《物流客户服务》试题二与答案

《物流客户服务》试题二与答案
《物流客户服务》试题二与答案

《物流客户服务》第二套试题题目

一、名词解释

1、物流企业的产品

2、物流客户满意度

3、商品ABC管理法

4、订单服务

5、物流客户服务中心

二、填空题

1、物流客户服务的特点_____________、______________、______________。

2、物流企业的类型不同,企业的_________、__________、___________的资源不同,服务的________________不同,所制定的物流客户服务的战略就有所不同。

3、配送中心的主要工作有___________________、________________、________________ ____________________ 。

4、运输组织的基本原则是____________、____________、____________、____________。

5、物流客户满意度的影响因素很多,总体来说,主要包括________、_______、_______ ___________和____________。

6、___________是为防止产品在运输、储存、装卸、搬运、包装等过程中遭到损失而进行的,主要采取稳固、改装、冷冻、保鲜、涂油等方式。

7、物流服务功能质量由__________________、__________________、_______________组成。

8、_________________________是客户满意度测评的关键环节。

9、物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的______________的交互活动。

10、电子商务是开放的网络环境下,基于________________服务器的应用方式,实现客户与企业的信息沟通、网上购物、电子支付的一种新型的运作方式。

三、单项选择

1、企业寻求利润最大化的途径从提高劳动生产率以降低生产成本逐步拓展到注重降低物流成本、提高流通效率的()上。

A、第一利润

B、第二利润

C、第三利润源泉

2、物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务,()是物流企业一种特殊的产品,同时也是物流企业的核心产品。

A、社会服务

B、物流客户服务

C、个人服务

3、不属于物流信息特点是()。

A 信息量少

B 分布广

C 信息简单

D 容易筛选

4 不属于供应链运营中的物流信息服的是()。

A、EFT服务

B、家庭服务

C、ECR服务

D、预测服务

5、以下属于传统的调查方法有()。

A、电子调查

B、调查

C、网上调查

6、()运输成本低,能进行低成本、大批量、远距离的运输,局限性是运输速度较慢。

A、铁路运输

B、公路运输

C、水路运输

D、管道运输

7、物流服务市场的特征是服务取胜、关系至上和()。

A、发展迅速

B、增值显著

C、客户众多

8、物流服务市场定位的方法有率先领跑式定位、针锋相对式定位、拾遗补缺式定位和()等四种。

A、功能整合式定位

B、孤注一掷式定位

C、另辟蹊径式定位

9、下列哪项不属于物流客户关系管理的特点()。

A、以客户为中心

B、一对一营销

C、共享信息平台

D、增值为本

10、能支持多媒体的交互方式,使得呼叫中心能主动为客户提供各类服务,能够与客户真正实现互动是第()代物流客户中心。

A、第一代

B、第二代

C、第三代

D、第四代

四、多项选择题

1、物流基础服务包括()。

A、包装

B、流通加工

C、储存

D、运输

E、配送服务

2、物流服务质量的容是()。

A 可靠性

B 响应度

C 保证性

D 移情性

E 服务价格

F 有形性

3、构成物流最基本的要素有以下方面()。

A、流体

B、载体

C、流向

D、流量

E、流程

F、流速

4、服务个性化是针对客户的()来向用户提供满足其各种个性需求的服务。.

A、行为习惯

B、抱怨

C、特点

D、偏好

5、物流配送中心的主要工作包括()。

A、配货服务

B、送货服务

C、库存控制服务

D、客户管理服务

6、企业部配送服务有以下几种情况()。

A、企业对企业的配送服务

B、企业对消费者的配送服务

C、巨型企业的部配送

D、连锁型企业的配送

7、以下属于物流信息技术的是()。

A 网络技术

B 计算机技术

C 条码技术

D 射箭技术

8、客户满意度测评中的抽样技术主要包括()两个方面。

A、时间

B、抽样方式

C、质量

D、价格

E、样本量的确定

9、电子商务环境下的物流客户服务包括()。

A、交易前的服务 B 交易中的服务 C 交易后的服务 D 网络服务

10、物流客户服务系统的质量评价的方法包括()。

A、依据国际标准或国家标准评价

B、由客户给出的质量评价

C、标竿瞄准法评价

D、行业给出的质量评价

五、辨析题

1、从业种来看,制造业重视运输的安全性和准确性以及运输总时间的缩短等运输服务方面的质量,批发业和零售业重视运输费用的低廉性。()

2、共同配送指若干企业集中配送资源,制定统一计划,满足用户对货物需求的配送形式。()

3、在众多的客户中,选定适合本企业服务的客户,也就是选定目标市场,以集中优势为其

提供服务,扩大市场占有率。()

4、物流服务的可得性可以用缺货频率、供应比率、订货完成率三个指标来衡量。()

5、物流企业除了为客户提供基本服务项目以外,还要根据客户的个性化需求提供多样的延

伸服务业务,不断开拓新颖独特的增值服务。()

6、物流客户服务绩效评价的标准包括历史标准、计划标准、竞争对手标准、同行业标准以及质量标准。()

7、条码由一组不规则排列的条、空及其对应字符组成,表示一定信息,条码的条、空组合部分称为条码符号,对应符号部分由一组阿拉伯数字组成称为商品标识代码。()

8、财务信息化广泛应用于业务和他们的财务机构之间,客户可以通过汇款通知系统结账,而不是通过支票。()

9、“让客户开心”是处理客户抱怨的第一原则,不管客户的心情如何不好,也不管客户的投诉态度如何,企业的服务人员要做的第一件事就应该是平息客户的情绪,缓解他们的不快,并引导他们从不快中走出来,然后采取解决的措施。()

10、客户关系管理,要体现标准化的特点,只有这样才能给客户完美的服务体验。()

六、计算题:

某大型连锁企业营销部拟在近期选取物流公司为其配送商品,选择了五家物流企业对它

E=89,试计算它们的服务质量,并选择物流服务企业。

七、实践题

1、训练目标:训练简单的包装技术。

2、训练准备:准备不同的包装工具和机械。

3、训练地点:物流实验室。

4、训练方法:学生进行分组进行包装比赛。

参考答案

计算机维护与维修试题A及答案

计算机维护与维修试卷A 一、填空题:(每空1分,共20分) 1.计算机的硬件主要由__________、__________、__________、__________以及电源等硬件组成。 2.计算机主机是__________、__________、__________的总称,主要包括__________、 __________、__________等部件。 3.主板可以按三种方法进行分类,即按__________、__________或__________来分类。 4.显卡一般由显示器接口、__________、__________、AGP(或PCI)接口和Video BIOS组成。以选择。 5.计算机病毒可以分为__________、__________和__________。 6.目前杀毒软件一般都具备两种功能,一方面可以__________,另一方面可以进行__________。 二、判断题:(每题2分,共20分) 1.鼠标和键盘的插口可以混用。() 2.在连接电源线和数据线时都要注意方向。() 3.一个操作系统必须有一个基本分区,但是也只能有一个基本分区。() 4.打印机一般接在串行口上。() 5.所谓驱动程序,就是允许特定的设备与操作系统进行通讯的程序。() 6.微机故障是指微机系统由于某部分硬件或软件不能正常工作引起的。() 7.计算机配件的选择没有先后顺序,可以随机地一件件选择。() 8.简单说,硬件更换法就是利用好的设备来逐一替换现有设备从而确定故障所在。()

9.一般来说,宏病毒不会感染数据文件。() 10.杀毒软件只能清除病毒,而不能预防病毒。() 三、选择题:(每题4分,共40分) 1.对一台计算机来说,()的档次就基本上决定了整个计算机的档次。 A、内存 B、主机 C、硬盘 D、CPU 2.计算机的()设备是计算机和外部进行信息交换的设备。 A、输入输出 B、外设 C、中央处理器 D、存储器 3.评定主板的性能首先要看()。 A、CPU B、主芯片组 C、主板结构 D、内存 4.现在主板上面的内存插槽一般是168线的内存插槽,可以提供()线宽的数据。 A、16 B、32 C、64 D、128 5.在计算机部件中,()对人体健康影响最大,所以挑选的时候要慎重。 A、显示器 B、机箱 C、音箱 D、主机 6.显示器稳定工作(基本消除闪烁)的最低刷新频率是()。 A、60HZ B、65HZ C、70HZ D、75HZ 7.电源一般安装在立式机箱的(),把计算机电源放入时不要放反。 A、底部 B、中部 C、顶部 D、以上都不对 8.一般来讲,整个主板的固定螺钉不应少于()个。 A、2 B、4 C、6 D、8

ipmp模拟试题二及答案.doc

国际项目管理专业资质认证(IPMP) 笔试模拟试题二 答案 试题1:(20分) 银河水泵公司是一家生产单级离心水泵的专业厂,其产品已达到国际水平。据预测,市场对其生产的这种高效节能水泵有持续的大量需求,但该公司设备落后,不能适应扩大生产提高质量的要求,为此公司研究决定在不停产的情况下引进专用生产线对其生产线进行技术改造。单级离心水泵生产线改造与生产项目于XXXX年1月1日开始,建设期为两年,第一年投资400万元,第二年投资75万元。XXXX年投产,预计投产后第一年产量为4825台,经营成本为795万元,从第二年开始每年产量为6825台,经营成本为980万元,单级离心水泵每台售价为XXXX元,投产后项目每年的资产折旧额是35万元。 1.1 (8分)假设单级离心水泵生产线改造与生产项目实施过程中投资发生在年初,收入和成本均发生在年末,该项目的折现率为12%,请根据上述信息编制完成表1单级离心水泵生产线改造与生产项目现金流量表,要求填写表1中所有数据。 表1 单级离心水泵生产线改造与生产项目现金流量表 单位:万元

1.2(4分)根据表1中的数据,不考虑资金时间价值,计算该项目从投资当 年起计算的投资回收期。(要求列算式,小数点后保留两位有效数字) 静态投资回收期=3+270/420=3.64年 1.3 (4分)根据表1中的数据,计算单级离心水泵生产线改造与生产项目自投产当年起计算的动态投资回收期和动态投资收益率。假设项目所在行业的标准动态投资收益率为18%,根据表1中的数据,试分析该项目在经济上是否可行?(要求列算式,,小数点后保留两位有效数字) 自投产年计算的动态投资回收期: 动态投资回收期:T = 2 +(54.14/238.31)= 2.23年 动态投资收益率:E = 1/T = 1/2.23= 44.84%>18% 因为该项目的动态投资收益率大于行业标准动态投资收益率,故该项目经济上可行。 1.4 (4分)假设该项目需要计算项目的外部收益率,请说明明项目外部收益率的经济意义。 外部收益率是假设投资过程每年的收入都以相当于标准折现率的收益率进行再投资,到项目有效期末得到本利和A,同时将投资过程每一年的投资支出,按某一利率折算到项目有效期末得到本利和B,若B等于 A,则投资支出计算所采用的利率就叫投资过程的外部收益率ERR。 当标准折现率为i0时,外部收益率的评价准则是: 若ERR≥i0,则投资项目可以接受;若ERR< i0,项目就是不经济的。

社会医学试题二及答案

社会医学试题二及答案(单选题) 1?增长年龄(即:可达到年龄)与评价年龄之差可用来说明()。 A.危险因素已经存在年数 B.减低危险因素后可能延长寿命的年数 C.消除危险因素所需要的年数 D.接触危险因素后引发疾病所需要的年数 巳接触危险因素后从患病到死亡的年数 【答案】B 2?生命质量是指具有一定生命数量的人在某一时点上表现的状态,它更多地强调() A.生存时间的长度 B.疾病的严重程度 C.慢性病发生的可能性 D.生理健康程度 E.个人对生活的感觉体验 【答案】E 3?健康危险因素评价的产生和发展与下列哪项没有直接的联系()。 A.疾病谱的转变 B.高科技医疗诊断技术的发展 C.慢性病病因学研究的进展 D.人们对预防保健要求的提高 巳人们对不断上涨的医疗费用的担心 【答案】B 4?社区作为宏观社会的缩影,下列哪项不属于构成社区的必备要素()。 A.一定地域内的聚居人群 B.一定的生活服务设施 C.稳定、协调的社会关系 D.国家宏观调控政策

巳促使规章制度得以落实的机构、组织

A.治疗疾病

B.预防疾病

C.抽象提冋 D.图表设计 巳诱导性提问 【答案】D 18 ?把1岁预期寿命转化为1岁预期寿命指数的计算公式是() A.(229—1岁预期寿命)/2.22 B.(229 —1岁预期寿命)/0.39 C.(1岁预期寿命一229)/2.22 D.(1岁预期寿命—38)/0.39 E.(1岁预期寿命一38)/2.22 【答案】D 19?生物医学模式的缺陷在于() A.忽视了健康的重要性 B.强调了生物因素对健康的影响 C.强调了医学高科技的应用 D.忽视了生物因素对健康的影响 巳忽视了心理、社会因素对健康的影响 【答案】E 20.生命质量评价可以用来()。 A.危险因素分析 B.计算寿命损失率 C.评价社区卫生服务质量 D.推断人群卫生服务利用状况 巳卫生投资的成本-效益分析 【答案】E 21 ?社会调查方案的设计包括() A.选择课题、技术路线、计划实施 B.技术路线、实施计划、资料整理与分析计划 C.技术路线、实施计划、收集资料

社会医学试题、重点综合

社会医学习题 第一章概论 一、填空题: 1. 社会医学是研究(社会因素)与健康和疾病之间相互作用及其规律的一门科学。 2. 社会医学具有(自然科学)和社会科学双重性质的交叉学科。 3. 第一次卫生革命以传染病、寄生虫病和(地方病)为主要防治对象。 4. 第二次卫生革命以(慢性非传染性)疾病为主攻目标。 5. 第三次卫生革命以提高生命质量,促进人类健康长寿和实现(人人享有卫生保健)为目标。 6. 1848年法国医师(盖林)第一次提出社会医学的概念。 二、选择题 1. 下列哪一项不是社会医学的研究内容(C ) A 研究社会卫生状况,主要是人群健康状况 B 研究影响人群健康的因素,特别是社会因素 C 研究解决人群健康状况的具体医疗技术措施 D 提出改善社会卫生状况的社会性策略与措施 2. 下列不作为社会医学研究任务的是(D ) A 研究社会卫生状况、特征及变动趋势 B 研究高危人群的健康状况、特征 C 找出危害人群健康的主要疾病及与社会因素的关系 D 研究改善健康、防病、治病的技术措施 3. 以下哪项不是社会医学研究的特点(A ) A 研究内容的单一性 B 研究因素的复杂性 C 研究具有实践性 D 研究具有时代性 4. 社会医学的性质是(C ) A 自然科学 B 社会科学 C 交叉学科 D 基础学科 三、名词解释: ★1.社会医学(social medicine)从社会角度研究医学和健康问题的一门交叉学科,它研究社会因素与个体及群体健康和疾病之间的相互作用及其规律,制订相应的社会策略和措施,保护和增进人群的身心健康和社会活动能力,提高生命质量,充分发挥健康的社会功能,提高人群的健康水平。四、简答题: ★1. 社会医学研究的内容? 1)社会的卫生状况和人群的健康状况—“现象”(发现问题) 2)影响人群健康的社会因素—问题的“原因”(分析问题) 3)社会卫生的策略和措施。—问题的“处方”(解决问题) 2. 社会医学的基本理论? 1)卫生事业与社会协调发展。 2)健康与社会经济发展双向作用。 3)生物、心理、社会健康的观点。 4)卫生服务重点是关注高危险性的观点。 5)疾病发生和防治中社会因素主导作用的观点6)卫生工作要求全社会参与的观点。 ▲3. 社会医学的主要任务是什么? 1)倡导积极的健康观和现代医学模式,保护和增进入群的身心健康和社会活动能力,。 2)改善社会卫生状况,提高人群健康水平和生命。 3)发展区域卫生规划,制订卫生政策和策略,开展社区卫生服务和发展初级卫生保健。 4)开展特殊人群和特种疾病的预防保健工作。 五、论述题 1. 通过社会医学课程的学习,对你今后从事的卫生工作将会起到什么样的理论指导作用? 答题要点:(1)社会医学的概念; (2)社会医学的基本理论; (3)谈谈自己的体会。 第二章医学模式 一、填空题 1、现代医学模式是指生物、心理、社会医学模式。 2、医学模式经历了神灵主义、自然哲学、机械论、生物医学和现代医学模式。 2、生物医学模式下,健康就是要维持宿主、环境和病原体三者之间的动态平衡,这种保持平衡的观念,称为生态学模式。 3、1977年美国的恩格尔首先提出了生物心理社会医学模式。 4、人的机体虽然无明显的疾病,但呈现活力降低,适应能力减退,这种生理状态称为亚健康状态。 二、选择题

计算机硬件维修与维护试题

计算机硬件维修与维护试题

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《计算机硬件维修与维护》练习题一 一.单项选择题(每题1分,20题共20分) 1.CPU的工作时钟频率等于( B ) A.主板的频率B.外频乘以倍频系数C.外频D.总线的频率2.下列存储器中,属于高速缓存的是( C ) A.EPROM B.DRAM C.Cache D.CD-ROM 3.存储器的存储容量通常用字节(Byte)来表示,1GB的含意是(D )A.1000KB B.1000K个Bit C.1024KB D.1024MB 4.执行应用程序时,和CPU直接交换信息的部件是( B ) A.软盘B.内存C.硬盘D.光盘 5.下列设备中,属于输出设备的是(A )。 A.绘图仪B.键盘C.麦克风D.鼠标6.“32位机”中的32指的是(C )。 A.内存容量B.微机型号C.机器字长D.存储单位7.计算机突然掉电,(B )中的数仍然保存着。 A.RAM B.CMOS C.SRAM D.DDR SDRAM 8.下列不属于CPU扩展指令集的是( D )。 A.3DNOW! B.MMX C.SSE D.X86 9.通常人们说的“586”微机,其中586是指( A )。 A.CPU档次B.内存容量C.硬盘容量D.显示器档次

10.为了使CPU和散热器良好地接触,可以在CPU的核心上涂( D )。A.胶水B.机油C.柏油D.硅胶11.电源一般位于机箱的(C )。 A.前部上端B.前部下端C.尾部上端D.尾部下端 12.将数据完全相同地从一个硬盘克隆到另一个硬盘,可以用( A )工具软件。 A.Ghost B.diskcopy C.xcopy D.copy 13.硬盘的主要作用是(D )。 A.增加系统可靠性B.引导系统C.扩充容量D.存储信息 14.机器启动时,出现CMOS battery failed表示( B ) A.IDE B.SCSI C.AGP D.USB 15.显示器的分辨率单位是(A )。 A.DPI B.Hz C.Ms D.Rpm 16.计算机有时死机,重启后所有驱动程序都没了,而其他文件无任何损坏,这可能是(B ) A.CPU故障B.主板故障C.内存故障D.硬盘故障 17.注册表经常无故障损坏,提示用户恢复,可能原因是(D )。 A.操作系统损坏B.主板故障C.内存条质量不佳D.病毒感染18.发现内存条引脚有异物而与插槽接触不良,可以( C )。 A.用酒精擦洗B.用汽油擦洗C.用橡皮檫D.用刀刮

IPMP资格认证 D级全真模拟试题答案

D级全真模拟试题答案 试题1:判断题(正确选【∨】错误选【×】) 1.【∨】 6.【∨】11.【∨】16.【∨】 2.【∨】7.【∨】12.【×】17.【∨】 3.【×】8.【∨】13.【∨】18.【∨】 4.【∨】9.【×】14.【∨】19.【∨】 5.【∨】10.【∨】15.【∨】20.【×】 试题2:选择题 1.【C】14.【A】【B】【D】27.【A】【B】【C】40.【A】【C】【D】 2.【A】15.【A】【B】【D】28.【A】【C】【D】41.【A】【C】【D】 3.【A】16.【B】【C】【D】29.【A】【C】【D】42.【B】【C】【D】 4.【C】17.【A】【C】【D】30.【A】【B】【C】43.【B】【C】【D】 5.【C】【D】18.【B】【C】【D】31.【B】【C】【D】44.【A】【B】【D】 6.【C】【D】19.【B】【C】【D】32.【B】【C】【D】45.【A】【B】【D】 7.【A】【C】20.【B】【C】【D】33.【A】【C】【D】46.【A】【C】【D】 8.【C】【D】21.【A】【C】【D】34.【A】【B】【D】47.【A】【B】【D】 9.【A】【D】22.【A】【B】【D】35.【A】【B】【C】48.【A】【B】【C】 10.【C】【D】23.【A】【B】【C】36.【A】【C】【D】49.【B】【C】【D】 11.【A】【B】【D】24.【B】【C】【D】37.【A】【B】【C】50.【A】【B】【D】 12.【A】【B】【D】25.【A】【B】【C】38.【A】【B】【C】 13.【B】【C】【D】26.【B】【C】【D】39.【A】【C】【D】

社会医学试题及答案

社会医学试题及答案 一、单项选择题(每题2分,共40分) 1.关于护理心理学表述不正确的是() A.交叉学科B.边缘学科C.思想教育学科D.心理学的重要分支 2.心理过程指的是以下过程() A.感觉、知觉、记忆、理想、思维、情感、意志等 B.感觉、知觉、记忆、想象、思维、情感、意志等 C.感觉、知觉、记忆、想象、能力、情感、意志等 D.感觉、知觉、动机、想象、思维、情感、意志等 3. 属于个性心理特征的是() A.需要B.能力C.动机D.信念

4.俗话说:“入芝兰之室,久而不闻其香”,这是感觉的() A.适应性 B.条件性 C.补偿作用 D.相互作用 5.过去经验的事物再度出现时仍能认识,称为() A.再现 B.再认 C.追忆 D.识记 6.某护士正在摆口服药,得知某病员病情发生变化,便立即放下药,投入抢救。这是注意品质的() A.注意的广度 B.注意的稳定性 C.注意的分配 D.注意的转移 7. 心境是() A.正性情绪 B.负性情绪 C.一种情感 D. 一种情绪状态 8. 思维的两大特征是() A.复杂性、逻辑性 B.逻辑性、概括性 C.分析性、抽象性 D.间接性、概括性

9.表现为注意稳定而集中但难以转移;行为利落而又敏捷的气质类型是() A.胆汁质B.多血质C.粘液质D.抑郁质 10.表现为内向而不稳定的气质类型是() A.胆汁质B.多血质C.粘液质D.抑郁质 11. 住院病人明明非常担心自己的病情却常常装出无所谓的态度, 这种情况下病人采取了以下哪种防御机制() A.投射B.反向C.否认D.压抑 12. 在母亲生下弟弟从医院回到家的当天晚上,7岁健康儿童出现尿床,这名儿童最可能采取了以下哪种防御机制() A.投射B.退行C.否认D.压抑 13.以下哪种疗法的人性观是积极和乐观的,他相信人是建设性和社会性的,对自己负责,因而可以达到独立自主,迈向自我实现。()A.精神分析疗法B.行为疗法C.认知疗法D.人本主义疗法 14.被公认为“应激之父”的人是() A.Selye B.Cannon C.Lazarus D.Hippocrates

计算机维护试题

计算机维护与维修复习题 一、填空题 1、机箱面板连接线中,电源工作指示灯的标识是()。 2、冯·诺依曼结构计算机主要有()、()、()、()和()等五部分组成。 3、根据按键结构不同可将键盘分为()和() 4、()是构成计算机系统的物质基础,而()是计算机系统的灵魂,二者相辅相成,缺一不可。 5、显示卡的基本技术指标有分辨率、()、()三种。 6、在计算机系统中,CPU起着主要作用,而在主板系统中,起重要作用的则是主板上的(),大部分主板则采用()的控制芯片组。 7、VGA 插座为三列()针。 8、计算机电源一般分为:()和()。 9、选购主板时应考虑的主要性能是:()、()、()、()、()。 10、微机的软件系统由()和()组成。 11、()是决定一台计算机性能的核心部件,其由()和()组成。 12、硬盘驱动器使用的是()技术。 13、(),Intel公司推出了(),它是80x86系列中的第一个32位微处理器芯片。 14、CPU的主要性能指标是:()、()、()、()、()、()。 15、未来处理器展望的两个方向是:()、()。 16、按内存的工作原理,可将内存分为:()和()。 17、随机存取存储器,是用来暂时存放程序和数据的,其不足之处是()。 18、关于数据线、电源线和硬盘(或光驱)的连接有一个小窍门,那就是()。

19、内存的主要性能指标是:()、()、()、()等。 20、计算机硬件的五大部件用总线连接起来,系统总线包括:数据总线 ()()。 21、在使用DOS的格式化命令对软盘进行格式化时除了对磁盘划分磁道和扇区外,还同时将软盘划分为4个区域,它们分别是:()、()、()和()。 22、将发送端数字数据信号变换成模拟数据信号的过程称为调制,将接收端把模拟数据信号还原成数字数据信号的过程称为()。 23、计算机维修有两种:()和()。 24、硬盘作为计算机主要的外部存储设备,随着设计技术的不断更新和广泛应用,不断朝着()、()、()、()、()的方向发展。 25、硬盘驱动器的主要参数是:()、()、()、()、()。 26、现在的主板支持3种硬盘工作模式:()、()和()。 27、常用的硬盘克隆软件是()。 28、SCSI接口的主要特点是:()、()、()、()。 29、存储器的存储容量通常用字节( Byte )来表示, 1MB 的含意是()KB 30、光驱的接口主要有3种:()、()、()。 31、选购光驱时,要考虑的三个最重要的参数是:()、()、()。 32、键盘按开关接触方式的不同可分为:()和()。 33、计算机病毒实际上是某种具有破坏力作用的()。 34、计算机语言可分为:机器语言、()和()。 35、按鼠标的接口类型分类,有()、()和()。 36、扫描仪主要由()、()、()三部分组成。 37、扫描仪的主要技术参数有:()、()、()和()。 38、当排除软件故障后,就要进一步区分是主机故障还是外部设备故障,一般采用的诊断步骤包括由表及里、()、()、先静态后动态和()五个方面。 39、用户可以在组装电脑之前触摸大块的金属,主要的目的是()。 40、数码相机的种类大致为三类:()、()和()。

IPMP答案C级

试题1:(20分) 长征电器公司是一家以洗衣机产品生产为主的国有企业,多年来一直生产普通洗衣机产品,由于产品品种未能及时更新,企业经济效益急剧下滑。为了改变这一现状,企业领导决定进行新产品开发,经过市场的调查和分析,发现市场对“全自动滚筒洗衣机”需求旺盛,市场前景广阔,为此该企业领导决定在2003年年初开始投入一笔资金开发“全自动滚筒洗衣机”产品,以改变企业目前的经营现状。经过初步分析,全自动滚筒洗衣机的研制与生产准备需要投资共计1000万元,其中研制时间为半年,需要研制费600万元;生产准备与生产线改造工作也需要半年时间,对原有洗衣机生产线进行改造需要投入400万元;新型全自动滚筒洗衣机计划第二年年初投产并投入市场,预计投产当年企业的生产销售成本为900万元,企业可以实现销售收入1000万元;此后,企业每年的生产销售成本为1500万元,可以实现年销售收入2000万元。 1.1(8分)假设该企业确定的贴现率为12%,根据上述数据,分析长征电器公司从2002年到2006年的现金流量情况,并将有关数据填入表1。 表1 长征电器公司现金流量表 年度2002 2003 2004 2005 2006 投资1000 - - - - 成本- 900 1500 1500 1500 收入- 1000 2000 2000 2000 净现金流量-1000 100 500 500 500 12%的贴现系数0.8929 0.7972 0.7118 0.6355 0.5674 净现值-892.9 79.72 355.9 317.75 283.7 累计净现值-892.9 -813.18 -457.28 -139.53 144.17

社会医学复习精彩试题

第一章概论习题答案 一、填空题: 1.社会医学是研究(社会因素)与健康和疾病之间相互作用及其规律的一门科学。 2.社会医学具有(自然科学)和社会科学双重性质的交叉学科。 3.第一次卫生革命以传染病、寄生虫病和(地方病)为主要防治对象。 4.第二次卫生革命以(慢性非传染性)疾病为主攻目标。 5.第三次卫生革命以提高生命质量,促进人类健康长寿和实现(人人享有卫生保健)为目标。 6.1848 年法国医师(盖林)第一次提出社会医学的概念。 二、多选题 1.下列哪一项不是社会医学的研究内容(C )A 研究 社会卫生状况,主要是人群健康状 况 B 研究影响人群健康的因素,特别是社会因素 C 研究解决人群健康状况的具体医疗技术措施 D 提出改善社会卫生状况的社会性策略与措施 2.下列不作为社会医学研究任务的是(D )A 研究社会卫生状况、特征及变动趋势B 研究高危人群的健康状况、特征C 找出危害人群健康的主要疾病及与社会因素的关系 D 研究改善健康、防病、治病的技术措施 3.以下哪项不是社会医学研究的特点(A ) A 研究内容的单一性 B 研究因素的复杂性 C 研究具有实践性 D 研究具有时代性 4.社会医学的性质是(C ) A 自然科学 B 社会科学 C 交叉学科 D 基础学科三、名词解释:社会医学(social medicine )是研究社会因素与健康及疾病之间相互联系及其规律的一门科学,是医学与社会科学之间相互渗透而发展起来的,它综合了生物医学与社会科学的研 究方法及成就,具有交叉学科的性质。 四、简答题: 1.社会医学研究的内容?研究社会卫生状况,主要是人群健康状况。研究影响人群的健康的因素,特别是社会因素。 研究社会卫生策略与措施。 2.社会医学的教学目的?建立社会医学观念和思维模式,树立整体医学和大卫生观念,以现代医学模式指导医学实践。 了解社会因素对人群健康的重要作用。了解人群健康状况极医学面临着主要的卫生问题。 学习研究人群健康状况及评估社会卫生状况的方法,研究评价卫生事业的社会效益和经济效益的主要途径。 学习对高危人群和高危因素进行社会干预的手段以及评价工作效果的方法。 3.社会医学的基本理论?卫生事业与社会发展相协调的观点。健康与社会经济发展双向作用的观点。生物、心理、社会健康的观点。卫生服务重点是关注高危险性的观点。疾病发生和防治中社会因素主导作用的观点。卫生工作要求全社会参与的观点。 4.社会医学的主要任务是什么? 1)倡导积极的健康观,保护和增进入群的身心健康和社会活动能力,提高人群的生活质量。2)改善社会卫生状况,提高人群健康水平和生命质量。3)发展区域卫生规划,制订卫生政策和策略,开展社区卫生服务和发展初级卫生保健。 4)开展特殊人群和特种疾病的预防保健工作。 或 1)社会医学研究研究影响因素、卫生状况、社会卫生措施; 2)社会医学教育 3)社会医学实践:社区医学实践和医学领域的社会医学咨询。 五、论述题 1.通过社会医学课程的学习,对你今后从事的卫生工作将会起到什么样的理论指导作用? 答题要点:(1)社会医学的概念;(2)社会医 学的基本理论; (3)谈谈自己的体会。 第二章医学模式习题 一、填空题 1、现代医学模式是指生物、心理、社会医学模式。 2、医学模式经历了神灵主义、自然哲学、机械论、生物医学和现代医学模式。 3、现代医学模式产生的背景包括医学发展的社会化趋势、疾病谱和死因谱的改变、健康需求的普遍提高和医学科学认识论的进步和方法论的综合。 4、生物医学模式下,健康就是要维持宿主、环境和病原体三者之间的动态平衡,这种保持平衡的观念,称为生态学模式。 5 、1977 年美国的恩格尔首先提出了生物心理社会医学模式。 6、人的机体虽然无明显的疾病,但呈现活力降低,适应能力减退,这种生理状态称为亚健康状态。 二、选择题 1、关于医学模式的说法,下列说法不正确的 是(B ) A 是一种医学观 B 是指生物医学模式 C 是以医学为对象的方法论 D 是指导医学实践的基本观点 2、医学模式的演变经历了以下几个阶段的历史演变 (A ) A、神灵主义一自然哲学一机械论一生物医学—现代医学模式 B、自然哲学一机械论一生物医学一现代医学模式 C神灵主义一机械论一自然哲学一生物医学—现代医学模式 D神灵主义一自然哲学一机械论一生物医学模式 三、名词解释 1、医学模式是人类在与疾病抗争和认识自身生命过程的实践中得出的对医学本质的概括。 2、健康:不仅仅是没有疾病或虚弱,而是包括身体、心理和社会方面的完好状态。 3、亚健康状态:指人的机体虽然无明显的疾病,但呈现活力降低,适应能力成不同程度减退的一种生理状态。这是介于健康和疾病之间的一种生理功能降低的状态,亦称“第三状态” 五、论述题现代医学模式对医学实践有何指导意义,你认为现代医学的真正目的是什么?题采分点:(1)医学模式的概念;(2)现代医学模式的基本内涵;(3)现代医学模式对医学实践的指导意义;(4)现代医学的目的。 四、简答题 1、医学模式经历了哪几个阶段的演变过程?

硬件维护考试试题

信息部硬件维护考试试题 一、填空题 1、计算机中,中央处理器CPU由(运算器)和控制器两部分组成。 2、自顶向下,OSI参考模型将计算机网络分为(应用层)、表示层、会话层、运输层、网络层、数据链路层、物理层等七层。 3、1MB=(1024)KB 4、B类IP地址的范围是(128.0.0.1—191.255.255.254) 5、(PLU号)是电子秤内用于辨别不同的商品的编号 6、海信系统中盘点包含(月度盘点)、临时盘点、循环盘点三种盘点方式 7、毛利率=(毛利额 / 销售金额) 8、我公司协同办公平台的公网访问地址(http://59.49.12.179:8088/c6) 9、海信系统主应用服务器的IP地址是(192.168.2.18) 10、盘点结束记账后,系统的账面数量被修改成(盘点的实际数量) 二、不定项选择题 1、局域网一般由< >组成。(ABCD) A、服务器 B、工作站 C、网卡 D、传输介质 2、HTTP的会话有四个过程,请选出不是的一个。(D ) A、建立连接 B、发出请求信息 C、发出响应信息 D、传输数据 3、子网掩码中“1”代表( B)。 A、主机部分 B、网络部分 C、主机个数 D、无任何意义 4、计算机的存储系统一般指主存储器和( C ) A、累加器 B、寄存器 C、辅助存储器 D、鼠标器 5、删除当前输入的错误字符,可直接按下( D ) A、Enter键 B、ESC键 C、Shift键 D、BackSpace键 6、Ping命令的作用是< > (B) A、检查网络 B、检查线路在网管中心这边是否连通 C、检查网络 D、检查路由 7、运行中突然重新启动的电脑可能是< >问题。( D)。 A、CPU B、主板 C、软件 D、以上都可能 8、TCP/IP体系结构中与ISO-OSI参考模型的1、2层对应的是哪一层(A ) A、网络接口层 B、传输层 C、互联网层 D、应用层 9、盘点损溢原因有可能是(ABCD)造成的 A、错盘、漏盘、混盘 B、不同商品同码销售 C、均价商品不同供应商混卖 D、破损商品未及时处理 10、前台盘点中,商品输入的最大数量为(D) A、9 B、99 C、999 D、9999 三、简答题 1、常用百兆网线568B的标准线序 答:标准568B:橙白--1,橙--2,绿白--3,蓝--4,蓝白--5,绿--6,棕白--7,棕—8 2、在ISO/OSI参考模型中,网络层的主要功能是什么 答:路由选择、拥塞控制与网络互连 3、试论述OSI参考模型和TCP/IP模型的异同和特点。

社会医学试题

第九章健康危险因素评价 第一部分:学习习题 一、填空题 1、健康危险因素的特点:______、______、______、______ 2、危险因素对人体健康的影响分为6个阶段________、__________、___________、________、___________、____________ 3、健康危险因素评价的主要目的是通过 _______,促进人们针对存在的危险因素进行个体化和_______的干预与控制,改变不良的生活、________和行为生活方式,避免或降低危险因素的影响,减少________,提高生活质量,进而提高人群的整体健康水平。 4.危险分数越小,则________概率越大;反之则小。 5.健康危险因素评价方法可用于________和________。 二、选择题 1.下列哪一项正确() A.健康危险因素评价的应用在于开辟定性研究健康危险因素的途径。 B.健康危险因素的应用在于开辟定性研究健康危险因素的途径。 C.健康危险因素评价的应用在于开辟定量研究健康危险因素的途径。 D.健康危险因素的应用在于开辟定量研究健康危险因素的途径。 E.健康因素评价的应用在于开辟定量研究健康危险因素的途径。 2.下列哪一项正确() A.慢性非传染性疾病已成为人口的首要死因。 B.慢性传染性疾病已成为人口的首要死因。 C.非传染性疾病已成为人口的首要死因。 D.传染性疾病已成为人口的首要死因。 E.慢性非传染性疾病已成为人口的首要死因之一。 3.当今影响人类健康的四大因素顺序依次为:() A.行为生活方式、环境因素、生物遗传、医疗卫生保健 B.环境因素、行为生活方式、生物遗传、医疗卫生保健 C.行为生活方式、生物遗传、环境因素、医疗卫生保健 D.行为生活方式、生物遗传、医疗卫生保健、环境因素 E.行为生活方式、医疗卫生保健、生物遗传、环境因素 4.下列哪一项正确() A.健康危险因素评价是20世纪60年代在德国产生并发展起来 B.健康危险因素评价是20世纪30年代在德国产生并发展起来 C.健康危险因素评价是20世纪60年代在美国产生并发展起来 D.健康危险因素评价是20世纪30年代在美国产生并发展起来 E.危险因素评价是20世纪60年代在美国产生并发展起来 5.下列哪一项正确() A.评价年龄大于实际年龄,则死亡概率可能高于当地同性别年龄组的平均水平。 B.健康型评价年龄大于实际年龄 C.自创性危险因素型评价年龄小于实际年龄,而且评价年龄与增长年龄相差大。 D.难以改变的危险因素型评价年龄大于实际年龄,评价年龄与增长年龄相差大。 E.一般性危险型实际年龄接近于评价年龄,但评价年龄与增长年龄相差大。

社会医学试题2

第二章医学模式与医学模式的转变 第一部分:学习习题 一、填空题 1. 医学模式的演变经历了、、、、、六个阶段。 2. 第一次卫生革命的任务是;第二次卫生革命的任务是。 3. 健康不再是“没有疾病”,而是、、的统一。 4. 医学模式的特点是、、、。 5. 现代医学模式对健康服务的影响体现在从扩大到、从扩大到、从扩大到、从扩大到。 二、选择题 1. 下面哪一项不是医学模式的特点() A 社会性 B 普遍性C广泛性 D 波动性E渐进性 2. 首次提出生物-心理-社会医学模式的科学家是() A培根B希波克拉底C恩格尔D魏尔啸E笛卡尔 3. 影响健康的主要因素不包括() A环境B疾病谱C生物遗传D行为生活方式E卫生服务 4. 现代医学占统治地位的医学模式仍然是() A.神灵主义医学模式B.自然哲学医学模式 C.机械论医学模式D.生物医学模式 E.生物心理社会医学模式 5. 经济水平的提高对健康影响() A.既有利,亦有弊B.有利,无弊 C.有弊,无利D.无影响 E.以上都不对 6. 现代医学模式是指() A.神灵主义医学模式B.自然哲学医学模式 C.机械论医学模式D.生物医学模式 E.生物心理社会医学模式 7. 对慢性非传染性疾病的防治,最根本的措施是() A.加强基础科学的研究B.深化对健康和疾病的认识 C.改善康复治疗条件,防患于未然D.动员全社会参与,防患于未然 E.加强临床监测技术,引进先进治疗 8. 医学模式的转变要求医学教育在适应这一转变主要指() A医学生必须加强社会医学的学习 B医学生要掌握现代医学高技术在临床上的应用方法 C医学生必须精通英语和计算机技术 D医学生也要加强社会科学和人文科学知识的学习 E医学工作者首先是心理学、社会学专家 三、名词解释 1. 医学模式(medical model) 2. 生物—心理-社会医学模式(bio-psycho-social medical model) 四、问答题

计算机终端软硬件维护考试试题

计算机终端软硬件维护考试试题-----------------------作者:

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单项选择题 1、迅驰技术并不是单纯代表CPU,它包括了笔记本电脑专用处理器Pentium-M,Intel PRO/Wireless 2100 Network Connection和855芯片组系列,所以迅驰的实质是一整套无线接入的移动技术平台。(A) A. 对 B. 错 2、安装计算机CPU时需要使用散热硅胶。(A) A. 对 B. 错 3、下列选项是(A)衡量计算机性能指标之一。 A、CPU主频 B、光驱速率 C、显示器大小 D、硬盘大小 4、 ROM的中文含义是(D) A、软盘 B、光盘 C、显示器 D、只读存储器 5、下列数据中,最小的是(A)。 A、36 B、(01011010) C、(2A) D、(123) 6、哪些情况下磁盘可以做快速格式化(C)

A、新盘和旧盘 B、新的3、5英寸软盘 C、没有用的数据磁盘 D、新的5、25英寸软盘 7、在计算机中存储信息的基本的存储单元是(C)。 A、磁盘 B、柱面 C、扇区 D、磁盘 8、如果在主板的一个IDE插口上同时接上硬盘和光驱,硬盘应该设置为(),光驱设置为(),这样性能最佳。(A) A. Master Slave B. Master Master C. Slave Master D. Slave Slave 9、磁盘、光盘、打印机、(A)都是微机的外部设备。 A、键盘、鼠标、显示器 B、键盘、显示器、显示卡 C、声卡、鼠标、显示器 D、机箱、鼠标、显示器、电源 10、扫描仪可以用于录入图形、(C)。 A、图像、声音 B、文字、音频 C、文字、图像 D、音视频信息 11、UPS能在(B)时,及时重新供电,保障系统正常运行。 A、供电 B、断电 C、有市电 D、没有电 12、平常所说的高速缓冲存储器是指(C)。 A、存 B、PC133存 C、CACHE D、ROM 13、计算机中的CACHE有(B)和二级CACHE。 A、首级CACHE B、一级CACHE C、外部CACHE D、RAM的ROM 14、现有一块无标记的硬盘,通过测试软件得知其主轴转速为15000rpm,由此可以判断这是一块(A)接口硬盘。 A. SCSI B. PCI 15、计算机病毒的类型按入侵方式可分为操作系统型病毒、源码病毒、(A)。

社会医学试题库

第一章绪论 第一部分:学习习题 一、填空题 1.社会医学的知识基础主要来自和。 2.社会医学是一门学科;从医学思维和观念的角度,社会医学具有学科的特点。 3.社会医学主要研究疾病和健康的属性,以分析和解决起源于的健康和疾病问题为主要目的。 4.社会医学的研究内容包括、、三个层面。 5.社会医学的产生使预防医学从传统的扩大到,学科更有生命力。 6.1848年,第一次提出社会医学概念。 二、选择题 1. 提出“医学是门社会科学,政治从广义上讲就是医学罢了”观点的是() A.魏尔啸 B.诺尔曼 C.盖林 D.希波克拉底 E.恩格尔 2. 不属于社会医学研究内容的是() A .卫生服务状况 B.卫生行为 C.社会卫生政策 D.社会危险因素 E.临床诊治方法 3. 社会医学是( ) A.社会科学的一门分支学科 B.理论学科 C.临床医学的分支学科 D.交叉学科,边缘学科 E.以上答案均不是 4.我国卫生事业的性质趋向于() A.生产性 B.盈利性 C.公益性 D.福利性 E.以上答案均不对 5.盖林(Guerin)是( ) A.德国人 B.英国人 C.美国人 D.法国人 E.瑞典人 6.社会医学的研究对象是() A.社会卫生状况及其变动规律 B.社会经济状况及其变动规律 C.卫生政策制定 D. 社会发展规律 E.个人卫生状况 7.社会医学研究的主要人群是() A.患者人群 B.全体居民 C.社区中的疾病群体 D.潜在的患者人群 E.传染病人群

8.社会医学的研究目的是() A.帮助政府制定政策 B.找出影响人群健康的主要因素 C.评价居民的生命质量 D.描述人群健康状况,进行国际间 E.比较准确了解人群健康状况,找出影响人群健康的因素,并采取有效的社会卫生策略 三、名词解释 1. 社会医学(social medicine) 四、问答题 1. 试述社会医学的基本任务。 2. 社会医学在发展过程中有哪些特点? 3. 结合专业实际谈谈学习社会医学的意义。 第二部分:参考答案 一、填空题 1. 医学科学社会科学 2. 医学方法 3. 社会属性社会文化 4. 社会卫生状况影响健康的社会因素社会卫生策略与措施 5. 生物预防社会预防 6. 盖林(Guerin) 二、选择题 1. A, 2.E, 3.D 4.C 5.D 6.A 7.B 8.E 三、名词解释 1. 社会医学是从社会的角度,应用社会科学的理论和方法研究人类健康和疾病的一门医学学科。社会医学研究社会卫生状况、社会因素和健康之间的相互关系及其规律,制订社会卫生措施,保护和增进人群的身心健康和社会生活能力,提高生命质量。 四、问答题 1. 社会医学的基本任务 社会医学的基本任务主要有如下6方面:①倡导积极的健康观。②弘扬正确的医学模式。 ③发现社会卫生问题。④制定卫生政策和措施。⑤促进人群健康。⑥加强社会医学教育。 2. 社会医学在发展过程中的特点 融合医学与社会学等多学科的思想,从社会宏观水平分析、解决人群健康问题。 3. 结合自身专业谈体会,重点突出现代医学模式对临床医学、预防医学等学科的指导意

硬件维护试题四及答案

硬件工程师考试试卷(硬件维护) 一、单选题(共计28题,每题1.5分,共计42分) 1、计算机理想的工作湿度应为【B】。 A. 10%~30% B. 30%~80% C. 45%~65% D. 60%~80% 2、在打开机箱之前,双手应该触摸一下地面或者墙壁,原因是【C】。 A. 去掉灰尘 B. 清洁手部 C. 释放静电 D. 增大摩擦 3、磁盘扫描程序能【C】文件分配表错误。 A. 清除 B. 发现 C. 发现和修复 D. 以上都不对 4、分析并找出故障点应按着【A】的原则进行。 A. 先软后硬先外后 B. 先硬后软先外后 C. 先硬后软先外后 D. 先硬后软先后外

5、致命性故障发生在系统上电自检期间,一般导致【B】。 A. 重新启动 B. 系统死机 C. 软件故障 D. 出错信息 6、液晶显示器是将液晶置于两片【C】之间。 A. 普通玻璃 B. 茶色玻璃 C. 导电玻璃 D. 磁场 7、硬盘分区表存储了硬盘的【A】。 A. 分区信息 B. 文件头 C. 文件分区表 D. 以上都是 8、播放CD无音频由于【D】最简单原因造成。 A. 声卡 B. 主板 C. CD-RON D. 音频线 9、在打印过程中,打印头左、右移动时,色带驱动机构是【】。 A. 移动 B. 不动 C. 保持原来状态 D. 不一定 10、ATX电源和AT电源的最大不同是ATX电源取消了电源【B】。 A. 按键 B. 开关 C. 位置 D. Reset键 11、显示器最好远离【D】。 A. 电磁场 B. 磁性物质 C. 永磁铁 D. 以上都是 12、当只有少数磁道出现坏扇区时,在用【B】软件对硬盘进行修复后仍可以照常使用。 A. DM B. NDD C. KV300 D. PM 13、Windows 2000专业版对硬件的兼容性应该比Windows 98要【A】。 A. 坏 B. 好 C. 一样

公共卫生(中级)社会医学专业试题

公共卫生(中级)社会医学试题 1、关于社会医学学科性质描述正确的是(A) A.是社会学和生物医学之间的交叉学科 B.是社会学和管理学之间的交叉学科 C.是自然科学和生物医学之间的交叉学科 D.是自然科学和管理学之间的交叉学科 E.是管理学和生物医学之间的交叉学科 2、对健康描述最恰当的是(C) A.身体没有疾病就是健康 B.健康具有绝对性 C.包括躯体健康、心理健康和社会适应能力三方面 D.实验室检查结果在正常值范围之内 E.通过购买卫生服务可以改善的一种状态 3、1848年,第一次提出社会医学概念的人是C A.希波克拉底 B.马尔萨斯 C.法国医生盖林 D.法国医生格罗蒂扬 E.魏尔啸 4、在德国柏林大学开设社会卫生学讲座,首次提出健康、疾病与社会的相互关系的人是D A.希波克拉底 B.马尔萨斯 C.法国医生盖林 D.法国医生格罗蒂扬 E.魏尔啸 5、关于医学模式的本质,下列描述最正确的是(A) A.医学实践的总结 B.对疾病的总结 C.医学理论研究的发展 D.临床医学实践的发展 E.卫生管理、卫生发展战略研究的发展 6、“保护健康就是保护机器,疾病就是机器失灵”的观点属于以下哪种医学模式的观点(C)A.神灵主义B.自然哲学 C.机械论D.生物 E.生物-心理-社会 7、预防接种、杀菌灭虫和抗生素的应用,有效地控制了急性传染病和寄生虫病,令人类取得了第一次卫生革命的胜利,这要归功于下列哪种医学模式的建立( D ) A.神灵主义 B.自然哲学 C.机械论D.生物 E.生物-心理-社会 8、以下哪种医学模式的观点主要集中在两个理论上即二元论和还原论( D ) A.神灵主义B.自然哲学 C.机械论D.生物

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