旅游人才需求调查报告
乡村旅游游客需求分析报告
乡村旅游游客需求分析报告乡村旅游是指游客通过到乡村地区进行休闲度假、体验农耕生活等活动的旅行方式。
随着人们对生活品质的追求和繁忙城市生活的压力，越来越多的人选择到乡村旅游来寻找宁静和放松。
为了更好地满足乡村旅游游客的需求，我们进行了一次乡村旅游游客的需求分析调研，并整理了以下报告。
一、需求分析的方法我们通过问卷调查的方式，对乡村旅游游客进行了调查。
问卷包括了一系列的问题，涵盖了游客的基本信息、旅游目的、需求偏好等方面。
我们通过统计分析问卷结果，得出了以下的需求分析报告。
二、游客的基本信息1.年龄分布：调查结果显示，乡村旅游的游客年龄主要集中在25-45岁之间，占比约为60%。
年轻人更加追求自然环境和体验。
2.性别分布：男性游客占比稍高于女性，约为55%。
男性游客普遍对户外探险和运动有更大的兴趣。
3.职业分布：乡村旅游的游客大部分是市区居民，占比约为80%。
白领和家庭主妇是主要的游客群体，他们有更多的休闲时间和经济实力。
三、游客的旅游目的1.休闲度假：约占调查样本的70%。
游客希望通过乡村旅游来放松身心，远离城市的喧嚣。
2.体验农耕生活：约占调查样本的40%。
游客希望亲身参与农耕活动，体验农民的劳作和生活。
3.寻找美食：约占调查样本的30%。
游客希望品尝到地道的乡村美食，尤其是有机食品。
四、游客对于乡村旅游的需求偏好1.自然环境：游客最看重的是乡村的自然环境，包括空气清新、水质优良等。
约占调查样本的90%。
2.农民特色：游客对于农民的特色和亲切感非常重视，约占调查样本的80%。
游客希望能够与农民互动，了解他们的生活和工作。
3.活动体验：游客希望能够参与到各种农耕活动和传统手工艺制作中，约占调查样本的70%。
4.美食体验：游客对于乡村美食的需求也较高，约占调查样本的60%。
游客喜欢品尝当地特色美食，尤其是有机食品。
五、需求分析结论通过对乡村旅游游客的需求分析，我们得出以下结论：1.乡村旅游的游客以25-45岁的市区居民为主，他们希望通过乡村旅游来休闲放松。
旅游专业人才需求调研报告
旅游专业人才需求调研报告旅游专业人才需求调研报告随着旅游业的快速发展，旅游专业人才需求也日益增加。
为了解当前旅游行业对人才的需求情况，我们进行了一项调研，以下是我们的报告。
一、背景分析随着旅游业的蓬勃发展，旅游专业的人才需求也相应增加。
旅游业对人才的需求主要体现在以下几个方面：1. 旅游目的地管理：各地旅游景区及旅游目的地需要专业人员进行管理，包括景区开发、推广、营销、活动策划等方面。
2. 酒店管理：随着旅游业的发展，酒店业也迎来了快速增长。
酒店管理需要专业人员进行酒店企业的策划、推广、运营等工作。
3. 旅行社服务：旅行社作为组织和引导旅游活动的机构，需要专业人才进行旅游线路规划、客户服务等工作。
4. 旅游咨询：随着旅游业的发展，人们对旅游信息的需求也越来越多，旅游咨询公司需要专业人才进行信息搜索、整理、分析等工作。
5. 旅游研究：旅游研究机构及学术界对旅游行业的研究也需要专业人才进行相关研究工作。
二、调研结果通过对旅游行业的调研，我们得出以下结论：1. 旅游目的地管理方面的人才需求增加，包括景区开发、推广、营销等工作。
2. 酒店管理方面的人才需求增加，包括酒店企业策划、推广、运营等工作。
3. 旅行社服务方面的人才需求增加，包括旅游线路规划、客户服务等工作。
4. 旅游咨询方面的人才需求增加，包括信息搜索、整理、分析等工作。
5. 旅游研究方面的人才需求增加，包括对旅游行业的研究工作。
三、建议根据以上调研结果，我们提出以下建议：1. 加强旅游专业教育培养。
将旅游专业教育与实际工作需求相结合，培养适应旅游行业发展的人才。
2. 推动旅游行业与高校合作。
建立实习基地，为学生提供实践机会，增强他们的实际操作能力。
3. 增加旅游行业研究投入。
建立更多的旅游研究机构，加强对旅游行业的研究，为行业发展提供理论支持。
4. 提高旅游行业的薪酬待遇。
增加旅游行业的薪酬水平，提高人们对旅游行业的吸引力，进一步增加人才流入。
旅游专业人才需求调研报告
旅游专业人才需求调研报告旅游专业人才需求调研报告一、调研目的旅游行业发展迅速，为了了解当前旅游行业对专业人才的需求情况，本次调研旨在探讨旅游专业人才的就业形势和发展趋势，并为相关高校和培训机构提供参考。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式，共发放问卷200份，回收有效问卷180份，有效回收率90%。
三、调研结果1. 旅游行业的人才需求根据调研结果显示，80%的受访者认为旅游行业对专业人才的需求不断增加，主要表现在以下几个方面：（1）旅游营销人才：60%的受访者认为旅游行业对旅游营销人才的需求较高，包括市场推广、品牌营销、销售等方面的人才。
（2）旅游规划人才：40%的受访者认为旅游行业需要更多的旅游规划人才，他们负责景区规划、线路设计等工作。
（3）旅游服务人才：50%的受访者表示，旅游行业对服务人才的需求很大，包括导游、接待员、客服等方面的人才。
（4）旅游创意人才：30%的受访者认为旅游行业对创意人才的需求增加，包括旅游产品设计、主题活动策划等方面的人才。
2. 旅游专业人才的素质要求受访者普遍认为，旅游专业人才需要具备以下几个方面的素质：（1）专业知识：90%的受访者认为旅游专业人才需要具备扎实的专业知识，包括旅游理论、管理知识、文化艺术等方面的知识。
（2）语言表达能力：70%的受访者认为旅游专业人才需要具备流利的口头表达和书面表达能力，能够与客户进行有效的交流。
（3）创新能力：60%的受访者认为旅游专业人才需要有创新思维和创造力，能够为旅游行业带来新的产品和服务。
（4）团队合作能力：80%的受访者认为旅游专业人才需要具备良好的团队合作能力，能够与不同的人合作，解决问题。
3. 旅游专业人才的就业形势调研结果显示，70%的受访者认为旅游专业人才的就业形势乐观，主要原因如下：（1）旅游行业发展快：80%的受访者认为旅游行业是一个快速发展的行业，对专业人才的需求量大。
（2）旅游行业热门职位多：60%的受访者认为旅游行业有很多热门职位，包括导游、旅游策划师、旅游顾问等，有很多就业机会。
旅游专业人才需求调研报告
旅游专业人才需求调研报告
《旅游专业人才需求调研报告》
随着旅游业的蓬勃发展，旅游专业人才的需求也日益增加。
为了更好地指导教育培训和人才引进工作，我们对旅游专业人才需求进行了深入调研。
首先，我们调研了各地旅游企业的用工需求情况。
调研显示，大多数旅游企业都面临着人才短缺的问题，尤其是高素质、专业化的旅游人才。
他们需要懂得营销策划、活动策划、客户服务等方面的专业人才，以应对日益激烈的市场竞争。
其次，我们调查了相关高校对旅游专业的培养情况。
调研表明，目前不少高校在旅游专业设置上已经加大了投入，增加了实践教学环节，并且积极与旅游企业合作，为学生提供实习机会。
这些举措将有助于培养更多的高素质旅游专业人才，以满足企业的用工需求。
最后，我们还分析了未来旅游专业人才的发展趋势。
调研结果显示，未来的旅游专业人才需求将更加多样化和综合化。
企业希望能够雇佣既懂得管理又懂得营销的专业人才，具备跨文化沟通能力和创新思维的人才将更受青睐。
综上所述，我们对旅游专业人才的需求调研得出了以下结论：旅游行业对专业人才的需求不断增加，高校应该加强对旅游专业的培养，提高学生的实践能力和综合素质，以更好地适应市
场需求。
我们相信，通过这份调研报告的发布，可以为旅游专业人才的培养和就业提供有益的参考信息。
旅游人才 调研报告
旅游人才调研报告尊敬的领导：根据您的要求，我对旅游人才进行了调研，并整理了以下报告。
报告内容如下：一、背景介绍随着旅游业的快速发展，旅游人才的需求也日益增加。
因此，了解旅游人才的就业情况、培养途径和发展趋势对于制定相应的人才培养计划和人才引进政策具有重要意义。
二、旅游人才的就业情况1. 就业稳定性：调查数据显示，旅游人才的就业稳定性较高，工作岗位较为稳定。
2. 就业地点：主要集中在旅游景区、旅行社和酒店等相关企事业单位。
3. 薪资待遇：旅游人才的薪资待遇相对较高，但仍有部分岗位薪酬较低。
三、旅游人才的培养途径1. 高等教育：大学和高职院校开设相关专业，培养旅游人才。
2. 职业培训：各级旅游局和相关机构举办培训班，提高旅游从业人员的专业素质。
3. 实践经验：通过实习和实践，培养旅游人才的操作能力和服务意识。
四、旅游人才的发展趋势1. 跨领域发展：旅游人才需具备跨领域的综合素质，能够处理多种任务和问题。
2. 多样化技能：旅游人才需具备多样化的技能，如语言沟通、团队合作和文化理解能力等。
3. 创新与创业：旅游行业正逐渐向创新和创业方向发展，培养创新创业能力的旅游人才具备更大的就业机会。
五、结论与建议1. 加强对旅游人才的培养和引进工作，提高其专业素质和综合能力。
2. 配套政策措施，提高旅游人才的待遇和福利，增加其就业稳定性。
3. 加强与高校和相关机构的合作，建立更紧密的产学研用一体化机制，促进旅游人才的培养和技术创新。
以上就是我对旅游人才调研的报告，如有需要，我可以进一步提供详细数据和分析。
望您对报告进行审阅和指导，谢谢！此致敬礼。
旅游服务与管理人才需求分析和预测调研报告
旅游服务与管理人才需求分析和预测调研报告一、引言随着旅游业的蓬勃发展，旅游服务与管理人才需求也日益增长。
为了探讨当前旅游服务与管理人才的需求情况以及未来的发展趋势，本次调研旨在对旅游服务与管理人才的需求进行分析和预测。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式，针对旅游企业、旅游机构以及旅游相关部门的人力资源负责人和管理者发放问卷，并进行访谈，获得相关数据和信息。
三、调研结果1.人才需求情况通过调查发现，旅游服务与管理人才的需求量较大，其中最受欢迎的职位包括旅游项目经理、旅游规划师、旅游营销人员、导游和客户服务代表等。
这些职位要求具备优秀的组织、沟通和服务能力，同时还需要熟悉旅游市场和相关政策法规。
2.人才缺口问题尽管旅游服务与管理人才的需求量较大，但市场上依然存在一定的人才缺口。
主要原因包括以下几点：首先，旅游服务与管理岗位需要的综合能力较强，而目前市场上的人才往往只具备其中一方面的特长，难以满足岗位要求；其次，旅游服务与管理人才的培养和引进需要一定的时间和成本投入，导致市场上供应不足；最后，旅游服务与管理工作的工作强度较大，薪酬和福利待遇相对一般，吸引力有限，导致人才流失。
3.未来发展趋势随着旅游业的不断发展，旅游服务与管理人才的需求将呈现以下几个趋势：(1)多样化需求：随着旅游项目的多元化发展，将对各类专业人才的需求不断增加，如旅游设计师、旅游市场营销专员等。
(2)专业化需求：各类专业人才需求逐渐细化和专业化，企业对人才的专业素质要求越来越高。
(3)创新能力需求：旅游服务与管理人才需要具备创新思维和创业能力，能够推动旅游业的创新和发展。
(4)国际化需求：随着国际旅游市场的开放和发展，旅游服务与管理人才需求将趋向国际化，需要具备国际视野和跨文化交流能力。
(5)教育培训需求：未来，对旅游服务与管理人才的培养和培训将更加重视，培养具备实践能力和行业认可度的人才。
四、建议根据以上调研结果，为了满足旅游服务与管理人才的需求，并促进行业的进一步发展1.加大人才引进和培养的力度，培养更多专业化和多元化的旅游服务与管理人才。
河北省休闲旅游人才需求调查报告
１月进行 ， 发放 问卷 ６ ０份 ， 回 ４ ５ ， ０ 收 ２ 份 有效 回收 率为 ７ ． 。 Ｏ８
在本次 调查 中 ， 男生 ８ 人 占 ４ ． ％ 、 生 １ ７ 占 ５ ． ； ６ ０４ 女 ２人 ９ ６ 学历 层 次分别 为 ： 、 士 研究 生 ７人 硕 博
行 了大量 的问卷调查 ， 现将调查 结果 总结 如下 ：
一
、
调 查 方 法 与 样 本 概 况
本 次调查 的 目的 ， 通过对 休 闲旅 游人 才 需 求 现状 进 行 实证 调查 ， 是 了解 人才 培 养 的 经验 和 不 足 之
处 ， 高校人 才培养 能更 好地 发挥 它的育人 功能 ， 区域经 济发展 提供人 力资源 保障 。本 次调查 以问卷 使 为
（ ． ） 本科 ５ ３３ 、 ０人 （ ３ ５ 、 ２ ． ％） 大专 １８人 （ ０ ７ ） 中专 ２ ０ ５ ． 、 ０人 （ ． ） 高 中 １ ９４ 、 ９人 （ ． ％） 初 中 ８人 ８９ 、
（ ． ） 从业 时间分别 为 ： 以上 ４ 人 （ ９ ２ ） １ ３８ ； ５年 １ １ ． 、 ～３年 ９ Ａ ｏ Ｏ人 （ ２ ３ ） 不 满 一 年 ４ ４ ． 、 ９人 （ ３ ） 在校 ２ 、
学生 ３ ３人 （ ５ ５ ） １ ． 。
二 、 闲旅 游人 才 需求 调 查数 据 分 析 休
（ ） 闲 旅 游 的 社 会 认 知 度 一 休
１ ．认 知程度 。调查 结果 显示 ， 在被调 查对象 中 ， ３ ． 的被 调查者选 择“ 熟悉 ” ６ ． 的被调 有 ３３ 很 ，０ ６ ／ ｏ
旅游管理专业人才需求调查报告
旅游管理专业人才需求调查报告一、引言旅游业是近年来中国经济发展中的重要支柱产业之一，对于旅游业的推动和管理起着关键的作用。
旅游管理专业人才的培养和供给与旅游业的发展息息相关。
因此，了解旅游管理专业人才的需求情况对于旅游业发展和旅游专业人才的培养至关重要。
本报告将通过调查的方式，对旅游管理专业人才的需求情况进行深入分析。
二、调查方法本次调查通过线上问卷调查的方式进行，共邀请了100家涉及旅游业的企业和机构参与，问卷内容主要包括对旅游管理专业人才的需求情况、对人才培养的看法以及对人才素质的要求等。
三、调查结果分析1.专业人才需求情况根据调查结果显示，90%的企业和机构表示对旅游管理专业人才有一定的需求，其中60%的企业和机构表示有较大的需求。
旅行社、酒店管理和旅游景区管理是企业和机构最需要的专业人才类型。
2.人才培养看法调查结果显示，大部分企业和机构认为旅游管理专业人才的培养应该注重理论与实践相结合，具备实际操作能力的人才更受欢迎。
同时，50%的企业和机构认为目前人才培养存在行业与学校之间的脱节问题，建议加强与企业的合作，培养适应市场需求的专业人才。
3.人才素质要求调查结果显示，企业和机构对旅游管理专业人才的素质要求主要集中在以下几个方面：沟通能力、组织协调能力、创新能力、团队协作能力和语言能力。
其中，沟通能力和组织协调能力被认为是最重要的素质要求。
四、结论与建议通过本次调查可以得出以下结论：1.旅游管理专业人才的需求较为旺盛，特别是在旅行社、酒店管理和旅游景区管理等领域。
2.企业和机构普遍认为旅游管理专业人才的培养应注重理论与实践相结合。
3.沟通能力和组织协调能力是企业和机构对旅游管理专业人才最重要的素质要求。
基于上述调查结果，我们提出以下建议：1.高校应加强与旅游企业和机构的合作，将实践教学与实际需求相结合，提高人才培养的质量。
2.在旅游管理专业的课程设置中，应注重培养学生的沟通能力、组织协调能力和创新能力等重要素质。
旅游人才需求调查报告
旅游人才需求调查报告旅游人才需求调查报告张建荣说明：此报告是根据本人四年来和多家旅游企事业单位接触过程中谈及的人才培养问题进行了总结，并就本次需要调查了解的内容，又和个别旅游企事业单位进行了专门沟通，进行整理的结果。
综述：旅游专业开展到今天，学科体系逐步完善，人才培养更加明晰。
近来，旅游管理学科地位得到提升，更印证了，多方人士已经关注到旅游专业在当今社会开展中的重要作用和意义。
但是，很多企事业单位感觉到旅游管理专业培养的学生，“太专”却“不通”，“太专业”就是除了旅游方面的，其他事务都不懂，“不通”就是虽然学了旅游专业，却并不能直接上手做事，甚至需要很长时间的培养期。
企事业单位建议学校在培养旅游管理专业学生时，能明确引导学生进行分类选择，并进行专门培养，例如：可以依据酒店管理、旅行社管理、旅游景区开发与管理、旅游规划、旅游传媒等多个方向，制定不同的人才培养方案。
此外，接触到的一些企事业单位还提到，虽然专业技能很重要，但是，学生的责任心、吃苦耐劳精神、工作态度等，以及一些根本的技能如：计算机word使用排版、ppt制作、收发邮件、书写能力、开车、交往礼仪等根本技能甚至比专业技能还重要，与此同时，旅游行业作为一个经常与人打交道的行业，沟通和表达能力也非常重要。
以下就从类别方面分别汇总：1、旅游规划人才〔根据本人任山西风光旅游规划设计院人事部门负责人和副院长期间的工作经验总结〕旅游规划是一个涉及面广、综合性强的行业，随着旅游规划的逐步开展成熟，新技术手段的运用，旅游规划行业的开展壮大，旅游规划人才需求的速度较前几年有所减缓，但总体来说仍呈上升趋势。
全国大局部旅游规划单位都有人才需求，并且表达出培养周期长、流动频繁、倾向于选择研究生学历等特点。
就旅游规划人才来看，传统规划专业人才的需求较为稳定，但是既懂旅游，又能懂建筑/景观/园林/环境艺术/工程设计/金融投资，有深厚的历史地理等学科根底知识的复合型人才一直比较匮乏，且随着景区建设规模的需求和数字旅游的提出，3D技术人才也受到更多的关注。
旅游管理人才调查报告
江苏食品职业技术学院旅游管理专业人才需求调查报告一、调查背景旅游管理专业创建于2000年，经省政府批准开始招收五年制专科生，学院升格为高职院后2003年开始招收三年制专科生，本专业现有在校生244名，专科层次的毕业生317。
学生就业形势很好，每年旅游管理专业的毕业生就业率达到100%。
二、调查目的为了响应和配合我院“深入企业调研，助推专业课改”的号召，积极探求和完善旅游管理专业人才培养方案，培养与社会接轨的旅游管理专业人才，在学校各级领导的大力支持和指导下，我院旅游管理专业建设项目小组进行了调查和走访，希望本次社会调查能够为我院旅游管理专业人才培养模式的课程改革、方向等提供必要的社会支持和实践经验，并为该专业学生的毕业以后发展做好必要的铺垫和初步探讨。
本次调查拟主要了解和解决以下几个问题：当前长三角地区特别是江苏省、苏北及淮安旅游业发展概况是怎么样的？全国的高职院校开办旅游管理专业的情况如何？当今旅游企业到底需要什么样的旅游管理专业人才？我院旅游管理专业将如何培养旅游企业所需的优秀人才？我院旅游管理专业的发展定位是什么？旅游管理专业人才培养中的主要矛盾和困难是什么？我院旅游管理专业人才培养中亟待解决的问题和具体解决的措施是什么？等等。
三、调查的方法及对象（一）调查的方法本次调查主要采用两种方法：资料调研法和问卷调查法。
资料调查法主要通过查阅《国务院关于加快发展旅游业的意见》、江苏省旅游业（十五、十一五、十二五）发展规划、淮安市旅游业发展规划、淮安市市政府五年建设规划报告等资料，从资料中分析总结出当前旅游业发展现状及发展趋势，旅游业对旅游管理人才需求的规模和规格；另一种主要的调查方法是问卷调查法，本次总共设计使用了两种调查问卷：旅游管理专业毕业生跟踪调查问卷和旅游管理专业人才需求调查问卷。
毕业生跟踪调查问卷主要通过到旅游企业让本专业毕业生如实填写，旅游管理专业人才需求调查问卷主要是到社会特别是旅游企业的负责人来填写，最后进行收集分析。
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旅游人才需求调查报告篇一：旅游管理专业人才需求调查报告旅游管理专业人才需求调查报告调查目的：认真落实“依托行业、对接产业、锁定职业、服务就业”的专业建设思路，及时了解专业发展前景、行业发展动态，掌握市场对旅游人才的需求状况，旅行社、酒店相关岗位对人才能力、知识、素质要求，主要就业岗位的典型工作任务等，构建与岗位对接的专业课程体系，实现就业导向型人才培养目标与专业建设目标。
调查内容：当前旅游业发展前景、旅游人才需求状况、旅行社、酒店相关岗位对人才能力、知识、素质要求、人才培养的方式与途径。
调查方法：问卷调查、深度座谈、网络调查、电话访谈等多种方法。
调查时间：XX年3月11日——XX年4月6日被调查者：旅行社、酒店企业负责人、部门负责人和相关岗位的从业人员调查人员：岳阳职业技术学院商贸物流系旅游管理教研室教师报告内容：一、调查情况分析 1、调查资料情况本次调查共发放问卷20份，收回15份，个别访谈8份。
2、数据分析1）岗位及人才规格的调查分析B.旅行社及相关行业2）本专业人才所需的知识结构或课程开设情况的调查分析（只选取百分比高的课程，其中打星3）本专业人才所需的能力结构和较好的培养方式调查情况分析6）本专业的对资格证书要求的调查情况分析二、调查结果通过问卷调查和访谈，我们主要就行业发展动态、旅游人才需求状况和要求、当前高职旅游人才培养中存在的问题等方面进行了分析，具体情况如下：（一）地域旅游业发展前景岳阳位于湖南省东北部，素有“湘北门户”之称。
岳阳历史悠久，人文荟萃，旅游资源丰富，为全国优秀旅游城市。
岳阳交通体系完整，京珠高速公路、京广铁路由南而北贯通全国；城陵矶港口通江达海；航空运输已列入规划。
特别是XX年底武广高铁的开通，大大缩短了岳阳与武汉、珠三角城市的时间距离，为岳阳开辟了更广阔的旅游客源市场，为岳阳市旅游业持续稳步的发展提供了永久的动力。
“十一五”期间，岳阳市将构建以楼、岛、湖为核心，以湘楚文化旅游线为主体，以洞庭生态和湘阴休闲之旅为左翼，以神秘临湘和平江红色之旅为右翼的蝴蝶形旅游空间格局；重点建设名楼名水旅游区、民俗古村旅游区、龙舟文化旅游区，逐步开发洞庭生态旅游区、神秘临湘旅游区、平江红色旅游区、湘阴休闲旅游区；深度开发和全面完善洞庭观鸟、龙舟竞渡、团湖采莲、汨水漂流、寻爱君山岛等特色旅游项目；建设岳（阳）常（德）高速，打通长沙—张家界—常德—岳阳—长沙的环形旅游线；依托武（汉）广（州）客运专线，加快武汉、广州客源的进出速度；立足“天下水，天下楼”的资源优势，全力推广“洞庭天下水，岳阳天下楼”的旅游总体形象，办好节赛活动，做大、做强、做响洞庭湖旅游品牌；主动与旅游热点城市合作，共同开发长沙—岳阳—韶山湘楚文化游、重庆—宜昌—岳阳长江三峡游、长沙—张家界—岳阳名山名水游、岳阳—武汉—南昌三大名楼游、岳阳—赤壁—荆州三国古迹游等区域性旅游精品线路。
XX年，市长黄兰香在政府工作报告中指出，要加快旅游产业发展，全面落实《旅游资源整合实施方案》，推动岳阳旅游业转型升级和发展升温，逐步建成知名的旅游目的地。
目前，岳阳已成为湖南省主要的旅游区与华中地区重要的旅游城市，旅游人数与旅游收入逐年增加。
（二）高职旅游人才培养规格和相对应的职业岗位群1.人才培养规格：德、智、体、美全面发展，具有从事旅行社导游，计调，销售；景点景区讲解服务和旅游商品销售和高星级饭店客房、餐饮、前厅等基层服务，领班、主管等基层督导管理，中层管理和饭店营销等工作的综合职业素质和实际操作能力。
2.职业岗位群：（1）旅行社：导游、计调、营销；（2）高星级饭店：客房、餐厅、前厅服务、领班、主管、营销；（3）景区景点：讲解服务、旅游商品销售。
（四）职业岗位群对应的知识、能力、素质要求1、知识要求通过对旅行社的调查发现，企业认为员工最应该有的知识是：文学、历史、地理知识，礼仪知识，导游业务知识，旅游营销知识，管理知识，计算机基础知识，法律知识、会计知识（包括人民币识别、点超、会计凭证的填写、填制会计报表、做账与报账等）。
酒店认为员工最应该有的知识是：酒店前厅、客房、餐饮服务理论知识，礼仪知识，菜肴、酒水知识（大酒店的急需人才：点菜员），酒店营销知识，酒店管理知识，计算机基础知识、会计知识（从职业规划的角度讲，作为酒店的中层管理，要能看懂财务报表，懂成本核算等财务知识）、酒店英语（特别是涉外酒店，英语沟通能力好就等于成功了80﹪，涉外酒店的成功=英语+做人+做事）。
2、能力要求通过对旅行社的调查发现，企业认为员工最重要的能力是：语言能力（包括普通话与英语口语），旅游接待能力，产品销售能力，组织协调沟通能力，应变能力，创新能力，自我完善能力。
通过对酒店的调查发现，企业认为员工最应该有的能力是：客房、餐饮操作能力，对客服务能力，点菜技巧，商务服务能力，前厅接待能力，办公室接待能力，组织协调沟通能力，应变能力，行政能力、创新能力，自我完善能力。
3.素质要求从调查中我们发现企业对员工素质的要求是：（1）思想素质，主要是：具有正确的世界观、人生观、价值观（对于年轻的女孩子，能抵御酒店一些客人的诱惑）以及良好的职业道德（保护好酒店的财务、客人的财物），吃苦耐劳精神，具有良好的组织纪律性，工作责任心和工作态度，特别是职业忠诚度。
（2）身体、心理素质，一般来说，服务行业的工作劳动强度大，时间长，既要求有健康的身体，又要有较强健的体魄，能适应紧张高强度的工作；并且要求从业人员有一定的心理适应能力和应变、应急技巧。
（3）基础文化素质，包括文、史、地、政策法规等。
（4）交际礼仪素质，旅游行业综合性、开放性强，是一个和各种各样的人打交道的行业，行业的特点要求从业人员有良好的礼仪素质。
（5）职业素质，包括职业意识，职业习惯，职业技能，职业理论。
（五）本专业人才培(转载于: 小龙文档网:旅游人才需求调查报告)养工作中应加强的方面1．加强职业意识的培养。
包括对职业的认同感、职业道德、服务意识、职业忠诚度的培养。
2．加强体能训练，培养吃苦耐劳精神。
3．加强心理素质训练，提高受挫折能力。
4．加强职业技能训练。
5．加强沟通应变等综合职业素质的培养。
6．酒店加强形象气质塑造、语言表达、酒店英语口语等能力的培养。
二、对策或措施 1. 加强专业教育①专业教育目的要明确。
让学生全面了解专业发展前景，树立信心；让学生从分了解职业岗位及要求，培养职业意识、确立学习目标、准确职业定位并有明确的职业规划。
②引入行业标准，将新版的《星级酒店评定标准》作为一门课程。
③专业教育形式多样化。
包括课内课外、校内校外、假期实践、企业观摩与实践等，除了开设相关的课程外，可请企业专家讲座。
2. 课程设置突出职业岗位能力培养与综合素质培养课程体系是保证人才培养目标实现的基础、手段、根本途径。
根据调查中显示的旅游企业对人才的知识、能力、素质要求，高职院校旅游管理专业人才培养目标应注重提高学生的语言运用能力、沟通交流能力、一线岗位服务能力、基层管理能力。
课程应按以下模块设置：公共课模块、岗位能力课模块（旅行社导游、计调及外联；星级酒店前厅、客房、餐厅服务员、酒店部门主管、领班；景点服务员）、选修课模块（专业基础能力和专业拓展发展能力、通用技能、人文素养）。
3. 改革教学方法，突出职业技能培养。
主要指教学中突出职业情景，突出学生的主体地位，调动学生的积极性，重在培养职业意识，养成职业习惯、培养职业技能，通过酒店真实案例和酒店真实情景模拟加强教学的效果。
4. 完善实践教学体系。
由于旅游行业比其他行业更注重实践能力和实践经验，因此，培养合格的旅游从业人员应有科学、完整的实践教学体系，包括：实践教学形式（专业认识实习、课堂实训、实验室模拟实习、旅游企业岗位实习、毕业实习等）；各实践教学时数；实践教学的组织形式、管理模式、考核制度等。
5. 根据旅游行业季节性的特点，充分利用假期，培养学生的职业综合素质。
商贸物流系旅游管理教研室二0一一年四月十日篇二：旅游管理专业社会和行业人才需求调研报告(XX) 三亚城市职业学院人才培养工作评估旅游管理专业社会和行业人才需求调研报告（XX）二〇一二年六月目录一、调研目的 ................................................ . (1)二、行业发展背景及趋势 (1)三、人才需求调查的组织机构 (1)四、调查的范围和方法 (1)（一）调查范围 .................................................1（二）方法 ................................................ .. (2)五、调查的基本情况 .................................................2（一）人才需求状况 (2)1.旅游人才市场需求量2.旅游企业对用人的知识能力素质要求 (3)（二）海南旅游教育发展现状及存在问题分析 (4)1.海南旅游专业培养国际化意识不强 (4)2.海南旅游专业培养供给与需求标准矛盾突出 (5)3.海南旅游专业培养专业忠诚度低 (5)六、国际旅游岛建设的专业人才需求质量分析 (5)（一）所需旅游专业人才类型分析 (5)1.旅游专业应用型人才 (6)2.旅游专业创业型人才 (6)3.旅游专业国际型人才 (6)（二）旅游专业人才素质要1.良好的身心素质 (6)2.较系统地掌握国际文化、商务知识和语言运用能力 (7)3.跨文化交流的能力 (7)4.创新能力 ................................................ .. 7附表一旅游管理专业课程教学进程表（适用于12级） (8)旅游管理专业社会和行业人才需求调研报告一、调研目的为了给我校旅游管理专业准确定位，发挥我校已有的教学条件与优势，办出自己的专业特色，本专业部分教师于XX年初到海南省旅游委、三亚亚龙湾热带天堂森林公园、三亚皇悦旅行社有限公司、三亚国辉假期旅业有限公司、海南通达假日旅行社有限公司、三亚商骜旅行社有限公司等旅游企业进行了深入调研。
经过与专家及企事业单位业内人士的座谈交流，我们获得了不少关于专业定位的中肯意见和宝贵建议，加深了对行业的认识。
二、行业发展背景及趋势自改革开放以来，我国旅游业持续健康、快速发展，与电信业、电子业共同构成三大朝阳产业，实现了由亚洲旅游资源大国向亚洲旅游大国的历史性跨越，现正朝着2020年世界旅游强国的目标迈进。
尤其是XX年1月4日，国务院颁布《关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》，计划在未来10年，将海南打造成我国旅游业改革创新的试验区、世界一流的海岛休闲度假旅游目的地。