2019领导在年终工作总结大会上的发言稿精选5篇
领导在年终总结会上发言稿(精选5篇)

领导在年终总结会上发言稿(精选5篇)领导在年终总结会上发言稿(精选5篇)在生活中,发言稿的使用频率越来越高,发言稿以发表意见,表达观点为主,是为演讲而事先准备好的文稿。
如何写一份恰当的发言稿呢?以下是小编为大家整理的领导在年终总结会上发言稿(精选5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
领导在年终总结会上发言稿1尊敬的各位领导、同事,同志们:由于整个社会投资环境发生了巨变,建设行业遇到了前所未有的寒冬,尤其是建设行业中的中小企业,受政策的不利影响,经营更为艰难。
从前年开始,河北省建筑市场搞了一个“建筑业企业信用综合评价标准”,这个评价方法很大一部分内容是对工程质量、文明施工、科技创新进行打分评价。
前几年我公司在创优质工程方面尽了力,去年20xx工程、20xx工程等7项工程均荣获了河北省或石家庄市优质工程,为公司争得了荣誉、增添了光彩。
但是,文明工地创建方面做得不够,只有20xx综合楼获得了省级文明工地荣誉,政府倡导的科技创新项目也只有一项工程获此荣誉。
为了企业生存和发展,我们必须全面的、大力度的提高创建品牌的意识,为经营生产创造较好的条件。
一、公司承接的所有施工项目,必须申报和创建文明工地,一般项目申报省级文明工地,规模较大、创建文明工地环境较好的项目应申报国家级文明工地。
项目部自始至终均要保持按国家和行业标准进行规划和管理。
对获得国家级文明工地的项目班子公司给予4万元奖励;对获得省级文明工地的给予2万元奖励;对获得市级文明工地的给予1万元奖励。
公司分别授予项目部和项目经理“施工现场管理先进单位和先进个人”称号。
二、所有项目均要创建优质工程,对获得国家金质奖、鲁班奖的项目班子给予6万元奖励;获得银质奖给予4万元奖励;获得国家级装饰工程奖给予3万元奖励;获得国家级市政金杯示范工程给予3万元奖励;获得省级优质工程给予2万元奖励;市级优质工程给予1万元奖励。
公司分别授予项目部和项目经理、技术负责人“质量管理先进单位和先进个人”称号。
领导在年终总结会上发言稿(3篇)

领导在年终总结会上发言稿各位员工:你们好,工作辛苦了!春回大地,万象更新!新的一年开始,又到了我们总结过去,展望未来的时候。
首先,我谨代表____这个团队和两位董事向为____辛勤工作全体员工致以忠心的感谢及新年的祝贺!过去的____年里,____经历了从创建到初步发展的孕育阶段,在全体员工的共同努力下,公司各方面工作均取得了满意成绩,传统部和网络部各展所长,相互配合,使得各项既定经营指标基本得以实现,这对一个新生的公司来说,实属不易。
同时各部门严格管理,明晰责任,尽心尽力,使公司展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围,为____致力于打造深圳婚介知名品牌的企业愿景作出了应有贡献,我们的这些努力将在____的发展史上写下浓重的一笔!在此,我要真诚深深感谢两位董事的倾情关注和各位同事们为____的发展壮大无怨无悔所付出的心血和汗水。
具体来说,____年,我们的年度工作成绩主要有以下四点:1、公司起步阶段平稳过渡,运营管理渐入正轨;2、日常规划按部就班,人事管理初具雏形,部门职责细化清晰;3、传统部业绩初步达到既定目标,网络部相关工作稳扎稳打;4、创业团队基本成型,未来工作规划有条不紊。
董事长年终总结发言稿董事长年终总结发言稿当然新的一年里,我们将面对更多的困难与风险,当然,也是更大的挑战与机遇,我们要继续尽一切努力,抓住机遇,把握当前婚介产业发展的良好势头,利用公司所处的优势环境,挖掘资源,整合资源,加大宣传运作力度,千方百计打造品牌效应,争取在经营业绩上取得更大的突破,并努力以市场为导向,强力推进相关项目运作,集中精力打造公司的形象工程,全力以赴抓好项目的建设、服务销售及市场开发工作,并力争运作出几个经营亮点出来,打造几场有影响力的公关活动,使____品牌及公司形象在新的一年里得到质的飞跃。
在客观总结成绩和经验的同时,我们也要清醒的意识到公司在发展过程中仍有很多需要进一步整改完善的地方,作为一家新成立的公司,我们的制度建设还不够全面、机构设置还不够科学、人力资源还不够完善、员工业务技能参差不齐、团队整体自主意识不够突出。
领导在会议上的年终总结讲话稿

领导在会议上的年终总结讲话稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!今天,我们在这里召开会议,进行年终总结。
2019年,是我们公司发展的关键一年,也是我们感悟最深的一年。
回首过去的一年,我们取得了喜人的成绩,这就离不开大家的辛勤付出和不懈努力。
在经济环境不断变化、市场竞争日益激烈的情况下,我们从容应对各种风险挑战,保持了持续稳健的增长。
2019年,我们顺利通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等多项国际认证,不断提高管理水平和技术能力,进一步巩固和拓展了市场优势。
我们的业务范围覆盖了更广泛的领域,从制药行业到建筑工程、节能环保等领域,取得了一定的成绩。
当然,在达成目标的过程中,我们也遇到了各种困难和问题。
这些问题警醒我们,我们需要不断学习、加强自身建设,使我们的团队更加强大和稳健。
值得一提的是,在过去的一年中,我们公司积极响应国家“绿色环保、低碳经济”政策,提高环保水平和能源效率。
我们采取了有效的措施,降低了生产废气、废水排放,推广了许多环保产品和节能技术,走在了行业前列。
我们要继续努力,不断加强环保和节能方面的工作。
还有一个积极进取、敬业奉献的团队精神,是我们公司在2019年最为珍贵的财富。
我们的团队在社会责任担当、工作积极性、互动协作等方面表现出色,彼此信任、齐心协力,共同促进了公司的发展。
每一段历程都有它的精彩和难忘,2019的历程同样如此。
值此年终总结之际,我们要表达对2019这一年过去所拥有的一切感激与敬意,同时迎接2020的到来。
在新的一年里,我们将继续秉承不断创新的理念,深化技术推广、优化市场布局,以开拓创新之路、打造高品质服务为己任,为实现公司长远发展,为让我们的客户持续获得更多附加值,为让我们的团队实现自我价值、做出最大贡献而不懈努力!最后,谢谢大家的支持与合作,祝大家在新的一年里生活愉快、工作顺利!。
最热2019公司年会领导致辞五篇

最热2019公司年会领导致辞五篇律回春晖渐,万象始更新,年会是属于公司的年终盛会,是对公司一年工作的总结,是一场联欢会,下面是为大家整理出来的最热2019公司年会领导致辞,仅供参考,大家快过来看看吧!最热2019公司年会领导致辞篇一各位同仁、各位伙伴:大家下午好。
一树百获辞旧岁,五谷丰登喜迎春,激情满怀的2018年已经过去,充满希望的2019年已然到来。
回首2018年,对来说,是十分给力的一年,是继往开来的一年。
这一年,在集团领导班子的带领下,在全体员工的共同努力下,较好地完成了全年工作目标,取得了不俗的业绩,为十周年的发展写下了浓墨重彩的一笔。
下面我们一起来回顾一下2018年五点重要工作:一是重点项目取得突破。
成功签署了CBD资本运营大厦项目、与xx市政府成功合作,即将共同完成xx新区土地一级开发项目。
这标志着“立足xx”深化发展的决心,吹响了跨区域横向发展的号角。
二是已有产业发展态势良好。
国际中心成功引进知名企业入驻、北岸商业广场如期开业;北岸1292项目全面竣工;xx购物广场品牌影响力不断提升。
三是新的业务领域取得突破。
资本运营为集团创造了较好的经济效益,智邦创新公司成功开辟了新能源市场。
四是管理水平有所提高。
借助外部专业咨询机构对集团组织管控、授权、人力资源管理体系进行全面梳理和提升,确立了资本运营、房地产开发、商业运营、文化创意产业与科技新能源五大业务板块;财务管理、资本融资已步入良性发展通道。
五是企业文化不断深入人心。
十年的已积淀了一定的优秀文化,如敬业奉献、执着进取、诚信责任、合作创新等,通过组织年会、庆典、竞赛、培训等方式,这些文化已深入人心,不断激励着大家努力前进。
这是十年磨剑,厚积薄发的初始。
总结十年历程,我们走过的路并不平坦,前进的每一步,都镌刻着大家艰苦创业的激情和迈向成功的喜悦。
在此,我想感谢和一路走来的每一位员工,因为有了你们,才有这样的成就,感谢你们的坚持和努力,我想向你们说一声:“谢谢你们!拥有你们,我感到骄傲!”我曾经多次说过,是一个激情成就梦想的舞台。
领导在年终工作总结大会上的发言稿(三篇)

领导在年终工作总结大会上的发言稿各位领导、各位同仁:大家下午好!非常高兴今天能够在这里与大家分享____年。
在付出辛勤和洒满汗水的道路上,我们脚踏实地的送走了____,在充满希望和满怀激情的道路上,我们又信心百倍的迎来了____。
回顾过去的一年,是努力拼搏不断进取的一年,是全体同仁勇迎挑战、克服困难、加大步伐迈向市场进军的一年。
在这一年里,我们审时度势,抢抓机遇,趁势而上。
本着不断促进企业发展的精神,健全公司架构,提升员工素质,提高服务质量,优化品牌形象,同时涌现出了一批爱岗敬业、无私奉献的好员工。
他们在自己的岗位上兢兢业业,一丝不苟,为企业的发展奉献着自己的点点滴滴。
值此新年到来之际,我谨代表公司,向在一年来辛苦工作在各个岗位上的全体员工致以诚挚的问候和衷心的感谢!____年,在整体经济低迷、零售业多数出现滞增长的大环境下,我们也在面对着多个困难:朝阳店主街道修路封闭、学府店大范围改造、同时竞争店的开业也给一站之遥的兴华店带来了巨大的压力,但我们每一位同仁,群策群力,特别是我们一线的员工们,正是他们的兢兢业业,无私无畏的付出,才有了今年的各项经营指标可喜的同比增长。
为更好地提高单店盈利能力,我们根据商圈的变化重点对学府店进行了改造,扩大了外租面积,其中二层外租区在引进三友电器进驻的同时,还成功的将品牌餐饮“风味大王”纳入其中、并丰富了动漫游戏厅及儿童乐园等娱乐项目,与此同时,我们还在争取德克士、周六福等知名品牌入驻一层外租区,使学府店形成以超市为主,电器、餐饮、娱乐,互动为一体的商业模式,使学府店成为该地区新兴商圈的主体。
为了实现____年团购业绩增长____%的目标以及未来团购方面的长远发展,今年在下半年公司设立了总部团购部,先后制定并完善了团购相关制度,为未来公司团购方面的发展奠定了基础,同时也为公司的整体发展创造动力;在对人才梯队建设项目的完善过程中,突出了人才梯队建设的现代化,使每一个员工都能在梯队中有自己清晰的职场定位。
领导工作总结发言稿5篇

领导工作总结发言稿5篇篇1尊敬的各位领导、同事们:在此,我代表我们的团队,向大家汇报我们的工作总结。
此次发言,旨在回顾过去一年的工作成果和经验教训,同时展望未来,为公司的持续发展和进步提供我们的力量。
一、过去一年的工作回顾过去的一年,对我们团队来说,是充满挑战与机遇的一年。
面对复杂多变的市场环境,我们始终坚守初心,勇往直前。
1. 业务拓展与成果我们在过去一年里,成功拓展了业务领域,提高了市场占有率。
具体表现在以下几个方面:(1)新增客户数量明显增加,客户满意度持续提高;(2)业务覆盖范围进一步扩大,涉及行业更加广泛;(3)业务收入持续增长,经济效益显著提升。
2. 团队建设与发展我们注重团队建设,通过培训和交流,提高了团队的整体素质。
(1)定期组织团队成员进行专业技能培训,提高了团队的专业水平;(2)加强团队内部的沟通与协作,提高了团队的凝聚力和执行力;(3)引进优秀人才,为团队注入新鲜血液。
3. 工作中的亮点与特色我们在工作中形成了一些独特的亮点和特色。
(1)创新业务模式,提高了工作效率;(2)注重客户需求,提供个性化服务;(3)强化风险管理,确保业务安全。
二、经验教训与反思在总结过去一年的成绩时,我们也深刻认识到一些问题和不足之处。
1. 市场需求变化快速,我们需要更加敏锐地捕捉市场动向,及时调整策略。
2. 在团队管理上,还需要进一步加强沟通与协作,提高团队的执行力。
3. 在业务发展过程中,还需更加注重风险管理,确保业务的稳健发展。
三、未来展望与计划展望未来,我们将继续坚持创新驱动,提高服务质量,实现公司的持续发展。
1. 拓展业务领域,进一步提高市场占有率;2. 加强团队建设,提高团队整体素质;3. 深化与客户的合作关系,提供更为优质的服务;4. 加强风险管理,确保业务的稳健发展;5. 加大研发投入,推动技术创新。
四、结语最后,我要感谢各位领导和同事们的支持与帮助。
我们将一如既往地为公司的发展而努力,为实现我们的共同目标而奋斗。
企业领导在年终总结大会上发言模板(五篇)

企业领导在年终总结大会上发言模板尊敬的各位领导、各位同事:大家好!首先,我代表企业全体领导向各位同事表示衷心的感谢和崇高的敬意。
在刚刚结束的一年里,经过大家的共同努力和团结合作,我们企业取得了长足的发展和辉煌的成绩。
在这个年终总结的大会上,我愿意和大家一起回顾过去的一年,总结经验,展望未来。
一、回顾过去——成绩斐然在刚刚过去的一年里,我们企业取得了丰硕的成果。
首先,在经营层面,我们成功实现了销售目标,市场份额持续增长,产品质量得到了更好的保障,客户满意度得到了极大的提升。
其次,在管理层面,我们进一步优化了内部流程,提高了生产效率和管理水平。
此外,在人才队伍建设方面,我们注重培养和引进各类优秀人才,为企业的可持续发展奠定了坚实的基础。
与此同时,我们在企业的社会责任履行方面也取得了显著的成绩。
我们积极参与公益活动,关注弱势群体,用实际行动诠释了企业的社会担当。
二、总结经验——创新发展在过去的一年里,我们取得了众多的成绩,但也面临了一些困难和挑战。
在总结经验的同时,我们要深刻认识到,面对激烈的市场竞争和快速变化的外部环境,我们还有很多需要努力和改进的地方。
首先,我们应当进一步加强创新能力和创新意识,紧跟时代发展的步伐。
只有不断创新,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
其次,我们要加强内部协作和团队合作,形成一个积极向上、合作共赢的工作氛围。
只有团结协作,才能形成强大的战斗力,应对各种挑战。
再次,我们要持续提升员工的综合素质和能力水平,通过不断学习和成长,保持竞争力。
只有员工不断提升,企业才能保持长期稳定的发展。
三、展望未来——迈向新征程回首过去的一年,我们脚踏实地,锐意进取,呈现出了勃勃的朝气和无限的潜力。
在新的一年里,我们将继续坚持“稳中求进、创新发展”的发展理念,迈向新的征程。
首先,我们将进一步深化改革,推动企业的结构优化和管理创新。
通过加强内部管理,提高效率,进一步提升企业的核心竞争力。
其次,我们将加大科技创新力度,加强自主研发,打造具有核心竞争力的技术优势。
2019年终总结大会领导发言五篇

2019年终总结大会领导发言五篇【导语】:又到年末了,即将迎来我們年的新年,各个公司也会在这之前举行年终总结大会。
那么今天小编为大家带来的是关于年终总结大会领导发言的范文。
【年终总结大会领导发言】一回顾这一年来的工作,我在局领导和各处室同事的支持和帮助下,很快适应了财务岗位的工作,为我局的后勤(财务)工作提供了优质的服务,并较好的完成了各项工作任务。
现将个人工作总如下:一、爱岗敬业、坚持原则,树立良好的职业道德在工作中,自己快速适应安排的工作岗位,并认真履行会计岗位职责,一丝不苟,忠于职守,尽职尽责的工作。
工作上踏实肯干,服从组织安排,努力钻研业务,提高业务技能。
尽管平时工作繁忙,不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务,主动利用会计的优势和电脑特长,给领导当好参谋,合理合法处理好一切财会业务。
二、加强政治业务学习,努力提高自身素质我深知作为财务工作人员,肩负的任务繁重,责任重大。
为了不辜负领导的重托和大家的信任,更好的履行好职责,就必须不断的学习。
因此我始终把学习放在重要位置。
认真学习单位全体会议贯彻内容,自己无论是在政治思想上,还是业务水平方面,都有了较大提高。
工作中,能够认真执行有关财务管理规定,履行节约、勤俭办事。
三、做好出纳等工作的承接,保证工作的顺利进行做好出纳及其他会计工作的承接,及时登时现金及银行等明细账,保证账实、账账、账表相符。
并认真学习办公室报销单据的相关会计制度,为领导审批把好第一关,对不合理的票据一律不予报销,发现问题及时向领导汇报。
认真做好会计基础工作,认真审核原始凭证,保证会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求。
四、重视日常财务收支管理工作收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重,为加强收支管理,对一切开支严格按财务制度办理,并做好每月的预算及预算执行情况,在经费相当吃紧的形势下,既保证办一系列正常业务活动和财务收支顺利地开展,又使各项收支的安排使用符合事业发展计划和财政政策的要求,提高资金的使用效益,达到节支的目的。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
2019领导在年终工作总结大会上的发言稿精选5篇会议表态性发言,是机关里常用的一种文稿,一般在上级领导作出部署、动员,或发表其他重要讲话之后使用。
小编整理了助到您。
各位领导、各位干警、同志们:新年将至,首先我代表xx向各位拜个早年,祝大家工作顺利、合家欢乐、万事如意!今天,在这里隆重召开20XX年度工作总结,我向大家表示刚才,在讲话中全面总结了20XX年的工作,并对20XX年的工作做了系统的安排和部署,我表示完全赞同。
这次会议的召开,对于全面加强xx工作,进一步提高审判质量和水平,加强队伍建设,推进法院基础建设,必将起到积极的促进作用。
20XX年是我旗xx的关键年,也是我旗实现大发展、大跨越的一年,同时也是xx取得辉煌成就的一年。
一年来,xx的全体干警在法院党组的正确领导下,紧紧围绕我旗的中心工作和改革发展稳定的大局,充分发挥审判职能,认真规范审判行为,全力维开拓进取,圆满地完成了各项审判工作任务,审判质量和效率都取得了长足的进步,队伍素质尤其是班子建设成效显著,基础建设和物质保障更是走在了全旗乃至全市的前列,为xx的经济繁荣和社会稳定做出了积极贡献。
这些成绩的取得,是全院干警恪尽职守、无私奉献、克服困难、顽强拼搏的结果,借此机会,我代表旗委、政府向xx党组和全体干警为我旗改革和建设做出的突出贡献表示诚挚的谢意!xx来之不易的工作成绩充分说明了的领导班子是一个团结的班子、战斗的班子,也是一个有凝聚力,开拓创新的班子,xx 这支队伍,是一支思想成熟、作风过硬、能打硬仗、人民满意、党委信赖的队伍,这是应该值得充分肯定的。
不过,不容忽视,在过去的工作中,不同程度也存在一些问题,如个别干警的业务素质不高,作风纪律有待加强,还需要我们在今后的工作中不断加以改进,不断加强队伍建设,努力提高队伍的整体素质,更好地促进各项审判事业的深入发展。
会上,法院党组对20XX年工作中涌现出来的先进集体和先进个人进行了隆重的表彰,让我们对这些集体和个人表示热烈的祝贺!位领导、全体干警在新的一年里,按照既定的工作思路和目标解放思想、开拓创新、扎实工作、再接再厉、不断开创法院工作的新局面,取得新成就,为促进我旗经济发展、维护社会稳定,推进依法治旗进程做出新的更大的贡献!早日成为全市、全区乃至全国的先进法院!谢谢大家!2019领导在年终工作总结大会上的发言稿【2】同志们:回顾20xx年度湿地公园建设取得的喜人成果,表彰各个岗位上涌现出来的先进典型,安排部署20xx年度重点工作,签订20xx向今天受到表彰奖励的先进股室和先进个人表示热烈的祝贺!对全体干部职工一年来为湿地公园建设管理做出的突出贡献,表示衷心的感谢!20xx年是湿地公园建设发展史上不平凡的一年。
一年来,党支部和领导班子团结带领全体干部职工,扎实苦干,严格管理,出色的完成了上级下达的各项任务指标,取得了丰硕成果。
三期绿化和二期绿化补植圆满完成,启动了游船、戏水区、垂钓等5大类12项经营项目,拆迁三明、金鑫建材公司,建成了翠屏山观景亭,安全管护水平不断提高,生态效应不断显现,被国家住活动区和人文科普景观区6大功能配置的生态湿地公园。
20xx年的工作结束了,崭新的一页即将翻开。
20xx年是全面贯彻落实党的十七届四中全会精神的一年,是精心打造国家城市湿地公园“名片”的一年,也是公园建设要取得突破性进展的一年。
我们要以科学发展观统揽全局,以十七届四中全会精神为指导,认真贯彻落实区委二届九次全委(扩大)会议精神,以国家城市湿地公园批复命名为契机,不断加大景观建设力度,完善绿化和经营项目,严格安全管理,努力建设城市中最具特色的国家城市湿地公园,在更高层次上塑造生态张掖崭新形象,提升城市品位,扩充城市承载力,为创造投资项目,聚集生产要素,打造支撑区域经济可持续发展的生态环境条件做出更大的贡献。
同志们,一元复始、万象更新。
我们要在区委区政府、工程指挥部和工业园区党工委、管委会的坚强领导下,按照公园工作部署,振奋精神、团结一心,攻坚克难、锐意进取,努力把湿地公园建设的更加美好!顺利!谢谢大家!2019领导在年终工作总结大会上的发言稿【3】各位同仁:上午好!今天上午我们欢聚一堂,隆重召开公司20**年半年度工作总结大会,在此,我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、取得卓越成绩的部门、门店及个人表示衷心的感谢和崇高的敬意!同志们辛苦了!20**年上半年是公司多事之秋,由于公司高管工作调整变动频繁,一度给公司经营管理带来被动,目标达成情况离年初制定的目标计划也有一点点距离,最近又由于政策性的行业大整顿也对公司盈利情况带来了较大的影响,企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。
尽管前进的路上出现了很多障碍,但我们xx人仍逆市奋进、积极拼搏、勇于竞争,在上半年取得了很大的成绩。
同时很多新形势下出现的新问题新模式需要大家一起来总结来探讨,有句话说得好:大发展就会有大困难,小发展要面临小困难,只有不发展才不会有困难,我们要做区域性的行业领头羊,xx人坚决拒绝没有激情没有挑战的生活,我们追求生命的精彩,要用智慧和行划未来的大会,希望大家在会后全力学习和贯彻落实会议精神,带领团队全面完成年初制订的目标任务。
一、上半年小结首先,我借此机会,就上半年工作的成绩与不足做个简单的小结。
1、刚才几位老总对公司上半年运营情况都做了详细的汇报,这里不再重复,只和大家分享几组简单的数据。
A、直营门店全年任务及达成前年同期我们在为月销售突破**万而努力,去年同期我们的月销售才刚刚突破**万,今年比去年同期将近增长50%,比前年同期翻了一番,这就是一个很大的成绩,说明公司的经营规模在不断地扩大,大家的努力看得见成绩。
我们再来看一组数据:B、1-6月亏损门店情况其中一区、洪西、湘江北尚店因为开业前期费用比较大,而现在经营状况良好未纳入亏损门店,实际亏损了34000元,其他亏损的16家门店前5个月就亏掉了公司净利润297000元,说明学,随意性太大。
除开选址的原因,也说明公司运营还缺失核心不强。
很多时候我们是靠码头吃饭,只有真正做到天时地利人和,才能在做大的基础上做强,怎么样做强是我们下半年要重点解决的问题。
当然成绩是主要的,毕竟发展是个永恒的主题,所有部门和门店为推动公司的发展做出了应有的贡献,在这里要表扬月销售业绩达到10万元以上的优质门店,要表扬带领团队扭亏的一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、一桥、新合店的店长,上述门店已连续3个月实现盈利,更要表扬以盛x、付x、胡x、任x、张x、张x、尹x为代表的优秀门店店长,没有他们带领团队拼搏奋斗,让这些月销售20万以上的门店存在,公司发展肯定举步维艰。
同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准,在工作中做出了成绩。
从上个月开始门管部和其他部门同志与刘总一起,进行每星期3次的定期巡店,发现门店问题,倾听员工心声,制定优化方案,解决实际问题,为门店基础管理水平的提升开启了一个良好的开端,希望能继续保持;培训部的同志能远离繁华、耐住寂寞在偏远的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难,为企业输送了2期青苗班学员和2期精英班学员,这种艰苦奋斗、寄勤于乐的工作作风值得我们学习;人资部杨部长到任后努力学习、钻研业务,按2、上半年工作的不足之处上半年发展线的任务只完成全年任务的四分之一,并且新开的几家店大部分业绩达不到评估的要求。
虽然原因很多,但最重要的还是市调不深入,作风不扎实,业务不熟悉,评估走过场,希望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习,组织精兵强将,把工作落到实处,在下半年把落后的工作谨细致,实事求是,切实维护公司利益。
(2)工程后勤线的工作跟不上公司发展形势的要求:该线的同志很有实干精神,付出了辛勤劳动做了大量工作,但结果往往不令人满意,究其原因主要是不能与时俱进,不学习好办事,缺乏管理能力和沟通能力,不能通盘规划该线的工作,导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。
比如车辆管理、空调维护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等,没一样工作不是被推着走还走不动,从来没有主动规划按步推进的,工作总是处于被动地位。
我想该线的几位同志如果在保持吃苦耐劳的工作作风同时,加强业务学习和沟通交流,仔细谋划该部的工作,加强计划性和为门店主动服务的自觉性,改善该部的工作不是一件很困难的事。
二、下半年的工作规划刚才刘总对下半年的工作做了个统筹规划,重新分解了下半达的业绩任务,各门店店长要带领团队切实保障完成,各部门应全力为门店业绩达成做好服务和指导工作,同时就下半年的工作1、加强基础管理提升聚客能力大家都知道,做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是两个永恒不变的主题,所以先就服务这一块讲讲我的看法,我觉得把服务做好至少要做好两个方面的工作:首先为顾客创造一个舒物有所值的购物过程。
当然服务效果跟踪和提高服务附加值也是我们追求的目标,那么要求公司的软件和硬件都要有一个较大的提升,所以下半年要把提升门店形象和员工服务品质作为一件大事来抓。
(1)、提升门店形象门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。
企业可以通过门店形象VI设计实现视觉识别,对内征得员工的认同感、归属感,加强企业凝聚力;对外树立企业的整体形象,资源整合,有效地将企业的信息传达给受众,通过视觉符码,不断地强化受众的意识,从而获得认同的目的。
门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉,相当于公司对内对外的一张脸。
公司为此特意对门店的形象系统重新做了一材都必须人性化及环保化,比如招牌、装修材质、货架等要耐用且环保,工程后勤部在这一块工作上要严格把关,联系洽谈固定材料供应商,签订供应合同等。
在装修之初就要考虑到给门店挂横幅及吊旗的便利,以及员工的储物柜、顾客的休息区以及商品堆头的灯光配置、收银台多设电源插头等等,同时带宿舍的门店要将宿舍一起装修到位。
A、列出常用材料清单,选择质量好的供应商洽谈,保证品质。
B、修订供销合同,保证同质同价持续供应,并直接与公司结账。
C、统一门店装修标准。
D、对褪色、陈旧的招牌逐步更换。
(2)、提升服务品质装修把关建立良好的第一印象后,要想让顾客更深层次的认同,关键在日常的基础管理。
很难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品陈列凌乱的卖场能让顾客觉得值得信赖,门店管理人员要把卫生、陈列、着装、员工作业流程纠正工作随意的坏习惯,培养员工的职业风范,要让顾客始终感觉到我们把顾客放在第一位,从进店的微笑、招呼以及一杯迎客茶,到消费过程的药学服务等都体现我们员工的真诚与热情,而且要让员工形成习惯,并坚持做好。
由营运部门牵头,培训部负责实施培训并结合人资部考核,利用三个月时间将服务标准推广普及持续练习并形成习惯。