最新-烟草公司客户经理演讲稿-服务奉献烟草;抒写诚信人生 精品
烟草公司客户经理演讲稿:服务奉献烟草;抒写诚信人生尊敬的各位领导、在座的各位同事大家好！时光飞逝，转眼之间我已在烟草公司工作年之久。
在这年之间，我伴随着我烟草共同发展，从一名懵懂的小职员逐步成长为一名合格的客户经理。
在这年的磨练中，我不畏艰难，坚定着对烟草行业的执着与热情，克服种种困难，为我烟草公司奉献青春与力量。
烟草客户经理是一个十分具有行业使命的职位，它不仅仅承担着我烟草公司的销售责任，还同时担负着对客户利益负责的责任，这种双重性的职责无一不大幅度的增加了我们客户经理的负担。
但是，对于我来说这双重的责任不是一种负担，而是一种挑战，是一种锻炼。
因此，即使在中国烟草行业竞争不断激烈的时代市场背景下，我也依然坚持全心服务烟草，全力创新业绩的工作准则，认真做好客户拜访、市场分析、宣传策划以及营销决策等工作，同时还注重维护好于各部门之间的关系，使得近年来我营销部门的销售业绩屡创新高。
年来我虽没有经历波折荆棘，但却也经历了考验与历练，不论工作多么艰难，我都始终保持信念，在烟草客户经理这一平凡的岗位上，力争用实际行动散发出自身价值的光芒。
烟草行业是一个服务于国民群众的行业，而客户经理则更是走在市场前线，服务广大群众的窗口职位。
处于这一职位之上的我，直接面对的就是广大烟草消费者的心理需求，代表着我公司的形象。
因此，为推动我公司的营销工作，开展好客户的服务工作，我努力提升自身的业务素质，积极参加公司内组织的各种教育活动，并同时自主进行业务学习与专业知识技能。
随着我国经济与科学的不断进步与发展，我烟草行业的销售模式不断进行着革新与转变，尤其是在现代电子网络科技兴起并不断广泛化的形式背景下，我烟草公司更是把握科技时机，开展了网络营销建设，为推进公司的网络营销的进一步营销发展，我紧抓初级网建时期不断开展网络业务学习，刻苦专研网络专业相关知识，不断利用公司网络空间与自身网络空间挖掘和发展网络客户，并紧抓网
烟草演讲稿反骄破满提升自我
烟草演讲稿--反骄破满提升自我 反骄破满提升自我 80 后,在物欲和虚荣的光环中膨胀，迷失自我；80 后，从iphone 到ipod，从LV 到香奈儿，起点太高、梦想的太多；80后，不能接受漫长等待，习惯了快速，希望在人生最美好的时候拥有一切。花钱是不需要技术含量的，环境的安逸让我们沉迷其中……。难道这就是80 后所追求的青春吗？当我看到“三破除，三提升”的口号时，我才真正有了奋斗的方向和目标——反对骄傲，破除自满，提升自我。 也许太多的安逸生活让我们忘记了由俭入奢易,由奢入俭难。作为年轻党员，特别作为烟草的一名内勤工作人员，面对当前企业良好的发展前景，要勇于剖析自己，要明确反对什么？反对奢侈浪费的行为、反对这种享乐主义、反对这种毫无上进的生活方式。要破除什么？破除攀比、崇尚名牌的心理，破除旧思维、坏习惯，破除毫无朝气、沉溺于物质生活的堕落行为，破除这种快餐文化引领下的速成心理。 “三破除三提升”要求我们认真履行自己的岗位责任，有“不推卸”意识，敢于挑起重担，尽职尽责，脚踏实地。责任是重如泰山的承诺，它推动着我们每个人勤勤恳恳的在各自的岗位上奉献着，扎扎实实地做好自己的本职工作。这
就要求我们不甘平庸，爱岗敬业，有开拓创新、锐意进取的精神。 内勤工作是一份相对来说单调枯燥，费心费力的工作，不会有叱咤风云的气势，不会有可歌可泣的故事，有的只是日复一日的辛苦，有的只是一针一线的琐碎。但是，我既然选择了这份工作，那么我终将爱我所选择的，在枯燥严格的工作中，寻找我的乐趣。一个人，一个团队，一个企业，只有有了良好的作风，才会拥有一腔的浩然正气，才不会倒在金钱物质的诱惑面前，才不会被淹没在无情的物欲横流之下，才能够无所畏惧地大步前进，作为内勤工作者，更要把廉洁规范成内心信念，化为行为品质，以此来支配自己的行为，切实维护单位利益。这就是方正烟草人反骄破满、提升自我的一个缩影。是践行“三破除三提升”的企业文化的智慧结晶。 依稀记得，刚刚毕业走入内勤岗位的时候，面对整天单调生活，我也曾迷惘过，灰心过，我也曾一度感慨不已：难道美丽的青春只能在整天单调的文件案卷中缓缓延续？但是短暂的迷茫之后换来了意志的更加坚定。正如《士兵突击》中许三多说的那样：不抛弃，不放弃。带着这份信念，在工作中不断学习，我渐渐理解了内勤工作的重要性。每一个内勤人都是平凡，普通的，它只是职能部门中的沧海一粟，但是，我身边的每一个内勤人都只是在自己的岗位上，默默得
烟草客户经理培训心得体会
烟草客户经理培训心得体会 本人参加近期的客户经理培训，现在谈一下自已的心得体会。 工作一年多来，算是接触过了形形色色的各种零售客户，其中有些长者是原先读过些书、退了休的乡村老干部，虽然有时候他们的知识已经有些跟不上这个时代，但是他们的社会阅历异常丰厚，跟这样的老者交流起来，氛围如沐春风。他们的性格儒雅刚劲，对于卷烟的供应以及销售也有着自己独到的见解，很多方面很值得我们这样的后辈学习。细细想来，也许XXXX作为南宗孔氏胜地，儒家的思想一代一代多少熏陶了这里的人民。众所周知，源远流长的儒家思想对中国，对东亚乃至对世界的影响都非常深刻，其核心伦理观：“仁、义、礼、智、信、恕、忠、孝、悌”也依然是中国现当代主流思想基础。就像一坛上好的佳酿，历久弥香，耐人寻味。 那么，我想到作为一名烟草人、一名客户经理，儒家思想的学习可以提升自我的修养，如果一名客户经理在具备专业知识的同时又有儒家核心伦理观思想作为根基，对于提高服务客户的质量也一定有莫大的帮助，这两者又可相辅相成，岂不妙哉。 仁：意即博爱、宏爱、爱人，这种博爱体现在我们客户经理的服务性工作上就是要待人处事用一颗博爱的心，与零售客户交流态度上要和颜悦色，笑容灿若春风，面对客户的合理要求不推委，及时有效的完成，无论是怎么样的客户我们先把自己的态度放好。 义：是儒家思想中很重要的一个方面，主要强调人做事要讲究一个合理性，在思想体系上，儒家思想并不排斥人对自身利益的追逐, 但强调自身利益要以“义”为前提。比如时下国内乳制品行业对乳制品中掺进三聚氢氨，饲料中掺进三聚氢氨等事件就是营销不道德, 不符合义的思想，此为见利忘义。其实现代社会的发展越来越注重民生、民权，所有的团体都要在义的基础上来实现利，否则，利必不能长久，反受其害。我们的“义”其中一方面就是我们的烟草行业的“国家利益至上，消费者利益至上”的行业共同价值观，面对零售客户做到真情、沟通、增值，面向社会公众做到担责、有为、感恩。 智：在儒家思想上表示了解、知道、智慧，是指人的行为规范知识。表现在现代营销学上是指人的聪明才智和熟练的专业技能。以零售客户拜访工作流程为例，从查看拜访计划，收集可供信息的拜访前准备，到实地拜访，再到每日总结和工作例会。整个流程都处处体现“智”的光环。应
卷烟公司客户经理岗位说明
卷烟公司客户经理岗位说明 客户经理是对不同客户群体进行服务与营销的前台营销岗位。客户经理在市场经理的领导下，根据客户需求和市场特征实施客户服务、市场维护和品牌培育。 本岗位说明包括岗位业务能力、岗位职责、岗位要求三部分内容。 一、岗位业务能力 (一)熟知行业政策以及本企业各项规章制度。 (二)掌握与本岗位工作相适应的商品知识、市场营销知识、服务知识及客户关系管理知识。 (三)具备与本岗位工作相适应的市场分
析、品牌培育、客户服务、需求预测能力。 (四)具备与本岗位相适应的计算机操作、学习创新、沟通交流、文字组织等能力。 二、岗位职责 (一)负责片区内客户关系管理工作 1、负责收集、维护、管理零售客户档案信息。 2、负责零售客户的分析、分类和评价。 3、负责收集、响应、反馈零售客户需求信息。 4、负责向零售客户提供相关服务。 (二)负责片区内卷烟市场维护工作 1、负责收集、分析、反馈片区市场信息。
2、负责做好卷烟市场需求预测。 3、负责制定卷烟销售计划，完成销售目标。 4、负责指导零售客户经营卷烟。 (三)负责片区内卷烟品牌培育工作 1、负责品牌培育所需信息的收集、分析和反馈。 2、负责新品牌上市前的市场调查。 3、负责了解零售客户对营销活动的需求。 4、负责在片区内细化并执行品牌培育方案。 三、岗位要求 (一)客户关系管理 1、客户档案信息维护 按照系统应用的要求，负责建立和维护客户档案，做好对零售客户相关档案信息的收集、更新等维护工作。
(1)客户档案包括识别信息、基础信息、经营水平、业务模式、守法情况等项目。 (2)客户档案维护工作基本要求：及时、准确、完整。 2、零售客户分类 根据全国统一分类办法，对零售客户进行分类，并在此基础上根据不同的经营和服务需要，对零售客户进行细分。 (1)零售客户分类的目的：为零售客户提供有效的服务。 (2)零售客户分类工作要求：及时、准确、有针对性。 3、需求信息收集 通过多种形式获取零售客户需求信息，并通过不同途径向相关部门反馈。 (1)零售客户需求信息的内容：货源需求、
烟草客户经理工作总结
烟草客户经理工作总结 烟草客户经理>工作总结（一） 面对烟草行业体制的不断转变,工作流程的不断优化,网建的进一步提升以及网络新格局的形成,客户经理原先的工作机制和模式已跟不上行业发展的进程.因此,客户经理要从工作形式上着手改进服务质量,提升服务能力.结合近两年的工作实际，我觉得客户经理工作流程应从以下几个方面加以改进。 一、是分解月度销售计划。客户经理将月销量、结构、重点（培育）品牌、新品牌、压减品牌、促销品牌等计划合理分配给客户，对月计划不合理的客户在拜访中做好记录，月底统一调整。 二、是制定合理的日，周，月客户拜访计划。客户经理合理确定拜访线路，制定《客户经理线路销售指标计划书》，指导客户合理确定库存、订单、明码标价、样品陈列等工作，做好零售指导价、行业政策和电子货币结算宣传工作。 三、是做好基础工作。在市场拜访中做到市场信息收集到位.准确,并认真记录市场信息收集本。有效的市场信息是公司经营决策和为零售客户导向的重要依据,收集市场信息成为客户经理的一项重要工作.由于不同区域内客户经营状况和品牌培育情况各不相同,而且在同一区域内不同客户之间也存在较大差异.因此,信息收集工作不能片面停留在表层,只有广泛的,深入的,全方位的了解,分析市场动态,才能获取真实有效的全面的信息,才能了解市场发展泾渭,了解市场的真实需求,为零售客户和企业经营导航,为企业决策指明方向.客户经理应根据当日的信息收集，工作记录本完成当日工作日志，月底依据信息收集，工作记录本完成本月工作总结及月度市场分析。 四、客户走访到位.客户走访是客户经理的日常性工作.根据客户的类别标准,类别客户走访次数也有明显的规定,客户经理要为自己制定月走访计划,严密部署走访流程,力求面面俱到.而且遇有新品上市,行业政策转变等重要情况时,要善于变通,灵活转变日程,争取在第一时间内通知到户,使零售客户有获取信息的优先权。 五、>自我介绍到位.由于零售客户的文化水平,经营素质参差不齐,对客户经理涵义的理解各有深浅.那么采取何种方式,方法来自我介绍,自我推荐来加深零售客户的意识呢我觉得具备亲和力是首要的条件,由于目前较多的零售客户存在文化水平偏低,年龄偏大的现象,有板有眼的介绍方式显然不是良策,针对性地介绍外加亲和力才是打动客户的,加深印象的行之有效的方式.比如说:针对客户经营存在问题和需要服务时,或是为客户提供理财,出谋划策时来自我介绍,或许会起到事半功倍的作用.其次是经常性地自我介绍,在平常走访或电话通知时,每次先自我介绍,直至客户能熟记你的名字.只有这样,客户才会意识到自已遇到问题时应该找谁解决,才会明白客户经理所演绎的角色。 六、新品宣传到位.新品牌上市,如不能全方位的提醒到户,就会使部分客户错失商机,就会降低客户满意度.而且在日常经营中有个不能忽视的问题,那就是新品抢先上市.做到家喻户晓,客户经理在新品牌上市时要宣传到位,因此.有时也是抢夺客源的先机 新品上市要制定宣传计划,要先了解新品的包装看点,口味特色,价位空间,消费层次,性价比等,
烟草爱岗敬业演讲稿3篇
烟草爱岗敬业演讲稿3篇 烟草爱岗敬业演讲稿篇一 各位领导、各位来宾： 大家好! 自从工作以来，自从加入卷烟公司这个大家庭，自从我成为一名卷草工作人员已经有 ××年了，记得刚参加工作的时候，心里不知道怎么的总是很害怕跟别人说起我的工作， 也不太喜欢出席同学聚会， 后来我才明白，那是一种自卑心里的表现，主要因为，在我认识的朋友当中，有些人 当了老板，有的人做起了营销，收入都是不菲，交际也很广。而我呢，我觉得我的工作很 平淡，每天重复一样的工作内容，我觉得自己有点自卑，总感觉创业、创新定然从此无缘。然而，就在我们集团提出了“两创”的思想后，面对这个大家都争相讨论的话题，我又仿 佛意识到一些什么东西。再回过头来看看身边那些与我同样“平凡”的同事们，我看到了 一些创业英雄，我意识到自己原来一直生活在一批创新先锋们的中间! 其实，作为我们烟草人，我们心中都有一个共同的理想，那就是：维护国家利益，维 护消费者利益。这个一个很宏伟的理想，也是一个需要付出许许多多努力的理想。为着这 个美好的理想，你可曾想到，当别人都在香甜的梦乡里安然休息的时候，我们的专卖执法 人员却在漆黑的夜里蹲点守候，不管是零下好几度的严寒，还是密密麻麻的蚊虫叮咬，都 挡不住他们一颗保卫卷烟市场净化的赤诚之心;也是为了这个共同的理想，当别人都在与 家人团聚，享受天伦之乐的时候，我们的送货人员却在加班加点，与尘土为伴，与风雨为伍，牺牲与亲人团圆的时刻，只为保证节日卷烟的正常供应， 你可又曾想到，为了这个伟大的理想，不管外面的天气多么恶劣，只要客户有需要， 我们的客户经理、烟技人员都会第一时间奔赴他们的身边，哪怕自己还没来得及吃一口饭，喝一口水，哪怕家里孩子正发着高烧……这一时间，我的脑海里充满了无数回忆，那是一 些一幕幕感人的故事在我的脑海里出现，这些年工作时间里，我曾有多少回被这样场景所 感动，我想到了很多很多，突然之间，我意识到了，正是这种创业创新的力量，才织就了 中国烟草事业如此绚丽的锦缎啊! 如果说工作的辛苦和劳累在我的同事来说还不算什么的话，那么，由于烟草专卖的特 殊性，我们常常因为不被理解而遭受冷淡、白眼、甚至辱骂，这些犹如一柄柄钢刀刺入我 们的心房!但是，我们只有一个信念，用微笑直面困难，用耐心化解僵局，用真诚换取满 意!面对误解，我们不仅打不还手、骂不还口，不仅晓之以理，动之以情，更是用心开展 创新服务。由于全行业电话订货的开展，刚开始，不少客户因为不习惯而漏订，却冲客户 经理发火，这让我们的客户经理觉得很委屈，但是，他们虽然觉得委屈，却从来没有任何
烟草客户经理工作心得体会
烟草客户经理工作心得体会 我来到烟草公司工作已有五年多的时间了，对很多工作上事情的理解尚处在探索的过程。但在对客户的走访中，让我接触到了很多以前在学校没有也不可能学习到的东西，在这里，就对客户经理的工作谈谈本人的看法。 作为一名合格的客户经理除了应具备最基本的素质和能力以外，还必须不断的学习，在工作中不断的充实自己。客户经理的工作不是 简单的拜访、推销和产品宣传。重要的是在拜访的过程中指导客户卷烟经营，对新品牌进行培育，更重要的是要有对市场的敏感度，要逐渐加强对市场的研究和分析能力以及合理的处理销售的过程中产生的问题和矛盾。 客户经理开展工作时，是通过走访客户，了解客户的实际情况，和客户的沟通交流来实现的。什么是有效的沟通?如何去进行有效的沟通?事实上这就是我们客户经理所要研究的问题了，有效的沟通是建立在对客户充分了解的基础上，结合自己的工作目标，通过合理的方式和丰富的工作经验，达到自己所期望的目的。客户经理可以通过有效的沟通增进对客户的了解，同时也让客户更好的理解、支持自己的工作。通过我们的工作让客户最大程度的满意，进而增进与客户之间的客情关系。良好的客情关系的回报就是得到广大客户的衷心支持，最终获得良好的市场效益。 客户是企业的上帝，这是一条亘古不变的法则，如何更好的为客户服务，是摆在我们面前的一个课题。客户经理是烟草商业企业的一线人员，是最了解客户信息、也是最熟悉市场的一个平台。一个合格的客户经理应善于充分利用自身优势，为公司领导决策提供第一手资料，向客户传递行业信息，维护企业的利益的同时
利用自身业务能力为客户谋取更大的利润空间。接受不能改变的，改变不能接受的。我们的客户形形色色、性格迥异，这是无法改变的事实。在对客户的工作过程中我们也许会遇到各种各样的困难，但我相信态度决定一切。我们只要秉承“至诚至信、全心全意”的行业服务理念，只要把企业的利益和客户的需求时刻牢记，我们将从成功走向辉煌!
烟草解放思想演讲稿
在不断解放思想过程中 为建设茌平烟草做贡献 尊敬的各位领导、各位同事： 大家好！ 我演讲的题目是《在不断解放思想过程中，为建设茌平烟草做贡献》。思想是行动的先导，只有解放思想，树立开放的理念，才能有效的指导我们的事业发展。雨果曾经说过：“脚步达不到的地方，眼光可以达到；眼光达不到的地方，思想可以达到。”解放思想，与时俱进，是永恒的主题，是发展的动力，是不尽的源泉，是时代的呼唤！正所谓思想是行动的先导，思路决定出路。 党的十八大回顾总结了34年来改革开放的伟大历史进程和宝贵经验。特别是改革开放三十年来所取得的伟大成就，更是闪烁着解放思想的熠熠光辉，同样我们烟草行业从成立初期到现在所取得的成就，也是有目共睹的。作为烟草稽查人员，我们的主要职能是在烟草专卖法赋予的职权下，进一步规范烟草市场，维护国家利益，维护消费者利益，从而有效地打击违法涉烟案件，净化烟草市场不断走向良性发展轨道。 通过第五次解放思想大讨论活动，我们要认真查找存在的问题、激发潜在的思想活力，动脑筋，想办法，转变观
念，解放自己的思想，用崭新的眼光、科学发展的观点去解决问题，从多个角度去审视自己还需要在哪些地方努力。在工作的过程中，通过学习，积极主动解决思想上的问题，转变工作作风，提高自己的能力素养。在日常工作中，既要灵活多变，又要把握好原则性，做到爱岗敬业，自觉抵制住各种诱惑和消极思想。目前，我们烟草行业处于一个挑战和机遇并存的重要历史时期，只有在继续解放思想、转变工作作风上迈出新步伐，才能实现新的突破，才能推动茌平烟草又好又快的发展。因此解放思想就是要立足现实，不断创新，更新旧的方式，不断开拓出新的路子。 解放思想不是一句空口号，而是要落实到自己的具体行动上来，首先要勤于学习，要树立终身学习的观念，活到老学到老，利用休息时间、工作之余，切实做到工作学习两不误。学习要有针对性，更要有时效性，切实做到学以致用。要持之以恒，不浮躁，在学习中努力增长自己的才干，全面提高自身素质，以丰富的理论知识武装头脑。在学习中不仅要向领导学习，还要虚心向身边的同事学习。通过不断的学习，解放思想，更新观念，掌握技巧，从而创新思路，更好地适应工作的需要。 其次要勇于实践，要牢固树立“重在行动，贵在落实”的理念，将学习与行动结合起来，目的是要创新思路、促进发展。作为基层一线员工，在工作的过程中，会接触到各种
烟草公司客户经理个人总结
烟草公司客户经理个人总结 一元复始,万象更新。在这年末岁初的时候,我怀着十分愉悦的心情,认真地总结个人一年来的学习和工作，通过回顾，归纳为以下几个方面，向组织和同志们作一汇报。 一、努力学习，如饥似渴钻研业务知识 知识使人进步。在社会主义市场经济条件下，要使自己能够不断适应复杂多变的销售市场，就得不断学习，经常掌握党的路线方针、法规政策。一年来，我努力学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的十七大报告、中央经济工作会议精神，学习省、市、县的相关政策规定，并且认真地记写学习笔记3000多字。力争使自己能够较多地了解掌握党和政府的经济政策，了解烟草市场整体动态。其次是努力学习与经营有关的业务知识，尤其是市场营销方面的知识，如了解市场，掌握动态，遵重客户，热情服务，现代物流模式等。 学习方法，一是从书本上学，读原著，全面领会精神实质。二是向业务内行学习，带着工作中存在的问题向其他领导和同志们请教，通过探讨、交流的方式，达到解决问题、提高业务知识的目的。三是主动参加单位组织的集中学习，认真学习，共同讨论，探索真缔。四是通过网络系统学习，随时掌握我们行业的各种信息。
二、遵守纪律，满腔热忱地干好本职工作 纪律是干好一切工作的保证。作为烟草公司的一名职工，深知遵守纪律的重要性，因此，我坚持每天准时上下班，尽管家里上有老下有小，又家居城，距单位较远，天天乘车，多有不便，遇上雨雪天气和公路维修，必须提前出发，才能保证按时到岗。家庭琐事，尽量利用休息日安排妥当，非重大事项，绝不请假，一年来做到了出满勤、干满点。 工作中，团结同志，尊重领导，服从工作安排，听从领导调配，不拈轻怕重，不挑拣攀比，干啥都是工作需要，干啥都尽自己的的能力干好。作为客户经理，我的主要工作就是天天下乡，送货上门，晴天一身土，雨天两腿泥，三伏热汗流，三九冷嗖嗖，面对这些困难，我从未叫苦叫累，本着以工作为重的态度，满腔热忱地干好每一天。 三、积极主动，热情周到地为客户服务 客户是上帝，是我们的衣食父母。客户经理，每天面对的就是管片里的客户。我清楚地认识到，当客户经理，并不是去领导他们，而是要积极主动，为客户提供热情周到地服务。在很多行外人看来，烟草实行专卖，做的是独家生意，烟有车拉，送到一下，轻轻松松，无忧无虑。其实并非如此，在一个管片内，有数百客户，人上百口，形形色色，有说烟送少了，有说烟送晚了，有说外地烟卖不动，有说本地烟都给
2018年烟草感恩于心、奉献于行演讲稿
2018年烟草感恩于心、奉献于行演讲稿 烟草感恩于心、奉献于行演讲稿 尊敬的各位领导，各位同仁： 大家好！我是XX县分公司的业务经理xxx。今天，我演讲的题目是：《感恩烟草奉献烟草》。 古语说：羊有跪乳之恩，鸦有反哺之义。物犹如此，人就更应该懂得感恩的道理。我们应该感谢大地，生出五谷，感谢雨露，滋润万物，感谢父母，生我育我，感谢妻儿，爱我敬我，同时我们还应该感谢烟草，是它让我们安身立命，找到了人生的方向。独处时，我常想，我们现在舒适的办公环境，优厚的工资待遇，宽松的生活条件都是谁给的？对比多数行业紧张的工作节奏、不高的薪水，一周一休甚至两周一休，我们应该想些什么，做些什么？如果没有专卖制度的保驾护航，我们能有这样的快速发展吗？是的，我们应该感恩烟草专卖制度，没有这个制度，我们不可能有今天这样良好的发展局面；我们应该感恩组织，没有组织的关怀和培养，单凭自己的努力，我们也不可能快速的成长；我们还应该感谢全体烟草同仁，没有他们密切的配合，辛勤的工作行业就不可能发展。 在感恩中前行，你便找到了做人的支点，懂得如何去尊重别人并赢得别人的尊重；在感恩中前行，你的心中会永远充满理想与希望，你会感到无比的幸福和自豪；在感恩中前行，你才会在生活中发现美好，在挫折中融化冰雪，用微笑对待世界，善待人生；在感恩中前行，你的心中便会充满灿烂的阳光，光明磊落，坦坦荡荡，去倍加珍惜行业来之不易的今天，珍惜自己的工作岗位。 我来到XX县分公司任业务经理一职已经8年了。8年时间，累计104000公里，这只是我回家与上班的往返路程。由于离家较远，每周只有周末时间才能与家人团聚。老母亲有类风湿，身体一向不好，家里还有一个正XX中的女儿。平常家里老小的照顾和其他一应事务都由身为教师的妻子一人承担。有一次，母亲的病又犯了，妻子一直劝我回去帮她照顾一下老人。那时候正值优秀县级分公司创建的关键阶段，工作量大，时间紧迫。作为创建工作的负责人，我深知自己肩头的责任重大，最后楞是硬着头皮拒绝了妻子的要求。我知道，我欠家人的可能要用一辈子来偿还，但我可以拍着胸脯说，我无愧于组织、无愧于行业、无愧
烟草公司客户经理培训心得体会
烟草公司客户经理培训心得体会 首先，感谢公司领导给我这次宝贵的机会到ｘｘｘ烟草培训中心学习。七天的时间虽然很短暂，却使我受益匪浅，既通过营销理论知识的学习充实了头脑，又通过实践走访为以后开展工作打下基础。在学习中明确了“我是谁？我要干什么？如何干好？”的问题，强化了服务为本，竞争是魂的意识。客户经理制度是目前普遍采取的先进管理方法，我国作为世贸组织成员，卷烟市场的运行将与全球接轨，迎接市场挑战，已成为必然。面对国际间同行的竞争，我们已经越来越认识到占领市场、赢得并长期留住客户的重要性，努力提高客户满意度和忠诚度，已成为目前卷烟流通企业提升网建层次和水平的一项核心工作。 通过这几天的学习并且随同ｘｘｘ市烟草公司客户经理走访商户，对于自己目前工作中存在的不足有了较为深刻的认识，下面谈一下本人今后工作的一些建议和计划： 一、客户细分，进行个性化、差异化的服务。 将辖区客户按照一定标准（如：销量，销售金额，单条值，守法程度等）细分。可分为城ａ、城b、城c、城d或村a、村b、村c、村d,从而将商户区分开来，制定合理的走访次数。目前，对于紧俏品牌我们搞的是平均主义，这造成了小户不消化，结构高的商户闹饥荒的现象。我认为紧俏烟可以明确规定ａ、ｂ、ｃ、ｄ类商户各给几条，从而调动广大商户的积极性，促动他们努力提升自己的级别。商户级别可以每季度评定一次。 二、尝试建立加盟连锁店 在和ｘｘｘ市公司客户经理走访时，我看到他们走访的客户有一部分是加盟连锁店，由烟草公司统一管理，烟厂出资制作柜台和陈列柜，加盟商户需要交纳一部分抵押金，如有违法行为将取消其加盟资格，并没收全部押金，用合同的方式制约他们。此举进一步提高了商户的忠诚度，又为其招揽顾客，从而达到双赢的目的。
烟草客户经理个人述职报告
60515713120019个人述职报告 尊敬的各位领导： 大家好！我叫顾世凯，现在任石佛张老埠辖区卷烟客户经理一职。本人从事烟草行业近15年，对烟草行业怀抱着深厚的个人感情和不懈的职业追求。 1996年12月份本人加入烟草行业，在这些年中我在专卖岗位，批发部销售岗位都工作过。我一直遵照公司要求，兢兢业业，认真做好本职工作；自我学习，提高综合水平；严于律己，树立良好形象，得到了广大领导和同事的一致好评。 2009年10月份，应上级工作安排，我到客户部担任客户经理一职。近2年来，我在公司党总支部的爱护和培养下，在全体同事的关心和支持下，坚持践行两个至上和科学发展观的优秀理念，勤奋工作，锐意进取，较好地履行了自己的工作职责，现作如下简要汇报： 一、客户经理是实施客户服务的一线员工，也是具体实施者。在做客户经理这个两年里，我尝试着从被动的服务客户向主动地实施客户服务转变。过去被动式的客户服务是客户需要什么我们提供什么，但是从着手提升卷烟营销网络建设以后我们就是尝试着主动地寻找客户需要什么，让客户得到的服务价值大于他们的期望价值。根据近一段时间的工作任务，为了使服务客户更加有质量，将我所管辖的190户根据配合程度分为三个类别：配合程度高，配合程度中等，不配合的客户。配合程度高的客户很支持我们的工作，无论他的依存度高低与否，与配合度不高的客户相比，同样付出的努力收获的价值远
高于后者。因此，在服务客户的时候我减少这部分客户的走访次数，以提高第三类配合程度不高的客户拜访次数，这部分客户的配合程度，提升客户满意度。配合程度高的客户，基本就只是完成日常走访;配合程度一般的客户怎就针对具体情况做出对策，如电子结算成功率不高的客户，就要在每个访货周期叮嘱这部分客户按时存钱;订单执行情况不好的客户除了要追盯订单执行情况以外，在预测下月需求的时就应该尽可能校准客户需求。最棘手的莫过于配合程度低的客户，这部分很大程度上对公司行业政策知之甚少，对烟草公司依存程度较低，不重视卷烟经营。对于这部分客户，就要分情况而定了，看看这个客户对我们烟草公司创造的价值大小与否。依存程度高的客户其实是相对比较容易攻占的难关，只要帮助客户认清形势，让他们尝到甜头，他们就会很自然的接收我们的工作;相比之下，依存度较低，而创造的价值又相对较高的客户就不那么容易搞定了。这部分一来是增加拜访频次，让客户感受到我对他们的关注与重视，二是帮助他们理清卷烟销售的盈利水平，三是在管理上给予一定的情感付出，如让这部分客户认为我正很努力的培育这部分客户，让他们成为我的目标培育客户。 二、加强政治理论学习，努力提高自身政治理论和思想道德水平。一年来，我重视加强自身的学习，学习党的十七大会议精神、“三个代表”重要思想和行业的先进改革发展政策等，不断用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想等科学的理论武装自己的头脑，坚持正确的政治方向，自觉遵守党的路线、方针、政策
烟草客户经理心得体会
烟草客户经理心得体会 采集信息、分析市场是营销的起点，提高把握市场能力是卷烟营销上水平的关键。要做到及时跟踪市场动态，切实尊重市场选择，准确把握市场规律，适应和满足市场需要。要围绕“订单供货”模式，建立完善全省市场监测及需求预测系统，进一步解决好信息采集的方式方法问题，尤其是解决好信息采集点的相对稳定性问题。要搭建消费者数据库，以满足消费者的需求为出发点和落脚点，制定消费者需求采集管理办法，为建立面向市尝面向消费者的卷烟营销体系奠定坚实实的工作基矗 1、全面开展消费者数据库的采集。在“癣采、管、用”四个环节下功夫，形成全省操作规范。目前全省已建立起5527样本客户的信息采集，建立覆盖各经营业态、商圈类型、经营规模的市场信息监测网，及时掌握全省卷烟社会库存、零售价格、主销品牌动销情况、消费者购买意愿等信息;下一步将选取名高中低消费者，探索建立典型消费者数据库，长期跟踪典型消费者的购买行为、品牌选择等信息。为工商协同、需求预测、货源衔接、市场投放等营销活动提供信息支持。目前已开展了消费者问卷调查，争取在年底建成。 2、提高数据的分析质量，准确把握市场变化规律。目前全省已经建立《每周市场价格分析报告》、《半月市场分析报告》、《季度卷烟消费动态分析》等制度，下一步重点在分
析质量上下功夫，提高分析的针对性和可操作性。信息分析的结果主要应用于三个方面：①为领导提供市场预测信息支撑。通过市嘲量、价、存”的对比分析，结合宏观经济发展情况，把握卷烟市场未来走势，进一步提高预测水平;②指导货源组织与调拨。向工业企业公开市场信息、共享分析成果，通过网上配货做好货源组织与衔接，确保卷烟不脱销、不积压;③及时调控市常利用社会库存、品牌动销、供需满足、零售价格等信息，做到按市场节奏投放卷烟;把市场价格波动和社会库存变化作为调控市场的重要信号，通过及时调整总量、结构和单一品牌的投放量，使市场始终处于稍紧平衡的良好状态。 (四)把提高终端营销能力作为“卷烟上水平”的切入点，着力提高终端建设水平。 1、加强终端研究，优化零售终端布局，提升市场控制力。以全省统一的客户分类标准为基础，认真分析研究本地市场零售终端的业态分布、规模分布、地理分布，掌握零售终端的发展变化规律，结合社会经济发展状况，积极引导和优化零售终端数量、业态、规模的合理分布，构建和维护好“橄榄形”的客户布局;按照云南农网延伸模式，切实整合“两烟”资源，在扩大农村网络覆盖面的同时，着力提高农网客户经理的工作质量和对农网客户的服务水平，提升网络对零售终端的控制能力。
珍爱生命远离烟草演讲稿3篇
珍爱生命远离烟草演讲稿3篇 每年的5月31日为世界无烟日，也是柬埔寨的无烟日，旨在提醒世人吸烟有害健康，呼吁全世界吸烟者主动放弃吸烟，号召所有烟草生产者、销售者和整个国际社会一起行动，投身到反吸烟运动中去，创造一个无烟草的环境。为此，无烟日到来之际，本报倡导200万正在吸烟的国民停止吸烟，珍爱生命。从今天起戒烟也不晚。 远离烟草珍爱生命 众所周知，烟草严重危害人类健康。 世界卫生组织《2013年全球烟草流行报告》显示，目前全球每年有600万人死于烟草，平均每6秒钟就有一个人死于烟草。其中，60余万是死于呼吸二手烟的非吸烟者，与吸烟者共同生活的女性，患肺癌几率比常人高出6倍。医学专家表示，几乎所有的抽烟者都患有慢性咽炎，严重影响日常生活。 如果这种情况继续下去，本世纪将会有10亿人死于烟草，到2030年，每年死于与吸烟有关的疾病的人数将升至800万人，其中80%是在中低收入国家。 吸烟对生命的伤害猛于虎! 好消息是，因吸烟导致的疾病死亡是当今唯一一种可以避免的死因。为了挽救更多人的生命，世界卫生组织从1987年开始设立“世界
无烟日”，今年的5月31日，是第27个世界无烟日。今年世界无烟日的中心议题是提高烟草税。 根据《世界卫生组织烟草控制框架公约》，各国应当落实针对烟草制品的税收和价格政策，以减少烟草消费。研究表明，增税对于减少较低收入群体使用烟草和防止青少年开始吸烟特别有效。提高烟草消费税至烟草价格的10%，在高收入国家会减少大约4%的烟草消费，在大多数中低收入国家会减少高达8%的烟草消费。 此外，提高烟草消费税被认为是性价比最高的烟草控制措施。《2010年世界卫生报告》指出，在22个低收入国家，烟草消费税每提高50%，就会带来略高于14亿美元的额外收入。如果将这些收入用于卫生工作，这些国家的政府卫生支出可以增加多达50%。 提高烟草消费税只是一个硬性措施，对于众多的烟民来说，是否戒烟在于个人的主观行动。如果广大烟民依然热爱生命，依然热爱生活，在第27个世界无烟日来临之际请扪心自问：今天我戒烟了吗? 柬每天因吸烟死30人 今年年初《美国医学协会期刊》上发表的一项吸烟综合研究报告显示，多达200万名柬埔寨人经常吸烟。吸烟已经成为导致柬埔寨人寿命缩短的第三大风险因素。在2012年，柬埔寨有42.1%的男性每天吸烟，使柬埔寨王国成为亚洲吸烟率仅次于印度尼西亚(57%)、老挝(51.3%)和中国(45.1%)的国家。
烟草客户经理工作心得体会800字
烟草客户经理工作心得体会800字 我来到烟草公司工作已有五年多的时间了，对很多工作上事情的理解尚处在探索的过程。但在对客户的走访中，让我接触到了很多以前在学校没有也不可能学习到的东西，在这里，就对客户经理的工作谈谈本人的看法。 作为一名合格的客户经理除了应具备最基本的素质和能力以外，还必须不断的学习，在工作中不断的充实自己。客户经理的工作不是 简单的拜访、推销和产品宣传。重要的是在拜访的过程中指导客户卷烟经营，对新品牌进行培育，更重要的是要有对市场的敏感度，要逐渐加强对市场的研究和分析能力以及合理的处理销售的过程中产生的问题和矛盾。 客户经理开展工作时，是通过走访客户，了解客户的实际情况，和客户的沟通交流来实现的。什么是有效的沟通?如何去进行有效的沟通?事实上这就是我们客户经理所要研究的问题了，有效的沟通是建立在对客户充分了解的基础上，结合自己的工作目标，通过合理的方式和丰富的工作经验，达到自己所期望的目的。客户经理可以通过有效的沟通增进对客户的了解，同时也让客户更好的理解、支持自己的工作。通过我们的工作让客户最大程度的满意，进而增进与客户之间的客情关系。良好的客情关系
的回报就是得到广大客户的衷心支持，最终获得良好的市场效益。 客户是企业的上帝，这是一条亘古不变的法则，如何更好的为客户服务，是摆在我们面前的一个课题。客户经理是烟草商业企业的一线人员，是最了解客户信息、也是最熟悉市场的一个平台。一个合格的客户经理应善于充分利用自身优势，为公司领导决策提供第一手资料，向客户传递行业信息，维护企业的利益的同时利用自身业务能力为客户谋取更大的利润空间。接受不能改变的，改变不能接受的。我们的客户形形色色、性格迥异，这是无法改变的事实。在对客户的工作过程中我们也许会遇到各种各样的困难，但我相信态度决定一切。我们只要秉承“至诚至信、全心全意”的行业服务理念，只要把企业的利益和客户的需求时刻牢记，我们将从成功走向辉煌!
烟草公司客户经理个人工作总结
烟草公司客户经理个人工作总结 烟草在线专稿时间过得真快，转眼间2011年即将逝去，新的一年正在走来。回顾这三年来的工作历程，才发现自己一路走来并非坦坦荡荡，而是充满着坎坷和挑战。然而，这三年的客户经理工作，对于笔者而言，不但是一种磨砺，更学到了很多与人交往的道理，也在失败中不断成长。下面就个人方面以及对今年的工作做一下回顾和总结。 一、2011年度个人感悟 工作的目的并不仅仅是赚取生活的砝码，更重要的是通过工作赢得社会的尊重和认可，从而获得工作带来的成就感和满足感。然而在这个竞争激烈的环境下，能找到一个让自己发挥能力的舞台是不易的。自从进入烟草公司以来，非常感谢同事们在工作上以及生活上的帮助，更离不开广大零售户对工作的支持。然而在服务零售户方面，与其他同志相比，还有很大的一段差距；在工作任务的执行方面没有明确的侧重点；对低消费以及人均分布较稀地区的消费群体没有灵活的应对措施等种种因素的影响，通过深刻反思这段成长空间，我越发要摆正位置和心态，明年创造出更优异的成绩。 二、2011年工作回顾和总结 1、随着网上订货工作的深入开展，网订客户数也逐步上升，网订客户数为141户，占总客户数的61.1%，占的比例并不高，仍有很大的发展空间。在网订客户的选取方面，主要先从乡镇街道及主干道入手，让新增入网户感受到网上订货的便捷性，以逐步吸引周边的零售户加入网上订货。这样不愿意买电脑的零售户也渐渐地开始委托其他的零售户代订，有的直接将订烟的事情交给了家中的子女。 2、自“135”工作法实施后，工作模式逐渐发生了改变，工作方向也逐步明确。随着“月计划”、“周安排”、“周总结”、“日拜访”、“月总结”的实施，工作模式渐渐固化，工作方向也随之明确。这五项内容大致是这样的：在月末安排好下月的工作计划，有利于工作计划的开展；每周及时的安排、总结，有利于工作的回顾；在每次走访之前事先安排好要拜访的对象，这就节约了拜访时间，有针对性的关注异常客户；而月总结则可以将发现的问题及时的归纳汇总。 然而“135”并不是一套万能公式，它需要每个人灵活运用。通过工作让客户最大程度的满意，进而增进与客户之间的关系。良好的客情关系的最大的好处就是得到广大客户的衷心支持，最终获得良好的市场效益。比如，在拜访的过程中指导客户卷烟经营，加强与零售户的沟通，有针对性的对新品牌进行培育。否则，“135”可能会变成一套现代版的《四书》、《五经》了。 3、工作中的“狄德罗效应”。比如当客户经理在走访市场的过程中遇到客户通常的提问：“为什么有些烟别人订到，自己却订不到？”、“为什么有些烟自己总是比别人订的少？”，请不要过于笼统回答道：“国家对卷烟实行计划生产”之类的话了。因为客户关心的不是总体的市场环境，而是经过与别人比较后自己的切身利益，这是就有必要向客户说明不同的客户类别之间的区别了（比如在卷烟销量、卷烟陈列、柜台展示等方面），从而让客户争相做类别高的客户群了，这就是狄德罗效应了。 4、专销联动工作 目前专销结合还存在的一些问题： （1）信息反馈不及时，专销双方难以达成全面的共识，专销结合效果不理想。三员缺少直接交流，信息时效性不能保证。在新的订货模式下，专卖难
烟草转变作风、提高效能、从我做起演讲稿
烟草转变作风、提高效能、从我做起演讲稿 【内容摘要】 各位领导、各位评委，转变干部作风、加强机关行政效能建设，是践行“三个代表”重要思想，全面建设小康社会、构建和谐社会、落实科学发展观的必然要求，体现了立党为公、执政为民的本质要求，通过近段时间的学习，自己充分认识到，转变作风、加强机关行政效能建设是当前工作的重中之重，必须严肃对待，我们每个人都应从现在做起、从我做起、从小事做起，对自己的思想作风、学风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，及时改进，以良好的工作作风和开拓进取、与时俱进的精神风貌做好本职工作，加强工作作风对我们完成今年的各项工作，进一步树立良好形象，提高工作效率具有重大作用，我们要时刻不忘自己的责任，要在工作上尽心尽责，不断创新，争创一流，迎难而上，为烟草明天的发展贡献自己的力量。 各位领导、各位评委：大家好！我今天演讲的题目是《转变作风，提高效能，从我做起》。 转变干部作风、加强机关行政效能建设，是践行“三个代表”重要思想，全面建设小康社会、构建和谐社会、落实科学发展观的必然要求，体现了立党为公、执政为民的本质要求。我们只有努力改进作风，切实提高行政效能，才能真正实现全心全意为人民服务的根本宗旨和体现执政为民的本质要求。
通过近段时间的学习，自己充分认识到，转变作风、加强机关行政效能建设是当前工作的重中之重，必须严肃对待。必须彻底转变精神不振、牢骚满腹、贪图安逸、追求享受等工作作风中存在的一些突出问题；转变纪律松驰、自由散漫、无所作为、胡乱作为等不正确的观念，增强服务意识和责任意识，结合自己的本职工作，使之融会到自己的工作中去。在对待工作态度上，要始终保持积极的态度。 我们每个人都应从现在做起、从我做起、从小事做起，对自己的思想作风、学风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，及时改进，以良好的工作作风和开拓进取、与时俱进的精神风貌做好本职工作。我们更不要像一些地方、部门的党员干部，放不下架子，不悄于干身边的小事，认为干琐屑小事是委屈了自己，是大材小用。结果往往是“小事不愿干，大事干干不了。例如在接物待人方面，如果没有好的心态，就没有一个好的人际关系。要真正转变工作作风，把工作作风转变到干事业上，必须从小事做起，从身边的每一件事做起，切切实实把“清简务本，行必责实”的工作作风落到行动上。滴水见太阳，小事见精神。没有小事的积累，何以成就大事？加强工作作风对我们完成今年的各项工作，进一步树立良好形象，提高工作效率具有重大作用。在今后的工作中，我们一定克服自身存在的问题，认真做到：一要加强学习，提高整体素质。加强学习，努力提高理论水平和政治素质是履行好自己肩负职责的重要保障。只有通过
烟草客户经理培训心得体会
烟草客户经理培训心得体会 烟草客户经理培训心得体会 当我们经过反思，对生活有了新的看法时，写一篇心得体会，记录下来，就能通过总结，不断地丰富我们的思想。那么好的心得体会是什么样的呢？下面是为大家收集的烟草客户经理培训心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 首先，感谢公司领导给我这次宝贵的机会到xxx烟草培训中心学习。七天的时间虽然很短暂，却使我受益匪浅，既通过营销理论知识的学习充实了头脑，又通过实践走访为以后开展工作打下基础。在学习中明确了“我是谁？我要干什么？如何干好？”的问题，强化了服务为本，竞争是魂的意识。客户经理制度是目前普遍采取的先进管理方法，我国作为世贸组织成员，卷烟市场的运行将与全球接轨，迎接市场挑战，已成为必然。面对国际间同行的竞争，我们已经越来越认识到占领市场、赢得并长期留住客户的重要性，努力提高客户满意度和忠诚度，已成为目前卷烟流通企业提升网建层次和水平的一项核心工作。 通过这几天的学习并且随同xxx市烟草公司客户经理走访商户，对于自己目前工作中存在的不足有了较为深刻的认识，下面谈一下本人今后工作的一些建议和计划： 一、客户细分，进行个性化、差异化的服务
将辖区客户按照一定标准（如：销量，销售金额，单条值，守法程度等）细分。可分为城ａ、城b、城c、城d或村a、村b、村c、村d，从而将商户区分开来，制定合理的走访次数。目前，对于紧俏品牌我们搞的是平均主义，这造成了小户不消化，结构高的商户闹饥荒的现象。我认为紧俏烟可以明确规定ａ、ｂ、ｃ、ｄ类商户各给几条，从而调动广大商户的积极性，促动他们努力提升自己的级别。商户级别可以每季度评定一次。 二、尝试建立加盟连锁店 在和xxx市公司客户经理走访时，我看到他们走访的客户有一部分是加盟连锁店，由烟草公司统一管理，烟厂出资制作柜台和陈列柜，加盟商户需要交纳一部分抵押金，如有违法行为将取消其加盟资格，并没收全部押金，用合同的`方式制约他们。此举进一步提高了商户的忠诚度，又为其招揽顾客，从而达到双赢的目的。 三、一整套完善的客户经理制度 俗话说没有规矩不成方圆，建立一整套完善的客户经理制度，努力提升销量指标完成率，单条价值提升率，名优烟增长率，主打品牌上柜率，营销实施到位率，目标客户维护率，客户质量转化率，客户投诉办结率，服务对象满意率，卷烟销售毛利率，这些指标可以解决客户经理工作的盲目性，用制度规范人，用制度约束人，从而最大限度地发挥客户经理的作用。 四、我们客户经理的市场分析能力 可用如下表格的形式做出周心得和月分析，算出准确的数据，这
烟草爱岗敬业-演讲稿
尊敬的各位领导,各位同事: 大家下午好! 我自去年11月进入烟草公司到现在已经半年时间了，在这一百七十多个日子里，我深切感受到了公司勤奋务实、诚信求真的工作作风，内心非常庆幸。各级领导的谆谆教诲、周围同事的勤勉认真，都让刚刚踏入电力行业的我，更加深刻地理解了什么是责任，什么是厚重，什么是荣辱，什么是理想。近期公司团员都积极响应院团委号召，参与了“三个建设”和“十、百、千”活动，此项活动鼓励青年团员弘扬“五四”精神，发扬带头争先的模范作用。作为公司员工的我们，就是要从爱岗敬业做起，做到对工作敬业，对企业忠诚。 一支乐队，需要全体成员的齐心协力，否则难以演奏出余音绕梁的乐章；一枝玫瑰，需要根茎的无私奉献，否则难以散发出沁人心脾的芬芳；一座桥梁，需要桥墩的坚实支撑，否则难以确保那行人车辆的平安；而一个企业的蓬勃发展，同样需要每位员工的脚踏实地，真抓实干，需要每位员工的爱岗敬业，无私奉献。 爱岗敬业是一种精神。任何人都有追求荣誉的天性，都希望最大限度地实现自我价值。而要把这种理想变成现实，靠的是什么——靠的就是在平凡岗位上的爱岗敬业。歌德曾经说过：“你要欣赏自己的价值，就得给世界增加价值。”每一位了解电力行业现场工作的人都知道，现场作业流动性大、工作环境偏远艰苦。但是我们绝大部分员工仍然在环境艰苦、任务繁重的工作岗位上兢兢业业、默默无闻地付出，我们公司正因为有一支具有这种崇高敬业精神的员工队伍，才能在日益激烈的市场竞争中占得先机，取得业绩，赢得荣誉。身为青年的我们，既然选择了这份职业，无论工作环境多么艰苦恶劣，不管工作内容多么枯燥繁琐，无论自己内心曾感到些许的孤寂，我们都应当满腔激情地去面对、去担当，当每个人都把公司当成一个家的时候，你会发现自己所做的一切都会显出不同寻常的意义。 爱岗敬业也是一种态度。美国前总统肯尼迪在他的就职演讲时说：“不要问美国为我们做了什么，而要问我们为自己的国家做了什么。”是的，不要问企业为我们做了什么，而要问我们为自己的企业做了什么。当我们接到一份具有挑战性的任务的时候，是畏首畏尾推诿扯皮，还是无所畏惧勇敢面对？当我们在工作中遭遇挫折陷入困境的时候，是等待观望半途而废，还是一鼓作气攻坚克难？当