保险销售的5个步骤_演讲与口才_
销售保险的五个步骤

销售保险的五个步骤
销售保险的五个步骤如下:
1. 探求阶段:发掘客户的保险需求,了解保险产品,不断与客户进行磨合,并最终对上述内容进行确定——确定保险需求,确定保险产品,确定销售人员。
2. 建立信任:这是成功销售保险的关键步骤之一。
客户需要信任销售人员和产品,才会愿意购买保险。
了解客户的需求和关注点,在交流时倾听他们的问题和疑虑,并提供专业的建议和解决方案,是建立信任的有效方式。
此外,建立良好的口碑和信誉也是赢得客户信任的关键。
3. 成交阶段:销售人员与客户见面并签单,这是真正实质意义上“交易”的阶段。
接触时间虽然短暂,但是却最为“难忘”。
4. 服务阶段:签单之后漫长的后续服务阶段,虽然实质性的“交易”已结束,但涉及续保、保单信息变更、理赔等各个环节。
在这个阶段业务员要能够逐步与客户建立良好的关系。
5. 持续沟通:销售人员在完成保单销售后,仍需与客户保持定期沟通,了解他们的需求变化,提供必要的保险咨询和服务,以维护良好的客户关系。
以上是销售保险的五个步骤,希望对你有帮助。
如何成功销售保险演讲

如何成功销售保险演讲在当今经济市场中,销售保险可以说是一项非常重要的工作。
保险销售涵盖了各个领域,从汽车保险到人寿保险,不同领域的销售技巧和策略也存在较大差异。
对于每一个保险销售人员来说,成功地销售保险的演讲至关重要。
一、准备好自己的销售保险资料在进行销售保险的演讲之前,销售人员需要准备好自己的销售资料。
这些资料包括产品介绍材料、销售数据分析报告、客户案例分析等。
在准备这些资料的过程中,销售人员需要深入了解保险产品,比如保险的种类、保费算、理赔流程等,以便在演讲中能够准确、清晰地向客户介绍保险产品和服务。
在准备销售资料的时候,销售人员还应该注意资料的档次,尽量将销售资料制作得高清晰、易读易懂,能够让客户一目了然。
同时,销售人员还需要为不同的客户量身定制不同的销售资料,根据客户的需求和关注点来打造符合客户需求的资料。
二、学会奖励和承诺在销售保险的演讲中,奖励和承诺是极为重要的要素。
销售人员应该在演讲中充分强调保险产品之所以能够受到市场的青睐是因为它在实现客户保障的同时,也能够提供额外的好处。
销售人员需要从客户的需求出发,向客户讲解保险产品能够提供哪些额外的好处,比如免费咨询、优惠权利、赠品等。
此外,在销售保险的演讲中,承诺也是十分重要的。
销售人员应该给予客户一定的承诺,帮助客户更好地理解和信赖运作方式和理念。
三、注重销售演讲形式和语言表达在销售保险的演讲中,演讲形式和语言表达也起着非常重要的作用。
销售人员应该在演讲中注重语言表达的科学性和艺术性。
演讲语言应该准确、清晰,条理分明,具有逻辑性,避免使用花哨的句式和难懂的词汇,以便更好地向客户呈现出保险产品的特性和优点。
此外,在销售保险的演讲中,演讲形式也是需要重视的,包括演讲场所、演讲道具、演讲服装等。
演讲场所应该选在宽敞、明亮、舒适的场所,有良好的灯光、声音和气氛。
而演讲道具也能够帮助销售人员更好地传达销售内容,可以包括商品样品、PPT演示、覆盖性报告等。
保险专业销售流程

保险专业销售流程保险销售是一个复杂而又具有挑战性的过程,成功的销售流程可以帮助销售人员更好地与客户沟通,提高销售效率。
下面将介绍一套保险专业销售流程,希望能对保险销售人员有所帮助。
首先,了解客户需求是保险销售流程的第一步。
销售人员需要通过深入的沟通和了解,掌握客户的实际需求,包括保险保障的范围、保费预算、理赔服务等方面的需求。
只有了解客户的需求,才能有针对性地为客户提供合适的保险产品。
其次,进行综合分析是保险销售流程的第二步。
销售人员需要根据客户的需求,结合客户的实际情况,进行综合分析,找出最适合客户的保险产品。
在这一步,销售人员需要充分了解各种保险产品的特点和优势,以便为客户提供专业的建议。
接下来,进行产品推荐是保险销售流程的第三步。
销售人员需要根据客户的需求和综合分析的结果,向客户推荐最适合的保险产品。
在产品推荐过程中,销售人员需要清晰地向客户介绍产品的保障范围、保费价格、理赔流程等重要信息,帮助客户更好地了解产品。
然后,进行销售协商是保险销售流程的第四步。
销售人员需要与客户进行深入的协商,解答客户的疑问,帮助客户充分了解产品的各项条款和服务内容。
在销售协商过程中,销售人员需要耐心倾听客户的意见和建议,与客户共同商讨最佳的保险方案。
最后,完成销售是保险销售流程的最后一步。
销售人员需要与客户达成一致意见,完成保险产品的销售。
在销售完成后,销售人员还需要与客户保持联系,及时跟进保单的生效情况,确保客户的权益得到有效保障。
总结一下,保险专业销售流程包括了了解客户需求、综合分析、产品推荐、销售协商和完成销售五个步骤。
通过这套流程,销售人员可以更好地与客户沟通,提高销售效率,为客户提供更专业的保险服务。
希望以上内容对保险销售人员有所帮助,谢谢阅读!。
保险销售流程四个环节

保险销售流程四个环节保险销售流程四个环节:潜在客户获取、需求分析、产品推荐、签订保单。
一、潜在客户获取潜在客户获取是保险销售的第一个环节,也是最关键的一环。
潜在客户可以通过多种途径获取,比如通过朋友介绍、广告宣传、线上线下渠道等。
在获取潜在客户后,销售人员需要进行有效的客户筛选,了解客户的基本情况,包括年龄、性别、职业、健康状况等,以便更好地为客户提供个性化的保险服务。
二、需求分析在获取潜在客户的基本信息后,销售人员需要与客户进行深入的需求分析。
通过与客户的沟通交流,了解客户的风险承受能力、保险需求和预算等方面的信息,帮助客户明确自己的保险需求。
同时,销售人员还需要引导客户思考未来可能面临的风险,如意外事故、重大疾病等,以及相应的保险解决方案。
通过需求分析,销售人员能够更好地了解客户的需求,为客户提供有针对性的保险产品推荐。
三、产品推荐在需求分析的基础上,销售人员需要为客户提供个性化的保险产品推荐。
根据客户的需求和风险承受能力,销售人员可以向客户介绍不同类型的保险产品,如人寿保险、医疗保险、意外险等。
销售人员需要详细解释每个产品的保障范围、保费价格、理赔流程等重要信息,帮助客户理解并选择适合自己的保险产品。
在产品推荐中,销售人员需要注重与客户的沟通和互动,解答客户的疑问,提供专业的保险建议,增强客户的购买决策信心。
四、签订保单当客户确定购买保险产品后,销售人员需要协助客户填写保险申请表并收集相关的身份证明、健康证明等材料。
销售人员要仔细核对客户提供的资料,确保信息的准确性和完整性。
同时,销售人员还需要向客户说明保险合同的条款和保险责任,并解答客户的问题。
在保单签订环节,销售人员需要引导客户仔细阅读保险合同,确保客户充分理解合同内容。
最后,销售人员与客户共同完成保单签署和保费支付等手续,确保保单的有效性。
总结:保险销售流程包括潜在客户获取、需求分析、产品推荐和签订保单四个环节。
销售人员需要通过不同渠道获取潜在客户,并进行客户筛选;在需求分析中,了解客户的保险需求和风险承受能力;在产品推荐中,向客户介绍适合的保险产品并提供专业建议;在签订保单环节,协助客户填写申请表、核对资料并解释合同条款,确保保单的有效签署。
保险销售中的销售流程和关键环节

保险销售中的销售流程和关键环节保险销售是一个复杂而又关键的过程,需要销售人员具备专业知识和销售技巧。
本文将介绍保险销售的一般流程和关键环节,以帮助销售人员更好地理解和应对这个具有挑战性的工作。
一、潜在客户的识别和挖掘在保险销售中,首要任务是寻找潜在客户。
销售人员可以通过市场调研、网络搜索等方式来获取潜在客户的信息。
一旦找到潜在客户,销售人员需要对其进行初步的背景调查,了解其需求和可能的风险,以便为其提供合适的保险方案。
二、需求分析和方案设计在与潜在客户初步接触后,销售人员需要与客户进行详细的需求分析。
通过询问客户的家庭、工作和财务状况等方面的问题,销售人员可以更好地了解客户的需求和风险承受能力。
基于这些信息,销售人员可以为客户设计合适的保险方案,保障其在面临意外风险时的利益。
三、产品介绍和销售演示一旦为客户设计好保险方案,销售人员需要向客户介绍产品的特点和优势,并进行销售演示。
销售人员可以使用图片、图表等形式来生动地展示保险产品的保障范围和理赔流程,以增强客户的购买决策。
四、价格和费用的谈判在销售保险产品过程中,价格和费用是客户非常关注的问题。
销售人员需要与客户谈判,争取出合理的价格和费用,既能保证客户满意,又能保证公司的利益。
在谈判过程中,销售人员可以根据客户的需求和预算等因素来调整价格和费用,以达成双方的共识。
五、签约和支付当客户决定购买保险产品后,销售人员需要与客户签订保险合同,并完成支付手续。
在签约过程中,销售人员需要向客户解释合同条款和保险责任,确保客户充分了解保险产品的内容和细则。
同时,在支付方面,销售人员需要帮助客户选择合适的支付方式,并提供必要的支持和指导。
六、售后服务和客户维护保险销售并不只是销售产品,更重要的是售后服务和客户维护。
销售人员需要及时跟进客户的保险理赔和其他需求,提供全方位的支持和帮助。
同时,销售人员还需要与客户保持良好的关系,并通过定期的回访和沟通,了解客户的最新需求,并提供相应的解决方案。
保险销售流程

保险销售流程保险销售是一个复杂而又精细的过程,它涉及到多方面的知识和技巧。
在进行保险销售时,销售人员需要了解客户的需求,提供专业的咨询和建议,最终促成交易。
下面将介绍保险销售的一般流程,希望能够对保险销售人员有所帮助。
第一步,了解客户需求。
在进行保险销售之前,首先要了解客户的需求。
销售人员可以通过与客户交谈,了解客户的家庭状况、财务状况、职业特点等信息,从而确定客户的保险需求。
同时,也可以通过客户的投保意向和预算来确定销售的方向和产品。
第二步,提供专业咨询。
在了解客户需求的基础上,销售人员需要提供专业的咨询和建议。
他们需要向客户介绍不同的保险产品,包括产品的特点、保障范围、保费等信息,帮助客户了解各种保险产品的优劣势,从而帮助客户做出明智的选择。
第三步,制定个性化方案。
根据客户的需求和实际情况,销售人员需要为客户量身定制保险方案。
他们需要根据客户的家庭状况、财务状况、职业特点等因素,为客户提供个性化的保险方案,满足客户的不同需求。
第四步,协助客户办理投保手续。
一旦客户确定了投保意向,销售人员需要协助客户办理投保手续。
他们需要向客户提供投保所需的资料和文件,协助客户填写投保申请表,帮助客户了解投保流程和注意事项,确保客户顺利完成投保手续。
第五步,跟踪和服务。
保险销售并不是一次性的交易,而是一个长期的过程。
销售人员需要跟踪客户的保单情况,及时向客户提供保单的相关信息和服务,帮助客户解决在保险期间可能遇到的问题,提高客户的满意度和忠诚度。
总结。
保险销售是一个综合性强、技巧性强的工作,需要销售人员具备专业的知识和技能。
在销售过程中,销售人员需要了解客户需求,提供专业咨询,制定个性化方案,协助客户办理投保手续,以及跟踪和服务。
只有做到这些,才能够更好地满足客户的需求,提高保险销售的效率和质量。
保险销售流程的顺利进行,不仅能够提高客户的满意度,也能够提高保险公司的销售业绩。
因此,销售人员需要不断学习和提升自己的销售技能,不断提高服务质量,为客户提供更加专业和优质的保险销售服务。
保险销售九大流程
保险销售九大流程保险销售是一个复杂而又具有挑战性的工作,需要销售人员具备专业的知识和技巧。
在进行保险销售过程中,有一系列的流程需要按部就班地进行,以确保销售的顺利进行。
下面将介绍保险销售的九大流程,希望对保险销售人员有所帮助。
第一,了解客户需求。
在进行保险销售之前,首先要了解客户的需求和期望,包括其家庭、财产、健康等方面的情况,以便为客户提供合适的保险产品。
第二,产品介绍和解释。
在了解客户需求的基础上,销售人员需要向客户介绍和解释各种保险产品的特点、保障范围、保费等相关信息,帮助客户了解产品的优势和适用性。
第三,风险评估和分析。
销售人员需要对客户的风险承受能力进行评估和分析,以确定客户需要的保险保障范围和保额。
第四,制定保险方案。
根据客户的需求和风险评估结果,销售人员需要制定合适的保险方案,包括选择合适的保险产品和确定保额。
第五,沟通和协商。
销售人员需要与客户进行充分的沟通和协商,解答客户的疑问,调整保险方案,确保客户对保险产品和方案的满意。
第六,签订保险合同。
一旦客户确认了保险方案,销售人员需要与客户签订保险合同,明确双方的权利和义务,确保合同的合法性和有效性。
第七,支付保险费用。
客户需要按照合同约定支付保险费用,销售人员需要向客户解释保费的支付方式和周期,确保客户按时足额支付保险费用。
第八,保单交付和确认。
保险公司需要向客户交付保险单,并由客户确认保单的内容和条款,确保客户对保单的内容和保障范围有清晰的了解。
第九,售后服务和维护。
保险销售并不是一次性的交易,销售人员需要为客户提供售后服务和维护,包括保单的变更、理赔服务、保险咨询等,以维护客户的满意度和忠诚度。
总结,保险销售的九大流程是一个系统而又复杂的过程,需要销售人员具备专业的知识和技巧,以确保销售的顺利进行。
只有严格按照流程进行,才能为客户提供优质的保险产品和服务,实现双赢的局面。
希望本文对保险销售人员有所帮助,谢谢阅读!。
保险销售中的销售流程和关键环节
保险销售中的销售流程和关键环节保险销售作为保险行业的核心活动之一,扮演着重要的角色。
本文将介绍保险销售的流程和关键环节,以帮助读者更好地了解保险销售工作的实质。
一、销售流程1. 客户需求分析在保险销售的起始阶段,销售人员需要与潜在客户进行交流,了解其保险需求。
通过提问、倾听和分析,销售人员可以更好地了解客户的家庭、财务和健康状况,以确定适合其需求的保险产品。
2. 产品推荐和解释在了解客户需求后,销售人员将结合公司提供的保险产品,向客户进行详细介绍和推荐。
销售人员需要清楚地解释产品的条款、保障范围、理赔流程以及费用等重要信息,确保客户对产品有充分的了解。
3. 报价和谈判当客户对特定保险产品感兴趣时,销售人员会为其提供具体的保费报价。
在此过程中,谈判的技巧和沟通能力至关重要。
销售人员需要与客户协商,寻找双方都能接受的价格和保险条款,以达成合作意向。
4. 客户购买决策客户购买保险产品属于重要的决策,因此销售人员需要舒适地与客户交流,并解答其可能存在的疑虑和担忧。
通过有效的沟通和信任建立,销售人员可以促使客户做出购买决策,并与之签订保险合同。
5. 合同签署和支付在客户确认购买后,销售人员将与其一同完成保险合同的签署过程。
销售人员需要向客户解释合同条款和保险责任,并确保客户清楚了解合同内容。
同时,客户也需要支付相应的保险费用,以正式生效保险合同。
6. 后续服务和维护保险销售并不止于签署保险合同,后续服务和维护同样重要。
销售人员需要与客户保持密切联系,提供理赔指导、保单变更或续保服务。
通过持续的关系维护,销售人员可以建立客户的信任,并为其提供满意的保险体验。
二、关键环节1. 了解客户需求并分析销售人员需要充分了解客户的需求,包括风险承受能力、保险保障范围等方面的要求。
通过全面而细致的分析,销售人员能更准确地向客户推荐适合的保险产品。
2. 提供专业解释和建议销售人员应具备丰富的保险产品知识,并能够清楚地解释产品的细节、优势和风险。
保险的销售话术技巧方法
保险的销售话术技巧方法保险的销售话术技巧方法作为一名销售,先要正确认识自己当前的工作,在销售人员当中,普遍抱有“我在打扰客户”的心理和急于求成的心态,这都是作为销售人员的大忌。
下面是小编为大家整理的保险的销售话术技巧,希望对您有所帮助!保险的销售话术技巧技巧一:要有良好的态度和作风俗话说,态度决定一切,对保险营销员来说,也同样如此,要取得一个良好的效果,保险营销员要做好以下五点。
1、永远保持积极乐观的态度积极乐观的态度对所有人来说,都是非常重要的,它是保险销售技巧的最基本要求,因为积极的心态会形成积极的行为。
积极意味着无论什么时候,都应向着对销售有利的、推动销售进展的方向思考问题,它是走向成功之路的重要保障。
2、自信自信是掌握保险销售技巧最重要的工具,它包括两方面的内容:一是对于自己自身的自信;二是对于所销售的产品的自信。
如果销售人员对自己没有自信,对是否能够做好工作没有自信,那其他人凭什么要相信我们呢?如果对所要销售的产品没有自信,怎么能够期望客户接纳我们,接纳我们推荐的产品呢。
3、设立目标不论是学习还是工作,都必须设定目标。
目标就是成功的地图,它将引导我们走向成功。
对于从事保险销售的人员来说,设定一定的目标是非常重要的,目标可以按天、周、月来设定,它既是对自己工作的督促,又可以增加工作的信心。
4、正确认识自己的工作在销售人员当中,普遍抱有“我在打扰客户”的心理和急于求成的心态,这都是作为销售人员的大忌。
保险实现的是对人身、财产方面的保障,这些都是与客户切身利益相关的。
销售人员是通过这种便捷、方便的方式,向客户提供服务,使客户发生意外之后的损失降低,所以应该树立“我在为客户服务”的心态,而不是所谓的打扰客户。
技巧二:要具有基本的技能由于营销的独特性,在营销过程中,营销员要做到认真倾听和做好充分的准备工作。
1、认真倾听当向客户推荐保险产品时,客户都会谈出自己的想法,在客户决定是否购买时,通常会从他们的话语中得到暗示,倾听水平的高低能决定销售人员成交的比例;另外,认真倾听客户所说的话,有目地的提出引导性问题,可以发掘客户的真正需要;再有,认真的倾听同滔滔不绝的讲述相比,前者给客户的印象更好。
五个提高保险销售技巧的关键步骤
五个提高保险销售技巧的关键步骤在保险行业,销售技巧的重要性不言而喻。
无论是保险代理人还是销售人员,他们都需要具备一定的技巧和方法来吸引和说服潜在客户购买保险产品。
以下是五个提高保险销售技巧的关键步骤。
第一步,了解客户需求。
在销售保险产品之前,了解客户的需求和目标是至关重要的。
只有当你了解他们的需求,才能有针对性地推荐适合的保险产品。
与客户进行一对一的交流,询问他们的家庭、财务和职业状况,以及他们对未来的规划。
通过这样的了解,你可以帮助客户找到最符合他们需求和预算的保险产品。
第二步,解释保险概念。
保险行业涉及到许多复杂的概念和术语,对于普通消费者来说可能会感到困惑。
因此,作为销售人员,你需要将这些复杂的概念以简单明了的方式解释给客户。
使用简洁的语言和生动的例子,让客户更容易理解保险的基本概念和工作原理。
这不仅能够增加客户的信任感,还能提高他们对保险产品的理解和接受度。
第三步,提供个性化的解决方案。
每个客户的需求和预算都有所不同,因此,提供个性化的解决方案是非常重要的。
在了解客户需求的基础上,你需要根据每位客户的具体情况推荐适合他们的保险产品。
同时,你还可以提供一些额外的建议和选项,以便客户可以根据自己的意愿进行选择。
这种个性化的服务能够增强客户对你的信任和忠诚度。
第四步,建立信任关系。
在保险销售过程中,建立信任关系是非常重要的。
客户只有在相信你是可信赖和专业的情况下,才会选择购买你所推荐的保险产品。
因此,你需要展示自己的专业知识和经验,解答客户的疑虑,确保他们对产品和服务的信任。
此外,及时回复客户的问题和关注点,提供优质的售后服务,也能帮助你与客户建立长期的信任关系。
第五步,持续学习和提高。
保险行业发展迅速,不断涌现出新的产品和新的销售技巧。
作为销售人员,你需要保持对行业的持续学习和关注,不断提升自己的专业水平。
参加相关培训和研讨会,阅读行业资讯和书籍,与同行交流经验,都能帮助你在销售中更加得心应手。
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保险销售的5个步骤
保险销售和踢足球有一定的类似之处:全场90分钟都是不停地传球、倒球、找机会射门,但是想要赢球,最重要不是控球控了多久,而是射门的那一刻能不能把球踢进门里去。
保险销售也是一样,最重要的不是陪客户聊了几个月、是不是把所有问题都解释清楚了,而是最终客户有没有选择找你签单。
下面是小编为大家收集关于保险销售踢出漂亮“临门一脚”5步骤,欢迎借鉴参考。
1、保险销售的四个阶段
保险销售流程可分为四个阶段:
◾探求阶段:发掘客户的保险需求,了解保险产品,不断与客户进行磨合,并最终对上述内容进行确定——确定保险需求,确定保险产品,确定销售人员。
◾成交阶段:销售人员与客户见面并签单,是真正实质意义上“交易”的阶段,接触时间虽然短暂,但是却最为“难忘”。
◾服务阶段:签单之后漫长的后续服务阶段,虽然实质性的“交易”已结束,涉及续保、保单信息变更、理赔等各个环节,在这个阶段业务员将能否逐步与客户建立良好的关系。
◾转介绍阶段:传播销售人员口碑的阶段,客户对于自己购买的保险产品与接受的服务非常满意,希望将自己认为好的保险产品、靠谱的销售人员分享给身边有需求的朋友。
每个阶段都有非常重要、值得特别关注的环节。
能力强的保险销售人员会不断优化处理流程,将这四个阶段打造成一个“永动机”式的闭环,口碑越来越好,转介绍的客户也越来越多。
不过,对于大部分的保险销售人员,最最重要的阶段是客户的“探求阶段”,即让客户“确定保险需求、确定保险产品、确定销售人员”的阶段。
如果这个阶段没有处理好,客户压根不会选择和你签单,也就不会存在后面的3个阶段了。
2、探求阶段的三类客户
根据客户对于保险的认知程度,可以清晰地将客户划分为3个类别。
◾第一类客户,几乎完全不懂保险,对于保险的概念、市面上常见的保险产品一无所知,就连重疾险、医疗险都分不清楚。
◾小白客户在听说某个朋友、家人或明星罹患重疾的消息,或者在体检后查出某些身体异常后,自发地产生一定的保险意识和保险需求,从而演化为第二类客户。
但是他们对于保险的需求并不明确,也不知道该如何挑选保险产品。
◾产生了保险意识之后,小明客户会积极主动地研究保险产品,学习保险知识,咨询保险销售人员,与身边的朋友一同探讨保险理念,保险需求也越来越明晰,从而演化为第三类客户。
他们咨询了不少销售人员,也大致确定了自己的保险需求与心仪的保险产品,但是还下不了决心买哪个、找谁买。
3、三类客户的演化过程
三类客户之间是可以相互演化的,只不过不同种类客户之间演化所需要的时间有巨大的差别。
◾一类→二类:这个过程极其漫长且充满了随机性,小白客户需要一直等到生命中出现一件唤醒其保险需求的事件,才有机会演化成为小明客户,而这一天甚至永远都不会到来;
◾二类→三类:这个过程时长中等,关键要看小明客户有没有找到一个可靠的“向导”来引导其发掘自身的保险需求,一旦需求产生,销售人员的讲解到位,小明客户很快就会成长成为大明客户;
◾三类→成交:这个过程通常很短,大明客户的各项需求都已几乎确定,通常只差销售人员最后的“临门一脚”。
4、不同类型客户的应对方法
◾对于一类客户,由于他们对于保险的基本概念还没有形成,对于保险有一定的抵触或防备心理,因此不宜过多地主动联系或介绍。
在形成保险需求之前,大多数小白客户不会有任何接受保险的意向,或者对于自己的身体健康状况过分自信,这时销售人员向他们讲再多都没有用,只会造成他们对于保险和保险销售人员的进一步反感。
◾对于二类客户,由于他们已经产生了一定的保险需求,而且会主动地通过多方面途径学习保险知识、了解保险产品,想要“认识”销售人员,因此销售人员在小明客户面前的“形象展示”和用心付出就显得尤为重要了。
所展现的专业能力越强,解答客户的疑问和疑虑越多,就越能增进客户对于你的信任度,加快客户从“小明”向“大明”演化。
◾对于三类客户,由于他们已经对保险有相当的了解,几乎已经有明确的保险需求,只是还没下定决心买哪个,找谁买,因此销售人员在大明客户面前“临门一脚”的能力才是最为关键的。
面对其他销售人员的竞争,你得保证自己有几把“刷子”(或者说是“杀手锏”),好有能力抓住大明客户的“痛点”。
5、难点:对三类客户的“临门一脚”
由于在一类客户身上的“投入产出比”很低,因此绝大多数销售人员都会在二类或三类客户身上花更多的时间。
这个过程,我们可以理解为“与客户陪跑”的过程。
不过,我们有时会发现,陪二类客户“跑”了很久,他却最后也确实变成了三类客户,但是最后却未必会跟你签单,这是为什么呢?
这是因为,绝大多数的二类客户在向三类客户演化的过程中,都会在中途遇到其他的保险销售人员。
不仅客户身边的各个销售人员都会使出浑身解数来赢得客户的“青睐”好促成交易,客户自身也会通过学习来验证你之前对他讲的内容是否真实、客观。
当你的二类客户变成了三类客户,你将开始面临来自多个方面的竞争和压力。
因此,无论你最初接触到的客户是二类,还是一上来就认识了三类,其实最终要解决的问题都只有一个,那就是如何让三类客户与“你”成交?。