希尔顿招聘方案--重庆人才网
五星级酒店招聘标准
五星级酒店招聘标准一、基本要求。
1. 专业技能，应聘者需要具备相关专业技能和知识，包括酒店管理、客户服务、餐饮服务等方面的专业知识。
2. 工作经验，五星级酒店对员工的工作经验要求较高，应聘者需要具备一定的工作经验，尤其是在同类酒店或相关行业的工作经验更受青睐。
3. 外语能力，五星级酒店通常要求员工具备一定的外语能力，特别是英语，能够流利地进行日常交流和服务对外客人。
二、外貌要求。
1. 仪表端庄，五星级酒店员工需要保持良好的仪表形象，包括整洁的服装、得体的发型和干净的外表。
2. 仪容仪表，应聘者需要具备良好的仪容仪表，包括自然的微笑、得体的举止和礼貌的言行。
三、服务态度。
1. 热情周到，五星级酒店员工需要具备热情周到的服务态度，能够主动关心客人需求，提供个性化的服务。
2. 耐心细致，员工需要具备耐心细致的工作态度，对客人的需求能够耐心倾听并及时解决问题。
四、团队合作。
1. 团队意识，五星级酒店员工需要具备良好的团队意识，能够与同事协作，共同为客人提供优质的服务。
2. 沟通能力，员工需要具备良好的沟通能力，能够与同事和客人进行有效的沟通，协调工作事务。
五、职业操守。
1. 诚实守信，员工需要具备诚实守信的职业操守，对待工作和客人诚实守信，遵守相关规章制度。
2. 保密意识，员工需要具备保密意识，不泄露客人和酒店的相关信息，确保信息安全。
六、学历要求。
1. 学历背景，五星级酒店对员工的学历要求通常较高，应聘者需要具备相关专业的学士以上学历。
2. 继续教育，员工需要具备继续教育的意识，不断提升自己的专业知识和技能。
综上所述，五星级酒店招聘标准涵盖了员工的基本要求、外貌要求、服务态度、团队合作、职业操守和学历要求等方面。
酒店管理者在招聘过程中应根据以上标准，严格筛选合适的人才，以确保酒店能够提供高品质的服务，满足客人的需求。
酒店招聘方案范文
酒店招聘方案范文酒店招聘方案。
尊敬的应聘者：感谢您对我们酒店的关注与支持。
我们诚挚邀请热爱酒店管理行业，有激情和创新意识的您加入我们的团队。
我们相信，您的加入将为我们的酒店注入新的活力和动力，共同创造美好的未来。
一、招聘岗位。
1.前厅部，前台接待、客房服务员、行李员等；2.餐饮部，领班、服务员、厨师等；3.客房部，客房服务员、保洁员等；4.人力资源部，人力资源专员、招聘专员等；5.财务部，出纳、会计等；6.市场部，市场专员、公关专员等；7.安保部，安保人员等。
二、招聘要求。
1.具备相关工作经验者优先考虑；2.热爱酒店行业，有服务意识和团队精神；3.良好的沟通能力和表达能力；4.吃苦耐劳，有较强的工作责任心和执行力；5.具备相关专业知识和技能者优先考虑；6.有相关岗位资格证书者优先考虑。
三、薪酬福利。
1.薪资待遇，根据个人能力和岗位要求，提供具有竞争力的薪资待遇；2.社会保险，为员工购买五险一金，保障员工的权益；3.节日福利，提供节日福利、生日福利等；4.培训发展，为员工提供专业的培训机会，帮助员工提升个人能力和职业技能；5.员工活动，定期组织员工活动，增强团队凝聚力。
四、招聘流程。
1.投递简历，应聘者可将个人简历发送至酒店官方邮箱；2.面试通知，符合要求的应聘者将收到面试通知；3.面试环节，面试环节包括初试、复试等，最终确定录用名单；4.录用通知，录用的应聘者将收到录用通知，并签订劳动合同。
五、联系方式。
如有意向加入我们的团队，请将您的个人简历发送至酒店官方邮箱，************，我们将在收到简历后尽快与您联系。
最后，感谢您对我们酒店的关注与支持，期待与您共同开启美好的职业生涯！此致。
敬礼。
酒店管理团队。
以上是一份酒店招聘方案范文，希望对您有所帮助。
希尔顿职位评价
希尔顿酒店职位评价设计方案要素计点法一、希尔顿酒店简介希尔顿国际酒店集团HI,为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支,拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权;美国境内的希尔顿酒店则由希尔顿酒店管理公司HHC 拥有并管理;希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店,包括261间希尔顿酒店,142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店,以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”亦称“港丽”酒店; 它与希尔顿酒店管理公司组合的全球营销联盟,令世界范围内双方旗下酒店总数超过了2700间,其中500多间酒店共同使用希尔顿的品牌;希尔顿国际酒店集团在全球80个国家内有着逾71000名雇员;二、公司文化1.酒店文化的物质层面;希尔顿是希尔顿饭店集团品牌家族中的国际豪华品牌,它的目标市场主要是为商务和休闲旅游者提供一流的饭店产品和高档的服务;从酒店的环境文化来看,希尔顿酒店通常地处城市CBD,交通便利,建筑识别性强,客房格调雅致,配备多种类的餐饮服务设施,设有高科技会议设施及专业会议策划团队,齐全的休闲娱乐等配套设施,满足宾客的多方面的需求和享受体验;从酒店产品文化分析,“微笑服务”是希尔顿酒店集团积极倡导的富有特色的企业礼仪;在2004 年,希尔顿集团开始实施其“终极服务”计划,即训练员工预先考虑顾客需求,提供个性化服务;希尔顿酒店采用了一种名为OnQ的综合性技术平台处理业务,支持全球酒店交互预定服务;2.酒店文化的制度层面;希尔顿酒店坚信“没有满意的员工就没有满意的顾客”;因此在酒店内部建立员工培训体系、薪酬管理等制度,使员工在酒店中能获得发展机会及合理生活福利保障;希尔顿酒店集团采用严格的检查制度来保证每个酒店的产品质量,每年进行超过一百万例的顾客满意度测评,在各个国家实行公平的制度处理顾客投诉,尊重消费者权利;3.酒店文化的精神层面;希尔顿酒店的口号是“一切尽在希尔顿”,宗旨是“为我们的顾客提供最好的住宿和服务”;团队精神是其重要的企业精神;而“始终站在时代前沿”的精神在经营战略中表现为不断地收购扩张和最先进的信息技术运营,使得酒店一直保持着强有力的竞争力;三、组织结构图1：希尔顿酒店组织结构图四、职位评价方案由于岗位性质及价值的差异性,我们针对不同的岗位设计相应的评价方案;由于企业规模较大,岗位众多,我们选择部分典型职位进行评价;公司典型职位的选择：董事长、总经理、副总经理、人力资源部经理、财务部经理、法律顾问、餐饮部主管、客房部主管、休闲娱乐主管、后勤保障部主管、前台服务主管、销售部主管、总经理办公室主任、总经理秘书、保卫处处长、行政文员、餐厅服务员、部门领班、客房部服务员、大堂服务生、保洁员;五、职位评价步骤1.选取合适的报酬要素所谓报酬要素,是指对组织目标实现具有价值的职位特征;我们根据酒店的职位要求共选取了7个报酬要素,分别是：知识、沟通、责任、决策、努力、技能、自主性;以下是报酬定义表：表1：职位评价要素定义表2.对每一种报酬要素的各种不同程度、水平或层次加以界定选择了报酬要素之后,要对各报酬要素的各种不同等级水平进行界定以确保评价人员在应用这些要素是能保持一致;每一种报酬要素的等级数量取决于组织内部所有被评价职位在该报酬要素上的差异大小;差异程度越大,则报酬要素的等级数量就会被划分得越多；反之则越少;据此,我们给出表2 —表8来分别阐释步骤一中报酬要素的不同等级;表2：知识的等级界定表3：沟通的等级界定表4：责任的等级界定表5：决策的等级界定表6：努力的等级界定表7：技能的等级界定表8：自主性的等级界定3．确定不同报酬要素在职位评价体系中所占的权重各要素对薪酬的影响程度如何这就要确定不同报酬要素在职位评价体系中所占的权重;报酬要素在总体报酬要素体系中所占的权重是以百分比的形式表示的;它代表了不同的报酬要素对总体职位评价结果的贡献程度或者所扮演角色的重要程度;在确定不同的报酬要素在总体职位评价体系中所占的权重时,通常采用经验法或者统计法;由于统计法需要运用的技术比较复杂,因而我们在这里选取了经验法来确定各报酬要素在职位评价体系中所占的权重;结果见表9;表9：报酬要素及其权重分布4. 确定每一种报酬要素的不同等级所对应的点值几何法的比率差为30%表10：要素等级对应的点数5.运用报酬要素分析和职位评价示例总经理表11：总经理的评价结果6.建立职位等级结构待所有的职位的评价点数都算出来之后,按照点数的高低加以排列,然后根据等差的方式对职位进行等级划分,职位等级表就完成了;以下是职位评价等级表;表12：职位评价等级表续前表。
希尔顿酒店春季员工招聘计划书
希尔顿酒店春季员工招聘计划书
1、招聘依据
本酒店是经市工商管理局登记的企业法人，招聘人员方案经董事会确定，并报业主董事局和市就业局批准。
酒店的机构设置及人事定员方案已经董事会批准。
第一批招聘员工人，控制在人以内。
2、招聘原则
根据酒店的市场定位、机构设置、人事定员方案及人员素质要求；实行面向社会，公开招聘；择优录用；同等条件下优先录用本系统下岗人员的招聘原则。
3、招聘步骤
根据酒店开业的进度安排，为保证人员的素质，使招聘工作有条不紊，招聘分为三个步骤：
（1）计划准备。
（2）阶段时间：月日-月日。
（3）主要任务制定招聘计划并做好准备工作。
1、起草计划元月10日前完成
（1）办理招工审批手续和广告审批手续。
（2）人力资源部准备。
A、酒店基本情况介绍。
B、各类人员工资福利概况。
C、招聘职位一览表。
D、整理成为《招聘指南》。
（3）人力资源部准备《求职申请表》《招工登记表》。
（4）以上资料在两日内全部完成。
2、落实招聘人员岗位。
3、各部门根据人事指引确定的职位等级及人数。
4、提出相关人员的素质条件和任职要求。
10月2日上午前报人力资源部整理汇总。
要求10月2日前完成。
5、刊登广告。
6、10月4日前刊登。
7、并做好场地计划。
8、联系落实招工场地。
9、并进行实地演练一次。
10、准备招聘考评中提出的问题。
11、准备接收录取通知书及回复信。
酒店员工招聘方案简章
一、招聘背景
随着我酒店业务的不断拓展和发展，我们急需大量优秀的员工加入我们的团队，共同为顾客提供更优质的服务。为了吸引更多的有才华的人才加入我们，我们制定了以下招聘方案，希望能够吸引到符合我们要求的员工加入我们的团队。
二、招聘岗位
我们主要需要招聘以下岗位的员工：
1. 前台接待人员
2. 校园招聘：走进各大院校，开展校园招聘活动，吸引应届毕业生。
3. 内部推荐：鼓励现有员工推荐亲朋好友加入我们的团队，提供内部推荐奖励。
五、招聘4. 录用
六、员工待遇
1. 薪酬：提供有竞争力的薪酬水平，并根据员工表现给予晋升和加薪机会。
2. 福利：提供完善的社会保险，员工生日福利，节日礼品，带薪年假等福利。
2. 客房服务员
3. 餐饮服务员
4. 厨师
5. 安保人员
6. 销售人员
三、招聘条件
1. 年龄：18岁以上，无上限。
2. 学历：高中及以上学历。
3. 专业要求：相关专业优先，非相关专业亦可。
4. 工作经验：有经验者优先考虑，无经验者提供在职培训机会。
四、招聘方式
1. 网络招聘：发布招聘信息到各大招聘网站，开展网络招聘。
3. 培训：定期组织岗前培训、业务技能培训和职业发展培训。
4. 职业发展：提供广阔的职业发展空间，鼓励员工根据个人发展规划不断提升自我。
七、如何应聘
1. 请将个人简历发送至邮箱hr@。
2. 简历中请注明应聘岗位及期望薪酬。
3. 符合条件者我们会电话或邮件通知面试，请注意查收。
以上即是我们的酒店员工招聘方案简章，希望能够吸引到更多优秀的人才加入我们，共同为顾客提供更好的服务。如果您符合我们的招聘条件，欢迎您投递简历，期待与您共同成长。
酒店的招聘方案
4.面试安排：通知符合条件的应聘者参加面试，面试分为初试和复试，初试由人力资源部门组织，复试由用人部门组织。
5.录用通知：根据面试结果，确定拟录用人员，并通知其参加体检。
6.体检：组织拟录用人员参加体检，确保符合岗位健康要求。
3.技能要求：明确各岗位所需的技能证书或技能水平。
4.个人素质：强调良好的职业道德、团队协作能力和服务意识。
六、招聘时间安排
本次招聘自即日起至人员招满为止，其中简历接收、筛选及面试评估阶段预计持续时间为一个月。
七、薪酬福利
1.薪酬结构：提供具有竞争力的薪酬结构，包括基本工资、岗位工资、绩效奖金等。
2.福利待遇：依法为员工缴纳社会保险和住房公积金，提供住宿、餐饮补贴、带薪年假等福利。
3.简历筛选：对应聘者的简历进行初步筛选，确定初步符合条件的人选。
4.面试邀请：向初步筛选合格的应聘者发出面试邀请，明确面试时间、地点和注意事项。
5.面试评估：进行结构化面试，评估应聘者的专业知识、技能、工作经验及综合素质。
6.录用决策：根据面试评估结果，由招聘小组讨论决定拟录用人员。
7.通知录用：向拟录用人员发出录用通知，并告知后续入职流程。
（1）基层岗位：初中及以上学历；
（2）中层岗位：大专及以上学历；
（3）高层岗位：本科及以上学历。
3.专业要求：应聘者所学专业应与应聘岗位相关。
4.工作经验：根据不同岗位，对应聘者的工作经验要求如下：
（1）基层岗位：具备相关岗位工作经验者优先；
（2）中层岗位：具备2年以上相关岗位工作经验；
（3）高层岗位：具备5年以上相关岗位工作经验。
3.能力为本：注重应聘者的实际能力和潜力，实现人岗匹配。
酒店运营管理招聘方案
酒店运营管理招聘方案一、招聘需求分析作为酒店的运营管理部门，我们需要招聘一批具有专业素养和实践经验的人才，以适应酒店经营和管理的各项工作需求。
酒店运营管理的任务繁重，需要有丰富的实践经验和优秀的管理能力，才能胜任。
因此，我们对招聘需求进行了认真的分析，确定了招聘的岗位和需求。
二、招聘岗位说明1. 运营总监该岗位需求是酒店运营管理的核心岗位，负责酒店的整体运营管理工作。
要求具有丰富的酒店管理经验和卓越的领导能力，能够协调各个部门之间的工作，制定和实施酒店的发展战略规划，并确保酒店经营的稳定和良好发展。
2. 运营经理该岗位需求是协助运营总监进行酒店的日常运营管理工作，负责制定和执行酒店的营销推广计划、客户服务管理和员工培训等工作。
要求有丰富的酒店管理经验和出色的团队管理能力，对酒店运营管理有深刻理解和实践经验。
3. 客户服务经理该岗位需求是负责酒店客户服务工作的管理和实施，督促并协调各个部门提供优质的客户服务，解决客户投诉和意见反馈，确保客户满意度和忠诚度的提升。
4. 人力资源经理该岗位需求是负责酒店员工招聘、培训、考核和激励等人力资源管理工作，要求有扎实的人力资源管理知识和丰富的实战经验，能够有效地激发员工的工作激情和创造力，确保酒店的人力资源优势。
5. 财务经理该岗位需求是负责酒店财务管理工作，包括财务会计、成本管理、预算编制和财务报告分析等工作。
要求有较好的财务管理知识和实践经验，能够协助酒店领导层制定经济效益目标和实现手段，确保酒店的经济效益和财务安全。
6. 设备维护经理该岗位需求是负责酒店设备设施的日常维护和保养工作，要求有较强的设备维修管理知识和实践经验，能够有效地保证酒店设备设施的正常运行和使用寿命。
7. 清洁服务经理该岗位需求是负责酒店卫生清洁工作的管理和实施，包括酒店客房、公共区域和后勤设施的清洁卫生工作。
要求有良好的清洁服务管理和卫生消毒知识，确保酒店卫生清洁的到位和质量。
8. 安全保卫经理该岗位需求是负责酒店安全保卫工作的管理和实施，包括酒店的安全设施和安全防护措施的维护和管理。
洲际酒店人员招聘计划方案
洲际酒店人员招聘计划方案一、引言：洲际酒店作为全球知名的豪华酒店品牌，在市场竞争日益激烈的背景下，人力资源的招聘和培训不可或缺。
本文旨在制定洲际酒店的人员招聘计划方案，以确保酒店能够吸引优秀人才并持续发展。
二、招聘目标：1. 吸引并留住优秀的员工，提升酒店的服务质量和口碑。
2. 实现多样化人才队伍的搭建，以满足不同市场需求。
3. 提供具备专业知识和技能的员工，以适应酒店的不断发展和创新。
三、招聘渠道：1. 核心招聘渠道：a) 洲际酒店官网：提供在线招聘信息和申请渠道。
b) 招聘网站：与知名招聘网站合作，发布招聘信息和进行筛选。
c) 高校合作：与相关学院合作，参与校园招聘活动。
2. 辅助招聘渠道：a) 社交媒体：发布招聘信息，吸引关注并实现口碑传播。
b) 内部推荐：设置员工推荐奖励机制，鼓励员工推荐合适的人选。
c) 专业中介机构：与可靠的中介机构建立合作，以获取更多的求职者资源。
四、招聘流程：1. 招聘需求分析：由各部门负责人提供人员需求和职位要求。
2. 招聘广告发布：将招聘信息发布至核心和辅助招聘渠道，吸引应聘者。
3. 简历筛选：由专业招聘团队对收到的简历进行筛选，确认合适的候选人。
4. 面试安排：根据候选人的简历和初步筛选结果，安排面试环节。
5. 面试评估：由招聘团队和相关部门负责人进行面试，并对候选人进行评估和排名。
6. 入职条件确认：核对候选人的入职条件和背景，确保符合公司要求。
7. 入职准备：与人力资源部门合作完成入职相关手续和培训。
五、员工培训计划：1. 新员工培训：为新员工提供全面的岗位培训和酒店文化培训。
2. 职业发展计划：制定个性化的职业发展计划，帮助员工成长和提升。
3. 内部培训机制：建立内部培训机制，提供定期的专业技能培训和管理培训。
4. 外部培训资源：与行业协会和专业机构合作，提供员工参与外部培训的机会。
六、招聘效果评估：1. 招聘数据分析：分析招聘渠道和招聘流程的效果，及时调整和优化。
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