业务经理试题判断题1(2014年修订版)
判断题1.通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的，需重打印存单，从原开户日计算存期；留存部分低于起存金额的予以清户, 按清户日挂牌公告的活期存款利率计息,或根据客户意愿转存其他存款。
（对）2.企业因注册验资的需要，可以申请开立专用存款账户。
（错）3.单位客户可根据需要预留组合签章，并与开户行约定不同的签章组合所对应的支付权限，应在预留银行签章时予以明确。
（对）4.无字号的个体工商户开立银行结算账户的名称，为营业执照记载的经营者姓名。
（错）5.汇票的出票日期和出票金额都必须使用中文大写。
（对）6.1045交易从单位存款账户转账支取，当支付凭证类型为“其他”时，即使支付方式为“凭印鉴”，也不会联动触发电子验印系统。
（错）7.储蓄存款在2008年10月9日（含）后孳生的利息所得，暂免征收个人所得税。
（对）8.个人外币整存整取的存期有1个月、3个月、6个月、1年、2年和3年。
（错）9.凭证式国债可以视同定期存单开具存款证明。
（对）10.个人客户持卡开立电话银行须在开户行办理。
（错）11.目前我行个人短信通知业务收费标准为2元/月/户或24元/年/户。
（错）12.持有中国护照并取得国外永久居留权的个人开立的外汇储蓄账户按主体类别区分应属于境外个人外汇储蓄账户。
(对)13.个人年度总额内购汇、结汇只能委托直系亲属办理，超过年度总额的凭有关材料可委托他人办理。
(对)14.通过“结售汇系统”办理个人结售汇业务后，应当将结售汇证明材料复印件保存1年备查。
(错)15.外币兑换水单有效期为6个月。
(错)16.出境人员携带6000美元的旅行支票，须向银行申领《携带证》(错)17.在信用证业务中，开证行负第一性的付款责任。
（对）18.目前，个人跨境投资业务可以使用人民币进行结算。
（错）19.在为客户办理“注销网银用户”业务前，必须先解除与该网银用户绑定的ETOKEN，并注销该ETOKEN。
（对）20.网银登录用户名用于用户初次登录网银，用户首次登录网银后必须重新设定用户名和登录密码。
（对）21.我行电子商务按服务对象可分为B2C和B2B等。
（对）22.中银白金信用卡的持卡人，使用本人名下任意长城借记卡在境内中国银行网点柜台办理异地存取款业务，可享受免收手续费的尊贵礼遇。
（对）23.境内个人卡不得透支提取外币现钞，也不得在自动柜员机上提取外币现钞。
（对）24.BGL账户是我行BANCS在处理存款、贷款、支付等业务过程中，由于银行业务流程要求或系统功能限制等原因，必须通过某一实体账户方能完成相关交易的一类账户，它的存在是依附于核心银行相关交易处理的，它是我行除客户账户以外的所有内部账户。
(错)25.BGL账号采取有意义的编码方式，有校验位。
(错)26.机构网点的所有柜员都可以与上级金库发生现金缴调业务。
(错)27.大额支付系统往账汇兑业务实行经办、复核、发送三级管理制度，查询查复等信息类业务报文实行经办、发报二级管理。
（对）28.小额普通贷记异常报文撤销功能，由授权柜员进行授权撤销成功后，系统自动将账务退回客户账。
（错）29.对于既属于大额交易又属于可疑交易的交易，金融机构可选择提交大额交易报告或可疑交易报告。
（错）30.客户持有效证件开立存款账户，如果客户号不存在，系统会自动开立客户号。
（错）31.个人手持外币现钞结汇，当日累计金额在等值5000美元以上的，可凭本人身份证件直接办理。
（错）32.凭证式国债账户不允许进行部分提前兑付，允许提前兑付与到期兑付。
（对）33.卡折合一户只适用于旧线迁移的原有卡折合一账户，系统支持存取款、结清功能，也支持卡新开户。
（错）34.存款证明未到冻结到期日但要求提前解冻存款，须向银行交回与要求冻结账户有关的全部存款证明。
收取的手续费不予退还。
（对）35.基金定期定额申请的交易日期为每月1-15日。
当日申请的定期定额扣款下月生效。
（错）36.基金账户销户须本人持有效身份证件到基金开户网点柜台办理，关闭基金交易账户之前应先关闭所有基金账户（TA账户），且定期定额已撤销。
当基金账户状态正常，账户所有基金的余额都为零且没有未达权益时，才允许关闭基金账户。
关闭TA帐户可以采取取消TA关联或者TA销户两种方式。
（错）37.客户认购理财产品仅允许当日撤单。
（错）38.9081交易选择“凭证正式挂失冻结”后，系统自动将账户凭证设置为“正式挂失”状态。
（错）39.个人普通活期存款账户不可以在存折挂失状态下直接销户。
（错）40.整存整取类账户开户后如果当日未存款，系统日末自动关闭账户。
（对）41.批量开立的非预制卡需要在柜台进行领卡交易后，客户才可以正常使用。
（错）42.个人光票托收系指：附带商业单据的以个人为受益人的金融单据的托收。
（错）43.单位客户申请开立银行结算账户时，可由法定代表人或单位负责人直接办理，也可授权他人办理。
授权他人办理的，除出具相应的证明文件外，还应出具其法定代表人或单位负责人的授权书及被授权人的身份证件。
(错)44.银行为存款人开立一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户的，应自开户之日起5个工作日内书面通知基本存款账户开户银行。
(错)45.中国人民银行负责基本存款账户、临时存款账户和预算单位专用存款账户开户登记证的管理。
(对)46.存款人开立基本存款账户、临时存款账户和预算单位开立专用存款账户实行核准制度，均由中国人民银行核准后由开户银行核发开户许可证。
(错)47.对于核准类银行结算账户，“账户正式开立之日”为中国人民银行当地分支行的核准日期；对于备案类单位银行结算账户，“账户正式开立之日”为银行为单位客户办理开户手续的日期。
(对)48.初审部门按照相关规定，审核存款人提供的证明文件（原件）及开户申请书、账户管理协议、印鉴卡等账户资料，审查时要做到双人审核并对银行留存的所有账户资料进行签章。
(对)49.一般存款账户主要用于办理单位客户借款转存、借款归还和其他结算的资金收付。
该账户可以办理现金缴存，经过批准可以办理少量现金支取。
(错)50.在企业未取得变更后的营业执照或批文以及工商行政管理部门验资不成功的证明前，增资验资临时存款账户内资金不得划转。
（对）51.对既属于大额交易又属于可疑交易的交易，金融机构只需提交可疑交易报告。
(错)52.出票人在汇票上记载“不得转让”字样的，汇票依然允许转让，但是出票人对持票人将不再承担票据责任。
(错)53.持票人因超过票据权利时效或者因票据记载事项欠缺而丧失票据权利的，仍享有民事权利，可以请求出票人或者承兑人返还其与未支付的票据金额相当的利益。
(对)54.未填明实际结算金额和多余金额的银行汇票视为全额解付，银行应予受理。
(错)55.账户销户后账户信息在电子验印系统内删除，该账户相关信息在系统内无法查询和恢复。
（错）56.远东有限公司出纳会计签发一张转账支票给采购员张某，用于支付采购原材料的货款，但转账支票上未记载收款人名称，则该转账支票无效。
(错)57.支票的金额、收款人名称，可以由出票人授权补记。
未补记前不得背书转让和提示付款。
(对)58.A公司签发了一份电汇凭证日期为2012年8月6日，按规定10日内银行都必须受理。
(错)59.有单独的退汇报文，而做为一种特殊的汇款方式。
（对）60.柜员在做第三方存管预指定开户时，核对系统中回显的证券、银行方资料的一致性，并与客户的身份证件进行核对。
如银证双方客户信息不一致，不予办理。
（错）61.对于面向交易的业务，业务经理应及时审核各柜员的原始凭证（包括与系统交易记录核对等），审核无误后应签章确认，不得将签章确认后的原始凭证返回原柜员。
（对）62.错账冲正不论金额大小，均应逐笔履行审批核准（复核）手续。
其中对于涉及客户账户的错账冲正，应经客户授权后办理，由于系统原因产生错账除外。
（错）63.对于CFIB大额来报需要退报的，经办通过“I00607大额来报处理”交易进行处理，核准通过“I00616大额来报多笔查询”交易进行处理。
( 错)64.于CFIB小额来报需要退报的，经办通过“I00256 贷记业务处理”交易进行处理，核准通过“I00033普通贷记授权”交易进行处理。
(对)65.资金结算业务的岗位设置应做记帐与对帐岗位相分离、系统维护管理人员与业务操作人员相分离，严禁“一手清”现象的发生。
(对)66.外围系统通过柜员与外围系统角色绑定对柜员权限进行管控。
（对）67.运营条线业务印章主要包括：假币收缴专用章、假币章、假币鉴定专用章、现金调拨专用章、汇票专用章、银企对账专用章、业务专用章、查询查复业务专用章共10种业务印章。
（错）68.柜员应严格按照重要空白凭证号码顺序使用，也可以跳号使用。
（错）69.未签发的重要空白凭证不得预先盖好印章备用。
（对）70.区分行、二级分行负责重空集中销毁工作,其他各级机构网点一律不得自行销毁重要空白凭证。
（对）71.重要空白凭证柜员间交接是将一个柜员名下所有“未使用”状态的凭证一次性调剂给另一个柜员。
（错）72.各网点业务经理负责每日监控柜员日间、日终尾箱现金是否超限额。
（对）73.业务经理查库可不做查库记录。
（错）74.9991BGL账户产品大类码为2031。
（错）75.“BGL账户”是我行BANCS在处理存款、贷款、支付等业务过程中，由于银行业务流程要求或系统功能限制等原因，必须通过某一实体账户方能完成相关交易的一类账户。
（对）76.“7016011”BGL账户为“虚拟库存现金账户”（错）77.各营业网点应设置“对账回执回收专用箱”，客户将对账回执投入专用箱内。
若客户将对账回执交付临柜柜员，则柜员应将对账回执投入“对账回执回收专用箱”中（错）。
78.客户对账的组织分工遵循前后台分离、职责明晰的原则，建立仅由对账组织部门和营业网点参与的对账体系。
（错）79.BGL账户的日常监控指各级业务经理（即当班核准人员）、省分行无交易处理职责的业务部门的交易复核人员，对BGL账户金融类交易进行监督、控制、后续业务提醒和督办的活动，对在各机构操作处理的BGL账户负交易核准控制责任，并对金融类交易的真实性、准确性、完整性负责。
（错）80.业务经理在日常工作中，对于没有柜员干预的自动处理环节，无需对系统运行情况进行监控，且不承担责任。
（错）81.对外开出的原始凭证，不必加盖本单位公章，如客户需要时再进行加盖。
（错）82.“BGL账户金融类交易”，指引发BGL账户余额变动的交易，包括存款账户与BGL账户之间转账、贷款账户与BGL账户之间转账、BGL账户之间转账、BGL账户存/取现金、BGL 账户单边借/贷记等交易。
（对）83.凡填有大写和小写金额的原始凭证，大写与小写金额必须相符。
如不相符时，以大写金额作为入账依据。
（错）84.派驻业务经理应对10级核准柜员和713/715组柜员类型（711类型——718类型）的维护申请进行重点审核。
业务经理专业水平测试复习题库(业务经理履职、运营条线部分)
业务经理考试题库（业务经理履职、运营条线部分）一、单项选择1、个人提取外币现钞当日累计超过等值 A 美元的，审核客户本人有效身份证件、经外管局签章的《提取外币现钞备案表》。
A.1万B.5000C.2万D.80002、重要空白凭证被领出和使用后，应及时在（C）进行凭证领用登记和销号管理。
A、重要空白凭证系统B、内控管理系统C、外围业务系统D、外围系统3、对于外围业务系统不具备凭证使用销号功能的，应设臵使用（B）。
A、重要空白凭证使用分户账B、销号登记簿C、重要空白凭证销号登记簿D、重要空白凭证登记簿4、柜员领入重要空白凭证时，管证人员核对无误后，对于手工进行销号管理的重要空白凭证，管证人员应在使用销号登记簿收入金额的（C）进行签章确认。
A、任何位臵B、中间C、左边D、右边5、业务经理负责人（C）组织对所在网点的大尾箱进行突击查库。
A、不定期B、每季C、每周D、每月6、如现金无法全部放入同一个尾箱内，可分多个尾箱存放，但应按（D）顺序编号。
A、罗马数字B、小写英文字母C、大写英文字母D、阿拉伯数字7、大尾箱经管人核对柜员移交的现金无误后，交接双方及授权人员在（A）上签章确认。
A、0012柜员现金交接表B、0013柜员现金交接表C、RTS光盘报表D、0013柜员现金收付日结表8、营业机构设臵了多个RTS对公专用尾箱柜员的，日终可保留（A）个RTS柜员作为对公大尾箱。
A、一B、二C、三D、四9、人民币（C）面额以上成把（成把按实际把数计算）钞票的拆封率不得低于30％。
A、20元B、50元C、10元D、100元10、查库次日，查库人须打印光盘系统会计余额表(ACAD001T)查库日的701现金科目下各货币各核算码所在页面，并进行核对及签章确认，确保账账相符，该报表作为查库记录的附件。
经签章确认的查库记录应妥善保管并（）装订，存档备查，保管期为（）年。
D每日，3年 B、每月，3年每日，5年 D、每月，5年11、在制定各行2010年本外币现金库存限额（7010科目全口径）的同时考虑了今年广州举办亚运会等具体情况，其中节假日（含周五、六、日）按（A）上浮；春节前后（1月至2月）人民币限额按（）上浮；广交会、亚运会期间广州地区的人民币、外币限额按（）上浮。
2014年业务学习测试题 (A)
----------------------------精品word 文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 姓名 分数一、单项选择题（选择一个最佳答案填在括号内，每小题2分共70分）1.下列哪项吸收迅速、起效快、无首关消除（ A ）A.口腔吸收B.胃吸收C.小肠吸收D.直肠吸收2.下列属于酶诱导剂的是（ B ）A.酮康唑B. 利福平C.吩噻嗪类D.别嘌醇3.药物代谢的主要脏器是（ A ）A.肝脏B.胃C.肾脏D.小肠4.有关药物吸收的描述，错误的是（ D ）A.非脂溶性的药物皮肤给药不易B.酸性药物在碱性环境排泄增多C.碱性药物在碱性环境吸收增多D.舌下或直肠给药吸收少，起效慢5.药物随胆汁排入十二指肠可经小肠被重吸收（ C ）A.主动转运B.首过消除C.肝肠循环D.易化扩散6.某药物经口服后，需3小时血药浓度达最高，该药的峰时间是（ B ）A.2小时B.3小时C.4小时D.5小时7.某药物的半衰期是24小时,每次按半衰期时间给药,问服用该药达到坪浓度的时间是( C )A.1天B.3天C.5天D.7天8.下列叙述哪项与药物的副作用无关( B )A.不适，反应轻微B.药物剂量过大或体内蓄积过多C.是药物固有的，可预知D.随治疗目的不同可以转化9.药物的急性毒性反应主要损害( C )A.呼吸、消化和循环等系统功能B.呼吸、消化和神经等系统功能C.循环、呼吸和神经等系统功能D.消化、循环和神经等系统功能10.现有K 、M 、N 、Q 四种药物，它们的ED 50（半数有效量）分别是5mg 、20mg 、8mg 、30mg ；它们的LD 50（半数致死量）分别是25mg 、200mg 、32mg 、240mg,这四种药物的安全性由大到小的排列顺序是（ B ）A.K ＞M ＞N ＞QB.M ＞Q ＞K ＞NC.Q ＞M ＞N ＞KD.M ＞Q ＞N ＞K11.长期使用具有依赖性的药物，停药会出现（ C ）A.后遗效应B.特异质反应C.戒断症状D.停药反应E.继发反应12.下列药物宜在饭前服用的是（C）A.刺激性药物B.驱虫药C.胃壁保护药D.消化药13.下列哪种药物抑制细菌细胞壁的合成（ C ）A.制霉菌素B.利福平胶囊C.万古霉素D.四环素14.下列哪种药物对对儿童生长发育影响最大（D）A.磺胺类B.头孢类C.万古霉素D.氟喹诺酮类15.妊娠期可用的药物是（ B ）A.四环素B.β-内酰胺类和大环内酯类C.氟喹诺酮类D.磺胺类16.青霉素对下列哪类菌无效（ C ）A.G+ 球菌和杆菌B.G- 球菌C.G- 杆菌D.螺旋体17.下列对青霉素在体内过程叙述错误的是（ B ）A.肌注吸收完全，15～30min达峰浓度B.耐酸不耐酶C.不耐酸，不耐消化酶D.具有明显的抗菌后效应18.对β-内酰胺酶高度稳定的是（ C ）A.第一代头孢菌素B.第二代头孢菌素C.第三代头孢菌素D.第四代头孢菌素19.青霉素可杀灭（ C ）A.立克次体B.支原体C.螺旋体D.病毒E.大多数革兰阴性杆菌20.可作为氨基糖苷类的替代品，与其合用可加强对铜绿假单胞菌和肠杆菌作用的药物是（C）A.替莫西林B.亚胺培南C.氨曲南D.克拉维酸21.下列哪种抗生素不属于大环内酯类抗生素（ C ）A.罗红霉素B.克拉霉素C.克林霉素D.琥乙红霉22.大环内酯类抗生素抗菌活性最强的是（B）A.红霉素B.克拉霉素 D.阿奇霉素 D.罗红霉素23.用于耐甲氧西林的金葡菌引起的严重感染（A）A.万古霉素B.克林霉素C.克拉霉素D.红霉素24．下列哪项不是四环素的临床应用（ C ）A.立克次体感染B.衣原体感染C.伤寒、副伤寒D.霍乱弧菌----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------25.下列哪项不是四环素的不良反应（ C）A.二重感染B.影响牙齿和骨骼的发育C.灰婴综合症D.前庭反应及脑假瘤26.易引起严重二重感染的药物是（D）A.青霉素B.庆大霉素C.磺胺嘧啶D.四环素E.氯霉素27.下列哪种喹诺酮类药物对G-杆菌的体外抗菌活性最强（ B）A.诺氟沙星B.环丙沙星C.左氧氟沙星D.司帕沙星E.加替沙星28.脑膜炎奈瑟菌引起的脑脊髓膜炎首选（ E）A.青霉素B.甲氧苄啶C. 柳氮磺吡啶D.磺胺嘧啶银E.磺胺嘧啶29.血浆蛋白结合率低，易透过血脑屏障的药物是( A )A.磺胺嘧啶B.复方新诺明C.磺胺多辛D.甲氧苄啶E.磺胺米隆30.全身性深部真菌感染的首选药是（C）A.氟康唑B.酮康唑C.两性霉素BD.咪康唑31.在HIV感染的细胞内转化为活性三磷酸体（AZTTP），竞争HIV反转录酶，并掺入到正在合成的单链DNA中，抑制DNA链的增长，阻碍病毒的复制和繁殖的是（C）A.利巴韦林B.扎那米韦C.齐多夫定D.阿昔洛韦E.拉米夫定32.世界上第一个用于抗结核病治疗的药物是（ B ）A.异烟肼B.链霉素C.利福平D.乙胺丁醇33.具有强大的抗结核杆菌的作用，对细胞内、外的结核杆菌均有效。
2014年银行业从业考试考试真题卷(1)
2014年银行业从业考试考试真题卷（1）•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共50题，每题2分。
每题的备选项中，只需一个最契合题意）1.从民事法令行为来说，甲商业银行授权其事务经理乙与客户商谈事务并签定合同，该署理归于（）。
A．指定署理B．托付署理C．事务署理D．法定署理参阅答案：B答案为B。
署理包含法定署理、托付署理和指定署理。
法定署理是依据法令的规则而直接产生的署理联系，首要是为保护无民事行为能力人和束缚民事行为能力人的合法权益而设定。
托付署理是依据被署理人的托付授权而产生的署理联系。
指定署理是指署理人依据人民法院或许指定机关的指定而进行的署理。
署理人享有的署理权是指定的，与被署理人的毅力无关，无须托付授权。
2.查询一国钱银对外增价值的最直接的目标是（）。
A．利率B．通货膨胀率C．国内购买力D．汇率参阅答案：D答案为D。
汇率是两种不同钱银之间的兑换价格。
汇率将同一种产品的国内价格与国外价格联系起来。
汇率实践上是把一种钱银单位表明的价格“翻译”成用另一种钱银表明的价格，然后为比较进口产品和出口产品、买卖产品和非买卖产品的本钱与价格供给了根底。
3.信誉证项下的汇票附有商业单据的是（）。
A．可撤消信誉B．可转让信誉证C．跟单信誉证D．循环信誉证参阅答案：C答案为C。
依照信誉证项下汇票是否附单据，可分为跟单信誉证与光票信誉证。
4.借记卡按功用区分不包含（）。
A．转账卡B．专用卡C．储值卡D．贷记卡参阅答案：D答案为D。
借记卡是银行发行的一种要求先存款后消费的银行卡，按功用的不同分为转账卡、专用卡、储值卡。
贷记卡是信誉卡的一种。
5.我国正在推行的人民币钱银商场基准利率目标体系是（）。
A．伦敦银行同业拆放利率B．全国银行问同业拆放利率C．上海银行间同业拆放利率D．香港银行间同业拆放利率参阅答案：C答案为C。
上海银行间同业拆放利率(Shibor)是我国正在推行的一套人民币钱银商场基准利率目标体系。
银行业务经理任职资格考核测试题库
业务经理任职资格考核测试题库一、填空题内控合规管理部分1、对于长期由固定人员从事的岗位，容易弱化对该岗位的有效监督，从而产生岗位风险。
为有效控制岗位风险，各行应实行岗位交流制度。
岗位交流可分为两种形式：岗位轮换和强制休假。
2、各级机构会计岗位设置应当按照“责任分离、相互制约、兼顾效率”的原则，科学合理地设置会计岗位。
3、经营支行行长应坚持每周对尾箱现金、实物进行一次彻底的检查，保证账款、账实相符。
4、财会（业务管理科）科长应每周对暂收、暂付和资金往来科目的使用情况进行检查，发现问题通知有关部门并将重要问题报主管行长并予以纠正。
5、财会（业务管理科）科长应每季对单位结算帐户的管理及使用情况进行监督检查，并不定期抽查。
6、经营支行行长应按周对重要空白凭证进行帐实核碰，保证帐实分管，对重要空白凭证使用登记簿、柜台出售凭证登记簿进行检查，是否严格执行内部领入、领用流程和企业签收手续等。
7、财会（业务管理科）科长应每月对长期不动户、长期未解付汇款及长期未解付银行汇票的资金帐实核碰进行监督，并不定期进行检查。
8、财会（业务管理科）科长应每周对库存现金进行检查。
9、财会（业务管理科）科长应每月对重要物品的保管交接情况进行现场检查。
10、财会（业务管理科）科长应每季组织本辖各部门对会计系统的柜员管理及操作情况进行检查。
11、查阅人对查阅的会计档案可以抄录、照相、复印或复制，但不得将会计档案拆封或借出，不得在会计档案上涂画。
12、对于手工填制的记账凭证，如为现金记账凭证，在办妥收付款后，应加盖“现金收讫章”、“现金付讫章”或“现讫章”；如为转账记账凭证，在办理转账后，应加盖“转讫章”。
13、各级机构应当按规定加强会计柜员管理，本着“科学分工、逐级授权、授权有限、相互制约”的原则，建立健全会计柜员的管理制度，规范会计柜员的申请、审批、维护流程，有效控制操作风险。
14、重要空白凭证的管理，贯彻“证账分管、证印分管、证押（压）分管”的原则。
保险业务经理招聘笔试题与参考答案(某世界500强集团)
招聘保险业务经理笔试题与参考答案(某世界500强集团)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、以下哪项不是保险业务经理应具备的基本素质？A、良好的沟通能力B、较强的销售技巧C、丰富的保险产品知识D、优秀的财务分析能力2、以下哪个选项不是保险合同成立必须具备的要件？A、投保人明确表示投保意愿B、保险人明确表示同意承保C、保险费已支付D、保险合同的签订日期3、以下哪项不属于保险业务经理应具备的职业素养？A. 诚实守信B. 团队合作C. 虚伪狡诈D. 创新意识4、某世界500强集团要求其保险业务经理必须通过国家规定的保险代理人资格考试，以下关于该考试的描述，正确的是：A. 该考试仅限于中国公民参加B. 该考试由保险公司自行组织C. 该考试由国家金融监督管理部门负责D. 该考试由保险公司和保险公司协会共同组织5、以下哪项不是保险业务经理在销售过程中应遵循的原则？A、诚信为本B、利益至上C、客户至上D、专业高效6、在保险产品设计中，以下哪种因素不是影响产品定价的主要因素？A、风险程度B、赔付率C、市场利率D、产品宣传费用7、以下哪项不属于保险业务经理需要具备的素质？A、优秀的沟通能力B、丰富的保险知识C、良好的团队协作能力D、较强的市场分析能力8、某保险公司在招聘保险业务经理时，要求应聘者具备以下条件：本科及以上学历，3年以上保险行业工作经验，持有保险代理人资格证书。
以下哪位应聘者的条件符合该公司要求？A、张三，大专学历，5年保险行业工作经验，持有保险代理人资格证书B、李四，本科学历，1年保险行业工作经验，持有保险代理人资格证书C、王五，硕士学历，2年保险行业工作经验，未持有保险代理人资格证书D、赵六，本科学历，3年保险行业工作经验，持有保险代理人资格证书9、以下哪项不属于保险业务经理应具备的职业技能？A、沟通协调能力B、风险管理能力C、客户服务能力D、销售技巧 10、在保险业务中，以下哪项不属于保险公司的理赔责任范围？A、自然灾害造成的损失B、人为故意造成的损失C、意外事故造成的损失D、被保险人自身的疾病二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、以下哪些因素会影响保险公司的偿付能力？（）A、投资收益B、赔付率C、保费收入D、资本充足率E、市场份额2、以下哪些属于保险产品设计的核心要素？（）A、保险责任B、保险金额C、保险费率D、保险期限E、保险合同3、以下哪些因素是影响保险产品定价的主要因素？（）A、保险公司的经营成本B、保险公司的投资收益C、被保险人的风险程度D、保险市场的供需关系E、政府监管政策4、以下哪些属于保险业务经理的职责？（）A、制定保险销售策略B、管理团队，进行人员招聘与培训C、维护客户关系，提高客户满意度D、进行市场调研，分析市场趋势E、处理保险理赔事务5、以下哪些是保险业务经理在市场拓展中需要关注的关键因素？（）A、客户需求分析B、竞争对手分析C、产品组合策略D、销售团队建设E、法律法规遵守6、以下关于保险产品定价的描述，哪些是正确的？（）A、保险产品定价应考虑风险成本B、保险产品定价应考虑市场竞争力C、保险产品定价应考虑公司经营成本D、保险产品定价应考虑利润最大化E、保险产品定价应考虑客户支付意愿7、以下哪些因素对于保险业务经理的成功至关重要？（）A. 良好的沟通技巧B. 对保险产品的深入了解C. 强烈的市场竞争意识D. 高效的时间管理能力E. 良好的客户服务意识8、以下哪些行为可能违反保险行业的职业道德？（）A. 故意误导客户购买不必要的保险产品B. 在未经客户同意的情况下透露客户隐私C. 在销售过程中隐瞒保险产品的风险D. 接受客户给予的回扣或佣金以影响销售决策E. 在客户未明确需求的情况下推荐高保额产品9、在保险业务中，以下哪些行为可能构成不正当竞争？A. 通过虚假宣传误导客户B. 对比竞争对手时只提自己的优点而故意忽略对方的优点C. 向潜在客户提供小礼品以吸引其注意D. 与同行私下达成协议分割市场 10、作为一名专业的保险业务经理，在为客户设计保险方案时需要考虑的因素包括：A. 客户的具体需求和偏好B. 当前经济形势及未来预测C. 保险产品的成本效益分析D. 仅依据个人销售目标推荐产品三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、保险业务经理的职责中，不包括客户关系的维护。
高级客户经理职鉴题库
电信客户业务经理等级考试题库【高级】判断题【150题】1、根据《中华人民共和国电信条例》的规定，电信业务分为固话业务和宽带业务。
（x）2、电信业务经营者提供电信服务时，应公布其业务种类、服务时限、资费标准和服务范围等内容，并报当地物价局备案。
（x）3、电信资费标准实行以成本为基础的定价原则，同时考虑国民经济和社会发展要求、电信服务业的发展和电信用户的承受能力等因素。
（√）4、实行市场调节价、政府指导价、政府定价的电信服务均应明码标价。
（√）5、电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续满意程度的综合效果，包括服务性能质量和网络性能质量。
（√）6、电信客户常见的消费心理有实用心理、便捷心理、自尊心理、求知心理、保密心理、求美心理等，其中保密心理是电信客户最基本的心理。
（x）7、铁通大客户服务标准就是要做到：诚信、周到、迅速、及时。
（√）8、铁通大客户的服务工作应当遵循“三优”、“三勤”、“三超前”的服务原则。
（√）9、服务的基本特征概括起来有四点，即服务的无形性、不可储存性、不可分离性、差异性。
（√）10、以数据电文的形式紧急签订的合同，存在法律风险，在紧急情形消失之后，当事人应当及时就传真内容补签书面的确认书。
计划单、调拨单、确认书、任务单（书）、预算单（书）等一类文件可以作为合同的组成部分，也可以替代合同。
（x）11、合同承办部门应就每一份合同确定承办人，具体承办合同承办部门规定应做的工作；合同承办部门还应设立一名兼职合同管理员，建立本部门合同台帐，负责本部门合同管理工作。
（√）12、代理商的必须具备的条件是：法人实体企业；了解、熟悉电信业务及市场情况；有一定数量的市场营销人员和业务拓展能力；经营注册资金不少于50万元。
（√）13、客户服务人员对待客户应做到：主动、热情、诚恳、耐心、周到、专业。
（√）14、按照福建铁通《四类客户回访工作制度》要求，对新装、故障、投诉、拆机四类客户要做到100%回访。
银行客户经理考试：岗位专业技能必看题库知识点(最新版)
银行客户经理考试：岗位专业技能必看题库知识点（最新版）1、单选采用（）的方法拓展新客户，更有利于拓展个人高端客户。
A．参与各类高层次社会活动B．现有客户推荐C．举办产品推介会D．走访客户正确答案：A2、判断题（江南博哥）4P、4C、4R三者不是取代关系而是完善、发展的关系。
（）正确答案：对3、判断题4R理论认为，要提高客户的忠诚度，赢得长期而稳定的市场，重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与客户建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系。
（）正确答案：对4、单选按照4C营销理念，企业必须首先了解和研究客户，根据客户的需求来提供产品。
同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是（）。
A、由此产生的客户价值B、牢固的客户关系C、考虑客户的方便D、以消费者需求为导向正确答案：A5、判断题很多个人高端客户其实早就隐身于我行其他部门的客户群里（）正确答案：对6、单选某客户经理向一客户介绍保险类产品：“以50万元的保额为例，您只要每个月缴3300元，就可以让您每三年领取10万元，总共可以领到100万元。
”这是（）营销技巧。
A．费用最小化法B．对比法C．利益最大化法D．条列式说明法正确答案：C7、单选4P营销理念以（）为目标。
A、追求客户满意B、建立客户忠诚C、满足市场需求D、与客户进行有效沟通正确答案：C8、多选网点人员在为客户办理各类业务的过程中，可通过客户的（）等发现目标客户，获得销售机会。
A．兴趣点B．交易量C．业务频次D．产品偏好E．风险偏好正确答案：A, B, C, D, E9、判断题开放式提问是指能让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式，可以让客户自由发挥。
（）正确答案：对10、单选（）会让客户深刻感受到客户经理对他/她的负责，容易赢得客户的信任。
A．强调收益B．承诺收益率C．强调风险D．清晰的风险提示正确答案：D11、单选根据客户需求的具体情况，或客户对某种银行产品的特殊要求，银行对现有产品的相关业务规定做适当的调整，或为客户重新设计一种适合其需要的产品及服务。
银行柜台业务理论考试题库(一)
理论考试题库第一部分一、单选题1、活期储蓄存款业务是一种（）期限，可随时存取的一种储蓄业务。
A、没有固定B、固定C、三个月D、六个月2、活期储蓄存款每季结息一次，利息并入本金起息，未到结息期销户者，利息算至销户的（）止。
A、当天B、每季21日C、前一天D、每季20日3、活期储蓄存款业务开户实行（），并预留客户身份证复印件附于申请书后面。
A、姓名制B、本名制C、慝名制D、实名制4、（）是指开户时约定期限，每月固定存额，存款金额由储户自定，每月存入一次，到期一次支取本金和利息的储蓄存款。
A、零存整取B、整存整取C、整存零取D、定活两便5、零存整取定期储蓄业务中途如有漏存，应在次月补齐，允许预存。
客户连续( ）月不补存，还可继续存入，到期支取时按实存金额和实际存期计算利息。
A、四B、三C、两D、一6、兼有定期和活期两种性质的一种活期储蓄的是（）。
A、零存整取B、整存整取C、整存零取D、定活两便7、按一年以内定期整存整取同档次利率打六折执行的是（）。
A、零存整取B、整存整取C、整存零取D、定活两便8、（）储蓄业务是指一次存入本金，定期分期支取本金，到期支取利息的一种储蓄业务。
A、零存整取B、整存整取C、整存零取D、定活两便9、储蓄通存通兑遗失回单必须到（）查实后进行补制回单。
A、代理行B、开户行C、整存零取D、定活两便10、持卡人办理南珠卡所有柜台业务及POS交易均需（）确认。
A、盖章B、签单C、签名加盖章D、签名11、总行授权中心（清算组）对各支行跨行转账（）业务以上，进行审核确认。
A、800万元(含)B、800万元C、500万元(含)D、500万元12、行内10万元（含10万元）以上的转账业务权限的授权人是（）。
A、支行行长B、运营主管C、柜台人员D、业务经理13、储蓄存款冻结暂停支付的最长期限为（）。
A、3个月B、6个月C、半年D、1年14、个人通知存款的本金最低支取金额为（）。
A、1000元B、5000元C、10000元D、50000元15、储蓄服务的基本形式是（）。
2014年职业经理人资格证考试题及答案最新考试题库(完整版)
1、假设你是一位公司的总经理，当你发现公司内部存在许多小团体时，你认为恰当的作法应该是（）。
A、深入调查，找出小团体的头目，警告他们不要再搞小团体B、立刻宣布这些小团体为非法，予以取缔C、正视小团体的客观存在，允许乃至鼓励其存在，并对其行为加以积极引导D、只要小团体的行为不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问2、某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科负责人的岗位。
随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（）。
A、放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作B、重点仍以技术工作为主，以自身的榜样带动下级C、以抓管理工作为主，同时参与部份技术工作，以增强与下级的沟通和理解D、在抓好技术工作的同时，做好管理工作3、某服装企业集团是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的。
当初，许多厂家因为利润太低而不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。
它说明（）。
A、一个企业应该独树一帜，接受人家不愿意接受的生意B、选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义C、在许多情况下，市场机遇比利润更为重要D、这种决策只在企业刚刚起步时才可使用4、企业集团是以资产为纽带，由若干个企业，科研单位及经营组织联合而成的经济组织，以下说法中，哪一种比较确切地表达了企业集团的性质（）。
A、具有独立法人地位的经济组织B、具有母子公司体制的独立法人C、是多个独立法人企业的联合经济组织D、是以资产为纽带的独立经济组织5、某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。
由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。
为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案（）。
A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层B、选拔一位能力更强的公司总裁C、淘汰几种产品D、各产品部实行自主管理6、根据经营单位组合分析法，假设某经营单位应增加必要的投资，扩大生产规模，以维持其有利的市场地位。
保险业务经理招聘笔试题与参考答案(某大型央企)
招聘保险业务经理笔试题与参考答案(某大型央企)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、保险业务经理在制定营销策略时，以下哪一项不是其需要考虑的因素？（）A、市场需求B、竞争对手策略C、公司政策D、天气变化2、以下哪一项不是保险合同的基本要素？（）A、保险人B、被保险人C、保险金额D、保险费3、题干：保险业务经理在制定营销策略时，以下哪种方式不是常用的市场细分方法？A、地理细分B、人口细分C、行为细分D、财务细分4、题干：在保险业务中，以下哪个原则是确保保险公司稳健经营和客户利益得到保护的核心原则？A、公平互利原则B、最大诚信原则C、自愿原则D、合法原则5、以下哪项不是保险业务经理在拓展业务时需要关注的市场策略？A、细分市场策略B、客户关系管理策略C、产品创新策略D、风险管理策略6、在保险销售过程中，以下哪项行为不属于误导性销售？A、夸大保险产品的收益B、隐瞒保险产品的免责条款D、未充分解释保险合同的条款7、以下哪项不属于保险业务经理在客户服务中应遵循的原则？A、诚信原则B、专业原则C、效率原则D、保密原则8、以下哪种保险产品适用于企业财产保险？A、人寿保险B、健康保险C、意外伤害保险D、财产保险9、保险业务经理在开展业务过程中，以下哪项不属于其职业素养的要求？（）A. 诚实守信B. 专业技能C. 情绪管理D. 拉关系二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、下列哪些属于保险的基本原则？A. 最大诚信原则B. 近因原则C. 补偿原则D. 保险利益原则E. 公平原则2、保险代理人和保险经纪人的区别在于：A. 保险代理人代表保险公司的利益，而保险经纪人代表客户的利益。
B. 保险代理人只能销售一家保险公司的产品，而保险经纪人可以提供多家保险公司的产品。
C. 保险代理人的收入主要来自佣金，而保险经纪人的收入来自保险公司的固定工资。
D. 保险代理人在法律上被视为保险公司的员工，而保险经纪人在法律上独立于保险公司。