营销管理读后感

营销管理读后感

营销的任务是辨别和满足人类与社会的需求，满足需求的同时而获利。营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递更高顾客价值，管理理解顾客关系的一系列过程。

营销对象的十大项：商品、服务、事件、体验、人物、地点、财产权、组织、信息、理念。然而营销是复杂多变的，它也成为许多曾经辉煌的大公司的滑铁卢，许多大公司如西尔斯、李维斯、通用汽车。索尼等等大公司不断告诫员工：“不变革，就灭亡”。

可口可乐公司是历史上最广为人知的品牌，每天，世界上有200多个国家的人消费掉12亿瓶8盎司装的可乐，可口可乐的第一任主席制定了许多现在被公司确立为原则的营销策略：比如发放可以免费品尝可口可乐的卷、印有可口可乐LOGO的促销品、雇佣明星做代言人。不同的国家使用不同口味的搭档，不同国家使用不同的广告机构以使它变得更加本地化，因地制宜的方针使可口可乐在美国之外的市场获得其三分之二的利润。

改变营销策略，适用时代要求，跟上时代步伐，不同市场制定不同的营销策略，从而达到利益最大化。

营销不是一成不变的营销思路及营销理念，公司在随着行业市场大环境变化、竞争对手的变化（实力、市场占比、竞品品牌的增加、等等），公司的发展必须跟随市场的变化而时时改变自身的营销策略。

21世纪的潮流和力量让商业企业有了新的观念和实践，今日最佳营销者有必要采用超出传统营销观念，更加整体化、别具一致性的策略。即全方位营销，全方位营销认为“所有事物与营销相关”该理论的简图和全方位营销的四个组成部分：关系营销、整合营销、内部营销、绩效营销。

关系营销：既是建立顾客、供应商、分销商、及其他各层级营销伙伴之间长期互惠互利的满意关系，以便获得并保持长期的业绩和业务。任何商品营销都离不开关系营销，关系就是一根锁链，把各层级联系在一起，才建立了一个健全的销售体系。

整合营销：营销者设计营销活动并整合营销项目来最大化为顾客创造、传播和传递价值的能力，其有两个关键主题，一是采用大量不同的营销活动来宣传和传递产品价值（比如我们的实体广告投放、电子信息网络渠道宣传等）；二是协调所有营销活动以实现其总体效果的最大化（这是对前者的一个补充及效果体现，配合公司实施的营销政策、产品促销等等，配合宣传力度实现产品快速流转）。

内部营销：全方位营销合并了内部营销，确保组织内部的所有人都掌握了正确的营销理念，尤其是高级管理层。成功地雇用、培养和激励有能力的员工，使之更好地服务客户。如果公司员工还没准备好，那么提供优质服务的承诺那都是一纸空谈。所以找对人、做好事、分好钱，简单的几个字，概述了公司、员工、客户甚至消费者之间联系。

绩效营销为必要部分，以了解从营销活动和营销方案获得的商业回报。管理者除了检查销售数据，还考察营销计分，以了解市场份额、顾客流失率、消费者满意度、产品质量及其他指标情况。绩效营销评分，需要根据不同地区市场，工作类别，市场占有率，服务地域宽广，客户数量，工作量，等等，做出相应的合适的考评计分，以及相应的绩效奖金分配，然而每个月按时把绩效考评结果明细发给对应的员工，让员工针对自身不足及时自行检讨纠偏。

营销管理是一条适应市场、内外兼修、永无止境的变化之路。