
可以利用项目管理软件、文件共享平台等工具，确保信息的及时性和可靠性。
4. 信息分析和报告：项目信息管理还需要进行信息的分析和报告。
通过对项目信息的分析，可以发现项目的问题和风险，并及时向项目经理和相关利益相关者报告，以便采取相应的措施。
三、项目信息管理的实施过程项目信息管理的实施过程可以分为以下几个阶段：1. 规划阶段：在项目启动和规划阶段，确定项目信息管理的目标、范围和方法。
信息技术项目管理
信息技术项目管理信息技术项目管理是指通过合理的组织、计划、协调和控制，将信息技术资源有效地应用于项目开发和实施过程中，以达到项目目标的管理方法和技术。
在当今数字化时代，信息技术项目管理的重要性越来越凸显出来。
本文将介绍信息技术项目管理的重要性、主要内容和有效实施方法。
一、信息技术项目管理的重要性随着信息技术的迅猛发展，各种信息系统的建设和维护已成为企业的重要组成部分。
然而，许多信息技术项目由于缺乏合理的管理，常常面临进度延误、超出预算和质量不达标的问题。
信息技术项目管理的重要性主要体现在以下几个方面：1. 提高项目管理效率：信息技术项目管理通过合理规划和组织，可以提高项目管理的效率。
它能够明确项目目标、制定合理的工作计划、合理分配资源以及及时掌握项目进展情况，从而有效地提升项目管理的效率。
2. 降低项目风险：信息技术项目有很高的风险，如需求变更、技术难题和人员流动等。
通过项目管理，可以及时预警并采取相应的措施，从而降低项目风险，确保项目按时、高质量地完成。
3. 提升项目团队协作能力：信息技术项目通常由多个团队成员共同开展，因此良好的团队协作能力对于项目成功至关重要。
项目管理可以帮助团队合理分工、规范沟通和协调工作，从而提升团队的协作效能。
二、信息技术项目管理的主要内容信息技术项目管理的主要内容包括项目启动、项目规划、项目执行、项目监控和项目收尾五个阶段。
1. 项目启动阶段：项目启动阶段主要确定项目的可行性、目标、计划和资源。
包括项目需求分析、项目立项以及项目团队组建等。
2. 项目规划阶段：项目规划阶段主要制定项目详细计划，包括项目范围、项目进度、项目成本和项目质量等计划。
同时，也需要明确项目管理的方法和工具，确定项目资源配置和风险管理策略。
3. 项目执行阶段：项目执行阶段是按照项目计划进行实施和控制的阶段。
主要包括项目进度控制、质量控制、资源管理和风险管理等。
4. 项目监控阶段：项目监控阶段主要对项目进展情况进行监控和调整。
第一章 项目管理概论(答案)
第一章项目管理概论1. 主要项目管理过程中不包括下列哪项？A. 可行性研究B. 实施C. 计划编制D. 收尾答案：“A可行性研究”。
可行性研究当然可以是项目中的一个活动或阶段。
这里的关键点是：它不是项目管理学会PMI认可的5个项目管理过程之一。
2. 下列哪项是正确的？A. 尽管项目范围经过了定义和批准，但正常运行的项目通常要经过渐进明细的过程，并非保持不变。
B. 因为大坝完成后尚有如发电、电力输送和运输等日常运营工作，所以建造三峡大坝的项目不能认为是临时性的。
C. 当涉及支持和维护时，项目可以不确定地持续。
D. 项目不是独特的，因为总是有某些方面是以前做过的。
答案：“A.尽管项目范围经过了定义和同意，但是恰当运作的项目通常要经过渐进明细的过程，并非保持不变”。
项目是独特和临时性的。
尽管支持和维护可以是一个产品声明周期的一部分，但是他们不能成为项目生命周期的一部分。
产品可以持续一个很长的时间（如：三峡大坝），但是生产产品的项目是临时性的，项目的一个特性是项目有一个明确的开始和一个确定的结束时间。
大型项目也具有项目的这种特性，但是大型项目包括持续操作。
3. 一个经验丰富的项目经理最不可能：A. 期待零偏差。
B. 像一个好的政治家那样工作。
C. 做项目的倡导者。
D. 永远警惕地盯着成本、进度和质量。
答案：“A.期待零偏差”。
期待零偏差是不合实际的，项目经理的工作是把项目保持在可接受的偏差范围之内。
政治是重要的。
因为项目经理需要有能力影响直接项目团队以外的范围广泛的人们。
包括内部的（组织的不同部门）和外部的4. 如果，对一个项目进行目标管理才是可行的。
A. 得到管理层的支持。
B. 把规则写下来。
C. 项目不影响目标。
D. 项目包括项目章程中的目标。
答案：“A.得到管理层的支持”。
最正确的答案是需要管理层对目标的支持。
5. 你正在做你的研发项目，这时你的客户要求你在项目中增加一个特殊成分。
你知道这意味着新的工作并且你也知道项目没有剩余款。
信息化项目管理
信息化项目管理
信息化项目管理是指在实施信息技术和信息系统的项目中，专业
跟踪和管理项目的运行、采纳、实施和维护等复杂的步骤的管理过程，以确保受支持的商业业务活动，实现项目目标。
信息化项目管理分为
五个阶段：计划、实施、服务、维护和结束。
计划阶段是项目管理的第一步，主要是完成项目规划，确定项目
范围和实现目标的具体方法，以及确定如何应对可能出现的风险和机
会等。
实施阶段是指要求些时组织资源，如人力资源、技术资源。
包括
购买软件、硬件、设备和服务。
这一阶段的重点是编写软件、编写操
作方法、安装软硬件、运行测试和设备维护等。
服务阶段意味着项目新生，它是在项目结束后向客户提供设备维
护和持续支持服务的阶段。
可以分为二个阶段：初始服务和持续服务。
初始服务是在项目结束后需要提供的技术支持，主要是检查设备的运
行情况，修复设备的偶发故障。
持续服务是持续支持用户实施信息管
理项目，以升级应用，改善结构和功能和添加软件的应用功能的过程。
维护阶段是在项目实施后持续进行的，主要包括对系统环境的维
护和保养，实时监测系统性能，对系统维护、改善和优化功能等。
结束阶段是项目管理过程的最后阶段，是确保项目结果达到预期
目标的过程，包括评估项目的质量、收集有关项目的信息、进行外部
工作的确认和减少项目的风险等。
总之，信息化项目管理是重要的，可以确保信息系统获得最大的
效益，保障项目的质量，满足用户的期望，实现项目的预期目标。
信息技术项目管理概论(清华大学)
信息技术项目管理概论(清华大学)
四、课程教学计划
1 课堂讲授：12讲；讲座：4讲 2 考试方式
3 1）作业：50分，从10个题目中选择2个，每个25分 4 2）考试：40分，闭卷，考察基本概念 5 3）教学参与10分，对教学体系、内容、方式的建议，每
个1分，采纳5分。
2 项目范围管理工作包括： 1）项目启动确认
发布项目章程，正式承认项目的存在以及项目概要描述。
2）范围计划
进一步制定各种文档，为将来项目决策提供基础，包括范围说明书、范围管理 计划等。
3）范围定义：
将项目主要的可交付成果分解成较小的更容易管理的单位，以便这些工作单位 的时间、成本、资源等方面更容易确定。WBS
2 项目整体管理包括三个主要过程：
1）项目计划的制定
2）项目计划的执行
3）项目整体变更的控制
3 项目计划的制定
项目计划是一个用来协调所有其他计划，以指导项目项目执行和控制 的文件。包括：项目整体介绍、组织描述、管理程序和技术程序、时 间、预算、项目干系人分析、多目标优化等。
1）项目整体介绍
•项目名称
信息技术项目管理概论( 清华大学)
2020/11/5
信息技术项目管理概论(清华大学)
第一讲 知识经济与项目管理
一、为什么要学习项目管理 二、什么是项目管理 三、学习哪些内容 四、课程教学计划
信息技术项目管理概论(清华大学)
一、为什么要学习项目管理
1 知识经济
1）信息技术成为主导产业 2）竞争是知识经济的特征之一 • 企业——技术创新 • 政府——管理创新
工作范围
进度
客户满意 程度
精品资料网
信息技术-项目管理概述
集成管理
范围管理
1 9
2 时间管理
采购管理 8 风险管理 7 沟通管理
项目管理 九个方面
3 成本管理
4 质量管理
6
5 资源管理
实际项目中的挑战
领导对项目的重视程度 项目团队合理的组织结构 项目管理者的授权（人力、金钱……） 项目干系人的职责、权利、利益的平衡 有效的项目实施与控制 项目团队工作绩效的评估
项目目标：项目所能交付的成果或服务。
项目的产出可能是有形的，也可能是无形的。
什么是项目？
设计一个控制机械பைடு நூலகம்的程序是一个项目
建造一座桥梁是一个项目
完成一次航天器对接也是一个项目
什么是成功的项目？
质量：项目符合预期要求 成本：项目成本控制在预期的范围内
项目成功 三要素
时间：项目按时完成
什么是项目管理？
项目管理概述
问题引入
一个项目投入大量的资金和人力成本最终还 是失败了，那么失败的原因是什么呢？
一个重要的原因是缺乏有效的项目管理，有 效的项目管理是项目成功的关键。
什么是项目？ 项目是为了提供一个独特的产品或服务而暂时承担的任务。项目的特征是临时性和 唯一性。
项目的“临时性”：项目有明确的起点和终点。
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信息管理概论名词解释
信息管理概论名词解释1、信息环境：信息环境是及信息交流和信息活动有关的各种要素的总和。
有两层含义，一是社会信息交流及信息活动对社会发展的作用程度，二是社会相关因素对信息交流及信息活动的作用程度。
2、信息生态：是用生态学的理论及方法考察人所生活的信息环境而形成的概念，是指在特定时空条件下，由信息、人、环境等多元素组成的体系。
3、信息生态系统：是由人（包括信息生产者、加工者、传播者、利用者）、信息、环境、技术等各种要素组成的以达到生态循环目的的系统，是信息生态学研究的最高层次。
4、信息生态平衡：系统的各种结构要素、比例、输入和输出数量都处于稳定或通畅状态，要保持信息生产和消费的平衡、储存和传递的平衡、民主及法治的平衡、污染及净化的平衡等。
5、社会信息化：指在全社会包括经济、政治、文化、生活等各个方面广泛应用现代信息技术，有效开发和利用信息及信息资源，促进经济发展和社会进步的过程。
（具体体现P9）6、信息：信息是客观世界上各种事物的变化和特征的最新反映，是客观事物之间联系的表征，也是客观事物状态经过传递后的再现。
7、信息媒介：介于信息活动中信息发出者及接收者之间的中介物，是承载信息符号的物质载体。
分为感觉媒介、表述媒介、表现媒介、储存媒介、传输媒介。
8、信息管理：信息管理是信息人员围绕信息资源的形成及开发利用，借助信息技术进行的信息活动。
信息管理是个人、组织和社会为了有效的开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源实施计划、组织、指挥、控制和协调的社会活动。
（P55）9、知识管理：通过确定、收集和传播共享组织中的知识，创造、获取和使用知识，以增强组织绩效。
首要任务是实现对显性知识和隐性知识的管理以及两类知识的相互转化，以达到知识创新的目标。
（P56）10、信息资源：包括信息生产者、信息和信息技术。
（P68）11、网络信息资源：又称虚拟资源、联机资源。
通常可以理解为在计算机网络上交流和利用的所有信息资源的总和。
1管理信息系统概论
学习纪律
• 按时完成单元作业
– A4纸 – 标准的格式
• 做好实习项目
– 项目文档
• Word文档格式，完整的结构和内容。
– 项目产品
• 开发环境VB＋ Microsoft Access2003,VFP,Visio等
教学进度
授课范围 MIS的概念篇 授课主题 学时
管理信息系统入门
管理信息系统组成要素 MIS的技术篇
注意： 仍有目的 有了计算机及其组成 人-机系统
1.1 管理信息系统概念
是“一个由人、计算机等组成的能进行信息的收 集、传送、储存、加工、维护和使用的系统。管理信 息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据 预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用 信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。” （《中国企业管理百科全书》，1985年） • 这个定义明确地讲出了是个人-机系统。 • 说明了对信息内容的处理，就是说信息系统不仅 关心信息设备，而且要关心信息内容。 • 这个定义也强调了管理信息系统的支持高层决策， 中层控制和基层运作的功能。
– 本课件制作参考了北京科技大学管理信息系统课程课件，谨此表示感谢。
第一讲 管理信息系统基本概念
第一节 管理信息系统的入门
1.1管理信息系统的概念
• 管理信息系统的概念包含管理、信息和 系统。它绝不只是信息，更不只是计算 机。它是由管理出发或者说是为管理的 目的，通过信息手段来进行计划和控制 的系统。
教与学
• 全班分为N个学习小组
– 任务：
• 相关课件、资料的信息检索 • 相关考试辅导题库准备 • 项目作业
– 考评
• 平时成考试
– 上机的项目（开发文档，管理系统）
• 考试
项目管理概论复习题
《项目管理概论》复习题一、推断题1、项目是为完成某一独特的产品、服务或任务所作的一次性的努力。
（）2、项目进程中每个阶段结束时必需以某种可交付成果为标记。
（）3、项目管理的主体是项目的全部任务。
（）4、项目经理是项目的核心人物。
（）5、项目活动时间估算仅考虑活动所消耗的实际工作时间。
（）6、项目的质量方针是不行以调整的。
（）7、项目成本估算是项目成本预算的基础。
（）8、项目是由临时性的组织来完成的。
（）9、项目的选择包括评估各种需求和机会，评估必需是有形和定量的。
（）10、依据项目生命周期可知，不同项目各阶段资源投入强度不同。
通常是前期投入低，渐渐增加达到高峰后起先降低。
（）11、可交付成果必需是可以测量的，可以验证的事项或结果。
（）12、项目的生命期可归纳为四个阶段，这种划分方法通常不是固定的。
（）13、项目的进度、成本和质量三者之间的关系是对立统一的。
（）14、项目变更申请可以由项目业主提出，也可以由项目团队提出，但不能由其他项目干系人提出。
（）15、项目执行时只要出现偏差就要实行纠偏措施。
（）16、在选择项目经理的时候，必需考虑项目经理候选人的素养和实力。
（）17、项目人力资源管理的特点主要是由项目的特点来确定的。
（）二、单项选择题1、项目及日常运作的相同之处不包括（）A.由人来做B.管理对象C.受制于有限的资源D.须要规划、执行及限制2、下列那项工作不属于项目（）A.设备日常维护及点检B.环保新产品的开发C.组建同学联谊会D.组织班级旅游活动3、某项活动的最乐观时间是2周，最可能时间是8周，最悲观时间是10周，依据PERT 方法计算，该项目活动的工期期望值是（）A．4周 B.5周 C.6周 D.7周4、随着项目生命周期的进展，人力投入和费用的变更趋势是（）A.渐渐变大B.渐渐变小C.先变大再变小D.先变小再变大5、职能型组织的缺点是（）A.项目组成员责任淡化B.不利于企业专业技术水平的提高C.机构重复及资源的闲置D.职能及项目之间权力平衡困难6.项目经理在其项目职权范围内授权的工作（）A.意味着项目经理不再限制工作B.必需征得业主或上级职能经理的同意C.并没有减轻项目经理对这个工作所负的责任D.它的执行不依靠于其他正在进行的项目工作7、进度偏差SV〉0（为正值）时，表示（）A.进度提前B.表示进度延误C.实际消耗工时（或成本）低于预算值，即项目有结余或效率高D.实施成本过高，即实际消耗工时（或成本）超过预算值，即项目超支8.一个项目的关键路径表示（）A.通过网络图的最短路径B.通过网络图的最长路经C.项目中最重要的任务D.项目最大风险的任务9、估算安排活动持续时间的依据来自于（）A.项目团队最熟识具体安排活动工作内容性质的个人或集体B.项目经理C.客户或业主D.工作分解结构10、你的项目小组担当了一个电子产品的开发工作，到了项目的中期，才发觉客户的产品须要销往欧洲市场，必需满足RoHS/WEEE的要求，但是你的小组在设计时并没有考虑上述环保要求，须要变更。
信息系统项目管理师教程重点笔记【第1章】信息化与信息系统(三)
我国在“十三五”规划纲要中，将培育人工智能、移 动智能终端、第五代移动通信（5G）、先进传感器等作 为新一代信息技术产业创新重点发展
1.5新一代信息技术*物联网
◆ 地面段包括主控站、时间同步/注入站和监测站等若干地面站，以及星间链 路运行管理设施。
◆ 用户段包括北斗及兼容其他卫星导航系统的芯片、模块、天线等基础产品， 以及终端设备、应用系统与应用服务等。
4.2020年10月，中国广电正式在京成立，成为继中国移动、中国联通和中国 电信外无人驾驶乘车。
1.5新一代信息技术
本节我们需要掌握：
大数据Big data 云计算Cloud service 物联网Internet of things 互联网+ Internet + 智慧城市Smart city 移动互联网Mobile Internet 智能制造2025 Intelligent Manufacturing 2025 人工智能AI- Artificial intellingence 区块链Block chain
1.5新一代信息技术*云计算
1.5新一代信息技术*移动互联网
1.5新一代信息技术*智慧城市
1.5新一代信息技术*互联网+
1.5新一代信息技术*智能制造2025
人工智能AI
人工智能（Artificial Intelligence），英文缩写 为AI。它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人 的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新 的技术科学。
人工智能领域的研究包括机器人、语言识别、图 像识别、自然语言处理和专家系统等。