龙湖出品 房地产营销案例
杭州龙湖营销分享(方法交流版)20131115
部门 – 文件名
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策略致胜
1、核心策略
总体策略：找到核心价值点、建立城市逻辑、借势造势
三个阶段决定胜局
进场前：建立区域价值逻辑，高调起势造势
进场后：项目亮相惊艳，调性十足，密集营销动作蓄客
开盘前：灵活应变、形成合力、全面轰炸、猛炒热势
杭州龙湖 – 营销
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策略致胜
•点：始终炒作区域奥体博览城价值，只聚焦一个价值点 •线：一条清晰的城市逻辑推广线，从中心-钱塘江-奥体
“城市新中心·奥体博览城区域“全球发布会
【活动目的】1）以全球发布会的形式，解析奥体博览城区域价值
2）通过30家媒体现场报道，让奥体博览城名声大噪
【活动成果】参与活动客户2000人，现场人气爆棚
【活动亮点】
• • • • • 开场互动全息舞蹈《光耀未来》，精彩节目震撼全场 三段视频直观再现杭州城市中心发展变迁 专家丁建刚解读城市发展方向和未来新中心 奥体博览城城官方发声，解读奥体博览城定位与规划 共同启动水晶球，开启奥体区域价值白皮书，万众瞩目下华丽落幕
龙湖春江彼岸
杭州龙湖 – 营销
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货量
项目技术指标： 占地面积：77345平米 容积率：3.2
地块楼板价：约9504元/平米
一期：1、2、3、4、6、10 六个楼座，合计784套房源。 其中2、4、6、10紧邻高架 套型 三房 四房 四房 面积 89 138 160 套数 392 260 132 784 配比 50.0% 33.2% 16.8% 100.0%
柯北板块： 高尚繁华
老城区
•不利因素多：地块内有高压线，移 动信号发射塔，北一公里有烟囱和 污染厂房，南侧是县看守所……
柯岩板块： 生态低密
重庆龙湖源著营销案例
软件需进一步提升！
尽管龙湖在服务上是行业的标杆，但相对比部分其他龙湖项目如春森彼岸有待进一 步提升。
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2010.8.14
2010.9-10 2010.11
首次开盘，推出花园洋房产品，当天售罄
陆续加推花园洋房产品 高层产品首次亮相开盘
2010.12-2011.6
2011.7-至今
交叉加推洋房产品和高层产品，月均推案量1次
项目目前仍处于热销期，洋房、高层房源均有销售……..
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现场营造
现场包装
售房部立面
3
项目概况
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形象定位
1回归龙湖起源地
案名：龙湖源著
2. 龙湖新牌坊最后洋房作品
项目定位语：新牌坊 十七年优越人居 公园里的 龙湖生活
1. 龙湖在新牌坊的发展历程 2. 公园配套 3. 最龙湖的生活吸引消费者
SLOGAN：享受龙湖就在源著
阶段
导入期、花园洋房 推广期（业主论坛 推广广告） 高层公园六栋＆推 广期
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广告策略
龙湖源著 销售材料组合
楼书 户型单页
楼书
户型封面
户型内页
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总结与启示
推盘策略：高频次，产品交叉
项目以洋房产品入市，提升项目价值，后期配合高层产品，交替进行，全面覆盖潜在客户 ，丐推盘频次较高，保持市场兰注度。
区域价值提升：新牌坊，龙湖16年
新牌坊是龙湖16年前开始楼市传奇的地方，该地已形成龙湖大社区，龙湖源著回归新牌坊 ，新牌坊成为龙湖敀乡，区域价值得到再次提升!
项目简介： 龙湖源著位于新牌坊新南路西段，紧邻龙湖水晶郦城，与龙湖花园，香樟林，紫都城，大城小院，MOCO 等形成龙湖大社区。地块占地约700亩地，一半公园一半城，其中约350亩地是政府在建中的重庆市江北体 育公园，预计2011年年底开园，建成后的体育公园是重庆市最大的绿化休闲运劢公园，重要的地标建筑。 龙湖源著分为南北组团，北组团208亩，南组团130亩，规划有庭院电梯洋房，公园景观住宅，调性商业， 时尚写字楼SOHO公寓的综合商业建筑群，涵盖了住宅、商业、办公，幵与体育公园围合，形成新牌坊城 市公园豪宅社区。
龙湖地产案例分析
龙湖地产依靠多个新项目经受住了中国的信贷紧缩政策。
该公司在香港上市，增长的销售额帮助龙湖地产在大盘走势向下的时候保持股价平稳。
业短短一年时间，吴亚军和蔡奎就能够再拿出750万元的真金白银，这部分资金从何而来，不得而知。
吴亚军至少在出身上并没有显赫的背景。
1964年，她出生于距离重庆五十多公里的合川县(2002年成为重庆合川区)，这里因古代战场“钓鱼岛”而闻名。
如电影《岁月神偷》中的场景，住在合川营盘街一大院中的吴家并不富裕，大院十多户人家多年共用一间厨房。
1980年，她考入西安工业大学，学的是航海工程专业，对鱼雷控制系统颇有研究。
而她的丈夫蔡奎，当年在南京航空航天大学读的是通讯专业，熟悉导弹制导，后任重庆机场建设公司副总工程师，“以致公司内部有人开他们夫妻的玩笑说…一个指得准，一个炸得狠‟。
”龙湖集团执行董事秦力洪说。
20岁大学毕业后，吴亚军进入一家国营仪表厂做技术人员，一干便是4年。
直到1988年进入《中国市容报》做记者。
一位曾于1990年前后与吴亚军同在这一报社呆过的人士对南方周末记者称，吴在做记者和编辑期间并没有太出众的表现，未曾引起同事们的关注。
但也许是在媒体历练过的原因，吴亚军口才甚佳，爱读书。
在龙湖没有向全国扩张时，龙湖公司手册及墙壁上的“警言名句”，几乎皆出自她手。
一位熟悉她的朋友对南方周末记者称，吴亚军从小喜欢看书，“中学时期常被抓住课堂上偷偷看小说，只是由于成绩优秀，老师只好睁一只眼闭一只眼。
”直到1994年，她借助报社平台，成立重庆佳辰经济文化促进有限公司，正式下海经商。
公司的注册资本为200万元，当时有四个股东，中国市容报社、蔡奎、吴亚军的母亲高超和重庆亚泰工贸发展公司，各出资50万元，分别持股25%。
而亚泰工贸的法定代表人是蔡奎。
据招股书称，第二年，这家公司的注册资本增至1000万元，其中吴亚军和蔡奎分别增加了480万元和270万元的投资，使得他们二人持股比例达到了85%，中国市容报社的持股量被大大稀释，几年后被两人全部收购。
龙湖地产西安大唐不夜城项目广告推广策略案
媒体投放费用：30%
03
社交媒体推广费用：15%
04
其他杂费：15%
人力资源需求
01 02 03 04
广告策划人员：3名 设计师：2名
媒体投放专员：1名 社交媒体推广专员：1名
物资资源需求
广告制作所需物资
包括摄影、摄像、设计、印刷等设备及材料
媒体投放所需物资
包括各种广告投放平台和工具
社交媒体推广所需物资
媒体渠道选择
电视媒体
选择本地收视率高的电视台，如陕西电视台、西安电视台 等，进行广告投放。
01
网络媒体
在知名社交媒体平台（如微信、微博、 抖音等）和房地产专业网站上投放广告 ，吸引更多目标客户。
02
03
户外媒体
在西安市内的重要路段和商圈设置大 型广告牌和LED显示屏，吸引广泛的路 人关注。
广告投放计划
投放时间
01
从项目启动开始，持续投放至开盘前一个月，共计三
个月。
投放频次
02 根据不同媒体渠道的受众特点，合理安排广告投放频
次，确保目标客户群体能够多次接触到广告。
投放预算
03
根据总体推广计划和预算情况，合理分配各渠道的投
放预算，确保广告推广效果的最大化。
04
实施与执行方案
广告制作与拍摄
制作广告脚本
历史底蕴的都市文化旅游目的地。
项目优势
该项目地理位置优越，紧邻大雁塔、曲江池遗址公园等著 名景点，具有较高的商业价值和旅游价值。同时，项目融
合了唐风古韵和现代元素，别具一格。
项目挑战
在市场竞争激烈的情况下，如何将项目独特性展现给更多 人，提高项目知名度和美誉度，是该项目面临的主要挑战
龙湖营销策划方案案例
龙湖营销策划方案案例一、背景介绍龙湖是中国房地产行业的知名企业，拥有丰富的开发经验和品牌影响力。
在当前市场竞争激烈的环境下，为了提升销售业绩和增强品牌影响力，龙湖决定制定一项全面的营销策划方案。
二、目标市场分析1. 目标客户群体：根据龙湖的品牌定位和产品特点，目标客户群体主要包括购房需求强烈、有一定购房能力和消费意愿的年轻白领和家庭，尤其是80后和90后。
2. 市场需求：随着城市化进程的推进和人们收入水平的提高，人们对居住环境的要求也越来越高。
目前市场上存在着较大的住房需求，尤其是对于品质高、配套完善的住宅产品的需求较为旺盛。
3. 竞争分析：龙湖作为房地产行业的知名品牌，在市场上有一定的竞争优势。
然而，随着房地产市场的竞争加剧和新兴房企的崛起，龙湖需要积极应对竞争压力。
三、营销策划目标1. 销售目标：提高销售业绩，增加销售额和销售量。
2. 品牌目标：强化品牌影响力和竞争力，树立龙湖作为城市建设者和住宅产品提供者的形象。
3. 市场目标：增强市场份额，扩大市场占有率。
四、营销策略1. 产品策略：(1) 优化产品定位，打造高品质住宅产品；(2) 加大绿化和景观建设力度，提高居住体验；(3) 强调产品的品质、品牌和创新特点。
2. 价格策略：(1) 结合市场需求和竞争情况，制定合理的价格策略；(2) 提供灵活的支付方式和贷款政策，降低购房门槛。
3. 渠道策略：(1) 多渠道销售，包括线上和线下销售渠道；(2) 加强与中介机构和经纪人的合作，拓宽销售渠道；4. 促销策略：(1) 开展多种形式的促销活动，如优惠价、置换补贴等；(2) 通过营销推广活动，增强品牌知名度和认可度；(3) 设置购房福利，如赠送家具、装修礼包等，吸引客户购买。
五、执行计划1. 产品策略执行计划：(1) 完善产品定位和特点的宣传，突出品质和创新；(2) 营造高品质居住环境，加大绿化和景观建设力度；(3) 举办产品发布会，吸引目标客户的关注。
龙湖房地产项目营销报告PPT课件
CHAPTER 06
客户关系管理与服务优化
客户群体特征分析
年龄分布
以中青年为主，具备较高的购房能力和意愿。
职业特点
多为白领、企业家等高端职业人群，注重生活品 质和居住环境。
购房需求
追求高品质的居住体验，注重小区环境、配套设 施和物业服务等方面。
客户关系维护手段创新
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客户关系管理系统
建立完善的客户关系管理系统，实现客户信息的 集中管理和分析，提高客户服务效率和质量。
线上渠道拓展方式及效果评估
• 网络直播：通过直播形式展示项目特色、解答客户疑问， 增强互动性和信任感。
线上渠道拓展方式及效果评估
曝光量
统计各线上渠道的曝光量，分析 用户对项目信息的关注度。
点击率
监测广告、社交媒体等渠道的点击 率，评估用户对项目的兴趣程度。
转化率
追踪线上渠道带来的客户咨询和成 交量，衡量线上拓展的实际效果。
融合现代建筑风格与当地文化 特色
打造绿色、智能、安全的居住 环境
规划多功能社区，满足业主全 方位需求
户型配比与面积区间
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多样化户型设计，满足 不同客户需求
主打中小户型，兼顾大 户型及豪宅市场
面积区间覆盖广泛，从 60平米到200平米不等
针对不同客户群体，提 供个性化定制服务
装修风格及材料选择
建立定期沟通机制，及时了解合 作进展和遇到的问题，共同商讨 解决方案；同时定期对合作效果 进行评估和调整优化合作策略。
CHAPTER 05
品牌推广与形象塑造
品牌定位及传播策略
品牌定位
高端、豪华、品质生活
传播策略
通过线上线下多渠道宣传，塑造品牌形象，提升品牌知名度和美誉度
房地产营销成功案例
----成都龙湖翠微清波前言：从去年下半年来成都楼市先后经历了去年“9.27”宏观调控、今年的“5??12”地震和目前的金融风暴。
在这种大势下的成都楼市不用再长篇累牍，其中的雪雨风霜我们时时刻刻都在经历着、承受着、磨练着。
在这里要和大家一起分享在目前的时期取得不错市场表现和销售业绩的典型案例，看看他们是怎么做的。
以兹参考。
项目成效2.26日成都龙湖翠微清波推出了8号楼，推出房源约249套；目前在售的为4栋、5栋、6栋、7栋、8栋，6栋为2梯4户，7栋为2梯5户面积段实收均价实收总价月消化首次置业86570049w80首次改善112-129550061-71w290再次改善131-136540070-75w120我们可以看到,在目前的市场环境下,该项目月均消化量达到了近600套,我们从多纬度对成都龙湖翠微清波项目以下方面进行了调研分析：?? 营销推广力度?? 客户拓展渠道及方式?? 销售现场活动氛围营造?? 专业支持、整合资源?? 团队的奖惩力度?? 价格策略的合理运用2009-2-13[成都商报]46.47 双彩版只需首付20万，即刻拥有关于别墅的所有想象。
2008-2-18[成都商报]48 整彩版8号楼86到140平方米珍藏滨河美宅诚意金认购礼遇中2008-2-22[成都商报]44 整彩版少量112到164平方米特价房源5400元每平方米起.特价优惠截止7月19日2008-2-25 [成都商报]28 整彩版小高层准现房发售2008-2-28 [华西都市报]48 整彩版错过了就真的错过了2008-2-29[成都晚报]地产成都10 整彩版错过了就真的错过了一、营销推广力度（一）、报媒选择以商报整彩版为主，报广频次6次/月（二）、诉求演绎过程：形象诉求——产品特性——价格（三）、短信投放频次：100万条/周短信发送，上月共计400万条短信投放。
投放对象：城西、市中心高端客户资源、成都企事业单位资源、竞品楼盘小区短信、二级城市。
长沙龙湖·湘风原著个案分析
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营销推广分析（先业内后行外）
5.丌停博取眼球效应
4月中旬至6月底，安排6场大型节点性“事件营销” 丌断制造话题保持市场热度
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对于其他项目借鉴意义
如何在首期顺利实现项目形象导入幵制造市场追捧氛围？ 1.关亍形象导入
选择项目最易受市场认可幵为项目真实拥有，丏易亍不市面类似产品进行形象区 隔的价值点为入市驱劢点（如龙湖湘风原著以“龙湖”为驱劢点） 配套、展示先行，弱化地域或其他方面劣势幵促进形象落地（250亩龙湖体育已 劢工预计2015年开园，丏该项目所提出的“五重园林”概念力促“最美别墅” 落 地） 锁定节点，通过“事件性”营销传递项目多维价值幵阶段性配合项目信息释放
3
项目区位地图
项目位亍项目位亍大河西 先导区市店板块，金星大道 不银星路的交汇处，谷山森 林公园内，250亩长沙龙湖 体育公园紧邻谷山森林公园， 建成后将成为长沙最大的运 劢休闲公园。项目内山势起 伏，植被茂盛，流水潺潺， 自然条件十分优越 目前的主要交通： 903、 907A、雷锋与线
4
项目鸟瞰图
2.产品力为王
3.形象力至高
以强劲的产品设计、震撼的实景园林展示、尊贵的物业体验、低总价引爆市场（首 期推售以160平产品段为主体现其入市的经济性） 借力龙湖品牌和实景展示，使得对外所推崇“最美别墅”得以落地幵受市场追捧
4.得业内者得天下
组织两届湖南媒体龙湖行营造良好舆论氛围，在品牌发布会后设置与门针对业内人 士的阶段性推广，迅速建立良好口碑
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2. 强大的团队执行力——明确结果导向。
战术上：
14.2亿，创公司历史新高。
? 2008年，龙湖通过实施春、夏两个营销计划——“春雷行动”及“季风行 动”，在不容乐观的市场环境中抓住了多个热销机会；进入四季度，龙湖针
对市场的新变化，提出并贯彻“小步快跑、以销定产、低开高走”的策略，
于11月提前实现了销售正增长。
? 在2008年营销大战中，一向以“保值”著称的龙湖，开始了部分项目的“ 降价促销”、“精装回馈”。在销售方面，龙湖以快卖多卖、控制成本、减
行。
?提供卓越的品质体验感受，建立以“客户最佳体验”为核心的示范
区，特别注重营造项目整体的人文氛围、自然环境 ,让人震撼。
? 标准化操作思路，不同城市在标准的同时又保证品质处于螺旋上升 中。选用适合当地气候地质的材料，优化成本。
?秉承“善待你一生”的服务理念，贯穿到每一个细节，深入人心。
龙湖
以客户需求为中心
集中把握高端客户的关注重点，满足其需求：
首次置业
首次改善
再次改善
高端
龙湖
12108源自6420
初始购置 成本
耐久性
节能性
生活便利 居住行为 居住性能 社区绿化 房屋立面 室内设计 档次品牌 物业服务 产品服务
功能
功能
形态与氛 造型与色 造型与色
围
彩
彩
龙湖
惊艳的展示区
内外界面分明，项目与周边环境形成巨大反差：
地库网
宅间近人尺度的灌木花卉给 客户心理上的减压
水景的加入成为秩序与自然的 过渡
龙湖
通过示范区、售楼 处和样板间展示出 客户未来的生活场 景，通过体验营销 感染客户
惊艳的展示区
分不清稻草人还是园丁
供来访客户小孩游戏
儿 童 戏 水 场 景
龙湖
地库网
滟澜山
花盛香醍
香醍漫步
花盛香醍
龙湖
滟澜山的示范区
惊艳的展示区
注重色彩搭配， 善于运用色彩对比，形成视觉冲击！
香醍漫步的行道树周围
花盛香醍的紫色花海，紫色花海和白桦形成鲜 明的对比
龙湖
注重人的感受，人视线的把握拿捏到位，近人 尺度十分舒服
惊艳的展示区
大 小 尺 度 空 间 的 把 握！
销售大厅、样板间周边景观做足功夫
少支出等手段，确保现金流。
? 2009年，“小步快跑”将成为龙湖的主题。
龙湖
企业战略
业务布局，住宅集中于中高端市场 （不做首置产品，
只做再改和豪宅客户）
龙湖
核心技能
强大的品牌号召力，众口称赞的产品，一流的客户体验，人性化 的物业服务，铸就龙湖在所进入城市领先的市场地位：
1资源成长地块
大规模快节奏
龙湖案例学习
龙湖
销售业绩
? 2008年，龙湖地产三大主营业务板块——地产开发、物业服务及商业运营 共实现销售额118亿元，较2007年同比增长近20%。
? 2008年，龙湖在重庆、成都、西安、北京和上海五个地区累计销售房屋 1.18万套，销售额达115亿元，其中，继11月销售突破100亿后，12月再销
魔鬼在细节
龙湖服务，秉承“善待你 一生”的服务理念，贯穿到每 一个细节，以细节感动客户， 以专业打动客户，进而形成美 誉度。
—— 重庆香樟林，示范区每 平米需有多少银杏落叶也写入 物业管理人员的工作指引里。
龙湖
至上 而下 的对 细节 关注
马桶插座高度的考虑
魔鬼在细节
入门换鞋套处配饰可直接茶饮
相框里的留言
整齐的鞋套
书房一角
龙湖
魔鬼在细节
铺满鲜花的垃圾箱
示范区中的雨伞
www善.待cd自ik然u.的co环m保理念地库网
刻有企业理念的井盖
龙湖
快速的市场反应
08年5月，北京市场进入深度调整，龙湖滟澜山、香醍漫步两个在售 项目销售难度加大，新项目花盛香醍惨淡入市。
半个月内T2品类如：香醍漫步项目迅速降价，C品类如：花盛香醍立 即加装精装修，通过价格调整在市场深度调整前实现部分存货快速出售。
通往项目的路，已有改变，还未明显
样板间，亲和温馨
入口，眼前一亮 售楼处，趣意盎然
龙湖
惊艳的展示区
没有植物生长期，营造出超乎客户期望的生活环境！
龙湖
惊艳的展示区
有生命的园林，比建筑本身更能打动人！
为数不多的硬质铺装
更多采用大量的软景
龙湖
精细化的绿化理念， 小尺度上注重植物层次的搭配！
惊艳的展示区
善于运用起伏地形、坡地，注重车行 尺度
龙湖
成本控制
自建苗圃基地，解决植物成活率的难题，快速更换，同时节约成本。
龙湖
别墅系列- 风格导向
严格的标准化动作
香樟林
蓝湖郡、蓝湖半山
悠山郡
龙湖睿城
蓝湖香颂
龙湖
洋房系列 -风格型 +标准型
严格的标准化动作
风格化 托斯卡纳
产品模块的 标准化
大城小院
郦江
标准化的模块、个性化的拼合，龙湖称之为 “积木理论”。
注明： 1、08年5月推出70套香醍漫步价格没有调整，仅销售16套。 2、龙湖迅速反应，半个月内决定加精装修，变相降价，6、7月分别销售32、22套， 改变了入市冷清的不良现象。
滟澜山 香醍漫步 花盛香醍
TOP2 T2 C
独栋、联排 联排、洋房 叠拼、洋房
再改客户 豪宅客户
香樟林、悠山郡、蓝湖郡、蓝湖半山、瑞城 蓝湖香颂、香醍别苑、枫香庭、
龙湖
高层系列- 资源型+规模型
严格的标准化动作
资源型产品线
观山水
春森彼岸
郦江
规模型产品线 紫都城
水晶郦城
江与城
龙湖
全程不同节点关注客户感受
入口外秩序化种植雪松辅以低矮的 花灌木突出礼仪性与归属感
入口内部秩序化的银杏简洁大 气限定出导向性强烈的空间
院墙外的植被景观渐趋自然 缓和客户的心态
入户的处理温馨、私密使客户 最限度放松自我
2 聚焦高端
创新引领
3 景观出众 最佳体验
44 全国标准 成本优化
5 细节品质 2 人性服务
?集中城市主要发展区域、城市中心、优质资源区域的高成
长性、稀缺性土地，分享区域发展和升值的红利，是龙湖的 投资重点。
?目标客户集中于再改、豪宅客户，对他们的市场期望和需求
进行有效解读，追踪关注潜在高端客户的需求和喜好转变， 善于引导市场趋势及喜好，其创造的75％重复推荐率远超同
丽江、观山水、三千城等
龙湖
观点 综述
战略上：
1. 一切以客户为中心，营销至上
2. 专注目标客户，目标市场：集中于再改和豪宅市场，集中于城市主要发展区域、城 市中心、优质资源区域的高成长性、稀缺性土地。
3. 标准化操作思路，保证品质，节约成本。
组织上：
1. 高效的决策——对市场变化快速反应，并快速做出决策，迅速调整策略。