不同的文化交流形式.ppt
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《跨文化交流》课件
建立更好的人际关系
积极参与跨文化交流可以建立更深入、 信任和有效的人际关例
探讨跨国企业在不同文化背景下 顺利合作并实现共赢。
失败案例
分析由于文化误解和沟通问题导 致的商业失败的案例。
从经验中学习
总结成功和失败案例的经验教训， 提出改进跨文化交流的建议。
结论
1 跨文化交流是不可避免的
每个文化都有独特的价值观和行为习惯，理解差异是成功跨文化交流的关键。
语言障碍
语言不仅是交流工具，也是文化的一部分。语言难度可能导致沟通障碍。
误解和偏见
文化差异和语言问题可能导致误解和偏见，影响交流的效果。
如何进行跨文化交流？
尊重他人文化
敬重他人文化是建立 积极跨文化交流的基 础。
了解文化差异
学习和了解不同文化 的价值观和行为准则， 帮助提高交流的效果。
在全球化时代，跨文化交流成为常态，我们 需要主动面对并适应。
2 积极、主动、尊重地进行跨文化交
流将带来更多机遇和好处
《跨文化交流》PPT课件
欢迎来到《跨文化交流》PPT课件！本课程将带你探索什么是跨文化交流，挑 战和方法，并展示其重要性和好处。
什么是跨文化交流？
1 定义
跨文化交流是在不同文化背景下进行有效沟通和相互理解的过程。
2 重要性
跨文化交流有助于打破文化壁垒，促进全球合作和理解。
跨文化交流的挑战
文化差异
重视语言学习
掌握对方语言，包括 基本短语和常用礼节 用语，有助于建立更 好的沟通。
培养跨文化沟通 技巧
学会适应不同的沟通 风格和方式，以及处 理文化差异和冲突的 技巧。
跨文化交流的好处
1
促进个人和组织发展
2
通过理解不同文化，个人和组织可以获
积极参与跨文化交流可以建立更深入、 信任和有效的人际关例
探讨跨国企业在不同文化背景下 顺利合作并实现共赢。
失败案例
分析由于文化误解和沟通问题导 致的商业失败的案例。
从经验中学习
总结成功和失败案例的经验教训， 提出改进跨文化交流的建议。
结论
1 跨文化交流是不可避免的
每个文化都有独特的价值观和行为习惯，理解差异是成功跨文化交流的关键。
语言障碍
语言不仅是交流工具，也是文化的一部分。语言难度可能导致沟通障碍。
误解和偏见
文化差异和语言问题可能导致误解和偏见，影响交流的效果。
如何进行跨文化交流？
尊重他人文化
敬重他人文化是建立 积极跨文化交流的基 础。
了解文化差异
学习和了解不同文化 的价值观和行为准则， 帮助提高交流的效果。
在全球化时代，跨文化交流成为常态，我们 需要主动面对并适应。
2 积极、主动、尊重地进行跨文化交
流将带来更多机遇和好处
《跨文化交流》PPT课件
欢迎来到《跨文化交流》PPT课件！本课程将带你探索什么是跨文化交流，挑 战和方法，并展示其重要性和好处。
什么是跨文化交流？
1 定义
跨文化交流是在不同文化背景下进行有效沟通和相互理解的过程。
2 重要性
跨文化交流有助于打破文化壁垒，促进全球合作和理解。
跨文化交流的挑战
文化差异
重视语言学习
掌握对方语言，包括 基本短语和常用礼节 用语，有助于建立更 好的沟通。
培养跨文化沟通 技巧
学会适应不同的沟通 风格和方式，以及处 理文化差异和冲突的 技巧。
跨文化交流的好处
1
促进个人和组织发展
2
通过理解不同文化，个人和组织可以获
跨文化沟通ppt课件.ppt
e 男性
低 培育关系 不关心 控制、决断 果断行为或竞争
高 控制关系 自信、决断 和竞争行为
13
Long/short-term Orientation
人们关注过去、现在或未来的程度
14
Long-term Orientation
Long-term orientation scale Long-term Orientation
Low
High
Short-term planning
Long-term planning
15
文化差异对跨文化沟通的影响
感知的差异 思维方式差异 世界观、人生观和价值观差异 社会规范差异
— 风俗习惯、道德规范、法律规范、宗教规范 物质文化差异 语言差异和非言语差异
16
沟通方式上的差异
东方重礼仪、 多委婉
10
Uncertainty Avoidance
Uncertainty avoidance scale
不确定性回避
低
高
非正式关系
正式关系
几乎不关心
非常重视
结构或控制
结构、礼节和程序
11
Masculinity vs. Femininity
强调自信果断与独立自主的程度 强壮 vs. 娇柔 男性文化强调自信、果断，获得金钱、 物质与社会地位。 女性文化重视人际关系和关心他人， 强调情感、生活质量和相互依靠。
关注并培养由任务 而引起的关系
随事件演化而反应
关注现在
南欧（意、葡、希 腊）、拉美
轮回式时间
时间看作轮回的、 可重复的
长期打算完成任务
关注长期的任务和 关系
相信生命控制时间
关注过去
低 培育关系 不关心 控制、决断 果断行为或竞争
高 控制关系 自信、决断 和竞争行为
13
Long/short-term Orientation
人们关注过去、现在或未来的程度
14
Long-term Orientation
Long-term orientation scale Long-term Orientation
Low
High
Short-term planning
Long-term planning
15
文化差异对跨文化沟通的影响
感知的差异 思维方式差异 世界观、人生观和价值观差异 社会规范差异
— 风俗习惯、道德规范、法律规范、宗教规范 物质文化差异 语言差异和非言语差异
16
沟通方式上的差异
东方重礼仪、 多委婉
10
Uncertainty Avoidance
Uncertainty avoidance scale
不确定性回避
低
高
非正式关系
正式关系
几乎不关心
非常重视
结构或控制
结构、礼节和程序
11
Masculinity vs. Femininity
强调自信果断与独立自主的程度 强壮 vs. 娇柔 男性文化强调自信、果断，获得金钱、 物质与社会地位。 女性文化重视人际关系和关心他人， 强调情感、生活质量和相互依靠。
关注并培养由任务 而引起的关系
随事件演化而反应
关注现在
南欧（意、葡、希 腊）、拉美
轮回式时间
时间看作轮回的、 可重复的
长期打算完成任务
关注长期的任务和 关系
相信生命控制时间
关注过去
跨文化沟通crossculturecommunication学习.pptx
所以：
• 要想在世界这个大舞台上获得有用信息展 现本国独特的魅力，就必须与国际接轨， 了解其它国家的文化，与其进行跨文化沟 通。
第2页/共21页
跨文化沟通：
定义：
跨文化沟通是指跨文化组织中拥有不同文化背景 的人们之间相互传递信息、交流知识和理解情感的过 程。
第3页/共21页
与一般意义上的沟通相比，跨文化沟通难度更大， 技巧性更强。因为，它涉及语言、习俗等文化上 的差异，沟通不当则会导致沟通无效甚至关系恶
化。
第4页/共21页
每个国家甚至每个族群 都有这自己特有的文化， 有些语言、动作、眼神、 表情等传达信息的方式在 你自己所在的区域内是代 表着一种意思但是在另外 一个地方可能就不是同一 种意思。
第5页fferences
饮食文化差异 ： 美国人是用脑子吃饭：
我一天需要消耗多少大卡的 热量，我就补充多少大卡，很少 讲究口味。而且烹调的方法主要还是以油炸为主。
第6页/共21页
法国人是用心吃饭： 法国人的饮食在世界上来讲是比较讲究的，法国
大菜的制作可以说是极费心思的，有的菜从选用食材 到制作需要几天的时间，选料之讲究、做工之精细、 色彩之搭配均堪称世界之典范。
第18页/共21页
有了障碍就必须解决障碍 ：
在生活上：
了解文化差异 认同文化差异 融合文化差异
工作上：
树立共同价值观 推行竞争性的人力资源管理体 制 严格规章制度 重视员工培训辅以娱乐交谊活
第19页/共21页
其实，就 是不断的学习， 不断的行走， 不断的去接触， 去看见，去与 人打交道这样 知道的越多， 遇到的人越多， 与人相处的方 式也会学到的 越多。
第7页/共21页
日本人是用眼吃饭： 说日本人用眼吃饭，并不是贬低日本人，而是日本人长期的岛国心态，造
• 要想在世界这个大舞台上获得有用信息展 现本国独特的魅力，就必须与国际接轨， 了解其它国家的文化，与其进行跨文化沟 通。
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跨文化沟通：
定义：
跨文化沟通是指跨文化组织中拥有不同文化背景 的人们之间相互传递信息、交流知识和理解情感的过 程。
第3页/共21页
与一般意义上的沟通相比，跨文化沟通难度更大， 技巧性更强。因为，它涉及语言、习俗等文化上 的差异，沟通不当则会导致沟通无效甚至关系恶
化。
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每个国家甚至每个族群 都有这自己特有的文化， 有些语言、动作、眼神、 表情等传达信息的方式在 你自己所在的区域内是代 表着一种意思但是在另外 一个地方可能就不是同一 种意思。
第5页fferences
饮食文化差异 ： 美国人是用脑子吃饭：
我一天需要消耗多少大卡的 热量，我就补充多少大卡，很少 讲究口味。而且烹调的方法主要还是以油炸为主。
第6页/共21页
法国人是用心吃饭： 法国人的饮食在世界上来讲是比较讲究的，法国
大菜的制作可以说是极费心思的，有的菜从选用食材 到制作需要几天的时间，选料之讲究、做工之精细、 色彩之搭配均堪称世界之典范。
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有了障碍就必须解决障碍 ：
在生活上：
了解文化差异 认同文化差异 融合文化差异
工作上：
树立共同价值观 推行竞争性的人力资源管理体 制 严格规章制度 重视员工培训辅以娱乐交谊活
第19页/共21页
其实，就 是不断的学习， 不断的行走， 不断的去接触， 去看见，去与 人打交道这样 知道的越多， 遇到的人越多， 与人相处的方 式也会学到的 越多。
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日本人是用眼吃饭： 说日本人用眼吃饭，并不是贬低日本人，而是日本人长期的岛国心态，造
大学跨文化交际ppt课件
3. 面对分歧与冲突：尊重对方观点，妥善 处理分歧，学会妥协与包容。
05
06
4. 实践建议：加强语言学习，提高沟通技 巧，主动参与社交活动，保持开放心态。
05
跨文化交际能力的培养与提升
增强文化意识与敏感度
01
了解不同文化的价值 观和世界观
深入了解不同文化的价值观和世界观 ，可以帮助我们更好地理解其他文化 ，避免跨文化交际中的误解和冲突。
发展
随着全球化的深入，跨文化交际研究逐渐涉及更多 领域，包括语言学、心理学、管理学等。
当代趋势
如今，跨文化交际能力被越来越多的行业和 领域视为必备技能，如国际商务、外交、教 育等。
02
跨文化交际的核心能力
文化敏感度
01 意识到文化差异的存在
02 理解和尊重文化差异
03
愿意学习和适应不同文化
语言能力
02
关注文化细节
在跨文化交际中，细节往往可以反映 出一个人的文化背景和习惯。增强对 文化细节的敏感度，可以帮助我们更 好地适应不同的文化环境。
03
培养文化包容心态
接受并尊重不同文化的差异，以包容 的心态去面对其他文化，可以增强我 们的文化意识，提高跨文化交际能力 。
提高语言能力与交际技巧
Hale Waihona Puke 学习目标语言在不同文化环境中进行决策和解 决问题的能力
03
在不同文化环境中处理冲突和压 力的能力
04
03
跨文化交际的挑战与应对策略
文化冲击与文化适应困难
总结词
文化冲击是指人们在接触另一种文化时，由于价值观、信仰、习惯等方面的差异，产生的困惑、恐惧和不安。
详细描述
文化冲击的症状包括孤独感、思乡病、易怒和焦虑等。适应新文化需要时间，正确认识和接受这种变化是克服文 化冲击的关键。
跨文化交流与礼仪应用-PPT模板
礼仪误区避免
避免犯下社交失误
了解礼仪误区可帮助避免尴尬局面，提升职场形象。
不要过于亲近
保持适当的距离感，避 免侵犯他人的私人空间
不要过于直接
使用委婉的方式表达意 见，尊重他人的感受
不要大声喧哗
保持室内安静，避免打 扰他人的工作或会议
不要随便触碰物品
尊重他人的财物，避免 造成不必要的破坏或损 失
建立个人品牌
餐桌礼仪文化
学习餐桌礼仪，尊重他人并展示职业素养。
01
餐桌礼仪基础
规范用餐礼仪，展示职业素养
02
餐桌坐姿
正确坐姿展现自信和专业形象
03
餐具使用顺序
了解使用餐具的顺序和方法
尊重主客关系 - 礼尚往来要则
尊重主客关系
维护良好人际关系，关心他人感受，注重礼貌待客
尊重主人
提倡在工作中的良好行为礼仪
礼貌待客
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
总结与反馈 - 进步的阶梯
总结与反馈
回顾商务礼仪知识的应用和培训效果，对新员工的反馈进行总结
学习效果
应用场景
进一步培训
改进建议
继续学习
反馈新员工对商务礼仪知识 的理解和应用情况
总结商务礼仪在实际工作中 的应用场景和效果
讨论新员工对商务礼仪知识 的进一步培训需求
收集新员工对培训内容和方 式的改进建议
正式场合介绍
正式场合的着装要求
穿着得体，避免暴露，注重细节
01 衣着整洁 干净整齐，展示职业形象
02
避免过于暴露
注意衣物的合宜程度
03 注重细节 搭配得当，细节彰显专业
称呼与尊重
职场尊重
尊重是职场中维持良好人际关系的基础，也是建立信任的 关键。
异文化交流(不同文化的交流)课件
03
跨文化沟通技巧
尊重与包容
尊重文化差异
在异文化交流中，尊重对 方的文化背景、价值观和 习俗是建立良好关系的基础。
避免文化偏见
避免对其他文化持有偏见 或刻板印象，以开放和包 容的心态去了解和接纳不 同的文化。
平等对待
在交流中平等对待不同文 化，不以自己的文化为标 准去评判或贬低其他文化。
有效沟通
华为在欧洲市场的成功 拓展
好莱坞电影在全球范围 内的成功传播
麦当劳在亚洲市场的本 土化战略
跨文化冲突解决案例
01
02
03
04
案例一
跨国公司的文化差异导致的冲 突及解决
案例二
国际商务谈判中的文化差异处 理
案例三
多元文化团队的合作与沟通
案例四
移民社区中的文化融合与冲突 管理
全球化企业中的异文化交流案例
协商与妥协
总结词
通过平等、公正的协商，寻找双方都能接受的解决方案，是解决异文化冲突的有效途径。
详细描述
在识别和理解冲突后，双方应通过友好协商寻求解决方案。在协商过程中，应尊重对方 的权利和利益，充分表达自己的诉求，并尝试寻找共同点，以达到双方都能接受的妥协。
调解与仲裁
总结词
在协商无果或双方无法达成共识的情况下，可以寻求第三方的调解或仲裁帮助，以化解冲突。
04
异文化冲突处理策略
识别与理解冲突
总结词
准确判断和识别冲突是解决冲突的第一 步，需要深入了解冲突的起因、性质和 影响。
VS
详细描述
在异文化交流中，由于文化差异的存在， 冲突往往难以避免。因此，及时识别和理 解冲突的根源至关重要。这需要双方保持 开放心态，认真倾听对方的意见，并尝试 站在对方的角度理解问题。
跨文化交际—中德差异课件
工作节奏
德国文化中工作节奏较快，强调高效率和快节奏的工作方式。在 中国文化中，工作节奏相对较慢，更注重稳定和持久的工作关系。
工作和生活的平衡
德国文化中更注重工作和生活的平衡，鼓励员工追求个人生活和 兴趣爱好。在中国文化中，工作通常更为重要，个人生活常常需
要为工作让步。
05
CATALOGUE
跨文化冲突与解决
03
语言障碍与误解
由于语言和文化差异的存在，跨文化交际中可能会出现语言障碍和误解。
为了减少误解和冲突，需要加强文化交流和语言学习，并尊重彼此的文
化差异。
03
CATALOGUE
社交习惯
社交场合
家庭聚会
在中国，家庭聚会通常由长辈主持，晚辈尊重长辈，积极 参与家务活动。在德国，家庭聚会更注重个人空间的独立， 晚辈可能不会参与家务活动。
间和独立性。
04
CATALOGUE
价值观差异
个人与集体
个人主义与集体主义
在德国文化中，个人主义被高度重视，强调个人的权利和自由。而在中国文化中，集体主 义更为重要，个人的利益通常要服从于集体或组织的利益。
独立思考与权威服从
德国文化鼓励独立思考和批判性思维，不轻易接受权威的观点。而在中国文化中，尊重权 威和传统是重要的价值观念。
直接与含蓄
中国人在交往中通常比较含蓄， 表达方式较为间接，而德国人则
更加直接和坦率。
情感表达
中国人在交往中比较注重情感控制， 不太轻易表露个人情感，而德国人 则更加开放和直率地表达情感。
决策方式
中国人在交往中通常采用集体决策 方式，强调协商和共识，而德国人 则更加注重个人独立思考和决策。
礼节与礼貌
02
CATALOGUE
德国文化中工作节奏较快，强调高效率和快节奏的工作方式。在 中国文化中，工作节奏相对较慢，更注重稳定和持久的工作关系。
工作和生活的平衡
德国文化中更注重工作和生活的平衡，鼓励员工追求个人生活和 兴趣爱好。在中国文化中，工作通常更为重要，个人生活常常需
要为工作让步。
05
CATALOGUE
跨文化冲突与解决
03
语言障碍与误解
由于语言和文化差异的存在，跨文化交际中可能会出现语言障碍和误解。
为了减少误解和冲突，需要加强文化交流和语言学习，并尊重彼此的文
化差异。
03
CATALOGUE
社交习惯
社交场合
家庭聚会
在中国，家庭聚会通常由长辈主持，晚辈尊重长辈，积极 参与家务活动。在德国，家庭聚会更注重个人空间的独立， 晚辈可能不会参与家务活动。
间和独立性。
04
CATALOGUE
价值观差异
个人与集体
个人主义与集体主义
在德国文化中，个人主义被高度重视，强调个人的权利和自由。而在中国文化中，集体主 义更为重要，个人的利益通常要服从于集体或组织的利益。
独立思考与权威服从
德国文化鼓励独立思考和批判性思维，不轻易接受权威的观点。而在中国文化中，尊重权 威和传统是重要的价值观念。
直接与含蓄
中国人在交往中通常比较含蓄， 表达方式较为间接，而德国人则
更加直接和坦率。
情感表达
中国人在交往中比较注重情感控制， 不太轻易表露个人情感，而德国人 则更加开放和直率地表达情感。
决策方式
中国人在交往中通常采用集体决策 方式，强调协商和共识，而德国人 则更加注重个人独立思考和决策。
礼节与礼貌
02
CATALOGUE
《跨文化交际》课件
尊重他人
尊重和接受不同文化的观点 和做法。
发展人际关系
建立良好的人际关系有助于 跨文化交际的顺利进行。
结论和总结
跨文化交际是一个复杂而有趣的领域，它可以丰富我们的视野，增进人与人之间的理解和合作。在全球化的时 代，跨文化交际的重要性不可忽视。
自由民主
西方社会价值观的核心之一，强调个人自由和人权。
摇滚音乐
西方音乐文化的代表，让人们释放情感和表达自我。
跨文化交际的概念
跨文化交际是指不同文化背景的人之间进行有效沟通和交流的过程。
跨文化交际的重要性
1 提高理解力
通过跨文化交际，我们能够更好地理解和尊重他人的文化。
2 促进合作
跨文化交际有助于不同文化背景的人们共同合作解决问题。
《跨文化交际》PPT课件
跨文化交际是研究不同文化间的交流，了解和尊重不同文化背景的重要性。
中国文化
长城
茶道
中国古代的伟大建筑物，象征着 中国的辉煌历史和文化的丰富性。
中国独特的文化艺术，展示了对 礼仪和和谐的追求。
书法
中国的艺术形式，以笔刷和墨水 书写汉字，传承了上千年的历史。
西方文化
圣诞节
西方重要的节日，在这一天人们庆祝和分享快乐。
3 推动创新
不同文化间的交流和碰撞能够激发创新思维，产生新的想法和解决方案。
跨文化交际中的挑战
1
语言障碍
不同语言之间的差异可能导致交流困难。
2
文化差异
不同文化的价值观和习俗可能造成误解和冲突。
3
沟通风格
跨文化交际中的沟通方式和风格可能不同，需要灵活适应。
跨文化助于更好 地交流和理解。
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日本虚拟歌姬初音未来翻唱芬兰民歌
《哈姆雷特》被翻拍为京剧
由小说改编的电影 由先前电影改编而成的动画 （《一九八四》） （《科学怪人（狗）》）
文化交流中的不良文化
• 有时由于文化背景不同或者政治利益的分歧，不同文明间的交流必然会出现问题，
比如说对其他民族文化进行恶搞，上个视频我们看到的空耳就是一种体现。除此 之外，排外主义、文化霸权主义等也是文化交流中不和谐的音符。
通过文化交流活动传播文化
• 文化交流指的是发生于两个或者多个具有文化源差异显著的关 系之间的交流。文化交流促进人们互通有无，增进文化发展与 丰富。意义：相互借鉴，取长补短；增信释疑，加强合作。
中俄书法文化交流
“汉语桥”系列中文比赛
中法文化之春海报
上海日本动漫节开幕式
第八届世界儒学大会
对经典文化及外来文化加以改造和创新
塞尔维亚民族主义者在演奏宣扬 “大塞族主义”的歌曲
由文化冲突催生的巴勒斯坦-以色列战争
美国的文化霸权主义 激进爱国分子打砸日系车
正确对待文化多样性的 态度：首先要认同本民 族文化，又要尊重其他 民族的文化。 承认世界文化的多样性， 尊重不同民族的文化， 必须遵循各民族文化一 律平等的原则。在文化 交流中，要尊重差异， 理解个性，和睦相处， 共同促进世界文化的繁 荣。 各国应根据本国、本民 族的实际情况，结合自 身发展的需要，有选择 地借鉴和吸收外来文化。 反对照搬外来文化，也 反对全盘否定外来文化、 “封闭主义”。
思考：文化交流还有哪些途径？
• 参考图片
B站知名UP主拂菻坊、山下智博，做关于中外文化交流的视频
日本国家拟人漫画《黑塔利亚》， 用生动有趣的形式讲述各国历史 和文化
“秘鲁中餐”Chifa，是秘鲁大受欢迎的美食， 图为用中秘结合的烹饪法做的玉米煎饼、海 鲜和烤肉
波兰球，一种国际性的政 治讽喻漫画，图为调侃法 国在第一帝国后军事史上 的失败
• 通过在政治课上的学习，我们已经了解到，对于经典文化的态度应是“取其精华，去 其糟粕，推陈出新，革故鼎新”,即合理地扬弃。而对待不同文化的差异，不应该是排 斥，而应该是沟通，既要尊重自己民族文化的价值，又要尊重其他民族文化的价值， 主张平等交流、互相学习。其中一种形式便是对它们的改造、创新，如翻唱歌曲、翻 拍剧目等形式。这样的文化用于文化交流会最大限度满足各方的文化诉求。
纪录片《大国崛起》
总结
• 随着经济全球化的进程不断加速，文化交 流的频率也会随之越来越高。我们要在文 化交流中博采众长、合理扬弃，积极做中 华文化的践行者和传播者，相信将来我们 中国会在文化交流中占据不可或缺的位置， 让世界因为有了中国而变得多一番色彩！
Hale Waihona Puke