程控交换机系统(PABX)
程控交换机系统方案
程控交换机系统方案介绍程控交换机系统是一种基于软件控制的电信通信交换设备，通过计算机程序实现呼叫控制、信令转换和消息路由等功能。
程控交换机系统方案是指对该系统的整体设计方案，包括硬件设备、软件系统、通信协议和系统架构等方面的内容。
本文将介绍程控交换机系统方案的设计要点和实施步骤。
设计要点硬件设备程控交换机系统的硬件设备包括交换机主机、扩展机架、线路板卡和配套设备等。
在设计方案中，需要考虑以下要点：1.性能和容量：根据实际需求选择适当的交换机主机和扩展机架，保证系统具有足够的呼叫处理性能和线路容量。
2.可靠性和冗余：采用冗余设计，如双系统冗余和冗余电源，提高系统的可靠性和稳定性。
3.接口和扩展性：支持各种接口类型和线路制式，具备良好的扩展能力，满足不同运营商的需求。
程控交换机系统的软件系统是实现呼叫控制和信令处理的核心部分。
设计方案需要考虑以下要点：1.呼叫控制：设计并实现呼叫控制算法和流程，支持各种呼叫类型和特殊业务需求。
同时，需要考虑呼叫转接、保持、遇忙处理等功能。
2.信令处理：支持各种信令制式和网络协议，实现信令的传输、解析和转换。
同时，要考虑大规模并发信令处理的性能和稳定性。
3.数据库管理：设计并实现数据库管理系统，用于保存和管理用户、终端和业务等数据。
要保证数据库的高效性、可靠性和安全性。
通信协议程控交换机系统需要与外部设备和网络进行通信。
设计方案需要考虑以下要点：1.数字通信协议：支持各种数字通信协议，如SS7、SIP、ISDN等。
要根据实际需求选择适当的协议，并实现相应的协议栈。
2.数据传输协议：设计并实现数据传输协议，用于交换机主机和扩展机架之间的数据传输。
要考虑高效、可靠和安全的数据传输。
3.网络互联协议：支持与外部网络的互联，如局域网、广域网和互联网等。
要考虑网络安全和互操作性，实现不同网络之间的数据传输和互通。
程控交换机系统的系统架构是整体设计的基础。
设计方案需要考虑以下要点：1.分布式架构：采用分布式架构，将交换机主机和扩展机架分散布置在不同地点。
程控交换机系统
程控用户交换机的进网中继方式
交换机 中继线 中继线
A
用户线 交换机
交换机
用户线
B
C
交换机
D
程控用户交换机的进网中继方式
常用中继方式
用户交换机话局的中继方式一般有以下几种： （1）全自动直拨中继方式（DOD1＋DID）。
（2）半自动中继方式（DOD2＋BID）。
（3）混合中继方式（DOD＋DID＋BID）。 （4）人工中继方式。
程控交换机结构
1.模拟电话交换机的组成
程控交换机结构
2. 程控数字交换机的基本组成
系统功能区
交换网络 交换网络的基本功能是根据用户的呼叫要求，通过控制部分的接续命 令，建立主叫与被叫用户间的连接通路。在纵横制交换机中它采用各 种机电式接线器（如纵横接线器，编码接线器，笛簧接线器等），在 程控交换机中目前主要采用由电子开关阵列构成的空分交换网络，和 由存储器等电路构成的时分接续网络。 用户电路 用户电路的作用是实现各种用户线与交换之间的连接，通常又称为用 户线接口电路（SLIC）。根据交换机制式和应用环境的不同，用户电 路也有多种类型，对于程控数字交换机来说，目前主要有与模拟话机 连接的模拟用户线电路 （ALC）及与数字话机，数据终端（或终端适 配器）连接的数字用户线电路 出入中继器 出入中继器是中继线与交换网络间的接口电路，用于交换机中继线的 连接。它的功能和电路与所用的交换系统的制式及局间中继线信号方 式有密切的关系。
DC2 二级长途交换中心
DTm 本地网汇接局 DL 本地网端局
DC2
本 地 网
DTm
DL
Telephone
Telephone
PABX系统基本介绍培训资料解读
最大容量为160个TDM端口、160个 数字端口 最大支持128个DSP Channel 最大支持7条E1/T1卡板 每个MG1010机柜都有一块MGC卡 支持双电源冗余
CS1000E系统介绍
语音邮箱系统
Avaya CS1000E使用的语音邮箱系统主要有三种：callpilot
PABX外围设备—单通道语音播放器
提供电话转接及呼叫保持时的背景
音乐
与模拟中继卡板连接，单通道占用1 个模拟中继端口
出厂自带音乐，可支持外接音频播
放设备进行音乐录制 -48V供电，直接从PABX的AUX取电
CS1000E系统连接
TDM phone
用户电缆 MDF 配线架
网线（连接至switch）
CS1000E系统培训资料
纲要：
CS1000E系统基本概念简述 常用功能卡板基本介绍 系统硬件指示灯状态描述 常见故障的判断与处理
常用术语与基本概念简述
PSTN：
公众电话交换网络，是一种全球语音电路交换网络，是世界上覆盖范围最大，应
用最广的电信业务网。PABX通过中继线接入到电信运营商的PSTN网络中。
CS1000E系统介绍
Callpilot IPE
卡板式设计，占用两个IPE槽位 Windows操作系统平台，支持GUI图形管
理界面及WEB操作界面
最大支持32个语音通道，具体语音通道 数由购买的LICNESE容量决定 最大支持350小时语音存储容量 多国语言支持,最多支持6种提示语言
CS1000E系统介绍
MGC ELAN MGC CS TLAN ELAN SS SS ELAN TLAN
同轴中继电缆
PSTN
网络交换机 光端机或中继转接设备 连接至电信机房
03.XXX酒店电话交换系统方案
XXXXXXXXXXX酒店电话交换系统设计方案自贡市XXXXX电子科技有限公司二〇一一年四月一系统概述通利9000hexi型程控电话系统(PABX)为酒店提供了完整的通讯解决方案。
它是一个综合解决方案将最常用的宾馆前台系统与通信系统集成。
可提供宾馆专用客户化话务台、为VIP客人和员工提供客房话机。
PABX系统将带动宾馆为客人提供更高水平的服务，并优化宾馆运营流程。
二. 系统总体要求2．1程控交换机系统用途◇节省费用内部通讯外线限制◇特色服务功能应用各种各样的特殊功能呼叫转接、呼叫广播、呼叫等待、呼叫代接等◇创造网络系统接驳专用网络系统集成，交换机组网2．2用户需求XXXXX酒店作为5星级酒店，从入住宾客及内部管理等方面考虑，程控电话系统（PABX）应满足以下基本需求：客房内电话在酒店内部的通话客房内电话与外线连接（国内、国际长途）酒店内部管理人员的语音通讯（包括内部通讯、移动通讯、国内、国际长途）通讯计费登记/退房结账、呼叫计费、自动叫醒、客房状态、小酒吧计费、语音留言、免打扰等功能2．3设计原则◆先进性9000hexi通信系统为2006年进入中国市场的最新设备。
9000hexi系列通信系统在传统交换机的基础上集合了IP通信，其结合了基于IP的创新通信的特点与纯语音通信系统的可靠性及安全性◆标准化本系统各项技术遵循已有的国家标准及行业标准，没有国标及行标的则遵循国际标准。
◆实用性本系统在满足基本通讯的前提下，可针对酒店提供无线通讯、计费及结账等多种特色服务，最大程度提升本系统的实用性◆开放性为了保证系统的持续发展和系统与不同厂商设备的兼容，同时保证系统投资的长期有效性，本系统的设计与设备选型注重开放性。
即构成系统的各产品须符合国际标准或相关工业标准，以满足系统对外可扩展性、可移植性和可操作性的需求。
2．4设计概述针对上述需求，结合酒店程控交换机系统设计原则，我公司建议采用通利9000hexi程控交换机系统。
PABX系统基本介绍培训资料
上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/
传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、 Internet呼叫管理、电视会议、电子商务、 传真存储转发和各种信息的存储转发等。
常用术语与基本概念简述
中继线：
中继线是PABX系统与局端程控交换机之间的接口线路，多条中继线可使用一个电 话号码，称为中继线的引示号码。根据连接的中继线的类型，可分为模拟中继线和数 字中继线。 模拟中继线使用普通电话线来传输语音，基于模拟信号，通讯质量比较差。在 PABX系统实际应用上，会出现我们常说的“中继线吊死”现象。 数字中继是PABX与局端程控交换系统之间的接口电路为ISDN线路，使用PRI接口
恒生银行PABX系统基本介绍 培训资料
纲要：
分支行配置与组网概述 PABX系统基本概念简述 恒生PABX系统基本介绍 常用功能卡板基本介绍
系统硬件指示灯状态描述
常见故障的判断与处理
分支行配置与组网概述
City Si t e HACN HSH AFU Shanghai YCP XJH PUH XTD Site Name 上海总行 上海浦东分行 上海安福路支行 上海大拇指支行 上海徐家汇支行 上海淮海路支行 上海新天地支行 Equipment Model Software Release Analog CS1000E Chassis HA R5.00 32 CS1000E Chassis SA Option 11C Cabinet Option 11C Cabinet Option 11C Cabinet NORSTAR Option 11C Cabinet R5.00 R4.50w R4.50w R4.50w N/A R4.50w R4.50w N/A R5.00 R4.50w R5.00 R4.50w R4.50w R4.50w R5.00 R5.00 R5.00 R5.00 16 N/A N/A 160 N/A 8 8 N/A N/A N/A 8 72 N/A N/A 8 8 8 16 License Digital 208 120 N/A N/A 96 N/A 40 56 N/A N/A N/A 120 40 N/A N/A 48 72 64 64 IP 240 26 N/A N/A 4 N/A 0 0 N/A N/A N/A 220 176 N/A N/A 52 0 52 16 TDM Port Analog Digital Voice Mail 32 192 8 16 N/A N/A 16 N/A 16 16 N/A N/A N/A 16 64 N/A N/A 16 16 16 16 160 N/A N/A 32 N/A 32 48 N/A N/A N/A 144 64 N/A N/A 64 48 80 64 4 4 4 8 4 8 8 4 8 4 8 8 8 8 8 8 8 4
程控电话交换系统
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6）信令系统(Signalling System) 在交换机内各部分之间或者交换机与用户，交换机与交换机间， 除传送话音，数据等业务信息外，还必须传送各种专用的附加控制 信号(信令)，以保证交换机协调动作，完成用户呼叫的处理，接续， 控制与维护管理功能。 按信令的作用区域划分，可分为用户线信令与局间信令，前者 在用户线上传送，后者在局间中继线上传送。如果按信令的功能划 分，则可分为监视信令，地址信令与维护管理信令。 ① 用户线信令 它是在用户与交换机之间用户线上传送的信令。对于模拟电话 用户线，这种信令包括： 监视信令、 地址信令(被叫号码) 。 ② 局间信令 根据信令通道与话音通路的关系，可将局间信令分为随路信令 (CAS)与共路信令(CCS)。CCITT（ITU-T） No.7号信令是一种目 10 前最先进，应用最广泛的国际标准化共路信令系统。
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信号方式和接口
为了保证通信网的正常运行，完成网路各部分之间信息正确传 输和交换，以实现任意两个用户之间的通信，必须要有完善的信号 方式。信号方式是通信网中各个交换局在完成各种呼叫接续时所采 用的一种通信语言。有关信号分类及其基本含义、结构在多本专业 书籍上皆可以方便地查阅到， 下面结合某城市轨道交通系统公务电话设备介绍其信号方式和 接口。 （一）模拟电话用户及接口 本系统具有DP／DTMF兼容的用户信号方式，其用户接口的技
FDM 实线 四线
Z1
V1
数字PABX
LT
程控交换机原理及电话交换机原理图
程控交换机原理一种特殊用途的用户交换机。
它有若干电话机共用外线，适用于机关、团体、中小企业等单位，也可以用于住宅和秘书电话。
集团电话交换机不需要专职的话务员和维护人员，每部都可以通过指示灯了解整个系统的工作情况。
当外线呼入时，可由任意一部话机应答，并可以转给所需的被叫。
任何一部话机要呼外线时，只要按下代表空闲外线的相应键，即可拨号呼叫外线。
有的集团电话还具有会议电话、缩位拨号、热线服务、群呼、广播、遇忙回呼、呼叫转移、呼出限制、呼叫等待、内线保密、外线保密、停电自动转移等各种功能。
程控电话交换机系统概述程控数字交换机（PABX）实质上是一部由计算机软件控制的数字通信交换机，按用途可分为市话、长话和用户交换机。
交换机在硬件上采用全模块化结构，提供高集成度、高可靠性、高功能、低成本的硬件的产品。
软件上采用高级语言，具有多种为数据交换和连接而设计的系统软件，功能强大。
系统功能提供IP电话服务功能具体包括IP加发、IP权限、IP计费和IP组网IP加发功能：用户根据实际使用情况，系统可实现自动加发出局号和运营运商接入号。
IP 权限：系统设置有IP国际1、国际2、国内1、国内2四个IP权限。
IP计费：系统提供灵活的IP计费功能，根据当前的IP资费标准和计费方式，可灵活设置IP电话费率、折价方式、是否收市话费及何种类别的市话费。
IP组网：利用IP电话实现网程控电话交换机系统特点白天服务、晚上服务功能提供日服/夜服功能，利用该功能可实现白天由话务员转接，夜里可直接拨分机号。
免拍叉转接利用该功能可实现外线直接被叫分机号码，使操作更方便。
具有Caller Id 主叫显示功能在被叫话机上显示主叫号码（包括外线和分机号码），可设置全部或部分分机来电显示功能。
随着业务量日益增加，很多业务员与顾客的沟通方式也是采用较为现代化的“电话销售模式”，但您公司在发展的同时是否存在以下问题：一、部门多、电话少，使您的工作效率大大降低外线共用和系统扩容让每人都有外线用，工作效率倍增。
PABX培训资料(北电)
PABX培训资料(北电)前言PABX是一种交换机，它用于政府、军队、互联网公司等机构的内部网络通信系统中。
PABX也可以称为“专用电话交换机”，可以方便、迅速地实现各个用户之间的互通。
在北电的PABX培训中，我们将深入探讨该系统的原理、安装、维护以及使用方法。
一、PABX的工作原理PABX是一个基于网络交换机技术的电话系统。
该系统是在传统的电话系统基础上发展而来，通过数字化的技术实现电话信号的处理、接通、转发等功能。
PABX系统可以实现电话内部转接、呼叫分机、号码显示、自动接听、呼叫转移、语音留言、电话会议等多种功能。
PABX系统的核心是交换机，它主要通过自动化的程序实现电话呼叫的转接、分配等功能。
当一个电话打进系统后，交换机会自动通过录音信号判断目标电话是否在线或者空闲，然后将通话连接到目标电话。
二、PABX系统的安装与维护PABX系统的安装与维护需要专业人员进行。
在北电的培训中，我们将重点介绍PABX系统的安装和维护流程。
1.PABX系统的安装：PABX系统的安装需要进行系统的布线、配置和调试等一系列流程。
在安装过程中，我们需要首先了解机房的环境和客户的需求，根据客户需求确定安装的规模和系统框架，制定安装方案，然后对系统进行安装。
2.PABX系统的维护：PABX系统的维护主要包括硬件维护和软件维护两个方面。
在硬件维护方面，我们需要定期对系统进行巡检，检查设备是否正常运行，并进行必要的维修或更换。
在软件维护方面，我们需要定期对系统进行软件升级，确保系统的安全和稳定性。
三、PABX系统的使用方法PABX系统的使用非常方便，只需要按照系统的指引进行操作即可。
在北电的培训中，我们将详细介绍使用PABX系统的方法。
使用PABX系统，首先需要了解系统的基本功能，例如呼叫转接、分机呼叫、互拨等，然后按照系统的提示进行相应的操作即可。
除此之外，PABX系统还支持电话会议、语音留言等高级功能，需要根据客户的需求进行设置和配置。
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设计要求 程控交换机系统是组成酒店通讯和网络的重要子 系统。程控数字式程控交换机(以下简称PABX)是 系统。程控数字式程控交换机(以下简称PABX)是 酒店内通讯和计算机网络两大系统的关键设备， 它利用目前国际上先进的数据通信技术和计算机 数字化网络技术，将通信系统设备和线路与计算 机网络设备和网络有机的融合在一起。体现酒店 的现代化形象。 酒店选用数字式程控交换机，大楼的语音、传真、 电子邮件、无线通信、会议电视、可视电话、可 视图文，以及多媒体通信的中心设备。 ISDN/PABX设备同时具有与GSM微蜂窝基站组网 ISDN/PABX设备同时具有与GSM微蜂窝基站组网 的能力，利用新一代的数字无线电话系统和采用 微小区域通信结构，实现低功率、双向数字通信、 动态信息分配和无缝越区切换等功能。
数字程控交换机要求 1、采用数字程控交换机、实行内部总机人 工、自动输入、输出。 2、在使用功能上必须符合星级酒店的标准。 3、预留扩充空间。 4、电话系统能采用网络综合布线。 5、并入酒店管理系统软件，能独立、整合 计费
数字式程控交换机功能
Hale Waihona Puke － 电路方式64Kbit/s数据通讯功能包括：数字信 电路方式64Kbit/s数据通讯功能包括：数字信 息传递承载功能、多媒体电视会议功能、交互式 多媒体信息功能，以及数据传送功能。 － 电路交换方式64Kbit/s语音信息传递承载功能。 电路交换方式64Kbit/s语音信息传递承载功能。 － 电路方式64Kbit/s 3.1KHz带宽音频信息传递承 电路方式64Kbit/s 3.1KHz带宽音频信息传递承 载功能。 － 电路方式64Kbit/s 7KHz带宽音频信息传递承载 电路方式64Kbit/s 7KHz带宽音频信息传递承载 功能。 － 具有接入以太网功能。 － 具有会议电视和可视电话接入功能。 － 具有VSAT卫星数字通讯接入功能。 具有VSAT卫星数字通讯接入功能。 － 具有DECT标准的无线通讯接入功能。 具有DECT标准的无线通讯接入功能。 － 具有中国7号信令功能。 具有中国7
－ 具有语音压缩功能。 － 具有语音信箱功能。 － 具有随路信号分机功能。 － 具有动态通讯网络管理功能。 － 子地址(SUB)功能。 子地址(SUB)功能。 － 主叫线识别提供(CLIP)功能。 主叫线识别提供(CLIP)功能。 － 被叫线识别提供(COIP)功能。 被叫线识别提供(COIP)功能。 － 主叫线识别限制(CLIR)功能。 主叫线识别限制(CLIR)功能。 － 被叫线识别限制(COIR)功能。 被叫线识别限制(COIR)功能。 － 遇忙呼叫前转(CFB)功能。 遇忙呼叫前转(CFB)功能。 － 无应答呼叫前转(CFNR)功能。 无应答呼叫前转(CFNR)功能。 － 无条件呼叫前转(CFU)功能。 无条件呼叫前转(CFU)功能。 － 终端移动性功能。 － 集中用户交换机功能(CTX)。 集中用户交换机功能(CTX)。