基于合作关系的供应链信息共享模式研究

表 ２ 信息共享支付矩阵的均衡解
（ ２） 上下游合作伙伴担心共享信息带来的额外利润在供应 链中分配不均。
（ ３） 各 企 业 担 心 合 作 伙 伴 滥 用 信 息 而 占 有 额 外 利 润 ， 因 此 有意隐藏自己的成本、产量、采购价格等信息， 保持信息优势。
（ ４） 下游企业向上游企业提供自己的私有信息会增加上游 企业在供应链内部权威， 使下游企业在谈判中处于不利地位 而失去获利优势， 这会损害信息共享企业的利益。
严建援， 等： 基于合作关系的供应链信息共享模型研究 ４．１．１ 小额交易型合作伙伴。小额交易型合作伙 伴是为数众多， 但交易金额较少的一类结点企 业。它也是与企业最疏远的合作伙伴， 彼此之间 的信任度较低， 所以这类合作伙伴也是最有可能 脱离供应链的。但是， 由于与小额交易型合作伙 伴建立关系的成本较低， 节点企业可以以较低成 本替代这类结点企业。所以， 小额交易型合作伙 伴退出供应链对节点企业的影响较小。 ４．１．２ 大额交易型合作伙伴。大额交易型合作伙 伴是与结点企业交易数额巨大， 但战略意义一般 的一类企业。与这类企业建立长期、稳 定 的 合 作 关系会维持结点企业业务的稳定， 给节点 Ｍ带来 较高的收益。但同时也应该注意， 由于交易数额 巨大， 不可预期的交易变动对 Ｍ企业的业务影响 较大。特别是当这类合作伙伴脱离供应链时， 结 点 Ｍ要花费较高成本来寻找替代节点。 ４．１．３ 战略型合作伙伴。战略型合作伙伴是指为 满 足 企 业 战 略 发 展 所 必 需 的 合 作 伙 伴 。这 类 合 作 伙伴一般数量较少， 但与结点企业的关系最为紧 密， 彼此信任度也最高。它一般掌握较为关键的 业务。一方面这类合作伙伴较为可靠， 而另一方面， 一旦它突然 脱离供应链， 对整个供应链的打击将是非常巨大的。
信 息 共 享 是 实 现 供 应 链 管 理 的 基 础 。供 应 链 的 协 调 运 行 建 立在各个节点企业高质量的信息传递与共享的基础之上。因 此， 信息共享作为维持合作伙伴间合作关系的重要途径， 受到 了供应链上企业的广泛关注。然而， 现实中由于普遍存在着信 息 不 对 称 、双 方 利 益 的 不 均 衡 以 及 企 业 间 信 息 共 享 系 统 的 限 制 等等， 使得供应链上下游信息共享存在着巨大障碍。与此同时， 供应链中的信息种类繁多且各自的作用不同， 上下游合作伙伴
可以看出， 信息共享价值和信息共享激励机制的研究是国 内外学者的研究重点， 而目前一些学者开始探索信息共享的层 级和模式， 试图增加信息共享策略的现实可操作性， 这是对信
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供应链管理
物流技术 ２００７ 年第 ２６ 卷第 １ 期（ 总第 １７２ 期）
息共享问题的有益探索。尽管如此， 信息共享策略在实施过程 中仍未达到预期的效果。因此， 在目前积极寻求合作的供应链 环境下， 我们有必要从合作关系的视角来对信息共享问题做进 一步探讨， 这也是对信息共享价值以及信息共享激励策略研究 的进一步深化。
（ ５） 担心供应链解体后， 会有信息泄漏的危险。 （ ６） 信任问题。
４ 供应链上下游合作伙伴信息共享模式
Ｍａｔｈｅｗｓ Ｊ 和 Ｔｙｌｅｒ Ａ（ １９９６） ［８］认 为 ： 供 应 链 合 作 伙 伴 关 系 （ Ｓｕｐｐｌｙ Ｃｈａｉｎ Ｃｏｏｐｅｒａｔｉｖｅ Ｐａｒｔｎｅｒｓｈｉｐ， ＳＣＯＰ） 是指供应链内部两 个或两个以上成员之间形成的一种协调关系， 即供应商 － 生产 商、或者卖主 ／ 供应商 － 买主 之间， 在一定时期内信息互通、风 险 共 担 、利 益 共 享 的 信 任 合 作 关 系 ， 以 保 证 实 现 某 个 特 定 的 目 标和利益。在供应链中， 由于供应链上下游合作伙伴间存在着 不同的合作关系， 不同的合作关系隐含着不同的合作目的， 由 此带来信息共享的目标也存在差异。为了实现有效的信息共 享， 有必要对上下游合作伙伴间的关系进行研究并以此有针对 性地制定出相应的信息共享模式。
Ｋｅｙｗｏｒ ｄｓ：ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｓｈａｒｉｎｇ； ｐａｒｔｎｅｒｓｈｉｐ； ｔｅｃｈｎｉｃａｌ ｓｕｐｐｏｒｔ ｓｙｓｔｅｍ
１ 问题的提出
随着经济全球化和知识经济的到来， 市场竞争日益呈现出 愈来愈明显的国际化和一体化趋势， 传统的管理模式面临着极 大的挑战。为了更快更好地满足客户需求、赢得市场竞争， 企业 将 目 光 投 向 一 种 新 型 的 管 理 模 式— ——供 应 链 管 理 。 在 供 应 链 中 ， 企 业 通 过 外 包 、战 略 联 盟 等 多 种 形 式 与 其 它 企 业 建 立 合 作 伙伴关系， 共同进行产品的研发、生产等。良好的供应链伙伴关 系对企业赢取竞争优势发挥着重要作用。
间又存在多种形式的合作关系， 对于不同的合作关系， 其合作 及信息共享的目的必然存在差异。基于此， 本文试图从合作伙 伴合作关系的角度来探讨供应链中的信息共享问题， 以期能为 信息共享问题的系统化研究提供一定的借鉴。
２ 相关研究回顾
目前， 供应链中信息共享问题受到众多国内外专家和学者 的 关 注 。不 少 学 者 深 入 研 究 了 信 息 共 享 的 价 值 和 信 息 共 享 的 激 励机制。在国外研究中， 早在 １９９７ 年， Ｌｅｅ 等（ １９９７） ［１］研究了供 应链中的信息扭曲现象， 利用随机数学模型描述了牛鞭效应产 生 的 ４ 种 原 因 ： 需 求 信 号 处 理 、理 性 博 弈 、批 量 订 货 和 价 格 波 动， 并揭示了信息共享对减少牛鞭效应的影响。在不对称信息 情 况 下 ， Ｃｏｒｂｅｔｔ 和 Ｇｒｏｏｔｅ（ ２０００） ［２］进 一 步 研 究 了 供 应 商 供 货 时 的最优数量折扣策略， 并与完全信息情况进行了对比， 揭示了 零售商的成本结构信息对供应商策略的影响。近来， Ｆｅｌｄｍａｎｎ 和 Ｍｕｌｌｅ（ｒ ２００３） ［３］又分析了如何建立激励机制以获取真实、可 靠信息的问题。并给出了一个激励方案， 用以表明提供真实信 息的倾向是可以建立的， 并且从长远看， 这种倾向是能够得到 赞同的。
［摘 要］首先研究了供应链上下游合作伙伴间信息共享博弈 情况， 并分析了影响信息共享的障碍因素。然后， 从合作伙伴合作 关系的视角探讨了供应链中合作伙伴的类型及合作目的， 最后以 此为基础构建出供应链合作伙伴的信息共享模式及技术支撑体 系。
［关键词］信息共享； 合作关系； 技术支撑体系 ［中图分类号］Ｆ２７３．７；Ｆ２７４ ［文献标识码］Ａ ［文章编号］１００５－ １５２Ｘ（ ２００７） ０１－ ００７７－ ０４
３ 供应链企业间的信息共享障碍机理分析
供应链管理环境下的节点企业是以动态联盟的形式加入 供应链， 企业间是一种合作伙伴关系， 但由于各企业的目标不 尽相同， 各企业都会从自身利益出发， 展开合作对策研究。因 此“， 委托 － 代理”关系就成了供应链企业之间合作关系的一种 体 现 。从 信 息 的 角 度 分 析 就 是 处 于 信 息 优 势 和 信 息 劣 势 的 供 应 链参与者之间的相互关系。由于信息不对称， 委托－ 代理关系 引起了两种风险： 一是道德风险。二是逆向选择。而代理方往往 能从信息不对称中获得额外利润， 因此缺少信息共享的积极 性 。下 面 我 们 通 过 一 个 简 单 的 博 弈 模 型 分 析 供 应 链 上 下 游 合 作 伙 伴 间 的 信 息 共 享 博 弈 过 程 ［７］。
４．１ 供应链上下游合作伙伴分类
国 内 学 者 对 供 应 链 中 合 作 伙 伴 分 类 有 各 自 不 同 的 观 点 。石 春 生 、方 淑 芬（ １９９９） ［９］把 合 作 伙 伴 分 为 三 类 ： 横 向 伙 伴 、纵 向 伙 伴和 经 营 伙 伴 。 马 颖（ ２００１） ［１０］采 用 ＡＢＣ 客 户 分 类 管 理 法 把 客 户 群 分 为 关 键 客 户（ Ａ 类 客 户） 、主 要 客 户（ Ｂ 类 客 户） 、普 通 客 户（ Ｃ 类客户） 三个类别。而随着信息技术的发展以及全球化信 息网络的建立， 信息共享越来越成为减少企业间交易成本的关 键因素。在供应链中， 供应链企业间减少交易成本的过程是一 个多重的、非零和博弈过程。节点企业通过以下 三个阶段逐渐 降低交易成本 ： ①接触交易； ②相互信任； ③合 作 联 盟［１１］。 在 这 一过程中， 企业间的交易成本越来越低， 而信息共享程度逐渐 升高。本文参照轨道模型的思想［１２］， 从信息 共 享 程 度 和 交 易 成 本 两 个 维 度 将 供 应 链 上 下 游 合 作 伙 伴 分 为 ： 战 略 型 、大 额 交 易 型和 小额交易型合作伙伴 （ 如图 １） 。Ｍ 是 供 应 链 任 一 节 点 企 业， Ａｉ、Ｂｉ、Ｃｉ 分别为节点 Ｍ 的合作伙伴， 且与节点 企业 Ｍ 的关 系疏密程度不同。
博弈的结果说明， 这种信息共享最终陷入了囚徒困境， 即 双方都不共享信息。也就是说， 由于双方的利益冲突、信任的缺 乏以及约束机制的不严格等都会严重地阻碍信息共享。
分析目前供应链上下游企业间信息不共享的原因， 可以归 纳为以下几点：
（ １） 信息共享系统建设需要成本。
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图 １ 合作伙伴轨道模型
国 内 学 者 在 消 化 、吸 收 国 外 先 进 成 果 的 基 础 上 ， 进 一 步 深 化了对信息共享问题的研究。主要包含以下观点： 罗定提等 （ ２００１） ［４］研究了在由一个供应商和两个零售商组成的二级供应 链中， 供应商使用旁支付策略对零售商的激励作用。根据信息 共 享 的 内 容 、目 的 和 功 能 ， 常 志 平 、蒋 馥（ ２００３） ［５］将 供 应 链 的 信 息共享分为 ３ 个层级： 作业信息层、管理信息层和战略信息层 ， 并分析了不同决定因素对信息共享层级的影响。同时， 梁静等 （ ２００４） ［６］以 第 三 方 物 流 的 供 应 链 为 背 景 ， 设 计 了 点 对 点 共 享 模 式 、信 息 集 中 管 理 模 式 和 综 合 共 享 信 息 模 式 。
假 设 供 应 商 Ａ（ 代 理 方） 和 生 产 商 Ｂ（ 委 托 人） 是 供 应 链 上 下游的合作伙伴。彼此都有两个选择： 信息共享和信息不共享。 双方的信息共享博弈情况如表 １ 所示。