广电委托代服务协议
广电网络代理业务用人协议书(3篇)

第1篇甲方(广电网络公司):地址:____________________法定代表人:____________________乙方(代理业务人员):姓名:____________________性别:____________________身份证号码:____________________联系电话:____________________鉴于甲方作为广电网络公司的合法运营商,需要乙方作为其代理业务人员,开展广电网络产品的销售、推广及售后服务等工作,双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议:一、协议标的1. 乙方作为甲方广电网络代理业务人员,负责在甲方指定的区域内开展广电网络产品的销售、推广及售后服务等工作。
2. 甲方授权乙方使用甲方品牌、产品及服务,乙方在开展业务过程中需遵守甲方相关法律法规、政策及公司制度。
二、代理期限1. 本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。
2. 协议期满后,如双方无异议,可另行签订续约协议。
三、代理区域1. 乙方负责的区域为:____________________。
2. 乙方在代理区域内开展业务,需遵守当地政府相关法律法规和政策。
四、代理权限1. 乙方有权在甲方授权范围内,代表甲方与客户签订广电网络产品销售合同。
2. 乙方有权在甲方授权范围内,为客户提供广电网络产品的安装、调试、维护及售后服务。
3. 乙方在开展业务过程中,需严格按照甲方规定的价格体系执行,不得擅自降价或提高价格。
五、代理费用及报酬1. 甲方按月向乙方支付代理费用,具体金额为:人民币____元/月。
2. 乙方在完成甲方下达的销售任务后,甲方将按销售额的一定比例支付乙方佣金,具体比例为:____%。
3. 乙方佣金计算方式如下:(1)销售额=销售合同金额-销售折扣-退货金额(2)佣金=销售额×佣金比例六、保密条款1. 乙方在代理过程中,需对甲方商业秘密、客户信息、技术资料等保密事项严格保密。
广电网络业务委托授权书

授权方(以下简称“甲方”)与受托方(以下简称“乙方”)本着平等互利、诚实信用的原则,就甲方委托乙方从事广电网络业务的有关事宜,经双方友好协商,达成如下协议:一、委托事项1. 甲方委托乙方在授权范围内,代表甲方从事广电网络业务的推广、销售、安装、维护、售后服务等工作。
2. 乙方接受甲方委托,在授权范围内,负责甲方广电网络业务的推广、销售、安装、维护、售后服务等工作。
二、授权范围1. 乙方在授权范围内,有权以甲方名义与客户签订广电网络业务合同,并负责合同的履行。
2. 乙方有权在授权范围内,代表甲方处理与广电网络业务相关的客户关系,包括但不限于解答客户咨询、解决客户投诉等。
3. 乙方有权在授权范围内,代表甲方进行广电网络业务的推广、宣传和促销活动。
4. 乙方有权在授权范围内,代表甲方与供应商、合作伙伴等进行商务洽谈、签订合作协议等。
三、授权期限本授权书自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年。
到期后,如双方无异议,可续签本授权书。
四、权利与义务1. 甲方权利:(1)对乙方在授权范围内的业务活动进行监督、检查,确保乙方按照授权书的规定履行职责。
(2)对乙方在授权范围内的业务活动所产生的收益享有优先权。
2. 甲方义务:(1)向乙方提供必要的业务资料、技术支持和培训。
(2)保障乙方在授权范围内的业务活动不受非法干预。
3. 乙方权利:(1)在授权范围内,以甲方名义从事广电网络业务的推广、销售、安装、维护、售后服务等工作。
(2)获得甲方提供的业务资料、技术支持和培训。
4. 乙方义务:(1)严格按照授权书的规定,履行职责,确保广电网络业务的正常开展。
(2)保守甲方的商业秘密,不得泄露甲方任何商业信息。
(3)在授权范围内,以甲方名义与客户签订合同,并确保合同的履行。
五、违约责任1. 任何一方违反本授权书的约定,给对方造成损失的,应承担相应的法律责任。
2. 未经对方同意,任何一方不得擅自变更、转让或终止本授权书。
六、争议解决1. 双方在履行本授权书过程中发生的争议,应友好协商解决;协商不成的,可提交仲裁委员会仲裁。
广电授权委托书范本

授权委托书本授权委托书(以下简称“本文件”)由以下个人或实体(以下简称“授权方”)签署并发出,以授权另一方(以下简称“受托方”)代表其办理相关事宜:授权方:____________地址:____________联系人:____________联系电话:____________受托方:____________地址:____________联系人:____________联系电话:____________根据《中华人民共和国广播电视管理条例》等相关法律法规,以及授权方和受托方的相关协议,授权方向受托方出具本授权委托书,具体内容如下:一、授权范围1. 受托方有权代表授权方向国家广播电视总局(以下简称“广电总局”)申请广播电视节目制作经营许可证,并办理与该许可证相关的所有事宜。
2. 受托方有权代表授权方向广电总局申请广播电视节目播出许可,并办理与该许可相关的所有事宜。
3. 受托方有权代表授权方向广电总局申请广播电视节目传输许可,并办理与该许可相关的所有事宜。
4. 受托方有权代表授权方向广电总局申请广播电视节目接收许可,并办理与该许可相关的所有事宜。
5. 受托方有权代表授权方向广电总局申请其他与广播电视相关的许可和审批,并办理与这些许可和审批相关的所有事宜。
二、授权期限本授权委托书的有效期为____年,自双方签署之日起计算。
除非授权方和受托方另有书面约定,否则本授权委托书将在有效期届满时自动失效。
三、授权事项1. 受托方必须按照授权方的要求和指示办理相关事宜。
2. 受托方必须遵守中华人民共和国法律法规,尤其是广播电视相关的法律法规。
3. 受托方必须确保所办理的事宜符合广电总局的规定和要求。
四、责任与义务1. 受托方在办理授权事宜过程中造成的一切损失和责任,由受托方自行承担。
2. 受托方必须对授权方提供的所有信息和资料保密,不得泄露给第三方。
3. 受托方不得将本授权委托书项下的权利和义务转让给第三方。
五、终止与解除1. 在本授权委托书有效期内,授权方有权随时解除本授权委托书,但必须提前书面通知受托方。
广播影视服务合同范本

广播影视服务合同范本甲方(以下简称“委托方”):乙方(以下简称“受托方”):鉴于委托方在广播影视领域拥有丰富的资源和需求,受托方具备专业的广播影视服务能力,双方本着平等自愿、互利共赢的原则,经友好协商,就广播影视服务事宜达成如下协议:第一条服务内容1.1 受托方根据委托方的需求,提供广播影视节目制作、剪辑、后期制作等服务。
1.2 受托方负责为委托方提供广播影视节目策划、拍摄、灯光、音响等相关设备的租赁服务。
1.3 受托方根据委托方的要求,提供广播影视节目的宣传、推广、发行等服务。
第二条服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自____年__月__日至____年__月__日。
第三条服务费用3.1 委托方应支付受托方的服务费用总额为人民币(大写):____元整(小写):¥____元。
3.2 委托方应在合同签订后__个工作日内支付服务费用的50%作为预付款,剩余50%在服务完成后__个工作日内支付。
第四条双方的权利和义务4.1 委托方的权利和义务4.1.1 委托方有权对受托方提供的服务进行监督、检查,并提出合理建议。
4.1.2 委托方应保证所提供的服务需求真实、合法,不得违反国家法律法规。
4.1.3 委托方应按照约定的时间和金额支付服务费用。
4.2 受托方的权利和义务4.2.1 受托方有权根据委托方的要求,合理使用委托方的相关资源。
4.2.2 受托方应按照合同约定,提供符合质量要求的服务。
4.2.3 受托方应保证所提供的服务不侵犯他人合法权益,如因受托方原因导致纠纷,受托方应承担全部责任。
第五条违约责任5.1 双方应严格履行合同义务,如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。
5.2 如因不可抗力导致合同无法履行,双方互不承担违约责任。
第六条争议解决6.1 双方在履行合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地人民法院提起诉讼。
广电代理协议

广电代理协议《中华人民共和国广播电视代理协议》甲方(委托方):乙方(代理方):根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国著作权法》和《中华人民共和国广播电视管理条例》等相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方委托乙方代理广播电视节目相关事宜,达成如下协议:一、代理范围1.1 乙方代理甲方在中华人民共和国境内(不包括港澳台地区)的广播电视节目发行、推广、招商等活动。
1.2 代理期限为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。
二、甲方权利与义务2.1 甲方保证其对委托乙方代理的广播电视节目拥有合法的著作权或者已经取得著作权人的授权。
2.2 甲方应向乙方提供代理节目所需的全部资料,包括但不限于节目名称、内容、时长、版权声明等。
2.3 甲方应保证代理节目的内容符合国家法律法规、行业规定及社会主义核心价值观,不得含有违法违规内容。
2.4 甲方应在代理期限内享有代理节目的收益,并按约定向乙方支付代理费用。
三、乙方权利与义务3.1 乙方应积极、诚信地开展代理活动,维护甲方的合法权益。
3.2 乙方在代理过程中,应严格遵守国家法律法规、行业规定,不得从事违法违规行为。
3.3 乙方应按照甲方的要求,及时向甲方报告代理工作的进展情况,并接受甲方的指导和监督。
3.4 乙方在代理期限内,享有代理节目的招商权益,并按约定向甲方支付代理费用。
四、代理费用4.1 乙方代理甲方节目的代理费用为:____元人民币(大写:____元整)。
4.2 代理费用支付方式:____年支付一次,即____年__月__日前支付。
五、违约责任5.1 甲乙双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务,如一方违约,应承担违约责任。
5.2 一方违反本协议的规定,导致对方遭受损失的,应承担相应的赔偿责任。
六、争议解决6.1 双方在履行本协议过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。
广电授权委托书样本

广电授权委托书样本授权单位:_______广播电视局(简称甲方)受托方:_______(简称乙方)根据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国授权委托书条例》的有关规定,甲乙双方经友好协商,达成如下协议:一、授权背景甲方为提高广播电视服务质量,优化资源配置,决定将部分业务委托给乙方进行运营管理。
乙方具备良好的运营管理能力和技术实力,愿意接受甲方的委托。
二、授权范围1. 乙方有权在甲方授权范围内,以甲方的名义开展广播电视业务的运营管理活动。
2. 乙方有权代表甲方与第三方签订、履行、解除和终止与广播电视业务相关的合同、协议和其他文件。
3. 乙方有权代表甲方处理广播电视业务相关的行政、法律、财务等事务。
4. 乙方有权在甲方授权范围内,对广播电视业务进行调整、优化和管理。
三、授权期限本授权委托书的有效期为____年,自双方签字之日起生效。
授权期限届满后,如双方无异议,本授权委托书自动续约____年。
四、授权条件1. 乙方应具备良好的商业信誉和运营管理能力。
2. 乙方应具备履行授权范围内业务所需的技术、人力和物力资源。
3. 乙方应遵守国家法律法规、行业规定和甲方的内部管理制度。
4. 乙方应在授权范围内,严格按照甲方的要求开展业务。
五、责任与义务1. 乙方在授权范围内,以甲方的名义开展业务,对甲方的合法权益承担保护责任。
2. 乙方应严格按照甲方的要求,保证广播电视业务的正常运营和管理。
3. 乙方应确保在授权范围内的业务活动符合国家法律法规、行业规定和甲方的内部管理制度。
4. 乙方应承担因其在授权范围内的业务活动导致的法律责任。
六、违约责任1. 任何一方违反本授权委托书的规定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任。
2. 乙方在授权范围内的业务活动违反国家法律法规、行业规定和甲方内部管理制度的,甲方有权终止授权,并要求乙方承担相应的法律责任。
七、争议解决本授权委托书履行过程中发生的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
广电外包协议合同模板

广电外包协议合同模板这是小编精心编写的合同文档,其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款,请基于您自己的需求,在此基础上再修改以得到最终合同版本,谢谢!广电外包协议合同模板甲方:_______(广电公司名称)乙方:_______(外包公司名称)鉴于甲方为提供更好的广播电视服务,需对外包服务进行采购,为确保双方的权利和义务,经甲乙双方友好协商,特订立本协议,以共同遵守。
一、服务内容1.1 乙方同意向甲方提供_______(服务名称)服务,服务范围包括但不限于:_______(具体服务内容)。
1.2 乙方应按照甲方的要求,提供服务质量符合_______(质量标准)的服务。
二、服务期限2.1 本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为_______年,自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。
2.2 如双方同意续约,应在本协议期满前_______个月书面签订续约协议。
三、服务费用3.1 乙方向甲方提供的服务费用为_______元/月(或按实际工作量计算)。
3.2 甲方应按照本协议约定的付款方式及时支付服务费用。
四、付款方式4.1 甲方按月支付服务费用,每月底前支付上月服务费用。
4.2 甲方支付服务费用时,应向乙方提供合法、有效的发票。
五、违约责任5.1 任何一方违反本协议的约定,导致协议无法履行,应承担相应的违约责任。
5.2 乙方未按约定提供服务,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金为服务费用的_______%。
六、争议解决6.1 双方因履行本协议发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。
七、其他约定7.1 本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
7.2 本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。
甲方(盖章):_______ 乙方(盖章):_______代表(签名):_______ 代表(签名):_______签订日期:_______年_______月_______日请根据您的实际情况修改上述合同内容,并在此基础上进一步完善合同条款。
广播电视授权委托书

广播电视授权委托书授权人:[授权人名称]地址:[授权人地址]联系电话:[授权人联系电话]受托人:[受托人名称]地址:[受托人地址]联系电话:[受托人联系电话]根据《中华人民共和国广播电视管理条例》和相关法律法规的规定,甲乙双方本着平等、自愿、诚实、信用的原则,就甲方向乙方授权代理广播电视相关事宜,达成如下协议:一、授权内容1. 乙方作为甲方广播电视节目的唯一代理商,负责甲方广播电视节目的推广、销售和运营工作。
2. 乙方有权以甲方的名义与第三方签订广播电视节目合同,并代表甲方履行合同约定的权利和义务。
3. 乙方有权代表甲方参加广播电视节目相关的各类活动,包括但不限于节目研讨会、行业展会、论坛等。
4. 乙方有权代表甲方处理与广播电视节目相关的各类事务,包括但不限于版权保护、节目投诉等。
二、授权范围1. 乙方在授权期限内,有权在中华人民共和国境内外推广、销售和运营甲方的广播电视节目。
2. 乙方在授权期限内,有权使用甲方的商标、标识、名称等知识产权,并应当遵守相关法律法规,不得侵犯甲方的合法权益。
三、授权期限本授权委托书的授权期限自[授权起始日期]至[授权终止日期]。
四、授权费用1. 乙方应向甲方支付授权费用,具体金额和支付方式详见附件。
2. 乙方在授权期限内,应按照甲方的要求,及时支付与广播电视节目相关的各项费用,包括但不限于节目制作费、推广费用等。
五、权利义务1. 甲方应保证广播电视节目的质量,确保节目内容符合国家法律法规和社会主义核心价值观。
2. 甲方应提供必要的培训和技术支持,确保乙方能够顺利履行授权范围内的职责。
3. 乙方应按照甲方的要求,积极开展广播电视节目的推广和销售工作,并履行合同约定的权利和义务。
4. 乙方应确保广播电视节目的合法合规,不得擅自改变节目内容,不得侵犯他人的合法权益。
六、违约责任1. 甲乙双方应严格按照本授权委托书约定的条款履行各自的权利和义务。
2. 如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。
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数字电视及相关增值业务服务代理协议甲方:地址:乙方:地址:甲乙双方依据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》及国家有关法律、法规的规定,在平等合作、诚实守信的基础上,经友好商议,就甲方委托乙方在昆明市甲方网络覆盖区域内进行数字电视及相关增值业务的销售、安装代理服务事宜,达成如下协议,以资双方共同遵照执行。
第一条合作原则(一)双方本着互惠互利、共同发展的原则,建立委托代理数字电视业务安装及收费的合作关系。
(二)甲乙双方优势互补、资源共享,为甲方的客户提供更加完善的服务。
(三)乙方成为代理商的基本条件:乙方须是具有彻底民事权利能力和民事行为能力,且能独立承担民事责任的合法的法人主体。
(四)委托代理模式:甲方授权乙方为数字电视及相关增值业务在云南省昆明市的代理商之一。
同时,除甲方自身进行数字电视及相关增值业务外,甲方还可委托多家代理商代理该业务。
(五)业务代理区域:业务代理区域涵盖昆明市甲方网络覆盖的所有区域,且甲方有权根据业务发展情况及乙方的代理服务工作开展情况划定乙方的业务代理区域。
第二条委托内容、方式和期限一、委托内容及方式:甲方委托乙方代理的数字电视及相关增值业务为:数字电视整体转换业务、数字电视付费节目业务、个人宽带上网业务、高清〃互动数字电视业务、互动数字电视业务的销售和安装。
(一)数字电视整体转换业务:针对数字电视整体转换区域用户初次领取机顶盒、开通数字电视服务的业务。
在办理此业务时,用户须先结清以前欠费,并一次性预存一年的数字电视基本收视费,免费或者付费获得数字电视机顶盒。
销售代理工作内容包括:业务办理、硬件销售、费用收取、资料录入、安装开通。
在办理其他业务时(除宽带业务的办理) ,必须在完成了数字电视整体转换业务的基础之上方可办理。
(二)数字电视付费节目业务:甲方在基本数字电视业务基础上提供的需要另行单独付费的数字电视业务。
由于数字电视付费节目中含各种付费节目包和精品单频道节目产品,具体售价按甲方制定或者调整的价格进行销售(详见付费节目价格表)。
销售代理工作内容包括:业务办理、费用收取、资料录入和节目开通。
(三)个人宽带上网业务:甲方在自建网络或者与其他电信运营商合作建设网络中提供给用户的宽带上网业务,包含 2M 宽带、 4M 宽带业务、 6M 宽带业务等,用户开通业务即赠送所需的回传终端设备。
销售代理工作内容包括:业务办理、费用收取、资料录入等;安装代理工作内容包括:上门设备安装、网络开通调试等。
(四)互动数字电视业务:甲方在基本数字电视业务基础上提供的互动数字电视业务,含互动数字电视基本点播服务,付费互动点播服务等。
用户在开通互动数字电视基本服务的前提下,才干开通互动数字电视业务。
互动数字电视业务收费,根据用户订购种类按照甲方制定或者调整的价格销售。
销售代理工作内容包括:业务办理、费用收取、资料录入等;安装代理工作内容包括:上门设备安装、网络调试、节目开通等。
(五)高清数字电视业务:甲方在基本数字电视业务基础上提供的高清数字电视机业务,目前甲方提供高清节目共计 15 套,其中包含 5 套付费高清节目、 10 套赠送节目,具体业务内容将根据甲方节目传输情况进行调整。
销售代理工作内容包括:业务办理、硬件销售、节目销售、费用收取、资料录入等;安装代理工作内容包括:上门设备安装、节目调试开通等。
二、委托期限:委托期限自 2022 年 12 月 1 日起至 2022 年11 月 30 日止。
第三条双方的权利和义务一、甲方的权利和义务(一)负责提供代理业务开展所必要的技术支持和技术手段,定期组织乙方进行技术培训。
(二)负责根据业务发展需要拟定和更新《代理业务办理流程》、《数字电视及相关增值业务安装服务流程》。
(三)根据乙方受理的代理服务区域,负责按照业务发展需要制定乙方的实时任务。
(四)负责提供代理业务所需的物资材料,包括:业务宣传、办理所需的机顶盒、智能卡、回传终端、业务办理表单、规范的宣传资料等。
(五)根据甲方用户档案管理要求,代理业务实施前甲方须提供用户的相关信息和业务收费标准。
包括:用户名称、住址、缴费、欠费情况,办理何种类型业务、收费标准等。
(六)负责代理业务资料和表单采集、后台数据录入、核对乙方上缴资料和表单与缴款额是否一致、出具款项交接单据。
(七)甲方负责处理用户使用数字电视相关业务的各种咨询和投诉。
(八)甲方负责本协议中各业务的市场推广培训和指导,在技术标准发生变动,以及业务产品、资费、标准进行调整时,必须及时通知乙方。
(九)甲方有权监督乙方在代理数字电视相关业务中的相关行为,定期检查乙方的代理业绩,对不遵守代理业务办理流程》、《数字电视及相关增值业务安装服务流程》,或者出现严重违规行为,甲方有权终止乙方代理资格。
(十)在代理业务履行期间,乙方若将甲方业务以任何方式再进行外包,甲方将有权终止乙方代理资格。
(十一)甲方发现乙方没有按照业务宣传、业务解释规范和要求向客户介绍甲方的业务,或者进行歪曲、误导或者瞒骗客户,甲方有权按照本协议服务考核条款对乙方进行考核,情节严重的情况甲方有权终止乙方代理资格。
二、乙方权利与义务(一)在代理协议履行期间,乙方可以参预甲方该协议中各业务的市场推广和销售。
在相应业务销售成功时,可按甲方相关规定获得相应的业务提成。
(二)乙方依据本协议的约定,负责完成甲方指定的区域的业务代理委托。
(三)乙方必须向甲方提供真实有效的经营资质,包括营业执照、税务登记证明,营业资质留存甲方一套(复印件)。
实时提供参预代理业务相关工作人员的信息(姓名、身份证号码、工号、住址),并向甲方备案。
(四)乙方在进行代理安装服务时须严格遵守国家颁布的《中华人民共和国电信条例》、国家信息产业部颁布的《电信服务规范》、甲方的《代理业务社区现场办理流程》等相关规定,满足并达到相关设备、路线维护的服务质量水平、要求和标准。
(五)乙方应按照甲方要求定期或者不定期对乙方相关的工作人员进行业务培训并考核,掌握相关技能和技术,工作人员考核不合格者不能上岗工作。
(六) 负责提供代理业务所需的交通车辆、工具、量具,办理业务所需办公用品。
(七)负责填制甲方提供的各种表单、向用户提供收费凭据、及时向甲方上缴办理业务的相关资料和表单、向甲方上缴款项。
(八)协助甲方处理用户使用数字电视相关业务的各种咨询和投诉,若因乙方对工作人员管理不到位,导致客户投诉及造成客户损失等问题,乙方应该承担直接责任。
(九)接受甲方在代理业务履行中的监督和检查,对不遵守《业务代理社区现场办理流程》,或者浮现严重违规行为而造成的直接损失由乙方承担。
(十)在代理业务合同期间,乙方不得将甲方业务以任何方式再进行外包。
否则,由此造成的全部损失将由乙方承担。
(十一)乙方有义务在销售过程中协助甲方采集客户的意见和反馈,做好客户沟通和售后服务工作。
按照甲方的业务宣传、业务解释规范和要求向客户介绍甲方的业务,不得进行歪曲、误导或者瞒骗客户。
(十二)乙方在合同签订后 15 日内向甲方交纳履约保证金 3 万元。
履约保证金在双方合同终止后,完成业务的交接确认并签字盖章后退还乙方。
(十三)乙方工作时是安全生产的直接责任人,乙方负责为所有乙方工作人员办理医疗及工伤社会保险,乙方工作人员不得违章作业,冒险作业,不能疲劳作业,并按规定做好保护工作。
乙方工作人员在工作过程中如发生人身伤亡事故,由乙方承担全部责任。
第三条代理费用结算标准及支付(一)各业务代理费用标准的制定1、各业务代理费用中安装费用结算单价的制定由甲乙双方结合市场情况商议定价。
2、各业务代理费用中销售代理提成结算单价的制定由甲方根据当时市场情况进行制定或者调整。
(二)各业务代理费用结算标准(三)支付结算1、乙方每日应将当日所收款项存入甲方指定的银行账户,每月 1 日前乙方上报上个月的业务办理结算表,并提出结算申请,甲方在收到乙方上报的上月业务办理结算表后的5 个工作日内对其进行审核确认,并扣除考核结果的相关费用(按本协议规定的考核条款进行考核)后通知乙方出具正式发票等合法票据,甲方在收到乙方开具的等额合法发票后10 个工作日内支付该代理费用。
2、如乙方当月代理费小于应扣除费用时,尚未扣的金额延至下月代理费中扣除,甲方有权要求乙方在当月内补足。
第四条考核办法为规范乙方的行为,提高服务质量,充分发挥双方的潜能和优势,形成“高质量高回报”的良性机制,实现甲方提出的各项业务“数量与质量并重”的发展方向,促进业务代理合作向健康轨迹发展,双方约定考核办法。
考核项目包括服务考核、业务办理考核、安装考核三部份。
一、服务考核(一)乙方工作人员开展相关代理工作时须着甲方统一配发的工作服,未按照规定着装的每次扣除代理费用或者履约保证金 50 元。
(二)乙方开展社区服务工作时,未按规定时间和地点粘贴宣传通知,宣传不到位的,每次扣除代理费用或者履约保证金 100 元。
(三)乙方开展社区服务工作时,未按规定时间进场,未按要求布臵现场,现场设备不到位,造成现场秩序混乱或者因此造成用户投诉的每次扣除代理费用或者履约保证金100 元。
(四)服务时限要求1、高清机顶盒安装时限要求:乙方在接到甲方安装服务工单或者自行发展用户后, 24 小时内必须与用户取得联系确定上门服务时间并完成上门安装工作。
2、互动、宽带业务安装时限要求:乙方在接到甲方安装服务工单或者自行发展用户后, 24 小时内必须与用户取得联系确定上门服务时间, 48 小时内完成上门安装。
3、由于用户方原因或者甲方网络、技术方面原因造成的在规定时间内不能完成安装工作,考核时间顺延。
(五)乙方由于自身原因未能在规定时间内完成安装服务的,每次扣除代理费用或者履约保证金 200 元。
(六)甲方各部门、窗口将对乙方服务情况进行监督跟踪,因乙方工作人员的原因被用户投诉,每投诉一次扣除代理费用或者履约保证金 500 元。
(七)甲方将以电话方式对乙方每月业务办理、安装服务总量的 2--3%进行回访,用户对乙方服务工作的满意度必须高于 99%,低于该标准扣除代理费用或者履约保证金 1000 元,满意度低于 95%的取销乙方代理资格。
二、业务办理考核(一)乙方业务办理将涉及用户资料采集,由于乙方工作人员资料采集不齐全,导致后期业务不能正常进行的,每次扣除代理费用或者履约保证金 50 元。
(二)乙方代理甲方业务涉及到机顶盒、智能卡、回传终端等物资,乙方凭业务办理单、收款进账单、安装服务单等按月进行核销,由于乙方原因造成机顶盒、智能卡或者EOC 回传终端丢失的,按甲方市场零售价格进行赔偿(标清机顶盒 620 元/台、高清机顶盒 968 元/台、智能卡 80 元/张、回传终端 250 元/台)。
(三)乙方必须在相关业务办理后第二天 13:00 之前,向甲方移交用户的纸质资料、现金(或者进帐单)、安装服务单,周五、周六、周日顺延至周一 13:00 之前上交。