年度医院自评报告范文【可编辑版】
医院年度绩效考核自评报告
医院年度绩效考核自评报告医院年度绩效考核自评报告（通用6篇）医院年度绩效考核自评报告（通用6篇）120xx年我院在市委、政府的直接领导下，在全体员工的努力下，坚持科学发展为主旋律，以社会效益的提高，促进经济效益的发展，使医院迈上了新台阶，实现了效益的新突破。
一、深化卫生改革，狠抓医疗质量。
坚持一切以病人为中心的宗旨，提高人们的健康水平为目的，内强素质、外树形象，突出特色，争创一流，拓宽服务理念，立足乌市延伸周边。
尊重知识、尊重科学，注重了人才培养，引进先进设备，聘用高职称的盟内知名的专家等高科技人才，充实到临床科室，成为科室带头人，成立了医务科、检质科，完善三级查房制度、病历处方书写、危重病人的讨论、术前术后告之、规范地病历管理加强了诚信服务，提高了诊断率和治疗率。
我院儿科是特色品牌科室，是乌市地区的典型里程碑，在王院长领导下，在科主任和护士长直接带头下，科内学风正、医术高、医德好，深为社会认可。
内儿科不断的更新知识、科学地遵照医疗程序化、制度化、标准化，使儿科不断地攀登新的高峰，始终立于本地区水平，深深地吸引着盟内外患者前来就医。
妇科系妇科、产科、计划生育为一体的一个团结战斗求真务实的集体，在主任、护士长带领下已成为我院重点科室，全科团结协作，专业素质强，利用国内先进技术开展很多创新手术，如：无痛人流、宫颈癌的筛查都有新的突破，全年手术例数达九百余例，其中剖宫产七百余例。
外科系普外、胸外、骨外、泌尿、脑外为一体的综合性科室，在金院长带领下，在科主任、护士长的领导下，和谐相处、精诚团结、科室整体实力强、技术素质过硬，在临床实践中严格执行三级查房制度，规范医疗文件资料的书写，开展了一些创新手术，拓宽了外科医疗服务领域，骨折内固定术、胆囊切除术、乳腺癌根治术、内外痔切除术等均获成功，促进了医院向纵深发展，是一个孕育着很有潜力的一个大科室。
麻醉科在确保麻醉准确安全的情况下，并开展了腰间盘椎管内融合术，是国内创新手术，具有疗效高、负作用少、愈合好等优点，很有发展空间，从而填补了我院的空白，希望麻醉科戒骄戒躁，为医院发展再立新功。
医院个人年度自评总结范文
时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在这一年里，我在院领导、科室同事的关心与帮助下，不断学习、进步，圆满完成了各项工作任务。
现将本年度个人工作情况进行总结如下：一、工作质量与成绩1. 工作计划与执行：本年度，我严格按照医院和科室的工作计划，有针对性地制定了个人工作计划，确保各项工作有序推进。
通过合理安排时间，确保了工作的高效完成，达到了预期的效果。
2. 业务能力提升：我积极参加各类业务培训，不断提升自己的专业技能。
在临床工作中，能够熟练掌握各项操作，为患者提供优质的医疗服务。
3. 工作成效：本年度，我共接诊患者XX人次，成功救治XX例疑难杂症。
在科室内部评比中，我名列前茅，为科室创造了良好的口碑。
二、思想政治表现与品德素质修养1. 政治思想：我认真学习党的基本路线、方针政策，不断提高自己的政治觉悟。
在工作中，始终以人民为中心，全心全意为患者服务。
2. 品德素质：我严格遵守医院各项规章制度，诚实守信，团结同事，乐于助人。
在日常生活中，注重个人品德修养，树立良好的医德形象。
三、专业知识与工作能力1. 专业知识：我积极参加各类学术交流活动，了解国内外医学领域的最新动态。
在临床工作中，能够熟练运用所学知识，为患者提供科学、合理的治疗方案。
2. 工作能力：我具备较强的团队协作能力和沟通能力。
在科室内部，能够与同事紧密配合，共同完成工作任务。
在与患者沟通时，能够耐心倾听，理解患者的需求，为患者提供满意的医疗服务。
四、不足与改进1. 不足：在工作中，我发现自己在时间管理方面还存在不足，有时会导致工作进度受到影响。
2. 改进措施：为了提高工作效率，我将在今后的工作中，进一步优化时间管理，合理安排工作和休息时间，确保各项工作顺利进行。
总结过去，展望未来，我将以更加饱满的热情投入到工作中，不断提高自己的综合素质，为医院的发展贡献自己的力量。
在新的一年里，我将继续努力，为患者提供更加优质的医疗服务，为医院创造更加辉煌的明天。
护士年度绩效考核自评报告范文
护士年度绩效考核自评报告范文尊敬的领导：您好！我是贵院的一名护士，谨向您呈交本年度的绩效考核自评报告，希望通过此报告，能够客观地展示我在工作中的表现和取得的成绩。
一、工作概述本年度，我主要负责内科病房的护理工作。
经过我的努力，我了解并掌握了内科疾病的基本知识和护理技能，从而全面提高了护理质量，得到了患者和家属的一致好评。
二、专业知识与技能听从领导安排并参加了多次内科培训课程，提高了我的专业知识和技能。
同时，我也利用闲暇时间自主学习并及时更新最新的护理研究成果，以不断提高自己的专业水平。
三、工作态度与责任心作为一名护士，我始终保持着积极向上的工作态度。
不论遇到何种困难和挑战，我都坚持以患者为中心，高度负责地对待每一个患者。
我时刻关注患者的身体状况，并主动提供有效的护理措施，以缓解患者的痛苦。
四、团队合作与沟通能力在病房工作中，我与同事之间的沟通合作非常紧密。
我们相互协助，互相学习，为了提高整体的护理效果，我们积极地分享和交流自己的经验和知识。
同时，我也能够与患者和家属进行良好的沟通，耐心解答他们的疑问和提供必要的安慰与支持。
五、工作成果与创新在本年度的工作中，我积极参与多项科研项目和临床路径的优化工作。
通过我的努力，成功提高了内科病房的护理质量和护理效率，取得了较好的成果。
同时，我还推动了使用新型护理器械和护理技术，为患者提供更为舒适和安全的护理环境。
六、问题与改进在工作中，我也存在一些不足之处。
比如有时可能未能及时了解最新的临床指南和研究成果，限制了我的专业水平提高。
我将在以后的工作中加强自己的学习和进修，不断提升专业水平，为患者提供更好的护理服务。
七、自我发展计划未来一年，我将更加注重学习和进修，努力提高自己的专业水平和技能。
同时，我也将积极参与科研项目和临床路径的改进工作，为患者提供更为优质的护理服务。
我相信，在不断地学习和努力下，我能够在职业道路上不断成长和进步。
以上是我在本年度的工作总结和自我评价，希望领导能够批评指正，我将虚心接受，并在未来的工作中加以改进和提高。
医疗卫生机构绩效自评报告（通用8篇）
医疗卫生机构绩效自评报告医疗卫生机构绩效自评报告（通用8篇）随着个人的素质不断提高，报告使用的次数愈发增长，报告根据用途的不同也有着不同的类型。
相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，以下是小编整理的医疗卫生机构绩效自评报告（通用8篇），欢迎大家分享。
医疗卫生机构绩效自评报告120xx年，在区政府、卫生局的正确领导和大力支持下，大力加强行业作风建设，着力提医护服务水平，努力构建和谐医患关系，整体工作取得了较大进展，现将我院工作情况汇报如下：一、各项指标完成情况（一）基本医疗服务与医疗安全我院认真组织实施全员“三基三严”培训，定期进行考核，通过各种形式督促业务人员加强技能学习，不断提高基本技能和理论水平，较好完成今年基本医疗服务工作，全年门诊就诊xxxxx人次，比去年增加了xxxxx人次，住院xxxxx人次，比去年增加了xxxx人次，业务收入xxxxx元，比去年增加了xxxx元，病历书写合格率达100%，处方书写合格率达xxxxx。
全年全院无医疗事件发生。
（二）新型农村合作医疗工作继续开展了及时住院报销和门诊统筹汇总工作，严格执行就诊审核程序，及时准确报送各种信息，做好宣传和公示工作。
xxx年我院住院xxx人次，报销资金xxxxxx元；门诊报销xxxxx次，报销资金xxxxxxxx元，较好完成了今年新型农村合作医疗工作。
（三）我院内部开展活动情况为认真开展好“三好一满意”活动。
做到服务好、质量好、医德好，群众满意，我们将创先争优活动与医院开展“三好一满意”活动结合带来，在院内组织全体职工学习先进事迹；学习全区卫生系统关于开展好“三好一满意”活动的重要精神，结合我院的实际，狠抓责任目标的落实与医院规章制度的落实。
在具体工作中，成立了考核小组，每周对全院的工作实行一次大检查，每月对责任目标完成情况实行考核，将考核与绩效工资挂钩。
实行月会制度，每月组织全体职工学相关业务知识、规章制度、通报当月考核工作存在的问题，及下月的工作要求。
医院年度总结及自我评价(3篇)
第1篇一、年度总结在过去的一年里，我所在医院在院领导的正确领导和全体员工的共同努力下，取得了显著的成就。
以下是我对医院年度工作的总结：1. 医疗服务质量的提升。
医院始终坚持以病人为中心，不断提升医疗服务质量。
通过加强医疗队伍建设、优化诊疗流程、提高医疗技术水平等措施，有效提高了患者的就医体验和满意度。
2. 科研创新成果丰硕。
医院高度重视科研创新工作，鼓励医护人员积极参与科研项目。
本年度，医院共获得国家级科研项目2项，省级科研项目5项，发表学术论文30余篇。
3. 医院管理水平的提升。
医院在加强内部管理、提高工作效率方面取得了显著成效。
通过优化工作流程、强化绩效考核、完善激励机制等措施，医院管理水平得到全面提升。
4. 社会公益活动的开展。
医院积极开展社会公益活动，为社区居民提供免费健康咨询、义诊等服务，增强了医院的公益形象。
5. 医疗资源整合与共享。
医院加强与周边医院的合作，实现医疗资源整合与共享，为患者提供更加便捷、优质的医疗服务。
二、自我评价1. 思想政治方面。
我始终与党中央保持一致，认真学习党的路线、方针、政策，积极参加政治学习活动。
在日常工作中，我严格遵守医院各项规章制度，廉洁自律，未发生任何违规违纪行为。
2. 业务能力方面。
我积极参加各类业务培训，不断提高自己的业务水平。
在本年度，我熟练掌握了本专业的新技术、新方法，为患者提供了更加精准、有效的医疗服务。
3. 团队协作方面。
我注重与同事的沟通与协作，积极参与科室活动，为科室的发展贡献力量。
在团队中，我发挥自己的优势，与同事们共同解决问题，为医院的整体发展作出贡献。
4. 服务态度方面。
我始终坚持以病人为中心，全心全意为患者服务。
在日常工作中，我耐心倾听患者需求，关心患者病情，努力为患者提供温馨、舒适的就医环境。
5. 个人成长方面。
本年度，我在业务能力和综合素质方面都有了显著提高。
在今后的工作中，我将继续努力，不断提升自己的专业素养，为医院的发展贡献更多力量。
医院年度自我评估总结范文
尊敬的院领导、同事们：时光荏苒，转眼间又到了一年一度的医院年度自我评估总结时刻。
在过去的一年里，我们在院领导的正确带领下，全体员工共同努力，克服重重困难，取得了显著的成绩。
现将本年度自我评估总结如下：一、工作概述1. 医疗服务过去一年，我院以“以病人为中心”的服务理念为指导，全面提升医疗服务质量。
在门诊、急诊、住院等方面，我们不断优化就诊流程，缩短患者等候时间，提高诊疗效率。
同时，加强医患沟通，提高患者满意度。
2. 技术创新我院在技术创新方面取得了丰硕成果。
通过引进新技术、新设备，开展新技术项目，提升了我院的整体技术水平。
此外，加强科研工作，积极申报科研项目，提高了我院在国内外学术领域的地位。
3. 医德医风建设医德医风建设是医院工作的重中之重。
本年度，我们加强医德医风教育，开展廉洁行医活动，提高医务人员职业道德素养。
通过加强医患沟通，构建和谐医患关系，树立了良好的医院形象。
4. 人才培养人才培养是医院可持续发展的重要保障。
本年度，我院加强人才队伍建设，开展多形式、多层次的培训，提高员工业务水平。
同时，加强人才引进，优化人才结构，为医院发展提供人才支撑。
二、存在的问题及改进措施1. 不足之处（1）部分医务人员业务水平有待提高，需要加强培训和进修学习。
（2）医院信息化建设仍有待完善，需要加大投入，提高医院管理水平。
（3）医患沟通有待加强，部分患者对医院服务仍存在不满。
2. 改进措施（1）加强医务人员业务培训，提高业务水平。
鼓励医务人员参加进修学习，提升自身能力。
（2）加大信息化建设投入，提高医院管理水平。
优化就诊流程，提高患者满意度。
（3）加强医患沟通，提高服务质量。
开展医患沟通技巧培训，提升医务人员沟通能力。
三、展望未来展望未来，我院将继续坚持以病人为中心，不断提高医疗服务质量，加强技术创新，优化医院管理，为患者提供更加优质的医疗服务。
同时，我们将不断加强医德医风建设，提升医务人员职业道德素养，树立良好的医院形象。
医院年终考评自评报告
一、前言随着医疗行业的快速发展，医院作为医疗服务的重要载体，肩负着保障人民群众健康的重要责任。
为了更好地总结医院一年来的工作成果，查找存在的问题，为下一年的工作提供改进方向，我院特进行年终考评自评。
现将自评报告如下：一、总体情况2022年，我院在市卫生健康委的领导下，以“以病人为中心，以质量为核心，以创新为动力”为宗旨，紧紧围绕医疗、教学、科研、管理等方面开展工作，取得了显著成效。
二、主要工作及成效1. 医疗质量（1）严格执行诊疗规范，提高医疗质量。
全年共接诊患者XX万人次，其中门诊XX万人次，住院XX万人次。
患者满意度达到XX%。
（2）加强医疗安全监管，降低医疗风险。
开展医疗安全大检查，发现问题及时整改，确保医疗安全。
（3）提高医疗服务水平，满足患者需求。
开展新技术、新项目XX项，为患者提供更加优质的医疗服务。
2. 教学科研（1）加强师资队伍建设，提高教学质量。
选拔优秀人才担任教师，开展教学研讨活动，提升教学质量。
（2）加强科研工作，提升医院核心竞争力。
全年共承担科研项目XX项，发表学术论文XX篇。
3. 管理工作（1）加强内部管理，提高工作效率。
优化工作流程，简化办事手续，提高工作效率。
（2）加强财务管理，确保医院经济稳定。
严格执行财务制度，加强成本控制，确保医院经济稳定。
（3）加强党建工作，提高医院凝聚力。
开展党建活动，加强党员教育，提高医院凝聚力。
4. 社会服务（1）积极参与社会公益活动，履行社会责任。
全年共开展义诊、健康讲座等活动XX场，服务群众XX万人次。
（2）加强医联体建设，提升基层医疗服务水平。
与基层医疗机构建立紧密合作关系，开展技术帮扶、人才培养等工作。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）医疗资源分布不均，部分科室医生紧缺。
（2）医疗技术水平有待提高，部分疾病诊疗水平与先进医院存在差距。
（3）科研经费投入不足，科研实力有待提升。
2. 改进措施（1）加强人才引进和培养，优化医疗资源配置。
医院年度自查自评报告范文
医院年度自查自评报告范文一、引言医院是社会上一家专业性极强的医疗机构，为了更好地提供高质量的医疗服务，保障患者的生命安全，我们积极开展了年度自查自评工作。
本报告将对医院的各项工作进行总结和评价，以期为医院的发展提供参考和改进的方向。
二、患者安全管理患者安全是医院最基本的职责，我们高度重视患者的生命安全和权益。
在过去的一年里，我们加强了患者安全管理工作，形成了一整套科学、系统、有效的管理制度。
各类医疗意外事件得到及时报告、分析和处理，我们成立了患者安全委员会，组织开展患者安全培训、知识普及等活动，建立了全程责任制，切实保障了患者的生命安全。
三、医疗质量管理医疗质量是医院发展的基石，我们对医院的各项医疗工作进行了严格的自查自评。
通过建立临床路径、制定诊疗规范，我们实现了对医疗质量的控制和改进。
我们还加大了对医务人员的培训力度，提高了他们的专业水平和服务意识。
在过去的一年里，我们医疗质量稳步提升，患者的满意度显著增加。
四、药品、设备管理药品和设备是医疗工作的重要组成部分，我们严格按照国家相关法规和标准对药品和设备进行管理。
药品的采购、储存和使用都严格按照规范进行，做到药品的质量可控、安全可靠。
设备的购置、维护和使用也经过严格的程序和规范，确保了医疗工作的顺利进行。
我们还不断更新设备，引进先进技术，提升医疗服务水平和效果。
五、卫生环境管理医院卫生环境是患者恢复健康的重要条件，我们加强了医院的卫生环境管理。
定期对医院内外环境进行清洁和消毒，做到了医疗区与生活区的严格隔离。
我们还优化了门诊候诊区、病房布置，提高了就诊和住院的舒适度。
在卫生环境管理方面，我们积极践行了绿色医院的理念，降低了医院对环境的负面影响。
六、人员管理与培训医院的人员是医疗工作的中坚力量，我们注重人员管理与培训，激发医务人员的积极性和创造力。
建立了科学的人员管理制度，规范了招聘、考核和晋升程序。
我们还加大了内部培训与外部进修的力度，提高医务人员的专业水平和素质。
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年度医院自评报告范文年度医院自评报告范文201x年是我县的优质服务年，也是我院积极开展县级公立医院综合改革试点工作的开局之年。
一年来，在县委、县政府和上级主管部门的领导和关心下，我院以综合改革为抓手，以优质高效为核心，围绕创建湘赣边界中心医院愿景，不断探索、积极谋略，狠抓落实，坚决以破除以药补医机制为关键环节，以管药、控费、提质、抓改为切入点，以维护公益性、调动积极性、保障可持续发展为努力方向，按照立足实际，整体谋划，分段突破工作思路，扎实推进各项工作稳步开展，基本实现了年度任务目标。
一、201x年工作回顾201x年，随着公立医院综合改革的持续推进和深入，在全院干部职工的齐心协力与不断开拓进取下，各项工作得到了长足发展，各项业务指标基本实现年度目标，具体情况如下：一)真抓实干，经营效益再上台阶：1、总诊疗人次方面：前11个月，我院门急诊总诊疗达到191992人次，同比增加13286人次，同比增长7.43%；入院14528人次，同比增加2344人次，同比增长18.46%；出院14053人次，同比增加2264人次，同比增加20.02%；开展手术2342台次，同比增长273台次，增幅为13%。
2、医疗收入方面：到xx月底，我院实现业务总收入8366.5万元，完成年度总目标的98.4%，有望突破9000万元大关。
其中，门诊收入为3043.8万元，住院收入为5327万元，同比分别增加220.9万元及1083.3万元，同比分别增长7.79%及25.55%。
3、次均费用控制方面1)门诊次均费用方面：前11个月，我院门诊次均费用为158.54元，和去年同期相比，增加0.53元，增长0.33%；2)住院次均费用方面：11个月来，我院住院均次费用为3806元，和去年同期相比，增加160元，增长4.39%。
到xx月底，我院药占比为40.08%，同比下降7.05%，连续6年控制在国家规定的45%以内；其中，门诊药占比为47.7%，同期相比增长0.17%；住院药占比为36.87%，同比下降11.22%。
3)门诊次均药费方面：到xx月底，我院的门诊人均药费为75.62元，和去年同期相比，增长0.52元，增幅为0.69%；4)住院次均药费方面：截止至xx月底，我院住院人均药费为1396.3元，和去年同期相比，增长344.52元，增幅为19.79%。
4、医保新农合政策落实方面：今年以来，我院严格执行医保及新农合即生即补政策，通过积极调整医疗收费项目，不断提高报销补偿比例，严格落实单病种定额包干付费，积极开展抗菌药物专项整治，严格加强临床路径管理，坚决禁止大处方、大检查、乱检查、乱收费等措施，切实维护人民群众的利益，有力地缓解了老百姓看病贵问题。
新农合报销方面：到xx月底，我院累计报销新农合费用8463人次，同比增加1058人次；累计报销金额19532万元，同比增加277.11万元；人均费用3248元，同比降低68元；日均床位费388元，同比降低10元。
职工医保报销方面：至xx月底，我院累计报销职工医保1184人次，累计报销金额445.12万元，同比减少93.63万元；人均费用4977元，同比减少838元。
居民医保报销方面：到xx月xx日，我院累计报销城镇居民医保580人次，同比增长139人次；累计报销127.35万元，同比增长23.42万元；人均费用5458元，同比增长475元。
二)坚决落实，综合改革持续推进：为稳步推进县级公立医院综合改革，我院根据国家一系列医改政策和各项具体要求，在加强组织领导、广泛宣传动员的同时积极创新工作思路，强化内涵建设，使各项工作取得了明显成效。
1、积极抓好费用双控，减轻患者负担实行医改试点工作以来，我院在坚决贯彻执行药品零差率销售工作的基础上，坚持两手抓：一手抓药价管控，一手抓用药管控，通过双管齐下，极大地推进了双控目标的逐步实现。
严把药价关，坚决实行零差率销售一是加强宣传造势及舆论监督。
201x年xx月xx日，我县实行药品零差率销售暨县级公立医院综合改革试点工作启动仪式在我院举行。
为此，我院及时完成了药品价格及医疗服务价格调整，并利用电子屏、科室宣传栏、医院专门版画等形式向社会公示，接收社会监督，有效推进了该项工作的舆论造势及舆论监督力度。
二是加强药品价格的规范管理。
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我院组建了以院长为组长，分管财务、纪检监察和业务工作的副院长为副组长的物价管理领导小组，按照谁主管，谁负责的原则，层层分解任务目标、责任落实到人。
三是加强药品采购管理。
我院坚决执行药品集中招标采购制度，所有药品参加全省组织的公开招标集中采购，坚持供货主渠道原则，确保药品质量和销售价格的稳定。
严把用药关，坚决杜绝不合理使用今年，为进一步加强抗菌药物的合理使用，我院重新修订了《抗菌药物专项整治活动方案》。
为确保专项整治活动的深入开展，我院成立了专项整治领导小组及工作机构，全面领导、部署、落实和监督专项工作的开展。
严格执行均费双控制度，认真落实三线用药及药品管理双十制度，严控医药费用增长；每月开展一次病历、处方专项抽查，对不当处方实行院内公示点评，点评结果作为绩效考核的依据；加大处罚监管力度，严格控制药占比。
2、切实加强专项整治，严控抗菌药物临床应用为进一步加大抗菌药物临床应用管理和专项整治力度，201x年，我院在完善制度、强化责任、加强培训等有效措施基础上，狠抓落实抗菌药物分级管理制度，与各临床科室签署了目标责任书，并进一步明确抗菌药物合理应用控制指标，将抗菌药物合理应用情况纳入对各临床科室年度目标考核；根据抗菌药物分级管理制度、目录，对不合理应用建立了处罚措施。
经过有力整治，到目前为止，我院住院患者抗菌药物使用率为59.4%，同比降低了8.2%；门诊患者抗菌药物处方比例为20.81%，同比降低了11.93%；I类切口手术患者预防使用抗菌药物比例为29.3%，同比降低了20.7%；微生物标本送检率达到了7.8%，同比提高了5.1%。
3、持续推进优质护理示范工程，努力提高群众就医感受。
201x年，我院优质护理示范工程继续游戏推进，星级护士动态评选有声有色，患者对护理工作的满意度持续保持在96.%以上。
我们的主要措施是：一是认真开展温馨病房评选活动，积极倡导人性化服务。
二是全面推行以病人为中心的责任制整体优质护理工作模式，所有临床科室都纳入该工作模式的考核范畴。
三是积极开展服务理念教育，促进服务意识转变，倡导换位思考，从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与安全的环境。
四是积极开展形式多样的人性化服务活动，如为患儿提供儿童画报等书籍让其家长为患儿阅读；在传统节日期间向患者发放食品及水果；为患者提供床头健康教育知识讲解；每天早晨护士长带领护士进行晨间问候时及时告知病人天气冷暖，提醒增减衣服；患者生日护士都不忘问候病人并送上真诚的祝福等等人性化的温馨服务。
4、切实推进三好一满意活动，深入开展十项便民服务。
根据三好一满意医院建设要求，今年，一卡通在我院实现了无障碍使用，极大地缩短了患者的就医时间；一日清单制得到了进一步的加强和落实，执行率达到100%；认真执行电话回访制度，对出院病人进行定期电话回访及康复指导等延伸性服务；积极开展健康体检业务，拓展医疗服务范围；扎实开展预约诊疗服务，有效地缩短了患者的候诊时间；全面构建先治疗，后付费绿色救援通道，充分体现医院的责任意识和公共服务理念；继续深入开展无假日医疗服务，全面推进无假日医院建设的纵深化发展；积极执行医保新农合即生即补报销政策，患者补偿办理时间大大缩短。
5、狠抓临床路径管理，切实规范医疗行为在去年的经省卫生厅批准在我院实施10个管理病种的基础上，今年又申报增加了9个病种。
目前，临床路径管理已覆盖所有临床科室。
到201x年xx月xx日，累计开展临床路径管理病例数906份，按规定下发奖励金额1.8万元。
6、深入开展对口支援，积极开展巡回义诊201x年，为进一步体现我院的担当意识和公共服务理念，我院进一步加大了乡镇医院的对口支援力度，先后派出内科、外科、妇产科、放射、检验、护理等专业的中级以上职称人员赴腰陂中心卫生院、湖口中心卫生院、秩堂卫生院、虎踞卫生院等帮扶单位及高陇中心卫生院进行对口支援。
据统计，今年我院帮扶资金近2万元，培训基层卫技人员5名，轮派坐诊医生20余人次。
同时，我院还先后开展了4场主题为微笑天使在农村的大型义诊活动，现场发放健康宣传资料近5000余份，现场接诊病人近1000人次，开展血糖测定、健康体检等约1500人次；组织在职党员共开展了3次社区义诊和1次送温暖、送清凉进社区服务活动，我院公益性社会形象得到了进一步树立和彰显。
三)落实核心制度，提高医疗质量，确保医疗安全。
医疗质量是医院的生命线。
今年，我院围绕年度工作目标，把提高医疗质量放在突出位置，重点抓了以下几项工作：1、狠抓制度建设，强化责任意识为进一步确保医疗质量安全，我院高度重视制度建设，先后完善了《医护核心制度》、《病历书写规范化建设管理制度》等制度，并通过严格质控、定期督查、点名通报、限期整改、奖罚并举等一系列有效措施和积极举办病历书写及护理文书竞赛、创建优质护理温馨病房、优质服务竞赛等活动，进一步强化了医务人员的责任感和质量意识，极大地促进了我院医疗质量的提高，使我院的医疗服务行为逐步朝着规范化、制度化、程序化、科学化的质量安全管理方向发展，并取得了显著的成效。
2、加强医疗质量管理，医疗安全持续加强严格质量考评，切实强化质量监督一是进一步健全三级医疗质量安全监控网，每月组织召开一次质量安全分析讨论会，就现存及潜在的安全问题进行分析讨论，提出切实可行的防范措施。
编印出版了《临床护理工作规范》手册，护理工作更加有章可循和有效防范。
二是严格落实质量检查与考核制度。
医务科、质控科和护理部每月定期或不定期地深入科室开展质量检查与考评，对检查结果及时通报并责成科室负责人限时整改。
三是严格贯彻落实《病历书写基本规范》，加强了对病历质量的检查，进一步规范和提高医疗文书的书写质量。
每月不定期抽查在架病历和全面质控病历，对不合格病历通报批评并给予经济处罚。
截止至xx月底，累计抽查在架病历2538份，质控终末病历13525份，奖励一级病历424份；处罚三级病历146份，处罚四级病历4份。
加强技能培训，夯实发展后劲全年共派出7名医技人员到上级医院长期进修学习，4名护士长到省级以上医院参加技术进修培训，派出护理管理人员赴省市护理管理短期学习培训共计30人次；开展全院性业务学习和讲座12场次；开展护理岗位业务培训及讲座10场次；积极鼓励职工参与继续教育，今年取得大专学历的有12人，取得本科学历有5人，在职再读大专、本科30人次。
强化医院感染管理，保障就医环境安全一是强化医院感染的综合性监测和目标性监测。